护理管理学课件

课程在护理学体系中的地位：专业必修专业必修从从2011年起列入护士资格考试必考科目年起列入护士资格考试必考科目课程在护理学体系中的地位：专业必修从2011年起列入护士资格为工作：护理行政人员 临床护士 为学习：自我管理，提高综合素质为生活：生活琐事管理化、提高生活质量为工作：护理行政人员 临床护士 护理管理学 Nursing Management 第一章 绪论掌握：掌握：1、管理的概念、职能及对象。2、护理管理者的任务 3、护理管理的概念熟悉：熟悉：1、管理的内涵及基本特征 2、护理管理的研究内容了解：了解：1、护理管理学的发展趋势；2、护理管理学面临的挑战。护理管理学 你们所理解的管理你们所理解的管理是什么样的呢？是什么样的呢？到底什么是管到底什么是管理？理？什么又是护理管什么又是护理管理学呢？理学呢？讨论：讨论：管理学校班级医院家庭你们所理解的管理是什么样的呢？到底什么是管理？什么又是护理管管理：指管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行计划、组织、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大组织效益的动态过程。管理定义的多样化，目前公认的说法是：管理定义的多样化，目前公认的说法是：管理核心：五大职能的实现基本矛盾：有限资源多种目标 过程：实现组织目标的行为过程 宗旨：在实现组织目标的同时争取资源成本最小化 追求效果和效率管理：指管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行计划、组织、护理管理学课件管理学管理学（the science of management)是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是自然科学和社会科学相交叉而产生的一门边缘学科。管理学护理管理学：P-6WHO定义：指为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备、环境和社会活动的过程。目的：提高护理质量与效率过程：发挥护士潜能的活动过程护理管理学护理学管理学护理管理学护理学管理学管理的职能 Functions计划（Planning）组织（Organizing）人员管理（Staffing）领导（Leading）控制（Controlling）管理的职能 Functions计划（Planning）计划制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）what、why、who、when、where、How?组织实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）领导衡量实际工作、矫正偏差（到底做得怎么样？）人力资源管理实现人员的最佳配置（如何保证任务的顺利完成？）控制激励组织成员完成组织目标（如何做得更好？）最终实现组织目标最终实现组织目标 计划制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）组织实管理的对象：（一）人力资源以人为 本一、制定及适时调整人力资源计划二、岗位分析和工作设计三、人力资源招聘和选拔四、教育与持续教育第一要素管理的对象：（一）人力资源以人为 本一、制定及适时调整人力资（二）财力资源：以财生财，财尽其力小故事：用自己的脑袋“借”他人的钱袋 奥地利有个名叫图德拉的工程师，他一无关系，二无资金，居然想做石油生意，而且居然做得很成功，他是怎样做的呢？当时，图德拉了解到阿根廷牛肉生产过剩，但石油制品比较紧缺，他就来到阿根廷，同有关贸易公司洽谈业务。（二）财力资源：小故事：“我愿意购买2 000万美元的牛肉。”图德拉说，“条件是，你们向我购进2 000万美元的丁烷。”因为图德拉知道阿根廷正需要2 000万美元的丁烷。因此正是投其所好，双方的买卖很顺利地确定了下来。接着，图德拉又来到西班牙，对一个造船厂提出条件说：“我愿意向贵厂订购一艘2 000万美元的超级油轮。”条件是，你们购买我2 000万美元的阿根廷牛肉。”那家造船厂正为没有人订货而发愁，当然非常欢迎。“我愿意购买2 000万美元的牛肉。”图德拉说，“条件是，你然后，图德拉又到中东地区找到一家石油公司提出条件说：“我愿购买2 000万美元的丁烷。”，“条件是你们的石油必须包租我在西班牙建造的超级油轮运输。”石油公司见有大笔生意可做，当然非常愿意。由于图德拉的周旋，阿根廷、西班牙和中东国家都取得了自己需要的东西，又出售了自己亟待销售的产品，图德拉也从中获取了巨额利润。然后，图德拉又到中东地区找到一家石油公司提出条件说：“这个故事给我们很多启迪：所谓生意的成功、财富的积累，是巧妙地运用他人的智慧和金钱来创造自己的一番事业和财富。图德拉没掏一分钱，便拥有了一艘油轮，这是因为他深谙“借”的奥妙，善于“借鸡生蛋”，靠自己的“借”功，走上了发财之路。这个故事给我们很多启迪：（三）物力资源：最优配置和最佳组合利用，物尽其用（三）物力资源：（四）信息资源：（四）信息资源：广泛收集、精确加工、提取和处理信息，有效利用他们是谁？把握当下一个社会转型期，人际关系，尤其是父母子女的问题推到了风口浪尖，人们需要的是内心对于父爱，母爱等正能量的共鸣，节目正是迎合了受众对这样一种正能量的需求，以亲情为主打 前期的宣传为节目培养了大批观众，而开播后明星与孩子，孩子之间真实、有趣的互动场面赢得了观众的心，通过网络、媒体、人与人之间各种形式的讨论，无形中影响了他人的意见，使得他人产生了观看此节目的欲望爸爸去哪儿啦：为啥这样红？把握当下一个社会转型期，人（五）技术资源：（五）技术资源：解决实际问题的软件与硬件婴儿防盗系统婴儿防盗系统3D技术打印技术打印（五）技术资源：婴儿防盗系统3D技术打印（六）时间资源：（六）时间资源：最短时间完成更多每天总在重复做着两件事情：每天总在重复做着两件事情：晚上睡不着晚上睡不着早上起不来早上起不来（六）时间资源：最短时间完成更多每天总在重复做着两件事情：（七）空间资源：（七）空间资源：优化资源配置，提高资源综合利用水平，拓展生存资源（七）空间资源：行政方法行政方法经济方法经济方法 教育方教育方法法法律方法法律方法数量分数量分析方法析方法强制性利益性缓慢性强制性模型性明确性交换性互动性规范性客观性不平等性关联性多样性概括性管理的方法管理的方法行政方法经济方法教育方法法律方法数量分析方法强制性利益性缓慢二、管理的基本特征（1）管理的二重性）管理的二重性自然属性与生产力发展水平相关的属性社会属性与生产关系、社会制度相关的属性二、管理的基本特征（1）管理的二重性自然属性与生产力发展水平（2）管理科学）管理科学性与性与艺术性性管理科学性理论上，客观规律性，反对经验性管理艺术性实践上，创造性和多样性（2）管理科学性与艺术性管理科学性理论上，客观规律性，反对经 唐僧看似迂腐，但他实是一个领导艺术高深的人。唐僧的取经班子中，孙猴子有真本事，敢打敢拼，属于班子中的精英，可猴子屁股摸不得，动不动就翻脸，经常顶撞领导；八戒好吃懒做，喜欢打小报告，一遇困难就开溜；沙和尚太老实，可又太“秀逗”跟不上形势，太让领导费心。唐僧深谙三人个性，充分调动每个人的积极性，猴子主外，出风头的事儿喜欢干就让他去干，反正也是得罪人的事，很多妖怪都是有背景滴唐僧的管理之道 唐僧看似迂腐，但他实是一个领导艺术高 但是工作不能太出格，不服从领导，否则就紧箍咒伺候；八戒管办公室，负责领导起居，倒也伺候得老实；沙和尚怎么捏怎么是，干些粗活也不埋怨，如此分工，各尽所能，照顾了各自特点，减少了矛盾隐患，增强了凝聚力和战斗力，唐僧两眼一眯瞪只管念他经去。但是工作不能太出格，不服从领导，否则就紧箍咒第二节：护理管理学概述一、护理管理学概念护理管理者：是从事护理管理活动的人或人群的总称，具体指那些为实现组织目标而负责对护理资源进行计划、组织、领导和控制的护理人员。第二节：护理管理学概述一、护理管理学概念二、护理管理思想的形成与发展（一）国外护理管理思想的形成与发展19世纪前以家庭照顾为主南丁格尔提出护理管理科学化、系统化20世纪1946美波士顿大学开设护理管理学课程1969ANA最低任职条件规定为学士学位，促进护理管理学发展20世纪70年代护理管理步入现代化管理发展阶段现代管理学理论应用于护理管理实践中二、护理管理思想的形成与发展（一）国外护理管理思想的形成与发（二）国内护理管理思想的形成与发展古代护理学起源理论基础中医药学18世纪西方护理管理经验传入我国19世纪成立专业管理组织，形成比较全面、系统的管理制度20世纪80年代开设“护理管理学”，从经验管理转向标准化管理20世纪90年代逐渐朝现代化、标准化、制度化和法制化发展（二）国内护理管理思想的形成与发展古代护理学起源理论基础中护理管理的发展趋势P-16护理管理队伍专业化管理手段信息化管理方法人性化管理研究科学化现代管理学现代管理学将成为护理教育、护理培训的重要内容全面普及计算机网络操作1 1、以人为本以人为本将成为未来护理管理的基本点2.探索中国特设的护理模式功能制 责任制 整体护理建立临床护理支持系统，使护士分工专业化护理管理的发展趋势P-16护理管理队伍专业化现代管理学将成为三、护理管理的任务护理行政管理护理业务管理护理教育管理护理科研管理三、护理管理的任务护理行政管理四、影响护理管理发展的因素护理管理的一般环境医院护理管理组织结构宗旨和目标：明确宗旨是有效进行护理 管理的基本前提人员因素：人才竞争是关键四、影响护理管理发展的因素护理管理的一般环境五、护理管理者的角色（一）明茨伯格的管理角色模式人际关系角色代言者领导者联络者信息类角色监督者/监察者传播者发言者决策类角色创业者协调者资源分配者谈判者五、护理管理者的角色（一）明茨伯格的管理角色模式人际关系角色（二）霍尔的（二）霍尔的“成功管理者成功管理者”（competencecompetence）角色模式角色模式专业照顾提供者（care-giver professor）组织者(organizer)人事管理者(manager of personal)照顾病人的专业管理者(professional manager of care)员工的教育者(employee educator)小组的策划者(team strategist)人际关系的专家(expert in human relation)护理人员的拥护者(nurse-advocator)变革者(change-agent)行政主管和领导者(executive and leader)（二）霍尔的“成功管理者”（competence）角色模式（三）其他有关角色护理业务带头人教育者（三）其他有关角色六、护理管理的研究内容护理管理模式研究护理管理环境研究护理文化建设研究护理经济管理研究护理人力资源管理研究护理质量管理研究六、护理管理的研究内容护理管理模式研究护理管理环境研究护理文第三节 护理管理面临的挑战及发展趋势（一）社会环境变迁的挑战疾病谱和人口结构变化的影响全球经济化进程及人类活动全球化的影响医疗卫生保健体系的影响第三节 护理管理面临的挑战及发展趋势（一）社会环境变迁的挑战（二）医疗卫生体制改革的挑战护理专业人力资源的挑战护理经营模式的挑战护理管理体制的挑战（二）医疗卫生体制改革的挑战护理专业人力资源的挑战护理经营模（三）护理学科发展的挑战护 理教育临床护理实践护理研究医学医学+护理护理”课程模式课程模式国家一级学科国家一级学科（三）护理学科发展的挑战护 理教育临床护理实践护理研究医学+思考：课后案例思考：课后案例P-18P-18（1）现代护理管理中成功的管理者基本素质是什么？（2）上述案例中体现了一个有效的护理管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？（3）根据案例叙述你对护理管理的认识。思考：课后案例P-18（1）现代护理管理中成功的管理者基本素THE END卫生部护理十二五规划重要任务到2015年，在全国建设20个国家级重症监护培训基地、10个国家级急诊急救护理技术培训基地10个国家级血液净化护理技术培训基地、5个国家级肿瘤护理专业培训基地、5个国家级精神护理专业培训基地到2015年，各层次护理教育招生比例应达到中专占35%、大专占50%、本科及以上占15%，尝试订单式培养模式加强与国际及港澳台地区的合作与交流卫生部护理十二五规划重要任务到2015年，在全国建设20个国卫生部护理十二五规划主要目标到2015年，全国所以三甲及二级医院全面推行责任制整体护理模式到2015年，建立公立医院护理管理制度框架，实现公立医院护理管理科学化、专业化、精细化到2015年，建立护士专科护理岗位和护理管理培训制度，形成规模适宜、素质优良、结构合理的护理队伍到2015年，试点探索建立针对老年、慢性病、临终关怀患者的连续整体性长期医疗护理服务模式卫生部护理十二五规划主要目标到2015年，全国所以三甲及二级