资源描述
临床实验室质量管理临床实验室质量管理及质量控制及质量控制临床实验室概论临床实验室概论n n 对临床实验室的定义对临床实验室的定义 以为诊断、预防、治疗人体疾病以为诊断、预防、治疗人体疾病n n或评估人体健康提供信息为目的或评估人体健康提供信息为目的 对来自人体的材料进行生物学、对来自人体的材料进行生物学、n n微生物学、免疫学、化学、血液免疫学、血液学、生物物理学、细微生物学、免疫学、化学、血液免疫学、血液学、生物物理学、细n n胞学、病理学或其他检验的实验室。胞学、病理学或其他检验的实验室。n n临床实验室临床实验室 又称为医学实验室又称为医学实验室 两者没有区别两者没有区别n n 对临床实验室的定义对临床实验室的定义 是指为诊断、预防或者治疗任何人是指为诊断、预防或者治疗任何人n n类疾病或损伤类疾病或损伤 或者评价人类健康为目的或者评价人类健康为目的 而对人体的物质进行生而对人体的物质进行生n n物学、微生物学、血清学、化学、免疫血液学、血液学、生物物理物学、微生物学、血清学、化学、免疫血液学、血液学、生物物理n n学、细胞学、病理学检验或其它检验的机构。学、细胞学、病理学检验或其它检验的机构。n n 医疗机构临床实验室管理办法对临床实验室定义医疗机构临床实验室管理办法对临床实验室定义 是指对取自是指对取自n n人体的各种标本进行生物学、微生物学、免疫学、化学、血液免疫人体的各种标本进行生物学、微生物学、免疫学、化学、血液免疫n n学、血液学、生物物理学、细胞学等检验学、血液学、生物物理学、细胞学等检验 并为临床提供医学检验并为临床提供医学检验n n服务的实验室。服务的实验室。我国临床实验室的主要形式我国临床实验室的主要形式n n 根据临床实验室的定义根据临床实验室的定义 我国临床实验室目前主要存我国临床实验室目前主要存n n在形式为在形式为 n n 医院内的检验科和部分临床科室所属的专科实验室医院内的检验科和部分临床科室所属的专科实验室 n n 门诊部、诊所所属的实验室门诊部、诊所所属的实验室 n n 妇幼保健院、计划生育服务站所属的实验室妇幼保健院、计划生育服务站所属的实验室 n n 性病、结核病防治院所属的实验室性病、结核病防治院所属的实验室 n n 采供血机构所属的实验室采供血机构所属的实验室 n n 卫生防疫部门从事人体健康检查的实验室卫生防疫部门从事人体健康检查的实验室 n n 卫生防疫部门对出入境人员进行健康检查的实验室卫生防疫部门对出入境人员进行健康检查的实验室 n n 独立独立 商业商业 实验室实验室 n n 疗养院等机构所属的临床实验室。疗养院等机构所属的临床实验室。不同角度对检验质量的理解不同角度对检验质量的理解n n 不同的人从自己的立场出发不同的人从自己的立场出发 对检验质量的理解就不一样对检验质量的理解就不一样n n 从临床实验室来理解往往认为准确和可靠的检测结果就是高从临床实验室来理解往往认为准确和可靠的检测结果就是高n n 质量质量n n 对医师来说对医师来说 只是准确、可靠还满足不了需要。有用性和及时性只是准确、可靠还满足不了需要。有用性和及时性n n 是是 另外二个极其重要的需求另外二个极其重要的需求n n 护士希望的是对标本的采取有明确和简单的要求。如采用不护士希望的是对标本的采取有明确和简单的要求。如采用不n n 同颜色的真空采血管同颜色的真空采血管 可有效地防止采血错误可有效地防止采血错误n n 患者希望检测不仅准确患者希望检测不仅准确 而且价格不高而且价格不高n n 医疗行政主管部门、医疗保险部门最关心的是不能乱收费医疗行政主管部门、医疗保险部门最关心的是不能乱收费 n n 多收费多收费n n 政府关注的是看病难、看病贵的问题。政府关注的是看病难、看病贵的问题。我国临床实验室的现状我国临床实验室的现状n n自自 世纪世纪 年代开始至今的年代开始至今的 余年间余年间,我国临床检验医我国临床检验医n n 学专业飞速发展学专业飞速发展,学科建设空前活跃学科建设空前活跃 人员、设备、检验人员、设备、检验n n 项目等项目等 。n n检验医学专业学科已经从医学检验向检验医学方向发展检验医学专业学科已经从医学检验向检验医学方向发展,n n 成为一门独立的学科成为一门独立的学科,对疾病的诊断、治疗、预防及发病对疾病的诊断、治疗、预防及发病n n 机理的探讨等诸方面发挥了很大的作用。机理的探讨等诸方面发挥了很大的作用。n n医院检验科的建设已成为衡量医院水平的重要指标之一。医院检验科的建设已成为衡量医院水平的重要指标之一。我国临床实验室的特点我国临床实验室的特点n n学科发展迅速 已经建立了众多亚专业,包括临 床检验、临床生化学、临床免疫学、临床血液学、临床微生物学和分子生物学等。各亚专业学科都得到了长足的发展n n学科队伍素质不断提高n n仪器设备的配置越来越先进n n试剂行业的迅速发展和规范化n n学术活动空前活跃n n独立实验室的发展我国临床实验室面临的机遇与挑战我国临床实验室面临的机遇与挑战n n.发展高新技术发展高新技术n n分子免疫学分子免疫学:n n基因诊断基因诊断 产前诊断优生优育产前诊断优生优育 感染性疾病的诊感染性疾病的诊断断 肿瘤的基因诊断肿瘤的基因诊断n n芯片技术芯片技术:基因芯片、蛋白芯片基因芯片、蛋白芯片 免疫芯片等免疫芯片等n n飞行质谱飞行质谱:全称为表面增强激光解吸电离光谱技术全称为表面增强激光解吸电离光谱技术它由蛋白芯片和一个质谱仪组成。飞行质谱的特它由蛋白芯片和一个质谱仪组成。飞行质谱的特点是从被测样本中分离出上千种蛋白点是从被测样本中分离出上千种蛋白,进行定量测进行定量测定。定。n n.转变实验室功能n n 规模整合n n 实验室间的整合 整顿小实验室n n 模块式实验室自动化到全面实 验室自动化n n 区域性检验中心和社会化服务 独立实验室的发展n n 咨询服务与检验医师的作用发挥n n .满足临床医生和患者需求n n 病人要求n n 缩短检测周期n n 人性化服务n n 减轻经济负担n n 试验项目全n n 结果准确质量控制质量控制 质量控制是现代科学管理的重要手段。随着医质量控制是现代科学管理的重要手段。随着医学科学的发展，医学检验对临床工作发挥着越来学科学的发展，医学检验对临床工作发挥着越来越重要的作用，这是发展的必然趋势。因此，检越重要的作用，这是发展的必然趋势。因此，检验结果的质量就成为检验工作的首要问题。要保验结果的质量就成为检验工作的首要问题。要保证检验结果可靠，必须实行全面的质量控制，即证检验结果可靠，必须实行全面的质量控制，即医学检验的质量保证。医学检验的质量保证。质量控制质量控制 质量控制的要素包括质量控制的要素包括:.设施和环境设施和环境.检验方法检验方法.仪器及外部供应品仪器及外部供应品.操作手册（）操作手册（）.方法建立和确认方法建立和确认.仪器和检测系统的维护和功能检查仪器和检测系统的维护和功能检查.校准和校准验证校准和校准验证.室内质量控制室内质量控制.室间质量评价室间质量评价.纠正措施纠正措施.记录记录n n从广义上说，质量控制是将实验的每一环节（分析前、分析中和分析后）都置于严密监视之下，为控制可能出现的各种误差和差错采取各种行政和技术的措施和方法。n n狭义的质量控制主要是指从样本的采集、预处理、仪器和试剂的校准与标定、操作，直到读取实验结果等整个分析过程和测量系统的质量控制。w实验室的质量控制是实施实验室质量保证中的一部分，主要包括室内质控和室间质量评价。室内质量控制室内质量控制（)n n 由实验室工作人员采取一定的方法和步骤，连续实时评价本实验室工作的可靠性程度，旨在监测和控制本实验室常规工作的精密度，提高常规工作中批内、批间的一致性，以确定当批的测定结果是否可靠，可否发出检验报告的一项工作。n n主要是控制“精密度（重复性）”室间质量评价室间质量评价()n n应在室内质控的基础上进行。n n目的：通过实验室间的比对，观察各实验室结果的准确性、一致性，并采取一定措施使各实验室结果渐趋一致。n n评估某一参与实验的“准确度”。参考文献参考文献n n医疗机构临床实验室管理办法医疗机构临床实验室管理办法n n实验室室内质量控制、校准和内部比对要求。实验室室内质量控制、校准和内部比对要求。n n临床实验室定量测定室内质量控制指南（）临床实验室定量测定室内质量控制指南（）n n“医疗机构临床实验室管理办法及配套文件医疗机构临床实验室管理办法及配套文件”相相 关关 规规 定定n n第二十二条第二十二条 医疗机构应当加强临床实验室质量控医疗机构应当加强临床实验室质量控制和管理。制和管理。n n 医疗机构临床实验室应当制定并严格执行临医疗机构临床实验室应当制定并严格执行临床实验室检验项目标准操作规程和检验仪器的标床实验室检验项目标准操作规程和检验仪器的标准操作、维护规程。准操作、维护规程。n n 相相 关关 规规 定定n n第二十五条第二十五条 医疗机构临床实验室应当对开展的临医疗机构临床实验室应当对开展的临床检验项目进行室内质量控制，绘制质控图。出床检验项目进行室内质量控制，绘制质控图。出现质量失控现象时，应当及时查找原因，采取纠现质量失控现象时，应当及时查找原因，采取纠正措施，并详细记录。正措施，并详细记录。n n 相相 关关 规规 定定n n第二十六条第二十六条 医疗机构临床实验室室内质量控制主医疗机构临床实验室室内质量控制主要包括质控品的选择，质控品的数量，质控频度，要包括质控品的选择，质控品的数量，质控频度，质控方法，失控的判断规则，失控时原因分析及质控方法，失控的判断规则，失控时原因分析及处理措施，质控数据管理要求等。处理措施，质控数据管理要求等。n n 相相 关关 规规 定定n n第二十七条第二十七条 医疗机构临床实验室定量测定项目的医疗机构临床实验室定量测定项目的室内质量控制标准按照临床实验室定量测定室内室内质量控制标准按照临床实验室定量测定室内质量控制指南（）执行。质量控制指南（）执行。n n 相相 关关 规规 定定n n第三十二条第三十二条 医疗机构临床实验室应当建立质量管医疗机构临床实验室应当建立质量管理记录，包括标本接收、标本贮存、标本处理、理记录，包括标本接收、标本贮存、标本处理、仪器和试剂及耗材使用情况、校准、室内质控、仪器和试剂及耗材使用情况、校准、室内质控、室间质评、检验结果、报告发放等内容。质量管室间质评、检验结果、报告发放等内容。质量管理记录保存期限至少为两年。理记录保存期限至少为两年。n n 相关规定配套文件相关规定配套文件n n实验室室内质量控制、校准和内部比对要求。实验室室内质量控制、校准和内部比对要求。n n室内质控室内质控n n质控品：至少一个浓度水平的质控品。质控品：至少一个浓度水平的质控品。n n测定频度：每台仪器，每次检测患者样本时至少测定频度：每台仪器，每次检测患者样本时至少 n n 测定一次室内质控品。测定一次室内质控品。n n质控图绘制：应使用实际测量的值来绘制质控图。质控图绘制：应使用实际测量的值来绘制质控图。n n失控判定规则：至少采用失控判定规则：至少采用(警告）；规则。警告）；规则。全面质量控制全面质量控制n n一 分析前的质量控制n n二 分析中的质量控制n n三 分析后的质量控制分析前的质量控制分析前的质量控制n n人员培训n n实验室设置n n实验仪器的质量保证n n检验方法的选择和评价n n试剂和校准品的选择和评价n n标本的准备人员培训人员培训n n具有相应的专业技术职称n n经过相关专业的专业技术培训，且技术考核合格，才可独立操作。n n应掌握分析仪器的参数设定、试剂准备、校准、质控程序、日常维护等。n n负责对检验结果作出专业叛断的工作人员，应具备相应的理论及实践背景，并且有丰富的相关经验。n n所有人员均应对患者有关资料保守秘密。实验室设置实验室设置n n环境温度：。n n环境湿度：最适相对湿度范围。n n避免日光直射。n n水、电n n有保护性接地。n n远离高频电磁波的干扰。n n应采取措施保持实验室的清洁。实验仪器的质量保证实验仪器的质量保证n n实验仪器的选购n n实验仪器的管理n n标准操作程序（）文件n n仪器的保养、维护程序标准品、校准品、质控品标准品、校准品、质控品n n标准品：它是一种或几种物理或化学性质已经充分确定，用于定标或绘制标准曲线的物质。n n校准品：是试剂厂家使用二级标准品为靶值转移得到的一种溶液或溶质。n n质控品：是一种专门用于质量控制的标本或溶液，不能用于校准。选择质控品时应选择有几个浓度的，且尝试范围较宽的，最好是有医学决定水平的质控品。静脉血的采集静脉血的采集n n采血前核对病人姓名、性别、年龄、编号及检验项目等，按试验项目要求，准备好相应的容器，如空白试管、抗凝管或促凝管等。病人应取坐位或卧位，采血部位通常是前臂肘窝的正中静脉。若用普通采血法，采血后应取下针头，将血液沿管壁缓慢注入试管内。注意事项注意事项 n n 防止溶血：造成溶血的因素有注射器和容器不干燥、不清洁；淤血时间过长；防止溶血：造成溶血的因素有注射器和容器不干燥、不清洁；淤血时间过长；穿刺不顺利，组织损伤过多；抽血速度太快；血液注入容器时未取下针头或穿刺不顺利，组织损伤过多；抽血速度太快；血液注入容器时未取下针头或注入速度过快产生大量泡沫；震荡过于剧烈等。若用普通注射器采血后，未注入速度过快产生大量泡沫；震荡过于剧烈等。若用普通注射器采血后，未取针头直接将血注入真空管内，也易造成溶血。体内溶血属合格标本，但应取针头直接将血注入真空管内，也易造成溶血。体内溶血属合格标本，但应在报告单上注明。在报告单上注明。n n避免充血和血液浓缩：采血时应动作迅速，尽可能缩短止血带使用时间。用避免充血和血液浓缩：采血时应动作迅速，尽可能缩短止血带使用时间。用止血带压迫时间最好不超过半分钟，否则将使生化结果升高或下降。止血带压迫时间最好不超过半分钟，否则将使生化结果升高或下降。n n若病人正在进行静脉输液，不宜在输液同侧手臂采血；若女性病人做了乳腺若病人正在进行静脉输液，不宜在输液同侧手臂采血；若女性病人做了乳腺切除术，应在手术对侧手臂采血。切除术，应在手术对侧手臂采血。n n 采血的体位：体位改变可引起一系列的生理变化，使血液中的许多指标发生采血的体位：体位改变可引起一系列的生理变化，使血液中的许多指标发生改变。一般采取直立位采血，其二标本的测定值比卧位高改变。一般采取直立位采血，其二标本的测定值比卧位高 。因此，。因此，采血时要注意保持正确的体位（坐位或卧位），以及体位的一致性。采血时要注意保持正确的体位（坐位或卧位），以及体位的一致性。n n采血时只能向外抽，决不能向静脉内推，以免注入空气，形成气栓而造成严采血时只能向外抽，决不能向静脉内推，以免注入空气，形成气栓而造成严重后果。重后果。n n很多生化成分受膳食影响，因此，采血前要确认病人是否空腹。很多生化成分受膳食影响，因此，采血前要确认病人是否空腹。标本采集前的准备标本采集前的准备n n避免激烈运动、注意合理饮食。n n避免饮酒、避免药物影响。n n清晨抽取空腹静脉血。n n建议使用分离胶的真空采血管，并及时分离血清。转分，离心分钟。稳定性稳定性n n肝功：在室温可保存小时，冰箱可保存周，在 以下可保存一个月。n n肾功：冰箱可保存天，在 以下可保存较长时间。n n葡萄糖：应及时送检，立即分离。全血置室温将被分解代谢，降低小时。如果采血后不能及时分离出血清或血浆，必须采用含氟化物的抗凝管，以抑制血细胞对葡萄糖的分解。注意事项注意事项n n血清不得反复冷冻保存，以免影响酶的活性。血清不得反复冷冻保存，以免影响酶的活性。n n黄疸对检测结果产生一定的影响。黄疸对检测结果产生一定的影响。n n溶血：红细胞内含量为血清中的几倍，应避免标溶血：红细胞内含量为血清中的几倍，应避免标本溶血。本溶血。n n血糖检测如果不及时送检和分离血清，全血中的血糖检测如果不及时送检和分离血清，全血中的血细胞会酵解血清中的葡萄糖加以利用，导致结血细胞会酵解血清中的葡萄糖加以利用，导致结果偏低。果偏低。n n对新购进的试剂，应根据试剂厂家的实际说明进对新购进的试剂，应根据试剂厂家的实际说明进行试剂储备。新打开的试剂不宜与已用过的试剂行试剂储备。新打开的试剂不宜与已用过的试剂混合在一起，否则易造成试剂劣化与稳定性下降。混合在一起，否则易造成试剂劣化与稳定性下降。分析中的质量控制分析中的质量控制n n建立项目操作手册n n室内质控和结果分析项目操作手册项目操作手册n n标本收集和处理的要求以及标本拒收的标准。n n方法的每个操作步骤，包括检验的计算和结果的解释。n n用于检验的溶液、试剂、标准品、质控品、染色液和其它用品的制备。n n校准和校准验证的方法。n n检验结果的报告范围。n n室内质量控制规则和失控限。n n当校准和质控结果达不到实验室预设的标准时，所应采取的纠正步骤。n n方法的有限性，干扰因素的影响。n n参考范围。n n威胁生命的“危急值”及报告规定。n n标本储存的条件以保证在完成检验前，标本的完整性。n n当检验系统不能工作时，所采取的补救措施。标准操作规程（）n n 简称n n 全面质量管理要求临床实验室将质量活 动的所有有关内容都建立n n 仪器的管理与运行n n 试剂的管理与质量n n 检验项目的操作等n n 对基层单位的要求目前还达不到这么高的层次 但是要求逐步建立检验项目的标准操作规程 是第三层的文件 与分析测定有关的主要有三类 仪器操作的 分析项目的 质量控制的质量体系文件层次图质量手册程序性文件作业指导书标准操作规程（SOP文件）质量记录（表格、记录本等）纲领文件支持文件支持文件证实监督文件第一层次：整个实验室及领导使用第二层次：实验室各部门使用第三层次：具体工作人员使用第四层次：质量体系运行的证实依据n n 试剂或仪器的说明书不能替代检测项目 n n 是检测系统的组成部分n n 是临床检验的技术档案n n 是保证检验结果准确可靠的必须内容n n 是指导检验人员正确操作的依据n n 但不能弥补检验方法或仪器的缺陷。的编写n n 有基本的格式要求n n 由主管人员或科室负责人编写n n 项目有关的技术人员应参与n n 由科室负责人签字生效n n 生效后的应使科内的每个技术人员都了解并掌握，并且能严格按照操作。的使用n n 行政和业务人员依据规程进行质量管理n n 反映实验室的技术水平n n 熟练检验人员依据检查实际操作 对出现的问题及时纠正n n 进行不熟悉项目检验时 按操作n n 是非熟练检验人员和进修人员的实用教材的编写标准n n 国内已有的编写标准 卫生部行业标准n n 对一份的必写的内容与格式作了规定n n 参见 中国临床实验室年第期n n临床实验室操作规程编写要求标准操作程序（）的建立标准操作程序（）的建立的形式n n 可以是活页本的形式 便于补充和修改n n 也可汇集成一本n n 一个科室内不能只有一本(套)n n 科室负责人或保存科室档案有一套n n 有关操作的使用场所有 可以不是整套仪器一般包括n n 开、关机程序开、关机程序n n 试剂加载程序试剂加载程序n n 样品加载程序样品加载程序n n 校准程序校准程序n n 日维护程序日维护程序n n 周维护程序周维护程序n n 月维护程序月维护程序n n 室内质控程序室内质控程序n n 室间质评程序室间质评程序检验项目可包括以下内容 但不局限n n检验目的检验目的n n方法原理方法原理n n方法确认方法确认 包括线性、不精密度包括线性、不精密度 检测性、检测性、灵敏度和特异性灵敏度和特异性 n n标本类型标本类型 包括容器和防腐剂包括容器和防腐剂 n n要求的仪器和试剂或分析系统要求的仪器和试剂或分析系统n n校准程序校准程序n n程序步骤程序步骤n n干扰干扰n n计算结果原理计算结果原理 参考区间警告值医学解释安全防护措施最常见的误差源。质量记录的定义n n质量记录是指用于证实质量体系运行的依据的证实监督性文件 如:n n 记录表格n n 各种记录本n n 电子记录n n 各种登记表n n质量管理的记录应该保存年以上要有那些记录n n 有关仪器的记录n n 仪器运行记录n n 仪器保养记录n n 仪器校验记录n n 仪器故障与维修记录n n 仪器室温湿度记录n n 纯水器电导率 欧姆值 记录等n n 其他记录要有那些记录n n 有关试剂的记录n n 试剂供应商、生产商的三证n n 试剂的批文、批号、保质期、质量指标如空白值和值的记录等n n 保存试剂的申领报告及出库单等n n 冰箱温度记录要有那些记录n n 有关标本的记录n n 标本接收记录n n 标本拒收记录n n 待检标本保存记录n n 已检标本保存记录要有那些记录n n 有关检验的记录n n 接收外来检验记录n n 外送检验记录n n 检验口头申请记录n n 急诊检验记录 收到标本时间和结果报 告时间n n 电话报告的记录接收报告者的标识n n 危急值标本记录及与临床联系的记录要有那些记录n n 有关实验的记录有关实验的记录n n 实验方法学评价的资料实验方法学评价的资料 线性评价、精密度评线性评价、精密度评价、准确度评价、干扰试验等价、准确度评价、干扰试验等 n n 比对实验记录比对实验记录 不同系统的比对不同系统的比对 n n 测定项目定标记录测定项目定标记录n n 室内质控记录室内质控记录 质控数据、质控图、质控小结质控数据、质控图、质控小结与分析、失控与处理的记录等与分析、失控与处理的记录等 n n 室间质控结果及分析记录室间质控结果及分析记录n n 病人资料与检验结果记录病人资料与检验结果记录 数据库数据库 要有那些记录n n 有关管理的记录n n 差错与事故记录n n 临床信息反馈及处理记录n n 病人抱怨及处理记录n n 报告单审核发现问题的记录n n 人员的考勤记录实验室危急值的建立与质量管理n n危急值危急值 ()()n n当出现这种检验结果时当出现这种检验结果时 说明病人可能处于危说明病人可能处于危n n 险的边缘状态险的边缘状态 此时如果医生能及时得到检验结此时如果医生能及时得到检验结n n 果果,迅速给予患者有效的干预措施或治疗迅速给予患者有效的干预措施或治疗,就可能就可能n n 挽救病人的生命挽救病人的生命,否则有可能出现严重的后果否则有可能出现严重的后果,失失n n 去抢救机会。去抢救机会。危急值的设置n n危急值范围危急值范围 n n项目低值项目低值 高值高值n n n n n n n n n n n n血清肌酐血清肌酐 n n 秒秒n n 秒秒危急值的处理危急值的处理n n 对原标本复核对原标本复核n n 立即电话通知并记录立即电话通知并记录n n 与临床联系与临床联系 确认是否需要重取标本复查确认是否需要重取标本复查n n 保存标本保存标本n n危急值的临床应用意义危急值的临床应用意义n n 增强了责任心增强了责任心 提高了检验质量提高了检验质量n n 增强了为临床服务和沟通的意识增强了为临床服务和沟通的意识 提高了自身提高了自身 的作用和地位的作用和地位n n 保护检验者的合法权利保护检验者的合法权利定量分析室内质控定量分析室内质控临床化学检验的室内质控问题临床化学检验的室内质控问题、质控血清的选择、质控血清的选择、质控物的使用、质控物的使用、靶值的设定、靶值的设定、控制限的设定、控制限的设定、质量控制图的绘制及质控结果的、质量控制图的绘制及质控结果的记录记录、质控方法的应用、质控方法的应用、失控情况处理及原因分析、失控情况处理及原因分析、失控原因分析、失控原因分析、每月室内质控数据分析、每月室内质控数据分析、室内质控数据的周期性评价、室内质控数据的周期性评价.质控血清的选择质控血清的选择pp选用高低两个水平的质控物pp 正常水平：pp 病理水平：pp定值、冻干质控血清 、质控物的使用、质控物的使用 保存、复溶按说明书进行操作保存、复溶按说明书进行操作未复溶质控物的保存：按说明书要求，未复溶质控物的保存：按说明书要求，将未复溶的质控血清保存在将未复溶的质控血清保存在 冰箱内。冰箱内。复溶：按照说明书，室温条件下，用稀复溶：按照说明书，室温条件下，用稀释器准确吸取去离子水溶解，盖上瓶释器准确吸取去离子水溶解，盖上瓶盖，放置，在摇床上摇匀待其完全溶盖，放置，在摇床上摇匀待其完全溶解。解。保存：复溶后的质控血清中一般项目在保存：复溶后的质控血清中一般项目在 可稳定一周；可稳定一周；可稳定一月。一般可稳定一月。一般采取每次高低值质控血清各溶解一瓶，采取每次高低值质控血清各溶解一瓶，分装成一支的小管（每天的用量），分装成一支的小管（每天的用量），保存，临用前融化一支。保存，临用前融化一支。.靶值的确定n n定值质控物定值质控物定值质控物定值质控物n n)配套配套配套配套:第一个月可以参考其定值，但必须经本实验室验证，第一个月可以参考其定值，但必须经本实验室验证，第一个月可以参考其定值，但必须经本实验室验证，第一个月可以参考其定值，但必须经本实验室验证，从第二月开始使用自己确定的靶值和标准差从第二月开始使用自己确定的靶值和标准差从第二月开始使用自己确定的靶值和标准差从第二月开始使用自己确定的靶值和标准差.n n)不配套不配套不配套不配套:按未定值质控物对待按未定值质控物对待按未定值质控物对待按未定值质控物对待.必须测定一个月后才能自己必须测定一个月后才能自己必须测定一个月后才能自己必须测定一个月后才能自己定出靶值和标准差定出靶值和标准差定出靶值和标准差定出靶值和标准差,不可参考其定值不可参考其定值不可参考其定值不可参考其定值,以免误导以免误导以免误导以免误导.n n未定值质控物必须自行确定靶值未定值质控物必须自行确定靶值未定值质控物必须自行确定靶值未定值质控物必须自行确定靶值空图靶值的设定空图靶值的设定n n临时靶值的建立n n 考虑到仪器、试剂等因素对测定值的影响，一般不能直接使用质控血清说明书上的标定值，而是自定靶值。（目前很多实验室直接使用定值质控血清的定值作为靶值）n n具体做法：具体做法：n n 每次开机校准后测定高、低两份质控每次开机校准后测定高、低两份质控血清，结束后关机，半小时后再开机，重血清，结束后关机，半小时后再开机，重复以上操作，两天开机共次，计算次的平复以上操作，两天开机共次，计算次的平均值，作为质控的临时靶值。均值，作为质控的临时靶值。n n变动靶值阶段变动靶值阶段n n 以后每月结束后，统计一次结果，将以后每月结束后，统计一次结果，将该月的在控结果与以前的所有质控数据汇该月的在控结果与以前的所有质控数据汇集在一起，计算累积平均数，作为下一月集在一起，计算累积平均数，作为下一月的靶值。的靶值。时间：年月 项目：单位：浓度水平：仪器：方法：双缩脲法质控物：（）靶值：（控制限）质控图质控图定性的室内质量控制临床免疫检验的室内质控问题临床免疫检验的室内质控问题临床免疫检验的室内质控问题临床免疫检验的室内质控问题临床免疫检验室内质控不太受重视的原因有三临床免疫检验室内质控不太受重视的原因有三临床免疫检验室内质控不太受重视的原因有三临床免疫检验室内质控不太受重视的原因有三:一方一方一方一方面可能是质控品来源有限或价格因素；其次是尚面可能是质控品来源有限或价格因素；其次是尚面可能是质控品来源有限或价格因素；其次是尚面可能是质控品来源有限或价格因素；其次是尚没有意识到；再有就是不知从何做起。没有意识到；再有就是不知从何做起。没有意识到；再有就是不知从何做起。没有意识到；再有就是不知从何做起。使用统一合格的校准品开展室内质控才是解决各实使用统一合格的校准品开展室内质控才是解决各实使用统一合格的校准品开展室内质控才是解决各实使用统一合格的校准品开展室内质控才是解决各实验室结果可比性差同时也是保证检验质量的唯一验室结果可比性差同时也是保证检验质量的唯一验室结果可比性差同时也是保证检验质量的唯一验室结果可比性差同时也是保证检验质量的唯一有效的途径有效的途径有效的途径有效的途径 。室内质控的内涵并不仅仅是使用质控物进行统计学室内质控的内涵并不仅仅是使用质控物进行统计学室内质控的内涵并不仅仅是使用质控物进行统计学室内质控的内涵并不仅仅是使用质控物进行统计学质控，它包括分析前、分析中和分析后的质量控质控，它包括分析前、分析中和分析后的质量控质控，它包括分析前、分析中和分析后的质量控质控，它包括分析前、分析中和分析后的质量控制三个方面。制三个方面。制三个方面。制三个方面。免疫检验室内质控既有与临床生化室内质控共性的免疫检验室内质控既有与临床生化室内质控共性的免疫检验室内质控既有与临床生化室内质控共性的免疫检验室内质控既有与临床生化室内质控共性的一面，也有其特性的地方一面，也有其特性的地方一面，也有其特性的地方一面，也有其特性的地方n n室内质量控制（）室内质量控制（）n n 主要包括三个方面：主要包括三个方面：n n（）测定前的质量控制；（）测定前的质量控制；n n（）统计学质量控制；（）统计学质量控制；n n（）质量控制的评价（）质量控制的评价 。n n实验室设施、仪器设备及管理实验室设施、仪器设备及管理n n实验室设施：温湿度控制设备、稳压或不实验室设施：温湿度控制设备、稳压或不间断电源间断电源n n仪器设备及管理：酶标仪、洗板机、全自仪器设备及管理：酶标仪、洗板机、全自动免疫分析仪、加样器等应建立技术档案，动免疫分析仪、加样器等应建立技术档案，并定期维护和校准并定期维护和校准测定前的质量控制n n实验室设施、仪器设备及管理n n理想的试剂和操作方法 n n人员培训 有关仪器设备的使用、校准n n加样器n n全自动加样系统n n酶标仪n n全自动酶免分析系统n n全自动免疫分析系统n n仪n n温度计统计质控方法n n定性免疫测定质控物浓度的选择n n质控图方法 n n“即刻法”质控方法 n n免疫测定的特殊性理想室内质控样本的要求n n基质应与临床常规实验中的待测标本一致基质应与临床常规实验中的待测标本一致n n所含待测物的浓度接近试验或临床决定性水平所含待测物的浓度接近试验或临床决定性水平n n稳定（如为冻干品，则复溶前和复溶后都应稳稳定（如为冻干品，则复溶前和复溶后都应稳定）定）n n无已知的传染危险性无已知的传染危险性n n靶值或预期结果已定靶值或预期结果已定n n单批可大量获得单批可大量获得n n价廉价廉室内质控物浓度选择n n定性测定：除试剂盒附带的阴阳性对照外，实验定性测定：除试剂盒附带的阴阳性对照外，实验定性测定：除试剂盒附带的阴阳性对照外，实验定性测定：除试剂盒附带的阴阳性对照外，实验室还应选择至少两个室内质控品，其中一个为弱室还应选择至少两个室内质控品，其中一个为弱室还应选择至少两个室内质控品，其中一个为弱室还应选择至少两个室内质控品，其中一个为弱阳性，接近值，比值在之间，另一个为阴性质控阳性，接近值，比值在之间，另一个为阴性质控阳性，接近值，比值在之间，另一个为阴性质控阳性，接近值，比值在之间，另一个为阴性质控品。品。品。品。n n定量测定：覆盖测定线性范围的高、中、低浓度定量测定：覆盖测定线性范围的高、中、低浓度定量测定：覆盖测定线性范围的高、中、低浓度定量测定：覆盖测定线性范围的高、中、低浓度水平。水平。水平。水平。室内质控样本的设置数量 n n定性测定：每批检测（每块微孔板）均必须至少有份弱阳定性测定：每批检测（每块微孔板）均必须至少有份弱阳定性测定：每批检测（每块微孔板）均必须至少有份弱阳定性测定：每批检测（每块微孔板）均必须至少有份弱阳性质控物和份阴性质控物，室内质控物应随机分布于临床性质控物和份阴性质控物，室内质控物应随机分布于临床性质控物和份阴性质控物，室内质控物应随机分布于临床性质控物和份阴性质控物，室内质控物应随机分布于临床标本中进行检测。标本中进行检测。标本中进行检测。标本中进行检测。n n 胶体金、胶体硒等试纸条快速检测可不做室内质控品的胶体金、胶体硒等试纸条快速检测可不做室内质控品的胶体金、胶体硒等试纸条快速检测可不做室内质控品的胶体金、胶体硒等试纸条快速检测可不做室内质控品的检测。血凝及乳胶凝集等凝集试验的室内质控品可采用试检测。血凝及乳胶凝集等凝集试验的室内质控品可采用试检测。血凝及乳胶凝集等凝集试验的室内质控品可采用试检测。血凝及乳胶凝集等凝集试验的室内质控品可采用试剂盒带的阴阳性对照剂盒带的阴阳性对照剂盒带的阴阳性对照剂盒带的阴阳性对照 n n定量测定：至少要有覆盖测定线性范围的高、中、低三个定量测定：至少要有覆盖测定线性范围的高、中、低三个定量测定：至少要有覆盖测定线性范围的高、中、低三个定量测定：至少要有覆盖测定线性范围的高、中、低三个浓度水平中的一个浓度水平的质控品浓度水平中的一个浓度水平的质控品浓度水平中的一个浓度水平的质控品浓度水平中的一个浓度水平的质控品 质控图绘制方法 n n定性测定：可采用弱阳性和阴性质控品的定性测定：可采用弱阳性和阴性质控品的测定值绘制质控图。测定值绘制质控图。n n定量测定：参考临床化学定量测定绘制方定量测定：参考临床化学定量测定绘制方法。法。质控判断规则 n n定性测定：弱阳性质控品不能测定为阴性，阴性定性测定：弱阳性质控品不能测定为阴性，阴性定性测定：弱阳性质控品不能测定为阴性，阴性定性测定：弱阳性质控品不能测定为阴性，阴性质控品不能测定为阳性。实验室测定重复性的判质控品不能测定为阳性。实验室测定重复性的判质控品不能测定为阳性。实验室测定重复性的判质控品不能测定为阳性。实验室测定重复性的判断规则采用（告警）和。断规则采用（告警）和。断规则采用（告警）和。断规则采用（告警）和。n n定量测定：参考临床化学的质控判断规则。定量测定：参考临床化学的质控判断规则。定量测定：参考临床化学的质控判断规则。定量测定：参考临床化学的质控判断规则。质控图室内质量控制的评价n n是一个集体活动，不光是对实验室一次测定的有是一个集体活动，不光是对实验室一次测定的有效性的判断，也反应了实验室测定趋势的变化。效性的判断，也反应了实验室测定趋势的变化。n n的失控不能做为处罚的依据，应建设性的找出失的失控不能做为处罚的依据，应建设性的找出失控的原因，针对其采取措施加以改进。控的原因，针对其采取措施加以改进。n n对应定期进行评价。对应定期进行评价。的局限性n n在免疫测定中可能测不出的误差在免疫测定中可能测不出的误差在免疫测定中可能测不出的误差在免疫测定中可能测不出的误差n n n n 测定前测定前测定前测定前 测定中测定中测定中测定中 测定后测定后测定后测定后n n 样本鉴定不对样本鉴定不对样本鉴定不对样本鉴定不对 样本吸取不对样本吸取不对样本吸取不对样本吸取不对 结果记结果记结果记结果记录错误录错误录错误录错误n n 样本贮存中变质样本贮存中变质样本贮存中变质样本贮存中变质 试剂加入不对试剂加入不对试剂加入不对试剂加入不对n n此类误差的发生率在不同的实验室有所不同，一此类误差的发生率在不同的实验室有所不同，一此类误差的发生率在不同的实验室有所不同，一此类误差的发生率在不同的实验室有所不同，一般要求小于般要求小于般要求小于般要求小于，且应均衡地分布于测定前、测定，且应均衡地分布于测定前、测定，且应均衡地分布于测定前、测定，且应均衡地分布于测定前、测定中和测定后的不同阶段。中和测定后的不同阶段。中和测定后的不同阶段。中和测定后的不同阶段。.尿液室内质控图尿液室内质控图 二二 室内质控失控的判定室内质控失控的判定(一一)室内质控控制室内质控控制n n评价标准：结合新疆实际情况，按美国评价标准：结合新疆实际情况，按美国允许偏允许偏倚范围的四分之三作为新疆室内质控的标准倚范围的四分之三作为新疆室内质控的标准(美国美国见全国临床检验操作规程见全国临床检验操作规程,第三版第三版)，室内，室内质量控制允许标准见下表：质量控制允许标准见下表：临床化学室内质量控制允许()血液分析仪室内质控允许变异范围()血凝分析室内质控允许变异范围()n n免疫国产试剂的应，进口试剂的应，其测定值应值。（二）失控规则选择 很多医疗机构不能正确选定失控判断规则，导致大多数属于失控的情况,却不能被检出及发现，继而不能得到纠偏和控制。失控失控结果的判定果的判定n n如如如如果果果果测测测测定定定定结结结结果果果果在在在在失失失失控控控控线线线线（）以以以以外外外外，则则则则为为为为失失失失控控控控，应应应应立立立立即即即即查查查查找找找找原原原原因因因因，必必必必要要要要时时时时复复复复查查查查标标标标本本本本方方方方可可可可发发发发出出出出报报报报告告告告。并并并并应应应应将将将将失失失失控控控控情情情情况况况况和和和和处处处处理结果作详细记录。理结果作详细记录。理结果作详细记录。理结果作详细记录。n n如如如如果果果果测测测测定定定定结结结结果果果果在在在在警警警警告告告告线线线线（）外外外外，提提提提示示示示警警警警告，应引起注意继续观察。告，应引起注意继续观察。告，应引起注意继续观察。告，应引起注意继续观察。多规则的应用n n这里介绍的多规则是指由在年前提出的由这里介绍的多规则是指由在年前提出的由这里介绍的多规则是指由在年前提出的由这里介绍的多规则是指由在年前提出的由,个个个个规则组合的多规则，这是经典的多规则方法，在此方法中规则组合的多规则，这是经典的多规则方法，在此方法中规则组合的多规则，这是经典的多规则方法，在此方法中规则组合的多规则，这是经典的多规则方法，在此方法中建议使用个水平质控品，形成一个范围的质控（没有条建议使用个水平质控品，形成一个范围的质控（没有条建议使用个水平质控品，形成一个范围的质控（没有条建议使用个水平质控品，形成一个范围的质控（没有条件也可使用个质控品，但有很多局限性）。件也可使用个质控品，但有很多局限性）。件也可使用个质控品，但有很多局限性）。件也可使用个质控品，但有很多局限性）。n n将作为警告规则，指出可能有问题，最后判断要经过系列将作为警告规则，指出可能有问题，最后判断要经过系列将作为警告规则，指出可能有问题，最后判断要经过系列将作为警告规则，指出可能有问题，最后判断要经过系列顺序检查，由其他规则判断。将顺序检查，由其他规则判断。将顺序检查，由其他规则判断。将顺序检查，由其他规则判断。将,列为失控规则，列为失控规则，列为失控规则，列为失控规则，其中即有对随机误差敏感的（其中即有对随机误差敏感的（其中即有对随机误差敏感的（其中即有对随机误差敏感的（,）又有对系统误差敏感）又有对系统误差敏感）又有对系统误差敏感）又有对系统误差敏感的（的（的（的（,）。结合在一起，大大提高多规则的控制效率。）。结合在一起，大大提高多规则的控制效率。）。结合在一起，大大提高多规则的控制效率。）。结合在一起，大大提高多规则的控制效率。质控规则的设定质控规则的设定（以下任选四个）（以下任选四个）n n：个质控测定值超过：个质控测定值超过质控限，警告界限。质控限，警告界限。n n：个质控测定值超过：个质控测定值超过质控限，对随机误差敏感。质控限，对随机误差敏感。n n：个连续质控测定值超过或质控限，对系统误差敏：个连续质控测定值超过或质控限，对系统误差敏感。感。n n：在同一批内最高质控测定值与最低质控测定值之：在同一批内最高质控测定值与最低质控测定值之间差值超过，对随机误差敏感。间差值超过，对随机误差敏感。n n：个连续的质控测定值同时超过或：个连续的质控测定值同时超过或 n n ，对系统误差敏感。，对系统误差敏感。n n：个连续的质控测定值呈现出向上或向下的个连续的质控测定值呈现出向上或向下的n n 趋势。趋势。n n：个连续的质控测定值在均值（）的同侧，：个连续的质控测定值在均值（）的同侧，n n 对系统误差敏感对系统误差敏感规则说明规则说明 、为警告规则，不是失控规则。、出现种中任一失控规则时，必然有表现。、控制结果未超出，即使在线上，不是失 控。、控制结果超出、控制结果超出，马上重做。并且将原来的结果抹去，点，马上重做。并且将原来的结果抹去，点上新的接近的结果是错误的。上新的接近的结果是错误的。（）是警告规则，应按照误差检索程序检查是否发生真（）是警告规则，应按照误差检索程序检查是否发生真 失控。失控。（）即使失控，也不要将超出（）即使失控，也不要将超出的结果或失控结果抹去。因的结果或失控结果抹去。因为将这些点子都去掉后，将会使控制值结果分布范围变小，为将这些点子都去掉后，将会使控制值结果分布范围变小，下个月质控图的变小；控制范围变得不真实，加大了控制下个月质控图的变小；控制范围变得不真实，加大了控制难度。难度。（）将失控结果和纠正后结果均点于图上，做好失控记录。（）将失控结果和纠正后结果均点于图上，做好失控记录。、突然出现的是失控表现，因为它本身已包含了。、突然出现的是失控表现，因为它本身已包含了。（三）对失控原因的判断分析不正确 失控原因的判断分析不科学、失控原因的判断分析不科学、不严谨不严谨,导致纠偏方案不正确导致纠偏方案不正确,不能不能真正纠偏真正纠偏 。n n失控后可用下步骤去寻找原因：失控后可用下步骤去寻找原因：失控后可用下步骤去寻找原因：失控后可用下步骤去寻找原因：n n（）检查回顾检测的过程，包括室温、孵箱温度、仪器、试（）检查回顾检测的过程，包括室温、孵箱温度、仪器、试（）检查回顾检测的过程，包括室温、孵箱温度、仪器、试（）检查回顾检测的过程，包括室温、孵箱温度、仪器、试剂有无过期等。剂有无过期等。剂有无过期等。剂有无过期等。n n（）重测定同一质控品。此步是主要是用以查明人为误差，（）重测定同一质控品。此步是主要是用以查明人为误差，（）重测定同一质控品。此步是主要是用以查明人为误差，（）重测定同一质控品。此步是主要是用以查明人为误差，每一步都认真仔细得操作，以查明质控的原因；另外，这一每一步都认真仔细得操作，以查明质控的原因；另外，这一每一步都认真仔细得操作，以查明质控的原因；另外，这一每一步都认真仔细得操作，以查明质控的原因；另外，这一步还可以查出偶然误差，如是偶然误差，则重测的结果应在步还可以查出偶然误差，如是偶然误差，则重测的结果应在步还可以查出偶然误差，如是偶然误差，则重测的结果应在步还可以查出偶然误差，如是偶然误差，则重测的结果应在允许范围内（在控）。如果重测结果仍不在允许范围，则可允许范围内（在控）。如果重测结果仍不在允许范围，则可允许范围内（在控）。如果重测结果仍不在允许范围，则可允许范围内（在控）。如果重测结果仍不在允许范围，则可以进行下一步操作。以进行下一步操作。以进行下一步操作。以进行下一步操作。（）新开一瓶质控品，重测失控项目。如果新开的（）新开一瓶质控品，重测失控项目。如果新开的（）新开一瓶质控品，重测失控项目。如果新开的（）新开一瓶质控品，重测失控项目。如果新开的质控血清结果正常，那么原来那瓶质控血清可能质控血清结果正常，那么原来那瓶质控血清可能质控血清结果正常，那么原来那瓶质控血清可能质控血清结果正常，那么原来那瓶质控血清可能过期或变质，或者被污染。如果结果仍不在允许过期或变质，或者被污染。如果结果仍不在允许过期或变质，或者被污染。如果结果仍不在允许过期或变质，或者被污染。如果结果仍不在允许范围，则进行下一步。范围，则进行下一步。范围，则进行下一步。范围，则进行下一步。（）进行仪器维护，重测失控项目。检查仪器状态，（）进行仪器维护，重测失控项目。检查仪器状态，（）进行仪器维护，重测失控项目。检查仪器状态，（）进行仪器维护，重测失控项目。检查仪器状态，查明光源是否需要更换，比色杯是否需要清洗或查明光源是否需要更换，比色杯是否需要清洗或查明光源是否需要更换，比色杯是否需要清洗或查明光源是否需要更换，比色杯是否需要清洗或更换？对仪器进行清洗等维护。另外还要检查试更换？对仪器进行清洗等维护。另外还要检查试更换？对仪器进行清洗等维护。另外还要检查试更换？对仪器进行清洗等维护。另外还要检查试剂，此时可更换试剂以查明原因。如果结果仍不剂，此时可更换试剂以查明原因。如果结果仍不剂，此时可更换试剂以查明原因。如果结果仍不剂，此时可更换试剂以查明原因。如果结果仍不在允许范围，则进行下一步。在允许范围，则进行下一步。在允许范围，则进行下一步。在允许范围，则进行下一步。（）请专家帮助。如果前五步都未能得到在控结果，（）请专家帮助。如果前五步都未能得到在控结果，（）请专家帮助。如果前五步都未能得到在控结果，（）请专家帮助。如果前五步都未能得到在控结果，那可能是仪器或试剂的原因，只有和仪器或试剂那可能是仪器或试剂的原因，只有和仪器或试剂那可能是仪器或试剂的原因，只有和仪器或试剂那可能是仪器或试剂的原因，只有和仪器或试剂厂家联系请求他们的技术支援了。厂家联系请求他们的技术支援了。厂家联系请求他们的技术支援了。厂家联系请求他们的技术支援了。纠偏方案按以上步骤所用的解决方案填写纠偏方案按以上步骤所用的解决方案填写纠偏方案按以上步骤所用的解决方案填写纠偏方案按以上步骤所用的解决方案填写失控情况处理及原因分析失控情况处理及原因分析n n按操作规程，操作者在进行质控测试时按操作规程，操作者在进行质控测试时,如发现如发现质控数据违背了控制规则质控数据违背了控制规则,应填写失控报告单，应填写失控报告单，分析失控的原因，处理的结果；交质量负责人，分析失控的原因，处理的结果；交质量负责人，由质量负责人对报告能否发出作处理。由质量负责人对报告能否发出作处理。（六）失控应填写失控分析和纠偏报告失失失失 控控控控 报报报报 告告告告 单单单单专业室：专业室：专业室：专业室：编号：编号：编号：编号：室内（室内（室内（室内（）室内质控失控分析纠偏报告（模式）室内质控失控分析纠偏报告（模式）室内质控数据的周期性评价室内质控数据的周期性评价n n对每月的室内质控数据的平均数、标准差、变异系数、偏差及累积平均数、标准差、变异系数、偏差进行评价，查看平均数之间、标准差之间、变异系数之间是否发生显著性变化，如果发生显著性的变化，需要对质控图的均值、标准差进行修改，以及对质控方法进行重新设计。简易比对方法简易比对方法.首先选择一台本实验室内技术性能最好的仪器，首先选择一台本实验室内技术性能最好的仪器，该仪器使用配套的校准物定期校正，每天有质该仪器使用配套的校准物定期校正，每天有质量控制系统监控，并参加室间质评活动，量控制系统监控，并参加室间质评活动，各项各项目均在可接受性能范围之内。其他仪器分别与目均在可接受性能范围之内。其他仪器分别与该仪器比较。该仪器比较。.选择高、中、低浓度五份样本同时用各台选择高、中、低浓度五份样本同时用各台仪器按常规样本测定的方法，测定其各项仪器按常规样本测定的方法，测定其各项参数，每份样本测定次，求其均值。参数，每份样本测定次，求其均值。检验科比对记录检验科比对记录仪器比较试验允许偏倚范围仪器比较试验允许偏倚范围（为指定仪器值）（为指定仪器值）临床化学质量控制允许偏倚范围临床化学质量控制允许偏倚范围（为靶值）（为靶值）血凝项目允许偏倚范围血凝项目允许偏倚范围(为靶值为靶值)）需要理清的概念需要理清的概念 质量特性质量特性 控制方法控制方法 准确性准确性 （溯源）校准（溯源）校准 精密度精密度 统计学室内质控方法统计学室内质控方法 内部结果一致性内部结果一致性 仪器比对仪器比对 地区可比性地区可比性 室间比对（能力验证室间比对（能力验证和室和室 间质评）间质评）分析后的质量控制分析后的质量控制n n报告实验结果n n室内质控的数据管理n n参加室间质评n n投诉调查与反馈报告实验结果报告实验结果、机器出什么数就报什么数是错误的！是否超限？标本因素？、只能将机器当作你的工具，机器不是万能 的。、一定要让报告单体现出你的知识水平，也 就是每份报告单都包含你的知识和辛勤劳动。报告实验结果报告实验结果、充分捕捉、利用检验申请单上所包含的信息：申请科室、申请人、检验目的、患者病情等等；、严格执行“三查三对”
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