中高管诊断策划能力训练教材示范)课件

中高管诊断策划能力训练主讲：杨天河管理诊断中高管诊断策划能力训练主讲：杨天河管理杨天河融合贯通探究本源认清自我高级咨询顾问咨询式培训专家实效培训管理教练全面降本增效专家企业大学校长教练人机协同理论创造者全面标杆管理奠基者核心人才队伍建设导师核心知识产权战略管理与转型升级、价值创造型企业大学、战略执行力建设、管理诊断、智能进化组织、全面标杆管理、全面降本增效、六级八维领导力、职场学习力开发、标杆团队、对标挖潜、率队赶超、复命管理杨天河融合贯通探究本源认清自我高级咨询顾问核心知识产权Part01Part02Part03Contents目录诊断能力训练策划能力训练变革管理诊断基本理念诊断基本技巧作业长诊断常用工具快速优化精细研究系统策划 变革阻力管理变革推进核心要点成功的变革与失败的变革在平衡在走向成功Part01Part02Part03Contents目录P0导入：管理诊断分级能力素质模型学习路径图、诊断攻略、学习任务包、晋级包等详见管理诊断自主学习晋级手册导入：管理诊断分级能力素质模型学习路径图、诊断攻略、学习任务01Part One诊断能力训练01Part One诊断能力训练评估维度自评同桌评评同桌人运营（事）资源机制决策执行绩效个人发展诊断体验与思考：1、诊断有什么用2、诊断需要什么3、如何才能准确诊断评估维度自评同桌评评同桌人运营（事）资源机制决策执行绩效个人1、管理诊断的基本理念剥洋葱1、管理诊断的基本理念把握关键问题追根溯源剥洋葱多层次动态分2、诊断的基本技巧诊断基本思维模式常用诊断工具诊断注意要点2、诊断的基本技巧诊断基本思维模式常用诊断工具诊断注意要点2.1诊断基本思维模式2H2.1诊断基本思维模式是什么为什么怎么做是什么要什么2H标准2.1.1标准化管理2.1.1标准化管理对标创标最佳实践标准标准化2.1.2精细化管理标准是依据追求卓越认真负责关注细节精益求精理念是先导制度是根本考核是关键流程是保障战略执行力2.1.2精细化管理标准是依据追求卓越认真关注精益求精理念是2.1.3 量化管理量化管理即通过设定目标和建立各项衡量标准的手段有效管量化管理即通过设定目标和建立各项衡量标准的手段有效管控组织并促进员工实现自主管理的一套管理方式。控组织并促进员工实现自主管理的一套管理方式。whatwhathowhowwhywhy2.1.3 量化管理量化管理即通过设定目标和建立各项衡量标准2.2常用诊断工具1.5W2H28问2.动态分析法3.战事人机法4.动态控制法5.最佳实践法6.诊断框架7.PDCA循环及其诊断工具2.2常用诊断工具5W2H28问2.2.1 5W2H+28问2.2.1 5W2H+28问2.2.2 战事人机法层级分析角色认知执行力分析利益分析 战略 事 人 机制 SWOT SMART KSF/二八 PDCA/SDCA WBS 资源 制度 氛围 时间管理 5W3H1S 结构 2.2.2 战事人机法层级分析角色认知执行力分析利益分析 2.2.3 动态控制法与最佳实践法结果过程理念指导理念方法流程工具模板注意事项衡量标准2.2.3 动态控制法与最佳实践法过程理念指导理念方法流程2.2.4 诊断框架2.2.4 诊断框架2.2.5PDCA循环及其诊断工具头脑风暴5W+3H流程图检查表排列图直方图其它图形控制图因果图5WHY散布图甘特图决策矩阵行动计划投票法程序PLAN1.1 确认问题1.2收集和组织数据1.3 设定目标和测量方法2.0 分析原因3.0找出主要的影响因素4.1 寻找可能的解决方案4.2 测试和选择4.3 提出行动计划和资源DO5.0 实施计划CHECK6.0评估结果ACT7.0 标准化和进一步推广2.2.5PDCA循环及其诊断工具头脑风暴5W+3H流程图检2.3诊断指标提取从结果维度提取定量、定性相结合指标可衡量2.3诊断指标提取从结果维度提取2.4诊断注意要点1、掌握基本思维模式，熟练掌握常见诊断方法2、针对不同的内容，构建诊断框架3、区分关键问题与非必须改善问题4、勇于质询，探求最佳方案5、有好，保持足够耐心，深入、系统、细致研究6、不只追求进步，更力求系统提升7、对事不对人，尽力获取被调查对象的信任8、只诊断熟悉问题，可能会以偏概全2.4诊断注意要点1、掌握基本思维模式，熟练掌握常见诊断方法3、中高管常用诊断工具A战略管理诊断B执行力诊断C组织能力诊断D流程重组诊断E企业文化诊断3、中高管常用诊断工具A战略管理B执行力C组织能力D流程重组02Part Two策划能力训练02Part Two策划能力训练1、快速优化A瞄准方向是前提D检查控制是保障B集中资源是关键E对标赶超是手段C坚持不懈是王道1、快速优化A瞄准方向是前提D检查控制是保障B集中资源是关键1.1瞄准方向是前提1.1瞄准方向是前提诊断把握关键问题标杆水平理想状况实际情况1.2集中资源是关键1.2集中资源是关键集中资源做到极致1.3坚持不懈是王道1.3坚持不懈是王道1.4检查控制是保障没有检查就没有执行力1.4检查控制是保障阶段衡量标准检查督促优化有效推进没有检查1.5对标赶超是手段01七步对标法02对标内容及分解03立体标杆选择法04对标系统分析法05对标形式及标杆参观4步法06对标5大技巧1.5对标赶超是手段01七步对标法02对标内容及分解03立体1.5.1七步对标法1.5.1七步对标法1.5.2对标内容及分解1.5.2对标内容及分解1.5.3立体标杆选择法1.5.3立体标杆选择法1.5.4对标系统分析法分析方案执行固化1.5.4对标系统分析法分析方案执行固化1.5.5对标五技巧二维对标逆序对标1.5.5对标五技巧二维对标逆序对标1.5.6对标形式及标杆参观4步法1.5.6对标形式及标杆参观4步法2、精细研究1234问题研究框架诊断框架信息收集分析量化体系2、精细研究1234问题研究框架诊断框架信息收集分析量化体系2.1问题研究框架n高标准研究，激发研究激情n从结果（影响因素）和过程研究n脉落清晰，逻辑严谨，拒绝重复和漏项n分解到底，形成众多可以把控的小课题n研究任务分工合理2.1问题研究框架高标准研究，激发研究激情2.2信息收集分析信息收集分析预诊问卷访谈现场2.2信息收集分析信息收集分析预诊问卷访谈现场2.3诊断框架诊断框架内容框架成熟度（过程）结果导向2.3诊断框架诊断框架内容框架成熟度（过程）结果导向2.4量化体系能力体系指标体系2.4量化体系能力体系指标体系3、系统策划策划要点推演要点3、系统策划策划要点推演要点3.1策划要点高度规划，系统实施目标总体目标核心能力衡量标准重点措施支持目标 层层分解人机协同推进计划效果导向有序推进阶段重点阶段标准3.1策划要点高度规划，系统实施目标总体目标重点措施支持目标3.2推演要点3.2推演要点03Part Three变革管理03Part Three变革管理1、变革阻力管理1、变革阻力管理混乱阶段绝望阶段恢复阶段提升阶段巩固阶段1.不了解情况，盲目乐观2.漠视抵触3.反感4.悲观5.绝望绩效时间AB6.尝试7.体会理解、产生希望8.接受9.了解现状、乐观10.主动完成CD1.1变革对员工的心理影响混乱阶段绝望阶段恢复阶段提升阶段巩固阶段1.不了解情况，盲目1.2变革障碍分析抵制变革原因抵制变革原因1.2变革障碍分析抵制变革原因1.3变革中的人员分析及应对策略1.3变革中的人员分析及应对策略1.4变革阻力解决方案1.把握变革障碍，采取相应措施2.通过机制设置与教育沟通，施加压力，增加动力3.整合支持变革的核心骨干队伍4.理解办公室政治，搞定关键人物5.分析并采取措施转换人员6.耐心经营，坚持不懈1.4变革阻力解决方案把握变革障碍，采取相应措施2、变革推进核心要点人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变。人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变。2、变革推进核心要点人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变。3、成功的变革与注定失败的变革注定失败的变革注定失败的变革成功的变革成功的变革3、成功的变革与注定失败的变革注定失败的变革成功的变革4、在平衡中走向卓越4、在平衡中走向卓越Thank YouThank You1.产品调研包括对新产品的设计、开发和试验，定价，产品的需求程度、市场潜力及销售潜力，产品与竞争者产品的市场周期，舍弃、转达产和新产品投入情况，对现有产品进行改进，以及对消费者对于产品的款式、性能、包装、材料的质量等方面的偏好趋势进行预测等。2.顾客是上帝。顾客调研包括对购买行为的调查，即研究社会、经济、文化、心理因素对购买决策的影响，并研究这些因素在消费环节、分配环节还是在生产领域发生作用。3.销售调研通常是在销售量、销售范围、销售结构等等方面对公司进行销售调查。不仅应该对当前功尽弃销售趋势进行调查，还必须就企业相对于竞争对手的优势进行评价。促销调研是对公司在商品或服务的促销过程中所采用的各种促销方法的有效性进行测试和评价4.市场调研可以通过信息，把经营者同消费者、供应商和公众连接起来，经营借助这些信息可以发现和确定经营机会及问题，进而进行正确的决策。5.而营业员作为销售终端的营销人员，他们面对的是消费者和公众，能及时反馈第一手信息于公司，使公司做出快速迅捷的反应。6.图形信息：图形是信息量较大的一种信息表达方式，它可以将复杂和抽象的信息直观地表达出来，也为制作美观的界面提供了必要的手段，在节目软件制作工具中，主要调试其支持图形的缩放、裁剪和拼接程度。7.显示屏是显示系统中的关键设备，视其上位控制计算机能对其显示内容、显示方式全面控制，同时控制软件提供界面实现对其运行状态的监视。8.销售任务和生产任务冲突很大。生产指标是总公司年初根据目标利润指标制定的，有些脱离市场的容量，造成各地乐凯部为完成销量，互相压价，或跨地区销售，引起销售量上升，而销售收入下滑的现象发生。1.产品调研包括对新产品的设计、开发和试验，定价，产品的需求