人力资源规划教材[001]课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/5/21人力资源规划教材人力资源规划教材001路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 人力资源规划的概述人力资源规划的概述一、人力资源规划的含义一、人力资源规划的含义二、人力资源规划的作用二、人力资源规划的作用三、影响人力资源规划的因素三、影响人力资源规划的因素四、人力资源规划的种类四、人力资源规划的种类五、人力资源规划的程序五、人力资源规划的程序路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、人力资源规划的含义一、人力资源规划的含义 公共部门人力资源规划，是指根据公共组公共部门人力资源规划，是指根据公共组织在一定时期内的织在一定时期内的战略目标战略目标，科学预测组织在，科学预测组织在未来环境变化中对人力资源的未来环境变化中对人力资源的需求状况需求状况，制定，制定出满足该需求的具体内容、实施步骤、相应政出满足该需求的具体内容、实施步骤、相应政策、经费预算等，确保组织对人力资源在数量、策、经费预算等，确保组织对人力资源在数量、质量和结构上的需求的管理活动过程。质量和结构上的需求的管理活动过程。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂解读概念解读概念（1）一个组织之所以要编制人力资源规划，）一个组织之所以要编制人力资源规划，主要是因为环境是变化的。主要是因为环境是变化的。（2）人力资源规划的主要工作是制定必要的）人力资源规划的主要工作是制定必要的人力资源政策和措施。人力资源政策和措施。（3）人力资源规划的最终目标是要使组织和）人力资源规划的最终目标是要使组织和个人都得到长期的利益。个人都得到长期的利益。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.政治作用政治作用3.经济作用经济作用2.行政作用行政作用二、人力资源规划的作用二、人力资源规划的作用4.实现人事管理技术的科学化实现人事管理技术的科学化5.满足员工的个体价值需求满足员工的个体价值需求路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.宏观经济变化宏观经济变化三、影响人力资源规划的因素三、影响人力资源规划的因素2.政策法规变更政策法规变更3.技术创新换代技术创新换代4.组织效率高低组织效率高低5.组织管理层更变组织管理层更变6.人力资源管理者素质的优劣人力资源管理者素质的优劣路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力资源总计划人力资源总计划人工成本计划人工成本计划政策调整计划政策调整计划人员培训计划人员培训计划职位编制计划职位编制计划人员供给计划人员供给计划人员需求计划人员需求计划人员配置计划人员配置计划人力资源人力资源计划计划路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（一）人力资源总计划（一）人力资源总计划1、人力资源总原则人力资源总原则3、人力资源总目标人力资源总目标2、人力资源总方针人力资源总方针路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（二）职务编制计划（二）职务编制计划4、职务资格、职务资格1、组织结构、组织结构2、职务设置、职务设置3、职务描述、职务描述路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（三）人员配置计划（三）人员配置计划1、人员数量、人员数量2、人员职务变动、人员职务变动3、人员职务空缺数量、人员职务空缺数量路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（四）人员需求计划（四）人员需求计划2、需求的人员数量、需求的人员数量1、需求的职务名称、需求的职务名称3、希望到达职位的时间、希望到达职位的时间路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（五）人员供给计划（五）人员供给计划2、人员的内部流动政策、人员的内部流动政策1、人员供给的方式、人员供给的方式4、人员的获取途径、人员的获取途径3、人员的外部流动政策、人员的外部流动政策5、人员获取实施计划、人员获取实施计划路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（六）培训计划（六）培训计划2、培训课程内容、培训课程内容1、培训需求分析、培训需求分析4、培训考核与管理、培训考核与管理3、培训方式、培训方式路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（七）人力资源政策调整计划（七）人力资源政策调整计划2、调整步骤、调整步骤1、调整原因、调整原因 3、调整范围、调整范围路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（八）成本计划（八）成本计划2、奖金计划、奖金计划1、工资计划、工资计划4、保险计划、保险计划 3、福利计划、福利计划路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂确定组织的使命确定组织的使命审视组织的环境审视组织的环境设定组织的目标设定组织的目标制定人力资源规划制定人力资源规划 五、人力资源规划与组织战略规划的关系五、人力资源规划与组织战略规划的关系路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力资源战略规划的内容人力资源战略规划的内容 从内容的性质区分从内容的性质区分从内容的性质区分从内容的性质区分 战略计划战略计划战略计划战略计划阐述人力资源管理的原则和目标阐述人力资源管理的原则和目标阐述人力资源管理的原则和目标阐述人力资源管理的原则和目标 策略计划策略计划策略计划策略计划重点强调具体每项工作的实施计划和操作步骤重点强调具体每项工作的实施计划和操作步骤重点强调具体每项工作的实施计划和操作步骤重点强调具体每项工作的实施计划和操作步骤 从内容区分从内容区分从内容区分从内容区分 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.确立目标确立目标六、人力资源规划的基本程序六、人力资源规划的基本程序2.现有人力资源盘点现有人力资源盘点现有人力资源盘点现有人力资源盘点4.4.人力资源供给预测人力资源供给预测人力资源供给预测人力资源供给预测5.5.制定人力资源战略规制定人力资源战略规制定人力资源战略规制定人力资源战略规划划划划6.6.执行人力资源战略规划执行人力资源战略规划执行人力资源战略规划执行人力资源战略规划和实施监控和实施监控和实施监控和实施监控7.7.评估人力资源战略规划评估人力资源战略规划评估人力资源战略规划评估人力资源战略规划3.3.人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源需求预测路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂六、人力资源规划的基本程序六、人力资源规划的基本程序1.确立目标确立目标2.现有人力资源盘点现有人力资源盘点 弄清企业现有人力资源的状况，是制订人力规划的弄清企业现有人力资源的状况，是制订人力规划的弄清企业现有人力资源的状况，是制订人力规划的弄清企业现有人力资源的状况，是制订人力规划的基础工作基础工作基础工作基础工作 实现企业战略，首先要立足于开发现有的人力资源，实现企业战略，首先要立足于开发现有的人力资源，实现企业战略，首先要立足于开发现有的人力资源，实现企业战略，首先要立足于开发现有的人力资源，因此必须采用科学的评价分析方法因此必须采用科学的评价分析方法因此必须采用科学的评价分析方法因此必须采用科学的评价分析方法 人力资源主管要对本企业各类人力数量、质量、结人力资源主管要对本企业各类人力数量、质量、结人力资源主管要对本企业各类人力数量、质量、结人力资源主管要对本企业各类人力数量、质量、结构、利用及潜力状况、流动比率等信息进行统计构、利用及潜力状况、流动比率等信息进行统计构、利用及潜力状况、流动比率等信息进行统计构、利用及潜力状况、流动比率等信息进行统计 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3.3.人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源需求预测六、人力资源规划的基本程序六、人力资源规划的基本程序路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.4.人力资源供给预测人力资源供给预测人力资源供给预测人力资源供给预测一是内部供给预测，即是根据现有人力资源及其未来变动情一是内部供给预测，即是根据现有人力资源及其未来变动情一是内部供给预测，即是根据现有人力资源及其未来变动情一是内部供给预测，即是根据现有人力资源及其未来变动情况，确定未来所能提供的人员数量和质量况，确定未来所能提供的人员数量和质量况，确定未来所能提供的人员数量和质量况，确定未来所能提供的人员数量和质量另一种是对外部人力资源供给进行预测，确定未来可能的各另一种是对外部人力资源供给进行预测，确定未来可能的各另一种是对外部人力资源供给进行预测，确定未来可能的各另一种是对外部人力资源供给进行预测，确定未来可能的各类人员供给状况类人员供给状况类人员供给状况类人员供给状况5.5.制定人力资源规划制定人力资源规划制定人力资源规划制定人力资源规划6.6.执行人力资源规划和实施监控执行人力资源规划和实施监控执行人力资源规划和实施监控执行人力资源规划和实施监控 7.7.评估人力资源规划评估人力资源规划评估人力资源规划评估人力资源规划 六、人力资源规划的基本程序六、人力资源规划的基本程序路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力资源规划流程人力资源规划流程 外部环境外部环境内部环境内部环境战略规划战略规划人力资源计划人力资源计划人力资源人力资源需求预测需求预测需求供给需求供给比较比较人力资源人力资源供给预测供给预测需求需求=供给供给不采取行动不采取行动人员过剩人员过剩人员短缺人员短缺招聘招聘限制雇佣限制雇佣路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力资源规划流程人力资源规划流程 外部环境外部环境内部环境内部环境战略规划战略规划人力资源计划人力资源计划人力资源需人力资源需求预测求预测需求供给比需求供给比较较人力资源供人力资源供给预测给预测需求需求=供给供给不采取行动不采取行动人员过剩人员过剩人员短缺人员短缺招聘招聘限制雇佣限制雇佣路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力资源规划的含义人力资源规划的含义人力资源规划，是指根据组织在一定时期内的人力资源规划，是指根据组织在一定时期内的战略目标战略目标，科学预测组织在未来环境变化中对科学预测组织在未来环境变化中对人力资源的人力资源的需求状况需求状况，制定出满足该需求的具，制定出满足该需求的具体内容、实施步骤、相应政策、经费预算等，体内容、实施步骤、相应政策、经费预算等，确保组织对人力资源在数量、质量和结构上的确保组织对人力资源在数量、质量和结构上的需求的管理活动过程。需求的管理活动过程。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.确立目标确立目标人力资源规划的基本程序人力资源规划的基本程序2.现有人力资源盘点现有人力资源盘点现有人力资源盘点现有人力资源盘点4.4.人力资源供给预测人力资源供给预测人力资源供给预测人力资源供给预测5.5.制定人力资源战略制定人力资源战略制定人力资源战略制定人力资源战略规划规划规划规划6.6.执行人力资源战略执行人力资源战略执行人力资源战略执行人力资源战略规划和实施监控规划和实施监控规划和实施监控规划和实施监控7.7.评估人力资源战略规划评估人力资源战略规划评估人力资源战略规划评估人力资源战略规划3.3.人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源需求预测路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第三章第三章 人力资源规划人力资源规划第一节第一节 人力资源规划的概述人力资源规划的概述第二节第二节 人力资源供需预测人力资源供需预测第三节第三节 人力资源信息系统人力资源信息系统第四节第四节 人力资源规划与职业生涯人力资源规划与职业生涯路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第二节第二节 人力资源供需预测人力资源供需预测一、人力资源需求预测的定性方法一、人力资源需求预测的定性方法二、人力资源需求预测的定量方法二、人力资源需求预测的定量方法三、人力资源内部供给预测方法三、人力资源内部供给预测方法四、人力资源外部供给预测方法四、人力资源外部供给预测方法路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1 1人力资源需求预测的方法人力资源需求预测的方法；2 2人力资源供给预测的方法人力资源供给预测的方法；返回返回l掌握并会运用需求与供给预测的方法做掌握并会运用需求与供给预测的方法做好人力资源规划好人力资源规划路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、一、人力资源需求预测人力资源需求预测概念概念概念概念 人力资源需求预测，是以与人力资源人力资源需求预测，是以与人力资源需求有关的某些组织因素为基础，来估计需求有关的某些组织因素为基础，来估计未来某个时期组织对人力资源的需求。未来某个时期组织对人力资源的需求。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、一、人力资源需求预测人力资源需求预测内容内容 人力资源需求预测分为人力资源需求预测分为现实现实人力资人力资源需求、源需求、未来未来人力资源需求和人力资源需求和未来流未来流失失人力资源需求预测三部分。人力资源需求预测三部分。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、一、人力资源需求预测人力资源需求预测内容内容1.根据职务分析的结果来根据职务分析的结果来确定职务编制和人员配置确定职务编制和人员配置2.进行人力资源盘点，统计出人员的缺进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编及是否符合职务资格的要求编、超编及是否符合职务资格的要求 3.将上述统计结论与部门管理者将上述统计结论与部门管理者进行讨论，修正统计结论进行讨论，修正统计结论4.4.该统计结该统计结论为论为现实现实人人人人力力力力资资源需求源需求源需求源需求路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、一、人力资源需求预测人力资源需求预测内容内容5.根据企业发展规划，根据企业发展规划，确定各部门的工作量确定各部门的工作量6.根据工作量的增长情况，根据工作量的增长情况，确定各部门还需要增加的确定各部门还需要增加的职务及人数，并进行汇总统计职务及人数，并进行汇总统计7.该统计结论为未来人力未来人力资源需求源需求路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、一、人力资源需求预测人力资源需求预测内容内容8.对预测期内退休对预测期内退休的人员进行统计的人员进行统计9.根据历史数据，对未来可根据历史数据，对未来可能发生的离职情况进行预测能发生的离职情况进行预测 10.该统计结论为该统计结论为未来流失人力未来流失人力资源需求源需求路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、一、人力资源需求预测人力资源需求预测内容内容现实人力资源需求现实人力资源需求未来人力资源需求未来人力资源需求未来流失人力资源未来流失人力资源整体人力整体人力整体人力整体人力资资源需求源需求源需求源需求预测预测路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、一、人力资源需求预测人力资源需求预测定性方法定性方法定性方法定性方法管理人员判断法管理人员判断法管理人员判断法管理人员判断法(一一一一)德尔菲法德尔菲法德尔菲法德尔菲法(二二二二)路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、人力资源需求预测一、人力资源需求预测（定性法）（定性法）(一一一一).管理人员判断法管理人员判断法即各级管理人员根据自己即各级管理人员根据自己的经验和直觉，自下而上的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员。确定未来所需人员。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、人力资源需求预测一、人力资源需求预测（定性法）（定性法）(二二).德尔菲法德尔菲法1.概念概念德尔菲法是有关专家对企业组织德尔菲法是有关专家对企业组织德尔菲法是有关专家对企业组织德尔菲法是有关专家对企业组织某一方面的发展的观点达成一致某一方面的发展的观点达成一致某一方面的发展的观点达成一致某一方面的发展的观点达成一致的结构性方法。使用该方法的目的结构性方法。使用该方法的目的结构性方法。使用该方法的目的结构性方法。使用该方法的目的是通过综合专家们各自的意见的是通过综合专家们各自的意见的是通过综合专家们各自的意见的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展。来预测某一方面的发展。来预测某一方面的发展。来预测某一方面的发展。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、人力资源需求预测一、人力资源需求预测（定性法）（定性法）(二二二二).).德尔菲法德尔菲法德尔菲法德尔菲法 2.2.步骤：步骤：步骤：步骤：（1）.作预测筹划作预测筹划作预测筹划作预测筹划（4）.表述预测结果表述预测结果表述预测结果表述预测结果 （3）.进行统计与反馈进行统计与反馈进行统计与反馈进行统计与反馈（2）.专家进行预测专家进行预测专家进行预测专家进行预测路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（1）.作预测筹划作预测筹划作预测筹划作预测筹划一、人力资源需求预测一、人力资源需求预测（定性法）（定性法）(二二二二).).德尔菲法德尔菲法德尔菲法德尔菲法 2.2.步骤：步骤：步骤：步骤：确定预测的课题及确定预测的课题及确定预测的课题及确定预测的课题及各预测项目；各预测项目；各预测项目；各预测项目；设立负责预测组织设立负责预测组织设立负责预测组织设立负责预测组织工作的临时机构；工作的临时机构；工作的临时机构；工作的临时机构；选择若干名熟悉所选择若干名熟悉所选择若干名熟悉所选择若干名熟悉所预测课题的专家。预测课题的专家。预测课题的专家。预测课题的专家。（4）.表述预测结果表述预测结果表述预测结果表述预测结果 （3）.进行统计与反馈进行统计与反馈进行统计与反馈进行统计与反馈（2）.专家进行预测专家进行预测专家进行预测专家进行预测路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、人力资源需求预测一、人力资源需求预测（定性法）（定性法）(二二二二).).德尔菲法德尔菲法德尔菲法德尔菲法 2.2.步骤：步骤：步骤：步骤：由由由由专家进行预测专家进行预测专家进行预测专家进行预测。预测机构把包含预预测机构把包含预预测机构把包含预预测机构把包含预测项目的预测表及测项目的预测表及测项目的预测表及测项目的预测表及有关背景材料寄送有关背景材料寄送有关背景材料寄送有关背景材料寄送给各位专家，各专给各位专家，各专给各位专家，各专给各位专家，各专家以家以家以家以匿名方式独自匿名方式独自匿名方式独自匿名方式独自对问题作出判断或对问题作出判断或对问题作出判断或对问题作出判断或预测。预测。预测。预测。（1）.作预测筹划作预测筹划作预测筹划作预测筹划（4）.表述预测结果表述预测结果表述预测结果表述预测结果 （3）.进行统计与反馈进行统计与反馈进行统计与反馈进行统计与反馈（2）.专家进行预测专家进行预测专家进行预测专家进行预测路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、人力资源需求预测一、人力资源需求预测（定性法）（定性法）(二二二二).).德尔菲法德尔菲法德尔菲法德尔菲法 2.2.步骤：步骤：步骤：步骤：进行统计与反馈。专家进行统计与反馈。专家进行统计与反馈。专家进行统计与反馈。专家意见汇总后，意见汇总后，意见汇总后，意见汇总后，预测机构预测机构预测机构预测机构对各专家意见进行统计对各专家意见进行统计对各专家意见进行统计对各专家意见进行统计分析，综合成新的预测分析，综合成新的预测分析，综合成新的预测分析，综合成新的预测表，表，表，表，并把它再分别寄送并把它再分别寄送并把它再分别寄送并把它再分别寄送给各位专家，由专家们给各位专家，由专家们给各位专家，由专家们给各位专家，由专家们对新预测表做出第二轮对新预测表做出第二轮对新预测表做出第二轮对新预测表做出第二轮判断或预测。如此反复判断或预测。如此反复判断或预测。如此反复判断或预测。如此反复须经过几轮，通常为须经过几轮，通常为须经过几轮，通常为须经过几轮，通常为3-43-4轮，专家的意见趋于一轮，专家的意见趋于一轮，专家的意见趋于一轮，专家的意见趋于一致。致。致。致。（1）.作预测筹划作预测筹划作预测筹划作预测筹划（4）.表述预测结果表述预测结果表述预测结果表述预测结果 （3）.进行统计与反馈进行统计与反馈进行统计与反馈进行统计与反馈（2）.专家进行预测专家进行预测专家进行预测专家进行预测路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、人力资源需求预测一、人力资源需求预测（定性法）（定性法）(二二二二).).德尔菲法德尔菲法德尔菲法德尔菲法 2.2.步骤：步骤：步骤：步骤：即由预测机构把经即由预测机构把经即由预测机构把经即由预测机构把经过几轮专家预测而过几轮专家预测而过几轮专家预测而过几轮专家预测而形成的结果以文字形成的结果以文字形成的结果以文字形成的结果以文字或图表的形式表现或图表的形式表现或图表的形式表现或图表的形式表现出来。出来。出来。出来。（1）.作预测筹划作预测筹划作预测筹划作预测筹划（4）.表述预测结果表述预测结果表述预测结果表述预测结果 （3）.进行统计与反馈进行统计与反馈进行统计与反馈进行统计与反馈（2）.专家进行预测专家进行预测专家进行预测专家进行预测路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（二）（二）（二）（二）.德尔菲法德尔菲法德尔菲法德尔菲法一、一、人力资源需求预测人力资源需求预测（定性法）（定性法）（定性法）（定性法）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、人力资源需求预测一、人力资源需求预测（定性法）（定性法）（二）（二）（二）（二）.德尔菲法德尔菲法德尔菲法德尔菲法3.3.3.3.注意点注意点注意点注意点（1 1）为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做出判断。）为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做出判断。）为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做出判断。）为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做出判断。（2 2）所提问的问题应是专家能够回答的问题。所提问的问题应是专家能够回答的问题。所提问的问题应是专家能够回答的问题。所提问的问题应是专家能够回答的问题。（3 3）允许专家粗略的估计数字，不要求精确。允许专家粗略的估计数字，不要求精确。允许专家粗略的估计数字，不要求精确。允许专家粗略的估计数字，不要求精确。（4 4）尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。（5 5）被调查专家有一定的数量，一般不少于被调查专家有一定的数量，一般不少于被调查专家有一定的数量，一般不少于被调查专家有一定的数量，一般不少于3030人，返回率不人，返回率不人，返回率不人，返回率不低于低于低于低于60%60%路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、一、人力资源需求预测人力资源需求预测（定量法）（定量法）（定量法）（定量法）发发展展展展趋势趋势分析分析分析分析预测预测法法法法 1 1成本分析预测法成本分析预测法成本分析预测法成本分析预测法3 3回归预测法回归预测法回归预测法回归预测法4 4工作负荷预测法工作负荷预测法工作负荷预测法工作负荷预测法2 2路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、二、人力资源需求预测人力资源需求预测（定量法）（定量法）（定量法）（定量法）1.发展趋势分析预测法发展趋势分析预测法 指根据组织过去几年的人员数量，分指根据组织过去几年的人员数量，分析它在未来的变化趋势并依此来预测析它在未来的变化趋势并依此来预测组织在未来某一时期的人力资源需求组织在未来某一时期的人力资源需求量量 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.发展展趋势分析分析预测法法其中：其中：NHR1（bc）TNHR：未来一段时间内人力资源需求。：未来一段时间内人力资源需求。a：为现有人力资源。：为现有人力资源。b：企业计划年均增长百分比。：企业计划年均增长百分比。c：计划人力资源发展与实际发展的百分比差。：计划人力资源发展与实际发展的百分比差。T：预测年限。：预测年限。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂举例举例某公司目前的人力资源是某公司目前的人力资源是500人，计划平均每年以人，计划平均每年以15%的速度发展，计划人力资源发展与企业发展的的速度发展，计划人力资源发展与企业发展的百分比差异是百分比差异是10%，三年后需要多少人力资源？，三年后需要多少人力资源？解：根据公式解：根据公式NHR=a1+(b%-c%)T其中：其中：a=500，b%=15%，c%=10%，T=3则：则：NHR（三年后需要的人力资源）（三年后需要的人力资源）=a1+(b%-c%)T=500X1+（15%-10%）X3=575（人）（人）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、二、人力资源需求预测人力资源需求预测（定量法）（定量法）（定量法）（定量法）2.工作负荷预测法工作负荷预测法工作负荷预测法是根据工作分析的结果算出工作负荷预测法是根据工作分析的结果算出劳动定额，再按未来的产品生产量目标算出劳动定额，再按未来的产品生产量目标算出总工作量，然后折算出所需人数。总工作量，然后折算出所需人数。每年（月）所需员工数每年（月）所需工每年（月）所需员工数每年（月）所需工作总量作总量/每每 年（月）每位员工所能完成工作年（月）每位员工所能完成工作量数量数 每年（月）所需工作总时数每年（月）所需工作总时数/每每年（月）年（月）每位员工所能完成工作时数每位员工所能完成工作时数路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂举例举例一家销售公司计划明年销售一家销售公司计划明年销售10000000元的产品，每元的产品，每个推销员平均每年销售个推销员平均每年销售500000元的产品，那么明年元的产品，那么明年需要多少推销员？假如每个推销员生产率提高需要多少推销员？假如每个推销员生产率提高50%，需要多少推销员？，需要多少推销员？解：根据公式解：根据公式NHR=TP（生产总量）（生产总量）/XP（个体平均生产量），（个体平均生产量），其中其中TP=10000000，XP=500000 则，则，NHR=TP（生产总量）（生产总量）/XP（个体平均生产量）（个体平均生产量）=10000000/500000 =20（人）（人）当每个推销员生产率提高当每个推销员生产率提高50%时，则，时，则，XP=500000X（1+50%）=750000 则，则，NHR=TP（生产总量）（生产总量）/XP（个体平均生产量）（个体平均生产量）=10000000/750000 =14（人）（人）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、二、人力资源需求预测人力资源需求预测（定量法）（定量法）（定量法）（定量法）3.成本分析预测法成本分析预测法人力资源成本分析预测法是从成本的角度进行预测，其人力资源成本分析预测法是从成本的角度进行预测，其公式如下公式如下:NHR TB/（SBNWO）（1T）其中：其中：NHR：未来一段时间内人力资源需求。：未来一段时间内人力资源需求。TB：未来一段时间内人力资源预算总额：未来一段时间内人力资源预算总额 S：当前人均工资。：当前人均工资。BN：当前人均奖金。：当前人均奖金。W：当前人均福利。：当前人均福利。O：当前人均其它支出。：当前人均其它支出。a%：计划人力资源年平均增加百分比。：计划人力资源年平均增加百分比。T：预测年限：预测年限路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂举举 例例某公司三年后人力资源预算总额是某公司三年后人力资源预算总额是300万万/月，目前每月，目前每人的平均工资的人的平均工资的1000元元/月，每人的平均奖金是月，每人的平均奖金是200元元/月，月，每人的平均福利是每人的平均福利是720元元/月，每人的平均其他支出是月，每人的平均其他支出是80元元/月，要求预测未来三年公司的人力资源需求量。月，要求预测未来三年公司的人力资源需求量。a%=5%解：解：根据公式根据公式NHR =TB /（S+BN+W+O）X（1+a%T)其中：其中：TB=3000000，S=1000，BN=200，W=720，O=80，a%=5%，T=3 则：则：NHR =TB /（S+BN+W+O）X（1+a%T)=3000000/（1000+200+720+80）X（1+5%X 3)=1304（人）（人）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、二、人力资源需求预测人力资源需求预测（定量法）（定量法）（定量法）（定量法）4.回归预测法回归预测法 A.找出与人力资源需求关系密切的因素，并依据过去的相关找出与人力资源需求关系密切的因素，并依据过去的相关 资料确定出它们之间的数量关系，建立一个回归方程资料确定出它们之间的数量关系，建立一个回归方程 B.根据这些因素的变化以及确定的回归方程来预测未来的人根据这些因素的变化以及确定的回归方程来预测未来的人 力资源需求力资源需求 一元线性回归预测法。当人力资源的历一元线性回归预测法。当人力资源的历一元线性回归预测法。当人力资源的历一元线性回归预测法。当人力资源的历年数据呈较有规律的近似直线趋势分布时，可年数据呈较有规律的近似直线趋势分布时，可年数据呈较有规律的近似直线趋势分布时，可年数据呈较有规律的近似直线趋势分布时，可用最小两乘法求出直线回归方程用最小两乘法求出直线回归方程用最小两乘法求出直线回归方程用最小两乘法求出直线回归方程 y ya abxbx，其中，其中，其中，其中 以此来预测未来的人力资源需求。以此来预测未来的人力资源需求。以此来预测未来的人力资源需求。以此来预测未来的人力资源需求。条件：人力资源的增减趋势保持不变，内外在环境因素保持条件：人力资源的增减趋势保持不变，内外在环境因素保持不变不变路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂举例举例试对以下某组织的历史数据进行分析，然后按一元线性回试对以下某组织的历史数据进行分析，然后按一元线性回归预测法预测今后归预测法预测今后3 3个月所需的人员数量。个月所需的人员数量。20002000年年1 1月月 2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月 某组某组织人织人员数员数181821212020242425252727303031313434路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂解得：解得：X123456789Y182120242527303134XY18426096125162210248306X X2 2149162536496481XX45 Y45 Y230 XY230 XY1267 1267 X X2 2 285285路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂解得：解得：XX45 Y45 Y230 XY230 XY1267 1267 X X2 2 285285a=15.8 b=1.95 ya=15.8 b=1.95 ya abx bx y y15.815.81.95x1.95x1010月份所需人数：月份所需人数：36361111月份所需人数：月份所需人数：38381212月份所需人数：月份所需人数：4040路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂小节：人力资源需求预测方法小节：人力资源需求预测方法管理人员判断法管理人员判断法管理人员判断法管理人员判断法(一一一一)德尔菲法德尔菲法德尔菲法德尔菲法(二二二二)发发展展展展趋势趋势分析分析分析分析预测预测法法法法 1 1成本分析预测法成本分析预测法成本分析预测法成本分析预测法3 3回归预测法回归预测法回归预测法回归预测法4 4工作负荷预测法工作负荷预测法工作负荷预测法工作负荷预测法2 2定量法定量法定量法定量法定性法定性法定性法定性法路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂明确需求后，明确需求后，我们如何确保需求我们如何确保需求路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力资源规划流程人力资源规划流程 外部环境外部环境内部环境内部环境战略规划战略规划人力资源计划人力资源计划人力资源人力资源需求预测需求预测需求供给需求供给比较比较人力资源人力资源供给预测供给预测需求需求=供给供给不采取行动不采取行动人员过剩人员过剩人员短缺人员短缺招聘招聘限制雇佣限制雇佣路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、人力资源供给预测三、人力资源供给预测概念概念概念概念 人力资源人力资源供给供给预测，是对未来一段时预测，是对未来一段时间内组织间内组织内部内部和组织和组织外部外部的人力资源供给的人力资源供给情况进行的预测。情况进行的预测。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人员继承法人员继承法人员继承法人员继承法人力接续也叫人力替换或接人力接续也叫人力替换或接人力接续也叫人力替换或接人力接续也叫人力替换或接替。人力接续计划是一种解决组织人力资源替。人力接续计划是一种解决组织人力资源替。人力接续计划是一种解决组织人力资源替。人力接续计划是一种解决组织人力资源供给的方法。它首先根据工作分析明确工作供给的方法。它首先根据工作分析明确工作供给的方法。它首先根据工作分析明确工作供给的方法。它首先根据工作分析明确工作岗位对员工的具体要求，然后确定一位完全岗位对员工的具体要求，然后确定一位完全岗位对员工的具体要求，然后确定一位完全岗位对员工的具体要求，然后确定一位完全胜任该岗位工作的员工，或者确定哪位员工胜任该岗位工作的员工，或者确定哪位员工胜任该岗位工作的员工，或者确定哪位员工胜任该岗位工作的员工，或者确定哪位员工有潜力，经过培训后即可用胜任这一工作有潜力，经过培训后即可用胜任这一工作有潜力，经过培训后即可用胜任这一工作有潜力，经过培训后即可用胜任这一工作三、人力资源内部供给预测三、人力资源内部供给预测定性方法定性方法定性方法定性方法路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人员替换法人员替换法第四，第四，第四，第四，当管理职位出现空缺时，有具备晋升条件的继任候选当管理职位出现空缺时，有具备晋升条件的继任候选当管理职位出现空缺时，有具备晋升条件的继任候选当管理职位出现空缺时，有具备晋升条件的继任候选人替补。人替补。人替补。人替补。第一，第一，第一，第一，制定一份组织各层次部门管理人员职位的继任计划；制定一份组织各层次部门管理人员职位的继任计划；制定一份组织各层次部门管理人员职位的继任计划；制定一份组织各层次部门管理人员职位的继任计划；第三，第三，第三，第三，每年对现职管理人员和继任候选人作一次鉴定，以评每年对现职管理人员和继任候选人作一次鉴定，以评每年对现职管理人员和继任候选人作一次鉴定，以评每年对现职管理人员和继任候选人作一次鉴定，以评定现职管理人员的实际表现和作为继任候选人的定现职管理人员的实际表现和作为继任候选人的定现职管理人员的实际表现和作为继任候选人的定现职管理人员的实际表现和作为继任候选人的晋升晋升晋升晋升潜力潜力潜力潜力，并由此排列出候选人的候选次序；，并由此排列出候选人的候选次序；，并由此排列出候选人的候选次序；，并由此排列出候选人的候选次序；第二，第二，第二，第二，每一管理职位确定每一管理职位确定每一管理职位确定每一管理职位确定1 1名名名名3 3名名名名候选人，继任候选人通常候选人，继任候选人通常候选人，继任候选人通常候选人，继任候选人通常从从从从下一级下一级下一级下一级现职管理人员中物色；现职管理人员中物色；现职管理人员中物色；现职管理人员中物色；路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人员替换法人员替换法校校 长长刘国邦刘国邦王京王京副校长副校长1/B1/B教务处处长教务处处长孙和平孙和平2/B2/B姜易芳姜易芳教务处副处长教务处副处长1/B1/B职职 位位现现 任任继承人继承人现现 职职绩效绩效/晋升潜力晋升潜力研究生院院长研究生院院长齐黎方齐黎方1/C1/C司马白甫司马白甫文学院副院长文学院副院长2/A2/A管理学院院长管理学院院长张思张思3/C3/C钱惠存钱惠存会计系主任会计系主任2/B2/B职职 位位现现 任任绩效绩效/晋升潜力晋升潜力继承人继承人现现 职职绩效绩效/晋升潜力晋升潜力A A可提拔可提拔 B B还需要一定开发还需要一定开发 C C不合适现任职位不合适现任职位1 1绩效突出绩效突出 2.2.优秀优秀 3.3.一般一般 4.4.较差较差路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂职位：校长职位：校长姓名姓名晋升可能顺晋升可能顺序序现职现职绩效绩效晋升潜力晋升潜力王京王京副校长副校长（教学）（教学）1 1B B孙和平孙和平教务处处长教务处处长2 2B B齐黎方齐黎方研究生院院长研究生院院长1 1C C张思张思管理学院院长管理学院院长3 3C C人员替换情况人员替换情况路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3.3.3.3.马尔科夫转移矩阵法马尔科夫转移矩阵法马尔科夫转移矩阵法马尔科夫转移矩阵法（见（见（见（见P87P87P87P87）用来预测用来预测用来预测用来预测等时间间隔点等时间间隔点等时间间隔点等时间间隔点上（一般为上（一般为上（一般为上（一般为1 1年）各类人员分布状年）各类人员分布状年）各类人员分布状年）各类人员分布状况的一种动态预测技术况的一种动态预测技术况的一种动态预测技术况的一种动态预测技术基本思想：找出过去人力资源流动的比例，依次来预测未基本思想：找出过去人力资源流动的比例，依次来预测未基本思想：找出过去人力资源流动的比例，依次来预测未基本思想：找出过去人力资源流动的比例，依次来预测未来人力资源供给的情况来人力资源供给的情况来人力资源供给的情况来人力资源供给的情况 假定条件：假定给类人员都是由低向高移动，不存在越级假定条件：假定给类人员都是由低向高移动，不存在越级假定条件：假定给类人员都是由低向高移动，不存在越级假定条件：假定给类人员都是由低向高移动，不存在越级现象，转移率是固定的。现象，转移率是固定的。现象，转移率是固定的。现象，转移率是固定的。三、人力资源内部供给预测三、人力资源内部供给预测定量方法定量方法定量方法定量方法路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂举例举例用马尔可夫转移矩阵法预测某高校在下一年教授、副教授、讲师、用马尔可夫转移矩阵法预测某高校在下一年教授、副教授、讲师、助教的人员数。若已知各类教师的平均移动概率（转移率）（转助教的人员数。若已知各类教师的平均移动概率（转移率）（转移率年不变），且初始年教授有移率年不变），且初始年教授有124人、副教授有人、副教授有424人、讲师有人、讲师有448人、助教有人、助教有216人，如表人，如表1所示，那么下一年教授、副教授、讲所示，那么下一年教授、副教授、讲师、助教各有多少人？师、助教各有多少人？表表1 某高校教师的转移率某高校教师的转移率路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 这说明该校的教授将比上一年增加这说明该校的教授将比上一年增加3人人,副副教授将减少教授将减少31人人,讲师将减少讲师将减少16人人,助教将减助教将减少少76人。人。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂举例举例用马尔可夫转移矩阵法预测某高校在下一年教授、副教授、讲师、用马尔可夫转移矩阵法预测某高校在下一年教授、副教授、讲师、助教的人员数。若已知各类教师的平均移动概率（转移率）（转助教的人员数。若已知各类教师的平均移动概率（转移率）（转移率年不变），且初始年教授有移率年不变），且初始年教授有124人、副教授有人、副教授有424人、讲师有人、讲师有448人、助教有人、助教有216人，人，可以从外部招聘可以从外部招聘10人，人，如表如表1所示，那么第所示，那么第四年教授、副教授、讲师、助教各有多少人？四年教授、副教授、讲师、助教各有多少人？表表1 某高校教师的转移率某高校教师的转移率外部获取外部获取 10 0.1 0 0.3 0.6路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂四、人力资源外部供给预测四、人力资源外部供给预测途径途径一是关注每年有关学校毕业生的人数及其专业方向；一是关注每年有关学校毕业生的人数及其专业方向；二是各地劳动力市场的情况及其公布的统计资料；二是各地劳动力市场的情况及其公布的统计资料；三是该组织的外部形象塑造与所处环境中可以直接利用的三是该组织的外部形象塑造与所处环境中可以直接利用的人员素质、数量。人员素质、数量。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂课后思考课后思考1.影响人力资源外部供给预测的因素？影响人力资源外部供给预测的因素？2.如何做到及时有效地供给人力资源？如何做到及时有效地供给人力资源？路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、人力资源需求预测的定性方法一、人力资源需求预测的定性方法二、人力资源需求预测的定量方法二、人力资源需求预测的定量方法三、人力资源内部供给预测方法三、人力资源内部供给预测方法四、人力资源外部供给预测方法四、人力资源外部供给预测方法路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力资源规划流程人力资源规划流程 外部环境外部环境内部环境内部环境战略规划战略规划人力资源计划人力资源计划人力资源人力资源需求预测需求预测需求供给需求供给比较比较人力资源人力资源供给预测供给预测需求需求=供给供给不采取行动不采取行动人员过剩人员过剩人员短缺人员短缺招聘招聘限制雇佣限制雇佣路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第四第四节人力人力资源信息系源信息系统自学自学 信息技术本身只是工具，是手段，只有信息技术本身只是工具，是手段，只有信息技术本身只是工具，是手段，只有信息技术本身只是工具，是手段，只有当信息技术与管理技术实当信息技术与管理技术实当信息技术与管理技术实当信息技术与管理技术实现了完美的结合现了完美的结合现了完美的结合现了完美的结合，才能发挥其巨大的威力，才能发挥其巨大的威力，才能发挥其巨大的威力，才能发挥其巨大的威力 人力资源信息系统人力资源信息系统人力资源信息系统人力资源信息系统HRISHRIS（humanresourceinformationsystemhumanresourceinformationsystem）是从组织目标出发，对与职务和员工有关的工作信息进行收集、是从组织目标出发，对与职务和员工有关的工作信息进行收集、是从组织目标出发，对与职务和员工有关的工作信息进行收集、是从组织目标出发，对与职务和员工有关的工作信息进行收集、保存、分析和报告的整体工作过程，如记录员工代码、员工的知保存、分析和报告的整体工作过程，如记录员工代码、员工的知保存、分析和报告的整体工作过程，如记录员工代码、员工的知保存、分析和报告的整体工作过程，如记录员工代码、员工的知识与技能、工作经验、培训经历、个性特征和绩效评估结果等。识与技能、工作经验、培训经历、个性特征和绩效评估结果等。识与技能、工作经验、培训经历、个性特征和绩效评估结果等。识与技能、工作经验、培训经历、个性特征和绩效评估结果等。但是，当各种各样的信息铺天盖地的向管理者涌来的时候，再优但是，当各种各样的信息铺天盖地的向管理者涌来的时候，再优但是，当各种各样的信息铺天盖地的向管理者涌来的时候，再优但是，当各种各样的信息铺天盖地的向管理者涌来的时候，再优秀的管理者也不免手忙脚乱、一筹莫展秀的管理者也不免手忙脚乱、一筹莫展秀的管理者也不免手忙脚乱、一筹莫展秀的管理者也不免手忙脚乱、一筹莫展 人力资源管理系统人力资源管理系统人力资源管理系统人力资源管理系统HRMSHRMS（humanresourcemanagementhumanresourcemanagementsystemsystem）应运而生，应运而生，应运而生，应运而生，HRMSHRMS就是将人力资源管理的新思想，如就是将人力资源管理的新思想，如就是将人力资源管理的新思想，如就是将人力资源管理的新思想，如“客客客客户导向户导向户导向户导向”、“全面人力资源管理全面人力资源管理全面人力资源管理全面人力资源管理”、“战略性人力资源管理战略性人力资