人力资源规划所面临的挑战课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/5/21人力资源规划所面临的人力资源规划所面临的挑战挑战路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂目錄目錄壹.人力資源管理的演進與挑戰貳.人力資源所面臨的挑戰參.制定人力資源政策的基本哲學肆.人力資源的政策與策略的形成伍.工作分析Job Analysis陸.人力規劃 Human Resource Planning柒.企業重建 Restructuring 與人力資源規劃捌.發展玖.招募與遴選拾.員工與勞工關係拾壹.激勵與溝通拾貳.績效管理拾參.薪酬福利拾肆.安全與健康拾伍.結論2路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤壹.人力資源管理的演進與挑戰路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(一一)從人事管理到人力資源管理從人事管理到人力資源管理 1.人事管理 Personnel 滿足企業內取得 acquisition、發展development、留用retention 及利用utilization人力的目的。2.工業關係 Industrial Relations 1)人事+勞工關係(公共，社區關係)2)在工關係+離工關係 3.人力資源管理 Human Resource Management HRM 1)人力資源管理時代傳統上對人的管理由原來的staff 提昇策 略參與的地位。2)時間上由原先帶狀的考量延伸到線性的思維。3)空間上也由企業內擴大到外在環境甚至全球化的掃描 Scanning。4)人力資源管理專業化地位的確認。4路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(二)人力資源管理的範疇人力資源研究與發展人力資源招募、招募遴選員工及勞工關係薪酬福利安全與健康人力資源發展5路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂Soft HRM與與Hard HRMSoft HRMEmployees as a resourcePeople issuesCommitment(mutual)Integration/co-operationQualitative/NegotiationHard HRMEmployees as a costMarket issuesComplianceControlQualitative/Quantitative rational6路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力資源管理模式人力資源管理模式A.引入 Induction A-1 策略性人力資源規劃A-2 招募遴選A-3 新進同仁訓練D.維持 Maintenance D-1 福利D-2 安全與健康D-3 溝通方案C.激勵 Motivation C-1 整體質量經營TQM與 生產力Productivity C-2 績效評估 C-3 紀律與諮詢C-4 薪酬B.發展 DevelopmentB-1 同仁訓練B-2 同仁發展B-3 組織發展人力資源管理的目標B-4 生涯發展7路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂HR管理體系 組織績效OrganizationalPerformance經營策略分析與達成度AODP.A 員工滿意度客戶滿意度平衡記分卡 人力成本 控制Cost Control人力資源會計成本分析薪酬體系人力運用EffectiveUtilization of Manpower職涯發展 繼承方案職場移動 人力素質 Quality 人力規劃招募遴選人力發展 各種資料庫OJT 人力資源政策與執行8路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(三)人力資源管理的整合能力動機需求報酬事人9路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(四)人力資源政策與策略1.不連續性2.不確定性3.快速變遷4.成長/衰退互見5.在實務性的運作尤應考量1)工作流程設計與管理Managing Work Flow2)多元化管理 Managing Diversity3)組織發展朝向Boundaries,Virtual Organization4)管理層級扁平化 10路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤貳.人力資源所面臨的挑戰路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(一一)當前時代的變化對人力資源管理的影響 1.從財務資本到人財資本，無論在經營策略的思考與重點均有實質的影響意 義。2.科技水平不斷的提昇與管理實質內容演化 3.知識經濟與知識管理 4.全球化趨勢VS區域性特質 5.速度與適應快速變遷的能力已成為企業與個人致勝的關鍵 6.策略Vision以及組織發展上的不斷變革 7.網絡時代的來臨-撲朔迷離、難加蠡測,既有契機在也可能有陷阱危機在 8.個人生涯成長與發展的迷思 9.個人化Individualization 與人性化的管理趨勢 10.品質世紀 11.各種就業新型態 12.Competency 13.國際型企業、跨國型企業體制紛紛興起12路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(二)從社會企業與個人層面討論當前人 力資源的挑戰 社會政治、立法、環保、全球化、科技、人口結構、國際人力移動企業永續經營、產品週期、財務、核心競爭實力、公司文化、企業競爭力、技術更新、社群壓力與社會責任、研發、多元文化 個人生涯變動、個人競爭力、職業生涯、家庭與工作均衡、保健13路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤參.制定人力資源政策的基本哲學路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂國際全球化 1.Global Village 2.No boundary 3.海外派遣衍生的生涯發展問題15路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂肆.人力資源的政策與策略的形成16路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 A.Stereotypes of Personnel Management and HRMTime and PlanningPerspective Psychological contractControl systemsEmployee relations perspectiveRolesEvaluation criteriaShort-term,reactive,ad hoc,marginalExternal controlsPluralist,collective,low trustBureaucratized,mechanistic,centralizedSpecialist,professionalPreferred structures/systemsCost minimizationLong-term,proactive,strategic,integratedCommitmentSelf-controlIndividual,high trustOrganic,developed flexible rolesMaximum utilization(human asset accounting)HRMPersonnel Management17路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂B.制定人力資源政策與策略應考量的因素1.不連續性2.不確定性3.快速變遷4.成長/衰退互見5.在實務性的運作尤應考量1)工作流程設計與管理Managing Work Flow2)多元化管理 Managing Diversity3)組織發展朝向Boundaries,Virtual Organization4)管理層級扁平化18路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 C.波特產品策略與人力資源Business Strategy Common Organizational Characteristics HR Strategies Overall cost Leadership l Sustained capital investment and access to capital l Intense supervision of labor l Tight cost control requiring frequent,detailed control reports l Low-cost distribution and responsibilities l Products designed for ease in manufacture l Efficient production l Explicit job descriptions l Detailed work planning l Emphasis on technical qualifications and skills l Emphasis on job-specific training l Emphasis on job-based pay l Use of performance appraisal as a control device Differentiation l Strong marketing abilities l Product engineering l Strong capability in basic research l Corporate reputation for quality or technological leadership l Amenities to attract highly skilled labor,scientists,or creative people l Emphasis on innovation and flexibility l Broad job classes l Loose work planning l External recruitment l Team-based training l Emphasis on individual based pay l Use of performance appraisal as developmental tool Focus l Combination of cost-leadership and differentiation strategy directed at a particular strategic target l Combination of HR strategies above Source:Common organizational characteristics:Porter,M.E.(1980).Competitive strategy,40 41.New York:Free Press-19路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂Environmental Dimension Low High Degree of Uncertainty l Detailed work planning l Job-specific training l Fixed pay l High dependence on superior l Loose work planning l Generic training l Variable pay l Multiple inputs for appraisals Volatility l Control emphasis l Efficient production l Job-specific training l Fixed pay l Flexibility l Innovation l Generic training l Variable training l Variable pay Magnitude of Change l Explicit job descriptions l Formal hiring and socialization of new employees l Make skills l Uniform appraisal procedures l Broad job classes l Informal hiring and socialization of new employees l Buy skills l Customized appraisals Complexity l Control emphasis l Internal recruitment l Centralized pay decisions l High dependence on superior l Flexibility l External recruitment l Decentralized pay decisions l Multiple inputs for appraisals Source:Based on Gomez-Mejia,L.R.,and Balkin,D.B.(1992).Compensation,organizational strategy,and firm performance.Cincinnati,OH:South-Western;Gomez-Mejia,L.R.Balkin,D.B.,and Milkovich,G.T.(199 0).D.不同企業環境變化的比較 20路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂E.自禦性與拓展性人力資源策略21路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤伍.工作分析Job Analysis路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂工作分析工作說明工作規範工作評價23路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂工作分析法舉隅(一)傳統方式 1.工作日誌法 2.觀察法 3.面談法 4.問卷法 24路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(二)工作說明 Job Description(三)工作規範 Job Specification(四)結構(功能)分析舉隅 1.DOL 2.PAD25路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤陸.人力規劃 Human Resource Planning路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 (一)人力資源規劃 基本定義:人力資源規劃HRP乃為一有計劃的步騆，針對企業的現狀及未來需求，以有系統的方法來進行規劃，能及時適量，適質的供應人力，完成企業目標.27路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(二)人力規劃的擬定與實施1.人力目標說明2.提供政策方向及假定3.供給與需求檢查表4.人力淨需求5.後續行動計劃之實施5-1 招募計劃5-2 升遷計劃5-3 人力縮減計劃5-4 訓練與發展計劃5-5 人力保留計劃5-6 生產力提昇計劃28路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(三)人力控制 1.編制人數VS 實際僱用人數 2.工作人數 3.勞動生產力與生管效率 4.人力成本、薪酬成本、聘僱成本、訓 練成本、離職成本、間接福利 29路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(四)人力規劃圖確認公司使命建立公司目標評估現行公司內部人力資源人力資源管理資訊系統(HRIS)工作分析人力需求人力供應實際供需的對比需求供給供給需求招募精減發展確認確認公司公司使命使命建立建立公司公司目標目標評估現行評估現行公司內部公司內部人力資源人力資源人力資源人力資源管理資訊管理資訊系統系統(HRIS)工作分析工作分析人力需求人力需求人力供應人力供應實際供需實際供需的對比的對比需求需求供給供給供給供給需求需求招募招募精減精減發展發展30路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(五)人力資源規劃實際過程調整與展現調整與展現 Investigating and Monitoring 內外經營 公司現況與 內外人力 競爭者 內部人才 環境分析 未來展現 市場分析 人力分析 利用現狀 (人力資源會計)預測預測 Forecasting計劃計劃 Planning 招募 培訓 人力減縮 人力調配 應變措施實施實施 Utilization供給面 需求面之對比預測方法(回歸/趨勢)31路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(六)人力規劃包括四大部分調查-組織內人力狀況、外在環境條件預測-人力需求與供給計劃-可行方案，如招募、訓練、發展利用32路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(七)人力規劃所需考慮的因素擴充計劃勞資衝突與不良關係不穩定的招募替代性工作角色人口改變產品需求的改變生產力的提升有計劃的人力裁減感應危機勞動力供應不足工作/職務未來人力需求維持(保留)能力擁有能力替代性工作發展機會有競爭力的薪酬訓練及生產的改變工作吸引力33路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(八)人力需求之預測 1.根據Work Load 預測 2.依據時間數列估計人力需求的趨勢 3.生產力分析(學習曲線效果)Logrithnic 4.管理者的判斷(Delphi專家綜合意見)34路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(九)內部來源人力供給之估計1.現有人力保留能力-損耗分析、流動性分析2.現有人力的內部移動-升遷轉調3.現有人力資源之分析與利用-如人力資源庫Manpower Data Bank Skill Inventory 3-1 企業本身招募條件的客觀認識 LTI LSI SR TR OVI 3-2 年齡年資分析 3-3 缺勤分析AR 3-4 生涯發展與人力資源發展 3-5 人力素質與技能人才庫Skill Inventory 3-6 Succession Plan 3-7 諮商輔導 3-8 評鑑中心Assessment Center 35路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(十)內部人力來源之取得 1.Promotion within form 內部晉升 2.Skill Inventory 人力盤存 3.Job Posting,Job Bidding 4.HRP的推動與配合 5.Career development 生涯發展36路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(十一)外在勞力供應來源應考慮之因素1.本地勞動力市場有關因素:如Competitor,失業率2.全國性人力市場有關因素一般人力的結構(AFE Group教育水準健康指數)特定人才的總需求3.企業本身僱用條件在當地的聲譽、薪資、福利4.外來人力來源取得方式及檢討 37路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤柒.企業重建 Restructuring 與人力資源規劃路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 o 多功能員工o 流程o 資訊化o 不斷提昇員工素質 乃用無止境的挑戰流程資訊39路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤捌.發展路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一)訓練 1)著重技術的提昇與行為的改善2)將總公司的AOD.OJT.績效管理制度結合落實於ASESH3)成立訓練中心4)e-learning及知識管理二)員工發展 1)垂直與水平多向思維 2)管理發展 3)員工進修與證照三)組織發展 1)朝向有機體組織架構發展 2)TQM及Quality Circle 四)生涯發展 1)技術管理雙軌並行制的哲學 2)將生涯管理與發展部屬視為主管的職責41路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 訓練活動流程1)需求分析2)訓練方案設計3)實施訓練4)評估5)回饋42路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂訓練活動舉隅訓練活動舉隅:企業推動企業推動e-learning 的挑戰的挑戰o 構思及計劃階段o 發展階段o 實施階段o 成效評量階段43路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂訓練活動舉隅訓練活動舉隅:網路多媒體課程製作流程網路多媒體課程製作流程44路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂組織發展階段性需求組織發展階段性需求作業程序授權整合文化理念凝塑人員流程 Flow,procedures Resource Driving standardization integration Force營運流程策略流程45路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂生涯規劃自我認知自我認知自我接受自我接受自我實現自我實現用人計劃用人計劃職缺職缺用人用人Staffing(含績效管理含績效管理)職缺公告職缺公告內部調動內部調動訓練發展訓練發展個別諮詢個別諮詢 同仁同仁 公司公司46路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂生涯規劃生涯規劃 同仁 公司自我認知自我接受自我實現用人計劃職缺用人Staffing(含績效管理)職缺公告內部調動訓練發展個別諮詢47路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤玖.招募與遴選路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力需求申請及核准人力需求申請及核准 招募招募 遴選遴選 決定錄用決定錄用 新人報到及引導新人報到及引導 分發分發 試用評估試用評估49路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂信度信度 Reliability效度效度 Validity 50路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂勞資間的平衡關係 團結 抗爭 社會公義 立法薪資及工作機會高效率的管理倫理及紀律父權恩澤51路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂拾.員工與勞工關係52路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂員工與勞工關係系統圖員工與勞工關係系統圖員工員工工會工會公司公司工會關係勞工關係Reactive員工關係Proactive53路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤拾壹.激勵與溝通路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 o 激勵原則o 激勵模式o 紀律諮詢o 溝通55路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂激勵原則激勵原則1)重視同仁間的個別差異2)適才適所3)目標切合實際4)個別化報償5)對績效的報償56路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 激勵模式激勵模式主要的職位象限 心理狀態 個人/工作產出 高度內在的工作動機高質量的績效技術的變異性任務的界定任務的意義有意義的工作經驗自主經營完成“有意義”的職責來達成工作，有效的產出對工作的高度滿足回饋經由工作活動，實際成效而增進實際知識低缺勤率低人員流動率追求員工成長，需要不斷的推力57路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 以生產力為依歸所循的激勵模式以生產力為依歸所循的激勵模式努力績效組織的目標個人的目標58路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂紀律與諮詢紀律與諮詢o逐步建立內部諮詢制度o推行員工協助方案EAP與諮商Counseling 制度 o獎懲委員會59路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 溝通方案溝通方案o提案制度o公告欄與e-bulletin60路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 拾貳.績效管理61路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 績效管理在人力資源管理系統績效管理在人力資源管理系統績效指標績效評估與管理MBO職位輪廓 Job Profile 工作分析 工作評價薪酬體系招募遴選 人力發展人力資源規劃企業戰略目標62路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂績效評估與考核績效評估考核時間兼顧過去的表現與未來的發展著重過去的表現著眼點兼顧人事行動(加薪與升遷)與個人發展加薪與升遷63路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂拾參.薪酬福利64路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂制定薪酬管理制度的準則制定薪酬管理制度的準則o採能力本位與績效管理原則，不復再重視年資 導向o制度化以工作評價與薪酬為基礎o確實反應市場定位65路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 形成薪資政策的過程形成薪資政策的過程工作評價薪資調查薪酬政策薪酬給付標準給付決定薪酬調整66路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 薪酬設計的過程薪酬設計的過程公司經營政策公司政策人力資源政策薪資政策工作分析工作說明工作規範工作評價(建立職等的依據)薪資調查(建立薪幅及薪級)個種內外因素的考量績效標準績效評估薪資評定薪資給付67路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂制定福利政策的準則福利政策的準則o工作生活品質為前提o朝建立生活園區理想邁進o全方位福利措施o推動員工發展自立式的社團觀念68路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤拾肆.安全與健康路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂o從S與TQM著手o習慣與制度化o專業化o與環保結合o既要重生理健康也要兼顧心理健康70路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力資源以維持企業競爭力為要人力資源以維持企業競爭力為要務務 差異化 成本領先以組織為中心 生產力價值 公司形象競爭優勢以員工為中心勝任 動機 態度 程度人力資源管理 的實踐人力 工 招 績 薪 人 安資源 作 募 效 酬 力 全規劃 分 遴 管 體 發 與 析 選 理 系 展 健 康71路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力資源工作者本身的定位人力資源工作者本身的定位 未 來 策略夥伴Strategic Partner 行政幕僚 Administration員工的代言者 Employee Champion 變革維生者Change Agent 現 在事人72路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤拾伍.結論