人力资源管理概论-第一章剖析课件

人力资源管理人力资源管理 人力资源管理概述一、人力资源管理概述二、基本理论三、基本思路四、内容体系 人力资源企业内部成员及外部的人可提供潜在服务及有利于企业预期经营的总和总和。具有智力劳动和体力劳动的人们的总称。人力资源管理的特点自有特；生物性；实效性；创造性；能动性连续性；人力资源管理人力资源管理定义：组织在特定的环境中对组织的人力资源进行计划、组织、领导和控制，以保证帮助企业实现组织既定目标的过程。对人力资源的取得、开发、保持、运用。多学科交叉：管理学、心理学、经济学、法学、社会学；人力资源管理的发展人力资源管理的发展一、人事管理初始阶段：雇佣管理，监工；二、科学管理阶段：劳动方法标准化、引入培训；三、工业心理学阶段：马斯洛需求理论，承认人是社会人、领导是一门艺术。人力资源管理的发展人力资源管理的发展四、人际关系管理阶段：人事管理规范化，色专职的人事部门，并下设分子部门，分别管理薪酬、考核、劳资矛盾、福利和培训；五、人力资源管理：以人为中心，开发人内在潜能，发挥人内在的积极性为原则，重视团队建设，管理转向柔性，人性化管理被广为提倡。工作和就业工作和就业一、人力资源管理的重要目标：如何调动员工工作的积极性。二、激励：通过了解员工的需求，创造出满足员工需求的条件，以激发员工的积极性，为实现组织目标二采取的特定行为的过程。工作和就业工作和就业三、激励员工的因素：v第一层面：满足；v第二层面：舒适、公平、成长；v第三层面：成长。人力资本人力资本体现在人身上的技能和生产知识的存量；是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和；反映了劳动力质的差别；人力资本的特点人力资本的特点在劳动者身上的一种生产能力；能为所有者带来持久性的收入；是投资的产物，但投资相投产物可能各异，有风险；其价值信息难以测度并容易隐藏，如管理能力、知识等。人力资本产权人力资本产权市场交易过程中，人力资本所有权及其派生的使用权、支配权和收益权等一系列权利的总称。所有者产权归本人所有；经营权归企业或使用单位所有；（专利）人力资本投资人力资本投资通过增加人的资源而影响未来的货币和物质收入的各种活动；投资范围及内容：u正规学校教育；u职业培训；u医疗保健；u企业外学习项目；u迁移及其成本；几个概念几个概念1、人力资本的投资与产出的关系：劳动成果劳动耗费=正效益；2、经济效益E、劳动成果B（收益）、劳动耗费C（投资）的关系：E=B-C3、净收益的绝对值-利润 E=(B-C)/C 人力资源管理基本原理一、战略目标原理；u以以未来未来为基点，寻求持久竞争优势，力求为基点，寻求持久竞争优势，力求生存生存与与发展发展进行的进行的总体谋划总体谋划。1 1、站在站在未来未来看现在；看现在；2 2、由、由企业企业最高最高领导者领导者确定；确定；企业战略管理的内容涉及涉及企业发展企业发展的的全局性、长远性全局性、长远性的的重大重大问题：问题：1 1、企业的、企业的经营方向经营方向；2 2、市场开拓；、市场开拓；3 3、人力资源人力资源-组织机构改组；组织机构改组；4 4、产品开发；、产品开发；5 5、科技发展；、科技发展；6 6、筹资融资；、筹资融资；7 7、机制改革；、机制改革；小案例垃圾堆里藏宝贝凉夏的空调两个囚徒的困境 人力资源管理基本原理二、系统优化原理：u企业是一个系统；u人力资源管理作为系统中的关键一环，通过组织结构优化，部门设置合理，降低组织的管理成本；u人力资源管理从职位设计、招聘、测评、培训、考核、薪酬、激励和劳动关系等方面入手，产生整体大于部分之和的效应。人力资源管理基本原理二、系统优化原理：人力资源管理基本原理三、同素异构原理：u同样数量和素质的一群人，因不同的责权结构和协作关系，即人力资源管理而产生的效益不同。人力资源管理基本原理四、能级层序原理：u人力资源管理中的“能位匹配”原则；u能指人的才能、素质、特长；u位指工作岗位、职位等；u人力资源管理效益最大化，进行组织设计时，应建立一定的层级结构；u不同层次人员能力结构图；人力资源管理基本原理五、互补优化原理；u充分发挥每个员工的特长，协调及优化，形成整体优势，达到企业目标；u协调指组织结构与目标协调，与总任务协调；u优化指选择最优结合的方案，以最少的成本获得最大的效益。案例珠海一初创贸易公司，创始人1人，拥有本行业20年广东省企业用户累积，有创业基金200万，现计划招聘4人，1人负责渠道销售；1人客服（售前+售中+售后），包含物流管理；1人网络营销，包含网站管理；另外一个职位应该负责哪些任务？如果企业想增加人力资源投资，应该增加哪些职位？招聘的4个岗位人员在年龄及经验上等条件上必须符合那几条？互补u知识互补；u能力互补；u年龄互补；u性格互补；互补u性别互补；u地缘互补；u学缘互补；u关系互补；人力资源管理基本原理六、动态适应原理；u人岗相配；u组织结构和职能的调整；u人员及职位的调整；u工作时间与工时制度的调整；u人员的动态优化组合；u培训的运用；人力资源管理基本原理七、激励强化原理；u通过奖励和惩罚，实现有效激励。u研究结果：计时工发挥潜力的20-30%可保住饭碗，通过激励，可发挥80-90%的潜能。人力资源管理基本原理八、公平竞争原理；九、信息激励原理：培训；十、文化凝聚原理；人力资源管理常见误区一、晕轮效应；二、投射效应；三、首因效应；四、近因效应；五、偏见效应；人力资源管理常见误区六、马太效应；七、回报心理；八、嫉妒心理；九、戴维心理：反伯乐；十、攀比心理；基本思路和内容体系基本思路：人力资本投资与收益构成了劳动力市场的核心内容；分析工具：新制度经济学理论，如劳动力交易费用包括成本收益比、流动、跳槽。理论框架和内容体系：人力资本和投资为主线，从微观、中观、宏观结合分析；员工组成员工组成一、核心员工；二、外围员工：v第一线外围小组；v第二线外围小组；v其他雇主雇佣的人和自雇佣的人。vp8 影响员工工作的因素影响员工工作的因素四种一般性因素：PEST一、P-Political政治的、法律的因素；二、E-Economic经济因素；三、S-Social社会因素；四、T-Technological技术因素。影响人力资源管理的因素影响人力资源管理的因素一、劳动力市场因素：企业内外部劳动力市场的变化，国家的产业政策的变化，导致全职员工数量下降，兼职人员、自雇佣人员增加，劳动力市场普遍存在既能不足。二、环境变化和技术进步因素：顾客对产品和服务的需求越来越强烈，新技术的不断涌现，导致企业对人力资源的要求越来越高。人力资源与职业发展人力资源与职业发展人力资源与职业发展的关键活动：1.早期主要是福利方面；2.管理：如培训经理和人力资源主力的主要职责。3.谈判：劳资关系紧张、罢工等；4.法律咨询：企业和员工的全力保护；5.组织开发：包括员工的资源化问题、雇佣关系、报酬体系、绩效考评等。商业道德商业道德定义：在商业活动中一系列可接受的行为标准和道德判断。商业道德的准则：1.不接受礼物和金钱；2.对所有顾客以诚相待；3.一视同仁；4.时刻维护顾客的名誉；5.尊重顾客的隐私权；6.不进行内部交易的承诺。提高企业的道德意识方法提高企业的道德意识方法1.通过发挥专家的专长来发展和传达道德政策，举办培训班，召开会议来培训道德意识，通过监控这项政策促进未来的改良；2.将道德价值观包含在企业战略结构中；3.凭借组织自身的道德这车和时间建造角色模型（树立榜样、模范）。几个概念几个概念1、人力资本的投资与产出的关系：劳动成果劳动耗费=正效益；2、经济效益E、劳动成果B（收益）、劳动耗费C（投资）的关系：E=B-C3、净收益的绝对值-利润 E=(B-C)/C谢谢！谢谢！