赢在绩效——卓越绩效管理模式课件

赢在绩效赢在绩效卓越绩效管理模式卓越绩效管理模式史斌赢在绩效 史斌 1史斌史斌国家注册高级企业培训师国家注册高级企业培训师北京中智信达国际科技有限公司北京中智信达国际科技有限公司 高级培训咨询顾问高级培训咨询顾问中智信达中智信达“十倍成长十倍成长”专题项目组研究员专题项目组研究员北京市职工教育协会委员北京市职工教育协会委员清华大学总裁班授课老师清华大学总裁班授课老师经营管理者现代企业文化特邀撰稿人经营管理者现代企业文化特邀撰稿人主要课题是卓越绩效管理模式企业运营管理赢在中层80后90后员工管理与干法高效执行力绩效为王高品质沟通卓越的团队管理等。涉及金融、电信、电力、机械、家私、电子、房产、食品、医药、IT、广告、传媒、美容化妆品等20多个行业。部分客户包括：江西珍视明药业、河南博藏公司、江西双棱集团、南昌益康集团、深圳三九集团、江西人之初集团、永方电器、环球汽车、重庆宝仁堂集团、华府豪门集团、山东天元集团、重庆诚业建筑、浙江触捷集团等一大批知名企业。在十多年的培训咨询生涯中，经常深入企业，调查研究，诊断分析，起草整体解决方案，并担任咨询培训师进行推广。因此，史斌老师既有理论高度，也有实战经验。2史斌22一位企业家的提问：一位企业家的提问：1、人力成本高涨！、人力成本高涨！2、员工难招、员工难招!3、人才难留！、人才难留！4、原材料价格上涨！、原材料价格上涨！5、商业成本越来越高！、商业成本越来越高！怎么办？怎么办？技技术术含含量量系统系统一位企业家的提问：怎么办？技术含量系统3如此经营环境下，成功靠什么？组织能力组织里所有人员能力的总和？组织（团队）能力组织（团队）能力A：1舵舵+1鼓鼓+20划划龙龙舟舟B:0舵舵+0鼓鼓+22划划1+12;1+1=11+11,1+1=11如此经营环境下，成功靠什么？组织能力？组织（团队）能力A：4向管理要效益组织人组织人+共同目标共同目标个人个人合作分工合作分工管理组织管理组织分工分工技能技能互补互补合合作作规规则则B:A:20能力能力，大于行业平均值营业额奖金利润待遇事业平台情感复制吸引过来企业文化员工关系规模效应规模效应管管理理模模式式向管理要效益组织人+共同目标个人合作分工分工技能互补合作规5企业十倍成长整体解决方案事人行业战略目标价值链组织设计流程设计（无边界）岗位利责权岗位优化岗位标准化 岗位说明书定岗定编人事配置授权体系任职资格人的条件人才规划招聘体系培训体系薪酬体系激励机制企业文化员工关系组织组织运作运作人才人才战略战略战略战略绩效绩效匹配人才梯队绩效体系生涯规划6人人的的条条件件企业十倍成长整体解决方案事人行业战略目标价值链组织设计流程设6彼得.德鲁克的问题是先有工作是先有工作还是先有目标？还是先有目标？彼得.德鲁克的问题是先有工作7德鲁克论经营管理1 1、管理大师德鲁克、管理大师德鲁克19541954年在著名管理的实践中最先提年在著名管理的实践中最先提出出“目标管理目标管理”的概念；的概念；2 2、其后他又提出、其后他又提出“目标管理和自我控制目标管理和自我控制”的主张，德鲁克认的主张，德鲁克认为，为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作；能确定每个人的工作；3 3、所以、所以“企业的使命和任务，必须转化为目标企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个如果一个重要领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视；重要领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视；德鲁克论经营管理1、管理大师德鲁克1954年在著名管理的实8结论绩效考核是专业性很强的工作。很多企业都在为成长付出很高的代价！有没有捷径呢专业的事找专业的人做！找对人，做对事！结 论绩效考核是专业性很强的工作。9管理智慧p绩效分数不是出来的，而是出来的！p量化就是！10管理智慧绩效分数不是 出来的，1010 企业级关键业绩指标体系企业级关键业绩指标体系业业务务重重点点技术技术创新创新市场市场领先领先产品产品品质品质人员人员配备配备客户客户服务服务利润利润增长增长IT企企业业级级KPI1.1.与市场与市场战略的一战略的一致性致性2.2.核心技核心技术术1.1.市场份市场份额额2.2.销售网销售网络有效性络有效性3.3.企业品企业品牌牌1.1.质量质量2.2.成本成本3.3.交货交货1.1.员工素员工素质质2.2.员工满员工满意意3.3.人力资人力资源源 系统系统1.1.响应响应2.2.及时性及时性3.3.服务质服务质量量1.1.短期短期资产资产2.2.长期长期资产资产3.3.利润利润1.1.集成性集成性2.2.信息提信息提供及时性供及时性3.3.内部客内部客户满意度户满意度 企业级关键业绩指标体系业务重点技术市场产品人员客户利润IT111 1、管理大师德鲁克、管理大师德鲁克19541954年在著名管理的实践中最先提年在著名管理的实践中最先提出出“目标管理目标管理”的概念；的概念；2 2、其后他又提出、其后他又提出“目标管理和自我控制目标管理和自我控制”的主张，德鲁克认的主张，德鲁克认为，为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作；能确定每个人的工作；3 3、所以、所以“企业的使命和任务，必须转化为目标企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个如果一个重要领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视；重要领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视；4 4、管理者应该通过目标对下级进行管理，当即组织最高层、管理者应该通过目标对下级进行管理，当即组织最高层管理者确定了组织目标后，管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解必须对其进行有效分解，转，转变成各个部门以及各个人的分目标；变成各个部门以及各个人的分目标；德鲁克论经营管理德鲁克论经营管理1、管理大师德鲁克1954年在著名管理的实践中最先提出“12目标分解体系目标分解体系公司目标公司目标部门目标部门目标部门目标部门目标部门目标部门目标员工目标员工目标员工目标员工目标员工目标员工目标传递压力传递压力 提成提成 结果结果 奖金奖金 目标目标 目标分解体系公司目标部门目标部门目标部门目标员工目标员工目标13目标管理的七个问题目标管理的七个问题1.空间分解空间分解2.时间分解时间分解季季月月周周中心中心部门部门员工员工6.过程控制过程控制7.激励控制激励控制目标管理的七个问题1.空间分解2.时间分解季月周中心部门员工14管理管理 坏人坏人文化文化 好人好人管理 坏人文化 15笔记笔记各种各种模式模式能人能人人才人才传承传承公司公司社会社会笔记各种模式能人人才传承公司社会16成长型企业的卓越绩效管理模式各部门的目标各部门的目标长期目标长期目标员工的目标员工的目标（年季月）（年季月）中期目标中期目标愿景愿景战略战略研讨研讨使命使命战略战略主题主题企业年度企业年度主计划主计划各部门的各部门的月计划月计划全体员工的日计划全体员工的日计划月度月度烧烤会烧烤会季度季度分析会分析会企业级的年度目标企业级的年度目标过过程程管管理理体体系系考考核核/激激励励机机制制策略策略分析分析年度年度策略研策略研讨会讨会年终年终总结总结会会目标目标100%实现！实现！周周例会例会日清日清管理管理员工的员工的月月/周计划周计划策略策略分析分析策略策略分析分析成长型企业的卓越绩效管理模式各部门的目标长期目标员工的目17日清表18日清表1818工具：日清表（演练样表）工具：日清表（演练样表）1920人力资源部招聘专员：绩效考核表人力资源部招聘专员：绩效考核表工具：绩效考核表增加指标20人力资源部招聘专员：绩效考核表工具：绩效考核表增加指2021工具：班组长绩效考核表21工具：班组长绩效考核表2122工具：一线员工试用期管理流程22工具：一线员工试用期管理流程22成长型企业的卓越绩效管理模式各部门的目标各部门的目标长期目标长期目标员工的目标员工的目标（年季月）（年季月）中期目标中期目标愿景愿景战略战略研讨研讨使命使命战略战略主题主题企业年度企业年度主计划主计划各部门的各部门的月计划月计划全体员工的日计划全体员工的日计划月度月度烧烤会烧烤会季度季度分析会分析会企业级的年度目标企业级的年度目标过过程程管管理理体体系系考考核核/激激励励机机制制策略策略分析分析年度年度策略研策略研讨会讨会年终年终总结总结会会目标目标100%实现！实现！周周例会例会日清日清管理管理员工的员工的月月/周计划周计划策略策略分析分析策略策略分析分析偶然偶然必然必然成长型企业的卓越绩效管理模式各部门的目标长期目标员工的目23十倍成长的秘密全友家私全友家私9年营收增长了年营收增长了300倍倍！真功夫快餐连锁真功夫快餐连锁3年资产增长了年资产增长了40倍倍!江苏金轮股份江苏金轮股份3年利润增长年利润增长6倍倍!苏州婴知岛苏州婴知岛2年营收增长年营收增长10倍倍!重庆乡村基快餐重庆乡村基快餐3年时间从年时间从12家店到美国家店到美国上市上市!极草（青海春天）极草（青海春天）1年营收增长年营收增长10倍倍!福州树人活动房福州树人活动房1年营收增长年营收增长4.5倍倍!联想、美的、富士康联想、美的、富士康。?为什么为什么十倍成长的秘密全友家私9年营收增长了300倍！?24一次有意思的比赛。35年?摸摸索索专专业业PK 9个月一次有意思的比赛。35年 25