公关专题活动及其作用课件

第27讲 公关专题活动及其作用公关专题活动及其作用1感谢你的观看2019年8月21第第27讲讲 公关专题活动及其作用公关专题活动及其作用1感谢你的观看感谢你的观看2019年年8月月第10章、公共关系专题活动 【本章学习目标】：了解主要公共关系实务活动内容；掌握新闻发布会的会议议程；掌握赞助活动的原则和程序。公共关系专题活动,又称为特别活动或特殊事件，是社会组织为了实现组织特定的公共关系目标，围绕某一特定主题所进行的专题性的传播活动。包括策划新闻、公益活动、记者招待会、典礼、展览会、民意测验、参观活动、颁奖、演讲等各种专题活动。成功的公共关系专题活动，对吸引公众、沟通信息、联络感情、扩大影响、提高信誉、树立形象等都能产生积极的影响。10.1 策划新闻10.2 公益活动10.3 庆典活动10.4 记者招待会10.5 展览会2感谢你的观看2019年8月21第第10章、公共关系专题活动章、公共关系专题活动 【本章学习目标】【本章学习目标】公共关系专题活动公共关系专题活动 3感谢你的观看2019年8月21公共关系专题活动公共关系专题活动 策划新闻公益活动庆典活动记者招待会展览会策划新闻公益活动庆典活动记者招待会展览会3第10章、公共关系专题活动 所谓公共关系专题活动。是指社会组织为了某一明确的公关目的、围绕特定主题而精心策划的公共关系传播活动。公关专题活动是社会组织与广大公众进行沟通、塑造自身良好形象的有效途径，因此，国内许多组织经常采用公共关系专题活动的形式来扩大影响，提高声誉。在实践中，有些公关活动，如公关人员处理日常事物，并不需要对活动的目标、过程和手段进行事先的详尽思考，只有那些特殊的活动形式，才需要精心策划。从这个意义上说，公关专题活动包括任何具有明确主题，经过周密策划而实施的公共关系活动。一、公共关系专题活动应该具备的基本特征第一、必须有明确的主题，而且每次通常只有一个主题；第二，必须经过精心策划，离开了策划将无法保证这些活动正常举办；第三，通常与某一种类型的公众进行重点沟通；第四，必须是针对某一个明确的问题而展开的，具有极强的针对性。这几个特征是公关专题活动必不可少的。4感谢你的观看2019年8月21第第10章、公共关系专题活动章、公共关系专题活动 所谓公共关系专题活动。是指所谓公共关系专题活动。是指第10章、公共关系专题活动二、开展公共关系专题活动的意义1、有利于改善组织的公共关系状态 公共关系专题活动施加影响的并非是组织的有所有公众，而是以其中某一部分公众为重点。当组织与公众的关系出现或者可能发生不协调时，公共关系专题活动将会起到很好的协调和沟通作用，以便与这部分急需协调的公众保持良好的关系。使组织集中地、有重点地与目标公众进行沟通，传播自己的思想和行为，转变公众的看法，使组织转危为安。2、有利于特定的组织塑造形象，扩大自己的社会影响 如果公共关系专题活动的形式选择适当，策划新颖，技巧纯熟，所举办的公共关系专题活动也可能对组织的所有公众，甚至无关的人们发生影响，在社会上产生极大的“轰动效应”。因此，它是一种目的明确、对象确定、影响甚深远的公共关系过程。3、能够推动公共关系活动内容和形式的创新 创新是公供关系专题活动的基本要素，缺乏新意的活动很难吸引公众的注意，创造性地利用各种具体的专题形式为组织目标服务，可以构成公共关系专题活动最有价值的部分。成功利用公关专题活动之所以会产生“轰动效应”，其原因在于它的创新性给公众留下了令人难忘的印象。因此，能否成功的举办公关专题活动，不仅是对公关人员综合能力的考验，而且也是对他们创造能力的综合测试。5感谢你的观看2019年8月21第第10章、公共关系专题活动二、开展公共关系专题活动的意义章、公共关系专题活动二、开展公共关系专题活动的意义5感感第28讲 策划新闻策划新闻6感谢你的观看2019年8月21第第28讲讲 策划新闻策划新闻6感谢你的观看感谢你的观看2019年年8月月2110.1 策划新闻 一、策划新闻的重要性一、策划新闻的重要性一、策划新闻的重要性一、策划新闻的重要性 策划新闻策划新闻，又叫媒介事件和制造新闻,是组织的公关人员利用记者对于新闻的不断需求，而有计划、主动地制造出能够吸引记者报道的有新闻价值的事件，目的是引起新闻界和社会公众的注意，使组织的名字经常可以在新闻媒介中出现，从而达到提高知名度、树立组织良好形象的目的。1实行品牌战略的需要2扩大广告效应的需要3增强新闻竞争能力的需要7感谢你的观看2019年8月2110.1 策划新闻策划新闻 一、策划新闻的重要性一、策划新闻的重要性 策划新策划新10.1 策划新闻 二、策划新闻的特性二、策划新闻的特性二、策划新闻的特性二、策划新闻的特性1创造性2现实性3客观性4系统性5超前性6整体性8感谢你的观看2019年8月2110.1 策划新闻策划新闻 二、策划新闻的特性二、策划新闻的特性1创造性创造性8感谢感谢10.1 策划新闻 三、策划者的素质三、策划者的素质三、策划者的素质三、策划者的素质1全面的知识水平2发达的思维能力（1）创新性思维。（2）求异性思维。（3）立体性思维。（4）思辨性思维。3灵活的应变能力 此外，丰富的想象力、健康的心理、良好的品德、竞争的意识和团队精神也是策划者必须具备的素质。9感谢你的观看2019年8月2110.1 策划新闻策划新闻 三、策划者的素质三、策划者的素质1全面的知识水平全面的知识水平10.1 策划新闻 四、策划新闻的途径与方法四、策划新闻的途径与方法四、策划新闻的途径与方法四、策划新闻的途径与方法 策划新闻具有不可重复性，因此没有绝对的模式可以套用，完全需要公共关系人员根据组织的需要，结合实际，积极创新，但并不是没有任何规律可循。1根据社会公众热点来策划新闻2借助公益活动来策划新闻3借节日庆典来策划新闻 4借名人效应来策划新闻5借新闻机构来策划新闻10感谢你的观看2019年8月2110.1 策划新闻策划新闻 四、策划新闻的途径与方法四、策划新闻的途径与方法 第29讲 公益活动公益活动11感谢你的观看2019年8月21第第29讲讲 公益活动公益活动11感谢你的观看感谢你的观看2019年年8月月210.2 公益活动一、公益活动作用一、公益活动作用一、公益活动作用一、公益活动作用 公益活动公益活动是组织不计眼前利益，出人、出物或出钱赞助和支持某项社会公益事业的公共关系实务活动。公益活动是目前社会组织特别是一些经济效益比较好的企业，用来扩大影响，提高美誉度的重要手段。组织开展公益活动的目的，有两方面，一是显示爱心，为本组织树立起关心社会公益事业、具有高度社会责任感的良好形象。二是一次比商业广告更具说服力的宣传机会，有利于提高组织的知名度和美誉度。其作用主要有以下四个方面：1赢得良好声誉 2融洽社会关系3扩大社会影响 4增加经济效益12感谢你的观看2019年8月2110.2 公益活动一、公益活动作用公益活动一、公益活动作用 10.2 公益活动二、公益活动的类型二、公益活动的类型二、公益活动的类型二、公益活动的类型1赞助体育活动2赞助文化活动3赞助教育事业4赞助学术理论研究活动5赞助社会福利和慈善事业13感谢你的观看2019年8月2110.2 公益活动二、公益活动的类型公益活动二、公益活动的类型1赞助体育活动赞助体育活动10.2 公益活动三、公益活动的策划三、公益活动的策划三、公益活动的策划三、公益活动的策划1制订赞助政策2传播赞助信息3确定赞助对象掌握赞助对象情况 了解赞助项目情况 进行成本效益分析 认真确定赞助对象4沟通赞助对象5实施赞助计划分工负责落实 运用公关技巧 扩大组织影响6进行效果评估14感谢你的观看2019年8月2110.2 公益活动三、公益活动的策划公益活动三、公益活动的策划1制订赞助政策制订赞助政策第30讲 庆典活动庆典活动15感谢你的观看2019年8月21第第30讲讲 庆典活动庆典活动15感谢你的观看感谢你的观看2019年年8月月210.3 庆典活动一、一、一、一、庆典活动的类型庆典活动的类型庆典活动的类型庆典活动的类型 组织的庆典活动形式多种多样，常见的类型主要有：1节日庆祝 重大节日庆祝。如“三八”、“五一”、“七一”、“十一”、元旦和春节等重大节日庆祝；组织特殊纪念日庆祝,如“校庆”、“厂庆”等。2工程典礼、开业典礼 如新建设项目奠基、落成、重要桥梁、道路通车、增加新设备、安装新的生产线等举行工程开、竣工典礼；组织新成立，开设新机构，经营项目刚开业等举行开业典礼。3签字仪式和表彰仪式 如重点项目和重大项目合同的签字仪式；为表彰先进集体和先进个人开展的表彰仪式。16感谢你的观看2019年8月2110.3 庆典活动一、庆典活动一、庆典活动的类型庆典活动的类型 组织组织10.3 庆典活动二、二、二、二、庆典活动的组织庆典活动的组织庆典活动的组织庆典活动的组织1举办时间落实 在现实生活中，实际没有一年、一月、一周、一天是没有特殊的事件可供纪念的，任何事件都有其一周年、五周年，十周年都是可以庆贺的庆典活动。但是举办时间选择，一定 要结合组织特点,如军队的立功、授勋仪式通常可以选择在“八一”建军节；经营妇女儿童用品的商场，开业典礼时间可以选择在“三八”妇女节、“六一”儿童节；模范教师的表彰可以选择在教师节；以名人姓名命名的基金会，庆典活动宜选择在名人的诞辰纪念日等。2形式规模落实 组织的性质、特点、经济实力和公共关系目标等因素，是确定举办庆典活动的形式和规模的重要依据。一般而言，与公众日常生活密切相关的服务性企业的庆典活动，最好选择能使社区公众最大范围地知晓该组织的庆典形式。如果业务性质是具有广泛影响的社会组织，策划最好采取具有轰动效应的庆典活动形式。规模的大小、可以根据组织的经济实力、场所的条件和实际需要来决定。17感谢你的观看2019年8月2110.3 庆典活动二、庆典活动二、庆典活动的组织庆典活动的组织1举办时间落举办时间落10.3 庆典活动二、二、二、二、庆典活动的组织庆典活动的组织庆典活动的组织庆典活动的组织3举办地点落实 根据庆典活动的形式、规模、出席人数和一些附加活动等因素选好庆典活动的场所。4邀请嘉宾参加（1）邀请嘉宾对象。地方政府官员、上级组织的领导、社区知名人士、协作单位的负责人、兄弟单位的代表及各类传媒机构的新闻记者。（2）邀请嘉宾的方式。地方政府官员、上级组织的领导和社区知名人士一般应该上门邀请，其他可以通过电话和发请柬邀请等。5组织机构落实 建立庆典活动的领导组,领导组可以下设：宣传组、秘书组、会务组等小组。18感谢你的观看2019年8月2110.3 庆典活动二、庆典活动二、庆典活动的组织庆典活动的组织3举办地点落举办地点落10.3 庆典活动二、二、二、二、庆典活动的组织庆典活动的组织庆典活动的组织庆典活动的组织6分工负责实施（1）领导组的任务。对整个庆典活动进行整体构思、策划、领导、协调、检查各部门和各环节的工作落实情况。（2）宣传组的任务。负责活动的对内和对外宣传，设计制作组织标识、宣传品、招贴画、广告词、主题词、条幅等，营造良好的氛围。落实摄影摄像、摄像印制、美工制作、广告设计、乐队调音、国歌光盘、烘托喜庆气氛的唱片、录音带、新闻报道资料准备与记者联络等。（3）秘书组的任务。撰写、打印各种文稿,包括邀请信、演讲、致辞、报告和讲话稿；材料准备、装袋、分发；嘉宾邀请、迎宾礼仪、主持司仪等。（4）后勤组的任务。首先是嘉宾接待。包括食、住、行、参观、游览、考察、娱乐的安排。其次是布置会场。应以隆重、热烈、大方、得体为原则来布置会场。主席台及主宾位置应放在会场前方突出显眼的部位，并根据庆典活动的需要放置桌椅、台布、摆置鲜花和茶具、悬挂横竖条幅或张贴主题词、宣传画，以及安装调试好音响扩音器材、空调等设施设备。也可在室外悬挂气球、宫灯、插彩旗。第三其他物品的准备。如剪彩用的彩带、剪刀；纪念品表彰用的奖品、奖金、荣誉证书；奠基、植树用的铁锹；收受礼品用的登记簿；赠送客人的纪念品；供公众提意见、建议用的留言台（簿）等。第四负责清洁、勤杂、电工等后勤工作。19感谢你的观看2019年8月2110.3 庆典活动二、庆典活动二、庆典活动的组织庆典活动的组织6分工负责实分工负责实10.3 庆典活动二、二、二、二、庆典活动的组织庆典活动的组织庆典活动的组织庆典活动的组织7庆典程序落实 组织庆典活动安排程序应当事先印制好，宾客人手一份，以便了解掌握活动安排。正式庆典活动程序一般是：（1）主持人宣布活动开始，奏国歌。（2）介绍重要来宾，或者宣布来宾名单。（3）宣读重要单位的贺信、贺电，或者贺信、贺电单位名单。（4）致词，组织领导人或重要来宾分别致词。（5）剪彩（或者揭牌、揭幕）。（6）颁奖（颁奖仪式）。（7）宣布庆典活动结束，安排其他活动，如参观、座谈会、观看表演和宴请招待等。20感谢你的观看2019年8月2110.3 庆典活动二、庆典活动二、庆典活动的组织庆典活动的组织7庆典程序落庆典程序落10.3 庆典活动二、二、二、二、庆典活动的组织庆典活动的组织庆典活动的组织庆典活动的组织8、进行效果评估 庆典活动之后，应进行效果评估，要总结经验，吸取教训。（1）收集传播媒体以及公众舆论的有关反应。（2）制作庆典活动的声像资料。（3）写好庆典活动的总结报告。（4）做好新闻报道剪报资料的存档工作。21感谢你的观看2019年8月2110.3 庆典活动二、庆典活动二、庆典活动的组织庆典活动的组织8、进行效果评、进行效果评第31讲 记者招待会记者招待会22感谢你的观看2019年8月21第第31讲讲 记者招待会记者招待会22感谢你的观看感谢你的观看2019年年10.4 记者招待会一、一、一、一、记者招待会的作用记者招待会的作用记者招待会的作用记者招待会的作用 记者招待会记者招待会又称新闻发布会，是由组织举办邀请记者参加的会议。一般是由组织的发言人直接向与会记者发布有关本组织的重要信息，并且回答与会记者的有关提问，目的是通过与会的记者把本组织的有关信息传递给公众。记者招待会是一种准备充分、形式正规、气氛隆重，规格较高、传播信息、吸引报道和易于引起社会关注的会议。组织举行记者招待会具有一举多得的作用。1有利于组织和记者的双向沟通2有利于组织信息的传播3有利于组织和公众的沟通23感谢你的观看2019年8月2110.4 记者招待会一、记者招待会一、记者招待会的作用记者招待会的作用 10.4 记者招待会二、二、二、二、记者招待会的组织记者招待会的组织记者招待会的组织记者招待会的组织1会前的准备工作会前的准备工作（1）研究会议召开的必要性。（2）确定应邀记者的范围。（3）会议资料的准备。（4）选择会议时间。（5）选择会议地点。（6）确定主持人和发言人。（7）组织记者参观。（8）宴请的安排。（9）经费预算。（10）布置会场。（11）邀请记者。24感谢你的观看2019年8月2110.4 记者招待会二、记者招待会二、记者招待会的组织记者招待会的组织1会前的会前的10.4 记者招待会二、二、二、二、记者招待会的组织记者招待会的组织记者招待会的组织记者招待会的组织2会中的组织工作会中的组织工作（1）迎宾接待。（2）会议程序。（3）欢送记者。3会后总结评估会后总结评估（1）收集和分析信息。（2）总结归档工作。25感谢你的观看2019年8月2110.4 记者招待会二、记者招待会二、记者招待会的组织记者招待会的组织2会中的会中的第32讲 展览会展览会26感谢你的观看2019年8月21第第32讲讲 展览会展览会26感谢你的观看感谢你的观看2019年年8月月10.5 展览会一、一、一、一、展览会的类型展览会的类型展览会的类型展览会的类型 展览会展览会是社会组织公共关系活动经常采用的一种形式,它是通过实物、文字、图表、模型、示范以及电影、电视、计算机网络等现代多媒体技术和手段，来展现其成果、风貌、特征的一种公共关系实务活动。它是一种综合运用各种媒介、手段进行复合性、双向性、直观性和高效性的传播，宣传和推广组织的产品，树立组织形象，建立良好公共关系的一种大型活动。1按展览会目的按展览会目的分分（1）以赢利为目的营销型展览会，如生产性企业的新产品实物展览、商业性企业的商品展。（2）以公共利益为目的公益型展览会,如科普知识展览、保密知识展览和防治“爱滋病”知识展览等。27感谢你的观看2019年8月2110.5 展览会一、展览会一、展览会的类型展览会的类型 展览会是展览会是10.5 展览会一、一、一、一、展览会的类型展览会的类型展览会的类型展览会的类型2按展览会场地分按展览会场地分（1）室内展览会，如小型、精密、贵重的物品展览一般都在室内展览。（2）露天展览会，如机械、汽车等大型工业品展览，多在露天举行。3按展览会内容分按展览会内容分（1）综合性展览会。综合性展览会是指规模很大、内容全面，参展项目多，由专门性的组织机构负责筹办，其他组织应召参加的一种的综合概括性强的展览活动,如世界博览会和国家或者地区博览会等。（2）专题型展览会。专题展览会通常是由企业或行业性社会组织围绕某一特定专题而举办的主题鲜明、内容集中而有深度展览活动。与综合展览会相比，它的内容单一、规模较小，无综合性,如“中国酒文化博览会”就是专门以展示酒为核心，通过酒来展示企业文化和国家的酒文化。28感谢你的观看2019年8月2110.5 展览会一、展览会一、展览会的类型展览会的类型2按展览会场地分按展览会场地分10.5 展览会二、二、二、二、展览会的组织展览会的组织展览会的组织展览会的组织1确定举办的必要性 展览会是一项经费支出较大的活动，因此，社会组织在举行展览会前，必须要就社会影响、宣传效果、经济利益和社会利益等多方面进行充分地研究，论证举办展览会的必要性和可行性。2建立机构，确定人员 当组织决定举办展览会后，应当高度重视，建立展览会的组织机构，确定人员负责管理和落实。人员选配包括组织机构的领导、管理人员、设计与制作人员、讲解人员、接待与服务人员、后勤供给和保安人员等。29感谢你的观看2019年8月2110.5 展览会二、展览会二、展览会的组织展览会的组织1确定举办的必要确定举办的必要10.5 展览会二、二、二、二、展览会的组织展览会的组织展览会的组织展览会的组织3确定主题，明确内容 展览会的主题，即展览会的精髓、要旨和主张。内容是主题的具体体现。内容要围绕主题来充实。只主题确定了，内容明确了，才能使展览会更加有针对性，才能使图、文、物的展示活动的整体效果得以体现。展览会主题要写进展示计划，是展览会效果评价的依据。4经费预算、严格管理 展览会的费用预算通常包括：场地租用费、规划设计费、制作装修费、交通运输费、广告宣传费、交际联络费、水电费、通讯费、劳务费、保险费、运输费、印刷费及其他不可预见费。展览会经费的使用管理，应该以预算为标准，严格执行财务纪律和管理制度，管理和使用好经费。30感谢你的观看2019年8月2110.5 展览会二、展览会二、展览会的组织展览会的组织3确定主题，明确确定主题，明确10.5 展览会二、二、二、二、展览会的组织展览会的组织展览会的组织展览会的组织5确定展览时间、地点（1）确定展览时间。展览时间大多按社会组织需要而定，同时要考虑展览的主题、内容。有些展览还要充分考虑季节性，如花卉展览、农副产品展览等。（2）确定展览地点。展览地点的确定，首先考虑的是方便参观者，如交通便利，易寻找到等；其次考虑会场空间大小和周围环境情况。会场空间大小能不能够容纳展览内容，展览会地点周围环境是否与展览会主题相得益彰；第三考虑辅助设施是否容易配备和安置等。第四考虑展览会地点的社会发展。如社会治安状况和精神文明精神情况等。31感谢你的观看2019年8月2110.5 展览会二、展览会二、展览会的组织展览会的组织5确定展览时间、确定展览时间、10.5 展览会二、二、二、二、展览会的组织展览会的组织展览会的组织展览会的组织6邀请确定参展单位 采用广告，给有可能参展的组织发邀请信，重点单位上门联系等方法吸引有关组织参展。广告和邀请信要写清楚展览会的宗旨、展出项目类型、对参观者人数和类型的预测、展览会的要求和费用等，应给潜在的参展单位提供决策所需的资料。要尽快确定参展单位、参展项目和展位需求情况。7确定总体布局和规划（1）总体设计。根据展览主题要求和参加展览的具体内容，进行整体的规划和构思，确定总体设计图。（2）精心制作。根据总体设计图，设计与制作各展区的展品、展板布置小样，待确定后再做成实样。同时精心制作好展览会的会标、主题画、海报和说明书。（3）其他准备。准备好各种辅助宣传材料，如拍摄幻灯片和录像，撰写解说词,说明书内容要全面、易懂,解说词要具体、精练，有利于解说员正确流利地讲解。32感谢你的观看2019年8月2110.5 展览会二、展览会二、展览会的组织展览会的组织6邀请确定参展单邀请确定参展单10.5 展览会二、二、二、二、展览会的组织展览会的组织展览会的组织展览会的组织8培训工作人员 展览会工作人员的素质和展览技能的掌握，对整个展览效果发生重要影响。为了提高工作人员展览技能和服务意识，对展览会的讲解员、接待员、服务员和保安人员等进行公共关系训练，并对每次展出的项目进行最基本的专业知识培训，以满足展览会对人员素质的要求。9搞好新闻发布 成立专门对外发布新闻的机构，其主要职责是，负责制定新闻发布的计划和组织实施计划，代表组织对外发布新闻。负责与新闻界保持友好的联系，为新闻媒介提供具有新闻价值的新闻稿，积极主动地邀请和接受新闻记者采访，最大限度地争取新闻媒介的正面报道，以扩大展览会的影响。33感谢你的观看2019年8月2110.5 展览会二、展览会二、展览会的组织展览会的组织8培训工作人员培训工作人员910.5 展览会二、二、二、二、展览会的组织展览会的组织展览会的组织展览会的组织10邀请重点嘉宾为扩大展览会的传播效果与影响，提高展览会的地位与层次。一要邀请与展览主题相关组织的负责人、社会知名人士和专家学者等作为展览会开幕式的嘉宾。二要邀请有关新闻媒介的记者采访和报道。11搞好服务工作（1）备好有关设施。准备纪念品，印好入场券（参观指南、展览会示意平面图）、备好售票点、设置咨询台。（2）提供相关服务。如处理对外贸易业务的部门、附设产品订购的洽接室以及文书业务、邮政、检验、海关、交通运输、停车场等。34感谢你的观看2019年8月2110.5 展览会二、展览会二、展览会的组织展览会的组织10邀请重点嘉宾邀请重点嘉宾10.5 展览会二、二、二、二、展览会的组织展览会的组织展览会的组织展览会的组织12举行开幕式（1）重视展览会的开幕式。展览会开幕式的成功举办，关系到展览会的传播效果，因为新闻媒体报道展览会活动情况，开幕式总是聚焦点，所以开幕式的举办一定要隆重、热烈和喜庆。（2）开幕式的一般程序。首先是主办者致辞，说明举办展览会的目的、宗旨，向协办组织致谢，向各位嘉宾、与会者表示欢迎与感谢；其次来宾代表讲话，表示祝贺之意；第三是剪彩；第四是开展。35感谢你的观看2019年8月2110.5 展览会二、展览会二、展览会的组织展览会的组织12举行开幕式举行开幕式310.5 展览会二、二、二、二、展览会的组织展览会的组织展览会的组织展览会的组织13观展阶段工作（1）搞好接待和咨询，为参观者，讲解展品，做好服务咨询工作。（2）开展合作意向的洽谈活动。（3）开展有关活动，丰富参观人员生活,如安排现场演示，举办相关的知识测验、竞赛和小型文艺表演，赠送奖品纪念品等。14闭展阶段工作 主要有撤除展览、答谢公众、效果评估和工作总结等。36感谢你的观看2019年8月2110.5 展览会二、展览会二、展览会的组织展览会的组织13观展阶段工作观展阶段工作10.5 展览会三、三、三、三、展览会效果评估方法展览会效果评估方法展览会效果评估方法展览会效果评估方法 展览会效果评估展览会效果评估是指展览会结束后，充分了解公众对展览会的意见和建议，测定展览的实际效果，为以后的展览会提供参考。展览会效果评估的具体的方法主要有：1进行有奖测验根据展览内容，有重点制作填空题、选择、判断或问答题，当场测验，当场解答，当众发奖。这种方式既活跃了展览气氛，也起到了一定的宣传教育作用，同时为展览效果的评估提供了必要的依据。2设置公众留言簿可在展览会出口处设置公众留言簿，主动征求公众的意见。3举办公众座谈会可以召开公众座谈会，请观众畅谈观后的感想，征求他们对本组织的意见或建议。4借助记者采访展览会期间，组织者可以邀请一些新闻记者对公众进行采访，听取公众的意见。此外还可以通过登门访问、问卷调查等形式评估展览会的实际效果。37感谢你的观看2019年8月2110.5 展览会三、展览会三、展览会效果评估方法展览会效果评估方法 本章小结知识要点：知识要点：公共关系专题活动每次都必须围绕一个明确的主题和围绕着主题的特殊活动形式。其形式有新闻策划、公益活动、庆典活动、记者招待会、展览会等。这些活动的成败直接影响着组织的公共关系状态。本章主要阐述了新闻策划、公益活动、庆典活动、记者招待会、展览会等专题活动的组织、程序、原则及公关从业人员应该注意的问题。38感谢你的观看2019年8月21本章小结知识要点：本章小结知识要点：38感谢你的观看感谢你的观看2019年年8月月21本章案例n案例分析案例分析：同仁堂同仁堂苦甜苦甜“非典非典”方，亏本赚形象方，亏本赚形象 今年2月底3月初，广东省爆发SARS疫情，板蓝根需求量剧增。4月，疫情扩大到北京，北京市民人心惶恐，在这人命关天的关口，中医药专家站了出来，在媒体公布了一些推荐的旨在预防“非典”的多种中医药方，随后，北京市购买中药人数剧增，在4月8、9日达至高潮，市场供应呈现严重不足。面对如此局面，北京市政府发出号召，要求北京各大医药企业积极行动起来投入到抗击“非典”疫情的行动之中，保证北京市抗击“非典”药品的充足供应。知名百年老字号同仁堂作为国有大型医药企业，积极响应政府号召，几乎供应了北京市场近一半的“非典”中医药方，又一次成为光芒四射的明星。然而，令人意想不到的是，如此大量供应“非典”方，在大家想象中应该受益颇多的同仁堂却称自己反而亏了本，此为何故？虽说此次行动对同仁堂而言并非单纯经济活动而不乏政治意义，然而与此同时，同仁堂作为上市公司，经营上的一举一动都要充分考虑到公司的损益平衡和资本市场股东的利益。在“非典”时期，同仁堂究竟经受了怎样的多重压力、考验和选择呢？调整生产大量供应调整生产大量供应“非典非典”方方 在同仁堂党组及时召开内部紧急动员会议后，同仁堂全员行动，机关处室干部也纷纷下到一线，到同仁堂的61家药店帮手，解决药店的人力不足问题。然而，由于市场需求量超过同仁堂日常供应量的10倍左右，而且抓药程序复杂，药品供应严重不足，在此种情况下，同仁堂报北京市药品监督管理局批准，获准直接39感谢你的观看2019年8月21本章案例案例分析：本章案例案例分析：同仁堂同仁堂苦甜苦甜“非典非典”方，亏本赚形象方，亏本赚形象本章案例将药材煎制成汤剂出售，自4月13日起将两条国公酒的生产线改为抗击“非典”瓶装代煎液的生产线，有效地满足了消费者需求，同时也减少了市民的熬药之累。同仁堂集团宣传处金永年处长称，这两条生产线第一天的生产量为2万瓶，其后每天以10万瓶的速度供应。随着政府和专家引导，市民抗击“非典”需求向多方面转化，同仁堂也从26日起停止保质期为7天的“非典”方代煎液的生产，恢复国公酒的正常生产。据金处长介绍，这股“非典”方的需求热潮直到4月28号左右才渐趋平稳。在这期间，同仁堂的61家药店供应了北京市场几乎近一半的“非典”方。苦心支撑不赚反亏？苦心支撑不赚反亏？对于同仁堂在提供“非典”方期间造成的损失，金处长介绍说，一方面是由于药材价格的涨价失控，另一方面是因为要遵守国家对“非典”药品的限价令。在提供“非典”方期间，同仁堂药材用量比平日突然高出十几倍，后期采购量更是越来越大，而不少药材的市场价格水涨船高，同仁堂在“非典”方上已明显入不敷出。到4月底，“非典”方中几种用量比较大的药材价格猛涨，“苍术”从原来每公斤5元涨到26元，“贯众”从每公斤1元涨到8元，过去每公斤40元的金银花甚至被炒到了260元。政府发布“非典”方限价令后，实力不够的药店赔不起纷纷停售“非典”方，同仁堂虽然也感到压力越来越大，但是仍从政治高度看待抗击“非典”行动，抱着“舍我其谁”的心态苦心支撑着局面，一方面承受着巨大的体力上的劳累保证着北京市场“非典”方的充足供应，另一方面承受着药材价格疯长的压力按国家的限价提供药方。40感谢你的观看2019年8月21本章案例将药材煎制成汤剂出售，自本章案例将药材煎制成汤剂出售，自4月月13日起将两条国公酒的生日起将两条国公酒的生本章案例截止到5月7号，同仁堂共售出了近300万付“非典”方，由于各店的采购价格不统一，目前还不能确切统计出具体的亏损数字，但是不赚反亏是很显然的。除了在供应“非典”方上的损失，同仁堂在国公酒上的损失是另一隐痛。据悉，国公酒与乌鸡白凤丸、六味地黄丸同为同仁堂的三大王牌产品，春秋两季是其销售旺季。而在“非典”方供应期间，同仁堂的这种畅销药酒在市场上销售断货。不过，供应“非典”方对同仁堂仍然具有积极意义。在这场人与天的斗争中，百年老字号先谋势再谋利的行为赢得了众人的信任和尊重，表现出了治病救人的赤诚，塑造了有良心的商家形象。在社会发生危机、国家和人民有危难的紧要关头，企业是否能够挺身而出，不仅表现出企业的社会责任感，也表现出了企业的实力。作为行业品牌价值第一的绩优蓝筹股，同仁堂的举动虽说在经济上有所损失，从长远看却为自己积累了形象分，于此而言，股东们当不会不予理解和支持。现在，从“非典”方中抽身而出的同仁堂及时跟进市场需求，调整产品结构，加大了抗病毒类药品如板蓝根冲剂、清湿解毒丸、清热解毒口服药等的生产量。据金处长介绍，仅今年前4个月，板蓝根冲剂的生产量就相当于过去两年的生产量。看来，虽说在“非典”方中同仁堂有不少损失，但板蓝根的超量销售会给同仁堂带来前所未有的赢利。n案例讨论：案例讨论：1、分析同仁堂大量供应“非典”方，苦心支撑不赚反亏的原因有哪些？2、供应“非典”方对同仁堂的有哪些积极意义，企业开展公益活动有哪些重要作用?41感谢你的观看2019年8月21本章案例截止到本章案例截止到5月月7号，同仁堂共售出了近号，同仁堂共售出了近300万付万付“非典非典”方方技能训练思考复习：思考复习：1、公共关系专题活动应遵循的基本原则是什么？2、你认为在什么情况下社会组织应举办记者招待会？3、展览会的作用和举办展览会的要求是什么？实战演练实战演练：进行一次模拟新闻发布人和会议主持人，自己充当记者提问，选择一人和另外两人组成评委会进行观看评分。要求事先准备好值得发布的新闻信息和书面材料，记者发言要踊跃、尖锐，新闻发布人的回答要及时、全面透彻、有针对性。目的在于训练学员主办记者招待会及传递信息的能力。42感谢你的观看2019年8月21技能训练思考复习：实战演练：技能训练思考复习：实战演练：42感谢你的观看感谢你的观看