解决问题与创新思维培训

121、记好记录：、记好记录：参加会议的时候要准备好会议记录本和笔，认真记录会议的内容，不能什么都不带就去参加会议了，这是对工作不负责的表现。2、找准位置：、找准位置：按照要求进入会议场，找准自己的位置，或单位所在的位置，不要随意的就坐下，乱了会议座位安排。3、认真听会：、认真听会：会议期间要认真听，不能打瞌睡，或者看报纸，杂志，做与会议无关的事情，更不能随意的走动，出入会议场，这是对人的尊重，也是尊重自己。4、不玩手机：、不玩手机：会议期间，要把自己的手机关机，不能玩手机，更不能接打手机，干扰会议的纪律，也容易引起其它参加人员的注意力，打乱开会人员的思路，都是不尊重人的表现。5、请勿吸烟：、请勿吸烟：会议期间，男士不要吸烟，一是人太多了，聚居在一起，空气本身就不好，还不容易流通，吸烟的话会让会议室烟雾缭绕的，根本不成样子了，还影响他人健康。6、禁止聊天：、禁止聊天：会议期间，不要进行窃窃私语，聊天，不要把开会看出了熟人同事聚会，好久不见聚到一起就说个不停，会议开始了，还在私下小声说话，显得自己太没有修养了。3 问题解决问题解决 与与 创新思维创新思维4课程目标课程目标通过讲解、讨论、练习、自我评估、案例分析和通过讲解、讨论、练习、自我评估、案例分析和通过讲解、讨论、练习、自我评估、案例分析和通过讲解、讨论、练习、自我评估、案例分析和团队活动等方式，帮助学员团队活动等方式，帮助学员团队活动等方式，帮助学员团队活动等方式，帮助学员 提高以系统的方式解决工作中问题的能力提高以系统的方式解决工作中问题的能力提高以系统的方式解决工作中问题的能力提高以系统的方式解决工作中问题的能力 理解决策过程和基中的关键因素理解决策过程和基中的关键因素理解决策过程和基中的关键因素理解决策过程和基中的关键因素 学习实施决策和跟踪的实用技巧学习实施决策和跟踪的实用技巧学习实施决策和跟踪的实用技巧学习实施决策和跟踪的实用技巧 学会运用有效的团队决策方法学会运用有效的团队决策方法学会运用有效的团队决策方法学会运用有效的团队决策方法 学会技巧性地处理工作中的危机学会技巧性地处理工作中的危机学会技巧性地处理工作中的危机学会技巧性地处理工作中的危机5课程内容课程内容1 1 解决问题与决策解决问题与决策解决问题与决策解决问题与决策引论引论引论引论2 2决策的过程决策的过程决策的过程决策的过程3 3程序化决策与非程序化决策程序化决策与非程序化决策程序化决策与非程序化决策程序化决策与非程序化决策4 4常规性决策与非创意性决策常规性决策与非创意性决策常规性决策与非创意性决策常规性决策与非创意性决策5 5分析问题的根源与确定决策的标准分析问题的根源与确定决策的标准分析问题的根源与确定决策的标准分析问题的根源与确定决策的标准6 6探寻解决方案的有效方法与工具探寻解决方案的有效方法与工具探寻解决方案的有效方法与工具探寻解决方案的有效方法与工具7 7推动决策的实施推动决策的实施推动决策的实施推动决策的实施8 8提高群体决策的效果提高群体决策的效果提高群体决策的效果提高群体决策的效果6破冰：寻找一个他破冰：寻找一个他内容签名内容签名已婚去过黄山打网球戴眼镜爱喝酒70-75年生爱唱歌四月份生日爱看足球说三种语言喜欢读书有兄弟能说英语有姐妹工作狂主管属猪的属狗的71 解决问题与决策解决问题与决策-引论引论8在每一个成功的商业故事里，你都会发现有人在每一个成功的商业故事里，你都会发现有人在每一个成功的商业故事里，你都会发现有人在每一个成功的商业故事里，你都会发现有人作出了卓越的决策。作出了卓越的决策。作出了卓越的决策。作出了卓越的决策。彼得彼得彼得彼得 杜拉克杜拉克杜拉克杜拉克9练习练习我工作中经常遇到哪些问题？我工作中经常遇到哪些问题？我有能力解决的：我有能力解决的：我有能力解决的：我有能力解决的：我无法解决的我无法解决的我无法解决的我无法解决的：10问题涉及到的领域问题涉及到的领域工作目标与业绩工作目标与业绩员工技能与激励员工技能与激励成本与利润成本与利润客户满意度客户满意度供货与物流供货与物流采购采购11对解决问题的积极观念对解决问题的积极观念将问题看出潜力的体现将问题看出潜力的体现将问题看出潜力的体现将问题看出潜力的体现问题推动变革问题推动变革问题推动变革问题推动变革解决问题带来机遇解决问题带来机遇解决问题带来机遇解决问题带来机遇12解决问题的重点解决问题的重点运用系统的方法运用系统的方法运用系统的方法运用系统的方法确保决策行动的实施确保决策行动的实施确保决策行动的实施确保决策行动的实施13针对具体的人、事物针对具体的人、事物指出表现出的行为、具有的影响、造成的结果指出表现出的行为、具有的影响、造成的结果推断的因果关系推断的因果关系能观察的，可衡量的能观察的，可衡量的能证明的能证明的明确地定义问题明确地定义问题解决问题的开端解决问题的开端14明确地定义问题举例“我们的收银机质量太差了，老出毛病。我们的收银机质量太差了，老出毛病。”“上星期四我们组有四台收银机每天都发生故障上星期四我们组有四台收银机每天都发生故障六次以上，导致十多起客户直接投诉。六次以上，导致十多起客户直接投诉。”15练习：明确地定义问题练习：明确地定义问题起初提出的问题：起初提出的问题：重新定义的问题：重新定义的问题：16问题的复杂性与不确定性问题的复杂性与不确定性高高复杂性低低不 确 定 性高17了解更多信息了解更多信息你认为知道，但实际不知你已知道你已知自己不知道你已知自己不知道你已知自己不知道你已知的远远不如你想象的那么多18信息与决策风险信息与决策风险筛选信息高高信息量低低决 策 风 险高要求用系统的方法容易，直接做难度大19影响决策的两种力量影响决策的两种力量解决问题的需要驱使你作出决策对后果承担的职责提示你退避WhoShouldDoIt懦夫永不成功傻瓜才冒进20影响决策的两种力量影响决策的两种力量最优线最优线懦弱迟钝高高谨慎低低勇 气高难度大而平衡简单而平衡轻率匆忙遗憾可能性高最优钱21现象、原因与后果原因现象后果结果决策行动目标期望22分析问题：原因和后果分析问题：原因和后果一个问题可能是由多种原因造成的一种原因可能导致多个问题原因与原因往往是互相联系在一起的后果与后果往往也是互相联系在一起的许多情况下“现象”并不是原因，也不是后果分析问题就是寻找问题的根源，往往需要一步一步深入地探寻“原因-后果-原因-后果”对习以为常和显而易见现象应多加分析23分析的作用分析的作用为决策提供依据使一系列备选方案更明确、更有可比性有助于开发产生新的方案“当你把其他的都排除了以后，剩下的不管多么不可能，必定是答案，华生。”24解决问题与决策解决问题与决策管理就是解决问题，在解决问题是才需要决策。不对。管理就是为了决策，解决问题只是其中一部分。你们都错了。决策和解决问题是一回事。你的看法呢？25解决问题与决策解决问题与决策小组讨论小组讨论管理就是解决问题，在解决问题是才需要决策。不对。管理就是为了决策，解决问题只是其中一部分。你们都错了。决策和解决问题是一回事。你的看法呢？26关于决策的要点关于决策的要点决策是一个过程，而不是一个事件决策意味着存在多个选择决策并不总是与直觉相一致的充分认识决策过程中个人价值观评判的作用决策是为了去引导变革，适应变革和领导变革决策总是同一定程度的不确定性相联系的无论何种个性风格的人都有可能成为一个有效的决策者272 决策的过程决策的过程28工作中经常遇到的决策案例（一）工作中经常遇到的决策案例（一）公司或部门的年度会议将在外地某一处举行。如何选择地 点（如大边、厦门、三亚、天山、漓江）。29工作中经常遇到的决策案例（二）工作中经常遇到的决策案例（二）同一种货物（如洗涤剂、酒、服装、家电）确定销售几种 厂家、品牌。30工作中经常遇到的决策案例（三）工作中经常遇到的决策案例（三）作为一名主管，如何在数名候选人中确定一位新员工。31工作中经常遇到的决策案例（四）工作中经常遇到的决策案例（四）选择开设新店的地点。32决策的决策的5步骤模式步骤模式明确与定义问题要做什么决定/要求什么结果分析问题有哪些可选择的方案评估可能的解决方案各有何优劣、可行性如何选择与确定方案哪个方案最合适实施解决方案要采取什么行动33决策的决策的9步骤模式步骤模式1 定义问题情境与边界条件9 监督实施过程，评估结果8 实施解决方案7 选择最佳解决方案6 评估解决方案的可行性2 确定目标、风险与约束3 诊断情境、分析原因4 寻找可能的解决方案5 建立评估方案的标准与模式34决策树模型决策树模型行动方案 结果 发生概率退货续销换品牌断货滞销正常销低高高低低高低高35小组练习：决策树的运用小组练习：决策树的运用针对一个具体的工作问题，做出决策树。体会其中解决问题的思路。36影响图影响图进新品牌售价质量广告卖场促销销量提高导购陈列决策（方案）风险、偶然性 结果或后果373 程序化决策与非程序化决策程序化决策与非程序化决策38程序化决策程序化决策 问题的特点 重复的 日常性的 可预测的 连续的 前提条件 有足够的资源用于数据收集和分析 有完整的定量数据 稳定的操作流程 能够列出全部可选解决方案 熟练的职业知识和技能39非程序化决策非程序化决策 问题的特点 单独的 无固定模式的 不连续的 不可预测的 对决策者的要求 观察力 感知力 想象力 判断力 创造力 经验40练习：分别列举几个工作中遇到的两类决策练习：分别列举几个工作中遇到的两类决策 程序化决策 非程序化决策41两类决策与两类问题的对应两类决策与两类问题的对应结构完整性问题结构非完整性问题非程序化决策程序化决策424 常规性决策与创意性决策常规性决策与创意性决策43人脑的运作模式人脑的运作模式 常规性 创意性事实数字形式程序过程人际个性情感直觉想象左脑思维右脑思维44理性思维与直觉思维理性思维与直觉思维理性思维直觉思维使用知识、技能和经验运用逻辑思维得出结论分析事物获得整体认识靠预感作出判断为情绪和感觉所左右以形象思维产生新想法45常规性决策（一）常规性决策（一）鱼骨分析图46常规性决策（二）常规性决策（二）尝试-错误-更正-尝试47创意性决策（一）头脑风暴-练习48创意性决策（一）创意性决策（一）横向思维-练习49不同的决策风格不同的决策风格推推 理理 式式高高低低理性理性 直觉直觉抽抽 象象 式式指指 令令 式式体体 验验 式式信信息息接接收收量量思思 维维 方方 式式50不同的决策风格不同的决策风格 推推 理理 式式要求更多信息要求更多信息考虑最多可能方案考虑最多可能方案严谨逻辑严谨逻辑 抽抽 象象 式式视野广阔、思路跳跃视野广阔、思路跳跃善于发挥创造性善于发挥创造性从长远考虑从长远考虑 指指 令令 式式高效、务实高效、务实考注于当前重点考注于当前重点善于处理紧急事务善于处理紧急事务 体体 验验 式式重视直觉感受重视直觉感受善于与人合作善于与人合作考虑他人对决策的接受考虑他人对决策的接受515 分析问题的根源分析问题的根源 与与 确定决策的标准确定决策的标准52二类不同的问题二类不同的问题 任务性 技能 时间 资源 经验 外部压力 人员性 愿意 态度 合作精神 人际关系问题问题问题问题问题53练习：运用正确的策略练习：运用正确的策略针对任务性问题针对人员性问题54确定决策的标准确定决策的标准 时间因素：长 短 成本因素：多 少 技能因素：高 低 承诺因素：深 浅 其它资源因素55工作环境中决策的类型一工作环境中决策的类型一可逆转性决策不可逆转性决策56工作环境中决策的类型二工作环境中决策的类型二一次性决策多次性决策57工作环境中决策的类型三工作环境中决策的类型三个体性决策群体性决策586 探寻解决方案的有效方法与工具探寻解决方案的有效方法与工具59探索解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案问 题60全部可能性排列法 可以有哪些解决方案？每一种方案的可行性是怎样的？每一种方案所需要的资源是什么？每一种方案的风险是什么？方案1方案2方案3方案4方案5问题61历史追溯法 以前遇到过这样的问题吗？当初的情况是怎样的？曾经提出过哪些解决方案？在这过程中有哪些人参与？最后做了什么决策？实施后的结果如何？问题62个人经验法 谁有相似的经历？谁听说过、知道或参与过这样的事件？谁直接或间接地解决过这样的问题？谁有这方面的体验，无论失败还是成功？问题63标杆借鉴法标杆借鉴法 在哪些人（部门、公司、组织）处存在同样的问题？其中哪些与我们有相同或相似的处境、条件？他们是如何解决问题的？具体方案是什么？每一种方案所达到的效果是怎样的？哪一种方案效果最好？成本最低？时间最快？问题环境决策环境决策环境决策环境决策64分离你的经验与智慧分离你的经验与智慧我曾经成功地657 推动决策的实施推动决策的实施66实施决策是为了：获得结果 排除故障 消除困难 完成目标 改善处境 引导变革 适应竞争 有行动才会有结果。许多看来非常正确合理的决策，一旦实施时往往会得不再正确合理了。67实施决策过程中的关键因素实施决策过程中的关键因素 上级或权威部门的批准 可能需要相关的资源和工具 需要说服员工和其他相关人员一起采取行动 需要持续的跟踪、评估 需要准备应争措施以处理紧急情况68制定行动计划的步骤与要点：制定行动计划的步骤与要点：将决策分解为一系列的行动 每一行动都有一责任人去执行 每一个人都明确自己的行动、目标和期望的结果 寻求并确保上下一致对决策的认可和承诺 寻求并确认你具备执行决策的权限 设定时间表并定期检查决策进程 准备对被证明为不可行的步骤作调整69应争计划与风险防范措施应争计划与风险防范措施 列出可能产生的问题、困难并作评估 根据问题发生的可能性 和严重性将问题排列 制订相应的防范与应对 措施可能性严重性12534670如何赢得对决策的支持如何赢得对决策的支持权威影响力克服阻力沟通激励参与充分授权71为赢得支持应该为赢得支持应该 明确阐述决策的重要意义 说明决策实施后能带来的益处并提供证据 说明实施决策时需要的资源 说明可能涉及的成本 确保采取的行动易于使人理解 解释如何对结果进行评估 容许在决策实施过程中有一定的灵活性72练习：你是如何强化你的影响力的？练习：你是如何强化你的影响力的？73权力与影响力权力与影响力地位与职务知识技能专长关系人格魅力权力与影响力74为提高影响力，可以从下列方面入手：为提高影响力，可以从下列方面入手：改善沟通与人际关系技能，促进与同事间的合作影 响 力强化自己的领导技能和品格修养以增强人格魅力不断学习，提升自己的职业知识和技能75分析阻力力的来源分析阻力力的来源主管或上级没认可相关部门不支持外部环境制约资源不充足下属没有接受与承诺阻力768 提高群体决策的效果提高群体决策的效果77练习：哪些情况运用群体决策最有效？练习：哪些情况运用群体决策最有效？78群体决策的价值群体决策的价值 群体决策的优势 更全面的信息和知识 见解更多样化 决策被认同与接受的可能 性提高 决策的规范性（合法性）提高 群体决策的弱点 耗费更多时间 个人屈从的可能性增加 趋向于个别或少数人操纵 职责不明确 活动重复79练习：群体决策可以在哪些方面发挥作用？练习：群体决策可以在哪些方面发挥作用？1.2.3.4.80如何提高群体决策的有效性如何提高群体决策的有效性 选择恰当的人员 全体成员明确任务和目标 激发并保持全体成员的承诺 控制群体的规模在合适的范围内 使全体成员理解决策的过程 在决策过程中协调群体关系81打破思维定式的游戏一打破思维定式的游戏一在桌面上放一张一元纸币，纸币正中压着一把刀刃向下竖直放着的刀；刀的左右两面各用一小木条支撑着以保持平衡而不使刀倒下。现在要求游戏参加者在刀保持平衡、不倒下的情况下把纸币取出来。要成功的完成这一任务，需要有大胆创新的思路。因为不管怎样小心，抽出纸币总会使刀倒下。82打破思维定式的游戏二打破思维定式的游戏二问题：有一个直径大于2525厘米的球，如何用一把长度为2020厘米左右的直尺一次量出其直径的大小？83打破思维定式的游戏五打破思维定式的游戏五多向思维多向思维请将下面排列着的小卡片按顺序拼成最简单的图形。4512384打破思维定式的游戏五打破思维定式的游戏五立体思维立体思维问题一：将下面的圆形蛋糕切三刀分成八等分。问题二：将下面排列的十枚硬币移动数枚的位置，使得不论横着数还是竖着数时都是六枚。85打破思维定式的游戏六打破思维定式的游戏六立体思维立体思维问题三：用12根火柴拼出6个正方形：用6根火柴拼出4个三角形：用4根火柴拼出一个田字：用3根火柴摆出一个大于3小于4的数字86打破思维定式的游戏七打破思维定式的游戏七立体思维立体思维问题四：有三只喝水用的塑料杯，将11枚硬币分别投入杯中，要求每只杯中的硬币是奇数。这容易办到，只要分别入3枚、7枚和1枚即可。那么如果只有十枚硬币，同样的要求能否办到呢？13710？10？87九点连接问题九点连接问题88跳出经验的束缚跳出经验的束缚问题：给你一张很大的正方形纸，让你把它从正中折叠一次，纸的面积减少一半，厚度则增加一倍。然后再从正中折叠第二次，纸的面积又减少一半，而厚度又增加一倍；如此连续地进行下去。一直折叠50次。请问，这张纸的厚度将达到多少？89以具体化方式思考问题，去寻找解决方案以具体化方式思考问题，去寻找解决方案问题：一个正方形桌面有4个角，切去1个角还科几个角90联想、想象与创造性思考的一个实例联想、想象与创造性思考的一个实例 -立鸡蛋的方法立鸡蛋的方法 -不倒翁动作站 立能完成上面动作的事物能完成上面动作的事物完成这个动作的道理完成这个动作的道理从道理获从道理获得启发想得启发想出立鸡蛋出立鸡蛋的方法的方法冰在冰在雪地雪地上的上的人人没没有有手手脚脚留留着着长长胡胡子子重重心心在在下下面面地地面面有有气气压压上面上面有有东西东西吸吸高高速速旋旋转转底下底下放放些些东西东西冻冻在在冰冰上上底底部部注注入入水水银银用用嘴嘴叼叼着着放放在在牙牙刷刷上上用用风风吹吹产生产生风压风压用用胶胶粘粘吸吸往往像像陀螺陀螺一样一样转转91超载逻辑的局限超载逻辑的局限问题：有A、B与C三人，A在B的左边，B在C的左边。问：那么A是否在C的左边？92理发师悖论理发师悖论某山村有一位理发师声称：他将给所有不给自己刮脸的人刮脸，不给那些他将给所有不给自己刮脸的人刮脸，不给那些给自己刮脸的人刮脸。给自己刮脸的人刮脸。这在逻辑上并没有漏洞。但是当他考虑是否应该给自己刮脸时，却处于自这在逻辑上并没有漏洞。但是当他考虑是否应该给自己刮脸时，却处于自相矛盾的两难之中。相矛盾的两难之中。因为如何他不给自己刮脸，那么他将属于自己声明不给自己刮脸的那一类因为如何他不给自己刮脸，那么他将属于自己声明不给自己刮脸的那一类人，因此他可以给自己刮脸。反之，如果他给自己刮脸，那么他不属于自人，因此他可以给自己刮脸。反之，如果他给自己刮脸，那么他不属于自己声称的要让他来刮脸的那一类人，他将不能给自己刮脸。己声称的要让他来刮脸的那一类人，他将不能给自己刮脸。93解决问题与决策解决问题与决策案例讨论案例讨论古经理是一家自选商场（超市）的营业经理，负责整个超市的日常经营业务，如采购、供货、货架管理、收银台管理、营业员工作管理、超市安保管理、客户投诉管理等等工作。虽然每个货区也有班组长负责一些具体的事务，但是他们并没有实际决策权，遇到新问题时应该对方法就是向古经理汇报，让古经理拿出一个解决办法或方案。超市的地理位置比较好，附近有学校、医院、住宅小区、办公楼。每天的客流量比较稳定。超市的营业面积有近八百平方米，八个收银台，除收银员外还有商场营业员三十多名。上海星期的业务例会上，有人反映，他们发现货架上一引起塑料袋或纸盒包装的产品有被故意打开过的痕迹，里面的物品了也有所缺失。但这些被打开的包装放在货架上时看不出有什么异亲，只有当顾客准备购买而拿在手上细看时才会发现。食品货区也反映，在他们清点货架时往往发现小包装食品中附赠的“小玩意儿”（是能吸引孩子们的东西）被拿掉了，留下的食品很难再卖出了。今天，古经理上班没多久，就接手处理一件顾客投诉。据顾客称，他昨天晚上在超市买了一个不锈钢电烧锅，回家打开纸盒后发现里面没有电线，无法使用，要求退货。最后古经理满足了该顾客的要求。当他回到办公桌上时，他想着这一连串的事，觉得确实该考虑一个解决方法来减少和避免同类事件的发生。*现在，作为古经理的同行，就请你们一起来替古经理出谋划策，用比较系统的方法来全面地分析问题、寻找可能的原因、建议可以采取的备选方案以及行动措施。同时还应当充分考虑到所需要的资源与投入。94逻辑难题逻辑难题普罗老师有一位学生瓦特，教他诉讼和辩护术。关于学费，两人订立的合约是：瓦特学成后第一次出庭辩护胜诉后再支付。但由于学生学成后一直不肯向老师支付学费，无奈中老师要向法庭起诉自己的学生。他对学生说：“如果你在我们的案件中胜诉，你就应该按照合约的规定交付学费，因为这你第一次出庭胜诉；如果你败诉，那么你应就应该按照法院的判决付我学费。总之，不管你胜诉还是败诉，你都要付给我学费”学生笑着回答道：“你错了，老师。恰恰相反，如果我胜诉了，那么根据法院判决，我当然不用付学费；如果我败诉了，那么我也不用付，因为合约规定要我第一次出庭胜诉后才付学费的呀。”95阿基里斯追龟难题阿基里斯追龟难题阿基里斯是古代跑的最快的人，他让乌龟先跑一上段，然后再开始追赶。从经验和常识中我们知道，阿基里斯用不了多久就能追止乌龟。但是古希腊的哲学大师芝诺认为：当阿基里斯追到乌龟的出发点时，乌龟已向前又爬行了一段距离。当阿基里斯每一次到达在他前的乌龟的位置时，乌龟总是在原来的位置的基础上又向前爬行了一点距离。所以，阿基里斯将永远不上乌龟。96PPT制作思路及技巧9697调研后，发现大家在调研后，发现大家在PPTPPT制作过程中的主要问题有如下几类：制作过程中的主要问题有如下几类：逻辑结构问题逻辑结构问题制作技巧问题制作技巧问题辅助呈现问题辅助呈现问题9798学习目标：学习目标：PPT内容：逻辑性强，清晰度高PPT版面：主题鲜明，整洁美观PPT动画：理解功能，方便呈现9899PPT内容如何更有逻辑性？PPTPPT内容逻辑化原理内容逻辑化原理PPTPPT内容逻辑化基本格式内容逻辑化基本格式99PPT的逻辑性100PPT应用场景产品展示产品展示内部培训内部培训工作汇报工作汇报销售提案销售提案100PPT的逻辑性101讨论：请同事为我们做个公司介绍，听听看你都记住了什么？小要求：小要求：1、在台下的领导都是第一次听汇源吉迅的公司介绍；2、听完后，每人请写下你记住的关键词和对公司的印象。101PPT的逻辑性102PPT：如何确定主题方向和逻辑结构呢？102PPT的逻辑性103目标分解目标如何达到的方法首先，从目的出发首先，从目的出发其次，分角度去拆解其次，分角度去拆解最后，从各角度去思考最后，从各角度去思考103PPT的逻辑性104PPT制作的课件目标：教会学员PPT制作的方法调研中发现学员需要解决的问题挺多：1、逻辑问题；2、版面问题；3、技巧问题；4、呈现问题5、初学者，什么都需要；根据大多数学员的问题，小时的课程时间：1、逻辑问题2、版面设计3、部分技巧相应的方法：1、查找合适的案例2、学会相应的方法3、设计讲的思路和顺序1223104PPT的逻辑性105工作汇报目标：14年营销部门的工作汇报12分解目标业务情况客户维护情况内部管理情况3如何达到的方法汇总相关业务数据汇总14年的相关客户信息并分类汇总14年的内部人员配置及管理情况105PPT的逻辑性106金字塔原理在PPT制作中的应用主论点分论点A分论点B分论点C子论点1子论点2子论点3子论点4子论点5子论点6规则一：主论点对分论点进行概括规则二：同一组的分论点按逻辑顺序组织规则三：同一组的论点必须属于同一范畴106PPT的逻辑性107金字塔逻辑结构的有力工具金字塔逻辑结构的有力工具提炼关键词提炼关键词时间工具时间工具地点工具地点工具三角工具三角工具107PPT的逻辑性108时间工具时间工具举举 例例14年业务节节高升1季度、2季度、3季度、4季度今天的工作安排紧凑饱和上午、中午、下午高层研讨会议圆满成功会议前、会议中、会议后主题+时间工具关键词试试看！试试看！108PPT的逻辑性109地点工具地点工具14年业务节节高升南区、北区、东区今天的工作安排紧凑饱和办公室、餐厅、会议室高层研讨会议圆满成功接待处、会议室、餐厅主题+地点工具关键词试试看！试试看！109举举 例例PPT的逻辑性110三角工具三角工具14年业务节节高升新产品、老产品、创新产品今天的工作安排紧凑饱和年度总结、会议记录、明年计划高层研讨会议圆满成功时间、人员、流程主题+三角工具关键词试试看！试试看！110举举 例例PPT的逻辑性111PPT内容完整的基本格式总分总111PPT的逻辑性112小练习每组以绩效体系培训为例，在大白纸上按标准格式写出大纲112PPT的逻辑性113PPT内容版面如何更美观？关键页的设计关键页的设计如何排版如何排版113PPT的美观性114关键页设计关键页设计封面目录页过渡页正文页封底114PPT的美观性115关键页设计关键页设计封面1主标题2副标题3LOGO/公司名称4作者姓名/ID人力资源部王丫丫115PPT的美观性116封面设计要素一般是：图片/图形/图标+文字/艺术字；设计要求简约、大方，突出主标题，弱化副标题和作者ID，高端水平还要求有设计感或艺术感；图片内容要尽可能和主题相关，或者接近，避免毫无关联的引用；封面图片的颜色也尽量和PPT整体风格的颜色保持一致；封面是一个独立的页面，可在母版中设计（如母版有统一的风格页面，可在其对应的母版页覆盖一个背景框）。116关键页设计关键页设计封面PPT的美观性117简单图文型多图型设计设计感风范PNG图片型1234117关键页设计关键页设计封面PPT的美观性118118关键页设计关键页设计封面PPT的美观性119人力资源部1致谢2作者信息119关键页设计关键页设计封底PPT的美观性120封底的设计要和封面保持不同，避免给人偷懒的感觉；封底的设计在颜色、字体、布局等方面要和封面保持一致；封底的图片（非指作者照片）同样需要和PPT主题保持一致，或选择表达致谢的图片；如果觉得设计封底太麻烦，可以为自己精心设计一个通用的封底。120关键页设计关键页设计封底PPT的美观性1214左右图文型简单设计型win8风格型艺术设计型123121关键页设计关键页设计封底PPT的美观性1223页码2页面标识1目录122关键页设计关键页设计目录页PPT的美观性123传统型目录图文型目录图表型目录创意型目录123关键页设计关键页设计目录页PPT的美观性124传统型目录：局部设计出新意，画面不足配上图。124关键页设计关键页设计目录页PPT的美观性125图文型目录：一图一文绝妙配，各种组合显创意。125关键页设计关键页设计目录页PPT的美观性126图表型目录：严谨图表灵活用，信手拈来有创意。126关键页设计关键页设计目录页PPT的美观性127创意型目录：灵感恣肆如泉涌，天马行空想象力。127关键页设计关键页设计目录页PPT的美观性128目录页标识设计的方法是：灵活利用PPT整体风格特征，将页面标识恰如其分地融入目录页当中。方法一：页面标识放在大色块中。128关键页设计关键页设计目录页PPT的美观性129方法二：以边角点缀的形式呈现页面标识。129关键页设计关键页设计目录页PPT的美观性130方法三：页面标识借助其他页面要素融入版面。130关键页设计关键页设计目录页PPT的美观性131PPT页码要求能够自动显示当前页数，因此必须在母版中设计页码，设计的方法是：将找一个有页码的PPT，将其母版中页码所对应的“”符号拷贝到自己PPT需要放页码的母版中对应位置就可以了。131关键页设计关键页设计目录页PPT的美观性1321322章节名称1页面标识3章节内容4页码关键页设计关键页设计过渡页PPT的美观性133133一个PPT中往往包含多个部分，在不同内容之间如果没有过渡页,，则内容之间缺少衔接，容易显得突兀，不利于观众接受。而恰当的过渡页则可以起到承上启下的作用。不仅仅是PPT，一般的书籍、杂志都会有过渡页，或者前者正是借鉴于后者。过渡页的页面标识和页码一般和目录页保持完全的统一；过渡页的设计在颜色、字体、布局等方面要和目录页保持一致（布局可以稍有变化）；与PPT布局相同的过渡页，可以通过颜色对比的方式，展示当前课题进度；独立设计的过渡页，最好能够展示该章节的内容提纲。关键页设计关键页设计过渡页PPT的美观性134134123独特设计的过渡页，展示课程纲要；图文型目录对应的、颜色对比方式的过渡页；普通目录通过加背景色框的方式形成过渡效果。关键页设计关键页设计过渡页PPT的美观性1351351一级标题2二级标题4LOGO3页码关键页设计关键页设计标题栏PPT的美观性136136标题栏顾名思义是展示PPT标题的地方。每一个内容页，都有明确的一级标题、二级标题甚至三级标题，仿佛就似网站的导航条一般，这样，可以让PPT的受众能够随时了解当前内容在整个PPT中的位置，仿佛给PPT的每一页都安装了一个GPS，这样，PPT的受众就能牢牢地跟上PPT表述者的思路了。标题栏是一个PPT主要风格的体现，设计要点如下：各章节共同部分在母版中“Office主题”上设置，具体章节标题根据需要选择是否在母版中设置；如果PPT课件逻辑层次较多，标题栏至少要设计两级标题；标题栏一定要简约、大气，最好能够具有设计感或商务风格；标题栏上相同级别标题的字体和位置要保持一致，不要把逻辑搞混。关键页设计关键页设计标题栏PPT的美观性1371371传统型标题栏，微创新（如圆点、二级标题位置）；3网页导航式的标题栏。2一级标题独立背景式设计的标题栏；关键页设计关键页设计标题栏PPT的美观性138138关键页设计关键页设计标题栏PPT的美观性139139请各组在大白纸上设计出关键页封面封底目录页过渡页标题栏封面封底目录页过渡页标题栏140140如何排版如何排版幻灯片母版PPTPPT母版的作用母版的作用美观的排版排版的要素排版的要素PPT的美观性141141如何排版如何排版 PPT母版打开“视图”，点击幻灯片母版；则会出现母版设计的页面。母版设计什么？字体、间距、LOGO和每页相同的图案。PPT的美观性142142边距1行距2段距3如何排版如何排版 排版要素距离PPT的美观性143143模块对齐2边界对齐1等距分布3如何排版如何排版 排版要素对齐PPT的美观性144144左右对称上下对称如何排版如何排版 排版要素对称PPT的美观性145145PPT动画如何设置方便听众观看？简单动画的个性设计简单动画的个性设计单个对象的组合设计单个对象的组合设计多个对象的组合设计多个对象的组合设计1461.1 基本缩放的“按字母”发送效果基本缩放基本缩放从屏幕底部缩小基本缩放轻微缩小基本缩放轻微放大基本缩放从屏幕中心放大以上动画一般运用在封面的主标题请点击观看效果PPT的动画设计1471.2 飞入的“平滑结束”和“按字母”发送效果飞入动画平滑结束自顶部飞入平滑结束自右上部飞入平滑结束自左侧飞入平滑结束自右侧飞入以上动画一般运用在封面的副标题请点击观看效果PPT的动画设计1481.3 飞入的“弹跳结束”和“按字母”发送效果飞入动画弹性结束自顶部飞入弹性结束自右上部飞入弹性结束自左侧飞入弹性结束自右侧飞入以上动画一般运用在内容页的标题请点击观看效果PPT的动画设计1491.4 动作路径的“重复”和“自动翻转”效果这个动画一般可用在教学演示上PPT的动画设计150另有其他各种个性设置的动画，点击观看效果，并查看“动画窗格”中的相应设置。打字机（非颜色打字机）“出现”动画设置按字母顺序播放，就有了类似于打字机的效果。优雅的漂移“动作路径”动画设置按字母顺序播放，再设置平滑开始和弹性结束。潇洒的螺旋飞入“螺旋飞入”动画设置按字母顺序播放，“计时”“期间”设置为0.3秒。雀跃式升起“升起”动画设置按字母顺序播放，“计时”“期间”设置为1秒。曲线向上的逐字展现“曲线向上”动画设置按字母顺序播放，“计时”“期间”设置为1秒。请思考以上各种动画可以在哪种场合中使用呢？PPT的动画设计1512.1“缩放”和“陀螺旋”的组合该动画一般运用在正文中的图片或大段文字PPT的动画设计1522.2“缩放”和“放大/缩小”的组合“缩放”要点“放大/缩小”要点消失点在“对象中心”、期间“0.5S”尺寸“80%”，“自动翻转”，期间1.1s，重复直至幻灯片结尾。PPT的动画设计153弹性效果踉跄效果类似的效果有很多，以下是两种以“动作路径”为核心的图片动画效果，点击栏目条观看：PPT的动画设计1541.不论一个动画多么复杂多么绚丽，它都是由最简单的动作组成。2.同一个对象不同动作的时间关系（执行前后、延迟时间、动作长短、循环次数）是我们学习的重点和关键。经过上述多个案例，我们可以发现：简单的公式是：复杂动作=单纯动作+时间处理PPT的动画设计155155请各组设计一页动画组合，要求有图形和文字的组合。156要点总结内容不在多，贵在精准；色彩不在多，贵在和谐；动画不在多，贵在需要。文字要少公式要少字体要大156