任职资格与职业发展课件

内部资料，注意保密任职资格与职业发展任职资格与职业发展任职资格与职业发展任职资格与职业发展2002年年10月月任职资格与职业发展1内部资料，注意保密目录目录n任职资格为什么任职资格为什么企业最关心的人力资源问题企业最关心的人力资源问题任职资格的目的任职资格的目的任职资格与人力资源管理任职资格与人力资源管理n任职资格体系的建立n员工职业发展与任职资格管理目录任职资格为什么2内部资料，注意保密企业最关心的人力资源问题企业最关心的人力资源问题n如何留住企业的关键人才？n如何调动员工积极性，充分发挥员工潜力？n如何合理培训和培养员工和干部，使他们能适应业务发展要求？n如何选得合适的人才？企业最关心的人力资源问题如何留住企业的关键人才？如何调动员工3内部资料，注意保密讨论讨论?讨论?4内部资料，注意保密什么是任职资格什么是任职资格任任职职资资格格必必须须要要以以支支撑撑公公司司的的业业务务为为根根本本出出发发点点，其管理、评价、提供均要以职位需要为依据其管理、评价、提供均要以职位需要为依据任任职职资资格格体体现现个个人人属属性性，一一指指在在现现实实工工作作环环境境中中完完成成任任务务的的能能力力，二二指指能能按按企企业业标标准准来来满满足足业业绩绩要要求求的能力的能力任职资格是动态的，随着企业和业界的发展而发展任职资格是动态的，随着企业和业界的发展而发展n任职资格是指在特定的工作领域内，根据任职标准，对工作人员工作活动能力的证明。什么是任职资格任职资格必须要以支撑公司的业务为根本出发点，其5内部资料，注意保密企业常见问题与任职资格企业常见问题与任职资格企业选人需要任职资格企业选人需要任职资格企业选人需要任职资格企业选人需要任职资格职位：任职要求职位：任职要求选人选人任职者：综合评价任职者：综合评价企业常见问题与任职资格企业选人需要任职资格职位：任职要求选人6内部资料，注意保密企业常见问题与任职资格企业常见问题与任职资格企业育人需要任职资格企业育人需要任职资格企业育人需要任职资格企业育人需要任职资格育人育人学习标杆学习标杆学习路径学习路径企业常见问题与任职资格企业育人需要任职资格育人学习标杆学习路7内部资料，注意保密企业常见问题与任职资格企业常见问题与任职资格企业用人需要任职资格企业用人需要任职资格企业用人需要任职资格企业用人需要任职资格用人用人职位管理职位管理绩效评价绩效评价企业常见问题与任职资格企业用人需要任职资格用人职位管理绩效评8内部资料，注意保密企业常见问题与任职资格企业常见问题与任职资格企业留人需要任职资格企业留人需要任职资格企业留人需要任职资格企业留人需要任职资格留人留人工作成就感工作成就感 体制体制 薪酬管理薪酬管理企业常见问题与任职资格企业留人需要任职资格留人工作成就感 9内部资料，注意保密任职资格管理的目的任职资格管理的目的职业通道评价体系优化管理引导培养任职资格任职资格任职资格管理的目的职业通道评价体系优化管理引导培养任职资格10内部资料，注意保密任职资格与人力资源管理任职资格与人力资源管理业务管理双向沟通招聘调配培训开发绩效管理报酬认可文化与价值观愿景与战略目标职位管理与任职资格管理职位管理与任职资格管理人力资源管理大厦人力资源管理大厦人力资源管理大厦人力资源管理大厦任职资格与人力资源管理业务管理双向沟通招培绩报文化与价值观愿11内部资料，注意保密任职资格与人力资源管理任职资格与人力资源管理职位管理职位管理职位（岗位）任职要求（含任职资格）任职资格组织结构资格任职资格与人力资源管理职位管理职位（岗位）任职资格组织结12内部资料，注意保密任职资格与人力资源管理任职资格与人力资源管理绩效考核绩效考核任职资格与人力资源管理绩效考核13内部资料，注意保密讨论讨论企业职位管理与绩效管理可否替代任职资格管理，企业在什么情况下需要引入任职资格管理？讨论企业职位管理与绩效管理可否替代任职资格管理，企业在什么情14内部资料，注意保密目录目录n任职资格为什么n任职资格体系的建立任职资格体系的建立n员工的职业发展与任职资格管理目录任职资格为什么15内部资料，注意保密任职资格管理的基础任职资格管理的基础职位管理职位管理对应薪酬范围设立级别结构职位名称范围岗位与人对应薪酬框架任命晋升管理职位管理职位管理职位管理职位管理任职资格管理的基础职位管理职职职职对应薪酬范围设立级别结16内部资料，注意保密任职资格的来源任职资格的来源nNVQ（英国国家职业资格制度）nIBM技能测评n职业技能测评nHAY公司素质测评nCMM任职资格的来源NVQ（英国国家职业资格制度）17内部资料，注意保密任职资格体系建立任职资格体系建立任职资格体系任职资格体系任职资格体系导入任职资格体系导入任职资格标准任职资格认证任职资格质量保证任职资格体系建立任职资格体系任职资格体系导入任职资格任职资格18内部资料，注意保密任职资格标准体系建立任职资格标准体系建立任职资格标准任职资格标准任任任任职职职职资资资资格格格格标标标标准准准准完成某一范围工作的成功行为反映职业技能的要求影响个人绩效的因素影响个人绩效的因素影响个人绩效的因素影响个人绩效的因素外界因素内部因素外部环境组织因素组织因素组织目标任务、责任等组织制度、政策文化个人因素个人因素技能知识（经验）社会角色、价值观自我观念特性动机任职资格标准体系建立任职资格标准任职资格标准完成某一范围19内部资料，注意保密任职资格标准体系建立任职资格标准体系建立任职资格类别划任职资格类别划分分任职资格类别划分任职资格类别划分任职资格类别划分任职资格类别划分资格类别管理营销专业技术基层、中层、高层软件、硬件、技术支持、技术管理销售、市场计划、人力资源任职资格标准体系建立任职资格类别划分任职资格类别划分资管20内部资料，注意保密任职资格标准体系建立任职资格标准体系建立任职资格分级任职资格分级任职资格分级任职资格分级任职资格分级任职资格分级任职资格标准体系建立任职资格分级任职资格分级21内部资料，注意保密任职资格标准体系建立任职资格标准体系建立营销人员等级营销人员等级营销人员等级营销人员等级DE/F ellow终身技术专家Progcousel engineer顾问级技术专家Adv engineer资格技术专家Staff engineer专业技术专家engineer工程师Director/VP/GM总裁/副总裁/常务主管Department manager部门经理Function manager职能经理Manager经理任职资格标准体系建立营销人员等级DE/F ellowProg22内部资料，注意保密任职资格标准体系建立任职资格标准体系建立任职资格标准结构任职资格标准结构任职资格标准结构任职资格标准结构任职资格标准结构任职资格标准结构任职资格标准体系资格标准参考项基本条件绩效素质学历专业经验现职状况品德行为知识、技能任职资格标准体系建立任职资格标准结构任职资格标准结构任职23内部资料，注意保密任职资格标准体系建立任职资格标准体系建立 任职资格标准开发的步骤任职资格标准开发的步骤任职资格标准开发的步骤任职资格标准开发的步骤任职资格标准开发的步骤任职资格标准开发的步骤职位分析级别角色定义确定标杆人物总体工作分析提取关键工作要项定义关键工作要项的成功行为资格分类知识技能标准项任职资格标准体系建立 24内部资料，注意保密任职资格体系建立任职资格体系建立任职资格体系任职资格体系任职资格体系导入任职资格体系导入任职资格标准任职资格认证任职资格质量保证任职资格体系建立任职资格体系任职资格体系导入任职资格任职资格25内部资料，注意保密任职资格认证任职资格认证n证明申请人是否具有相应任职资格而进行的鉴定活动证明申请人是否具有相应任职资格而进行的鉴定活动n不是关注知道什么、能做什么不是关注知道什么、能做什么n关注作了什么，关注贡献关注作了什么，关注贡献预备等基础等普通等职业等1级2级3级4级6级5级任职资格认证证明申请人是否具有相应任职资格而进行的鉴定活动业26内部资料，注意保密考试行为事件访谈关键事件现场观察、记录知识素质技能行为任职资格认证体系建立任职资格认证体系建立认证的发方式方法认证的发方式方法任职资格认证方法、方式任职资格认证方法、方式任职资格认证方法、方式任职资格认证方法、方式考试知识任职资格认证体系建立认证的发方式方法任职资格认证27内部资料，注意保密任职资格认证体系建立任职资格认证体系建立认证流程认证流程任职资格认证流程任职资格认证流程任职资格认证流程任职资格认证流程个人申请主管推荐评审行为认证技能测试知识考试申请审核结果反馈颁证+任职资格认证体系建立认证流程任职资格认证流程个人申请主管28内部资料，注意保密任职资格认证体系建立任职资格认证体系建立资格的有效期和资格认证的频次资格的有效期和资格认证的频次资格的有效期和资格认证的频次资格的有效期和资格认证的频次任职资格认证体系建立资格的有效期和资格认证的频次29内部资料，注意保密任职资格体系建立任职资格体系建立任职资格体系任职资格体系任职资格体系导入任职资格体系导入任职资格标准任职资格认证任职资格质量保证任职资格体系建立任职资格体系任职资格体系导入任职资格标准任职30内部资料，注意保密标准评审制度任职资格质量保证体系建立任职资格质量保证体系建立任职资格质量保证体系认证指导与监控制度认证结果反馈制度认证评审制度认证申诉制度标准评审制度任职资格质量保证体系建立任职资格质量保证体系认证31内部资料，注意保密任职资格体系建立任职资格体系建立任职资格体系任职资格体系任职资格体系导入任职资格体系导入任职资格标准任职资格认证任职资格质量保证任职资格体系建立任职资格体系任职资格体系导入任职资格任职资格32内部资料，注意保密任职资格体系导入任职资格体系导入任职资格体系导入三个阶段任职资格体系导入三个阶段任职资格体系导入三个阶段任职资格体系导入三个阶段动员及关注动员及关注“松土”工作了解现状（ASIS）识别潜在的改进之处确定可行性目标发明发明设计和先导测试未来的（To Be）流程、组织教练几个任职资格小组推广推广将“TO Be”推广到 所有职位任职资格体系导入任职资格体系导入三个阶段动员及关注“松土”工33内部资料，注意保密任职资格体系导入任职资格体系导入华为任职资格管理的发展华为任职资格管理的发展华为任职资格管理的发展华为任职资格管理的发展任职资格体系导入华为任职资格管理的发展34内部资料，注意保密讨论讨论企业如何留住核心人才？讨论企业如何留住核心人才？35内部资料，注意保密目录目录n任职资格为什么n任职资格体系的建立n员工职业发展与任职资格管理员工职业发展与任职资格管理技术人员的任职资格管理技术人员的任职资格管理管理人员的任职资格管理目录任职资格为什么36内部资料，注意保密技术支持人员培养目标技术支持人员培养目标n网络建设与维护支持n迅速定位和解决设备与网络问题n培训和指导一般高中级工程技术人员n对企业网络建设与优化决策提供建设性意见技术支持人员培养目标网络建设与维护支持37内部资料，注意保密技术人员职业发展通道技术人员职业发展通道技术人员职业发展通道38内部资料，注意保密技术人员职业发展通道技术人员职业发展通道助理工程师工程师高级工程师主任工程师技术总监技术顾问技术人员职业发展通道助理工程师工程师高级工程师主任工程师技术39内部资料，注意保密技术人员任职资格标准技术人员任职资格标准技术支持类任职资格标准技术支持类任职资格标准技术支持类任职资格标准技术支持类任职资格标准工作技能与行为要求基本条件要求知识要求技术类任职资格标准技术类任职资格标准技术类任职资格标准技术类任职资格标准经验、绩效等要求工作行为证据考试技术人员任职资格标准技术支持类任职资格标准工作技能与行为要求40内部资料，注意保密技术人员任职资格标准技术人员任职资格标准技术支持类任职资格标准技术支持类任职资格标准技术支持类任职资格标准技术支持类任职资格标准客户沟通与交流技术支持与解决问题工程管理与实施贡献/组织技能提高与交流信息收集与提供单元三单元二单元一单元六单元五单元四技术、产品、网络知识基础流程、规范、服务基础必备知识基础核心工作技能技术人员任职资格标准技术支持类任职资格标准客户沟通与交流技术41内部资料，注意保密技术人员任职资格标准技术人员任职资格标准核心工作技能客户关系维系信息提供贡献/组织技能交流或提高沟通能力、需求把握能力、客户培训能力下级培养、技术交流、写作发表、自我学习信息来源与渠道、信息种类、信息处理能力对部门目标的贡献、管理贡献、内部沟通与合作工程实施技术支持和解决问题工程规模与难度、工程规范性、工程设计能力问题难度、分析与处理能力、预见与避免错误技术人员任职资格标准核客户关系维系信息提供贡献/组织技能交流42内部资料，注意保密技术人员任职资格标准技术人员任职资格标准必备知识基础组织知识其他知识技术知识客户服务环境知识专业基础规范标准产品技术品德组织结构流程规范电信网络技术人员任职资格标准必备知识基础组织知识其他知识技术知识客户43内部资料，注意保密技术人员任职资格认证技术人员任职资格认证对员工认证的三个环节对员工认证的三个环节对员工认证的三个环节对员工认证的三个环节三个环节全部通过认证，才能晋级。技术人员任职资格认证对员工认证的三个环节三个环节全部通过认证44内部资料，注意保密技术支持人员培训路径技术支持人员培训路径新员工成熟专家工程师培训高级工程师培训主任工程师培训产品与业务技能必备行为规范能够独立工作产品与技术发展故障分析与处理高级服务技巧产品系统设计系统测试与优化客户网络优化1年2-3年4-5年技术支持人员培训路径新员工成熟专家工程师高级主任产品与业务技45内部资料，注意保密目录目录n任职资格为什么n任职资格体系的建立n员工职业发展与任职资格管理员工职业发展与任职资格管理技术人员的任职资格管理管理人员的任职资格管理管理人员的任职资格管理目录任职资格为什么46内部资料，注意保密管理人员职业发展通道管理人员职业发展通道职业发展路径职业发展路径职业发展路径职业发展路径助理工程师工程师基层管理者中层管理者高层管理者管理人员职业发展通道职业发展路径助理工程师工程师基层管理者中47内部资料，注意保密管理人员任职资格标准管理人员任职资格标准任职资格标准任职资格标准任职资格标准任职资格标准管理人员任职资格标准任职资格标准48内部资料，注意保密管理人员任职资格标准管理人员任职资格标准n身体力行、事必躬亲、严格执行、有效监控、诚信服从。对中基层管理者的任职状况的核心要求对中基层管理者的任职状况的核心要求对中基层管理者的任职状况的核心要求对中基层管理者的任职状况的核心要求n强烈的绩效导向，紧紧围绕提高公司核心竞争力，严谨作实。管理人员任职资格标准身体力行、事必躬亲、严格执行、有效监控、49内部资料，注意保密管理人员任职资格标准管理人员任职资格标准三级管理者任职资格标准三级管理者任职资格标准三级管理者任职资格标准三级管理者任职资格标准管理人员任职资格标准三级管理者任职资格标准资源的有团队建设职50内部资料，注意保密三级管理者任职资格标准三级管理者任职资格标准n制定合理的目标与计划n组织实施工作计划n指导和控制工作计划的实施n绩效改进任务管理任务管理任务管理任务管理三级管理者任职资格标准制定合理的目标与计划任务管理51内部资料，注意保密三级管理者任职资格标准三级管理者任职资格标准n氛围营造n干部培养n有效沟通n创造、培育和维持良好的外部工作关系团队建设团队建设团队建设团队建设三级管理者任职资格标准氛围营造团队建设52内部资料，注意保密三级管理者任职资格标准三级管理者任职资格标准n流程执行n内部优化流程执行流程执行流程执行流程执行三级管理者任职资格标准流程执行流程执行53内部资料，注意保密三级管理者任职资格标准三级管理者任职资格标准n建立、保持、维护工作环境n文档管理n信息的搜集与提供资源有效利用资源有效利用资源有效利用资源有效利用三级管理者任职资格标准建立、保持、维护工作环境资源有效利用54内部资料，注意保密三级管理者任职资格标准三级管理者任职资格标准n职业素养n工作态度职业素养与工作态度职业素养与工作态度职业素养与工作态度职业素养与工作态度三级管理者任职资格标准职业素养职业素养与工作态度55内部资料，注意保密管理人员任职资格认证管理人员任职资格认证认证内容认证内容认证内容认证内容管理人员任职资格认证认证内容56内部资料，注意保密管理人员培训路径管理人员培训路径基层经理培训路径基层经理培训路径基层经理培训路径基层经理培训路径新任管理者成熟管理者组织战略落实团队学习与员工培训管理与领导技能3个月9个月18个月所有管理者所有管理者需要提高者管理人员培训路径基层经理培训路径新任管理者成熟管理者组织战团57内部资料，注意保密管理人员培训路径管理人员培训路径中层管理者培训路径中层管理者培训路径中层管理者培训路径中层管理者培训路径新任管理者成熟管理者管理与领导技能组织建设与人力资源业务策略与实施6-12个月所有管理者3个月管理人员培训路径中层管理者培训路径新任管理者成熟管理者管理与58内部资料，注意保密案例讨论案例讨论 案例讨论 59内部资料，注意保密小结小结n任职资格工作是人力资源建设的试金石，是推动其他工作的杠杆。n任职资格工作围绕“提高公司核心竞争力”开展，也要围绕公司核心竞争力的提升不断地再优化。小结任职资格工作是人力资源建设的试金石，是推动其他工作的杠杆601、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。61