人力资源管理师三级考试劳动关系管理课件

1人力资源管理师培训人力资源管理师培训（三级）（三级）第六章第六章 劳动关系管理劳动关系管理q人力人力资资源管理源管理师师培培训训2个人情况介绍个人情况介绍王水明王水明 华南师范大学法学院教授、硕士生导师、法学博士华南师范大学法学院教授、硕士生导师、法学博士广东华勋律师事务所执业律师，高级合伙人广东华勋律师事务所执业律师，高级合伙人 加拿大维多利亚大学法学院访问学者加拿大维多利亚大学法学院访问学者：q个人情况介个人情况介绍绍王水明王水明 3知识要求（知识要求（15%）1.掌握劳动关系和劳动法律关系的含义；熟悉劳动法律关系的特征、掌握劳动关系和劳动法律关系的含义；熟悉劳动法律关系的特征、构成要素和劳动法律事实；了解我国劳动关系的转变；构成要素和劳动法律事实；了解我国劳动关系的转变；2.掌握集体合同的含义、作用和订立原则；熟悉其特征及与劳动合掌握集体合同的含义、作用和订立原则；熟悉其特征及与劳动合同的区别；同的区别；3.掌握用人单位内部劳动规则的含义、特点和内容；掌握用人单位内部劳动规则的含义、特点和内容；4.掌握各种民主管理的形式：职工代表大会制度、平等协商制度和掌握各种民主管理的形式：职工代表大会制度、平等协商制度和信息沟通制度；熟悉员工满意度调查的内容和目的；信息沟通制度；熟悉员工满意度调查的内容和目的；5.熟悉工作时间的概念和种类，以及延长工作时间的概念；熟悉工作时间的概念和种类，以及延长工作时间的概念；6.掌握最低工资的含义；掌握最低工资的含义；7.熟悉工伤事故分类。熟悉工伤事故分类。q知知识识要求（要求（15%）1.掌握掌握劳动劳动关系和关系和劳动劳动法律关系的含法律关系的含义义；熟悉；熟悉4能力要求（能力要求（15%15%）1.掌握三种劳动关系调整方式：劳动合同、集体合同和劳动争议处理制掌握三种劳动关系调整方式：劳动合同、集体合同和劳动争议处理制度；熟悉四种劳动关系调整的方式：劳动法律法规、民主管理制度、度；熟悉四种劳动关系调整的方式：劳动法律法规、民主管理制度、企业内部劳动规则、劳动监督检查制度；企业内部劳动规则、劳动监督检查制度；2.掌握集体合同订立的程序；熟悉集体合同的履行、监督检查和责任；掌握集体合同订立的程序；熟悉集体合同的履行、监督检查和责任；3.掌握用人单位内部劳动规则的制定程序；掌握用人单位内部劳动规则的制定程序；4.掌握员工满意度调查的步骤；掌握员工满意度调查的步骤；5.掌握限制延长工作时间的措施；掌握限制延长工作时间的措施；6.掌握最低工资的制定与调整的步骤和方法，以及最低工资的给付；熟掌握最低工资的制定与调整的步骤和方法，以及最低工资的给付；熟悉工作支付保障；悉工作支付保障；7.掌握职业安全卫生保护费用预算的项目和预算程序；熟悉岗位安全卫掌握职业安全卫生保护费用预算的项目和预算程序；熟悉岗位安全卫生教育的内容；生教育的内容；8.掌握工伤伤残评定；熟悉国家有关工伤医疗待遇和工伤致残待遇的标掌握工伤伤残评定；熟悉国家有关工伤医疗待遇和工伤致残待遇的标准。准。q能力要求（能力要求（15%）1.掌握三种掌握三种劳动劳动关系关系调调整方式：整方式：劳动劳动合同、集合同、集5贵公司有专门贵公司有专门负责劳动关系负责劳动关系的人员吗？的人员吗？您您觉得得劳动关系管理工关系管理工作中最作中最难做做的是什么？的是什么？q贵贵公司有公司有专门负责劳动专门负责劳动关系的人关系的人员吗员吗？您？您觉觉得得劳动劳动关系管理工作中最关系管理工作中最6课程内容课程内容Contents劳动关系的调整方式劳动关系的调整方式1集体合同制度集体合同制度2用人单位内部劳动规则用人单位内部劳动规则3企业民主管理制度企业民主管理制度4工作时间与最低工资标准工作时间与最低工资标准5劳动安全卫生管理劳动安全卫生管理6q课课程内容程内容 Contents劳动劳动关系的关系的调调整方式整方式1集体合同制度集体合同制度7第一节第一节 劳动关系的调整方式劳动关系的调整方式含义与特征含义与特征劳动关系劳动关系调整的方式调整的方式q第一第一节节 劳动劳动关系的关系的调调整方式含整方式含义义与特征与特征劳动劳动关系关系8一、劳动关系的含义（一、劳动关系的含义（P268）q劳动关系关系是指是指用人用人单位位（雇主）与（雇主）与劳动者者（雇（雇员）之）之间在在运用运用劳动者的者的劳动能力，能力，实现劳动过程中程中所所发生的关系。生的关系。n内涵内涵：指：指劳动者与者与劳动力的使用者之力的使用者之间因因劳动给付与工付与工资给付付而而产生的关系。生的关系。劳动关系的关系的主体是特定主体是特定的，的，劳动关系是关系是劳动者与者与劳动力使用者力使用者之之间因就因就业或雇用而或雇用而产生的关系，即忽略个体生的关系，即忽略个体间的具体差异的的具体差异的雇主与雇雇主与雇员的关系。的关系。工工资作作为劳动力力这一生一生产要素的均衡价格是要素的均衡价格是连接雇主与雇接雇主与雇员两两者的者的桥梁。梁。劳动关系所反映的是一种特定的关系所反映的是一种特定的经济关系关系，劳动给付与工付与工资的交的交换关系。关系。q一、一、劳动劳动关系的含关系的含义义（P268）劳动劳动关系是指用人关系是指用人单单位（雇主）与位（雇主）与9某造船厂的厂房漏雨，请来两名瓦工修补屋顶，某造船厂的厂房漏雨，请来两名瓦工修补屋顶，修好后付给报酬。双方形成的是不是劳动关系？修好后付给报酬。双方形成的是不是劳动关系？应用案例1 1、没有、没有劳动关系。关系。虽然双方形式上都具有然双方形式上都具有劳动关系的主体关系的主体资格，但瓦工修格，但瓦工修补屋屋顶这种种劳动并不是造船厂的生并不是造船厂的生产劳动过程，因而不能以程，因而不能以为造船厂和瓦工形成的是造船厂和瓦工形成的是劳动关系，而关系，而应是是由民法由民法调整的民事关系。整的民事关系。2 2、如果造船厂、如果造船厂请来两名工人完成的是造船工作的某道工序，来两名工人完成的是造船工作的某道工序，则应认定双方形成了定双方形成了劳动关系。关系。q 某造船厂的厂房漏雨，某造船厂的厂房漏雨，请请来两名瓦工修来两名瓦工修补补屋屋顶顶，修，修10某单位秘书将自己的著作交由出版社出版，双某单位秘书将自己的著作交由出版社出版，双方形成的是不是劳动关系？方形成的是不是劳动关系？应用案例1、秘、秘书交付的是著作成果，与出版社形成的是出版关系。交付的是著作成果，与出版社形成的是出版关系。2、秘、秘书的著作成果如同的著作成果如同为本本单位撰写工作位撰写工作总结，交付的是，交付的是物化的物化的劳动，与，与单位是位是劳动关系。关系。3、为劳动者支付的是者支付的是劳动力的使用力的使用过程而不是程而不是劳动产品成品成果，故双方形成的不是果，故双方形成的不是劳动关系。关系。q 某某单单位秘位秘书书将自己的著作交由出版社出版，双方形将自己的著作交由出版社出版，双方形11（一）（一）劳动法律关系法律关系q劳动法律关系：劳动法律关系：指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的的劳动者与用人单位之间的权利义务权利义务关系。关系。q劳动关系与劳动法律关系劳动关系与劳动法律关系最主要的区别最主要的区别在于劳动法律关系体现在于劳动法律关系体现了了“国家意志国家意志”！1234是劳动关系的是劳动关系的现实形式现实形式内容是内容是权利和义务权利和义务是双务关系是双务关系具有具有国家强制性国家强制性二、劳动法律关系的含义和二、劳动法律关系的含义和特征特征（P270）（二）（二）劳动法律关系的特征法律关系的特征q（一）（一）劳动劳动法律关系法律关系劳动劳动法律关系：指法律关系：指劳动劳动法律法律规规范在范在调调整整劳动劳动关系关系12（三）劳动法律关系的构成要素（三）劳动法律关系的构成要素（P271）1 1、劳动法律关系的、劳动法律关系的主体主体2 2、劳动法律关系的、劳动法律关系的内容内容3 3、劳动法律关系的、劳动法律关系的客体客体雇主与雇员雇主与雇员工会工会是团体劳动法律关系的形是团体劳动法律关系的形式主体式主体权利权利义务义务劳动、工资、保险福利、工作劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫时间、休息休假、劳动安全卫生等生等q（三）（三）劳动劳动法律关系的构成要素（法律关系的构成要素（P271）1、劳动劳动法律关系的主法律关系的主13（四）劳动法律事实（四）劳动法律事实（P271）1 1、劳动法律、劳动法律行为行为以主以主观意志意志为转移移：意思表示必须包含追求效果的意图意思表示必须包含追求效果的意图意思表示完整意思表示完整意思表示有一定的外部表达形式意思表示有一定的外部表达形式2 2、劳动法律、劳动法律事件事件不以主不以主观意志意志为转移移的的客观客观现象：现象：破产、战争、伤残、死亡、战争等破产、战争、伤残、死亡、战争等劳动法律事法律事实：依法依法（劳动法）能法）能够引起引起劳动法律关系法律关系产生、生、变更和消更和消灭的的客客观现象象就是就是劳动法律事法律事实。依据依据劳动法律事法律事实是否以当事人的主是否以当事人的主观意志意志为转移，分移，分为：q（四）（四）劳动劳动法律事法律事实实（P271）1、劳动劳动法律行法律行为为以主以主观观意志意志为转为转14三、我国劳动关系的转变三、我国劳动关系的转变 经济体制改革，使劳动关系从计划经济体制相适应经济体制改革，使劳动关系从计划经济体制相适应利益一体利益一体型型的劳动关系转换为与市场经济体制匹配的的劳动关系转换为与市场经济体制匹配的利益协调型利益协调型劳动劳动关系：关系：1.1.劳动关系主体明确化劳动关系主体明确化2.2.劳动关系多元化劳动关系多元化3.3.劳动关系利益复杂化劳动关系利益复杂化4.4.劳动关系动态多变化劳动关系动态多变化5.5.劳动关系的利益协调机制趋向法制化劳动关系的利益协调机制趋向法制化q三、我国三、我国劳动劳动关系的关系的转变转变 经济经济体制改革，使体制改革，使劳动劳动关系从关系从计计划划经济经济体体15利益协调型劳动关系利益协调型劳动关系劳动关系双方依据一定的程序，以共同的规则协调双方的矛盾，从而保证劳动关系的和谐运行。利益协调型劳动关系运行的前提有二：1.不同群体在力量上维持均衡，雇主与雇员在经济关系上维持均势；2.各群体应将各自的利益追求限定在双方继续合作的程度之内。物质利益原则是建立协调型劳动关系的基础，该原则的主要内容：物质利益激励机制物质利益平衡机制物质利益调节机制物质利益约束机制q利益利益协调协调型型劳动劳动关系关系劳动劳动关系双方依据一定的程序，以共同的关系双方依据一定的程序，以共同的规则协规则协16利益协调型劳动关系的中国特色：利益协调型劳动关系的中国特色：国有企业的劳动关系仍然占重要地位，国有企业产权的最终所有者是全体劳动者，因而劳动者的总体利益仍然是一致的，在肯定利益差别的前提下，坚持利益一致的价值取向。劳动关系的转型具有过渡性，体制转换，利益主体的分化和独立需要一个过程，工会职能的转变，工会工作方式、活动形式的转变也需要一个过程。集体主义的观念、“和谐”的文化传统与西方国家自由主义、个人主义的价值取向的文化传统有巨大的差别，劳动关系属于社会关系，而任何社会关系无不受到该国文化传统的影响。q利益利益协调协调型型劳动劳动关系的中国特色：国有企关系的中国特色：国有企业业的的劳动劳动关系仍然占重要地关系仍然占重要地17【能力要求能力要求】劳动关系的调整方式（劳动关系的调整方式（P274）1.1.通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；2.2.劳动合同规范的调整；劳动合同规范的调整；3.3.集体合同规范的调整；集体合同规范的调整；4.4.民主管理制度（职工代表大会、职工大会）的调整；民主管理制度（职工代表大会、职工大会）的调整；5.5.企业内部劳动规则（规章制度）的调整；企业内部劳动规则（规章制度）的调整；6.6.劳动争议处理制度的调整；劳动争议处理制度的调整；7.7.劳动监督检查制度的调整。劳动监督检查制度的调整。q【能力要求】【能力要求】劳动劳动关系的关系的调调整方式（整方式（P274）通）通过劳动过劳动法律、法法律、法规规18（一）劳动法律法规（一）劳动法律法规由国家制定，由国家制定，体现国家意志体现国家意志基本特点基本特点覆盖所有劳动关系覆盖所有劳动关系是调整劳动关系应当遵循的是调整劳动关系应当遵循的原则性原则性规范和规范和最低最低标准标准（二）劳动合同（二）劳动合同概念：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。订立劳动合同的目的：是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利义务。劳动合同的基本特点：体现劳动关系当事人双方的意志。q（一）（一）劳动劳动法律法法律法规规由国家制定，体由国家制定，体现现国家意志国家意志基本特点（二）基本特点（二）劳劳19（三）集体合同（三）集体合同概念概念：是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。劳动法规定，集体合同由工会代表工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表职工代表与企业签订。集体协商的必要因素：1.由于企业内的分工、协作和资本使用的统一性和社会性，使得企业中很多事务属于“公共事务”，这些事务对每一个雇员都有影响。2.工作于企业组织内的雇员个人，由于劳动力的本质特征以及劳动力市场的状况不可能与雇主保持力量上的均衡。v基本特点：体现劳动关系当事人双方的意志。q（三）集体合同概念：是集体（三）集体合同概念：是集体协协商双方代表根据商双方代表根据劳动劳动法律法法律法规规的的规规定定20（四）民主管理制度（职工代表大会、职工大会）制度（四）民主管理制度（职工代表大会、职工大会）制度是工会和雇员参与企业管理的具体方式。劳动法对该制度的有关规定可以看出：1.雇员参与是雇员以与雇主相对的一方当事人的身份，即以被管理者的身份对企业管理的参与，而不是作为企业管理人员执行管理职务。2.参与的对象是企业内部管理事务，而不是其他社会事务。3.参与形式多种多样，在劳动关系存续期间，雇员可以多种形式参与。主要形式：主要形式：职工代表大会制度、平等协商制度q（四）民主管理制度（四）民主管理制度（职职工代表大会、工代表大会、职职工大会）制度是工会和雇工大会）制度是工会和雇员员21（五）企业内部劳动规则（五）企业内部劳动规则企业内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，是企业以规范化、制度化的方法协调劳动关系，对劳动过程进行组织和管理的行为，是企业以经营权为基础行使用工权的形式和手段。企业内部劳动规则以企业为制定的主体，以企业公开、正式的行政文件为表现形式，只在本企业范围内适用。制定内部劳动规则是用人单位的单方法律行为单方法律行为，制定程序虽然应当保证劳动者的参与，但最终由单位行政决定和公布。基本特点：是企业或者说是雇主意志的体现。q（五）企（五）企业业内部内部劳动规则劳动规则企企业业内部内部劳动规则劳动规则是企是企业规业规章制度的章制度的组组成部成部22（六）劳动争议处理制度（六）劳动争议处理制度概念概念：是一种劳动关系处于非正常状态，经劳动关系当事人的请求，由依法建立的处理机构、调解机构、仲裁机构对劳动争议的事实和当事人的责任依法进行调查、协调和处理的程序性规范，是为保证劳动实体法的实现而制定的有关处理劳动争议的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范。劳动争议处理制度中的调解调解是劳动关系当事人的一种自我管理自我管理形式，基本特点有：1.群众性调解委员会是群众组织；2.自治性自我管理、自我调解；3.非强制性自愿劳动争议仲裁仲裁劳动争议仲裁委员会依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。基本特点：对劳动关系的社会性调整q（六）（六）劳动劳动争争议处议处理制度概念：是一种理制度概念：是一种劳动劳动关系关系处处于非正常状于非正常状态态，经经23（七）劳动监督检查制度（七）劳动监督检查制度监督主体监督主体：县级以上各级人民政府劳动行政部门、各级工会目的目的：是为了保证劳动法的贯彻执行功能功能：具有保证劳动法体系全面实施的功能q（七）（七）劳动监劳动监督督检查检查制度制度监监督主体：督主体：县级县级以上各以上各级级人民政府人民政府劳动劳动行政行政24第二节第二节 集体合同制度集体合同制度q第二第二节节 集体合同制度集体合同制度25 1.1.有利于协调劳动关有利于协调劳动关系；系；2.2.加强企业的民主管加强企业的民主管理；理；3.3.维护职工合法权益；维护职工合法权益；4.4.弥补劳动法律法规弥补劳动法律法规的不足的不足1.概念概念：集体协商、劳集体协商、劳 动内容、书面协议、代表签动内容、书面协议、代表签订订2.特征特征q集体合同是规定劳动关系的协议q工会或劳动者代表职工一方与企业签订q集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序【知识要求知识要求】集体合同（集体合同（P278）概念与概念与特征特征作用和作用和意义意义订立订立原则原则1.1.遵守法律、法遵守法律、法规、规章及国家有关章及国家有关规定定2.2.相互尊重，平等相互尊重，平等协商商3.3.诚实守信，公平合作守信，公平合作4.4.兼兼顾双方合法双方合法权益益5.5.不得采取不得采取过激行激行为q 1.有利于有利于协调劳动协调劳动关系；关系；1.概念：集体概念：集体协协商、商、劳劳 26一、集体合同概述（一）集体合同的概念（一）集体合同的概念是指用人单位与本单位职工用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定规定，就劳动合同报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项事项，通过集体协商集体协商签订的书面协议书面协议。集体合同由工会代表职工与企业签订；没有成立工会组织的，由职工代表与企业签订（二）集体合同的特征（二）集体合同的特征1.集体合同是规定劳动关系的协议2.工会或劳动者代表职工一方与企业签订3.集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序同时集体合同还具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性等特征。q一、集体合同概述（二）集体合同的特征集体合同是一、集体合同概述（二）集体合同的特征集体合同是规规定定劳动劳动关系的关系的27（三）集体合同与劳动合同的区别（三）集体合同与劳动合同的区别主体不同主体不同：企：企业工会工会组织或或职工代表；企工代表；企业劳动者者内容不同内容不同：集体合同的内容是关于企：集体合同的内容是关于企业一般一般劳动条件条件标准的准的约定，以定，以全体全体劳动者共同者共同权利和利和义务为内容，可以涉及集体内容，可以涉及集体劳动关系的各方面，也可只涉及某一方面；关系的各方面，也可只涉及某一方面；劳动合同的内容只涉及合同的内容只涉及单个个劳动者的者的权利利义务；功能不同功能不同：协商、商、订立集体合同的目的是立集体合同的目的是规定企定企业的一般的一般劳动条件，条件，作作为单个个劳动合同的基合同的基础和指和指导原原则；劳动合同的目的合同的目的是是确立确立劳动者和企者和企业的的劳动关系；关系；法律效力不同法律效力不同：集体合同：集体合同规定企定企业的最低的最低劳动标准，凡准，凡劳动合合同同约定的定的标准低于集体合同的一律无效，故准低于集体合同的一律无效，故集体合同的法律效集体合同的法律效力高于力高于劳动合同合同。q（三）集体合同与（三）集体合同与劳动劳动合同的区合同的区别别主体不同：企主体不同：企业业工会工会组织组织或或职职工工28（四）集体合同的作用和意义（四）集体合同的作用和意义1.1.订立集体合同有利于立集体合同有利于协调劳动关系关系2.2.加加强企企业的民主管理的民主管理3.3.维护职工合法工合法权益益4.4.弥弥补劳动法律法法律法规的不足的不足（五）订立集体合同应遵循的原则（五）订立集体合同应遵循的原则1.1.遵守法律、法遵守法律、法规、规章及国家有关章及国家有关规定定2.2.相互尊重，平等相互尊重，平等协商商3.3.诚实守信，公平合作守信，公平合作4.4.兼兼顾双方合法双方合法权益益5.5.不得采取不得采取过激行激行为q（四）集体合同的作用和意（四）集体合同的作用和意义订义订立集体合同有利于立集体合同有利于协调劳动协调劳动关系（五关系（五291 1、确定主体、确定主体2 2、协商、协商3 3、劳动行政部、劳动行政部 门审核门审核4 4、审核期限和、审核期限和 生效生效5 5、集体合同的、集体合同的 公布。公布。1.1.形式：主件与附件形式：主件与附件2.2.期限：定期期限：定期1 13 3年年3.3.内容：内容：1 1）劳动条件条件标准部分准部分2 2）一般性）一般性规定定3 3）过渡性渡性规定定4 4）其他）其他规定定1.实际履行与实际履行与 协作履行协作履行2.联合监督检联合监督检 查制度查制度3.企业：企业：法律责任法律责任【能力要求能力要求】集体合同（集体合同（P280）形式与形式与内容内容程序程序履行、监履行、监督检查和督检查和责任责任q1、确定主体、确定主体1.形式：主件与附件【能力要求】集体合同（形式：主件与附件【能力要求】集体合同（P2830一、集体合同的形式与内容一、集体合同的形式与内容（一）集体合同的形式（一）集体合同的形式法定要式合同法定要式合同书面形式，口头的不具有法律效力书面形式，口头的不具有法律效力主件主件综合性集体合同综合性集体合同附件附件专项集体合同（工资协议）专项集体合同（工资协议）（二）集体合同期限（二）集体合同期限定期合同（定期合同（1-31-3年）年）q一、集体合同的形式与内容一、集体合同的形式与内容31（三）集体合同的内容（三）集体合同的内容1.1.劳动条件条件标准部分准部分核心地位核心地位：劳动报酬、工作酬、工作时间、休息休、休息休假、保假、保险福利、福利、劳动安全安全卫生、女生、女职工和未成年工特殊保工和未成年工特殊保护、职业技能培技能培训、劳动管理、管理、奖惩、裁、裁员等等项条款。条款。2.2.一般性一般性规定定：集体合同的有效期限、集体合同条款的解：集体合同的有效期限、集体合同条款的解释、变更、更、解除和解除和终止等。止等。3.3.过渡性渡性规定定：集体合同的：集体合同的监督、督、检查、争、争议处理、理、违约责任等。任等。4.4.其他其他规定定：规定在集体合同的有效期内定在集体合同的有效期内应当达到的具体目当达到的具体目标和和实现目目标的主要措施。如的主要措施。如规定建定建设职工澡堂等福利工澡堂等福利设施，此施，此类规定不能定不能作作为合同内容，只是一种合同内容，只是一种义务的体的体现，并随着目，并随着目标的的实现而而终止。止。q（三）集体合同的内容（三）集体合同的内容劳动劳动条件条件标标准部分准部分核心地位：核心地位：劳动报劳动报酬、工酬、工32二、签订集体合同的程序（二、签订集体合同的程序（P281）（一）确定集体合同的主体（一）确定集体合同的主体劳动者一方者一方的的签约人：基人：基层工会委工会委员会会职工代表（半数以上同工代表（半数以上同意推荐）意推荐）用人用人单位一方位一方的的签约人：法定代表人人：法定代表人大企大企业委托下一委托下一级负责人人（二）（二）协商集体合同商集体合同协商准商准备：至少：至少3 3人；委托人数不得超人；委托人数不得超过本方代表的本方代表的1/31/3协商会商会议集体合同草案或集体合同草案或专项集体合同草案集体合同草案经职工代表大会或者工代表大会或者职工大会工大会通通过后，由集体后，由集体协商双方首席代表商双方首席代表签字字（三）政府（三）政府劳动部部门审核核（四）（四）审核期限和生效核期限和生效（五）集体合同的公布（五）集体合同的公布q二、二、签订签订集体合同的程序（集体合同的程序（P281）（一）确定集体合同的主体）（一）确定集体合同的主体33企业方将签字的集体合同企业方将签字的集体合同文本及说明材料文本及说明材料1010日内送审日内送审县级以上县级以上政府劳动行政部门审查通过通过未通过未通过15日内公示，生效15日内修改并重报通过通过报送劳报送劳动行政动行政部门审部门审查备案查备案流程图流程图及时公布q企企业业方将方将签签字的集体合同字的集体合同10日内送日内送审县级审县级以上政府以上政府劳动劳动行政部行政部门审门审34三、集体合同的履行、监督检查和责任（三、集体合同的履行、监督检查和责任（P283）（一）集体合同的（一）集体合同的履行履行集体合同的关系人：是指由集体合同的集体合同的关系人：是指由集体合同的订立而立而获得利益，并且受得利益，并且受集体合同集体合同约束的主体，包括全体束的主体，包括全体劳动者、用人者、用人单位代表的所有者位代表的所有者和和经营者。者。集体合同的履行遵循集体合同的履行遵循实际履行和履行和协作履行的原作履行的原则。劳动标准性条款的履行准性条款的履行目目标性条款的履行性条款的履行企企业行政与工会之行政与工会之间的密切的密切协作作q三、集体合同的履行、三、集体合同的履行、监监督督检查检查和和责责任（任（P283）（一）集体合同）（一）集体合同35（二）集体合同履行的（二）集体合同履行的监督督检查监督督检查的的责任承担者任承担者企企业工会工会实施施监督的依据督的依据集体合同履行的集体合同履行的联合合监督督检查制度制度企企业内工会到各内工会到各级组织应当及当及时向企向企业工会工会报告本告本组织所所在在团体的集体合同履行情况；体的集体合同履行情况；工会工会应定期向定期向职工代表大会或全体工代表大会或全体职工通工通报集体合同的履集体合同的履行情况；行情况；职工代表大会有工代表大会有权对集体合同的履行集体合同的履行实行民主行民主监督。督。（三）（三）违反集体合同的反集体合同的责任任企企业违反集体合同反集体合同应承担承担法律法律责任任；个个别劳动者不履行集体合同者不履行集体合同规定的定的义务，则按照按照劳动合同合同的的规定承担定承担相相应责任任。q（二）集体合同履行的（二）集体合同履行的监监督督检查检查36 刘刘刚刚在在某某乡乡镇镇企企业业中中担担任任人人事事主主管管，负负责责与与本本单单位位职职工工签签订订集集体体合合同同，下下面面描描述述的的是是刘刘刚刚在在负负责责这这项项工工作作时时的的一一些些具具体体活活动动：刘刘刚刚首首先先通通知知了了厂厂工工会会，让让他他们们选选举举出出两两名名工工会会代代表表为为集集体体合合同同协协商商做做准准备备，同同时时与与负负责责生生产产和和行行政政管管理理的的两两位位副副总总组组成成了了三三人人小小组组，这这个个小小组组将将代代表表企企业业选选举举出出的的两两位位工工会会代代表表对对合合同同的的各各项项事事宜宜进进行行协协商商，刘刘刚刚担担任任协协商商进进程程的的记记录录员员，经经过过双双方方的的讨讨论论和和修修订订及及两两位位工工会会代代表表的的确确认认，双双方方在在合合同同上上签签字字。10天天后后，刘刘刚刚将将签签字字的的集集体体合合同同同同文文本本一一式式三三份份及及说说明明材材料料报报送送到到该该企企业业所在的乡劳动部门审核。所在的乡劳动部门审核。请请指指出出上上述述集集体体合合同同签签订订过过程程中中存存在在的的问问题题并并加加以以改改正。正。应用案例q 刘刘刚刚在某在某乡镇乡镇企企业业中担任人事中担任人事37 答案：答案：（1 1）各各方方集集体体合合同同协协商商代代表表的的人人数数不不能能少少于于3 3名名，工工会会代表应当再增加一名。代表应当再增加一名。（2 2）刘刘刚刚是是协协商商代代表表，不不能能担担任任记记录录员员，记记录录员员应应当当在协商代表之外指派。在协商代表之外指派。（3 3）经经修修订订的的集集体体合合同同要要提提交交到到职职工工代代表表大大会会或或职职工工会议审议通过才能签字。会议审议通过才能签字。（4 4）集体合同签订后要在）集体合同签订后要在1010日内报送。日内报送。（5 5）集体合同必须报送到县级以上的政府劳动部门。）集体合同必须报送到县级以上的政府劳动部门。q 答案：答案：38第三节第三节 用人单位内部劳动规则用人单位内部劳动规则q第三第三节节 用人用人单单位内部位内部劳动规则劳动规则39 知识要求知识要求 一、用人一、用人单位内部位内部劳动规则的含的含义(P287(P287）用人用人单位内部位内部劳动规则是是用人用人单位位依据国家法律、法依据国家法律、法规的的规定定，结合用人合用人单位的位的实际，在，在本本单位位实施施的，的，为协调劳动关系关系，并使之，并使之稳定定运行，合理运行，合理组织劳动，进行行劳动管理而制定的管理而制定的办法、法、规定的定的总称称。制定并制定并实施内部施内部劳动规则是用人是用人单位行使位行使经营管理管理权和用工和用工权的主的主要方式，要方式，发挥用人用人单位内部位内部强制制规范的功能的主要方式。范的功能的主要方式。制定重要的管理制度既是一种制定重要的管理制度既是一种权利利，也是一种，也是一种义务！q知知识识要求要求一、用人一、用人单单位内部位内部劳动规则劳动规则的含的含义义(P287）40制定和实施用人单位内部劳动规则的作用制定和实施用人单位内部劳动规则的作用可以使可以使劳动者者的的权利利义务明确、具体；明确、具体；可以使可以使用人用人单位位的管理行的管理行为规范化，从而限制用人范化，从而限制用人单位位对劳动者者实现权利利义务过程中的任意支配，特程中的任意支配，特别是防止用人是防止用人单位位滥用用惩戒戒权。可以可以有效有效协调劳动者之者之间行使各自的行使各自的权利、履行各自利、履行各自义务过程中所程中所产生的生的矛盾矛盾。有利于形成全体。有利于形成全体劳动者以者以优化的秩化的秩序序实现各自各自权利利义务的格局。的格局。q制定和制定和实实施用人施用人单单位内部位内部劳动规则劳动规则的作用可以使的作用可以使劳动劳动者的者的权权利利义务义务明明41二、用人单位内部劳动规则的特点（二、用人单位内部劳动规则的特点（P288）1.制定主体的特定性。制定主体的特定性。主体主体用人用人单位位表表现形式形式用人用人单位公开、正式的行政文件位公开、正式的行政文件适用范适用范围本本单位范位范围内内2.企企业和和劳动者共同的行者共同的行为规范。范。调整客体整客体是作是作为劳动过程程组成部分的用工行成部分的用工行为和和劳动行行为。既既约束企束企业，同，同时也也约束全体束全体劳动者。者。3.企企业经营权与与职工民主管理工民主管理权相相结合的合的产物。物。企企业职工既有工既有权参与相关制度的制定，又有参与相关制度的制定，又有权对制度的制度的实施施进行行监督。督。q二、用人二、用人单单位内部位内部劳动规则劳动规则的特点（的特点（P288）1.制定主体的特定制定主体的特定42三、用人单位内部劳动规则的内容（三、用人单位内部劳动规则的内容（P288）1.1.劳动合同管理制度合同管理制度劳动合同履行的原合同履行的原则；员工招收工招收录用条件、招工用条件、招工简章、章、劳动合同草案、有关合同草案、有关专项协议草案草案审批批权限的确定；限的确定；员工招收工招收录用用计划的划的审批、批、执行行权限的划分；限的划分；劳动合同合同续订、变更、解除事更、解除事项的的审批批办法；法；试用期考用期考查办法；法；员工档案的管理工档案的管理办法；法；应聘人聘人员相关材料保存相关材料保存办法；法；集体合同草案的集体合同草案的拟订、协商程序；商程序；解除、解除、终止止劳动合同人合同人员的档案移交的档案移交办法、程序；法、程序；劳动合同管理制度修改、合同管理制度修改、废止的程序等止的程序等q三、用人三、用人单单位内部位内部劳动规则劳动规则的内容（的内容（P288）1.劳动劳动合同管理制合同管理制432.2.劳动纪律律时间规则：作息：作息时间、考勤、考勤办法、法、请假程序和假程序和办法等法等组织规则：企：企业各直各直线部部门、职能部能部门、或各、或各组成部分及各成部分及各类层级权责结构之构之间的指的指挥、服从、接受、服从、接受监督、保守商督、保守商业秘秘密等的密等的规定。定。岗位位规则：劳动任任务、岗位位职责、操作、操作规程、程、职业道德等。道德等。协作作规则：工种、工序、：工种、工序、岗位之位之间的关系，上下的关系，上下层次之次之间的的连接、配合等。接、配合等。品行品行规则：言：言语、着装、用餐、礼、着装、用餐、礼节等等规则。其他其他规则q2.劳动纪劳动纪律律时间规则时间规则：作息：作息时间时间、考勤、考勤办办法、法、请请假程序和假程序和办办法等法等44制定劳动纪律应当符合以下要求：制定劳动纪律应当符合以下要求：劳动纪律的内容必律的内容必须合法。合法。劳动纪律的内容律的内容应当全面当全面约束管理行束管理行为和和劳动行行为。标准一致。准一致。劳动纪律律应当当结构完整构完整q制定制定劳动纪劳动纪律律应应当符合以下要求：当符合以下要求：劳动纪劳动纪律的内容必律的内容必须须合法。合法。453.3.劳动定定员定定额规则（P289P289）编制定制定员规则劳动定定额规则工工时定定额、产量定量定额制定制定劳动定定员定定额应注意以下事注意以下事项：必必须紧密密结合企合企业现有的生有的生产技技术组织条件，确定定条件，确定定员水水平，平，应执行适合本企行适合本企业的技的技术组织条件的定条件的定员标准，准，对于于强制性定制性定员标准准应严格格执行，并行，并严格履行定格履行定员制定程序。制定程序。制定制定劳动定定额的技的技术组织条件必条件必须是企是企业现有的或是按照有的或是按照劳动合同的合同的规定企定企业可以提高的条件，不能超可以提高的条件，不能超过这种种约定定条件的条件的劳动定定额标准。准。劳动定定额所所规定的定的劳动消耗量消耗量标准准应当以法定工作当以法定工作时间为限，并符合限，并符合劳动安全安全卫生的要求。生的要求。制定、修制定、修订劳动定定员定定额程序必程序必须合法。合法。q3.劳动劳动定定员员定定额规则额规则（P289）编编制定制定员规则员规则464.4.劳动岗位位规范制定范制定规则（P290P290）劳动岗位位规范范：是企：是企业根据根据劳动岗位的位的职责、任、任务和生和生产手段的特手段的特点点对上上岗员工提出的客工提出的客观要求的要求的综合合规定。是安排定。是安排员工上工上岗、签订上上岗协议和和对员工工进行行岗位考核的依据和尺度。位考核的依据和尺度。具体包括：具体包括：岗位名称位名称岗位位职责生生产技技术规定定上上岗标准准5.5.劳动安全安全卫生制度生制度6.6.其他制度其他制度：工：工资制度、福利制制度、福利制度、考核制度、度、考核制度、奖惩制度、培制度、培训制度等。制度等。q4.劳动岗劳动岗位位规规范制定范制定规则规则（P290）劳动岗劳动岗位位规规范：是企范：是企业业根据根据47 能力要求能力要求（P290P290）用人用人单位内部位内部劳动规则制定的制定的程序程序：1.职工参与工参与职工大会、工大会、职工代表大会工代表大会2.正式公布正式公布以企以企业法定代表人法定代表人签署和加盖公章的署和加盖公章的正式文件的形式公布正式文件的形式公布q能力要求能力要求（P290）用人）用人单单位内部位内部劳动规则劳动规则制定的程序：制定的程序：48第四节第四节 企业民主管理制度企业民主管理制度q第四第四节节 企企业业民主管理制度民主管理制度49 知识要求知识要求 一、一、职工代表大会制度工代表大会制度（一）（一）职工代表大会制度的工代表大会制度的性性质职工代表大会是由企工代表大会是由企业职工工经过民主民主选举产生的生的职工代表工代表组成成的，代表全体的，代表全体职工工实行民主管理行民主管理权利的机构。利的机构。国有企国有企业职工代表大会制度工代表大会制度 非国有企非国有企业民主民主协商制度商制度职工代表大会制度是企工代表大会制度是企业职工行使民主管理的工行使民主管理的基本形式基本形式，是，是职工民主管理的具体表工民主管理的具体表现。职工代表大会依法享有的工代表大会依法享有的权力力：1.1.审议企企业重大决策重大决策2.2.监督行政督行政领导和和维护职工合法工合法权益益注意注意：职工代表大会制是工代表大会制是职工作工作为被管理者被管理者对企企业管理的参与，而管理的参与，而不是不是对企企业管理的替代。管理的替代。q知知识识要求要求一、一、职职工代表大会制度工代表大会制度50（二）职工代表大会制度的特点（二）职工代表大会制度的特点（P291P291）职工代表大会制度是工代表大会制度是职工参与企工参与企业民主管理的一种形式，具有民主管理的一种形式，具有组织参与参与的特征。的特征。组织参与：参与：职工通工通过组织一定的代表性机构（一定的代表性机构（职工代表大会）参工代表大会）参与企与企业管理。管理。组织参与是一种参与是一种间接参与接参与形式，参与的广度和深度都比其他参与形式，参与的广度和深度都比其他参与形式（形式（岗位参与、个人参与）位参与、个人参与）强的多。的多。岗位参与位参与：职工通工通过在本在本岗位的工作和自治位的工作和自治实现对管理的参与，管理的参与，如如岗位位责任制等；任制等；个人参与个人参与：职工通工通过其个人的行其个人的行为参与企参与企业管理，如合理化建管理，如合理化建议、技技术创新等。新等。q（二）（二）职职工代表大会制度的特点（工代表大会制度的特点（P291）职职工代表大会制度是工代表大会制度是职职51（三）职工代表大会的职权（三）职工代表大会的职权1.1.审议建建议权2.2.审议通通过权3.3.审议决定决定权4.4.评议监督督权5.5.推荐推荐选举权注意注意：职工代表大会行工代表大会行职权使必使必须注意注意权利行使的利行使的“度度”，包括，包括广度和深度两个方面。广度和深度两个方面。职工民主参与适度与否主要有两个工民主参与适度与否主要有两个标准准：劳动关系双方的利益是否关系双方的利益是否协调；管理管理过程是否程是否实现高效率、低成本。高效率、低成本。q（三）（三）职职工代表大会的工代表大会的职权审议职权审议建建议权议权52二、平等协商制度（二、平等协商制度（P292P292）平等平等协商：是商：是劳动关系双方就企关系双方就企业生生产经营与与职工利益的事工利益的事务平平等商等商讨、沟通，以、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定下达成一定协议的活的活动。平等平等协商制度与商制度与订立集体合同程序的集体立集体合同程序的集体协商制度的主要商制度的主要区区别：1.1.主体不同主体不同2.2.目的不同目的不同3.3.程序不同程序不同4.4.内容不同内容不同5.5.法律效力不同法律效力不同6.6.法律依据不同法律依据不同 平等协商是集体协商的准备阶段平等协商是集体协商的准备阶段职工代表大会制度与平等协商制度职工代表大会制度与平等协商制度是企业民主管理制度的两种形式是企业民主管理制度的两种形式q二、平等二、平等协协商制度（商制度（P292）平等）平等协协商：是商：是劳动劳动关系双方就企关系双方就企业业生生53三、信息沟通制度（三、信息沟通制度（P293P293）目的：既保障正式信息沟通渠道的通目的：既保障正式信息沟通渠道的通畅和效率，和效率，还要善于利用要善于利用非正式沟通渠道的信息，并非正式沟通渠道的信息，并对其其进行引行引导。纵向信息沟通向信息沟通根据企根据企业的的责权分配的管理分配的管理层级结构，建立指构，建立指挥、命令、命令、执行、行、反反馈信息系信息系统。1.1.下向沟通下向沟通2.2.上向沟通上向沟通横向信息沟通横向信息沟通横向沟通是企横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在内部依据具体分工，在同一同一级机构机构、职能能业务人人员之之间的信息的信息传递。q三、信息沟通制度（三、信息沟通制度（P293）目的：既保障正式信息沟通渠道的通）目的：既保障正式信息沟通渠道的通54建立建立标准信息准信息载体体1.1.制定制定标准准劳动管理管理表表单：由企：由企业劳动管理制度管理制度规定，有固定定，有固定传输渠道，按照渠道，按照规定程序填写的定程序填写的统一的表格。如一的表格。如统计表、台表、台帐、工、工资单等。等。2.2.汇总报表表：为高高层提供信息的工具。提供信息的工具。3.3.正式通正式通报、组织刊物刊物：说明企明企业劳动关系管理关系管理计划、目划、目标、发布布规定和管理定和管理标准等。准等。4.4.例会例会制度：口制度：口头语言言传递信息。信息。q建立建立标标准信息准信息载载体体55四、员工满意度调查的内容（四、员工满意度调查的内容（294294）员工工满意度意度调查的的目的目的：可以可以对公司管理公司管理层进行全面行全面审核核保保证企企业工作效率和最佳工作效率和最佳经济效益效益减少和减少和纠正低生正低生产效率、高效率、高损耗率、高人耗率、高人员流流动等等紧迫迫问题员工工满意度意度调查的的内容内容：薪酬薪酬工作工作晋升晋升管理管理环境境q四、四、员员工工满满意度意度调查调查的内容（的内容（294）员员工工满满意度意度调查调查的目的：的目的：56五、实施员工满意度调查的目的五、实施员工满意度调查的目的1.1.诊断公司潜在的断公司潜在的问题2.2.找出本找出本阶段出段出现的主要的主要问题的原因的原因3.3.评估估组织变化和企化和企业政策政策对员工的影响工的影响4.4.促促进公司与公司与员工之工之间的沟通和交流的沟通和交流5.5.增增强企企业凝聚力凝聚力q五、五、实实施施员员工工满满意度意度调查调查的目的的目的诊诊断公司潜在的断公司潜在的问题问题57 能力要求能力要求（P295P295）员工工满意度意度调查的的步步骤：1.1.确定确定调查对象象2.2.确定确定满意度意度调查指向（指向（调查项目）目）3.3.确定确定调查方法方法问卷卷调查法法（1 1）目）目标型型调查法法选择法、正法、正误法、序数表示法法、序数表示法（2 2）描述型）描述型调查法法确定性提确定性提问、不确定性提、不确定性提问访谈法法4.4.确定确定调查组织5.5.调查结果分析果分析q能力要求能力要求（P295）员员工工满满意度意度调查调查的步的步骤骤：58注意事项注意事项（P300）一、降低沟通障碍和干一、降低沟通障碍和干扰1.1.员工沟通不能独立于工沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在。工性格特点而孤立存在。在下向沟通中，管理人在下向沟通中，管理人员必必须准确地理解信息的含准确地理解信息的含义在上向沟通中，在上向沟通中，积极鼓励极鼓励员工提出建工提出建议和意和意见，反映情况，建立，反映情况，建立合理的沟通合理的沟通层次，减少因次，减少因层次次过多造成多造成对信息的信息的过滤和失真。和失真。2.2.注意沟通注意沟通语言的言的选择必必须注意沟通注意沟通语言、符号的适言、符号的适应性与准确性，减少性与准确性，减少语言失真言失真对沟沟通的干通的干扰。在可以借助在可以借助图像像进行沟通的行沟通的场合，合，应尽可能使用尽可能使用图像。像。借助行借助行为了解信息，适当运用体了解信息，适当运用体态语言言标准管理表准管理表单设计科学、合理科学、合理q注意事注意事项项（P300）一、降低沟通障碍和干）一、降低沟通障碍和干扰扰59二、借助二、借助专家、相关家、相关团体体实现沟通沟通1.1.劳动关系管理事关系管理事务十分复十分复杂，借助企，借助企业组织外部的外部的专家家实现沟通，可以有效地降低沟通成本、提高沟通的沟通，可以有效地降低沟通成本、提高沟通的效率。效率。2.2.充分利用工会及其他充分利用工会及其他团体体组织在在员工沟通中的作用。工沟通中的作用。q二、借助二、借助专专家、相关家、相关团团体体实现实现沟通沟通60沟通环节与过程沟通环节与过程信信 息息 接接 收收信信 息息 解解 释释发出出者者接接受受者者形形 成成 概概 念念表表 达达 时时 机机利用反利用反馈与确与确认q沟通沟通环节环节与与过过程信息接收信息解程信息接收信息解释释信息信息传传送送发发出者接受者形成概念表出者接受者形成概念表61广东XXXX控股集团，员工1800多人。2003年起进行满意度调查，每年两次，调查对象是该厂员工，内容包括1、待遇：含工资、福利、文娱、饮食等2、管理：含老板的管理方式，公司管理模式，管理人员管理方法，管理制度3、个人成长：培训、工作实践4、环境卫生：含公司形象、工作环境、生活环境，安全（含人身、工作、生活）5、其他：如公司发展前景、人际关系、人权尊重员工满意度调查案例员工满意度调查案例q广广东东XXXX控股集控股集团团，员员工工1800多人。多人。2003年起年起进进行行满满意意62q排名最后的是饮食、福利和工资。q据此，厂方:1、提高伙食标准 2、涨工资，增加假期和文娱活动 3、宿舍安装电视机。q排名最后的是排名最后的是饮饮食、福利和工食、福利和工资资。据此，厂方。据此，厂方:63第五节第五节 工作时间与最低工资标工作时间与最低工资标准准q第五第五节节 工作工作时间时间与最低工与最低工资标资标准准64第五节第五节工作时间与最低工资标准工作时间与最低工资标准工作时间工作时间制度制度种类：种类：标准工时标准工时计件工时计件工时综合计算工时综合计算工时不定时工时不定时工时缩短工时缩短工时限制延长工作时间的措施：限制延长工作时间的措施：条件限制条件限制时间限制时间限制延长工作时间的支付标准延长工作时间的支付标准人员限制人员限制最低工资保障制度最低工资保障制度：1、确定与调整的步骤、确定与调整的步骤2、考虑的因素、考虑的因素3、方法、方法4、一般规则和特殊情况、一般规则和特殊情况下的工资支付下的工资支付q第五第五节节 工作工作时间时间与最低工与最低工资标资标准工作准工作时间时间制度种制度种类类：限制延：限制延长长65第一单元第一单元 工作时间制度工作时间制度q第一第一单单元元 工作工作时间时间制度制度66一、工作一、工作时间的概念（的概念（P301P301）工作工作时间又称又称法定法定时间，是指，是指劳动者者为履行履行劳动给付付义务，在用人，在用人单位从事工作或生位从事工作或生产的的时间，即法律，即法律规定或定或劳动合同、集体合同合同、集体合同约定的，定的，劳动者在一定者在一定时间（一天、一周、一个月等）内必（一天、一周、一个月等）内必须用来完成其所担用来完成其所担负工作的工作的时间。工作工作时间由法律直接由法律直接规定或由合同定或由合同约定的，定的，劳动者者不不遵守遵守工作工作时间要要承担相承担相应的法律的法律责任任。q一、工作一、工作时间时间的概念（的概念（P301）67工作时间的法律范围包括以下工作时间形式：劳动者者实际从事生从事生产或工作所需或工作所需进行准行准备和和结束工作的束工作的时间；劳动者者实际完成工作和生完成工作和生产的作的作业时间；劳动者在工作者在工作过程中自然需要的中断程中自然需要的中断时间；工工艺中断中断时间、劳动者依法或者依法或单位行政安排离位行政安排离岗从事其他活从事其他活动的的时间；连续从事有害健康工作需要的从事有害健康工作需要的间歇歇时间等。等。q工作工作时间时间的法律范的法律范围围包括以下工作包括以下工作时间时间形式：形式：劳动劳动者者实际实际从事生从事生产产或或68二、工作时间的种类（二、工作时间的种类（P302P302）1.1.标准准工作工作时间基准基准标准工作日：每昼夜工作准工作日：每昼夜工作8 8小小时；标准工作周：每周工作准工作周：每周工作4040小小时；双休；双休2.2.计件件工作工作时间3.3.综合合计算算工作工作时间4.4.不定不定时工作工作时间5.5.缩短短工作工作时间：少于：少于标准准时间q二、工作二、工作时间时间的种的种类类（P302）标标准工作准工作时间时间基准基准69综合计算工作时间综合计算工作时间n交通、铁路、邮电、水运、航空、渔业等行业中因工交通、铁路、邮电、水运、航空、渔业等行业中因工作属于性质特殊，需连续工作的职工；作属于性质特殊，需连续工作的职工；n地址及资源勘探、建筑、制盐、制糖、旅游等受季节地址及资源勘探、建筑、制盐、制糖、旅游等受季节和自然条件限制的行业的部分职工；和自然条件限制的行业的部分职工；n其他适合实行综合计算工时工