恒大地产开盘前期营销工作培训ppt课件

开开盘盘前期前期营销营销工作培工作培训训开盘前期营销工作培训1目目录录 临时临时接待中心的相关要求接待中心的相关要求 围围蔽、蔽、户户外、道旗的相关要求外、道旗的相关要求 开开盘盘前人前人员员培培训训及安排的相关要求及安排的相关要求 解筹方案流程的相关要求解筹方案流程的相关要求 开开盘营销盘营销宣宣传传及广告排期的相关要求及广告排期的相关要求 售楼中心展示的相关要求售楼中心展示的相关要求 样样板房展示的相关要求板房展示的相关要求目录 临时接待中心的相关要求 围蔽、户外、道旗的相关2临时临时接待中心接待中心 的相关要求的相关要求临时接待中心 的相关要求3地区公司地区公司临时临时接待中心制作跟接待中心制作跟进进 流程流程 根据二、三根据二、三线线城市城市销销售需要，售需要，设设置置临时临时接待点接待点进进行前期推广和蓄客工作。一般涉及三行前期推广和蓄客工作。一般涉及三种形式：1、市中心繁华广场空地；2、市区商业广场（商场）内部或独立商铺；3、项目现场门前广场或其他市区人流旺地。地区公司的跟进流程如下：制作前，制作前，营销营销部会同招投部会同招投标标部确定最部确定最终终制作公司之后，将定稿的制作公司之后，将定稿的临时临时接待点效果接待点效果图图、现场布置物料设计稿等报集团营销中心审核。项项目开目开盘盘 1 1 个半月前，个半月前，营销营销部必部必须须根据根据营销营销中心工作指引开放中心工作指引开放临时临时接待点，并根据中心接待点，并根据中心审核的销售物料（海报、户型单页等）开展前期的蓄客推广工作。展示完展示完毕毕之后，之后，临时临时接待点展接待点展厅厅及布置物料根据本公司其他新开及布置物料根据本公司其他新开盘项盘项目需要，尽量目需要，尽量进进行二次利用。地区公司临时接待中心制作跟进 流程 根据二、三线城市4临时临时接待点制作注意事接待点制作注意事项项及及设计设计 图图示示一、制作要点一、制作要点说说明：明：接待点大小要求：接待点大小要求：60-80 60-80 平方左右平方左右，高度在 5 5 米米 左右，室内净高至少 4 4 米米（不含天花板），根据场地条件可以灵活处理。布置要求：布置要求：除接待台、接待座椅等外，最少要做以下几个方面的宣传：项目形象大展板、品牌形象大展板、区域、配套、精装象大展板、区域、配套、精装卖卖点展板等。其中点展板等。其中项项目形象大展板、品牌形象大展板必目形象大展板、品牌形象大展板必须经营销须经营销中中心审核后制作（营销中心提供品牌形象大展板的参考见附件图片，新闻简报内容会及时更新）。其他要求：其他要求：受空间限制，建议不要在接待点放置户型模型。临时接待点制作注意事项及设计 图示接待点大小要求：605设计图设计图示示 方案一：（面方案一：（面积积在在 60-8060-80）设计图示 方案一：（面积在 60-80）6摆放要求：1、项目形象大展板、品牌形象大展板建议尺寸比例 1:2（具体尺寸按现场而定）。此 2 块宣传板应在较显眼的墙面，其中“项目形象大展板”应在进门明显位置。2、其他展板如园林、配套、利好、9A9A 精装等，建精装等，建议摆议摆放在洽放在洽谈谈区两区两边边，尺寸，尺寸为为1.2x0.8(h)m(具体尺寸按现场而定)。设计图设计图示示摆放要求：1、项目形象大展板、品牌形象大展板建议尺寸比例7设计图设计图示示设计图示8 方案二：（面方案二：（面积积在在 6060 以下）以下）设计图设计图示示 方案二：（面积在 60 以下）设计图示9摆放要求：1、项目形象大展板、品牌形象大展板建议尺寸比例 1:2（具体尺寸按现场而定）。此 2 块宣传板应在较显眼的墙面，其中“项目形象大展板”应在进门明显位置。2、其他展板如园林、配套、利好、9A9A 精装等，建精装等，建议摆议摆放在洽放在洽谈谈区，尺寸区，尺寸为为 1.2x0.8(h)m(具体尺寸按现场而定)，根据项目优越性选两块对项目利好的做固定展示，其他的建议用画架形式展示。设计图设计图示示摆放要求：1、项目形象大展板、品牌形象大展板建议尺寸比例10摆放要求：1、项目形象大展板、品牌形象大展板建议尺寸比例 1:2（具体尺寸按现场而定）。此 2 块宣传板应在较显眼的墙面，其中“项目形象大展板”应在进门明显位置。2、其他展板如园林、配套、利好、9A9A 精装等，建精装等，建议摆议摆放在洽放在洽谈谈区两区两边边，尺寸，尺寸为为1.2x0.8(h)m(具体尺寸按现场而定)。设计图设计图示示 方案三：（在室内空地的巡展）方案三：（在室内空地的巡展）摆放要求：设计图示11集团形象墙：设计图设计图示示集团形象墙：设计图示12围围蔽、蔽、户户外、道旗等相关要求外、道旗等相关要求围蔽、户外、道旗等相关要求13项项目目围围蔽指引蔽指引项项目外目外围围蔽蔽项项目内目内围围蔽蔽项目围蔽指引项目外围蔽14项项目外目外围围蔽蔽1.一般楼盘的小区采用施工围墙，施工围墙标准：采用砖砌围墙，墙高2 米，每隔 6 米一个砖砌墙柱，临时围墙外立面应作抹灰。墙体上恒大LOGO 及项目宣传画面。2.围蔽下端处理，须摆放时花或绿植，原则上要求围蔽与道路之间的绿植宽度 60-80cm。3.外围蔽可考虑项目周围道路主要路口制作大幅广告画面，起到宣传及指引作用。项目外围蔽1.一般楼盘的小区采用施工围墙，施工围墙标准：15外外围围蔽广告布置蔽广告布置围墙画面需报营销中心审核后方可上画围墙与道路间须种植绿植，摆放时花60-80cm60-80cm外围蔽广告布置围墙画面需报营销中心审核后方可上画60-80c16外外围围蔽广告布置蔽广告布置主要路口制作大幅广告画面，起到宣传及指引作用外围蔽广告布置主要路口制作大幅广告画面，起到宣传及指引作用17项项目内目内围围蔽蔽1.销售开放园区四周需设置围蔽，保持开放园区整洁美观，需根据集团审批的开盘围蔽方案执行。2.内部围蔽建议制作异形围蔽，原则上高度为 2 米/2.2 米或 2.3 米/2.5 米穿插。围墙画面出街前需报集团营销品牌中心备案。3.围墙广告的主体制作要本着表面平整、方便安装、指示性强、宣传得力的原则，每幅画面上画时要求四面绷紧，不可仅做上下绷紧处理。4.围蔽下端处理，须摆放时花或绿植，原则上要求围蔽与道路之间的绿植宽度40-60cm，围蔽下方不允许露出工地。5.围蔽画面建议选择大幅实景图+窄幅 LOGO 墙穿插格式画面，在画面上可用一句话写明卖点文字；画面颜色应亮丽，色彩不宜暗沉。项目内围蔽1.销售开放园区四周需设置围蔽，保持开放园区整18内内围围蔽广告布置蔽广告布置围蔽下端处理，须摆放时花或绿植，原则上要求围蔽与道路之间的绿植宽度 40-60cm，围蔽下方不允许露出工地内围蔽广告布置围蔽下端处理，须摆放时花或绿植，原则上要求围蔽19以上围墙设计为形式参考，画面颜色应亮丽，具体各项目设计颜色根据实际进行调整。围围蔽广告蔽广告设计设计以上围墙设计为形式参考，画面颜色应亮丽，具体各项目设计颜色围20第一条第一条项项目开目开盘盘前前 2 个月，营销部根据当地媒体环境，综合评估选择合理的宣传渠道进行广告发布，其中户外广告 T 牌、户外灯箱式灯杆旗、候车厅、车身广告原则上选取项目主要线路或者市中心商业旺地等。第二条分公司需要第二条分公司需要发发布布户户外广告外广告 T 牌、户外灯箱式杆旗、候车厅、车身广告及其他户外广告时，营销部将需要数量、路段、租用期限、费用金额、位置地理图、上画内容等以呈批形式上报营销中心，经集团主管领导审批后执行。第三条第三条户户外广告外广告 T 牌、户外灯箱式杆旗、候车厅、车身广告等广告画面需考虑永久使用特性，不宜经常更换画面，因此不应涉及价格、折扣等阶段性促销信息。户户外、道旗等指引外、道旗等指引第一条项目开盘前 2 个月，营销部根据当地媒体环境，综合评估21（一）（一）户户外广告外广告 T T 牌要点牌要点说说明：明：1 1、设计画面分三个阶段第一阶段是在开盘前，尚未价格情况进行项目品牌形象塑造,只能上项目名称和项目定位语；第二阶段是即将开盘，项目名称、即将开盘及价格信息，前提已经有价格区间的情况；第三阶段是开盘，项目名称、开盘及价格信息，前提集团已经定好具体时间开盘情况。2、画面、画面选择选择：项目品牌形象塑造时，只能上项目 LOGO+定位语、销售热线、地址；文字内容信息在三行以内，画面简洁明了，要求原则项目 LOGO 占总画面不小于 1/3 的大小。户户外指引外指引（一）户外广告 T 牌要点说明：1、设计画面分三个阶段第一221）户外广告 T 牌示意：（具体尺寸按当地规定为准）第一阶段：品牌形象塑造项目形象塑造户外广告 T 牌户户外指引外指引1）户外广告 T 牌示意：（具体尺寸按当地规定为准）第一阶23第二阶段：即将开盘户户外指引外指引第二阶段：即将开盘户外指引24第三阶段：开盘户户外指引外指引第三阶段：开盘户外指引25突出体现案名、主标、电话号码，尺寸按当地规定为准道旗指引道旗指引（二）道旗要点（二）道旗要点说说明：明：1 1、户外灯箱式及灯杆旗设计要求：突出体现案名、主标、电话号码，尺寸按当地规定为准道旗指引26道旗指引道旗指引2 2、户外常规灯杆旗选点要求：选点在当地主要商业中心路段及项目门前主道沿途，要求具备导视作用道旗指引选点在当地主要商业中心路段及项目门前主道沿途，要求273 3、画面、画面选择选择：原则上为对边双面，每根灯杆共 4 个画面（根据当地规定）。同一面每对画面原则上为一幅项目 LOGO,一幅项目卖点展示（可做 2-3 个不同卖点展示画面交替出现）。道旗指引道旗指引2 2、园区内灯杆旗设计具体要求：3、画面选择：道旗指引28（三）候（三）候车车亭广告要点亭广告要点说说明：明：1 1、设计具体要求：（如图）原则上内容、画面与同期发布包报广告主题图一致，简洁明了，不需要上太多信息内容，只需上项目名称、项目定位及开盘在即、开盘折扣销售信息（如果项目价格未定，禁止上销售信息）;控制在两行字以内，主标题字数在不超于 8 字，主标题颜色不可以超出两种颜色。集团 LOGO 和项目热线在显著位置标示。候候车车亭指引亭指引（三）候车亭广告要点说明：原则上内容、画面与同期发布包报广告29（四）（四）车车身广告要点身广告要点说说明：明：1 1、设 计计 具具 体体 要要 求求：（如图）车身两侧原则上，画面与同期发布广告主图为一致，只需上项目名称、项目定位和销售热线、集团上市等信息内容；因考虑不是经常更换画面，车身两侧都不上价格等销售信息。车头部分只上项目 LOGO，车尾部分必须上项目名称和项目热线标注在显著位置。车车身广告指引身广告指引（四）车身广告要点说车身广告指引30开开盘营销盘营销宣宣传传及广告排期相关要求及广告排期相关要求开盘营销宣传及广告排期相关要求31开开 盘盘 营营 销销 宣宣 传传 多多 渠渠 道道 营营 销销 组组 合合院线户外车身框架通路渠道巡展派单圈层营销活动等新闻、软文硬广电视短信电台网络周刊或杂志夹报、DM开 盘 营 销 宣 传 多 渠 道 营 销 组 合院32开开盘盘 1 1 个半月前：个半月前：举行新闻发布会或产品推荐会 品牌新闻、软文出街 广告 3D 图、3D 片、项目网站提前介入 巡展及派单 户外媒体资源筛选 其他渠道拓展开开盘营销盘营销宣宣传传 节节点要求（点要求（1 1）开盘 1 个半月前：举行新闻发布会或产品推荐会 品牌新33开开盘营销盘营销宣宣传传节节点要求（点要求（2 2）开开盘盘 1 1 个月个月（基本达到集（基本达到集团团开开盘现场盘现场开放开放标标 准）准）：根据集团广告模板要求进行密集投放开盘营销宣传节点要求（2）开盘 1 个月（基本达到34开开盘营销盘营销宣宣传传广告物料（广告物料（1 1）1.1.新新闻闻、软软文：文：要点：要点：开盘前期，根据各城市宣传具体实际，进行分阶段性的集团品牌及项目品牌双落地的新闻及软文宣传。主题为：集团实力、品牌实力、发展模式、开盘模式、老板事迹、项目形象等，要求当地 3 家以上的媒体发布，并且在当地 3 家以上主流网站推广及转载。开盘营销宣传广告物料（1）要点：35开开盘营销盘营销宣宣传传广告物料（广告物料（2 2）2.2.广告广告设计设计：要点：要点：须提前根据项目形象特点进行前期勾图或 3D 渲图。根据媒体需要，需要做包报、跨版、整版、半版等形式。在原来模板基础上，须强化核心卖点信息：xx 平皇家园林、xx 平中央大湖、xx 平星级会所、xx 平商业街等。整版包报跨版开盘营销宣传广告物料（2）要点：须提前根据项36开开 盘盘 营营 销销 宣宣 传传 广广 告告 物物 料料（3 3）3.3.海海报设计报设计：要点：要点：线上广告强势宣传之前，各分公司需做好巡展派单工作和渠道拓展工作。要求派单人数 50-100 人，每天派单量 1-3 万份开 盘 营 销 宣 传 广 告 物 料（3）要37开开 盘盘 营营 销销 宣宣 传传 广广 告告 物物 料料（4 4）4.4.网网络设计络设计：网页通栏滚动条(四连翻)要点：要点：网络广告在开盘广告排期表中一并申报，设计的时候需考虑项目品牌落地，增加集团品牌信息。如果项目网站在发布时还没建好，需增加竖版的项目信息介绍链接页面。开 盘 营 销 宣 传 广 告 物 料（4）网384.4.其他物料：其他物料：开开盘营盘营 销销宣宣传传 广广 告物料告物料（4 4）3D 广告、电视广告、院线广告、框架 2.0（3D 建模 4-7 天、2 分钟纯 3D 制作周期至少 1 个月、剪片 1 周）电台（制作周期 1 周以内）网络（制作周期 1 周以内）、网站（制作周期 20 天左右）杂志及周刊（需提前 1 周或半个月）车身、户外等（需提前至少 1 个月）4.其他物料：开盘营 销宣传 广 告物料（4）39开开盘营销盘营销宣宣传传广告排期（广告排期（1 1）1.1.标标准模板：准模板：开盘营销宣传广告排期（1）1.标准模板：40开开盘营盘营 销销宣宣传传 广广 告排期告排期（2 2）报纸：要求当地主流报纸全部整版以上，从第一天投放至开盘日，主流媒体每周从周一到周五全覆盖；报纸发布第 1 天或开盘前 1 天，可做跨版或包报，并且媒体须全覆盖，三线城市可以每周出一个跨版或包报。电视：要求当地各电视台全频道覆盖 30 秒专题广告，从第一天投放至开盘日，每天播放次数做到全覆盖；短信：根据三线城市人口数量，按照从第一天投放至开盘日，每人每周至少收到 1 次短信广告来计算每日发送量。例如：人口 50 万，广告期 30 天，则每日有效发送 7 万条。每天的短信必须在当天 14：00 前发送完毕。电台：电台投放应全面覆盖早 7 点至晚 10 点，保证一天投放次数不少 50 次密集投放。可选择 2-3 个不同频道同时投放。户外类：市区商圈户外牌 2 块以上、主干道或项目门前大路灯杆旗 200 面以上、城市广场灯箱或 LED 屏、公交车站牌及车身广告根据当地实际情况报批。网络类：当地主要房产、门户网站首页广告，原则投放 3 个以上网络，投放时间1 个月以上。电梯框架广告：写字楼、高档商场、高档住宅社区电梯框架广告不少于 300 块。2.2.各各营销营销手段工作要求手段工作要求-1-1：开盘营 销宣传 广 告排期（2）报纸：要求41 通路渠道：包括定点直邮、社区宣传栏、加油站宣传栏、KTV 或影院插播广告、各娱乐餐饮消费场所广告或资料摆放、银行网点资料摆放等，以上通路渠道根据当地实际情况原则上必须覆盖。圈层推荐：针对当地龙头大型企事业单位、商业行业协会或政府机构等，举办 20次以上的专场推荐会。巡展类：从广告投放日起，在市区人流集中点，进行设点巡展、商场超市派单，并配置看楼车。活动类：从广告投放日起，每周六、日举办现场嘉年华活动，并以丰富的礼物、礼品、抽奖等形式吸引客户。2.2.各各营销营销手段工作要求手段工作要求-2-2：开开盘营盘营 销销宣宣传传 广广 告排期告排期（2 2）通路渠道：包括定点直邮、社区宣传栏、加油站宣传栏、KT42售楼展示中心的相关要求售楼展示中心的相关要求售楼展示中心的相关要求43售楼展示中心相关要求售楼展示中心相关要求销售中心展板布置要求满屋名牌展示区布置要求模型制作的类型销售现场有关文件公示售楼展示中心相关要求销售中心展板布置要求满屋名牌展示区布置要441 展板内容主要是现场展示十三大卖点 自然生态环境：以区域效果图展示 区位价值、交通条件：区域交通位置图 项目规模、规划设计：总规模型的展示体现 建筑特色：建筑单体模型 园林环境：原则上是有多少个主题园林，就独立做多少个园林模型 产品特色：高层及洋房以户型平面模型体现 精装品质（满屋名牌）：设立施工企业及材料、设备等品牌展示区，以实物展板组合材料展示，品牌与实物上下展示需一致。会所、酒店及六大中心等配套：在园林模型的周边，做出酒店及六大中心的立面模型 物业管理：展板体现剖析项目的性价比高 品牌实力：展板和企业宣传片体现 性价比高：建立成本分析区，参照市场价格解剖销销售中心展板布置要求售中心展板布置要求1 展板内容主要是现场展示十三大卖点 自然生态45（售楼部）（外展点）销销售中心展板布置要求售中心展板布置要求2 企业形象宣传展示墙，摆放自入大门明显位置。（售楼部）（外展点）销售中心展板布置要求462 9A 精装展示区尺寸主要根据放置场地的情况、展示内容、工艺要求来确定；综合考虑其功能性、美观度等因素来设计样式。设计参观路线最好是单向的，品牌与实物上下展示需一致。1 满屋名牌展示区分为：合作品牌企业区、满屋名牌材料展示区、公共部分设备材料展示区、自建成本高性价比分析等。满满屋名牌布置要求屋名牌布置要求2 9A 精装展示区尺寸主要根据放置场地的情况、展示内容、472 区域模型（悬挂式）：区域模型重点表现项目周边的自然景观（森林、河流等）和道路交通情况，同时对于城市地标性建筑应标识清楚。模型制作的模型制作的类类型型1 项目总规模型：能够表现项目优势，能清晰反映项目范围内的楼宇、楼号、景观及各项公建配套，以及项目周边自然景观、道路等。2 区域模型（悬挂式）：模型制作的类型484 主力户型模型等：户型模型数量视项目实际情况而定，但只需制作主力户型即可。模型制作的模型制作的类类型型3 会所等配套模型：会所模型采用前后切割的方式，前部重点表现会所的建筑外立面，后部重点用透明或剖面表现会所内部功能空间。4 主力户型模型等：户模型制作的类型49销销售售现场现场有关文件公示有关文件公示1 各项目销售现场须公示项目的商品房预售许可证、开发企业法人营业执照、开发企业房地产开发资质证书、建设工程规划许可证建筑工程施工许可证、建筑工程规划许可证、土地使用证、建筑用地批准书经规划核准的规划总平面图等，并可按以下形式公示销售现场有关文件公示1 各项目销售现场须公示项目的商品房503 在项目认筹期间，销售现场必须按销售文件内容，对项目均价区间价格进行公示，并按以下形式公示：销销售售现场现场有关文件公示有关文件公示2 各项目销售现场须公示项目的测绘面积、抵押情况、总体规划蓝图，并按以下形式公示：3 在项目认筹期间，销售现场销售现场有关文件公示515 开盘之后的价格可根据当地政府的要求进行公示.销销售售现场现场有关文件公示有关文件公示4 各项目销售现场须公示项目的：认购流程、认购须知、价目表商品房买卖合同范本、银行按揭须知、前期物业服务协议、物业管理条例、业主临时公约、住宅质量保证书、住宅使用说明书，并按以下形式公示：5 开盘之后的价格可根据当地政府的要求进行公示.销售52样样板房的相关要求板房的相关要求样板房的相关要求53样样板房重点工作指引板房重点工作指引 样样板房开放板房开放 样样板房板房选选址原址原则则 样样板房板房选选址决定因素址决定因素 样样板房日常管理和板房日常管理和维护维护 样样板房板房销销售售样板房重点工作指引 样板房开放 样板房选址原则 54样样板房开放板房开放 及及选选址原址原则则1 开盘前 20 天，新项目所有样板房必须达到开放条件，所有物业相关人员配备到岗。样板房在交付使用过程中必须保障其干净、整洁，无脏乱死角。2 项目每期楼宇必须建；原则上每种户型必须建；原则上整层建；视销售需要新增样板房3 必须在新一期楼宇开工计划确定后一周上报新的样板房、开放区建设方案样板房开放 及选址原则1 开盘前 20 天，新项目所有样板552 靠近销售中心，相对集中【方便控制客户流向和动线，方便参观，方便管理，方便工程组织，方便围蔽，方便细节处理】电梯、入户大堂、楼梯通道需满足销售条件样样板房板房选选址决定因素址决定因素1 朝向、景观、户型样板房的景观应具备一定代表性，如可观湖景等；样板房能够代表本期销售的主力户型；项目卖点集大成者2 靠近销售中心，相对集中【方便控制客户流向和动线，方561 物业公司客服人员进场负责各样板房的日常管理工作，每天做好样板房室内、室外及园林、销售通道的清洁工作，保证样板房的正常开放。样板房客服人员下班前清点检查样板房的资产，营销部销售监督专员对样板房资产情况进行复核2 样板房有损坏的，营销部须于当天对损坏情况进行登记并于当日书面通知工程部负责整改维护，并做好样板房成品保护工作，不得对现场造成二次损坏。工程部因当期楼宇施工需要须关闭样板房或销售环境的，须征求营销部意见，并报请公司董事长审批。关闭期间样板房暂时移交工程部进行管理。3 销售条件：相关户型销售率达 95%以上或开新样板房的营销部核定装标及家私，定价，并视情况约定合同交楼时间，营销品牌中心审批通过后可销售；制作台账工程部负责整改所出现的问题样样板房日常管理和板房日常管理和维护维护以及以及销销售售1 物业公司客服人员进场负责各样板房的日常管理工作，每天做57标标准准 样样板房的布置展示板房的布置展示入入户户大堂大堂完成样板房看房通道门廊处包装，标示需明确。样板房字样应醒目大方，门口摆设样板房“恭迎品鉴”等样式水牌，相应导视俱全。标准 样板房的布置展示58入户大堂内地面铺设红地毯，左右两边需摆设绿植，一般绿植选择以较大的绿萝、富贵竹、发财树、巴西木等为主。根据入户大堂长度，选取特定尺寸的欧式油画，挂在两边墙面上。入入户户大堂大堂入入户户大堂大堂入户大堂内硬装完成，根据现场环境，顶部吊灯、两侧射灯安装到位，大堂内顶部侧面墙面平整、干净、整洁。入户大堂内地面铺设红地毯，左入户大堂59楼梯通道楼梯通道楼梯通道楼梯通道楼梯通道两侧所有门洞，比如未安装好的配电房、通风口、电梯口等影响销售环境展示面的地方都用 KT 版或者其他形式进行包装，装饰画面一般以 9A 精装、物业、园林景观等主图为主。楼梯通道内把手用金步围绕，墙面挂上小尺寸欧式油画。楼梯通道60样样板房内部板房内部样样板房板房样板房门口处必须摆放相应户型的户型牌。样板房内所有的软装上摆设温馨提示牌，比如“请勿坐卧”“请勿拍照”等。样板房内 9A 精装上摆上“随楼附送”提示牌，非交楼标准上摆上“非交楼标准”指示牌。相关应用物品摆放区域放上类似“洗衣机安装处”温馨提示牌。样板房内部61样板房内必须将交楼标准的具体明细予以展示。样样板房内部板房内部样样板房板房样板房内必须将交楼标准的具体明细予以展示。样板房内部62销销售物料售物料设计设计的相关要求的相关要求销售物料设计的相关要求63一一 销销售物料分售物料分类类楼书户型手册或单张宣传海报或折页认购须知按揭须知交楼装修标准总规划平面示意图一 销售物料分类楼书641.各项目销售物料（包括楼书、户型手册或单张、派发宣传海报或折页、认购须知、按揭须知、交楼装修标准、总规划平面示意图等），设计稿须上报集团营销中心审阅通过。（开盘前一个月）2.设计定稿后的小部分修改（规划平面示意、促销信息、建筑面积、装修标准等）可由地区公司自行修改。3.对外宣传销售物料、销售现场公示文件正式对外使用前，地区公司营销部须组织总工室、合同管理部、预决算部、招投标部、开发部、财务部等相关部门召开销售资料审核会，与会单位负责人对审核完毕的资料签字确认，各部门会签单必须报各地区公司董事长签字后，方可对外使用。4.各地区公司必须将审核汇签的资料上传集团营销品牌中心备案，营销品牌中心负责监督与抽查。如抽查发现不按上述流程会签或审核不认真负责的，将建议地区公司给予失职问责处理。销销售物料售物料设计设计及指引及指引1.各项目销售物料（包括楼书、户型手册或单张、派发宣传海655.各地区公司营销部负责对各类销售资料归档管理，销售资料印刷成品或展示资料对外宣传后 3 个工作日内，营销部应有专人将印刷资料或现场展示的实物图片发给相关部门留存，并做好登记和签收工作，同时交各地监察档案室归档保存 10 份，寄集团营销中心 5 份。销售资料的电子文档正稿地区公司营销部专人负责归档保存。6.销售资料必须确保统一性、延续性，在成品资料对外使用后，各相关部门原则上不得随意更改相关内容。确因集团需要调整规划等相关内容的，有关单位应提前书面通知营销部停止使用现有资料。营销部应及时做好新、旧资料交替时间段内温馨提示工作。旧资料由营销部负责收回和销毁工作，不得再对外派发使用。销售资料会审签字确认单7.在销售资料设计时所选图要注意图片版权归属问题，以免日后发生纠纷，在与广告公司确定合同时，明确所有图片使用版权由广告公司负责。销销售物料售物料设计设计及指引及指引5.各地区公司营销部负责对各类销售资料归档管理，销售资料668.所有的销售物料必须注明风险提示。9.所有印刷品成品除地区公司营销部、档案室存档外，均须以快递形式发 3份到营销中心存档，电子文档正稿各地区公司自行归档保存。10.地区公司需要对销售物料进行台账管理，对物料进出要有清晰的签单制度，避免物料浪费。11.营销部每周有制作任务时需编写呈批报告，由当地公司董事长签字确认后发单到采购部，制作完毕后由营销部相关经办人进行现场验收，并在验收单上签字确认。如遇时间紧急，营销部负责人应电话请示董事长后，将制作物料的清单先发给采购部负责人，呈批签字后补交给采购部。12.地区公司营销部应提前跟合同部、采购部一起通过招标形式寻找当地三家以上有实力、价格合理的制作及印刷公司签订长期单价合作协议，日常制作以每周呈批，费用月结的形式操作。销销售物料售物料设计设计及指引及指引8.所有的销售物料必须注明风险提示。9.所有印刷品成67楼书设计户型手册及单张设计海报（单张、折页）设计六大中心手册设计销销售售资资料物料料物料设计设计销销售物料售物料设计设计：楼书设计销售资料物料设计68楼楼书设计书设计楼楼书书内容主要以内容主要以视觉视觉形形象象传递项传递项目信息，表目信息，表现现方式方式以精美以精美图图片片为为主，主，辅辅助少量助少量文字介文字介绍绍。封面：封面：项项目目 LOGO（由上向下 1/3 位置处）；恒大地产集团 LOGO（置页底）。封底：封底：项项目交通目交通图图、热线热线电话、风险提示等。楼书设计楼书内容主要以视觉形69项项目形象（目形象（2-4P2-4P）：）：图图片：展片：展现项现项目最大核心目最大核心卖卖点点以“项目资源+本项目”结合的大图为主形象图。可选取园区内的“湖景+建筑”图或者其他能体现出震撼效果的宽视野图。文字：主文字：主标题标题。选选取取项项目主广告目主广告语语。感性小文字。不超过 30 字。文字与画面搭配要注意合理性。突出画面与主题语，弱化感性小文字。排版：排版：“画面画面+文字文字”形式。文字的排版要与形式。文字的排版要与实际实际画面和画面和谐谐。楼楼书设计书设计项目形象（2-4P）：楼书设计70第一部分第一部分 序序项项目目简简介介（跨版，（跨版，2P2P）图图片：片：可选用实景图、大鸟瞰效果图或湖景效果图等，展示项目的大气势。文字：文字：项项目目简简介介注意突出“位置、占地、建筑面积、规划理念、物业形态、园林环境、项目配套、项目定位等”。文字原则上不超过 500 字。排版：注意排版：注意图图片与文字的合片与文字的合理摆放。楼楼书设计书设计第一部分 序项目简介楼书设计71第二部分第二部分 区位价区位价值值篇（篇（4-5P4-5P）：）：1 1、篇章、篇章总总起起(2P)(2P)。2 2、区域交通及价、区域交通及价值值、生、生态态人文人文环环境等。境等。图图片：交通区域片：交通区域图图、项项目目辐辐射半径射半径图图、周、周边边高速路或市政配套等高速路或市政配套等图图。文字：以文字：以较较精辟的文字精辟的文字阐释阐释清楚本清楚本项项目所目所处处的区域位置和区域的区域位置和区域现现状，状，较较清晰的告知清晰的告知客户未来的价值所在。排版：注意区域排版：注意区域图图、辐辐射射图图与文字的合理搭配。与文字的合理搭配。楼楼书设计书设计第二部分 区位价值篇（4-5P）：楼书72第第 三三 部分部分景景观环观环境篇境篇 （6-8P6-8P）：1 1、篇章、篇章总总起起(2P)(2P)。2 2、项项目园林目园林总总体介体介绍绍：为较为较震撼的震撼的视视野开野开阔阔的大的大图图或或经经修修饰饰美化的园林效果美化的园林效果图图，尽量不用文字或，尽量不用文字或较较少文字。少文字。3 3、中心主、中心主题题园林：园林：“小小图图+园林总体介绍”。4 4、植物种、植物种类类：植物介：植物介绍绍及在本及在本项项目内的大致分布目内的大致分布图图。突出植物种。突出植物种类类的丰富，珍的丰富，珍贵树贵树种及种及优优美美环环境。境。5 5、图图片要求：首先，着重体片要求：首先，着重体现项现项目目优优美的园林美的园林环环境，注意园林与建筑的融合但以突出境，注意园林与建筑的融合但以突出为为主。其次，注意整体主。其次，注意整体景观与局部景观图片的搭配。6 6、文字要求：要求充分挖掘各、文字要求：要求充分挖掘各项项利益点，并以感染人的利益点，并以感染人的语语言表达出来。建言表达出来。建议议以点列式以点列式较较清晰。清晰。楼楼书设计书设计第 三 部分景观环境篇 （6-8P）：1、篇章总73第四部分第四部分 建筑篇（建筑篇（6-8P6-8P）：）：1 1、篇章、篇章总总起起(2P)(2P)。2 2、建筑的、建筑的总总体介体介绍绍（分三部分：（分三部分：风风格、立面特色、格、立面特色、结结构特点）：构特点）：第一部分为全版面建筑（或建筑群）大图。图图片要求：片要求：（1）建筑立面大视角图。（2）建筑立面细部图（体现品质）。（3）建筑与园林糅合的图。（4）较好体现建筑结构的图。文字：（文字：（1）建筑风格内涵。（2）对于立面和细部特色的挖掘。楼楼书设计书设计第四部分 建筑篇（6-8P）：楼书设计74第四部分第四部分 建筑篇（建筑篇（6-8P6-8P）：）：3 3、产产品介品介绍绍：产产品品类类型的型的总总体介体介绍绍，不上具体，不上具体户户型型图图及及说说明。明。图图片：（片：（1）各类产品图片（2）室内环境（3）室外环境（4）室外花园或挑空花园。文字：文字：（1）产品的总体介绍，以精练的一段话加以阐述。（2）以点列式罗列产品类型，建筑面积，实用率，户型间隔等等，并充分挖掘产品的利益点。楼楼书设计书设计第四部分 建筑篇（6-8P）：楼书设计75第五部分第五部分 满满屋名牌篇（屋名牌篇（8-10P8-10P）：）：1 1、篇章、篇章总总起起(2P)(2P)。2 2、满满屋名牌内涵。屋名牌内涵。图图片：以片：以“金碧金碧辉辉煌大煌大图图+各种材料的细部小图”，展现“满屋皆名牌”的尊贵感。文字：文字：满满屋名牌的内涵文字，注意提升品位，挖掘目屋名牌的内涵文字，注意提升品位，挖掘目标标客客户户群内心的群内心的归归属感，而不属感，而不是一味的强调奢华。楼楼书设计书设计第五部分 满屋名牌篇（8-10P）：楼76第五部分第五部分满满屋名牌篇（屋名牌篇（8-10P8-10P）：）：3 3、满满屋名牌展示。屋名牌展示。（1）各种材料建议以“材料的 LOGO 图+入户实际图”形式。（2）注意细部图与整体图的配合运用。注意文字所在位置是否干扰了材料品质感的体现。注意精选最出名，关联客户利益点最多的材料图片。文字要求：文字要求：（1）材料厂家的介绍此处不要占太多篇幅，可一笔带过。重点以图和少许文字去打动客户。（2）注意体现同类产品优势、舒适性、人性化、功能多样性等等。楼楼书设计书设计第五部分满屋名牌篇（8-10P）：3、满屋名牌展示。楼77第六部分第六部分 航母配套篇（会所酒店及六大中心、物航母配套篇（会所酒店及六大中心、物业业管理、教育、社区文化等）管理、教育、社区文化等）8-10P8-10P（城市（城市项项目的可适当减少目的可适当减少为为 6-8P6-8P）：）：1、篇章、篇章总总起（起（2P）。）。2、国、国际级际级航母配套展示。（天下航母配套展示。（天下项项目注重目注重对对酒店及六大中心功能的介酒店及六大中心功能的介绍绍）3、物、物业业管理、教育及社区文化管理、教育及社区文化图图片要求：集片要求：集团团各大配套效果各大配套效果图图或或实实景景图图。文字要求：注意文字要求：注意对对配套功能的挖掘，先配套功能的挖掘，先进进物物业业理念和社区文化的宣理念和社区文化的宣传传。楼楼书设计书设计第六部分 航母配套篇（会所酒店及六大中心、78第七部分第七部分 集集团团品牌篇品牌篇 1-2P1-2P ：1 1、集、集团简团简介。介。2 2、集、集团团荣誉、荣誉、奖奖牌展示版。牌展示版。3 3、集、集团团全国全国项项目目图图。楼楼书设计书设计第七部分 集团品牌篇 1-2P ：楼书79户户型手册及型手册及单张设计单张设计户型手册是项目中关于产品详细介绍的物料（根据项目需要也可制作成简单实用的单张）。其内容主要包括总规划平面示意图、户型平面图、户型分布图、面积数据表、按揭揭须须知、知、认购须认购须知、知、风险风险提示（含提示（含预预售售证证号）。号）。交楼装修标准单张应单独印制 A4 单张，尽量不与户型手册印在同一本内。户型手册及单张设计户型手册是项目中关于产品详细介绍的物料（80户户型手册及型手册及单张设计单张设计户型手册需按照产品类型（例如独立别墅、双拼别墅、联排别墅、情景洋房、高层洋房等）分篇章。篇首有一篇首有一张张形象大形象大图图区分，并将此区分，并将此类户类户型的型的产产品品卖卖点点汇总汇总提提炼炼。户型手册及单张设计户型手册需按照产品类型（例如独立别墅、双81户型平面图设计时，尽量体现户型大尺寸开间，确保户型图占据版面的三分之二以上版面。户型图中的房间编号原则上应以 01、02、03、04 标示，不要使用 A、B、C、D。户型图下面须注明楼栋编号（原则上用销售楼栋编号，尽量不用设计院户型代码）。除华府类产品外，其他城市项目原则上放整层平面图；一梯四户平面图，最多挑选两个户型带家具示意；别墅户型尽量用不带家具平面图。户户型手册及型手册及单张设计单张设计户型平面图设计时，尽量体现户型大尺寸开间，确保户型图占据版82总体规划平面图，并标出户型分布图户型平面图，占据版面的三分之二以上房间编号原则上应以01、02、03、04 标示面积数据表户户 型型 单张单张户户型手册及型手册及单张设计单张设计总体规划平面图，户型平面图，占据版房间编号原则上应以面积数据83注意事注意事项项：户型手册设计前，营销部需向总工室取得相关施工平面图的 CAD 版本并将其刻碟，总工室负责人需在碟片上签字确认。户型手册出品前（设计完毕）营销部需组织开发部、预决算部、总工室等相关部门进行户型手册会审，各部门负责人审核无误签字后方可印刷制作。户型手册内容发生更改时要将旧的户型手册即时销毁（交楼装修标准以集团下发最新文件模板进行调整）。户户型手册及型手册及单张设计单张设计注意事项：户型手册设计前，营销部需向总工室取得相关施工平面图84风险风险提示：提示：对外宣传销售物料，其标准提示用语汇总如下：1.1.预预售售证证号：穗房号：穗房预预字第字第 2007039502 号2.2.标标准地名准地名:金碧海岸花园 南民区 200419 号3.本资料相关内容、图片是对项目所做的示意表现，仅供参考。最终以政府有关部门批准的文件、图则为准。经政府批准的详细规划已在销售现场公示，敬请查看。4.本资料对项目的周围道路规划、环境、交通、公共设施、各种产品及文字介绍，旨在提供相关信息，不意味着本公司对此作出了任何承诺。5.本资料为要约邀请，买卖双方的权利及义务以双方签订的商品房买卖合同为准。6.本资料 X 年 X 月 X 日启用，相关内容如有更新，请以最新资料内容为准。7.以上面积为预算面积，准确面积以签署商品房买卖合同为准。（在户型单张示意图面积底下备注）8.发展商有权以同标准之建筑材料及设备代替上述所列各项。业主一律不得更改剪力墙及厨、厕的间墙。（在装修标准底下备注）户户型手册及型手册及单张设计单张设计风险提示：对外宣传销售物料，其标准提示用语汇总如下：2.85海海报报（单张单张、折、折页页）设计设计海海报报（单张单张、折、折页页）正面：）正面：用实景图、大鸟瞰效果图或湖景效果效果图图等展示等展示项项目的大气目的大气势势，上核心，上核心销销售信息。售信息。海报（单张、折页）设计海报（单张、折页）正面：86海海报报（单张单张、折、折页页）背面：）背面：上项目概况和十三大卖点展示内容，十三大卖点需整合在园林环境篇、配套篇、品配套篇、品质质篇以及品牌篇等，根据篇以及品牌篇等，根据需要可以将品牌篇换成精品户型推荐内容。海海报报（单张单张、折、折页页）设计设计海报（单张、折页）背面：上项目概况和十三大卖点展示内容，十三87注意事注意事项项：海报（单张、折页）是项目信息宣传的精华版，时效性强、内容丰富精炼、促促销销信息信息针对针对性性强强（与当期（与当期报报广形式相近），广形式相近），设计须设计须遵循公司模板。遵循公司模板。所有海报需备注项目地址、电话、看楼车信息等。图片可考虑使用其他恒大项目的实景图片（如恒大御景半岛的实景图片），并适当搭配自身项目的效果图。英文可作为点缀性的修饰出现，不适宜大面积出现英文释义。为规范派单工作，对派单员实行有效奖励，可适当留出派单员盖戳位置。鉴于海报（单张、折页）时效性较强，印刷时要合理控制数量（原则上每周印量控制在 3000-5000 份）。海海报报（单张单张、折、折页页）设计设计注意事项：海报（单张、折页）是项目信息宣传的精华版，时效性强882.标准地名:金碧海岸花园 南民区 200419 号3.本资料相关内容、图片是对项目所做的示意表现，仅供参考。最终以政府有关部门批准的文件、图则为准。经政府批准的详细规划已在销售现场公示，敬请查看。4.本资料对项目的周围道路规划、环境、交通、公共设施、各种产品及文字介绍，旨在提供相关信息，不意味着本公司对此作出了任何承诺。5.本资料为要约邀请，买卖双方的权利及义务以双方签订的商品房买卖合同为准。6.本资料 X 年 X 月 X 日启用，相关内容如有更新，请以最新资料内容为准。海海报报（单张单张、折、折页页）设计设计标准风险提示用语汇总如下：1.预售证号：穗房预字第 2007039502 号2.标准地名:金碧海岸花园南民区 200419 89六大中心手册六大中心手册设计设计六大中心手册六大中心手册设计设计要求如下：要求如下：1、六大中心（九大中心）手册是专为恒大金碧天下系列项目配套宣传制作的销售物料，设计形式类似于楼书。2、参考清远恒大世纪旅游城画册设计，内容涵盖总规介绍、园林环境、五星星级级酒店、会酒店、会议议中心、运中心、运动动中心、餐中心、餐饮饮中心、中心、娱乐娱乐中心、健康中心、商中心、健康中心、商业业中中心等。心等。六大中心手册设计六大中心手册设计要求如下：1、六大中心（九90六大中心手册六大中心手册设计设计六大中心手册设计91园林园林环环境境六大中心手册六大中心手册设计设计3、每个章节需明确各个配套的档次、规模。主要是以大量的实景图片及每个中心数据片及每个中心数据为为主，各主，各项项指指标标数据由各地数据由各地总总工室提供，并工室提供，并签签字字确认。园林环境六大中心手册设计92星星级级酒店酒店六大中心手册六大中心手册设计设计星级酒店六大中心手册设计93会会议议中心中心会会议议中心、运中心、运动动中心、餐中心、餐饮饮中心、中心、娱乐娱乐中心、健康中心、商中心、健康中心、商业业中心等中心等设计设计如此如此类类推推六大中心手册六大中心手册设计设计会议中心会议中心、运动中心、餐饮中心、娱乐中心、健康中心、商94开开盘盘前人前人员员培培训训及安排的相关要及安排的相关要 求求开盘前人员培训及安排的相关要 求95正式对外进行广告宣传热线接听或回访邀请意向客户安排看楼车接待客户到访客户到访销售中心后沙盘及项目概况讲解园区观光车项目卖点现场参观介绍样板房户型及卖点参观介绍销售中心销售人员详细讲解客户交付定金，签约认购书未成交客户，销售人员定期回访通知客户签约、办理按揭手续销销售售接接待待流流程程及及规规定定开开盘盘前人前人员员培培训训及安排及安排营销方案确定后，制定统一应答标准营销部对销售团队进行培训及考核正式对外进行广告宣传客户交付定金，签未成交客户，销96保安保洁、电瓶车驾驶员等样板房解说员销售人员接线员财务收银员现场签约员开开盘盘前人前人员员培培训训及安排及安排培培训训包括哪些人？包括哪些人？保安保洁、接线员开盘前人员培训及安排97第一部分第一部分开开盘盘前前团队团队的的组组建建1、策划团队：项目开盘前 3 个月，地区公司营销部策划人员或销售代理公司策划人员须组建完毕，并负责项目开售前的前期策划及销售组织工作。开开盘盘前人前人员员培培训训及安排及安排第一部分开盘前团队的组建1、策划团队：开盘前人员培训及安排98第一部分第一部分开开盘盘前前团队团队的的组组建建2、销售团队：委托代理公司销售：项目开盘前 2 个月，代理公司应委派该项目专业销售人员至少选派包括 1 名销售经理、2 名销售主管、25 名销售人员（开盘期间销售人员不少于100 人）组成专业销售小组常驻现场专职负责该项目现场销售工作。开开盘盘前人前人员员培培训训及安排及安排第一部分开盘前团队的组建2、销售团队：开盘前人员培训及安排99第一部分第一部分开开盘盘前前团队团队的的组组建建2、销售团队：自建团队：项目开盘前 2 个月销售团队组建完毕，在项目开盘前一个月完成全部销售团队的培训工作。开盘前配备30 人以上销售人员。常售后保证每个项目配置至少一名销售经理，10-15 名销售人员。开开盘盘前人前人员员培培训训及安排及安排第一部分开盘前团队的组建2、销售团队：开盘前人员培训及安排100销销售售现场经现场经理理一名一名负责负责所管所管辖辖楼楼盘盘的的销销售筹划、日常管理、售筹划、日常管理、人人员员培培训训及楼及楼盘现场盘现场各部各部门门的的协调协调工作工作销售主管2名协助销售经理做好日常的销售管理工作销售代表30名以上负责各楼盘销售工作现场签约员4名以上负责所属楼盘的签约管理工作财务收银员3名以上负责楼款的收取工作保洁人员、保安人员若干保洁保安工作人员配置可根据项目筹量调整开开盘盘前人前人员员培培训训及安排及安排开开盘盘前前销销售售现场现场各各岗岗位分工及位分工及岗岗位位职责职责：销售现场经理一名负责所管辖楼盘的销售筹划、日常管理、销售主管101第二部分第二部分销销售人售人员员培培训训与考核与考核楼宇发售前，营销营销部部 须完成销售人员培训及考核工作。并组织销售人员进行考试，负责监考。销销售必售必读读培培训训：对销售人员的培训内容：区域价值、项目概况、项目规划、建筑特色、园林环境、户型特色、产品品质、高性价比、物业管理、开发商品牌实力、品牌合作企业，培培训训不得少于不得少于 8 8 次次。开开盘盘前人前人员员培培训训及安排及安排第二部分销售人员培训与考核楼宇发售前，营销部 须完成销102第二部分第二部分销销售人售人员员培培训训与考核与考核其他其他专业专业部部门门参与培参与培训训营销部须邀请工程部、园林、总工室开发部、物业公司等专业部门对销售人员进行 3 3 次以上次以上 的专业培训。开开盘盘前人前人员员培培训训及安排及安排第二部分销售人员培训与考核其他专业部门参与培训开盘前人员103销销售人售人员员考核考核营销营销部部须负责须负责 组织销售人员进行不少于 3 次 的销售必读考试，并负责监考。（第一次考试必须在广告投放前 7 天完成。）营销部须组织阅卷评分工作，考试不合格者须组织补考工作（80 分及格），否则不予以上岗。开开盘盘前人前人员员培培训训及安排及安排销售人员考核开盘前人员培训及安排104其他人其他人员员培培训训：其他人其他人员员培培训训需于开需于开盘盘前一个月完成前一个月完成。开开盘盘前人前人员员培培训训及安排及安排其他人员培训：其他人员培训需于开盘前一个月完成。开盘前人员105销销售人售人员员的的优胜优胜劣汰制度劣汰制度开盘后，销售人员的实行优胜劣汰的制度。当月未完成考核指标，且在本楼盘销售业绩中排名倒数二名的销售人员，列入预淘汰名单。连续两次、半年中出现三次或全年内出现四次被列入预淘汰名单的销售人员，将予以辞退处理。考核采取经济考核方式。每月底营销部将当月工作考核结果汇总报主管领导审批后交财务部。营销部经理为主要负责人。开开盘盘前人前人员员培培训训及安排及安排销售人员的优胜劣汰制度开盘后，销售人员的实行优胜劣汰的制度。106日常工作管理绩效考核管理其他管理其他管理办办法：法：开开盘盘前人前人员员培培训训及安排及安排前台值班管理日常工作管理绩效考核管理其他管理办法：开盘前人员培训107解筹方案流程的相关要求解筹方案流程的相关要求解筹方案流程的相关要求108 开开盘盘解筹活解筹活动动原原则则 选选房区布置示意房区布置示意图图 解筹流程注意事解筹流程注意事项项 开盘解筹活动原则1091 1、开、开盘盘活活动动与解筹活与解筹活动动同一天同一天举举行。行。2 2、情况、情况许许可可时时，搭建两个舞台，一个开，搭建两个舞台，一个开盘盘活活动动舞台，一个解筹活舞台，一个解筹活动动摇摇号舞台。号舞台。3 3、结结合合项项目具体情况，参照目具体情况，参照选选房区布置房区布置图进图进行行现场设现场设置。置。4 4、要提前将开、要提前将开盘盘解筹活解筹活动动方案上方案上报报集集团营销团营销中心。中心。开开盘盘解筹活解筹活动动原原则则1、开盘活动与解筹活动同一天举行。2、情况许可时，搭建两110选选房区布置示意房区布置示意图图选房区布置示意图111选选房区布置示意房区布置示意图图选房区布置示意图112选选房区布置示意房区布置示意图图选房区布置示意图1131.1.入口通道以尽快疏入口通道以尽快疏导导客客户为户为原原则则，无需把客，无需把客户户姓名与明源系姓名与明源系统导统导出的已出的已认认筹客筹客户户的的资资料一一料一一审审核登核登记记。2.2.客客户户在在摇摇号等候区号等候区时时，建，建议议安排安排销销售人售人员员，协协助助维维持秩序，解答相关疑持秩序，解答相关疑问问，安安抚抚等待客等待客户户的情的情绪绪。3.3.摇摇号箱封箱前，主持人要多次提醒客号箱封箱前，主持人要多次提醒客户户是否已把是否已把选选房卡的副券投入房卡的副券投入摇摇号箱号箱内。内。摇摇号前，主持人要把本次号前，主持人要把本次摇摇号的号的规则规则宣宣读读一遍，如有开一遍，如有开盘额盘额外外优优惠，惠，主持人要反复主持人要反复强强调调，以，以调动现场调动现场的气氛。的气氛。4.4.摇摇号速度。号速度。摇摇号舞台旁号舞台旁设设一名工作人一名工作人员员，随，随时时了解了解综综合楼内的情况，以提合楼内的情况，以提示主持人掌握示主持人掌握摇摇号速度。号速度。摇摇号一般以越快越好号一般以越快越好为为原原则则，尽快把客，尽快把客户摇户摇到到综综合楼内排合楼内排队队等候。等候。解筹流程注意事解筹流程注意事项项1.入口通道以尽快疏导客户为原则，无需把客户姓名与明源系1145.5.中中签签确确认认区原区原则则上前上前 10-3010-30 组组客客户户要要严严格按照中格按照中签签的先后的先后顺顺序序发发放臂放臂贴贴，之后中之后中签签的客的客户户可以适当灵活把握，先到先可以适当灵活把握，先到先进进，以便尽快放行、疏，以便尽快放行、疏导导在在该该区域的客区域的客户户。6.6.选选房区房区销销控板必控板必须须注明注明“折后折后单单价、折后价、折后总总价价