《移动商务基础》全套教学课件289页

移动商务基础前言QIANYAN移动商务基础这门课程的任务是使学生了解和掌握移动商务的各种基本问题，如移动商务商业模式、移动商务技术、APP产品规划和开发、移动商务应用、移动支付、移动商务安全等。通过本课程的学习，使学生掌握移动商务的基本概念、基本理论，以及基本分析方法，帮助学生更好理解移动互联网时代的新变化和新契机，大纲Contents请在此输入标题文本1请在此输入标题文本2请在此输入标题文本3请在此输入标题文本4请在此输入标题文本5走进移动商务安徽国际商务职业学院第一章目录Contents移动互联网的衍变1移动商务的发展2移动商务的应用301移动互联网的衍变互联网的产生与定义互联网的两次革命移动互联网的崛起1959年1974年1969年20世纪90年代初1993年1959年前苏联第一颗人造卫星发射美国成立国防部高级研究计划署（AdvancedResearchProjectsAdministration）20世纪90年代初科学家蒂姆伯纳斯李提出了万维网（WorldWideWeb）的设想1969年阿帕（ARPA）网出现互联网的雏形1974年TCP/IP协议提出互联网的产生与定义1993年美国“网景”浏览器诞生互联网的定义互联网（英语：Internet），又称国际网络，是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协议相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。这种将计算机网络互相联接在一起的方法可称作“网络互联”，在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称互联网，即是互相连接一起的网络结构。互联网的产生与定义单击此处添加标题此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量单击此处添加标题此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量单击此处添加标题此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量互联网的两次革命互联网第一波潮流网游的兴起和火爆电子商务的飞速发展“入口”和“流量”Web2.0时代的运营互联网的两次革命互联网第二波潮流：流量为王的时代010203PC时代逻辑的重演团购大战前无古人的微博移动互联网的崛起微博时代与移动互联网大局下的崛起 移动互联网的崛起链接一切的互联网与运营 2012年，微信先后推出了朋友圈和微信公众号。微信的全面崛起社群运营是一种“基于共同兴趣和爱好将大量用户聚集到一起，通过持续的优质内容输出和微信群等工具来实现用户互动和维系”的一种做法。社群运营的兴起2016年后，拥有优质内容生产能力的公众账号更加受到用户青睐。内容价值的回归在这一时期，运营与产品之间的关系开始更加紧密，也越来越需要更精密计算和规划过后的“策略”。运营升级02移动商务的发展移动互联网下商务模式的衍变移动商务与传统电子商务的区别移动商务的发展与国家战略移动互联网下商业模式的衍变互联网基础应用期的商业模式1.门户网站的运营模式2.门户网站的盈利模式互联网创新期的商业模式1.运营模式2.盈利模式移动互联网时代的商业模式1.工具+社群+商业模式2.跨界商业模式3.免费商业模式4.O2O商业模式5.平台商业模式互联网差异化发展期的商业模式1.分类信息网站2.视频网站3.社区网站移动商务的概念移动商务是不受时空限制，通过移动终端在无线通信环境下进行的商务活动。移动商务可以通过移动通讯网络进行数据传输，并且利用移动信息终端参与各种商业经营活动，是新技术条件与新市场环境下的新电子商务形态。移动商务与传统电子商务的区别支付安全性支付安全性营销精准化精准化社交便利化社交便利化服服务个性化个性化定位精准性定位精准性商商务广泛化广泛化移动商务与传统电子商务的区别移动商务的特点 时间碎片化碎片化支付便捷性支付便捷性1.都是基于互联网技术2.基础性、普遍性、常用性业务率先发展，后逐步发展处长尾和细分业务3.病毒传播等营销特征显著4.以共享、体验作为主要的文化特征，强调平等开放5.通过服务和产品体验，逐步影响行为习惯的迁移、思维方式的迁移，再到意思模式的迁移相同点不同点1.个性化和定制化的进一步彰显2.及时性要求突出，碎片化应用模式3.小屏应用更加强调应用的整合性体验（获取、管理、使用三位一体）4.位置信息、人物信息、账户和支付信息与应用信息整合移动商务与传统电子商务的区别移动商务发展与国家战略企业主导的多元化移动电子商务市场信息服务更加完善更加安全的移动终端1.LBS技术2.RFID技术3.生物识别技术4.移动图像识别技术技术进步促进移动商务的增长国家战略03移动商务的应用社交应用类APP地图导航类APP网购支付类APP生活消费类APP图片处理类APP游戏类APP影音播放类APP社交应用类APP微信是在腾讯QQ的强大客户群基础上新开发的聊天交友工具，其本身也在时代发展的推动下开展自身信贷功能。微信营销更是占据了现在企业营销的半边天地。微信二维码扫描漂流瓶朋友圈微信公众平台01020304地图导航类APPGoogle地图运营模式电子导航地图是以数字形式表示的，具有在屏幕上动态显示、编辑、查询、检索、分析和决策等功能的新型地图产品。线上营销线下营销Google地图营销特点可提高商户在线曝光率，给本地企业品牌商户更广泛的展示；在所有的设备上，包括电脑、手机、iPhone、安卓等所有可以应用的终端上都可以准确显示企业的地理位置和商业信息；可以得到类似百度推广的效果；让企业或机构迅速提升知名度或达到实际的销售业绩和客户转化率。网购支付类APP-以淘宝网为例支付模式第三方支付平台支付宝盈利模式1、交易提成2、广告收入3、“首页黄金铺位”推荐费4、网站提供增值服务C2C信用模式1、注册认证2、交易实名认证3、交易记录备案，设立诚信指数4、建立惩戒制度配送模式淘宝网邀请物流公司为用户提供特别服务和优惠价格，并制定了推荐物流服务的使用规则，是否按规则执行以最终是否完成送货为准。卖家可以应买家要求或自行选择推荐的物流公司。.12435淘宝网营销特点灵活与便捷无处不在性移动性个性化传播性与本地化网购支付类APP-以淘宝网为例生活消费类APP携程网运营模式携程旅行网创立于1999年，是中国领先的旅游电子商务网站和领先的集宾馆预订、机票预订度假产品预订、旅游信息查询及特惠商户服务为一体的综合性旅行服务公司，产品覆盖中国绝大多数城市及海外主要商务城市。机票预定服务携程的机票业务的成功源于高度满意的用户体验。商旅管理服务“携程商旅”是目前国内最大的商旅管理公司，为中小企业提供商旅通。休闲度假服务自由行产品依托充足的行业资源，为会员提供丰富的酒店、航班、巴士、代驾等完善的配套服务，以合理的形成安排和深入的旅行体验为特色。酒店预定服务酒店预订是目前携程长期保持的营业收入和利润占比最大的板块。图片处理类APP以美图秀秀为例运营模式1.免费使用2.口碑营销营销特点1.分享，打造良性社交圈2.精准定位，可信度高持续的游戏内容创新坚持用数据、效果去判定运营活动价值分析核心事件设计最优关卡最及时地修复游戏的各种Bug游戏类APP以消消乐为例1.付费音乐包2.积分兑换3.广告营销4.运营商合作运营模式营销特点1.快速传播性2.可选择性3.创作主体多元化，平民主动性增强4.内容丰富5.形式多样6.直接面向用户7.为反盗版提供保障影音播放类APP以网易云音乐为例小结XIAOJIE本章主要介绍了互联网的萌芽，阐述了互联网的定义，通过互联网经历的两次革命，分析了移动互联网崛起的过程。介绍了移动商务在社交应用类、地图导航类、网购支付类、生活消费类、图片处理类、游戏类和影音播放类七大类的应用情况，以每一类典型APP为例进行分析，详细阐述了APP的运营模式和特点。谢谢大家!探秘移动技术安徽国际商务职业学院第二章目录Contents移动基础技术1移动商务应用技术2云计算、物联网与大数据技术301移动基础技术移动通讯技术移动互联网技术移动终端与移动操作系统移动通讯技术移动通信（mobilecommunications）是移动用户与固定点用户之间或移动用户之间沟通的一种通信方式。通信双方有一方或两方处于运动中的通信。包括陆、海、空移动通信。采用的频段遍及低频、中频、高频、甚高频和特高频。1.移动通信移动通讯技术移动通信系统由移动台、基台、移动交换局组成。移动通讯技术2.移动通信的特点噪声和干扰严重系统和网络结构复杂要求频带利用率高、设备性能好电波传播条件复杂移动性移动通讯技术3.移动通信的发展历程现代移动通信技术的发展始于上世纪20年代，大致经历了五个发展阶段。35年前，谁也无法想象有一天每个人身上都有一部电话，被连接到这个世界。第一阶段从上世纪20年代至40年代，为早期发展阶段。1946年10月贝尔电话公司启动车载无线电话服务移动通讯技术3.移动通信的发展历程第二阶段从上世纪40年代中期至60年代初期。在此期间内，公用移动通信业务开始问世。这一阶段的特点是从专用移动网向公用移动网过渡，接续方式为人工，网的容量较小。人工交换台移动通讯技术3.移动通信的发展历程第三阶段从上世纪60年代中期至70年代中期。这一阶段是移动通信系统改进与完善的阶段，其特点是采用大区制、中小容量，使用450MHz频段，实现了自动选频与自动连接。移动通讯技术3.移动通信的发展历程第四阶段从上世纪70年代中期至80年代中期。这是移动通信蓬勃发展时期。1G（第一代移动通讯技术）1978年底，美国贝尔试验室研制成功先进的移动电话系统（AMPS）移动通讯技术第一代移动电话世界上第一台手机摩托罗拉DynaTAC8000X，重2磅，通话时间半小时，销售价格为3,995美元，是名副其实的最贵重的砖头。3.移动通信的发展历程移动通讯技术第五阶段从上世纪80年代中期开始。这是数码移动通信系统发展和成熟时期。该阶段可以再分为2G、2.5G、3G、4G等。经典的2G手机3.移动通信的发展历程移动通讯技术3.移动通信的发展历程传统的2.5G手机2.5G是从2G迈向3G的衔接性技术，由于3G是个相当浩大的工程，2.5G手机牵扯的层面多且复杂，要从2G迈向3G不可能一下就衔接得上，因此出现了介于2G和3G之间的2.5G。较2G服务，2.5G无线技术可以提供更高的速率和更多的功能。移动通讯技术3.移动通信的发展历程3G智能手机3G是英文3rd Generation的缩写，是指支持高速数据传输的第三代移动通信技术。与以模拟技术为代表的第一代和第二代移动通信技术相比，3G将有更宽的带宽，其传输速度最低为384K，最高为2M，带宽可达5MHz以上。移动通讯技术3.移动通信的发展历程不仅能传输话音，还能传输数据，从而提供快捷、方便的无线应用，如无线接入互联网。能够实现高速数据传输和宽带多媒体服务是第三代移动通信的另一个主要特点。目前3G存在四种标准：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。移动通讯技术3.移动通信的发展历程4G是第四代移动通信及其技术的简称，是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量视频图像以及图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。移动通讯技术3.移动通信的发展历程4G移动系统网络结构可分为三层：01物理网络层02中间环境层03应用网络层移动通讯技术4.4G移动通信技术的应用4G移动通信技术由于其具有传输速度快、移动范围广、融合业务多等特点，可以应用于以下几个方面：播放高清视频移动视频会议电子图书馆移动互联网技术易观智库产业数据库2015年12月20日发布中国移动互联网市场季度监测报告。数据显示，2015年第3季度，中国移动互联网用户规模达到7.8亿人，环比增长4.8%，同比增长10.2%。移动互联网技术移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。是指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。4G时代的开启以及移动终端设备的凸显为移动互联网的发展注入了巨大的能量。移动互联网技术移动互联网技术移动互联网的发展趋势移动电商蓬勃发展APP进入快死阶段搜索是重中之重1LBS是未来趋势243移动终端与移动操作系统1.移动智能终端（1）什么是移动智能终端移动智能终端是指可以移动使用的智能计算机设备，其拥有接入互联网的能力，通常搭载各种操作系统，可根据用户需求定制化各种功能。移动终端与移动操作系统（2）移动智能终端的分类智能手机平板电脑笔记本电脑移动终端与移动操作系统（2）移动智能终端的分类4）PDA智能终端5）车载智能终端6）可穿戴设备移动终端与移动操作系统（1）智能手机操作系统之昨日皇者Symbian(塞班)由于新兴的社交网络和web 2.0内容支持欠佳，塞班占智能手机的市场份额日益萎缩。自2009年底开始，包括摩托罗拉、三星电子、LG、索尼爱立信等各大厂商纷纷宣布终止塞班平台的研发，转而投入Android领域。2011年初，诺基亚宣布将与微软成立战略联盟，推出基于Windows Phone的智能手机，从而在事实上放弃了经营多年的塞班，塞班退市已成定局。2.移动操作系统移动终端与移动操作系统（2）智能手机操作系统之当今潮流AndroidAndroid机型数量庞大，简单易用，相当自由的系统能让厂商和客户轻松的定制各样的ROM，定制各种桌面部件和主题风格。如今Android已经成为了现在市面上主流的智能手机操作系统，随处都可以见到这个绿色机器人的身影。移动终端与移动操作系统为什么Android智能手机操作系统会如此大热？开源联盟技术123开源。这是Android能够快速成长的最关键因素。在Android之前，没有任何一个智能操作系统的开源程度能够像Android一样。联盟。联盟战略是Android能够攻城拔寨的另一大法宝。谷歌为Android成立的开放手机联盟（OHA）不但有摩托罗拉、三星、HTC、索尼爱立信等众多大牌手机厂商拥护，还受到了手机芯片厂商和移动运营商的支持，仅创始成员就达到34家。技术。Android系统的底层操作系统是Linux，Linux作为一款免费、易得、可以任意修改源代码的操作系统，吸收了全球无数程序员的精华。移动终端与移动操作系统（3）智能手机操作系统之高贵华丽iOS智能手机操作系统iOS作为苹果移动设备iPhone和iPad的操作系统，在App Store的推动之下，成为了世界上引领潮流的操作系统之一。移动终端与移动操作系统iOS的用户界面的概念基础上是能够使用多点触控直接操作。控制方法包括滑动、轻触开关及按键。与系统交互包括滑动（Swiping）、轻按（Tapping）、挤压（Pinching，通常用于缩小）及反向挤压（Reverse Pinching or unpinching通常用于放大）。此外通过其自带的加速器，可以令其旋转设备改变其y轴以令屏幕改变方向，这样的设计令iPhone更便于使用。移动终端与移动操作系统（4）智能手机操作系统之全新面貌WindowsPhone全新的Windows手机把网络、个人电脑和手机的优势集于一身，让人们可以随时随地享受到想要的体验。移动终端与移动操作系统（5）智能手机操作系统之高端商务BlackberryOS(黑莓)智能手机操作系统Blackberry系统，即黑莓系统，是加拿大Research In Motion（简称RIM）公司推出的一种无线手持邮件解决终端设备的操作系统，由RIM自主开发。它和其他手机终端使用的Android、Windows Phone、iOS等操作系统有所不同，Blackberry系统的加密性能更强，更安全。02移动商务应用技术二维码技术LBS技术H5互动融合移动支付与安全二维码技术蒙牛品牌创新推出首款二维码可追溯牛奶只要微信扫一扫蒙牛精选牧场奶的二维码，消费者就能进入蒙牛精选牧场生态圈，不仅可以进入可视化牧场“参观”、精确追溯奶源信息，还可获得由合作伙伴提供的服务和优惠。二维码技术二维码技术1.什么是移动二维码呢？二维码技术移动二维码，是二维码的一种，用户通过手机扫描或输入二维码下方的号码即可实现快速上网。在代码编制上巧妙利用“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示图片、声音、文字、签字、指纹等信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读来实现信息的自动处理。二维码技术移动二维码可以印刷在报纸、杂志、广告、图书、包装以及个人名片上，用户通过手机扫描二维码或输入二维码下面的号码即可实现快速手机上网，随时随地下载图文、音乐、视频，获取优惠券、参与抽奖、了解企业产品信息。二维码技术2.移动二维码的分类被读类业务移动二维码平台将二维码通过彩信发到用户手机上，用户持手机到现场，通过二维码机具扫描手机进行内容识别。主读类业务用户在手机上安装二维码客户端，使用手机扫描并识别媒体、报纸等上面印刷的二维码图片，获取二维码所存储内容并触发相关应用。根据业务形态的不同二维码技术静态码静态码是指传统的二维码，直接对字符串进行编码，展示固定内容，没有用到云端技术。活码活码是对一个已分配的短网址进行编码，扫描后跳转到这个网址。这样将内容存储在云端，可以随时更新、可跟踪扫描统计，可存放图片、视频、大量文字内容，同时图案简单易扫。根据二维码印刷后内容是否可更改二维码技术同样的链接，活码的图案更简洁易扫静态码活码二维码技术3.移动二维码的应用模式随着移动二维码的应用范围越来越广，其应用模式也越加多种多样。总结起来，可以分为两个大类：二维码技术 自助值机用户凭手机上的二维码到机场专用机具上值机；电子提货券二维码替代提货卡，用户到商家刷二维码领取货品；电子VIP二维码作为电子会员卡，通过读取二维码验证身份；移动订票用户在网上商城完成购买并收到二维码作为电子票；电子访客二维码存储访客信息，通过识读机具进行读取保存。积分兑换用户积分兑换后收到二维码，在商家刷手机获取商品；二维码技术应用案例二维码电子票务，实现验票、调控一体化由火车票加入二维码延伸到景点门票、演出门票、飞机票、电影票等都可以通过二维码实现电子化。消费者网络购票后，手机即刻收到二维码电子票，用户可以自行打印或保存在手机上作为入场凭证，验票者只需通过设备识读二维码，即可快速验票，大大降低票务耗材和人工成本。在苏州拙政园、虎丘景区，由税务部门统一监制的二维码电子门票，一票一码，用后作废。而且，景点当天出售的所有门票都要先激活，即只有从售票处售出的门票才能通关入园。并且激活是有时效的，也利于控制人数，避免黄金周的爆棚。二维码技术收到二维码电子门票至馆场景区验证入场观赏游玩二维码技术应用案例会议签到二维码，简单高效低成本目前，很多大型会议由于来宾众多，签到非常繁琐，花费很多时间，也很容易有会虫混入其中，混吃混喝混礼品。如果采用二维码签到以后，主办方向参会人员发送二维码电子邀请票、邀请函，来宾签到时，只需一扫描验证通过即可完成会议签到，整个签到过程无纸化、低碳环保、高效便捷、省时省力。省去了过去传统中签名、填表、会后再整理信息的麻烦，可大大提高签到的速度和效率。二维码技术溯源手机对动物、蔬菜、水果等上的二维码拍码进行来源查询；防伪手机对商品上的二维码拍码，可连接后台查询真伪；拍码上网二维码替代网址，用户拍摄二维码后即可跳转对应网站；拍码购物二维码存储商品购买链接，拍码并连接后台实现购物及购物支付；名片识别手机对名片上的二维码进行拍码读取所存储的名片信息；广告发布二维码和传统平面广告结合，拍码可浏览和查看详细内容。二维码技术应用案例二维码付款，简单便捷温州市龙湾区状元农贸市场是中国首个“智慧菜场”。以前，在街边小店，时常有店主打印粘贴自己的支付宝账户二维码，方便客人在没带够现金小店又不能刷卡时使用。而现在，这种低门槛的方式，在状元农贸市场已经被大规模使用，即使客户在菜场买把葱都可以刷手机支付。不仅如此，该农贸市场“扫码买菜”又领先一步：顾客买完菜，放在摊主的智能秤上称一称，需要支付的总金额会自动生成二维码，顾客扫码即可完成支付，省去找零钱的各种麻烦。在福州，有一家华威出租车公司开通了支付宝，打车到目的地后，顾客拿出手机，对车内的二维码车贴扫描，手机自动跳转到支付页面，然后按照计价器上的车费输入金额，整个付款过程只要20多秒。二维码技术应用案例网上购物，一扫即得目前国内一些大城市的地铁通道里，已经有二维码商品墙，消费者可以边等地铁边逛超市，看中哪个扫描哪个，然后通过手机支付，直接下单。如果是宅在家里，家里的米、面、油、沐浴露用完了，只要拿起包装，对着商品的二维码一扫，马上可以查到哪里在促销、价格是多少，一目了然。而且，通过二维码购物，产品的二维码直接标示了产品的身份证，扫描后调出的产品真实有效，保障了购物安全。二维码技术二维码商品墙二维码技术4.移动二维码多样的呈现形式随着移动二维码市场的发展，二维码的展现形式已不单单局限于报纸、杂志、广告、图书、包装等，商家为了获得更多消费者的注意，在二维码展现平台的选择上和二维码的展现形式上，可谓精彩纷呈，下面来欣赏这些极具创意的二维码。二维码技术位于加拿大亚伯达省拉科姆市的克雷家庭农场以玉米迷宫而出名。农场主人突发奇想，把玉米迷宫种成一个二维码的形状。这个奇特的玉米迷宫已经被吉尼斯世界记录认证为世界上最大的、可使用的二维码。如果有人乘坐直升机飞到玉米迷宫的上空，将智能手机对准迷宫扫描，就能自动跳转到农场的专属网站。玉米地二维码航拍图二维码技术河南省郑州市，可口可乐企业的2499名员工和家属，举着红色和白色的两种雨伞，拼出面积约2500平方米的二维码，二维码中心展现出的“我爱我家”四个大字格外引人瞩目。可口可乐二维码伞图二维码技术将二维码融入到蛋糕当中，这种蛋糕是将你想说的话想表达的情感录为视频或者音频连同照片发给蛋糕师，蛋糕师就会帮你制成二维码，用可以吃的油墨和糖纸打印，将照片和二维码打印在蛋糕上。收到蛋糕的人只需拿出手机扫一扫二维码，蛋糕就会代你表达情感。二维码蛋糕图二维码技术玛氏糖果公司设计的巧克力二维码一家啤酒公司设计的瓶盖二维码一些针对自己产品所设计的独特二维码，让人耳目一新的同时，产生了扫码和购买的兴趣。二维码技术5.移动二维码的优势信息容量大，成本低，易制作，持久耐用。二维码能涵盖非常多的内容，可容纳多达1850个大写字母或2710个数字或1108个字节，或500多个汉字。但其成本并不高，并且能够长久使用。编码范围广。移动二维码可以把图片、声音、文字、签字、指纹等进行编码，以条码的形式表现出来。可以表示多种语言文字，也可以表示图像数据。容错能力强，具有纠错功能。二维条码因穿孔、污损等引起局部损坏时，照样可以正确得到识读，损毁面积达50%仍可恢复信息。使用便捷。用户只需使用移动设备对二维码进行扫描，即刻便能获得该二维码对应的信息。01040203二维码技术6.移动二维码的制作与设计通过互联网搜索“二维码制作”或“二维码生成器”，会出现很多工具，视觉码、美图GIF、草料二维码和联图网等，这里以“草料二维码生成器”为例开展二维码的制作。二维码技术（1）鼠标左键单击“文本”，在左边空白区域输入想要显示的文字，如输入“移动互联网营销”，输入完毕后，点击下侧绿色区域“生成二维码”，在右侧空白区域就会生成对应的二维码。二维码技术（2）在生成的二维码下侧，有一些选项。点击“基本设置”，对二维码进行容错和大小的调整。（3）在生成的二维码下侧，点击“颜色”选项，对二维码前景、背景的颜色进行调整。二维码技术（4）在生成的二维码下侧，点击“嵌入LOGO”，在二维码中嵌入一个LOGO。二维码技术（5）如果觉得所制作的二维码过于单调，还可以对二维码进行美化设计。在生成的二维码下侧，点击“高级美化”，对二维码进行美化处理。二维码技术7.移动二维码在移动商务中的应用模式信息传播不论是电子凭证还是博物馆、媒体或商品信息，其实都是信息传播的概念，用户用手机扫描二维码，就可以进入它对应的地址，获得完整的数据。互动入口用户可以通过扫描二维码来关注微信好友、领取优惠券、投票报名、参加调研、向企业回传客户信息等。形成购买当扫描二维码后链接直接把用户带往某个商品的电子商务平台，产生交易。二维码技术8.移动二维码技术发展前景移动互联网的重要接口产品质量安全追溯产品促销、企业营销活动的重要工具物流仓储商务会议、身份、物料单据识别LBS技术1.移动定位移动定位是指通过特定的定位技术来获取移动手机或终端用户的位置信息（经纬度坐标），在电子地图上标出被定位对象的位置的技术或服务。LBS技术定位技术有两种：定位技术基于移动运营网的LBS基站定位基于GPS的定位LBS技术2.GPS定位GPS又称为全球定位系统（GlobalPositioningSystem），是美国从20世纪70年代开始研制，于1994年全面建成，具有海、陆、空全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。LBS技术地面控制部分地面监控系统空间部分GPS卫星星座用户设备部分GPS信号接收机GPS系统三大部分LBS技术GPS系统具有以下主要特点：观测时间短观测时间短全天候作业全天候作业操作简便操作简便测站间无须通视测站间无须通视可提供三维坐标经典大地测量将平面与高程采可提供三维坐标经典大地测量将平面与高程采用不同方法分别施测用不同方法分别施测定位精度高定位精度高主要特点主要特点LBS技术3.LBS定位服务（1）LBS定位服务及其特点LBS定位服务又叫做基于位置服务（LocationBasedService，LBS），它是通过电信移动运营商的网络（如GSM网、CDMA网）获取移动终端用户的位置信息（经纬度坐标），在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。LBS技术1一方面要求覆盖的范围足够大；另一方面要求覆盖的范围包括室内。要求覆盖率高。2手机定位应该根据用户服务需求的不同提供不同的精度服务，并可以提供给用户选择精度的权利。定位精度。LBS定位服务的特点LBS技术（2）LBS定位服务构成总体上看LBS由移动通信网络和计算机网络结合而成，两个网络之间通过网关实现交互。移动终端通过移动通信网络发出请求，经过网关传递给LBS服务平台；服务平台根据用户请求和用户当前位置进行处理，并将结果通过网关返回给用户。LBS技术（2）LBS定位服务构成LBS技术可以是移动电话、个人数字助理（PersonalDigitalAssistant,PDA）、LBS手持计算机（PocketPC），也可以是通过Internet通讯的台式计算机（desktopPC）。主要包括WEB服务器（Web Server）、定位服务器（Location Server）和LDAP（Lightweight Directory Access Protocol）服务器。服务平台移动终端LBS技术（3）LBS定位服务的应用模式1）休闲娱乐模式签到模式大富翁游戏模式主要是以Foursquare为主，还有一些国外同类服务还有Gowalla、Whrrl等，而国内则有：嘀咕、玩转四方、街旁、开开、多乐趣、在哪等几十家。国外的代表是Mytown，国内则是16Fun。LBS技术2）生活服务模式周边生活服务的搜索与旅游的结合会员卡与票务模式以点评网或者生活信息类网站与地理位置服务结合的模式，代表大众点评网、台湾的“折扣王”等。主要体验在于工具性的实用特质，问题在于信息量的积累和覆盖面需要比较广泛。旅游具有明显的移动特性和地理属性，LBS和旅游的结合是十分切合的。分享攻略和心得体现了一定的社交性质，代表是游玩网。实现一卡制，捆绑多种会员卡的信息，同时电子化的会员卡能记录消费习惯和信息，充分的使用户感受到简捷的形式和大量的优惠信息聚合。LBS技术3）社交模式地点交友，即时通讯：不同的用户因为在同一时间处于同一地理位置构建用户关键，代表是兜兜友。以地理位置为基础的小型社区：集生活、社交于一体的位置服务，代表是“区区小事”。LBS技术4）商业模式两者都有地域性特征，但是团购又有其差异性，如何结合？如GroupTabs。LBS+团购Getyowza为用户提供了基于地理位置的优惠信息推送服务,它的盈利模式是通过和线下商家的合作来实现利益的分成。优惠信息推送服务Shopkick将用户吸引到指定的商场里，完成指定的行为后便赠送其可兑换成商品或礼券的虚拟点数。店内模式LBS技术4）商业模式网络标准HTML5本身是由W3C推荐出来的，它的开发是通过谷歌、苹果，诺基亚、中国移动等几百家公司一起酝酿的技术，这个技术最大的好处在于它是一个公开的技术。换句话说，每一个公开的标准都可以根据W3C的资料库找寻根源。另一方面，W3C通过的HTML5标准也就意味着每一个浏览器或每一个平台都会去实现多设备跨平台用HTML5的优点主要在于，这个技术可以进行跨平台的使用。比如你开发了一款HTML5的游戏，你可以很轻易地移植到UC的开放平台、Opera的游戏中心、Facebook应用平台，甚至可以通过封装的技术发放到AppStore或GooglePlay上，所以它的跨平台性非常强大，这也是大多数人对HTML5有兴趣的主要原因自适应网页设计可以自动识别屏幕宽度、并做出相应调整的网页设计。即时更新游戏客户端每次都要更新，很麻烦。可是更新HTML5游戏就好像更新页面一样，是马上的、即时的更新。H5互动融合移动支付与安全在互联网时代，人们的网上购物、消费只能通过电脑上实现，自从智能手机和平板电脑产品推出后，其强劲的性能令原本只能在电脑上完成的事务，在手机上也可以轻松实现，并且步骤简单，不受使用场景的限制。在移动互联网时代，人们的生活再次被颠覆，一切都变得简单、快速、便捷，生活中很多领域都离不开移动商务。同时，移动生活服务、移动医疗、移动教育等也快速发展，逐渐进入人们的生活，一天之中的衣食住行用，有了移动支付，动动手指就能轻松搞定。移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。移动支付的含义移动支付与安全移动支付与安全我国移动支付市场前景移动支付与安全及及时性性定制化定制化移移动性性集成性集成性移动支付消除了距离和地域的限制，结合了先进的移动通信技术，可随时随地进行支付.移动支付不受时间地点的限制，信息获取更为及时，用户可随时对账户进行查询、转账或进行购物消费.基于先进的移动通信技术和简易的手机操作界面，用户可定制自己的消费方式和个性化服务，账户交易更加简单方便。.以手机为载体，通过与移动终端读写器近距离识别进行的信息交互，运营商可以将移动通信卡、公交卡、地铁卡、银行卡等各类信息整合到以手机为平台的载体中进行集成管理，并搭建与其配套的网络体系，从而为用户提供方便的支付以及身份认证渠道。.移动支付的特征移动支付与安全按用按用户支付的支付的额度，度，可以分可以分为微支付和宏支付微支付和宏支付按支付的按支付的结算模式，算模式，可以分可以分为及及时支付和担保支付支付和担保支付按完成支付所依托的技按完成支付所依托的技术条件，条件，可以分可以分为近近场支付和支付和远程支付程支付按支付账户的性质，可以分为银行卡支付、第三方支付账户支付、通信代收费账户支付按用按用户账户的存放模式，的存放模式，可分可分为在在线支付和离支付和离线支付支付移动支付的类型移动支付与安全移动支付应用领域移动支付跨行业应用移动支付与安全移动支付与安全移动支付与安全国外多个国家的运营商在中国纷纷推出NFC业务国内互联网公司开始进军移动支付领域移动支付与安全我国的移动支付市场环境的促进因素“互联网互联网+”+”的战略落地，使互联网思的战略落地，使互联网思维加速渗透到传统行业，而一切的交易维加速渗透到传统行业，而一切的交易都离不开支付。都离不开支付。内置银行内置银行ICIC卡的卡的NFCNFC手机普及，有效手机普及，有效提高交易便捷性。提高交易便捷性。线下消费场景的增加以及巨头补贴，线下消费场景的增加以及巨头补贴，有效提高使用频次，促进移动支付使有效提高使用频次，促进移动支付使用习惯形成。用习惯形成。移动支付与安全我国的移动支付市场环境的阻碍因素银联、运营商、第三方支付各方激烈博弈，难以统一标准，造成用户信任度降低。欺诈短信和垃圾短信泛滥，造成社会信用缺失。传统POS机需要升级改造，作为基础设施，成本高昂。移动支付与安全银行支付第三方支付通信支付移动支付与安全（1）银行支付移动支付与安全（2）第三方支付第三方支付在第三方支付在PCPC时代已经取得了良好的成绩，积累了大量用户，移动化在未来是大势所趋，会支时代已经取得了良好的成绩，积累了大量用户，移动化在未来是大势所趋，会支持第三方支付长期高速发展。持第三方支付长期高速发展。优势劣势1.客户端方式，操作简捷2.与广大商户有良好的合作关系3.用户大多绑定了银行卡，解决了资金来源的问题4.在PC时代积累了大量用户，培养了用户的使用习惯1.单笔金额受限机会威胁移动互联网普及支持移动支付产业规模不断扩大竞争激烈，支付宝一家独大表2第三方支付发展移动支付的SWOT分析移动支付与安全（3）通信账户此外还有一个容易被人忽视的账户，即运营商的通信账户。通信账户处在一个非常狭小的细分领此外还有一个容易被人忽视的账户，即运营商的通信账户。通信账户处在一个非常狭小的细分领域，面向话费账单单一产品，但是有天然的移动属性。随着数字产品的爆炸性增长，通信账户面向的域，面向话费账单单一产品，但是有天然的移动属性。随着数字产品的爆炸性增长，通信账户面向的产品也在悄然扩大，不少运营商的通信账户可用来购买电子书、应用、应用内插件等小额数字产品产品也在悄然扩大，不少运营商的通信账户可用来购买电子书、应用、应用内插件等小额数字产品。优势劣势1.用户基数庞大2.移动程度高3.金额较少，用户对账户安全的要求略低1.账户内金额较低2.未解决实名制问题3.可购买产品范围小种类少4.未解决资金来源问题机会威胁1.数字产品种类迅速丰富，商户普遍寻求一种便捷的支付渠道2.NFC成本走低，未来可能成为手机标配1.银行卡、消费卡等仍然占据市场主流2.银行、第三方支付凭借各自优势在移动支付领域有所成绩表3通信账户发展移动支付的SWOT分析移动支付与安全近年移动支付的新闻层出不穷：中国银联联合近年移动支付的新闻层出不穷：中国银联联合2020余家商业银行发布余家商业银行发布“云闪付云闪付”；苹果就；苹果就ApplePayApplePay在中国落地已与银联达成初步合作协议，与四大行的谈判也在进行中；摩根大通将推出移动支付服务在中国落地已与银联达成初步合作协议，与四大行的谈判也在进行中；摩根大通将推出移动支付服务ChasePayChasePay，除了支持多家合作银行，还将与沃尔玛、百思买等美国大型实体零售商已经采用的，除了支持多家合作银行，还将与沃尔玛、百思买等美国大型实体零售商已经采用的CurrentCCurrentC支付服务相融合；斯沃琪与支付服务相融合；斯沃琪与 VisaVisa合作，推出带有支付功能的斯沃琪贝拉米智能手表。合作，推出带有支付功能的斯沃琪贝拉米智能手表。移动支付与安全在中国大众常用的移动支付应用是支付宝和微信钱包在中国大众常用的移动支付应用是支付宝和微信钱包人们接纳一种移动支付方式需要一个这样的过程：人们接纳一种移动支付方式需要一个这样的过程：第一步，安装这个功能；第一步，安装这个功能；第二步，使用它。第二步，使用它。移动支付的生态系统移动支付与安全（1）支付宝支付宝的生态系统依托着淘宝的支付宝拥有不可比拟的优势，随着网络购物的普及、淘宝的壮大，支付宝也飞速成长，成为最大的第三方支付平台。有了巨大的用户基数，其他平台自然就愿意采用支付宝进行付款，在这个过程中支付宝又逐渐接入了各种功能。作为第一个移动支付大户，已经赢得了广大消费者的认可，方便人们随时随地地管理水电煤、手机话费、信用卡还款，实用到线下的众多消费场景。移动支付与安全（2）微信钱包微信钱包的生态系统线下扫码支付公众号支付web扫码支付移动支付与安全20152015年年1212月月1212日支付宝的双日支付宝的双1212活动活动是支付宝和口碑第二次举办是支付宝和口碑第二次举办“12121212支付支付宝口碑全球狂欢节宝口碑全球狂欢节”。据悉，。据悉，20152015年国年国内国外总共有内国外总共有3030多万家线下商户参与活多万家线下商户参与活动，覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商动，覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等八大线下圈、机场、美容美发、电影院等八大线下场景，遍及全国场景，遍及全国200200多个城市和澳洲、亚多个城市和澳洲、亚洲及港澳台等洲及港澳台等1212个国家与地区。用户只个国家与地区。用户只要在活动商家处使用支付宝付款，就可以要在活动商家处使用支付宝付款，就可以享受双十二优惠。享受双十二优惠。移动支付与安全支付宝付款码支付移动支付与安全20152015年支付宝口碑双十二狂欢节点燃了全年支付宝口碑双十二狂欢节点燃了全国人民的消费热情。早上国人民的消费热情。早上7 7点，上海、北京、点，上海、北京、杭州等地的家乐福、世纪联华等超市门口就排杭州等地的家乐福、世纪联华等超市门口就排起了长队。截至上午起了长队。截至上午10:0010:00，全国市民通过支，全国市民通过支付宝总共买走了近付宝总共买走了近8686万份牛奶、万份牛奶、6161万份面包。万份面包。截至下午截至下午1414：3030，全国总共有，全国总共有4040万份炸鸡、万份炸鸡、2525万个汉堡通过支付宝和口碑被买走。万个汉堡通过支付宝和口碑被买走。双12支付宝购物狂欢席卷全国010203无线网络的安全问题（1）无线通信网络本身的安全问题（2）无线网络标准存在的缺陷管理与法律问题（1）移动商务平台运营管理问题（2）移动商务的信用问题（3）移动商务的法律法规问题移动设备的安全问题（1）操作系统种类繁多（2）移动设备数据自身安全性不高（3）病毒和黑客攻击造成的安全问题移动支付与安全移动支付中存在的主要问题移动支付与安全20152015年年1111月，口碑平台上线了开放平台，向商家、服务商和第三方开发者全面开放平台流量、会月，口碑平台上线了开放平台，向商家、服务商和第三方开发者全面开放平台流量、会员营销、支付体系和大数据运营等四大能力，帮助商家更简单、更高效的做生意。而在双十二中，员营销、支付体系和大数据运营等四大能力，帮助商家更简单、更高效的做生意。而在双十二中，线下商户也真真切切感受到了互联网平台赋予他们的能力。线下商户也真真切切感受到了互联网平台赋予他们的能力。双十二为商家带来了客流的大幅增长。以商超品牌家乐福为例，在接入支付宝后，平均收银速度双十二为商家带来了客流的大幅增长。以商超品牌家乐福为例，在接入支付宝后，平均收银速度从原来的一分钟左右，变成现在的从原来的一分钟左右，变成现在的15201520秒，效率提升了三倍左右，运营一家超市的的员工数量也从秒，效率提升了三倍左右，运营一家超市的的员工数量也从原来的原来的500500名员工，减少到现在的名员工，减少到现在的300300民。而且，通过支付宝，家乐福平均年龄在民。而且，通过支付宝，家乐福平均年龄在3131岁的年轻客群人岁的年轻客群人流提升了流提升了18%18%。20152015年双十二，互联网大数据能力对线下商业的反哺体现也真正开始了。据了解，包括欧尚、永年双十二，互联网大数据能力对线下商业的反哺体现也真正开始了。据了解，包括欧尚、永辉、万宁在内的超市、便利店和支付宝打通了小票系统。商家可以通过支付宝的数据能力分析出最辉、万宁在内的超市、便利店和支付宝打通了小票系统。商家可以通过支付宝的数据能力分析出最受欢迎的单品，购买人群和商品之间的对应关系，并用此来为采购、商品摆放和精准营销做参考。受欢迎的单品，购买人群和商品之间的对应关系，并用此来为采购、商品摆放和精准营销做参考。线上线下联动催生新业态移动支付与安全加密技术认证技术数字签名；数字证书；无线公开密钥体系；虚拟专用网；用户鉴权技术；生物识别认证技术；运用端到端策略；安装防火墙及杀毒软件移动支付安全技术策略03云计算、大数据与物联网技术云计算技术大数据技术物联网技术云计算技术云计算的定义以美国国家标准与技术研究所（NationalInstituteofStandardsandTechnology，NIST）的定义为代表：云计算是一种用于对可配置共享资源池（网络、服务器、存储、应用和服务），通过网络方便的、按需获取的模型，以最少的管理代价或以最少的服务商参与，快速地部署与发布。NIST定义的云计算架构具有3种服务模式、4种部署模式与5个关键功能。云计算技术强大的虚大的虚拟化能力化能力网网络化的化的资源接入源接入高可高可扩展性展性按需服按需服务高可靠性高可靠性云计算的基本特征云计算技术云计算服务模式云计算服务模式云计算服务模式云计算服务模式云计算服务模式云计算技术n n软件即服务软件即服务（SaaS）针对的是终端用户，是通过互联网提供软件的服务模式，即服务提供商将应用软件统一部署在其服务器上，客户可以根据自己的实际需求，通过互联网向服务提供商订购所需要的应用软件服务，按照订购服务数量的多少和时间的长短支付费用。n n平台即服务（平台即服务（PaaSPaaS）针对开发者，把开发环境作为一种服务来提供。PaaS可为企业或个人提供研发平台，并提供应用程序开发、数据库、应用服务器、试验、托管及应用服务。客户不需要管理或控制底层的云基础设施（网络、服务器、操作系统、存储等），但能够部署应用程序及配置应用程序的托管环境。n n基础设施即服务（基础设施即服务（IaaSIaaS）针对的是开发者，厂商把由多台服务器组成的“云端”基础设施作为计量服务提供给客户。IaaS将内存、I/O设备、存储和计算能力整合成一个虚拟资源池，为客户提供存储资源和虚拟化服务器等各种服务。这种形式的云计算把开发环境作为一种服务来提供，厂商可以使用中间商的设备来开发自己的程序，并通过互联网和服务器传递给用户。云计算技术资源池化技术核心技术虚拟化技术云安全基础设施服务云安全基础服务云安全应用服务云计算技术云计算安全服务体系大数据技术对于“大数据”（Bigdata）研究机构Gartner给出了这样的定义。“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产。麦肯锡全球研究所给出的定义是：一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。换而言之，如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。大数据技术第二阶段主动式生成数据第一阶段被动式生成数据第三阶段感知式生成数据大数据发展阶段大数据发展阶段大数据技术大数据处理的基本流程大数据处理的基本流程大数据处理的基本流程大数据技术与云与云计算的深度算的深度结合合数据科学和数据数据科学和数据联盟的成立盟的成立数据管理成数据管理成为核心核心竞争力争力数据的数据的资源化源化科学理科学理论的突破的突破数据泄露泛数据泄露泛滥数据质量是商业智能成功的关键数据生态系统复合化程度加强未来发展趋势物联网技术物联网(Internet of Things)是一个基于互联网、传统电信网等信息承载体，让所有能够被独立寻址的普通物理对象实现互联互通的网络。它具有普通对象设备化、自治终端互联化和普适服务智能化3个重要特征。物联网技术物联网溯源物联网这个概念，中国在1999年提出来的时候叫传感网。中科院早在1999年就启动了传感网的研究和开发。与其它国家相比，我国的技术研发水平处于世界前列，具有同发优势和重大影响力。2005年11月27日，在突尼斯举行的信息社会峰会上，国际电信联盟（ITU）发布了ITU互联网报告2005：物联网，正式提出了物联网的概念。工信部总工程师朱宏任在中国工业运行2009年夏季报告会上表示，物联网是个新概念，到2009年为止还没有一个约定俗成的，大家公认的概念。他说，总的来说，“物联网”是指各类传感器和现有的“互联网”相互衔接的一种新技术。物联网是在计算机互联网的基础上，利用RFID、无线数据通信等技术，构造一个覆盖世界上万事万物的“Internet of Things”。在这个网络中，物品(商品)能够彼此进行“交流”，而无需人的干预。其实质是利用射频自动识别(RFID)技术，通过计算机互联网实现物品(商品)的自动识别和信息的互联与共享。物联网概念的问世，打破了之前的传统思维。过去的思路一直是将物理基础设施和IT基础设施分开，一方面是机场、公路、建筑物，另一方面是数据中心，个人电脑、宽带等。而在物联网时代,钢筋混凝土、电缆将与芯片、宽带整合为统一的基础设施，在此意义上，基础设施更像是一块新的地球。故也有业内人士认为物联网与智能电网均是智慧地球的有机构成部分。010203传感器技术嵌入式系统技术RFID技术物联网技术物联网技术物联网根据其实质用途可以归结为两种基本应用模式：对象的智能标签对象的智能标签通过NFC、二维码、RFID等技术标识特定的对象，用于区分对象个体，例如在生活中我们使用的各种智能卡，条码标签的基本用途就是用来获得对象的识别信息；此外通过智能标签还可以用于获得对象物品所包含的扩展信息，例如智能卡上的金额余额，二维码中所包含的网址和名称等。对象的智能控制对象的智能控制物联网基于云计算平台和智能网络，可以依据传感器网络用获取的数据进行决策，改变对象的行为进行控制和反馈。例如根据光线的强弱调整路灯的亮度，根据车辆的流量自动调整红绿灯间隔等。小结XIAOJIE本章首先介绍移动通信从1G到5G的发展历程，其中采用的主要技术，移动终端技术及操作系统，为今后学习移动商务奠定了良好的基础。接着介绍移动商务中主要应用的技术：二维码技术、LBS技术和H5互动融合技术，其中LBS技术的应用对于今后移动商务活动的开展有着尤为重大的意义。最后介绍云计算技术、大数据技术及物联网技术。物联网、云计算和大数据三者互为基础，物联网产生大数据，大数据需要云计算。物联网在将物品和互联网连接起来，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的过程中，产生的大量数据，云计算解决万物互联带来的巨大数据量，所以三者互为基础，又相互促进。如果不那么严格的说，它们三者可以看作一个整体，相互发展、相互促进。谢谢大家!走近APP安徽国际商务职业学院第三章目录ContentsAPP技术与应用1APP的产品规划与项目管理2APP产品的开发301APP技术与应用NativeAPPWebAPPHybrid各类型APP的特点APP技术与应用NativeAPPHybridAPPWebAPPAPP技术与应用Native App是一种基于智能移动设备本地操作系统（如iOS、Android、WP操作系统），并使用对应系统所适用的程序语言编写运行的第三方应用程序，由于它是直接与操作系统对接，代码和界面都是针对所运行的平台开发和设计的，能很好地发挥出设备的性能，所以交互体验会更流畅。NativeAPPWeb App是一种采用Html语言编写的，存在于智能移动设备浏览器中的应用程序，不需要下载安装，可以说是触屏版的网页应用，由于它不依赖于操作系统，因此开发了一款Web App后，基本能应用于各种系统平台。WebAPPHybrid App是一种用Native技术来搭建App的外壳，壳里的内容由Web技术来提供的移动应用，兼具“Native App良好交互体验的优势”和“Web App跨平台开发的优势”。主要使用HTML5和JS作为开发，再调用封装的底层功能如照相机、传感器、通讯录等。浏览体验度相对原生APP稍次之。近几年逐渐成为主流，目前淘宝、微信等都是采用此方式。HybridAPP（1）打造完美的用户体验（2）性能稳定（3）操作速度快，上手流畅（4）访问本地资源（通讯录，相册）（5）设计出色的动效，转场，（6）拥有系统级别的贴心通知或提醒（7）用户留存率高优点缺点（1）分发成本高（不同平台有不同的开发语言和界面适配）（2）维护成本高（例如一款App已更新至V5版本，但仍有用户在使用V2，V3，V4版本，需要更多的开发人员维护之前的版本）（3