项目管理组织

5项目管理组织 本章将系统介绍有关项目管理、项目管理知识体、项目管理组织制度及类型，以及项目经理的责任、义务、素质和能力等方面的内容。具体有以下四个方面：n5.1项目管理概述n5.2项目管理组织制度及类型 n5.3项目团队n5.4项目经理 5.1 项目管理概述5.1.1 项目管理的基本职能及类型 （1）项目管理的概念 （2）项目管理特点 （3）项目管理的基本内容 （4）项目管理的基本职能 （5）项目管理的类型 （6）项目管理与企业管理的区别（1）项目管理概念 1）美国项目管理协会（Project Management InstitutePMI)：项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。2）英国皇家建造师学会和美国建造师学会 项目管理是从项目开始到结束，通过对一个项目的整体规划、控制、协调，使得项目满足客户的要求：准时完成、预算费用、符合所有的质量标准。涵义：项目管理的内容包括项目的全部策划、（规划）、控制和协调；项目整个寿命周期的管理；按预定工期、费用、质量标准实现项目目标。项目管理是由项目经理负责，在一定约束条件下，对项目全过程，进行高效率的组织、计划、协调和控制，最优实现项目目标的科学管理过程。项目经理科学组织优化计划有效控制管理过程项目目标优化实现人流、物流、信息流环境条件约束条件工程项目管理过程（2）项目管理特点 一次性的管理。因而具有较大的风险和工作的创造性；需要建立专门的项目组织。具有明确的项目目标 项目经理个人负责制（3）项目管理的基本内容n1）项目定义（确定项目的范围）n2）项目的计划（重点解决做什么？如何做？由谁去做？何时去做？需要什么资源等）n3）项目执行n4）项目控制n5）项目结束（4）项目管理的基本职能n1）计划职能 计划职能是项目管理的首要职能，任何项目管理都是从制定项目计划开始。n2）组织职能 组织职能也是项目管理的重要职能，它是项目能否成功的组织保证。n3）协调职能n4）控制职能（5）项目管理的类型n工程项目管理的类型按管理的范围可分为建设全过程管理和阶段性管理两种。工程项目管理建设全过程管理阶段性管理设计阶段管理施工阶段管理（6）项目管理与企业管理的区别l管理对象不同 企业管理整个企业，企业生产经营的各个方面；项目仅是企业中的一个组成部分。l管理持续时间不同 项目管理一次性的它与项目持续时间相一致；企业管理与企业共存亡，周而复始，风险小。l组织形式不同 项目：机构少、人员精、专业化。企业：职能部门门类齐全，层次多，成员多l管理方法与重点不同 企业：经 营 项目：技术性5.1.2 项目管理知识体系 项目管理专业资质认证是对项目管理专业人员知识、经验和能力水平的一种评估和认可。按照国际项目管理专业资质认证标准，国际上许多项目管理专业组织都推出了各自的项目管理专业资质认证体系，形成了相应的项目管理知识体系。下面介绍两种。1）美国项目管理协会PMP 按照美国项目管理协会的定义，所得的项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge,简称PMBOK),如下图所示。项目管理框架项目干系人的需要和 期 望 项目管理整合人力资源管理沟通管理风险管理采购管理范围管理时间管理成本管理质量管理工具和技术9大知识领域核心功能辅助功能项目成功n项目干系人：参与项目活动影响的人，包括发起人、项目组、协助人员、顾客、供应商。n知识领域：项目经理必须具备的一些重要的知识和能力；项目管理的四大核心知识领域n 项目范围管理(Project Scope Management)：确定和管理为成功完成项目所要作的全部工作。n项目时间管理(Project Time Management)：项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进行计划，并确定项目的及时完工。n项目成本管理(Project Cost Management)：项目预算的准备和管理；n项目质量管理(Project Quality Management)：要确保项目满足约定的获各方默认的需要。辅助知识领域：n项目人力资源管理(Project Human Resource Management)：如何有效利用参与项目的人；n项目沟通管理(Project Communication Management)：产生、收集、发布和保存信息；n项目采购管理(Project Procurement Management)：根据项目需要从项目组织外部获得和购进产品和服务；n项目风险管理(Project Risk Management)：对项目的风险进行识别、分析和应对。2）中国项目管理知识体系2 项目与项目管理3 概念阶段概念阶段3.1一般机会研究3.2特定项目机会研究3.3方案策划3。4初步可行性研究3.5详细可行性研究3.6项目评估3.7项目商业计划书的编写4 开发阶段4.1项目背景描述4.2目标确定4.3范围规划4.4范围定义4.5工作分解4.6工作排序4.7工作延续时间估计4.8进度安排4.9资源计划4.10费用估计4.11费用预算4.12质量计划4.13质量保证5 实施阶段5.1采购计划5.2招标采购的实施5.3合同管理基础5.4合同履行和收尾5.5实施计划5.6安全计划5.7项目进展计划5.8进度控制5.9费用控制5.10质量控制5.11安全控制5.12范围变更控制5.13生产要素管理5.14现场管理与环境保护6 收尾阶段6.1范围确定6.2质量检验6.3费用决算与审计6.4项目资料与验收6.5项目交接与清算6.6项目审计6.7项目后评估基于项目生命周期7 公用知识7.1项目管理组织形式7.2项目办公室7.3项目经理7.4多项目管理7.5目标管理与业务过程7.6绩效评价与人员激励7.7企业项目管理7.8企业项目管理 组织设计7.9组织规划7.10团队建设7.11冲突管理7.12沟通管理7.13信息分发7.14风险管理规划7.15风险识别7.16风险评估7.17风险量化7.18风险应对计划7.19风险监控7.20信息管理7.21项目监理7.22行政监督7.23新经济项目管理7.24法律法规8方法与工具8.1要素分层法8.2方案比较法8.3资金时间价值8.4评价指标体系8.5项目财务评价8.6国民经济评价8.7不确定性分析8.8环境影响分析8.9项目融资8.10模拟技术8.11里程碑计划8.12工作分解结构8.13责任矩阵8.14网络计划技术8.15甘特图8.16资源费用曲线8.17质量技术文件8.18并行工程8.19质量控制的数理统计方法8.20挣值法8.21有无比较法 3）项目管理知识范畴普遍接受的项目管理知识与实践一般管理知识与实践应用领域知识与实践项目管理知识体系知识范畴示意图5.1.3 项目管理的环境和过程（1）项目管理的系统思想（2）项目管理过程（1）项目管理的系统思想n系统思维 以整体的视角看待项目和项目运营的组织环境。如：学校要求学生租借便携式电脑的项目。业务组织技术l便携式电脑项目要花费学校多少钱？l学生要为此承担多少费用？l配套费用是多少？l对招生有什么影响？l便携式电脑项目是否对所有学生都造成影响，还是只是普通学生，后只是对某些专业的学生有影响？l项目对那些已经有PC机和便携式电脑的学生会有那些影响？l谁来对学生、老师和职工进行培训？l谁来管理和配合培训工作？l便携式电脑要用Macintosh系统，还是Windows系统，还是两个都用？l要装哪些应用软件？l系统硬件用什么配置？l选定的硬件配置对上局域网和国际网有什么影响？系统管理的三维模型（2）项目管理过程发起控制规划执行有问题实施过程中的问题进行控制、修订计划结束项目管理过程图项目管理过程的相互关系 活动的强度 发起 结束 执行 控制 规划项目开始 结束 时间 项目管理过程的阶段重叠示意图项目管理过程各阶段间的相互关系 发起计划阶段计划控制执行结束发起执行阶段计划控制执行结束发起控制阶段计划控制执行结束项目管理过程各阶段间的相互关系图5.1.3 项目成功的关键因素 项目成功的关键在于 项目经理质量项目经理成本工作范围 制约项目成功的因素进度计划用户满意度5.2项目管理组织制度及类型 n5.2.1项目相关利益主体n5.2.2项目管理组织制度及类型5.2.1项目相关利益主体n（1）相关利益主体的定义n（2）相关利益主体的组成n（3）相关主体之间的利益关系（1）相关利益主体的定义 相关利益主体是指那些参与项目或者是其利益会受到项目成败影响的个人或组织。（2）相关利益主体的组成n项目的业主n项目的客户n项目经理n项目实施组织n项目团队n项目的其他相关利益主体 （3）相关主体之间的利益关系n项目业主与项目实施组织之间的关系项目业主与项目实施组织之间的关系 他们之间是一种委托与代理之间的关系，如业主与承包商。他们之间的利益一致的一面，也有利益冲突的一面。n项目业主与项目其他相关利益主体之间的利益关系项目业主与项目其他相关利益主体之间的利益关系 业主与银行、土地拥有者、政府之间的关系。n项目实施组织与项目其他相关利益主体之间的利益项目实施组织与项目其他相关利益主体之间的利益关系关系 如施工单位与附近居民之间的关系（噪音的影响），新的软件与原有系统的兼容问题等。5.2.2项目管理组织制度及类型n（1）项目管理组织制度n（2）项目组织类型（1）项目管理组织制度n现代项目管理组织制度项目业主负责制 项目业主责任制是一种新的项目管理组织制度，是投资项目决策与实施的有效的组织形式。项目业主责任制的实质是实行政企分离，将投资所有权与经营权分离，从建设项目的筹划、筹资、设计、建设实施直至生产经营，归还贷款本息以及国有资产的保值增值，均由项目业主负责承担全过程投资风险，从而真正建立起一种各类投资主体自负盈亏，自求发展，自主经营，自我约束的微观运行机制。项目业主 项目业主是指由投资方派代表，组成对项目全面负资并承担投资风险的项目(企业)管理班子。可以采取的组织形式：n原有企业投资进行建设的项目，业主就是原有企业的领导班子。n不同投资方以合资方式投资的新建、扩建项目。n由政府单投资的新建项目，设立管理委员会，管委会是业主。n由投资各方协商组建的各类开发，联营公司的领导班子等也可以成为业主。项目业主的主要职责n负责筹集建设资金，提出项目的建设规模、产品方案、厂址选择和需要落实的建设条件；n负责组织工程设计、监理、设备和施工的投、中标单位，按照国家有关规定审定或审查工程设计、概算、集资计划和用款计划，审定项目(企业)的年度投资和建设计划，审定项目财务预算、决算；n按合同规定审定归还贷款和其他债务的数额，审定利润分配方案。根据项目的具体情况，业主可自行聘任和解聘项目(企业)总经理。如需经政府有关部门批准的，可由业主推荐上报。确定总经理的职责范围；n根据国家有关规定确定企业的产品、劳务价格；审定项目机构编制、劳动用工及职工工资福利方案；n批准项目(企业)总经理报告；n处理工程建设中的重大问题等等。项目业主与各方的关系 项目业主内各投资方之间，项目业主与施工单位之间、银行和政府之间是一种经济关系。项目业主的建设、生产的经营活动受法律保护。政府依法对项目进行监督、协调和管理，并对有关政府投资的项目进行审批。项目业主遵照国家产业政策和行业、地区发展规划。n 以自有和自行筹措的资金从事生产性建设、能够自行解决建设和生产条件的，在国家规定的审批权以内由业主自主决定立项，报政府有关部门备案并接受监督。政府有关部门应根据登记注册的会计事务所或审计事务所的验资证明，出具认可业主自行立项的文件：n 业主从事建设，超过国家规定的审批权限以及不够自行解决建设和生产条件，或需要政府投资的报政府有关部门批准。项目组织机构的特征n组织目标单一，工作内容庞杂 项目组织的目标很明确，即进度快，质量好，费用省。为实现这一目标，需要进行的工作内容却十分庞杂，是一个纵横交错的系统工程。从纵的方向看，项目组织即要与上级主管部门保持联系以取得指导和支持，又要通过对下属单位的合理组织，搞好有机协调工作；从横的方向看，项目组织要妥善处理好各类关系、如地质勘察单位，工程设计单位，投资者、工程施工队、物资供应商以及提供水、电、风、气、土地、道路等有关部门，甚至还耍与司法、保卫、安全、绿化等业务部门打交道。因此要有计划有组织地处理好各种经济关系、行政关系和人事关系等，争取得到各方面的理解、支持和配合，使项目能按预定计划顺利实施。项目组织机构的特征n项目组织是一个临时性机构 项目组织因开发建设项目而设立，项目完成后，组织的使命结束，因而随之解体。n项目组织应精干高效 项目组织体系必须精干，成员少而精，讲求实效。要广纳各方面的优秀人才形成合理的智力结构使组织体进发出巨大的能量。n项目经理是项目组织的关键 设置项目组织机构的原则 n有效管理幅度原则 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属的数目。一个主管能直接而有效地指探下屑的人数是有限度的，既不是愈多愈好，也不是愈少愈好，如何选择适宜的管理幅度应根据项目的实际情况，考虑以下因素的影响。（1）领导者面对的问题的复杂程度 （2）才能高低 （3）授权程度 设置项目组织机构的原则n权责对筹原则n才职相称原则 管理人员的才智、能力与担任的职务应相适应。设计了各种职位、职务之后，就要安排相应的人员担任工作，或通过培训使其胜任工作。因为每种职位、职务都有其所要求的能力水平。n命令统一原则 n效果与效率原则（2）项目组织类型a 常见的项目组织类型常见的项目组织类型 直线职能型组织结构 项目型组织结构 矩阵型组织结构 组合型组织结构B 项目组织结构的选择 1)项目组织结构的变化系列 2)决定组织选择的因素 1）直线职能型组织结构 基本形式职能部门经理总经理直线部门经理职能部门经理雇员雇员 P雇员 P直线部门直线部门雇员 P雇员 P雇员雇员 P雇员 P雇员雇员雇员雇员 特点 专业分工、专业化程度高；部门拥有职权，生产人员接受多方指挥，不易造成大的失误和损失。但是，职能组织的结构机制是多头领导，职责不易分明，容易引起管理混乱，部门之间难以协调；职能组织的行为机制偏重行政命令，容易产生官僚主义行为，不易发挥人的主观能动性，难以对其环境问题作出及时的反应。2）项目型组织结构 基本形式 总 经 理项目经理雇员雇员雇员项目经理雇员雇员雇员项目经理雇员雇员雇员 特点 各个职能部门的综合，各类专业人员的交融，是一个摆脱官僚主义行为的舞台；它有利于任务运作的协调，能调动人的积极性，对环境变化有一定的适应性。但是，项目组织是以横向的项目或产品结构组织，与垂直的职能结构缺乏直接联系，专业水平难以提高，业务水平受到影响；另外，在项目组织中人员调动频繁，给管理增加了难度，对项目经理提出了更高的要求。3）矩阵型组织结构 基本类型 弱矩阵型组织结构 均衡矩阵型组织结构 强矩阵型组织结构弱矩阵型组织结构 总经理直线部门直线部门职能部门经理职能部门经理职能部门经理直接指挥部门 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员项目经理均衡矩阵型组织结构总经理直线部门直线部门 职能部门 经 理 职能部门 经 理 职能部门 经 理 直接指挥 部 门雇员A雇员A雇员A雇员B雇员B雇员B雇员C雇员C雇员C项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理强矩阵型组织结构 总经理 职能部门 经 理 职能部门 经 理 职能部门 经 理直线部门直线部门 直接指挥 部 门 雇 员雇员A雇员A 雇 员雇员B雇员B 雇 员雇员C雇员C项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理 主管项目经 理的经理P 特点 矩阵式组织的特点是具有职能组织和项目组织的综合优点，是项目管理中一种有效性和高效率的组织形式。4）组合型组织结构 总经理 职能部门 经 理 职能部门 经 理 职能部门 经 理直线部门直线部门 直接指挥 部 门雇员A雇员A雇员A雇员B雇员B雇员B雇员C雇员C雇员C项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理 主管项目经 理的经理P 职能部门内部项目b 项目组织结构的选择1)项目组织结构的变化系列2)决定组织选择的因素1)项目组织结构的变化系列项目结构的变化系列 项目组工作人员职能部门工作人员弱强职能式矩阵式项目式组织结构的变化系列组织类型对项目影响 项目特点项目特点组织类型组织类型职能型职能型矩阵型矩阵型项目型项目型弱弱均衡均衡强强项目经理权力项目经理权力很小没有很小没有有限有限小小中等中等中等中等大大权力权力很大很大组织中全职参与组织中全职参与项目工作的职员项目工作的职员比例比例没有没有25%15%60%5095%85100%项目经理职位项目经理职位兼职兼职兼职兼职兼职兼职兼职兼职全职全职项目经理的项目经理的 一般头衔一般头衔项目协调人/项目领导人项目协调人/项目领导人项目经理/项目官员项目经理/大型项目经理项目经理/大型项目经理项目管理项目管理 /行政行政人员人员兼职兼职兼职兼职兼职兼职全职全职全职全职组织结构对项目的影响表2）决定组织选择的因素 决定组织选择的关键因素表职能式项目式矩阵式不确定性所用技术复杂程度持续时间规模重要性客户类型对内部依赖性对外部依赖性时间限制性资源临界性 差 别 低标准低短小低各种各样弱强弱有依赖 小 高复杂中等中等中等中等中等中等中等中等有依赖 大高新高长大高单一强弱强有依赖 中等选择原则：如果开发的项目是一系列采用标准技术、规模较小的新项目，最好的组织方式应当是职能式结构。另一方面，长期、大型、复杂和重要项目的管理更宜采用项目式组织结构。运用了许多复杂技术的一个企业则可能会采用矩阵式结构。5.3项目团队n项目团队的定义与特点n项目团队的创建与发展n团队精神与团队绩效n影响团队绩效的因素概述项目团队的定义 项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。项目团队的根本使命是在项目经理的直接领导下，为实现具体项目的目标，完成具体项目所确定的各项任务而共同努力，协调一致和有效地工作。项目团队是一种临时性的组织，一旦项目完成或中止，项目团队的使命即已完成或终止，项目团队即告解散。项目团队的特点n项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织，它具有很高的目的性。n项目团队是一种一次性的临时组织；n项目团队由项目工作人员、项目管理人员和项目经理构成。n 项目团队强调的是团队精神和团队合作。n项目团队的成员在一些情况下，需要同时接受双重领导。n不同的组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权利构成。n项目团队还具有渐进性和灵活性等方面的特性。n项目团队建设是项目获得成功的组织保障。项目组的组建n 项目组的组成 一般项目项目组组成如图所示:n项目组沟通计划n项目启动会议项目经理项目工程师制造工程师现场经理项目管理员合同管理员支持服务经理项目团队的创建与发展n塔克曼的团队发展四个阶段模型形成阶段震荡阶段规范阶段辉煌阶段图 项目团队的创建与发展阶段示意图团队精神与团队绩效团队精神与团队绩效的关系形成阶段 震荡阶段 规范阶段辉煌阶段团队精神工作绩效图 项目团队成长个阶段的绩效水平与团队精神示意图团队精神与团队绩效团队精神的内涵高度的相互信任相互依赖性统一的共同目标全面的互助合作平等的关系与积极参与自我激励和自我约束影响团队绩效的因素n领导不力n目标不明n职责不清n缺乏沟通n激励不足n规章不全n约束无力项目经理有效性的特点有效的项目经理低效的项目经理有表率作用有洞察力技术过硬有决断力善于沟通善于激励他人必要时能够支持上级领导支持团队成员鼓励新观念新思想表率作用差不自信缺乏专业技能和经验不善于沟通不会激励他人5.4 项目经理5.4.1项目经理的责任和权力5.4.2项目经理的素质特征5.4.3项目经理的挑选与培养5.4.1项目经理的责任和权力 项目经理是企业法人在项目管理中的全权代表，对项目的实施和目标负有最高的责任。应该，项目经理的最根本责任是控制项目目标的实现，而具体责任是科学的组织和协调、优化的方案和计划，有效的控制费用、进度和质量，强化的合同和信息管理，以确保控制目标的实现。（1）作用 履行合同作用 组织、管理作用 桥梁和纽带作用 反馈和控制作用（2）项目经理的职能工作（1-7）共计15项1）确定项目的范围2）识别项目干系人决策人和逐级程序3）制定详细的任务清单(工作分解结构)4）估计时间要求5）制定初步的项目管理流程图6）确定所需的资源和预算7）识别项目要求项目经理的职能工作（8-15）8）识别和估计项目风险9）制定应急计划10）明确相互关系11）明确并跟踪项目关键里程碑12）参与项目阶段的评估13）保障所需资源14）管理变更控制过程15）汇报项目状态（3）项目经理权力 1）用人决定权）用人决定权 2）财务决策权）财务决策权 3）进度计划决策权）进度计划决策权 项目经理应有权根据项目进度总目标和阶段性目标的要求，对项目建设的进度进行检查、调整，并在资源上进行分配，从而对进度计划进行有效的控制。项目经理权力（续）4）技术质量决定权）技术质量决定权 项目经理应有权批准重大技术方案和重大技术措施，必要时召开技术方案论证会，把好技术决策和质量关，防止技术上决策失误，主持处理重大质量事故，从而对项目质量进行有效的控制。5）设备、物资采购决策权）设备、物资采购决策权 项目经理应有权对采购方案、目标和到货要求，乃至对由此引起的重大问题作出结论，以确保项目顺利成功。5.4.2项目经理的素质特征（1）项目经理的责任构成 (2)项目经理的工作特征（3）成功的领导者应具备的条件（1）项目经理的责任构成 控制基础 控制核心 控制依据 科学的组织与协调优化的方案与计划有效的费用控制有效的进度控制有效的质量控制强化的合同管理强化的信息管理 控制项目目标的实现 项目经理责任(2)项目经理的工作特征 对项目经理的素质要求是基于项目经理工作的特征，这些特征是由项目的特征和项目管理职能所决定的。1）专业性强 2）工作负担繁重性 3）及时决策和应变性 4）工作的挑战性和创造性 5）工作的信息性（3）成功的领导者应具备的条件 如美国企业界提出成功的领导者应具备的条件是：（1）善于说服和影响别人，善于团结别人共同合作；（2）有组织能力，善于把人力、物力和财力合理地组织起来；（3）具有高瞻远嘱的能力，善于预测未来，正确决策；（4）善于授权，能够充分发挥下级人员的作用；（5）善于随机应变，适应各种复杂的局势；（6）对人对事都有高度的责任性；（7）对新鲜事物有敏感性，勇于创新，敢于革新；（8）不怕风险，敢于对风险承担责任；（9）有民主作风，不专横武断，能容忍和采纳不同的意见；（10）有高尚的品德，有崇高的威信，为下级人员所敬仰 又如日本企业界认为成功的领导者应具备的条件是：（1）有健康的体格，精力过人；（2）意志坚强，感情成熟，胜而不骄，败而不馁；（3）有高度的责任性；（4）有广博的知识面；（5）有容人之量，善于团结持不同意见的人；（6）有不断创新的进取精神；（7）能够以身作则，成为下级人员的表率；（8）有崇高的道德品质，受到下级人员的尊敬。项目经理应 具备的条件 德的素质要求 识的素质要求知的素质要求体的素质要求能的素质要求强健身体充沛精力知识结构 知识水平管理才能组织才能 改革现状的胆识思维敏捷的见识 奉献精神高尚品德 项目经理应具备的条件n有效的项目经理与低效的项目经理的几个最重要的特点有效的项目经理低效的项目经理有表率作用有洞察力技术过硬有决断力善于沟通善于激励他人必要时能够支持上级领导支持团队成员鼓励新观念新思想表率作用差不自信缺乏专业技能和经验不善于沟通不会激励他人 （1）项目经理的选择 项目经理一般应具备大学或专科工程技术教育的知识层次，并有5年以上的施工管理经验和初级技术职称。可以从工程师、经济师及有专业特长的工程管理技术人员中，注意发现那些熟悉专业技术、懂得管理知识，有较强组织能力、社会活动能力的人，经过素质考察后，作为项目经理预备人才加以有目的的培养。在选择项目经理时，应坚持三个基本点：5.4.3项目经理的挑选与培养项目经理的选择选择的方式必须有利于选聘适合项目经理的人担任项目经理；产生程序科学合理，最后的人选是择优聘用。人选必须进行条件评估。即对学历、水平、经历、能力、业绩进行定性分析和能力、专业、兴趣和个性等进行定量考核、评估。（2）项目经理的培养 培训项目经理，主要应从二个方面进行：是现代项目管理基本知识培训，重点学习项目管理的规律、管理思想、管理组织机构、管理程序以及项目谈判与合同、项目控制等理论知识；其次是项目管理技术培训，重点是网络技术与项目计划管理、项目预算及成本控制、项目合同管理、项目组织理论、项目协调技术、行为科学、系统工程、价值工程及项目管理信息系统。（3）培训方法 通过讲授、经验交流（研讨会或成果发布会等）、案例解剖、模拟训练等多种方法来进行，使得理论和实际相结合，使参加项目管理培训的工程技术人员，能够达到既掌握项目管理的理论知识，又熟悉项目管理实际操作的规律和方法。