药店陈列技巧培训

药店技巧2024/5/512024/5/52如何让商品会如何让商品会“说话说话”药房商品生动化陈列药房商品生动化陈列 2024/5/53如何让商品会如何让商品会“说话说话”计生用品这样卖，多好！计生用品这样卖，多好！2024/5/54 一.陈列的目的；二.陈列的原则；三.陈列的方法；四.陈列的位置与要求；五.商品陈列自查七要素2024/5/55 一一.陈列的目的陈列的目的 品品 牌牌规范药房商品陈列形象，提升药房品牌价值，规范药房商品陈列形象，提升药房品牌价值，增加药房竞争力；增加药房竞争力；为顾客创造更舒适的购物环境，刺激购买欲望，为顾客创造更舒适的购物环境，刺激购买欲望，增加药房销售额。增加药房销售额。规范重点商品、品牌商品、季节商品的陈列，规范重点商品、品牌商品、季节商品的陈列，提升药房毛利率。提升药房毛利率。利利润润2024/5/56 二二.陈列的原则陈列的原则 原则一：原则一：按国家按国家GSPGSP要求要求（功效、（功效、GSPGSP分区分类、易串味、拆零、危险分区分类、易串味、拆零、危险专柜）专柜）原则二：易找原则二：易找；易见；易取；易放；易见；易取；易放（容易判别商品所在地）（正面面（容易判别商品所在地）（正面面向顾客）向顾客）原则原则三：满陈列，及时补充三：满陈列，及时补充原则原则四四：先进先出：先进先出原则原则五五：关联性：关联性原则原则六六：同类商品垂直陈列：同类商品垂直陈列原则原则七七：黄金位置重点陈列黄金位置重点陈列原则八：色彩协调性原则八：色彩协调性2024/5/57三三.陈列的方法陈列的方法 1、从左到右、从左到右：站在卖场的顾客从外向内看过来的方向；：站在卖场的顾客从外向内看过来的方向；2、从矮到高、从矮到高：包装盒矮的陈列在左侧（或右侧）；：包装盒矮的陈列在左侧（或右侧）；3、单品造型、单品造型：需要重点推荐的商品可以摆成：需要重点推荐的商品可以摆成“圆形、金字塔圆形、金字塔 型、阶梯状、重叠型型、阶梯状、重叠型”等，等，制造热点；制造热点；4、及时补缺及时补缺：前面商品售出，及时将后面的商品推向前；：前面商品售出，及时将后面的商品推向前；5、先产先出、先产先出：先把近效期的售出，保证药品有效期最长；：先把近效期的售出，保证药品有效期最长；6、大小轻重、大小轻重：较小的商品放在上面，较重较大的商品放在下：较小的商品放在上面，较重较大的商品放在下方，以增加安全感及视觉美感。方，以增加安全感及视觉美感。2024/5/581.橱窗陈列；2.收银台陈列；3.卖场货架陈列；4.端架陈列；5.柜台陈列；6.堆头，花车陈列；7.专柜陈列四四.陈列的位置与要求陈列的位置与要求2024/5/59玻璃橱窗玻璃橱窗POP要双面书写，进店前吸引顾客，要双面书写，进店前吸引顾客，进店后可看到促销信息。进店后可看到促销信息。这样的玻璃橱这样的玻璃橱窗不可取窗不可取 四四.陈列的位置与要求陈列的位置与要求橱窗陈列橱窗陈列2024/5/5102024/5/5112024/5/5122024/5/513橱窗的陈列要求：不陈列商品，以防阳光照晒；利用商品的空包装盒，采用不同的组合排列方法展示季节性、广告支持、新药品及重点促销的药品；橱窗陈列，必须整洁有创意，有美感，符合卖场整体形象及与店内相应的促销和宣传信息；不得摆放拖布、扫帚之类与营业无关的物品，以免影响药房卖场形象2024/5/514有有爆炸花爆炸花的提示，收银台为黄金位置，陈列的商品对的提示，收银台为黄金位置，陈列的商品对刺激顾客的购买欲和增加销售有很多意义！刺激顾客的购买欲和增加销售有很多意义！收银台收银台陈列陈列2024/5/5152024/5/516摆放了冲动性购买商品而且有醒目的赠品区，对顾客在购买前的吸引力较好，而不是买了商品才提示顾客有赠品。2024/5/517收银台陈列要求：主要陈列“冲动性购买商品”、季节性商品、价格较低及体积较小且毛利较高的商品、主题促销赠品；如：唇膏、口香糖、棉签、棒棒糖、金嗓子之类。收银台端架陈列商品货源要充足，陈列要丰满，美观，不得缺少价格标签；2024/5/518卖场货架分段卖场货架分段货架分段陈列：根据消费者心理，把货架分为上、中、下三段来陈列商品，以达到最大的经济效益。根据一项调查显示，商品在陈列中的位置进行上、中、下3个位置的调换，商品的销售额会发生如下变化：从下往上挪的销售一律上涨，从上往下挪的一律下跌。这份调查不是以同一种商品来进行试验的，所以不能将该结论作为普遍真理来运用，但“上段”陈列位置的优越性已经显而易见。2024/5/5192 2、卖场货架分段陈列要求、卖场货架分段陈列要求：上段陈列“希望顾客注意”的商品，如推荐商品、有意培养的商品，需求弹性高的商品、靓丽色彩的商品。中段陈列价格适中，销量稳定，主推商品下段陈列周转快、体积大、重量重、需求弹性低、滞销的商品。2024/5/520卖场货架卖场货架陈列陈列 每层货架可以每层货架可以摆放成阶梯状！摆放成阶梯状！2024/5/521卖场货架卖场货架陈列陈列 1、分类标识牌分类标识牌整洁、无脱落残缺；整洁、无脱落残缺；价格牌价格牌整齐，无灰尘；整齐，无灰尘；2、货架第一层商品货架第一层商品陈列的高度保持基本统一，不陈列的高度保持基本统一，不得遮挡分类标识牌；得遮挡分类标识牌；3、黄金位置黄金位置（高度范围（高度范围110cm-140cm 齐腰、手高、齐腰、手高、眼高）主要陈列季节性、高毛利、品牌、广告商品。眼高）主要陈列季节性、高毛利、品牌、广告商品。尽量做到高毛利品种陈列面大于品牌品种。尽量做到高毛利品种陈列面大于品牌品种。2024/5/522端架陈列端架陈列 2024/5/5232024/5/524卖场货架陈列要求：价格牌整齐，无灰尘；货架第一层商品陈列的高度保持基本统一，不得遮挡分类标识牌；黄金位置主要陈列季节性、高毛利、品牌、广告商品。同类的高毛利品种和品牌相邻陈列，尽量做到高毛利品种陈列面大于品牌品种；货架上方不得有供应商空盒广告（公司有此类广告签约的除外）；分类标识牌整洁、无脱落残缺。2024/5/525二、主要位置陈列方法与相关要求 端头货架陈列端头是指放置在双面中央陈列架两头的货架。通常端头货架在店堂走廊的两边，是顾客注意力及易达到的位置。2024/5/526端头货架陈列要求：端头货架陈列要求：价签整齐，无灰尘 1端架黄金位置主要陈列季节性、高毛利、品牌、广告商品，同类的高毛利品种和品牌相邻陈列，尽量做到高毛利品种陈列面大于品牌品种 2货源充足，陈列丰满，美观，不得缺少价格标签 3每组端架上所陈列的商品大小、品类与色系相近，大小相差很大的商品不陈列在同一层端架上，每层陈列的商品品种数不超过5类，陈列位紧缺的药房不受陈列数量限制 42024/5/527端头货架陈列要求：端头货架陈列要求：5端架顶层商品高度保持统一，不遮挡分类标识牌；6根据商品的高度适当调整层板的高度。7端架可以陈列单一的大量商品，也可以几种商品组合陈列。2024/5/528二、主要位置陈列方法与相关要求：柜台陈列柜台陈列2024/5/529 这样的柜台陈列没有满足“易买易看”的原则，这如果是进门立即看到的位置，应该陈列包装盒漂亮的有视觉冲击力的商品而且尽量站立陈列，至少也要增一个爆炸花提示顾客，否则商品销售机会减少！2024/5/530柜台陈列柜台陈列 这样的柜台陈列不可取这样的柜台陈列不可取摆放太多，而且不够醒目，至少要加一个爆炸花，提示顾客！摆放太多，而且不够醒目，至少要加一个爆炸花，提示顾客！2024/5/5312024/5/532柜台陈列要求：商品陈列要整齐，美观，不得有空位，不得缺少价签；1柜台第一层应陈列高毛利、品牌、广告商品。同类的高毛利品种和品牌相邻陈列，尽量做到高毛利品种陈列面大于品牌品种；2每组柜台上所陈列的商品大小、品类与色系应相近，采用平铺陈列的方式 32024/5/5332024/5/534柜台陈列柜台陈列 把把柜台转角处的黄金位置柜台转角处的黄金位置设计陈列好。设计陈列好。2024/5/535二、主要位置陈列方法与相关要求：花车、堆头陈列 2024/5/536堆头陈列堆头陈列 奥运堆头奥运堆头此为堆头此为堆头2024/5/537花车陈列花车陈列 2024/5/5382024/5/539花车、堆头的陈列要求：花车、堆头的陈列要求：1堆头的器材是公司统一的矮柜、专用的堆头架；2商品选择应根据门店推销的目的，在门店醒目的位置把需要集中推销的商品用堆头的形式进行陈列，并悬挂pop吸引顾客，促进销售。以高毛利、重点推荐、季节性、促销商品（包括近效期）等商品为主；3花车、堆头商品整齐，堆头上方的商品要高矮一致，一个花车、堆头原则上不超过5种商品；4堆头的商品高度不低于80cm不高于120cm，不可以将商品直接堆放在地上进行销售；2024/5/540花车、堆头的陈列要求：花车、堆头的陈列要求：5货源充足，陈列丰满，美观，直立陈列，正面朝外，不能颠倒，同一花车、堆头商品的颜色相近；6配有相应的POP海报提示，POP海报制作可以手工书写或统一印刷，但必须美观，工整；7堆头不应堵塞通道，堆放位置应在出入口、空旷的地面或其他醒目的位置，以不影响顾客通行为准。2024/5/541二、主要位置陈列方法与相关要求：专柜陈列按品牌设立：一般为同一品牌的各种商品陈列。按功能设立：将相同或关联功能的药品陈列位同一专柜。如男性专柜、减肥专柜、糖尿病专柜。2024/5/542专柜陈列专柜陈列 专柜：专柜：有条件设立专柜的药房，有条件设立专柜的药房，其形象、色调与药房整体布其形象、色调与药房整体布局协调一致。局协调一致。2024/5/5432024/5/5442024/5/5452024/5/5462024/5/547二、主要位置陈列方法与相关要求：柱子陈列柱子太多的店铺会阻碍顾客的视线。但若将柱子做“主题式”陈列，不但特别而且能营造气氛2024/5/5481、价格标识（价签）1商品均有正确的标价签，并与相应商品的左缘对齐；2商品和标价签一一对应，价格与实物相符、价格与适时价格相符。严禁价签缺失；3商品调价与新品到货先用手写标价签，必需使用黑色签字笔正楷字体书写。2024/5/5492024/5/550与陈列相关的各类标示要求价格标示的要求促销标牌的使用Pop的使用要求Pop的书写要求2024/5/551 标价签卡套运用，每个货架一侧使用爆炸花和标价签卡套控制在5-15个之间！2024/5/552促销标牌 （1）“药师推荐、店长推荐、特惠商品、会员专享”等提示牌书写美观，不能变形破旧，不可遮挡商品和标价签；（2）“爆炸花”用于商品促销，体现商品的不同卖点及价格；（3）“药师推荐、店长推荐”等提示牌主要用于 高毛利商品的促销；（4）“特惠商品”提示牌主要用于价格形象宣传，用在具有价格优势、进行特价促销、以及赠品附送促销的商品；（5）“会员专享”提示牌主要用在只有会员才可以以会员特价购买的商品。2024/5/553POP相关要求：海报、吊旗、POP、分类标识牌等悬挂必须端正，不能歪斜，天花吊旗的纵排与横排每张间距应在80cm以上，保证纵向整齐悬挂 1橱窗顶端悬挂或张贴的吊旗，间距10cm，一字排开；2POP应张贴在橱窗或可用POP支架悬挂，但不能遮挡商品；3张贴时应用小卷透明胶粘在POP的四个角落，长度不超过3cm，应避开玻璃上的彩条 42024/5/554POP相关要求：药房不出现过期、脏污、破损的海报、吊旗、台卡、立牌等，且促销活动期后及时撤换；5立牌放置在店门口醒目位置，不得占据入口通道及过多遮挡橱窗 62024/5/555三、商品陈列的技巧三、商品陈列的技巧 1、季节性陈列技巧门店在每个季节应对商品的陈列做一次调整，将适应季节的商品放置在陈列最佳位置，如：收银台、黄金陈列位置、门店入口等位置；季节性商品陈列永远要走在季节变换的前面；季节性商品陈列与陈列背景、色协调统一。2024/5/5562、主题商品陈列技巧、主题商品陈列技巧主题促销陈列 1关联陈列 2比较陈列 32024/5/557陈列、促销陈列、促销整体效果整体效果 这是深圳一家药房，值得借鉴的是这是深圳一家药房，值得借鉴的是眼睛看到的都是黄金位置，而且都眼睛看到的都是黄金位置，而且都有醒目的陈列的提示，促销道具也有醒目的陈列的提示，促销道具也被应用的淋漓尽致！被应用的淋漓尽致！卖场整体氛围良好！卖场整体氛围良好！2024/5/558 正面朝外勿倒置，能竖不躺上下齐，左小右大低到高，标价商品要对齐，黄金位置是重点，优化陈列争效益。2024/5/559五五.商品陈列自查七要点商品陈列自查七要点 1、价格标签是否面向顾客的正面、价格标签是否面向顾客的正面2、商品有无被遮挡，无法显而易见、商品有无被遮挡，无法显而易见3、商品上有无灰尘或杂物、商品上有无灰尘或杂物4、有无价格标签脱落或者价格不明显的商品、有无价格标签脱落或者价格不明显的商品5、是否做到了取商品容易，放回也容易、是否做到了取商品容易，放回也容易6、商品群和商品部门区分是否正确、商品群和商品部门区分是否正确7、货架上放在最上面的商品是否堆放得过高、货架上放在最上面的商品是否堆放得过高2024/5/560如果一个商品顾客不能一眼看到，可能减少如果一个商品顾客不能一眼看到，可能减少50-100%的销的销售机会！售机会！如果一个商品标价签缺失或不够醒目，可能减少如果一个商品标价签缺失或不够醒目，可能减少50-100%的销售机会！的销售机会！2024/5/561THANKS EVERYBODY感谢大家，敬请期待更多作品！NYourNamehttp:/2024/5/562