公司实施ERP方案建议书

3 Sept.2008 Neusoft Confidential建和中恒方案建议书建和中恒方案建议书东软集团股份有限公司2009年8月13日Copyright 2008 By Neusoft Group.All rights reserved3 Sept.2008 Neusoft Confidential目录目录对中恒需求的理解业务解决方案系统解决方案项目实施成功的保障东软优势3 Sept.2008 Neusoft Confidential对中恒需求的理解对中恒需求的理解战略战略业务业务信息化信息化加强业务管控完善业务流程辅助战略目标的完成业务管控、运行平台支撑中恒的成长愿景愿景和建筑行业共同成长，让中恒钢材纵横天下，做世界领先的钢铁贸易服务商未来五年内以，东北为起点，在全国设立子公司，拓展业务范围。同国内大品牌建筑商达成总公司级的合作关系3 Sept.2008 Neusoft Confidential解决方案解决方案 价值链价值链钢厂钢厂客户客户批发、渠道商批发、渠道商零售商零售商零采用户零采用户批量采购用户批量采购用户产成品产成品钢厂协作厂钢厂协作厂原材料原材料3 Sept.2008 Neusoft Confidential解决方案解决方案 业务远景业务远景3 Sept.2008 Neusoft Confidential解决方案解决方案 管控措施管控措施业务流程由多个业务部门协同完成业务按既定流程运行销售策略控制销售行为事前、事中的监控销售行为事后查询销售行为分析销售每日商务智能采购订单事前、事中的监控采购订单事后监控采购竞价结果公开采购资源选择监控财务资金调拨控制财务人员对各项业务的监控销售控制销售控制采购控制采购控制配送控制配送控制财务控制财务控制分权分权3 Sept.2008 Neusoft Confidential解决方案解决方案 业务流程业务流程3 Sept.2008 Neusoft Confidential市场管理市场管理实施计划实施计划渠道的多样化渠道的多样化策略的一致性策略的一致性响应管理响应管理分析分析 客户类型客户类型市场表现市场表现销售业绩销售业绩目标客户目标客户客户细分（客户类型及区域）客户细分（客户类型及区域）预测分析预测分析创建目标客户列表创建目标客户列表创建计划创建计划预算预算市场行为及行动市场行为及行动产品产品价格价格监督监督销售人员销售人员销售费用销售费用收入及投资回报率收入及投资回报率市场表现的考量及改进市场表现的考量及改进分析分析分析分析执行执行执行执行监控监控监控监控计划计划计划计划目标目标目标目标3 Sept.2008 Neusoft Confidential多样化的渠道多样化的渠道市场渠道市场渠道电话E-mail网页邮寄合作伙伴销售渠道销售渠道外部销售员内部销售合作伙伴反馈意向分配规则分配规则分配规则分配规则销售订单信息公布信息公布信息公布信息公布3 Sept.2008 Neusoft Confidential销售订单管理销售订单管理客户由中恒对外网站直接录入销售人员手工录入销售策略控制销售订单事前、事中的监控销售订单事后查询销售行为事后分析销售每日商务智能解决方案解决方案 集团管控集团管控销售策略控制销售策略控制根据既定规则（如商品客户类别）控制销售价格、销售折扣、销售费用等、付款条件、运费条件。可进行复杂公式定义解决方案解决方案 集团管控集团管控事前、事中控制事前、事中控制通知列表会按照既定工作流通知相关管理者业务状态及审批请求。包括采购订单详、销售订单、配送比价详细情况及业务执行情况解决方案解决方案 集团管控集团管控事后监控事后监控解决方案解决方案 集团管控集团管控销售行为分析销售行为分析通过多维度对销售行为进行分析。维度：地区、分公司、销售员、销售策略、价格策略分析：收入分析、成本分析、利润率分析可结合销售员行为管控分析解决方案解决方案 每日商务智能每日商务智能每天更新关键的业务指标每天更新关键的业务指标有可能增加收入的机会有可能增加收入的机会管理者可以看到管理者可以看到:-新增合同-有多大几率转变为新合同-销售机会的价值-现实与预测的比较-现实与历史的比较-销售员的执行情况-总体盈亏平衡链接链接链接链接报表报表报表报表实时实时实时实时灵活的灵活的灵活的灵活的日期选择日期选择日期选择日期选择灵活的灵活的灵活的灵活的比较比较比较比较执行力考量执行力考量执行力考量执行力考量多币种多币种多币种多币种图表图表图表图表解决方案解决方案 采购管理采购管理大钢厂采购资源掌控采购员虚拟库存管理采购订单事前、事中的监控采购订单事后监控解决方案解决方案 采购员维护价格（采购员维护价格（1）解决方案解决方案 采购员维护价格（采购员维护价格（2）解决方案解决方案 采购员维护价格（采购员维护价格（3）解决方案解决方案 采购员维护价格（采购员维护价格（4）解决方案解决方案 配送配送资源选择采购竞价结果公开采购资源选择监控解决方案解决方案 配送员比价（配送员比价（1）解决方案解决方案 配送员比价（配送员比价（2）保存后:记录16会保存历史记录，以便查询；第一条在库存中做保留，然后走出库流程；第三条自动生成采购订单，并由系统通知采购员，由采购员确认、走审批流程、实施。比价历史记录中记录生成的采购订单号；对于选择其他子公司的库存情况，系统会发出通知给相应子公司配送员，由该子公司配送员进行具体配送工作解决方案解决方案 自动生成采购订单自动生成采购订单解决方案解决方案 审批层次审批层次审批层次结构将雇员、工作、职位结合成树状结构。例如：若工作包括采购、审批；职位包括采购员、子公司采购主管、子公司总经理；雇员包括A、B、C1、C2 四人分别担任不同职务。则审批层次可为:采购审批采购员子公司总经理子公司采购主管采购员采购审批ABC1C2审批权限100万审批权限500万解决方案解决方案 采购发票（采购发票（1）解决方案解决方案 采购发票（采购发票（2）解决方案解决方案 采购发票（采购发票（3）解决方案解决方案 采购发票（采购发票（4）解决方案解决方案 财务财务财务核算财务监督资金管控解决方案解决方案 集团管控集团管控资金调拨资金调拨外部系统外部系统收款、发票收款、发票付款、发票、费用报告付款、发票、费用报告采购订单、采购申请采购订单、采购申请运输费、场地费运输费、场地费、预算、预算筹资融资筹资融资销售机会销售机会销售订单销售订单工资费用工资费用备用金备用金资金调拨计划解决方案解决方案 总账（总账（1）各业务模块业务信息传送总账正式表审批过账外部系统解决方案解决方案 总账（总账（2）凭证凭证解决方案解决方案 总账（总账（3）追溯追溯解决方案解决方案 总账（总账（4）报表报表信信息息化化平平台台解决方案解决方案 集团管控集团管控多部门协同多部门协同总部掌掌控控执执行行销售中心掌控销售机会配送中心掌控比价及配送采购中心掌控采购资源财务中心掌控财务资金调配企管中心掌控行政配置资源沈阳长春.解决方案解决方案 集团管控集团管控业务轨道业务轨道利用“工作流”设计业务轨道人力资源人力资源一、一、人人 力力 资资 源源 管理定位管理定位二、二、员员 工工 招招 募募 与与 筛筛 选选三、三、绩绩 效效 评评 价价 与与 薪薪 酬酬四、四、培培 训训 与与 发发 展展人力资源对组织的贡献人力资源对组织的贡献帮助组织达到目标有效配置技能和能力提供德才兼备的人才增进员工满意度保证工作氛围愉快与员工沟通HRM政策符合伦理的政策行为管理变化的利益关系人力资源部门的主要职能及其相互作用人力资源部门的主要职能及其相互作用吸引调整评价发展录用保持争得来、留得住、用得好争得来、留得住、用得好人力资源部门和直线经理的人事活动和职人力资源部门和直线经理的人事活动和职能职责能职责职能直线经理责任人事部门责任吸引提供工作分析、工作说明、最低合格要求的资料，使各单位人事计划与战略计划相一致工作分析人力资源计划招聘、赞助性行动录用对工作申请人进行面试，综合人事部门收集的资料，作最终录用的决定服从法律及其规定，发收申请表，笔试，考核背景，对他人介绍进行检查，身体检查保持公平对待员工，疏通联系，面对面解决争端，提倡协作，尊重人格及按贡献评奖酬劳及福利，劳工关系，健康安全以及员工服务发展在职培训，工作丰富化，师带徒活动，激励方法的应用，给下属的反馈技术培训，管理管理发展与组织发展，职业培训，咨询评价工作评价，士气调查研究工作绩效系统和士气评价系统，人事研究与审核调整纪律、解聘、提升、调动临时性解聘，退休咨询以及解聘前代谋新职的方针人力资源人力资源一、一、人人 力力 资资 源源 管理定位管理定位二、二、员员 工工 招招 募募 与与 筛筛 选选三、三、绩绩 效效 评评 价价 与与 薪薪 酬酬四、四、培培 训训 与与 发发 展展力资源的挑选和培训是人力资源管理的基力资源的挑选和培训是人力资源管理的基础础人力规划人员挑选人员培训岗位职务规划人员补充规划教育培训规划人力分配规划人力需求预测人力供给预测人力供求平衡人员挑选的目标确定公司用人要求吸引人们前来应聘从申请者中挑选培训的内容培训的程序培训的结构培训的政策培训的方法培训的技术培训的项目确定公司用人要求是人员挑选的第一个阶确定公司用人要求是人员挑选的第一个阶段段工作分析工作分析工作说明书工作说明书工作规范工作规范确定用人的程序确定用人的程序&工作的内容&工作的职责&与公司内部其它 工作的关系&工作的应知应会&经验、年龄、教育&技能的培养&徒工见习制度&工作环境条件&工作识别事项&工作概要&需完成的具体工作&其它的特殊事项&智力条件&身体条件&经验与知识技能&责任程度&公司用人的确定 有其自身的客观 过程，须依照一 定的程序来进行 确定公司用人要求的程序确定公司用人要求的程序公司原有职位空缺公司是否已批准补充职工公司原有职位空缺要求公司批准获得批准是否已有工作说明书、工作规范审查、修订、更新工作说明书工作分析，形成工作说明书确定工作要求和工作期限公司内部能否找到合适职工工作要求、工作期限是否确定是否有无是否能否人员内部选聘，任命职工采用其它方法，吸引人们前来应聘挑选职工的程序应招者前来应聘初步筛选勉强合格者合格者不合格者面试必要测试按工作规范进行评估勉强合格者合格者不合格者征询意见合格者不合格者决定录用保留以备参考重新开始挑选是否有保留参考者是否有保留参考者签录用合同从保留者中录用不予录用不予录用保留以备参考保留以备参考否无是有人力资源人力资源一、一、人人 力力 资资 源源 管理定位管理定位二、二、员员 工工 招招 募募 与与 筛筛 选选三、三、绩绩 效效 评评 价价 与与 薪薪 酬酬四、四、培培 训训 与与 发发 展展经理人员评价要素基本模式素质结构智力结构能力结构绩效结构1、法制性2、事业性3、责任性4、进取心5、组织之明6、自学能力7、直觉思维能力8、综合分析能力9、目标定向能力10、决策能力11、创造能力12、授权能力13、组织能力14、协调能力15、处事果断16、应变能力17、交涉能力18、冒风险能力19、人际关系能力20、工作效率21、经济效益 评价对象与结构加权数一般工作人员中层管理人员高层决策人员素质结构252520智力结构202020能力结构252020绩效结构303540人员考评要遵循一些基本原则人员考评客观考评反馈原则单头考评差别原则明确化公开化考评结果一定要反馈给被考评者本人，并进行解释说明应当由被考 评者的直接 上级进行在工资、晋升、使用 等发明体现差别人员考评要点考评种类评价因素考评手段方法实施时期考评对象主要目的录用招聘考评能力适应性工作态度书面测验面谈考察适应性测定试用考评表录用招聘时申请就职的应届毕业生或应招人员正式录用的取舍奖金考评成绩工作态度人事考评表每年一次全体职工分配奖金提薪考评能力成绩工作态度人事考评表每年一次全体职工决定提薪额职务考评职务熟练度熟练度评定表每年一次符合评定资历者增加职务工资调配考评能力适应性能力评定档案适应性考察不定期职务调整对象调整职务晋升考评能力与成绩工作态度适应性人品晋升推荐书论文审查面谈答辩适应性考察考评档案每年一次符合晋升资历受到推荐的晋升对象确定晋升与否评价因素定义类别评价因素定义成绩评价质量任务完成结果正确及时，与计划目标一致。接受他人帮助的程度及工作总结报告的适当与否教育、指导对部下或后辈进行现场教育指导效果对部下或后辈进行思想工作，提高他们的自主管理意识数量完成任务的工作量、期间、速度及费用节约情况创新、改善对本职工作进行改进的效果，积极采用新思想、新方法的表现自我开发热情努力提高自己的能力，挑战较高目标，达到自我开发目标的进度工作态度评价纪律性遵守企业规章制度及生产现场纪律，服从上级的指示、命令遵从日常生活道德标准，注意礼貌积极性主动参加改善提案、合理化建议等活动，主动承担本职外的任务协调性对有利于集体的事，不分份内份外。集体观念和组织观念责任感不论怎样困难都确保完成任务的精神，勇于承担自己和部下工作中的责任知识胜任本职工作所需的基础知识、业务知识和理论水平技能完成本职工作所需的技术、技巧、业务熟练程度、经验理解、判断、决断充分认识职务的意义与价值，根据有关情况和外部条件分析问题，判断原因，选用适当的方法、手段的能力应用、规划、开发在理解、判断、决断的基础上，具有预见性，通过探查、研究、推理思考总结归纳具体对策、方法的能力表达、交涉、协调为顺利完成任务，正确说明解释自己的看法、意见，说服他人与自己协作配合，同时维持良好的同志关系的能力指导监督按照部下、后辈的能力和适应性适当分配任务，并在工作中予以指导帮助，同时启发其集体观念和劳动热情的能力能力评价不同级别员工的考评中考评因素的权重不同考评种类初级普通职中级普通职高级普通职初级指导职中、高级指导职级别因素成 绩20252525工作态度50403530能 力30354045成 绩40506070 工作态度60504030提薪考评评语（100）奖金考评评语（100）面谈考评用表考评项目评定尺度计分备考仪容、态度14 12 10 8 6一般常识14 12 10 8 6专业知识14 12 10 8 6创造、创新力14 12 10 8 6诚实、协调14 12 10 8 6领导能力14 12 10 8 6表达力14 12 10 8 6人品、性格14 12 10 8 6总计14 12 10 8 6综合评语评语分为A、B、C三等，每等又可分为上下两级 064C6595B96112A例：人事考评表级别姓名年龄初评调整职别部门（章）（章）评定因素评定项目奖金考评初评调整提薪考评初评调整特记事项成绩评价工作态度评价能力评价质量数量教育指导创新改进纪律性协调性积极性责任心自我开发考评人审批者（章）知识技能判断决断交涉协调应用开发指导监督例：人事考评表（续）评 语 S.180以上 A.150-179 B.90-149 C.60-89 D.59以下考评合计申请评语评语分分考评合计申请评语评语分分人事部计入栏奖金提薪最终评语填写注意点：1 评定时，请在应得分数下画，最后将合计分数填入合计栏2 根据合计分数确定评语3 当初评评语与调整评语不一致时，由双方协商确定出一致意见后 填入“申请评语”栏4 评定中需特殊说明的问题，填入特记事项栏5 有符号的栏目请勿填写评语的含义：秀非常优秀 豪无过失优豪无过失良符合要求 基本满意可最好再努把力劣尚需非常努力成绩评价标准表（管理者用）评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评定尺度1 勤务态度把工作放在第一位，努力工作对新工作表现出积极态度忠于职守，严守岗位对部下的过失勇于承担责任 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 62 业务工作正确理解工作指示，制定适当的实施计划按照部下的能力和个性合理分配工作及时与有关部门进行必要的工作联系在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 63 管理监督在人事关系发明部下没有不满或怨言善于放手让部下工作，鼓励他们相互协作十分注意现场的安全卫生和清理整顿工作妥善处理工作中的失败和临时追加的任务4 指导协调经常注意保持提高部下的劳动积极性主动努力改善工作和提高效率积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质注意进行目标管理，使工作协调进行 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 65 审查报告正确认识工作意义，努力取得最好成绩工作方法正确，时间与费用使用得合理有效工作成绩达到与其目标或计划要求工作总结汇报正确真实 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 6成绩评价标准表（非管理者用1）评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评定尺度1 勤务态度严格遵守工作制度，有效利用工作时间对新工作持经济态度忠于职守，坚守岗位以协作精神工作，协助上级，配合同事 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 62 受命准备正确理解工作内容，制定适当的工作计划不需要上级详细的指示和指导及时与同事及协作者联系，使工作顺利进行迅速恰当地处理工作中的失败及临时追加工作 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 63 业务活动以主人翁精神与同事同心协力努力工作正确认识工作目的，正确处理业务积极努力改善工作方法不打乱工作秩序，不妨碍他人工作4 工作效率工作速度快，不误工期业务处理得当，经常保持良好成绩工作方法合理，时间和经费的使用十分有效工作中没有半途而废、不了了之的现象 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 65 工作成果工作成果达到预期目的或计划要求及时整理工作成果，为以后的工作创造条件工作总结和汇报正确真实工作中熟练程度和技能提高较快 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 6成绩评价标准表（非管理者用2）评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评定尺度1 勤务态度遵守规章制度和上级指示，守纪律，努力工作对所有的工作都充满热情和积极性不无故离开工作岗位，不浪费工作时间很少发生无故迟到或缺勤 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 62 业务活动正确理解内容，事前作必要的工作准备积极努力改进工作方法不扰乱工作秩序，不妨碍他人工作工作速度快，不误工期 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 63 工作成果业务处置得当，经常保持良好成绩工作没有半途而废、不了了之的现象工作中善于及时联系、汇报工作熟练程度和技能有较大提高 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 6成绩评价标准表（业务推销员）评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评定尺度1 勤务态度按照规章制度和指示，积极从事所分配的工作对待难度大的工作能积极接受，努力去作工作中很少有时间或经费上的浪费及时进行业务联系和工作汇报 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 62 业务活动正确掌握所分配的业务目标，采取有效行动努力想办法提高营业额和开辟新市场从企业全局的立场出发，与同事协调配合工作以诚意对待顾客或用户，为提高企业信誉作出贡献 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 63 工作成果期中目标完成率 实际营业额 目标营业额营业费用率 本人工资销售经费 实际营业额无法回收的赊 赊欠款额 欠款发生率 实际营业额 与上年同期 本期实际营业额 营业额增长率 上年同期实际营业额 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 6100100100100报偿策略与公司经营战略相联系经营战略市场地位和企业的发展阶段报偿策略报偿组合以投资促发展合并或迅速发展刺激创业高额报酬与高中等个人绩效奖相结合，中等福利保持利润保护市场正常发展至成熟阶段奖励管理技巧平均工资与中等个人、班组或企业绩效奖相结合，标准福利 收获利润向别处投资无发展或衰退着重于成本控制低于平均水平的工资与刺激成本控制的适当奖励相结合，标准福利 高级管理人员薪酬结构基本工资短期奖励 或奖金计划正常雇员福利高级人员的特 别福利或津贴长期奖励计划一般员工奖励计划 班组奖励计划为提高生产率并让雇员们参与公司经营管理，使它们有认同感，给每一个组员提供根据班组整体工作成果获得奖金的机会。每个班组的人数可以少至47人，多至3540人。这最适合于需要组员密切协作的班组。优点 使公司有可能对哪些为第一线工 人提供必要服务的人进行奖励。通常这些人只能得到正常的基本 工资。可以促进工人之间的协作，避免 有害的竞争缺点 雇员们担心如果产量太高，管理 部门会削减他们的奖金 容易引起班组之间的有害竞争 工人们无法看到他们个人对班组 工作成果的贡献，看不到个人努 力与奖励之间的直接联系，缺乏 增加产量的动力解决方案解决方案 ERPERP系统硬件网络拓扑图系统硬件网络拓扑图解决方案解决方案 系统环境系统环境结合我们的实施经验，建议方案如下：具体配置具体配置ERPERP服务器服务器用途用途ERP生产环境、测试环境、开发环境CPUCPU（数量（数量/主频）主频）48(2.03.0HZ)内存内存812GB磁盘阵列容量磁盘阵列容量至少800G磁带库磁带库磁带库（含1TGB左右的备份磁带量）解决方案解决方案 客户端配置客户端配置 内存：最小：256M，建议：512M(或更高)。CPU：最小：1GHZ，建议：2GHZ(或更高)。OS：XP、Win2003。显示器：Super VGA/1024768。硬盘：安装JRE1.5.0需要大约80M磁盘空间 浏览器：IE6.0及以上版本，Netscape 4.7及以上版本解决方案解决方案 系统解决方案系统解决方案商务智能、决策支持系统商务智能、决策支持系统商务智能、决策支持系统商务智能、决策支持系统企业门户企业门户企业门户企业门户企业门户企业门户企业门户企业门户财务管理系统财务管理系统库存管理生产管理项目管理设备管理销售管理质量管理采购管理物流管理业务管理系统业务管理系统人力资源管理系统人力资源管理系统总帐管理预算管理资金管理应收帐款管理报表管理固定资产管理工资管理应付帐款管理备用金及费用管理工程项目管理人事管理薪资管理考勤管理人力资源规划业绩评估培训自助服务招聘能力匹配供应商关系管理系统供应商关系管理系统供应商信息管理供应商等级管理组织与产品类别管理供应商合同管理经营信息统计与分析知识管理信息技术基础架构办公自动化办公自动化办公自动化办公自动化视频会议系统电子商务在线培训客户关系管理系统客户关系管理系统客户信息管理客户等级管理组织与产品类别管理客户合同管理经营信息统计与分析解决方案解决方案 EBS 优点优点架构先进、灵活软件产品成熟内嵌管理模式丰富ORACLE 着眼于提供整体解决方案站在全球视角搭建内涵管理结构价格适中EBS EAS比较项EBSEAS扩展性无论是从技术架构、软件内嵌的管理架构看，都非常容易实现扩展（见图）架构理论符合发展趋势，但是实际情况需实践检验。产品成熟度40年的发展历史，产品非常成熟，BUG很少前身是其收购的开思软件；2005年推出全新的EAS5.0,产品不成熟，BUG多软件内涵经过40年的沉淀，软件内嵌了大量的国内外先进的管理思想。历史短，内嵌管理模式少，主要靠定制化开发。开发量很少，开发方便。由于主体架构适用性强，因此只需要再其标准功能上做简单修改；即使是新功能的开发也非常容易嫁接到主体结构上。很大。开发方便。EAS的BOS系统本质上是为开发服务的。而这并不是ERP用户所重点关心所在。行业案例多财务案例多。集团化的财务进销存案例，很少EBS EAS比较项EBSEAS模块涉及的业务领域非常多，模块多；企业在不同发展阶段所需要的模块绝大部分都可以提供，立足于提供总体的应用解决方案（见图）主要是财务进销存；从产品模块角度看，很难对企业实现长期、稳定的支持。全球视角“子分类账”可实现同一业务用不同的记账方法记账。一是可以适应不同国家的会计法规；二是可以为管理者提供不同视角的财务报表数据（见图）多币种，多种会计核算方法不能并存。程序调优程序效率很高；另外由于使用自己的数据库，可将一些程序写在数据库中，大大提高了效率。其程序及自主开发的平台（如应用服务器）程序调优做的不好，效率低，对硬件的要求大大高于其他ERP产品。另外由于不想也不可能捆绑单一数据库，因此程序无法写道数据库中，效率低。应用服务器非常成熟。经过实践检验可实现集团大规模、多模块的有效支撑（见图）Apusic应用服务器上市时间短，业界褒贬不一。能否有效支撑集团大规模、多模块支撑未经过实践检验，一个案例营口港务局ORACLE EBS 采购采购项目项目管理管理销售销售客户关系客户关系管理管理人力人力资源资源财务财务生产生产管理管理已有已有系统系统第三第三方应用方应用Oracle R12 Extensible Architecture浏览器开发集开发集开发集开发集成技术成技术成技术成技术 ORACLE EBS 配送部配送部沈阳分公司沈阳分公司采购部采购部长春分公司长春分公司中国区会计帐中国区会计帐南亚区会计帐南亚区会计帐中恒集团中恒集团法人主体法人主体法人主体法人主体财务部财务部业务主体业务主体业务主体业务主体库存组织库存组织库存组织库存组织库存组织库存组织仓库仓库2仓库仓库4仓库仓库1仓库仓库3中国区总公司中国区总公司总总部部各各中中心心企管部企管部销售部销售部南亚区总公司南亚区总公司总总部部各各中中心心ORACLE EBS 每日商业汇总每日商业汇总每日商业汇总每日商业汇总电子商务应用平台电子商务应用平台电子商务应用平台电子商务应用平台通用应用产品数据模型通用应用产品数据模型通用应用产品数据模型通用应用产品数据模型&贸易伙伴架构贸易伙伴架构贸易伙伴架构贸易伙伴架构分析分析分析分析供应链智能供应链智能供应链智能供应链智能电子商务应用基础电子商务应用基础电子商务应用基础电子商务应用基础电子商务电子商务电子商务电子商务应用平台应用平台应用平台应用平台人力资源智能人力资源智能人力资源智能人力资源智能项目智能项目智能项目智能项目智能培训培训培训培训业务业务业务业务应用软件应用软件应用软件应用软件订单执行订单执行订单执行订单执行订单管理订单管理订单管理订单管理运输运输运输运输发放管理发放管理发放管理发放管理配置器配置器配置器配置器移动供应链应用产品移动供应链应用产品移动供应链应用产品移动供应链应用产品仓库管理仓库管理仓库管理仓库管理项目制造项目制造项目制造项目制造主生产计划主生产计划主生产计划主生产计划MRPMRP质量管理质量管理质量管理质量管理流程计划流程计划流程计划流程计划生产计划生产计划生产计划生产计划混流制造混流制造混流制造混流制造生产制造生产制造生产制造生产制造能力计划能力计划能力计划能力计划物料清单物料清单物料清单物料清单库存管理库存管理库存管理库存管理工程管理工程管理工程管理工程管理成本管理成本管理成本管理成本管理车间管理车间管理车间管理车间管理供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理高级供应链计划高级供应链计划高级供应链计划高级供应链计划基于约束的优化基于约束的优化基于约束的优化基于约束的优化库存优化库存优化库存优化库存优化全球订单承诺全球订单承诺全球订单承诺全球订单承诺需求计划需求计划需求计划需求计划协同计划协同计划协同计划协同计划培训管理培训管理培训管理培训管理工资管理工资管理工资管理工资管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理项目营收管理项目营收管理项目营收管理项目营收管理项目管理项目管理项目管理项目管理高级福利高级福利高级福利高级福利总帐总帐总帐总帐应收款管理应收款管理应收款管理应收款管理CAD View-3DCAD View-3D网上时间管理网上时间管理网上时间管理网上时间管理项目资源管理项目资源管理项目资源管理项目资源管理网上招聘网上招聘网上招聘网上招聘应付款应付款应付款应付款管理管理管理管理自助式自助式自助式自助式人力资源人力资源人力资源人力资源网上报销网上报销网上报销网上报销资金管理资金管理资金管理资金管理作业成本作业成本作业成本作业成本管理管理管理管理制造智能制造智能制造智能制造智能供应商门户供应商门户供应商门户供应商门户寻源寻源寻源寻源电子交易市场电子交易市场电子交易市场电子交易市场网上采购网上采购网上采购网上采购采购管理采购管理采购管理采购管理采购智能采购智能采购智能采购智能财务智能财务智能财务智能财务智能.&.&分析分析分析分析/平衡记分卡平衡记分卡平衡记分卡平衡记分卡物业管理物业管理物业管理物业管理资产管理资产管理资产管理资产管理现金管理现金管理现金管理现金管理企业企业企业企业资产管理资产管理资产管理资产管理高级定价高级定价高级定价高级定价维护管理维护管理维护管理维护管理离散制造离散制造离散制造离散制造产品生命产品生命产品生命产品生命周期管理周期管理周期管理周期管理网上学习网上学习网上学习网上学习考勤管理考勤管理考勤管理考勤管理网上应收网上应收网上应收网上应收收帐管理收帐管理收帐管理收帐管理应用产品业务流程辅导者应用产品业务流程辅导者/应用产品和网上学习辅导者应用产品和网上学习辅导者CRL CRL 财务管理财务管理财务管理财务管理通信通信通信通信公用事业公用事业公用事业公用事业网络后勤网络后勤网络后勤网络后勤备件管理备件管理备件管理备件管理号码迁移号码迁移号码迁移号码迁移ORACLE EBS 2005 财年财年 2006财年财年 2007财年财年17宗并购宗并购*11宗并购宗并购*从规模、技术和垂直标准推动甲骨文全线产品的增长从规模、技术和垂直标准推动甲骨文全线产品的增长4宗并购宗并购2008财年财年8 宗并购宗并购*Advanced Visual Technology(AVT)Skywire Software ORACLE EBS ORACLE EBS 项目实施成功的保障项目实施成功的保障系统、实用的方法论科学的项目组织架构全面的风险预估及充分的预案周密的项目计划培训机制完善的售后服务体系项目实施成功的保障项目实施成功的保障 系统、实用的方法论系统、实用的方法论 五）投入运行 四）上线准备 三）技术实现5.1系统运行并监控5.2系统验收5.3实施结束2.1需求调研2.5建立系统运行环境2.7技术软件标准功能培训项目沟通管理、风险管理、配置管理、度量、最佳实践总结1.1合同分解1.4确认项目目标体系 二）系统规划一）项目启动运行支持4.1上线策略计划4.4动态数据准备4.7动态数据导入3.1客户化配置3.6实施进度重大调整3.3系统单元测试2.2调研分析2.3目标体系调整2.4总体设计2.6业务流程详细设计3.2定制化开发1.2立项1.3建立工作环境1.5建立项目内部管理体系1.6项目启动1.7项目小组初级培训2.8静态数据准备3.5用户接收测试3.4系统集成测试4.2上线会议4.3最终用户培训4.5上线系统环境准备4.6静态数据导入4.8系统上线前检查4.9系统上线项目实施成功的保障项目实施成功的保障 科学的项目组架构科学的项目组架构项目实施成功的保障项目实施成功的保障 全面的风险预估及充分的预案全面的风险预估及充分的预案风险对项目的影响目的影响可能性可能性怎怎样控制控制风险需求功能的遗需求功能的遗漏漏功能存在差距功能存在差距低低企业中的所有负责人在需求说明书上正式签字认可企业中的所有负责人在需求说明书上正式签字认可在概念设计阶段完成后进行完整的差距分析在概念设计阶段完成后进行完整的差距分析不切实际的期不切实际的期望望公司对系统的接受程度公司对系统的接受程度中中企业中的所有负责人在项目计划上正式签字认可企业中的所有负责人在项目计划上正式签字认可范围延续范围延续不能在限期内完成不能在限期内完成低低所有的范围改变都应由指导小组批准，而且申请上必须说明由所有的范围改变都应由指导小组批准，而且申请上必须说明由此对整个项目带来的影响此对整个项目带来的影响不能及时地解不能及时地解决作业流程和决作业流程和企业政策的问企业政策的问题题平稳过渡和项目期限受平稳过渡和项目期限受影响影响高高项目中的关键人员必须有充足的决策权项目中的关键人员必须有充足的决策权单位之间的冲突由高级管理层解决单位之间的冲突由高级管理层解决所有问题必须有正式的记录，排定重要性并在必时要提交到指所有问题必须有正式的记录，排定重要性并在必时要提交到指导小组导小组项目管理纪律项目管理纪律学习过程和项目进程受学习过程和项目进程受影响影响低低项目管理顾问公司人员进行不断的监督和指导项目管理顾问公司人员进行不断的监督和指导对员工士气的对员工士气的影响影响员工表现不佳员工表现不佳中中以个人发展的机会作为对参与项目的员工的回报以个人发展的机会作为对参与项目的员工的回报用客观而且可衡量的标准对员工进行有效的管理用客观而且可衡量的标准对员工进行有效的管理对表现出色的员工给予奖励对表现出色的员工给予奖励与项目人员和与项目人员和用户的沟通用户的沟通员工流失，项目延误，员工流失，项目延误，被迫在时间压力下工作被迫在时间压力下工作高高与项目人员保持良好的沟通与项目人员保持良好的沟通与用户保持良好的沟通与用户保持良好的沟通项目实施成功的保障项目实施成功的保障 全面的风险预估及充分的预案全面的风险预估及充分的预案风险对项目的影响可能性怎样控制风险数据转换数据转换数据重复，工作受影响，数据重复，工作受影响，需要额外的清理工作需要额外的清理工作中中数据的所有人负责整理这些数据转换到数据的所有人负责整理这些数据转换到Oracle之前的整理之前的整理在用户接受程度测试中只采用实际数据的一部分在用户接受程度测试中只采用实际数据的一部分员工的稳定员工的稳定不能按时完成，不必要不能按时完成，不必要的学习过程，而且项目的学习过程，而且项目实施前后不一致实施前后不一致高高管理层保证员工的稳定管理层保证员工的稳定获取员工清晰的承诺获取员工清晰的承诺保持实施商及企业实施小组人员的稳定保持实施商及企业实施小组人员的稳定阶段的合并阶段的合并生产停顿生产停顿中中专门人员对前一段的工作进行概念证明专门人员对前一段的工作进行概念证明结构化的配置工作和环境管理结构化的配置工作和环境管理保持关键人员的稳定保持关键人员的稳定功能差距功能差距需要对需要对Oracle系统进行系统进行修改和耗时的手工操作修改和耗时的手工操作中中Oracle以及非以及非Oracle部分的端到端的流程调整模型部分的端到端的流程调整模型QA进行不断的差距分析以保证尽快地发现问题进行不断的差距分析以保证尽快地发现问题新政策的解释新政策的解释和推行和推行项目不能按时完成项目不能按时完成高高良好的交流记录和培训良好的交流记录和培训用户和高级管理层正式签字认可用户和高级管理层正式签字认可项目实施成功的保障项目实施成功的保障 全面的风险预估及充分的预案全面的风险预估及充分的预案风险对项目的影响可能性怎样控制风险最终用户要接最终用户要接受新系统的技受新系统的技术术学习过程中工作效率不学习过程中工作效率不高高低低尽早确定培训的需求并预先进行的培训尽早确定培训的需求并预先进行的培训业务人员是否业务人员是否能在有需要的能在有需要的时候参加时候参加进度受阻，对业务需求进度受阻，对业务需求了解不完整了解不完整高高关键人员从他们的日常工作中抽调出来全职参加项目关键人员从他们的日常工作中抽调出来全职参加项目与现有系统的与现有系统的接口接口需要开发复杂的程序，需要开发复杂的程序，从而导致延误从而导致延误中中使接口合理化使接口合理化获取现有系统专家的帮助获取现有系统专家的帮助进行周密的测试进行周密的测试PC上的病毒上的病毒系统停顿和返工系统停顿和返工高高在开机时对每台在开机时对每台PC进行测试进行测试每天对磁盘进行检查每天对磁盘进行检查对磁盘和附在电子邮件上的文件的有一套处理方法并为员工对磁盘和附在电子邮件上的文件的有一套处理方法并为员工提供指引提供指引项目实施成功的保障项目实施成功的保障 知识转移知识转移知识转移测试研讨会中恒培训文档顾问项目实施成功的保障项目实施成功的保障 科学的实施规划科学的实施规划要点：要点：总体规划、分步实施、效益驱动、循序渐进总体规划、分步实施、效益驱动、循序渐进 目标与价值目标与价值Step3:Step3:深化阶段深化阶段Step2:Step2:推广阶段推广阶段时间时间建立起总部建立起总部子公司的运子公司的运营模式；完善业务流程；沈营模式；完善业务流程；沈阳子公司的销售、采购、库阳子公司的销售、采购、库存、财务模块上线存、财务模块上线现状现状Step2Step3Step1东北各子公司上线销售、东北各子公司上线销售、采购、库存、财务模块；采购、库存、财务模块；业务流程优化，并在东北业务流程优化，并在东北子公司推广子公司推广HRHR、项目管理、项目管理系统系统系统系统整体再优化、提升，整体再优化、提升，打造行业标杆企业。打造行业标杆企业。适时考虑建议企业供适时考虑建议企业供应商、客户管理系统、应商、客户管理系统、建立门户网站建立门户网站Step1:Step1:基础阶段基础阶段Step4:Step4:再优化阶段再优化阶段Step4其他新建子公司销售、采购、其他新建子公司销售、采购、库存、财务、库存、财务、HRHR模块、项模块、项目管理模块推广；目管理模块推广；建立质量系统建立质量系统建立总部建立总部BIBI系统系统项目实施成功的保障项目实施成功的保障 周密的项目计划周密的项目计划序号阶段周期（周）顾问数量1项目启动122业务蓝图363CRP1574CRP2475UAT376上线377支持115Neusoft Oracle支持中心技术支持应用系统支持业务功能支持系统升级业务增强Neusoft支持热线产品厂家Neusoft 实施团队1st 线支持2nd 线支持3rd 线支持中恒用户最终用户关键用户最终用户问题提出问题提出 问题解决问题解决项目实施成功的保障项目实施成功的保障 完善的售后服务体系完善的售后服务体系东软优势东软优势l创造中国软件企业多项第一创造中国软件企业多项第一l拥有拥有1500015000名员工名员工l其中博士、硕士、学士及留学归国人员占其中博士、硕士、学士及留学归国人员占76%76%l1000010000多家大型客户多家大型客户l在华东、华南、东北、西南地区有软件园在华东、华南、东北、西南地区有软件园l上海、北京、广州有研发中心上海、北京、广州有研发中心l众多核心业务系统解决方案众多核心业务系统解决方案l中国是东软最大的软件出口企业，其中日本中国是东软最大的软件出口企业，其中日本占占70%70%l良好的用户评价良好的用户评价l完善的售后支持体系完善的售后支持体系Q&ACopyright 2008 版权所有 东软集团