第4章 跨境B2C电商平台

第第4 4章章 跨境跨境B2CB2C电商平台电商平台第四章 跨境B2C电商平台l【本章重点】本章学习重点是让读者从跨境B2C电商平台的分析对比中发现跨境B2C平台的发展趋势及从根本上找出跨境B2C平台操作的基本理论，为今后的工作实践打下基础。l【学习目标】本章旨在让学习者了解跨境B2C电商存在的意义及它与跨境B2B平台之间的差别。从学习中掌握全球速卖通、亚马逊、eBay平台、WISH平台之间的异同及基本的建立账户和开设店铺的流程。完成本章学习，学习者应获得以下成果。(1)了解绿化带在跨境B2C电商平台的特点；(2)掌握四大跨境B2C电商平台的运营逻辑；(3)掌握四大跨境B2C电商平台的开店区别；(4)掌握四大跨境B2C电商平台的运营推广；(5)掌握四大跨境B2C电商平台的物流配送。一、跨境B2C平台的功能和特点二、跨境B2C平台的发展和趋势第一节了解跨境B2C电商平台(一一)速卖通平台速卖通平台速卖通平台速卖通平台20102010年由阿里巴巴基于跨境年由阿里巴巴基于跨境B2BB2B平台中的中国供应商免费服务的一个平台平台中的中国供应商免费服务的一个平台发展而来的，刚开始时是一个免费平台，在发展而来的，刚开始时是一个免费平台，在20152015年，给年，给i i可怕卖通平台为了规范运营，可怕卖通平台为了规范运营，对外宣布从对外宣布从20162016年年1 1月开始，对所有平台用户按照所属的行业，分别收取技术服务费。月开始，对所有平台用户按照所属的行业，分别收取技术服务费。(二二)亚马逊平台亚马逊平台亚马逊是一家土生土长的美国公司，成立于亚马逊是一家土生土长的美国公司，成立于19951995年。刚开始亚马逊平台只经营书籍，年。刚开始亚马逊平台只经营书籍，但是随着业务区域的不断扩大，经营的产品类目也不断扩大。目前亚马逊平台上经营但是随着业务区域的不断扩大，经营的产品类目也不断扩大。目前亚马逊平台上经营的项目已经包括影视、音乐和游戏、数码下载等。的项目已经包括影视、音乐和游戏、数码下载等。一、平台的背景介绍第二节跨境B2C平台特点及对比分析(三三)eBay)eBay平台平台eBayeBay创办于创办于19951995年的美国，从创立之初的商品拍卖平台发展至今，已经成长为一家从年的美国，从创立之初的商品拍卖平台发展至今，已经成长为一家从事各品类商品销售的事各品类商品销售的B2CB2C平台。平台。(四四)WISH)WISH平台平台WISHWISH平台成立于平台成立于20112011年年1212月，准确地说，月，准确地说，WISHWISH平台不能叫作传统意义上的电商平台，平台不能叫作传统意义上的电商平台，而是一个移动电商平台。平台的创始人一位来自于雅虎，一位来自于谷歌。平台上，而是一个移动电商平台。平台的创始人一位来自于雅虎，一位来自于谷歌。平台上，80%80%的用户来自于中国，注册用户已经超的用户来自于中国，注册用户已经超50005000万，日活跃用户超过万，日活跃用户超过120120万。万。一、平台的背景介绍第二节跨境B2C平台特点及对比分析(一一)平台中的产品平台中的产品无论在哪一个平台，商品的曝光都是必需的，值得说道的是无论在哪一个平台，商品的曝光都是必需的，值得说道的是WISHWISH平台是通过大数据分平台是通过大数据分析，将产品直接推送给目标潜在客户，而其它三个平台多多少少都存在为了曝光和流析，将产品直接推送给目标潜在客户，而其它三个平台多多少少都存在为了曝光和流量而产生额外资源付费的产品。量而产生额外资源付费的产品。(二二)平台中的类目平台中的类目WISHWISH平台中似乎刻意模糊了类目的概念，其它三个平台都有详细的产品类目。平台中似乎刻意模糊了类目的概念，其它三个平台都有详细的产品类目。二、平台的运营逻辑第二节跨境B2C平台特点及对比分析(三三)平台的客户端平台的客户端四个平台的客户端各有千秋，除了四个平台的客户端各有千秋，除了WISHWISH平台外，其它三个平台采用的都是将整个销售平台外，其它三个平台采用的都是将整个销售的过程区分为展示、推广、交易这的过程区分为展示、推广、交易这3 3个基本的过程，只有个基本的过程，只有WISHWISH平台将推广这个过程无限平台将推广这个过程无限的弱化了。的弱化了。二、平台的运营逻辑第二节跨境B2C平台特点及对比分析(一一)速卖通平台速卖通平台 在速卖通平台，允许个人或是企业注册，平台规定，需要在完成在速卖通平台，允许个人或是企业注册，平台规定，需要在完成1010款以上的产品上传款以上的产品上传后才有资格开设店铺。后才有资格开设店铺。(二二)亚马逊平台亚马逊平台亚马逊不接受个人开店，而且由于其本身在不同国家的平台所遵循的法律是依照所亚马逊不接受个人开店，而且由于其本身在不同国家的平台所遵循的法律是依照所在国的法律来执行的，所以在不同的国家里开设店铺的要求都有些许的不同。在国的法律来执行的，所以在不同的国家里开设店铺的要求都有些许的不同。三、平台的店铺第二节跨境B2C平台特点及对比分析(三三)eBay)eBay平台平台 eBay eBay平台支持个人用户和企业用户开设店铺，但是对于两者所提供的服务方案不同。平台支持个人用户和企业用户开设店铺，但是对于两者所提供的服务方案不同。(四四)WISH)WISH平台平台WISHWISH平台开店非常简单，正如平台所标榜的，无论是潜在买家选择商品还是卖家开平台开店非常简单，正如平台所标榜的，无论是潜在买家选择商品还是卖家开店，都做了减法，让一切都变得很简单店，都做了减法，让一切都变得很简单三、平台的店铺第二节跨境B2C平台特点及对比分析以速卖通为代表的传统跨境以速卖通为代表的传统跨境B2CB2C平台平台 平台是产品的载体，平台中所有的商品都依赖于平台的运营逻辑，平台规则发生了哪平台是产品的载体，平台中所有的商品都依赖于平台的运营逻辑，平台规则发生了哪怕是细微的改变，都会让平台中的商品无论是从内容或品类，都产生很大的改变以适怕是细微的改变，都会让平台中的商品无论是从内容或品类，都产生很大的改变以适应平台的变化。应平台的变化。WISHWISH为代表的其它平台为代表的其它平台 平台并非是商品的载体，反而平台中的产品成了平台的依托，流量不是来自平台本身平台并非是商品的载体，反而平台中的产品成了平台的依托，流量不是来自平台本身是，是来自平台所采用的渠道，潜在买家的习惯决定了产品的流量，决定了商品畅销是，是来自平台所采用的渠道，潜在买家的习惯决定了产品的流量，决定了商品畅销与否。与否。四、平台的推广第二节跨境B2C平台特点及对比分析(一一)速卖通平台速卖通平台 支持支持UPSUPS、DHLDHL、FedExFedEx、TNTTNT、EMSEMS、顺丰、中国邮政、香港邮政航空包裹服务。卖家必、顺丰、中国邮政、香港邮政航空包裹服务。卖家必须采用买家所选择的物流方式。须采用买家所选择的物流方式。(二二)亚马逊平台亚马逊平台拥有全球最先进的物流运输体系，具备自己的跨境物流服务。拥有全球最先进的物流运输体系，具备自己的跨境物流服务。五、平台的物流配送第二节跨境B2C平台特点及对比分析(三三)eBay)eBay平台平台 与速卖通平台采用的是类似的物流运输方式。与速卖通平台采用的是类似的物流运输方式。(四四)跨境跨境B2CB2C平台的海外仓平台的海外仓 所谓的海外仓，就是将货物批量发送到国外的仓库，实现本地销售、本地配送这样所谓的海外仓，就是将货物批量发送到国外的仓库，实现本地销售、本地配送这样的跨国物流形式。海外仓的优势不言而喻。建立海外仓会给跨境的跨国物流形式。海外仓的优势不言而喻。建立海外仓会给跨境B2CB2C的运营带来非常大的运营带来非常大的优势。的优势。五、平台的物流配送第二节跨境B2C平台特点及对比分析这一章，我们重点介绍了跨境B2C电商平台中相对比较突出的4个平台，并对各个平台的优势进行了简要的说明。我们并没有针对每一个平台的详细操作方式进行说明，原因在于各个平台对于操作部分其实是大同小异的。而且正如我们提到过的，由于平台规则的变化，操作也会频繁的变化，再者跨境B2C电商平台不同于跨境B2B电商平台，它的变化会随着国家政策、内外部经济环境的变化作出很大的调整。因此在这一章里，我们用平台之间对比的方式来介绍这几个平台，旨在通过这些介绍让读者能基本掌握各大平台的基本知识，在实际的工作中支实践和验证。【结语】1.eBay平台允许个人开店吗?2.在亚马逊平台上开店只需要注册一个账号就可以了吗?3.如何理解WISH平台开店非常简单?4.如何理解PayPal和支付宝的关系?5.全球速卖通平台收费的原因是什么?6.eBay平台的收费模式是什么?【习题】