联想集团三年规划战略模版课件

此报告仅供联想内部使用。未经联想公司企划部的书面许可，任何部门和个人不得擅自传阅、引用或复制联想集团有限公司三联想集团有限公司三年规划年规划致胜战略综述致胜战略综述联想集团有限公司联想集团有限公司2001年3月0 0目录第一部分，集团第一部分，集团总体战略总体战略第二部分，业务第二部分，业务群战略群战略第三部分，关键第三部分，关键职能战略职能战略1 1目录 联想使命和远景联想使命和远景联想使命和远景联想使命和远景目标目标目标目标 集团总体战略集团总体战略 集团财务目标集团财务目标 集团组织结构集团组织结构第一部分，集团第一部分，集团总体战略总体战略2 2联想总体战略 联想使命联想使命联想使命联想使命和远景目和远景目和远景目和远景目标标标标 消消消消费费费费类类类类ITIT 企业企业企业企业ITIT 手持设备手持设备手持设备手持设备 ITIT服务服务服务服务 信息运营信息运营信息运营信息运营 部件部件部件部件/合同制合同制合同制合同制造造造造公司战略公司战略公司战略公司战略1.1.中国市场为主中国市场为主中国市场为主中国市场为主2.2.深化客户导向深化客户导向深化客户导向深化客户导向3.3.产品与服务双轮驱动产品与服务双轮驱动产品与服务双轮驱动产品与服务双轮驱动4.4.借助外部资源加快发展借助外部资源加快发展借助外部资源加快发展借助外部资源加快发展5.5.建立竞争力保障体系建立竞争力保障体系建立竞争力保障体系建立竞争力保障体系6.6.加强人力资源与文化建加强人力资源与文化建加强人力资源与文化建加强人力资源与文化建设设设设7.7.提升研发能力提升研发能力提升研发能力提升研发能力 收入年增长大收入年增长大于于50%50%NOPLATNOPLAT年增长年增长大于大于40%40%3 3年财务原年财务原年财务原年财务原则则则则 销售额：销售额：600600亿人亿人民币民币 利润利润(NOPLAT)NOPLAT)：2020亿人民币亿人民币 人员：人员：17,87317,873人人 20032003年财年财年财年财务目标务目标务目标务目标 使命使命使命使命 远景目标远景目标远景目标远景目标 在在1010年内成为全球年内成为全球领先的高科技公司领先的高科技公司 到到20032003年实现年实现650650亿人民币的销售额亿人民币的销售额 力求进入参与业务力求进入参与业务领域市场前领域市场前3 3名名提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量回报股东，服务社会3 3联想使命和远景目标提供信息技术提供信息技术、工具和工具和服务，使人们的生活和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、工作更加简便、高效、丰富多彩丰富多彩创造发展空间，提升员创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活工价值，提高工作生活质量质量回报股东，服务社会回报股东，服务社会在在1010年内成为全球领先年内成为全球领先的高科技公司的高科技公司到到20032003年实现年实现600600亿人民亿人民币的年销售额币的年销售额力求进入参与业务领域力求进入参与业务领域的市场前三名的市场前三名使使命命远远景景目目标标4 4目录 联想使命和远景联想使命和远景目标目标 集团总体战略集团总体战略集团总体战略集团总体战略 集团财务目标集团财务目标 集团组织结构集团组织结构第一部分，集团第一部分，集团总体战略总体战略第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略5 5联想未来三年总体战略3方面7要点业务发展战略（业务发展战略（3 3要点）要点）能力建设战略（能力建设战略（3 3要点）要点）竞争地域战略竞争地域战略（1 1要点）要点）6 6联想未来三年总体战略3方面7要点第一方面：竞争地域第一方面：竞争地域战略战略 1.中国中国市场为主市场为主第二方面：业务发展第二方面：业务发展战略战略 2.深化深化客户导向客户导向 3.产品产品与服务双轮驱动与服务双轮驱动 4.借助借助外部资源加快发展外部资源加快发展第三方面：能力建设第三方面：能力建设战略战略 5.建立建立竞争力保障体系竞争力保障体系 6.加强加强人力资源与文化建设人力资源与文化建设 7.加强加强研发投入研发投入7 71.1.中国市场为主战略中国市场为主战略：三年内主要立足中国市场，并为国际市场的开拓作好准备三年内主要立足中国市场，并为国际市场的开拓作好准备未来总体战略第一方面-竞争地域战略中国市场是少数几个可以培育国际级企业的市场之一，中国市场是少数几个可以培育国际级企业的市场之一，一定要一定要抓住机遇，充分利用多年来对中国市场、客户的深刻了解，积蓄抓住机遇，充分利用多年来对中国市场、客户的深刻了解，积蓄能量将中国市场做深做透，把我们的长处发挥到极致能量将中国市场做深做透，把我们的长处发挥到极致成为国际化高科技公司是我们的远景目标，但目前在技术、市场、成为国际化高科技公司是我们的远景目标，但目前在技术、市场、运作、服务等方面我们与国际竞争对手比都有不足。在这三年内，运作、服务等方面我们与国际竞争对手比都有不足。在这三年内，主要通过对部分业务的尝试（如板卡主要通过对部分业务的尝试（如板卡OEMOEM、笔记本电脑外销），笔记本电脑外销），为进入国际市场重点做好人才、观念及营销模式等方面的准备为进入国际市场重点做好人才、观念及营销模式等方面的准备8 8图解：1.三年内,主要立足中国市场中中中中国国国国亚亚亚亚洲洲洲洲其其其其他他他他地地地地区区区区欧欧欧欧洲洲洲洲美美美美洲洲洲洲信息信息运营运营ITIT服服务务软件软件消费消费IAIA*服务服务器器OEMOEM 部件部件 （主板（主板等部件）等部件）“全全全全球球球球性性性性硬硬硬硬件件件件和和和和部部部部件件件件产产产产品品品品供供供供应应应应商商商商”*：部分新的消费电子产品，如IA产品及智能化消费电子产品台式台式电脑电脑外设外设手持手持设备设备“中中中中国国国国ITIT产品产品产品产品服务服务服务服务供应供应供应供应商商商商”笔记笔记本电本电脑脑9 9图解 1.并为国际市场的开拓做好准备指导原则指导原则指导原则指导原则 跟踪国跟踪国跟踪国跟踪国际市场际市场际市场际市场的需求的需求的需求的需求,初步了初步了初步了初步了解区域解区域解区域解区域性的特性的特性的特性的特征征征征 以少数以少数以少数以少数业务为业务为业务为业务为先导做先导做先导做先导做小规模小规模小规模小规模的投资的投资的投资的投资 把重点把重点把重点把重点放在培放在培放在培放在培养全球养全球养全球养全球化运作化运作化运作化运作的能力，的能力，的能力，的能力，做好人做好人做好人做好人才、观才、观才、观才、观念、营念、营念、营念、营销模式销模式销模式销模式等方面等方面等方面等方面的准备的准备的准备的准备 逐步在逐步在逐步在逐步在有潜力有潜力有潜力有潜力的国际的国际的国际的国际市场建市场建市场建市场建立平台立平台立平台立平台三种方三种方三种方三种方式式式式部件产部件产部件产部件产品全球品全球品全球品全球化化化化为其它为其它为其它为其它公司的公司的公司的公司的整机产整机产整机产整机产品提供品提供品提供品提供OEMOEM制制制制造造造造提供自提供自提供自提供自有品牌有品牌有品牌有品牌产品产品产品产品可考虑可考虑可考虑可考虑产品产品产品产品主板主板机顶盒机顶盒笔记本、机笔记本、机顶盒顶盒10102.2.深化客户导向战略深化客户导向战略(要点要点1 1）：系统性、前瞻性地把握并激发客户系统性、前瞻性地把握并激发客户需求，在实施中强调公司整需求，在实施中强调公司整 体地、协同地满足客户体验体地、协同地满足客户体验细分市场，从战略及技术前瞻性的高度系统细分市场，从战略及技术前瞻性的高度系统把握客户对把握客户对ITIT的需求，并以此规划可满足客户的需求，并以此规划可满足客户全面全面ITIT应用需要的系统；应用需要的系统；实施中加强客户体验，通过整合内外部资源、实施中加强客户体验，通过整合内外部资源、发挥协同作用来满足客户需求，并在此过程中发挥协同作用来满足客户需求，并在此过程中不断丰富和完善体现联想优势的产品和服务不断丰富和完善体现联想优势的产品和服务。未来总体战略第二方面-业务发展战略（3要点）1111图解：2.系统性、前瞻性地把握并激发不同客户群需求中中国国市市场场客客户户群群价值价值定位定位个人个人及家及家庭消庭消费者费者以量身定以量身定做的做的IT产品和服产品和服务满足并务满足并创造新的创造新的信息生活信息生活享受享受中小中小企业企业以以“一站一站式式”服务服务的方式为的方式为中小企业中小企业提供简单、提供简单、有效且有有效且有品质保障品质保障的的IT方案方案适合适合中国中国国情国情及重及重点行点行业需业需求的求的解决解决方案方案 技技技技术术术术发发发发展展展展前前前前瞻瞻瞻瞻性性性性 客客客客户户户户需需需需求求求求前前前前瞻瞻瞻瞻性性性性大机大机构构1212图解：2.实施中强调公司整体地、协同地满足客户需求客户客户家庭家庭个人个人中小企业中小企业大客户大客户产品产品 1+1 1+1(PC,IA)PC,IA)PalmPalm PCPCCell PhoneCell PhonePCPC,ServerServerPeripherals Peripherals SoftwareSoftware服务服务FM365FM365(ISPICP)(ISPICP)PALM365PALM365IT1for1IT1for1SISI业务业务PCPC,ServerServerPeripherals Peripherals SoftwareSoftware13133.3.产品、服务双轮驱动拓展战略（产品、服务双轮驱动拓展战略（要要点点2 2）：以产品带动服务，以服务开拓市场、以产品带动服务，以服务开拓市场、实现增值；要充分利用协实现增值；要充分利用协 同效应选择发展新业务，尤其要从同效应选择发展新业务，尤其要从产品顺利地拓展到服务领域产品顺利地拓展到服务领域双轮驱动。以服务作为产品市场拓展的驱动，双轮驱动。以服务作为产品市场拓展的驱动，通过服务增值，更好地满足客户对通过服务增值，更好地满足客户对ITIT方案级产方案级产品的需求，开拓产品市场；在产品开拓的同时，品的需求，开拓产品市场；在产品开拓的同时，通过提供客户关系、渠道和协同销售机会等方通过提供客户关系、渠道和协同销售机会等方式孕育服务业务。式孕育服务业务。协同、稳健发展。充分利用业务之间的协同效协同、稳健发展。充分利用业务之间的协同效应，从产品积极拓展到方案和服务应，从产品积极拓展到方案和服务未来总体战略第二方面-业务发展战略（3要点）1414图解：3.双轮驱动，以产品带动服务，以服务开拓产品市场 产品产品产品产品 消费消费消费消费类接类接类接类接入设入设入设入设备及备及备及备及输入输入输入输入输出输出输出输出外设外设外设外设 企业企业企业企业接入接入接入接入设备设备设备设备及外及外及外及外设设设设 局端局端局端局端产品产品产品产品 手持手持手持手持设备设备设备设备在产在产在产在产品开品开品开品开拓的拓的拓的拓的同时，同时，同时，同时，通过通过通过通过提供提供提供提供客户客户客户客户关系、关系、关系、关系、渠道渠道渠道渠道和协和协和协和协同销同销同销同销售机售机售机售机会等会等会等会等方式方式方式方式孕育孕育孕育孕育服务服务服务服务业务业务业务业务服务服务服务服务 消费消费消费消费ISPISP 企业企业企业企业ISPISP ITIT专专专专业服业服业服业服务务务务 运营运营运营运营服务服务服务服务 软件软件软件软件增值增值增值增值服务服务服务服务通过通过通过通过服务服务服务服务增值增值增值增值更好更好更好更好地满地满地满地满足客足客足客足客户对户对户对户对ITIT方方方方案级案级案级案级产品产品产品产品的需的需的需的需求，求，求，求，开拓开拓开拓开拓产品产品产品产品市场市场市场市场市场客市场客市场客市场客户户户户 个人个人个人个人 家庭家庭家庭家庭 中小中小中小中小企业企业企业企业 大企大企大企大企业业业业1515图解图解：稳健协同发展稳健协同发展，尤其要顺利地拓展到服务领域尤其要顺利地拓展到服务领域当前的当前的核心业核心业务务家用和家用和商用电商用电脑脑商用笔商用笔记本电记本电脑脑下一步增长下一步增长领域领域手持设备手持设备局端产品局端产品*互联网互联网ICPICPISPISP服务服务ITIT专业服务专业服务时时间间第一阶第一阶段段第二阶第二阶段段（*不含网络设备）不含网络设备）16164.4.利用资源加速发展战略（利用资源加速发展战略（要点要点3 3）：积极采用积极采用合作、联盟、参股、合资合作、联盟、参股、合资和并购和并购的方式加快业务发展的方式加快业务发展 速度速度以客户需要、有盈利前景和协同效应为原则选以客户需要、有盈利前景和协同效应为原则选取业务发展方向取业务发展方向在自主发展基础上，积极通过在自主发展基础上，积极通过合作、联盟、参合作、联盟、参股、合资和并购股、合资和并购的方式发展的方式发展 业务。业务。未来总体战略第二方面-业务发展战略（3要点）1717图解：4.积极采用合作、联盟及参股、合资和并购的方 式加快业发展速度业务建立业务建立前提前提有客有客户需户需求求有盈有盈利前利前景景具有具有协同协同性性积极推进策积极推进策略投资模式略投资模式合作合作关键合同关键合同关键合同关键合同供货关系供货关系供货关系供货关系联盟联盟共享品牌共享品牌共享品牌共享品牌/共享资共享资共享资共享资源源源源/特许特许特许特许证共享证共享证共享证共享策略投资策略投资参股参股参股参股合资合资合资合资并购并购并购并购关键点关键点建立策建立策略投资、略投资、合作、合作、联盟的联盟的工作流工作流程和组程和组织保障织保障建立并建立并购操作购操作及整合及整合能力能力加强对加强对不同文不同文化和管化和管理模式理模式的包容的包容度度1818在综合分析基础上，确立六大业务在综合分析基础上，确立六大业务群：群：未来总体战略第二方面-业务发展战略（3要点）公司业务群消消消消费费费费者者者者ITITITIT企企企企业业业业ITITITIT手手手手持持持持设设设设备备备备ITITITIT服服服服务务务务信信信信息息息息运运运运营营营营部部部部件件件件/合合合合同同同同制制制制造造造造1919未来总体战略第三方面-能力建设战略（3要点）5.5.竞争力保障体系建设战略竞争力保障体系建设战略（要点要点1 1）：在公司层面建立竞争力保障体系，并在公司层面建立竞争力保障体系，并确保该体系能被各业务群确保该体系能被各业务群 所继承和发展所继承和发展 在不断培育和总结各增值链关键能力的基础上，从管理思想、管理体制、在不断培育和总结各增值链关键能力的基础上，从管理思想、管理体制、组织结构和人力资源等方面建立竞争力保障体系，并通过机制保障成功地组织结构和人力资源等方面建立竞争力保障体系，并通过机制保障成功地 将它传输到各业务群将它传输到各业务群,确保公司核心竞争力能被各业务群所继承和发展。确保公司核心竞争力能被各业务群所继承和发展。2020图解：加强公司整体的核心竞争力优势公司总部业务群建立竞争力建立竞争力保障体系保障体系 ITIT战战战战略略略略发发发发展展展展 人人人人力力力力资资资资源源源源 公公公公共共共共关关关关系系系系 投投投投资资资资关关关关系系系系 财财财财务务务务 公司营销公司营销公司营销公司营销 大客户管大客户管大客户管大客户管理理理理*客户支持客户支持客户支持客户支持平台平台平台平台 供应链供应链供应链供应链 公司级研公司级研公司级研公司级研发发发发*消消费费者者ITIT企企业业ITIT手手持持设设备备ITIT服服务务信信息息运运营营部部件件/合合同同制制造造*包括软件中心*公司级的大客户：如ICBC2121客户客户关系关系与客与客户支户支持持品品牌牌营营销销图解：并保障能复制供应供应链链研研发发软件软件/方案方案/信息信息硬硬件件管理管理思想、思想、体制体制客户客户关系关系与客与客户支户支持持品品牌牌营营销销供应供应链链研研发发软件软件/方案方案/信息信息硬硬件件管理管理思想、思想、体制体制在业务群针对性复制在业务群针对性复制不断加强竞争力不断加强竞争力各业务群继承公司核心竞各业务群继承公司核心竞争力争力22226.6.人力资源体系与文化建设战略人力资源体系与文化建设战略（要点要点2 2）：贯彻人才意识，贯彻人才意识，建立科学、系统的人力资源体系，并优化建立科学、系统的人力资源体系，并优化 联想文化，使之更具包容性联想文化，使之更具包容性建立人力资源全员管理的意识，营造建立人力资源全员管理的意识，营造“和谐的工作氛围和谐的工作氛围”，树立，树立“一一流的人才创造一流的企业流的人才创造一流的企业”的指导思想，落实的指导思想，落实“合适的人做适合的事合适的人做适合的事”的用人机制，优化激励措施，完善和落实员工职业发展计划。的用人机制，优化激励措施，完善和落实员工职业发展计划。同时，优化联想的文化，加强文化的包容度同时，优化联想的文化，加强文化的包容度。未来总体战略第三方面-能力建设战略（3要点）2323以公司战略和业务群的需求为导向，加大研发投入，建以公司战略和业务群的需求为导向，加大研发投入，建立前瞻性的产品规划立前瞻性的产品规划能力能力、研发能力及研发管理体系研发能力及研发管理体系加大研发投入（加大研发投入（20032003年研发投入将占年营业额的年研发投入将占年营业额的3%3%），加快提升），加快提升 技术实力；技术实力；重点通过以实用、易用、安全、时尚的创新方向推动技术发展，重点通过以实用、易用、安全、时尚的创新方向推动技术发展，并逐步完善中期与短期相互衔接、平台与业务相互支撑的企业研并逐步完善中期与短期相互衔接、平台与业务相互支撑的企业研 发架构体系。发架构体系。7.7.提升研发能力（提升研发能力（要点要点3 3）：未来总体战略第三方面-能力建设战略（3要点）2424目录 联想使命和远景联想使命和远景联想使命和远景联想使命和远景目标目标目标目标 集团总体战略集团总体战略 集团财务目标集团财务目标集团财务目标集团财务目标 集团组织结构集团组织结构第一部分，集团第一部分，集团总体战略总体战略第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略2525集团财务目标20002000年年20012001年年20022002年年20032003年年销售收入销售收入 170170260260400400600600税后利润税后利润现金流现金流研发投入研发投入2626各业务增长率及所占比例20002000年年2002001 1年年20022002年年20032003年年CAGRCAGR增长率增长率到到2002003 3年年所占所占比例比例企业企业整整体体170170277277400400600600100%100%消费消费ITIT125125182182277277企业企业ITIT131131180180257257主板主板2626343449498.1%8.1%手持手持4 4121226264.3%4.3%IT IT 服服务务2 26.16.110102.6%2.6%信息信息运运营营2 2 3.4 3.46.96.915152.5%2.5%2727各业务发展结构ITIT服务及信息服务占总收入比重达到服务及信息服务占总收入比重达到5%5%，约，约3030亿收入亿收入28282.销售收入预测亿亿元元20002000200120012002200220032003消费消费ITIT手持设备手持设备ITIT服务服务信息营运信息营运总体总体CAGR=56%CAGR=56%94%94%135%135%144%144%61%61%年增长率年增长率64%64%53%53%50%50%79%79%39%39%46%46%企业企业ITITQDIQDI其中:消费消费ITIT手持设备手持设备ITIT服务服务信息营运信息营运企业企业ITITQDIQDI69%69%55%55%52%52%111%111%50%50%46%46%42%42%64%64%36%36%39%39%42%42%45%45%152%152%158%158%122%122%NANA242%242%61%61%NANA73%73%103%103%109%109%NANA170*170*277*277*400*400*600*600*总销售额数量已抵消内部交易NANA2000-2003 2000-2003 CAGRCAGR2929目录 联想使命和远景联想使命和远景联想使命和远景联想使命和远景目标目标目标目标 集团总体战略集团总体战略 集团财务目标集团财务目标 集团组织结构集团组织结构集团组织结构集团组织结构第一部分，集团第一部分，集团总体战略总体战略第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略3030 联想组织架构图联想组织架构图客客户户市市场场事事业业部部个人个人中小企业中小企业大客户大客户消费市场消费市场商用市场商用市场支支持持平平台台家家 庭庭消费事业部消费类事业部消费类事业部共享共享/新开拓业务事业部新开拓业务事业部软件事业部QDI事业部信息运营事业部商用类事业部商用类事业部商用电脑事业部财务财务IT信息化信息化产品链平台产品链平台研究院专业研发中心供应链平台供应链平台采购商务制造平台企划企划品牌法务地区平台地区平台上海分部华北区人力资源人力资源文化培训 行政事业部研发中心销售商务深圳分部审计欧洲区战略北大京厂惠阳一、二厂上海厂3131供供 应应 系系 统统供应链管理部采购商务部销售商务部北京厂惠阳一厂、二厂上海厂总裁室总裁室企划部信息化推进部企业传讯部上市事务部外联部法务部审计部企企 划划 系系 统统人力资源部文化培训部行政后勤部人人力力资资源源系系统统。美洲区欧洲区西南区华中区华北区西北区 东北区惠阳分部上海分部深圳分部香港分部区域发展部客客 户户 关关 系系 系系 统统品牌推广部大客户及 策略联盟部消费市场部商用市场部客户信息支持部客户维修服务部财务部策略投资部财财务务系系统统 笔记本电脑事业部 服务器网络事业部 IT 1FOR1 事业部 商用台式电脑事业部 外部设备事业部 企业IT IT 系统服务事业部 宽带网络事业部IT服务手持设备 信息服务事业部信息运营产产品品系系统统产品链管理部联想研究院工业设计中心 消费电脑事业部 数字家庭事业部消费IT投资公司 QDI事业部 海外业务拓展部 软件事业部 掌上设备事业部 无线通讯事业部业务发展部业务发展部 。科惠线路板公司金山软件公司赢时通公司北大附中公司国旅快捷公司新东方在线联想组织架构：2001年方案3232