海氏薪酬模式说明

海海 氏（氏（Hay）职）职 位位 分分 析析 法法-今日主题今日主题-海氏分析法简要介绍海氏分析法简要介绍海氏分析法三要素海氏分析法三要素海氏分析法的计算海氏分析法的计算海氏分析法分析实践海氏分析法分析实践海氏分析法打分练习海氏分析法打分练习关于海氏分析法的两个经验之谈关于海氏分析法的两个经验之谈海氏分析法简要介绍海氏分析法简要介绍420242024年年5 5月月1 1日日简要介绍简要介绍 海氏海氏（Hay）职位分析方法是职务岗位排序中职位分析方法是职务岗位排序中常用的一种方法。海氏分析法又叫作常用的一种方法。海氏分析法又叫作“指导图指导图-形形态构成法态构成法”（Guide Chart-profile），它是由美国），它是由美国薪酬设计专家艾德华薪酬设计专家艾德华海（海（Edward Hay）研究开）研究开发出来的。发出来的。海氏分析法着眼海氏分析法着眼与确定不同工作对实现组织与确定不同工作对实现组织目标的相对重要性。根据海氏方法，可以客观和目标的相对重要性。根据海氏方法，可以客观和科学地对每一职务作出一个评价点数。科学地对每一职务作出一个评价点数。海氏薪酬体系特别适用于管理人员的薪酬设海氏薪酬体系特别适用于管理人员的薪酬设定。定。520242024年年5 5月月1 1日日职位评估的背景职位评估的背景n职能薪酬体系职能薪酬体系n宽带薪酬设计和多元通道模式宽带薪酬设计和多元通道模式n衡量不同岗位的价值和重要性衡量不同岗位的价值和重要性n对岗不对人对岗不对人n需要根据发展变化经常进行评估需要根据发展变化经常进行评估n职位评估与个人工资高低没有直接关系职位评估与个人工资高低没有直接关系620242024年年5 5月月1 1日日面临的问题面临的问题n需要确定各个职位的价值和重要性需要确定各个职位的价值和重要性 n需要对各个职位进行评估需要对各个职位进行评估n需要对多个不同性质的职务进行排序和比较需要对多个不同性质的职务进行排序和比较720242024年年5 5月月1 1日日一般常用的岗位评估方法一般常用的岗位评估方法n岗位参照法：岗位参照法：用已有工资等级的岗位来对其它岗位进行评估。n岗位排列法：岗位排列法：有关人员组成合格的专门机构，如岗位评定委员会；根据岗位调查资料或岗位说明书做出简洁的、易于对比的岗位描述；确定评定标准，对各个岗位打分；评定结果汇总，计算平均得分，进而得出个岗位的综合相对次序。n岗位分类法：岗位分类法：与岗位参照法有些相象，不同的是，它没有进行参照的标准岗位。它是将企业的所有岗位根据工作内容、工作职责、任职资格等方面的不同要求，将分不同的类别，一般可分为管理工作类、事务工作类、技术工作类及营销工作类等。然后给每一类确定一个岗位价值的范围，并且对同一类的岗位进行排列，从而确定每个岗位不同的岗位价值。n因素比较法：因素比较法：不须关心具体岗位的岗位职责和任职资格，而是将所有的岗位的内容抽象若干个要素。根据每个岗位对这些要素的要求不同，而得出岗位价值。比较科学的做法是将岗位内容抽象成下述五种因素：智力、技能、体力、责任及工作条件。评估小组首先将各因素区分成多个不同的等级，然后再根据岗位的内容将不同因素和不同的等级对应起来，等级数值的总和就为该岗位的岗位价值。820242024年年5 5月月1 1日日一般方法存在的缺陷一般方法存在的缺陷n在职务数量太多时难以一一比较在职务数量太多时难以一一比较n对于一些性质不同的职务，难以直接比较对于一些性质不同的职务，难以直接比较n对于众多的岗位，难以确定统一的比较标准和对于众多的岗位，难以确定统一的比较标准和权重。权重。n其评价结果太过笼统，缺少细化、量化的表征。其评价结果太过笼统，缺少细化、量化的表征。920242024年年5 5月月1 1日日海氏分析法特点海氏分析法特点n海氏分析法是一种海氏分析法是一种打分法打分法，分数对应于该岗位的相对价，分数对应于该岗位的相对价值，汇总许多人对同一个岗位的评价，就会得到平均值。值，汇总许多人对同一个岗位的评价，就会得到平均值。n和其他种类的打分法不同，海氏法可以用以比较不同职和其他种类的打分法不同，海氏法可以用以比较不同职能部门的能部门的不同职务的相对价值不同职务的相对价值，而其他打分法则只能用，而其他打分法则只能用于比较同一职能部门内部的不同职务的相对价值。如：于比较同一职能部门内部的不同职务的相对价值。如：压制工和销售业务员这两个职务，工作内容和职责很不压制工和销售业务员这两个职务，工作内容和职责很不一样，怎么样比较它们的价值呢？一样，怎么样比较它们的价值呢？n海氏法却令人信服的解决了这个难题。因此这种方法已海氏法却令人信服的解决了这个难题。因此这种方法已经被数十个国家的近万家大企业采用。据统计，世界经被数十个国家的近万家大企业采用。据统计，世界500500强的企业中有强的企业中有1/31/3以上的企业进行职位评估时都采用以上的企业进行职位评估时都采用了海氏分析法。了海氏分析法。1020242024年年5 5月月1 1日日海氏分析法的思想海氏分析法的思想n它是职务评分法的一种它是职务评分法的一种n抽象出三种职务评分要素（付酬要素）：抽象出三种职务评分要素（付酬要素）：w技能水平技能水平w解决问题的能力解决问题的能力w承担的职务责任承担的职务责任n提供科学的参照表和计算公式提供科学的参照表和计算公式海氏分析法三要素海氏分析法三要素1220242024年年5 5月月1 1日日海氏分析法的三要素海氏分析法的三要素承担的承担的职务责任职务责任解决问题解决问题的能力的能力先看一张先看一张海氏海氏(HAY)分析评分表分析评分表技能水平技能水平1320242024年年5 5月月1 1日日技能水平技能水平技能水平承担的职务责任解决问题的能力技能水平技能水平指的是要使工作绩效达到可接受的水平所需的专指的是要使工作绩效达到可接受的水平所需的专门业务知识及其相应的实际运作技能的总和。门业务知识及其相应的实际运作技能的总和。专业理论知识管理诀窍人际技能1420242024年年5 5月月1 1日日专业理论知识专业理论知识专业理论知识专业理论知识指对该职位要求从事的职业领域的理论、实际方法指对该职位要求从事的职业领域的理论、实际方法与专门性知识的了解。与专门性知识的了解。权威专业的权威专业的精通专业的精通专业的熟练专业的熟练专业的基本专业的基本专业的高等业务的高等业务的中等业务的中等业务的初等业务的初等业务的基本的基本的打分关键：打分关键：技术类岗位从5开始起评；其他岗位通常在14，个别级别较高（如副总经理）可以到7以上。87654321等级划分：等级划分：根据业务性质、技术要求和所受教育等划分，共8等，其中前4等和后4等所代表的意义有所不同。举例分析：举例分析：打字员 VS 网络工程师1520242024年年5 5月月1 1日日管理诀窍管理诀窍管理诀窍管理诀窍指为达到要求绩效水平而具备的计划、组织、执行、控指为达到要求绩效水平而具备的计划、组织、执行、控制及评价的能力与技巧。制及评价的能力与技巧。全面的全面的广博的广博的多样的多样的有关的有关的起码的起码的打分关键：打分关键：区分实际上有两处：一是所需管理能力与技巧的范围、广度；二是所需管理能力与技巧的水平、深度。54321等级划分：等级划分：根据从事该职位所需要的人、财、物管理能力和技巧划分，共5等。举例分析：举例分析：维修组长 VS 计财部经理 VS 销售员1620242024年年5 5月月1 1日日人际技能人际技能人际技能人际技能指该职位所需要的激励沟通、协调、培养、关系处理等指该职位所需要的激励沟通、协调、培养、关系处理等方面主动而活跃的活动技巧。方面主动而活跃的活动技巧。关键的关键的重要的重要的基本的基本的打分关键：打分关键：对自己的工作的影响。根据所辖人员多少，同事以及上级、下属的素质、要求，交往接触的时间和频率等等诸多方面来综合评判。321等级划分：等级划分：根据与其他人关系对职位成功的影响划分，共3等。举例分析：举例分析：人力资源部经理 VS 操作工1720242024年年5 5月月1 1日日技能水平所需表格（局部）技能水平所需表格（局部）1820242024年年5 5月月1 1日日解决问题的能力解决问题的能力知识水平技能技巧承担的职务责任解决问题的能力解决问题的能力解决问题的能力指在工作中发现问题、分析诊断问题、提指在工作中发现问题、分析诊断问题、提出对策、权衡与评估、做出决策等方面的要求。出对策、权衡与评估、做出决策等方面的要求。思维环境思维难度1920242024年年5 5月月1 1日日思维环境思维环境思维环境思维环境即指定环境对职位占有者思想所设的限制的松紧，是对即指定环境对职位占有者思想所设的限制的松紧，是对环境约束性的评价。环境约束性的评价。抽象规定的抽象规定的一般规定的一般规定的广泛规定的广泛规定的明确规定的明确规定的标准化的标准化的半常规性的半常规性的常规性的常规性的高度常规性的高度常规性的打分关键：打分关键：任职者在什么样的环境中解决问题，是有明确的既定规则，还是只有一些抽象的规则。87654321等级划分：等级划分：根据环境的约束性和规定性划分，共8等。举例分析：举例分析：内务组长 VS 研发中心研究员2020242024年年5 5月月1 1日日思维难度思维难度思维难度思维难度指解决问题时当事者需要进行创造性思维的程度，是对指解决问题时当事者需要进行创造性思维的程度，是对思维创造性的评价。思维创造性的评价。打分关键：打分关键：是否需要思维的创造性，是按老规矩办事，还是需要解决没有先例可以依据的问题。等级划分：等级划分：根据该职位工作中所遇到问题的新旧、频繁程度、复杂程度划分，共5等。举例分析：举例分析：理化分析员 VS 营销代表重复性的重复性的模式化的模式化的中间型的中间型的适应性的适应性的无先例的无先例的543212120242024年年5 5月月1 1日日解决问题的能力所需表格（局部）解决问题的能力所需表格（局部）2220242024年年5 5月月1 1日日承担的职务责任承担的职务责任承担的职务责任承担的职务责任不是指职位规定必须履行的职责或所拥有不是指职位规定必须履行的职责或所拥有的权限，而是指职位担任者的行动对工作最终后果可能造的权限，而是指职位担任者的行动对工作最终后果可能造成的影响。成的影响。知识水平技能技巧承担的职务责任解决问题的能力行动的自由度职务对后果形成的作用职务责任（损失金额）2320242024年年5 5月月1 1日日行动的自由度行动的自由度行动的自由度行动的自由度指该职位能在多大程度上对其工作进行个人性的指指该职位能在多大程度上对其工作进行个人性的指导与控制。导与控制。一般性无指引的一般性无指引的战略性指导的战略性指导的广泛性指导的广泛性指导的方向性指导的方向性指导的有指导的有指导的一般性规范的一般性规范的标准化的标准化的受控制的受控制的有规定的有规定的打分关键：打分关键：可供你选择的行动方案有多少，多的话就认为是自由度大，少的话就认为是自由度小；行动自由度高的要承担较大的责任，通常职位也较高。987654321等级划分：等级划分：根据岗位人员行动的自由程度划分，共9等。举例分析：举例分析：战略发展部经理 VS 劳资员 VS 压制工2420242024年年5 5月月1 1日日职务对后果形成的作用职务对后果形成的作用职务对后果形成的作用职务对后果形成的作用指对工作结果的影响是直接的还是间接的。指对工作结果的影响是直接的还是间接的。打分关键：打分关键：一是目标的可分解性，完成一个目标是只需要一个人就可以了还是一定要有几个人来共同分担；二是责任的可推卸性，出现了问题，能不能或者容易不容易把责任推卸到别的人身上。通常职务越高对后果的影响越大。等级划分：等级划分：根据对工作结果的影响程度划分，共4等。其中1、2代表间接影响，3、4代表直接影响。举例分析：举例分析：行政助理 VS 人力资源部经理主要的主要的分摊的分摊的辅助的辅助的后勤的后勤的43212520242024年年5 5月月1 1日日职务责任职务责任职务责任职务责任指可能造成的经济性正、负后果（一般按照负后果理解指可能造成的经济性正、负后果（一般按照负后果理解应用）。应用）。打分关键：打分关键：进行经济后果特别是间接经济后果的大概判断和估算。首先和承担责任有对应关系，然后考虑数量大不大，此外，职位越高，责任越大。等级划分：等级划分：根据造成经济后果的大小划分，共4等。每一等级都有相应的金额下限，具体数额要视企业的具体情况而定。举例分析：举例分析：仓库管理员 VS 生产部经理大量的大量的中级的中级的少量的少量的微小的微小的43212620242024年年5 5月月1 1日日承担的职务责任评分表（局部）承担的职务责任评分表（局部）2720242024年年5 5月月1 1日日海氏分析法三要素小结海氏分析法三要素小结n海氏分析法的三个因素是任职者的技能技巧、海氏分析法的三个因素是任职者的技能技巧、解决问题的能力和承担的责任。解决问题的能力和承担的责任。n三张表格包含了海氏分析法的三个因素及其子三张表格包含了海氏分析法的三个因素及其子因素。因素。n表格中的数字帮助我们确定不同情况下的分值。表格中的数字帮助我们确定不同情况下的分值。海氏分析法的计算海氏分析法的计算2920242024年年5 5月月1 1日日计算的步骤计算的步骤分析每个职位分析每个职位的三要素的三要素在参照表格中在参照表格中选出数字选出数字根据公式根据公式 计算得分计算得分3020242024年年5 5月月1 1日日分析每个职务的三要素分析每个职务的三要素n要求：由一组具备以下条件的人分析：n了解所评价的职位了解所评价的职位n具备抽象能力具备抽象能力n坚持对岗不对人的原则坚持对岗不对人的原则n思考过程：这个岗位是谁，他在做什么工作，他做思考过程：这个岗位是谁，他在做什么工作，他做的这些工作需要满足哪些条件的这些工作需要满足哪些条件3120242024年年5 5月月1 1日日分数计算公式分数计算公式123查知识水平表查知识水平表得分得分A查解决问题的能力表查解决问题的能力表百分数百分数B查承担的职务责任表查承担的职务责任表得分得分C职位评价得分职位评价得分=AAB+C3220242024年年5 5月月1 1日日职务形态的构成职务形态的构成n“职务形态构成职务形态构成”由海氏提出，他认为职务具有一定的由海氏提出，他认为职务具有一定的“形形态态”，这个形状主要取决于技能和解决问题的能力两因素相，这个形状主要取决于技能和解决问题的能力两因素相对于职务责任这一因素的影响力间的对比与分配。对于职务责任这一因素的影响力间的对比与分配。n根据三种职务的根据三种职务的“职务形态构成职务形态构成”，赋予三种职务三个不同，赋予三种职务三个不同因素以不同的权重。即分别向三个职务的技能、解决问题的因素以不同的权重。即分别向三个职务的技能、解决问题的能力两因素与责任因素指派代表其重要性的一个百分数，这能力两因素与责任因素指派代表其重要性的一个百分数，这两个百分数之和恰为两个百分数之和恰为100100。根据一般性原则，我们粗略地。根据一般性原则，我们粗略地确定确定“上山型上山型”、“下山型下山型”、“平路型平路型”，两组因素的权，两组因素的权重分配界线分别约为重分配界线分别约为（4040+60+60）、（）、（7070+30+30）、（）、（5050+50+50）。职位评价得分职位评价得分=AAB+C%3320242024年年5 5月月1 1日日职务形态构成的用途职务形态构成的用途n通过技能、解决问题能力和职务责任的不同要求，区分不同类型通过技能、解决问题能力和职务责任的不同要求，区分不同类型的职位，以对各种职位进行划分，实行不同的薪酬结构。的职位，以对各种职位进行划分，实行不同的薪酬结构。n如如“上山型上山型”职位，一般对应公司副总裁、销售经理等职位，由职位，一般对应公司副总裁、销售经理等职位，由于其职务责任的要求较高，可将薪酬浮动部分加大；同样，于其职务责任的要求较高，可将薪酬浮动部分加大；同样，“下下山型山型”职位，一般对应操作工、技术人员等，可将薪酬浮动部分职位，一般对应操作工、技术人员等，可将薪酬浮动部分减小。减小。40%+60%50%+50%70%+30%3420242024年年5 5月月1 1日日海氏分析法评分的用途海氏分析法评分的用途n计算职位最终得分计算职位最终得分n对分数从高到底进行排序和分段对分数从高到底进行排序和分段n职务评估得以确定职务评估得以确定n根据职位得分，参考职务形态的构成、外界根据职位得分，参考职务形态的构成、外界市场情况确定职位薪酬市场情况确定职位薪酬海氏分析法分析实践海氏分析法分析实践3620242024年年5 5月月1 1日日一个完整的例子销售业务员一个完整的例子销售业务员3720242024年年5 5月月1 1日日主要工作任务的描述主要工作任务的描述1.1.答复客户对价格及产品规格等内容的问询；答复客户对价格及产品规格等内容的问询；2.2.初步评审客户的产品规格，联系制样送样；初步评审客户的产品规格，联系制样送样；3.3.接受客户下达的定单，及时汇总给相应营销接受客户下达的定单，及时汇总给相应营销部经理，参与定单评审；部经理，参与定单评审；4.4.跟踪、了解产品生产进程及发货情况，向客跟踪、了解产品生产进程及发货情况，向客户及时反应；户及时反应；5.5.联系开具发票，按时收款；联系开具发票，按时收款；6.6.催缴欠款。催缴欠款。3820242024年年5 5月月1 1日日技能水平得分（技能水平得分（A）n专业理论知识（专业理论知识（1 18 8）：不是专业技术人员，）：不是专业技术人员，但需要了解一定知识，但需要了解一定知识，选选3 3n管理诀窍（管理诀窍（1 15 5）：没有管人，也无须进行组）：没有管人，也无须进行组织、控制等管理工作，织、控制等管理工作，选选1 1n人际技能（人际技能（1 13 3）：需要和人接触，而且要和）：需要和人接触，而且要和很多人接触，很多人接触，选选3 3n得分：通过查得分：通过查知识水平表知识水平表，A=132A=1323920242024年年5 5月月1 1日日解决问题的能力百分数（解决问题的能力百分数（B）n思维环境（思维环境（1 18 8）：比较复杂，没有既定规）：比较复杂，没有既定规则，只有一些抽象规则，则，只有一些抽象规则，选选6 6n思维难度（思维难度（1 15 5）：有些先例，但借鉴意义）：有些先例，但借鉴意义不大，不大，选选3 3n通过查通过查解决问题的能力表解决问题的能力表，B=40.5%B=40.5%4020242024年年5 5月月1 1日日承担的职务责任得分（承担的职务责任得分（C）n行动的自由度（行动的自由度（1 19 9）：行动自由，而且对）：行动自由，而且对自己结果承担主要责任，自己结果承担主要责任，选选6 6n职务对后果形成的作用（职务对后果形成的作用（1 14 4）：对结果付）：对结果付主要责任，主要责任，选选4 4n职务责任（职务责任（1 14 4）：销售量的财务数量往往）：销售量的财务数量往往较大，较大，选选4 4n通过查通过查承担的职务责任表承担的职务责任表，C=528C=5284120242024年年5 5月月1 1日日职务最后得分职务最后得分A=132 B=40.5%C=528 （13213240.5）*0.4528*0.6390.984职务职务形态形态构成构成上山型上山型谢谢大家！谢谢大家！