IBM之人力资源管理报告大纲课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/4/25IBM之人力资源管理报之人力资源管理报告大纲告大纲路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂IBM簡介與組織型態簡介與組織型態一、一、IBM公司簡介公司簡介二、組織型態二、組織型態 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、一、IBM公司簡介公司簡介經營理念營業額事業群人事概況成員營業項目人力資源政策研究發展現況路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂IBMIBM之組織型態之組織型態 IBM全球組織架構圖路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂IBMIBM之組織型態之組織型態什麼是IBM式矩陣 IBM遠離客戶所承受的惡果從冷落轉向熱情擁抱客戶 搖身為靈活的大象 機動性強的矩陣式兵團 矩陣的風險 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂IBM領導風格與人力資源策略組織氣候與領導風格人力資源策略與功能人力規劃與人才招募路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂組織氣候與領導風格 所謂組織氣候(Organization Climate)是指員工對於工作環境的感受 如果組織是一個人，組織之氣候就代表這個人的心情路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂組織氣候與領導風格組織氣候會受到下列六項環境因素影響：明確性責任性獎勵性標準性組織彈性團隊承諾 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂組織氣候與領導風格管理風格與組織氣候矩陣 橫軸是形成組織氣候的六大構面-明確性、標準性、責任性、組織彈性、獎勵性，以及團隊承諾 縱軸則是指六種不同的管理風格-強制型、專權型、關係型、民主型、示範型，以及教練型 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂組織氣候與領導風格當你需要改善組織明確性當你需要改善組織標準性當你需要改善組織責任性當你需要改善組織彈性當你需要改善獎勵性當你需要改善團隊承諾 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力資源管理功能 選才 工作分析、人力規劃、人力預測、人才招募、遴選面談 用才 工作指派、授權協調、工作教導、人力運用、溝通領導 育才 始業訓練、在職訓練、職外訓練及才能發展 晉才 績效考評、職務歷練、晉昇調遷、員工輔導、前程管理 留才 薪資福利、任免資遣、勞資關係、紀律管理、內在激勵 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂策略性人力資源管理選才策略：人力規劃與招募遴選人力質量均衡及適才適所之目的人力之招聘應注重內昇與外聘之平衡 用才策略：工作教導與員工管理重視賦能、搭配專家權威 育才策略：重視技能訓練與才能發展從做中學、輪調與代理等職內訓練或運用職位訓練員工培訓之趨勢應朝整合性、自由化及協同式之方向發展 晉才策略：績效考評與晉昇調遷績效考核應採開發式目的 考評方式多樣化及考評標準多元化 留才策略：著重薪酬管理與勞資關係薪資設計應顧及外部競爭性及內部公平性塑造長期的夥伴關係才是留住人才的上上策 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力資源管理功能 選才工作分析、人力規劃、人力預測、人才招募、遴選面談 用才工作指派、授權協調、工作教導、人力運用、溝通領導 育才始業訓練、在職訓練、職外訓練及才能發展 晉才績效考評、職務歷練、晉昇調遷、員工輔導、前程管理 留才薪資福利、任免資遣、勞資關係、紀律管理、內在激勵 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 IBM 人才招募與遴選 招募管道通常是透過人才招聘會、登報、網路和校園招聘等途徑來物色人才，網路招聘是被公司看好的一種形式。根據工作職務來招人。一半的人來自大學畢業生，一半的人是有過工作經驗的。人力資源部門的測試題主要都是智力測驗，簡單但要求答題要有一定的速度。IBM非常注重品德、正直和誠實，把這些放在很重要的位置。此外，應聘者是否具備自信心也很重要。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力資源培訓與發展I B M無限學習空間的訓練制度路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂組織Organation流程Process資訊科技運用IT變革管理Change Management建立環境簡化整合流程使用便利的系統工具學習型組織架構路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂學習環境建構組織體制 個人職責區分Motivation刺激幹勁Incentives獎勵動機Skills技能培育Environment外在環境組織體制職責(白色區域)個人職責(藍色區域)技能檢定執照績效考核升遷條件良師益友支援專案導師培訓計劃管理階層達成100%員工個人技能培訓計劃路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂員工個人技能培訓計劃技能 績效管理流程個人工作績效事業群技能計劃事業群業務績效Plan/養成Have/擁有Skills/技能Gap/差距Need/需求路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂學習三部曲教室的正規訓練網路的e-learning個人的自我學習HPL計劃培育管理能力與相關課程(高層主管/初階經理)路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂學習三部曲員工教育訓練與培育藍圖工作複雜度 Job complexity技能水準 Skills level路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤人力資源績人力資源績效管理效管理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂n績效管理的架構 n績效考核的方向 n績效考核工具與方法 Agenda路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂績效管理的架構路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂績效考核的方向 n三項承諾(Win，Execute，Team)n個人工作計劃與部門之方向和目標要一致n個人目標要明確、可衡量、有時間基準n最終工作成果決定考績n工作計劃屬於個人所有，員工應負責執行 n事業單位之績效決定部門考績之分布n考績影響薪資、獎金和升遷路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂績效考核工具與方法路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂Personal Skills Update(PSU)範例SkillNameCurrentLevel RequiredLevel1Advisee-commerceServices2AdviseonIBMVision/Mission/Strategy3AdviseWirelessTechnology路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂Individual Development Plan(IDP)範例GoalsListyourgoalsthataddressyourcurrentjobassignmentsandcareeraspirationsTargetDate(yyyy-mm)1ToestablishleadershipinPMteam2001/122ToestablishleadershipinNCSteam 2001/12Goals路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂Individual Development Plan(IDP)範例SkillsNeededCurrentSkillLevelTargetSkillLevelTargetDate1HR09ApplyBasicFinancialConcepts2OS21Personal-LeadershipSkills Needed路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂Individual Development Plan(IDP)範例LearningActivitiesActivity Duration(#ofDays)LearningActivityCost(Optional)TargetDate(yyyy-mm)CompletionDate*1P11AdvancedLeadership2001/062MT03Mentorto2ormoreemployees2001/12TotalprojectedIBMInvestment:Learning Activities路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂七七 IBM 人力資源的維持人力資源的維持-留才留才1.流動率在留才上的迷思流動率在留才上的迷思2.留才的三個重要概念留才的三個重要概念3.IBM的薪給與福利的薪給與福利4.IBM留才的重要因素留才的重要因素路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂流動率在留才上的迷思流動率在留才上的迷思1.流動率幾流動率幾%?2.員工離職的觀念員工離職的觀念 Regrettable-感到惋惜感到惋惜 non-regrettable-不覺可惜不覺可惜路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂留才的三個重要概念留才的三個重要概念 1.生物觀點生物觀點-生物需要新陳代謝生物需要新陳代謝 2.生態關點生態關點-對我沒用對別人有用對我沒用對別人有用 3.管理人才管理人才-要有管理資產的關念要有管理資產的關念路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂IBM的薪給與福利的薪給與福利薪給系統薪給系統:薪給理念薪給理念職位發展職位發展職位評價職位評價職位分類職位分類薪資市場調查薪資市場調查薪資結構薪資結構薪資調整薪資調整目標設定目標設定績效評估績效評估績效評比績效評比薪給薪給薪資薪資管理管理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂IBM的薪給與福利的薪給與福利薪給的原則薪給的原則:工作價值工作價值績效績效薪資薪資來自工作評來自工作評價及薪資結價及薪資結構流程構流程績效評估績效評估及評比流及評比流程程根據管理準根據管理準則執行薪資則執行薪資給付管理給付管理+=路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂IBM的薪給與福利的薪給與福利 台灣台灣IBM重要福利重要福利:1.領導地位的薪資領導地位的薪資 2.員工優惠認股員工優惠認股 3.股票選擇權股票選擇權 4.離職金辦法離職金辦法 5.團體保險團體保險 6.醫療補助辦法醫療補助辦法 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂IBM留才的重要因素留才的重要因素1.台灣資訊業總經理訓練班台灣資訊業總經理訓練班2.內部有完整的知識系統規劃內部有完整的知識系統規劃3.有一套完整的終身學習計劃有一套完整的終身學習計劃4.有不斷成長的空間與環境有不斷成長的空間與環境路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂結論結論IBM企業企業變革變革e-化化高績效高績效文化文化轉型轉型雙雙S標竿標竿