虚拟企业的运作与管理模式简介

虚拟企业的运作与管理虚拟企业的运作与管理模式简介模式简介内容提要内容提要一、虚拟企业概述一、虚拟企业概述二、虚拟企业的运作形式二、虚拟企业的运作形式三、虚拟企业的运营特征三、虚拟企业的运营特征四、虚拟企业的运营阶段四、虚拟企业的运营阶段五、虚拟企业的运营策略五、虚拟企业的运营策略六、虚拟企业运营过程中的其他问题及对六、虚拟企业运营过程中的其他问题及对 策策七、案例分析七、案例分析什么是虚拟企业？什么是虚拟企业？又又称称“虚虚拟拟公公司司”或或“影影子子公公司司”，它它是是产产业业合合作作网网络络中中具具有有代代表表性性的的一一种种经经营营形形式式，是是指指企企业业在在组组织织上上突突破破有有形形的的界界限限，虽虽有有生生产产、设设计计、经经营营、财财务务等等完完整整的的功功能能，但但企企业业体体内内却却没没有有完完整整的的执执行行这这些些功功能能的组织，的组织，亦亦即即:企企业业在在有有限限的的资资源源背背景景下下。为为了了取取得得竞竞争争中中的的最最大大优优势势。仅仅保保留留企企业业中中最最关关键键的的功功能能。而而将将其其它它的的功功能能虚虚拟拟化化。其其目目的的是是在在竞竞争争中最大效率地发挥企业有限的资源优势。进而创造企业本身的竞争优势。中最大效率地发挥企业有限的资源优势。进而创造企业本身的竞争优势。一、虚拟企业内涵一、虚拟企业内涵1.1.企业产权虚拟化：企业产权虚拟化：企业产权虚拟化：企业产权虚拟化：由于企业管理者和技术人员群体对企业的由于企业管理者和技术人员群体对企业的控制能力不断提高。所有权已不再被所有者绝对占有。产权控制能力不断提高。所有权已不再被所有者绝对占有。产权变得虚拟和模糊。变得虚拟和模糊。2.2.企业管理职能虚拟化：企业管理职能虚拟化：企业管理职能虚拟化：企业管理职能虚拟化：企业内部的管理职能逐渐分化剥离。企业内部的管理职能逐渐分化剥离。管理已不完全是本企业职能部分的职责任务。而是与社会或管理已不完全是本企业职能部分的职责任务。而是与社会或其它企业共同承担。其它企业共同承担。3.3.3.3.企业组织构架虚拟化：企业组织构架虚拟化：企业组织构架虚拟化：企业组织构架虚拟化：企业借用外部资源整合的策略。通企业借用外部资源整合的策略。通过与外部的合作。省去了部分生产环节或其它组织环节。实过与外部的合作。省去了部分生产环节或其它组织环节。实现了企业组织机构的精简。致使企业组织结构多是由两个或现了企业组织机构的精简。致使企业组织结构多是由两个或两个以上的企业共同构成。不再是完全独立的实体。两个以上的企业共同构成。不再是完全独立的实体。4.4.4.4.企业技术人才虚拟化：企业技术人才虚拟化：企业技术人才虚拟化：企业技术人才虚拟化：在新产品开发过程中。从事产品开在新产品开发过程中。从事产品开发的技术人才不再仅仅是来自某一企业。而是来自于多家企发的技术人才不再仅仅是来自某一企业。而是来自于多家企业。共同组成开发小组。分工协作完成某一特定的技术研究业。共同组成开发小组。分工协作完成某一特定的技术研究或技术创新工作。或技术创新工作。二、虚拟企业的运作形式二、虚拟企业的运作形式 虚虚拟拟企企业业运运营营的的关关键键是是掌掌握握企企业业的的核核心心功功能能，把把企企业业的的有有限限资资源源集集中中在在附附加加值值高高的的部部门门上上，在在保保持持竞竞争争优优势势的的基基础础上上，注注意意品品质质、成成本本及及周周期期等等其其他他能能力力的的平平衡衡;并并时时刻刻注注意意市市场场的的动动向向，一一旦旦利利益益不不再再，立立即即调调整整策策略略目目标标，调调整整虚虚拟拟企业的组合方式，以高弹性适应市场的快速变化。企业的组合方式，以高弹性适应市场的快速变化。第第第第一一一一。业业业业务务务务外外外外包包包包：首首先先要要确确定定企企业业的的核核心心竞竞争争优优势势。并并把把企企业业内内部部的的智智能能和和资资源源集集中中在在那那些些具具有有核核心心竞竞争争优优势势的的活活动动上上。然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业公司。然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业公司。第第第第二二二二。企企企企业业业业共共共共生生生生：企企业业共共生生又又称称之之为为“共共同同作作业业”。即即几几家家企企业业有有着着共共同同的的需需要要。出出于于对对技技术术保保密密或或（和和）成成本本的的考考虑虑。对对不不愿愿外外包包的的部部分分共共同同出出资资建建立立专专业业化化的的厂厂家家来来生生产产。并并共共同分享利益。负责成本。同分享利益。负责成本。第三。策略联盟第三。策略联盟第三。策略联盟第三。策略联盟：策略联盟又称：策略联盟又称“战略联盟战略联盟”。是指不同。是指不同的企业各自拥有不同的关键资源。而彼此的市场又存有的企业各自拥有不同的关键资源。而彼此的市场又存有某种程度的区隔或分割。为了彼此的利益以及共同开发某种程度的区隔或分割。为了彼此的利益以及共同开发市场。遂组成策略联盟。交换彼此的资源。藉以创造新市场。遂组成策略联盟。交换彼此的资源。藉以创造新的竞争形势。的竞争形势。第四。虚拟销售第四。虚拟销售第四。虚拟销售第四。虚拟销售：指企业或公司总部与下属销售网络之间：指企业或公司总部与下属销售网络之间的的“产权产权”关系相互分离。销售虚拟化。促使企业的销关系相互分离。销售虚拟化。促使企业的销售网络成为拥有独立法人资格的销售公司。售网络成为拥有独立法人资格的销售公司。虚拟企业的总体运作框架虚拟企业的总体运作框架 三、虚拟企业的运营特征三、虚拟企业的运营特征企企企企业业业业界界界界限限限限模模模模糊糊糊糊：虚虚拟拟企企业业打打破破了了传传统统企企业业组组织织机机构构的的层层次次和界限；虚拟企业也打破了行业界限和界限；虚拟企业也打破了行业界限企企企企业业业业运运运运作作作作灵灵灵灵活活活活：以以利利用用市市场场机机会会为为组组合合动动机机的的虚虚拟拟企企业业明明显显不不同同于于传传统统企企业业以以特特有有产产品品为为核核心心构构建建的的企企业业组组织织。它往往是应它往往是应“机机”而生。而生。四、虚拟企业的运营阶段四、虚拟企业的运营阶段1.1.1.1.战战战战略略略略环环环环境境境境分分分分析析析析：分分析析环环境境。确确定定企企业业的的核核心心资资源源;识识别别机遇。确定企业的长期目标。机遇。确定企业的长期目标。2.2.2.2.虚虚虚虚拟拟拟拟企企企企业业业业建建建建模模模模。选选择择加加盟盟企企业业：设设计计虚虚拟拟企企业业的的模模型型。仿仿真真虚虚拟拟企企业业的的经经营营过过程程以以及及加加盟盟方方之之间间的的竞竞争争-合合作作关关系系。根根据据资资源源互互补补、共共享享。研研究究不不同同的的潜潜在在伙伙伴伴的的敏敏捷性。选择战略伙伴捷性。选择战略伙伴3.3.3.3.谈判签约、定义利益谈判签约、定义利益谈判签约、定义利益谈判签约、定义利益/风险的分配形式风险的分配形式风险的分配形式风险的分配形式：确定虚拟企业：确定虚拟企业的伙伴以后。合作各方即围绕目标、利益和义务进行协的伙伴以后。合作各方即围绕目标、利益和义务进行协商。根据参与形式以及投入的多少组建由各加盟方领导商。根据参与形式以及投入的多少组建由各加盟方领导层组成的总协调机构。并决定利益和风险的分配形式层组成的总协调机构。并决定利益和风险的分配形式4.4.4.4.组织设计与虚拟企业仿真组织设计与虚拟企业仿真组织设计与虚拟企业仿真组织设计与虚拟企业仿真：进行虚拟企业的组织设计：进行虚拟企业的组织设计工作并进行优化。对重建的虚拟企业进行仿真。如效果工作并进行优化。对重建的虚拟企业进行仿真。如效果理想则组织实施。否则重组理想则组织实施。否则重组5.5.5.5.虚拟企业的管理虚拟企业的管理虚拟企业的管理虚拟企业的管理：跟踪、记录虚拟企业的参与者之间的：跟踪、记录虚拟企业的参与者之间的竞争竞争-合作效果。根据具体情况和签约制定的规则。修合作效果。根据具体情况和签约制定的规则。修正组织元模型。在组织元发生变动或市场有较大变更时。正组织元模型。在组织元发生变动或市场有较大变更时。反馈有关信息。进行虚拟企业的修改或解体。反馈有关信息。进行虚拟企业的修改或解体。6.6.6.6.虚拟企业的清算解体虚拟企业的清算解体虚拟企业的清算解体虚拟企业的清算解体：当虚拟企业完成了特定的市场机：当虚拟企业完成了特定的市场机遇或产品过程之后。需要按照约定的利益分配格局清算遇或产品过程之后。需要按照约定的利益分配格局清算各自所应承担的费用和应获得的权益。包括管理费用、各自所应承担的费用和应获得的权益。包括管理费用、开发费用、制造费用的分摊。资金的清算。制造过程中开发费用、制造费用的分摊。资金的清算。制造过程中产生的新的技术知识的归属问题产生的新的技术知识的归属问题等等。等等。五、虚拟企业的运营策略五、虚拟企业的运营策略 实实实实行行行行虚虚虚虚拟拟拟拟经经经经营营营营的的的的企企企企业业业业必必必必须须须须拥拥拥拥有有有有自自自自身身身身的的的的核核核核心心心心竞竞竞竞争争争争优优优优势势势势。企企业业选选择择任任何何一一种种形形式式的的虚虚拟拟，都都必必须须建建立立在在自自身身竞竞争争优优势势的的基基础础上上，必必须须拥拥有有关关键键性性的的资资源源（如如专专利利权权、行行销销通通路路或或研研究究开开发发能能力力等等），以以自自身身的的核核心心优优势势为为依依托托，通通过过虚虚拟拟化化的的整整合合途途径径取取得得外外界界资资源源和和力力量量的的配配合合，以以达达到到优优势互补的目的。势互补的目的。实实实实行行行行虚虚虚虚拟拟拟拟经经经经营营营营的的的的企企企企业业业业必必必必须须须须慎慎慎慎重重重重选选选选择择择择适适适适合合合合自自自自己己己己的的的的合合合合作作作作伙伙伙伙伴伴伴伴。实实实实现现现现企企企企业业业业内内内内部部部部资资资资源源源源合合合合理理理理有有有有效效效效的的的的配配配配置置置置。虚虚拟拟经经营营的的精精髓髓就就是是将将自自身身的的资资源源优优势势集集中中在在附附加加值值较较高高的的功功能能上上，而而将将附附加加值值低低的的功功能能虚虚拟拟化化，通通过过借借用用外外力力来来改改善善或或弥弥补补自自身身的的短短缺缺。因因此，合作伙伴的优化选择在虚拟企业的组合过程中至关重要。此，合作伙伴的优化选择在虚拟企业的组合过程中至关重要。合合作作伙伙伴伴的的择择定定通通常常有有两两种种标标准准:一一种种是是考考察察合合作作伙伙伴伴是是否否具具有有与与合合作作任任务务相相关关的的物物力力、人人力力、资资源源、功功能能和和经经验验，这这一一类类伙伙伴伴称称之之为为任任务务相相关关型型;另另一一种种是是谋谋求求合合作作伙伙伴伴之之间间的的组组织织规规模模与与文文化化氛氛围围的的相相近近或或相相似似，这这一一类类伙伙伴伴称称之之为为伙伙伴相关型。伴相关型。参参参参与与与与虚虚虚虚拟拟拟拟化化化化合合合合作作作作的的的的成成成成员员员员企企企企业业业业必必必必须须须须努努努努力力力力减减减减少少少少磨磨磨磨擦擦擦擦。积积积积极极极极培培培培植植植植融洽平等的伙伴关系。融洽平等的伙伴关系。融洽平等的伙伴关系。融洽平等的伙伴关系。由由于于虚虚拟拟企企业业各各成成员员来来自自于于不不同同的的组组织织，具具有有不不同同的的计计划划、目目标标和和要要求求以以及及不不同同的的管管理理风风格格与与企企业业文文化化氛氛围围，在在合合作作中中必必然然产产生生一一定定的的习习惯惯性性防防卫卫心心理理与与行行动动，甚甚至至出出现现一一定定程程度度的的矛矛盾盾与与冲冲突突。要要保保证证虚虚拟拟企企业业的的成成功功运运作作，就就必必须须采采取取一一系系列列的的管管理理沟沟通通策策略略:各各伙伙伴伴之之间间应应对对合合作作的的任任务务及及性性质质制制订订明明确确的的协协议议，明明确确合合作作的的工工作作目目标标和和任任务务，使使虚虚拟拟企企业业的的运运行行纳纳入入规规范范化化的的轨轨道道，避避免免误误解解和和歧歧意意;加加强强正正常常渠渠道道的的相相互互沟沟通通以以及及非非正正式式的的联联系系与与交交流流，促促使使各各合合作作伙伙伴伴之之间求大同、存小异，极力摒弃猜疑或偏见间求大同、存小异，极力摒弃猜疑或偏见;六、虚拟企业运营过程中的其他问题六、虚拟企业运营过程中的其他问题及对策及对策1 1 1 1项项项项目目目目性性性性质质质质：适适于于VEVE的的项项目目应应该该是是可可分分解解的的、其其子子项项目目的的接接口口是是明明确确的的。以以便便能能按按计计划划并并行行工工作作、阶阶段段评评审审和和一次集成成功。一次集成成功。2 2 2 2信息保密信息保密信息保密信息保密：（1 1）签签定定保保密密协协议议;（2 2）选选择择技技术术更更新新快快的的项项目目(如如通通讯讯和和软软件件方方面面的的););（3 3）借借用用黑黑箱箱概概念念：不不同同成成员员仅仅共共享享子子过过程程的的输输入入输输出出信信息息。不不共共享享子子过过程程的的过过程程信信息息;（4 4）按按任任务务的的性性质质如如技技术术保保密密性性、重重要要性性等等分分配配给给不不同信任度的伙伴。同信任度的伙伴。六、虚拟企业运营过程中的其他问题六、虚拟企业运营过程中的其他问题及对策及对策3 3 3 3流流流流动动动动性性性性：签签定定合合同同以以防防范范伙伙伴伴流流动动而而导导致致项项目目贻贻误误的的风风险险4 4 4 4VEVEVEVE的的的的重重重重构构构构：VEVE的的组组建建是是一一种种经经常常性性行行为为。因因此此企企业业建建立立诸诸如如选选择择伙伙伴伴的的定定性性和和定定量量框框架架等等一一系系列列标标准准过过程程可可缩缩短短VEVE组建时间。组建时间。5 5 5 5人人人人才才才才资资资资源源源源：在在VEVE中中。企企业业人人力力的的集集中中式式、持持久久式式组组合合正正向向分分布布式式、临临时时式式过过渡渡。这这意意味味着着企企业业将将小小型型化化。并并且且市市场场需需求求是是多多样样的的。因因而而VEVE所所需需的的伙伙伴伴也也是是多多样样的的。企企业应注重物色各种伙伴。并视之为企业的潜在资源。业应注重物色各种伙伴。并视之为企业的潜在资源。七、案例分析七、案例分析 本本案案例例从从6 6个个方方面面分分析析一一个个成成功功地地完完成成了了某某一一集集成成电电路路(IC)IC)设计的设计的VEVE，以说明以说明VEVE的运作。的运作。（一）项目的选择（一）项目的选择（一）项目的选择（一）项目的选择 作作作作为为为为盟盟盟盟主主主主，公公公公司司司司项项项项目目目目组组组组要要要要选选选选择择择择合合合合适适适适的的的的VEVEVEVE项项项项目目目目，以以以以便便便便充充充充分分分分利利利利用用用用VEVEVEVE优优优优点点点点和和和和防防防防范范范范VEVEVEVE负负负负效效效效应应应应。项项项项目目目目选选选选择择择择准准准准则则则则包包包包括下述四条括下述四条括下述四条括下述四条:1 1 1 1项项项项目目目目活活活活动动动动应应应应可可可可分分分分为为为为概概概概念念念念性性性性活活活活动动动动(如如如如印印印印制制制制板板板板原原原原理理理理图图图图的的的的设设设设计计计计)和和和和实实实实施施施施性性性性活活活活动动动动(如如如如印印印印制制制制板板板板布布布布线线线线图图图图的的的的设设设设计计计计)两两两两类类类类。前前前前者者者者由公司项目组完成。后者可由外部项目组完成由公司项目组完成。后者可由外部项目组完成由公司项目组完成。后者可由外部项目组完成由公司项目组完成。后者可由外部项目组完成;2 2 2 2实实实实施施施施性性性性活活活活动动动动可可可可清清清清楚楚楚楚定定定定义义义义。而而而而且且且且可可可可进进进进一一一一步步步步细细细细分分分分以以以以便便便便制制制制定备选方案来减小贻误风险定备选方案来减小贻误风险定备选方案来减小贻误风险定备选方案来减小贻误风险;3 3 3 3公司项目组能明确制定并清楚理解实施过程公司项目组能明确制定并清楚理解实施过程公司项目组能明确制定并清楚理解实施过程公司项目组能明确制定并清楚理解实施过程;4 4 4 4项目任务的验收准则可由一组指定的标准来明确定义。项目任务的验收准则可由一组指定的标准来明确定义。项目任务的验收准则可由一组指定的标准来明确定义。项目任务的验收准则可由一组指定的标准来明确定义。按上述准则，选择了某一按上述准则，选择了某一按上述准则，选择了某一按上述准则，选择了某一ICICICIC的设计作为的设计作为的设计作为的设计作为VEVEVEVE项目，其中项目，其中项目，其中项目，其中原理图的设计、布线图设计的规划、工作日程拟定、评审原理图的设计、布线图设计的规划、工作日程拟定、评审原理图的设计、布线图设计的规划、工作日程拟定、评审原理图的设计、布线图设计的规划、工作日程拟定、评审等项工作由公司的项目组完成等项工作由公司的项目组完成等项工作由公司的项目组完成等项工作由公司的项目组完成;布线图的具体设计工作进一布线图的具体设计工作进一布线图的具体设计工作进一布线图的具体设计工作进一步分解后由若干外部项目组承包步分解后由若干外部项目组承包步分解后由若干外部项目组承包步分解后由若干外部项目组承包。（二）外部项目组的选择（二）外部项目组的选择 公公公公司司司司项项项项目目目目组组组组要要要要选选选选择择择择外外外外部部部部项项项项目目目目组组组组并并并并签签签签定定定定合合合合同同同同。外外外外部部部部项项项项目目目目组组组组选择准则包括如下选择准则包括如下选择准则包括如下选择准则包括如下5 5 5 5条条条条:1项目组的大小及其成员的经验水平;2项目组的软硬件配置及其增强和更新能力;3项目组在人力、财力等方面的风险承受能力;4项目组的内外通讯设施;5为完成项目活动。项目组所需要的培训;公公司司项项目目组组让让每每个个候候选选项项目目组组对对两两项项活活动动竞竞标标，如如此此可可激激起起竞竞争争和和便便于于审审核核标标书书。定定标标后后，签签定定正正式式合合同同，合合同同包包括括一一系系列列阶阶段段评评审审依依据据、付付费费方方式式、奖奖惩惩条条例例、公公司司项项目目组组有有终终止止合合同同的的适适当当权权利利、承承包包项项目目组组有有不不泄泄密密义义务务等等。合合同同是是承包项目组活动的指南、也是解决冲突的依据。承包项目组活动的指南、也是解决冲突的依据。经经评评价价后后选选择择了了5 5个个承承包包组组，每每个个组组的的成成员员数数在在3 36 6之之间间，其其中中一一个个组组有有3 3个个子子承承包包组组，公公司司项项目目组组还还与与子子承承包包组组签签定定了了合合同同以以保保护护知知识识产产权权。外外部部项项目目组组总总人人数数达达3030多多人人，分分布布在在1010多个城市。多个城市。（三）系统的建立（三）系统的建立 由于在由于在VEVE伙伴间有大量的数据要通过网络安全传递。伙伴间有大量的数据要通过网络安全传递。有关的硬件、通讯协议和数据格式的标准化是很重要的。有关的硬件、通讯协议和数据格式的标准化是很重要的。数据转换和传输的协议规定如图数据转换和传输的协议规定如图2 2所示，其中所示，其中GDSIIGDSII是一种工是一种工业标准格式，业标准格式，通过数据转换可使现有各种数据格式并存，通过数据转换可使现有各种数据格式并存，通过编码可防范通过编码可防范InternetInternet通讯的不安全性。通讯的不安全性。（四）组织的建立（四）组织的建立 第一层由公司项目组组成。负责创建和维护第一层由公司项目组组成。负责创建和维护VEVE的环境。的环境。该环境包括该环境包括VEVE中行为和通讯的原则和指南中行为和通讯的原则和指南;第二层由各项目组组长组成。负责设计蓝图来定义第二层由各项目组组长组成。负责设计蓝图来定义各项目组任务各项目组任务;第三层由各项目组其余成员和第三层由各项目组其余成员和3 3个子承包组构成。负个子承包组构成。负责按蓝图完成各项目组任务。责按蓝图完成各项目组任务。（五）成员间的联络（五）成员间的联络 联络对于分散着的成员间的信息共享、协调、精神支持联络对于分散着的成员间的信息共享、协调、精神支持等是非常重要的等是非常重要的 在本案例中。成员之间的通讯采用单线联络方式以保护在本案例中。成员之间的通讯采用单线联络方式以保护知识产权。项目组组长之间可以直接联系。但要告诉第一层知识产权。项目组组长之间可以直接联系。但要告诉第一层;技术文本通过传真或快邮传递技术文本通过传真或快邮传递;项目组组长必须参加在总部项目组组长必须参加在总部的每月一次碰头会的每月一次碰头会;第一层不定期地巡视各分散工作点。以第一层不定期地巡视各分散工作点。以便掌握项目进程、促进成员间的亲合等。便掌握项目进程、促进成员间的亲合等。（六）项目总结（六）项目总结 每个项目组组长与其成员共同总结子项目执行的每个项目组组长与其成员共同总结子项目执行的每个项目组组长与其成员共同总结子项目执行的每个项目组组长与其成员共同总结子项目执行的经验。然后与第一层交流经验。然后与第一层交流经验。然后与第一层交流经验。然后与第一层交流;第一层进一步总结整个项目第一层进一步总结整个项目第一层进一步总结整个项目第一层进一步总结整个项目的经验。再与各项目组组长共享的经验。再与各项目组组长共享的经验。再与各项目组组长共享的经验。再与各项目组组长共享 为为为为了了了了更更更更清清清清楚楚楚楚地地地地描描描描述述述述上上上上述述述述6 6 6 6个个个个方方方方面面面面及及及及其其其其关关关关系系系系。建建建建立立立立了了了了如下页图如下页图如下页图如下页图3 3 3 3所示的所示的所示的所示的IDEF0IDEF0IDEF0IDEF0模型。模型。模型。模型。结束语结束语 1.1.虚拟企业的应用是企业在全球竞争环境下快速虚拟企业的应用是企业在全球竞争环境下快速响应市场的一种强有力策略。响应市场的一种强有力策略。2.2.建立虚拟企业重构的通用过程是很有必要的。建立虚拟企业重构的通用过程是很有必要的。3.3.虚拟企业的新型性和挑战性要求企业界和学虚拟企业的新型性和挑战性要求企业界和学术界的紧密合作。共同研究开发有效的管理模式。术界的紧密合作。共同研究开发有效的管理模式。