员工精神状态评估

会计学1员工精神状态评估员工精神状态评估n n时间：时间：2012年6月29日夜班n n地点：地点：武穴公司熟料分厂2#窑预热器n n雇员雇员情况：情况：吴春晓、男、48岁，家人：父母七十余岁、妻子44岁、儿子22岁（在武穴公司工作）n n雇员职务：雇员职务：汽轮机巡检工n n死因：死因：高处坠落，从预热器出口管道五楼支撑平台坠落到预热器出口管道三楼支撑平台从两起事故说起从两起事故说起2事故事故地点地点：坠落地点坠落地点坠落地点坠落地点坠落:预热器出口管道五楼触地:出口管道三楼平台预热器出口管道三楼：发现死者的位置原因原因原因原因分析分析分析分析当班员工为什么到预热器五楼平台处，却无人知道也无人监管？当班员工为什么到预热器五楼平台处，却无人知道也无人监管？当班员工为什么到预热器五楼平台处，却无人知道也无人监管？当班员工为什么到预热器五楼平台处，却无人知道也无人监管？每两小时一次的巡检是否执行，没有监管每两小时一次的巡检是否执行，没有监管每两小时一次的巡检是否执行，没有监管每两小时一次的巡检是否执行，没有监管同岗位的当班员工之间的信息是否互通没有监管同岗位的当班员工之间的信息是否互通没有监管同岗位的当班员工之间的信息是否互通没有监管同岗位的当班员工之间的信息是否互通没有监管值班长对当班员工的工作情况的监管没有值班长对当班员工的工作情况的监管没有值班长对当班员工的工作情况的监管没有值班长对当班员工的工作情况的监管没有单独巡检时没有有效的监管措施保障在本工作区域内作业单独巡检时没有有效的监管措施保障在本工作区域内作业单独巡检时没有有效的监管措施保障在本工作区域内作业单独巡检时没有有效的监管措施保障在本工作区域内作业安全管理监控不到位，缺失有效的管理手段安全管理监控不到位，缺失有效的管理手段员工当班时的精神状态没有人检查和评估员工当班时的精神状态没有人检查和评估员工当班时的精神状态没有人检查和评估员工当班时的精神状态没有人检查和评估n n 20122012年年1010月月2222日早班日早班7:307:30，余热发电车间锅炉水处理岗位巡检工张涛，余热发电车间锅炉水处理岗位巡检工张涛接班。接班。7:567:56，张涛联系中控开启循环水池盘滤泵进行循环水过滤；之，张涛联系中控开启循环水池盘滤泵进行循环水过滤；之后再没有与任何人有联系。后再没有与任何人有联系。n n8:108:10，班长秦昌勇按照规定，通知张涛一起加药，班长秦昌勇按照规定，通知张涛一起加药(按规定两人一起作业按规定两人一起作业)但对讲机联系不上，电话关机，便立即联系该班所有人员进行现场但对讲机联系不上，电话关机，便立即联系该班所有人员进行现场查找，在循环水池边发现空桶一个，怀疑张涛跌入水池出事。通知车查找，在循环水池边发现空桶一个，怀疑张涛跌入水池出事。通知车间主任盛尤汉和熟料分厂厂长柯禾。间主任盛尤汉和熟料分厂厂长柯禾。n n8:408:40，到，到现场查看后通知中控立即停机，排空循环水池。现场查看后通知中控立即停机，排空循环水池。n n11:0011:00，循环水池排空，在池底发现张涛遗体。，循环水池排空，在池底发现张涛遗体。从两起事故说起从两起事故说起5事发地点事发地点取药点规定加药点取药路线规定的取药、加药的流程规定的取药、加药的流程现场调查现场调查10月22日8:40，在规定加药点栏杆外1.5米处，发现一个杀菌灭藻剂（满桶25公斤）空桶，桶平卧于地，桶盖在一边，桶内药剂已经倒空；判断此处是落水点目前刑侦人员也无法判断死者为何跨越栏杆倒药规定加药点根本原因分析根本原因分析根本原因分析根本原因分析目录目录9u从2起案例说起u华安字201211号文解读u心理学与事故预防有关文件有关文件10安全生产设备环境人员如何保证员工的安全？如何保证员工的安全？人员因素技能和知识 Skills and Knowledge 经验 Experience 安全意识P4状态评估表状态评估表员工状态安全评估表员工状态安全评估表部门：车间:班组:日期：序号员工姓名判断结果（正常打“”，不正常打“”并作简单说明）精神面貌语言、谈吐身体状况情绪、表情是否饮酒是否服药处理意见12345第班精神面貌精神面貌/情绪的判断维度情绪的判断维度P4着装？情绪兴奋/低落？困乏？表情呆板？反应迟钝？判断方法判断方法P4察言观色简单交谈询问p你是否有什么身体不舒服？p你是否吃过什么可能影响工作状态的药物？p你上班前是否喝过酒？p你对本班的工作任务是否都清楚了？p你对本班工作中的安全注意事项是否清楚了？p.目录目录15u从2起案例说起u华安字201211号文解读u心理学与事故预防人人的心理过程和个性的心理过程和个性心理过程心理过程个个 性性认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象情感过程：情绪、情感情感过程：情绪、情感意志过程意志过程个性倾向性：需要、动机个性倾向性：需要、动机个性特征：能力、气质、性格个性特征：能力、气质、性格心心 理理 现现 象象注注 意意心境心境应激应激激情激情情情 绪绪微弱，具弥漫性强烈的、爆发式的、持续时间短个个 性性个性个性是个体特有的特质模式及行为倾向的统一体。是个体特有的特质模式及行为倾向的统一体。个个 性性个性倾向性：个性倾向性：需要、动机、兴趣、价值观个性特征：个性特征：能力、气质、性格稳定又异于他人，使人的行为带有一定的倾向性，表现了一个由里及表的，包括身与心在内的真实的个人。稳定又异于他人，使人的行为带有一定的倾向性，表现了一个由里及表的，包括身与心在内的真实的个人。人格研究与事故预防人格研究与事故预防临床心理研究临床心理研究临床心理研究临床心理研究有些人具有容易出事故的人格特征，称有些人具有容易出事故的人格特征，称有些人具有容易出事故的人格特征，称有些人具有容易出事故的人格特征，称“事故倾性事故倾性事故倾性事故倾性”。事故倾性驾驶员一般都事故倾性驾驶员一般都1.1.缺乏自我控制能力缺乏自我控制能力缺乏自我控制能力缺乏自我控制能力2.2.对紧张的承受限度低对紧张的承受限度低对紧张的承受限度低对紧张的承受限度低3.3.神经质水平高神经质水平高神经质水平高神经质水平高4.4.容易挫折容易挫折容易挫折容易挫折5.5.责任感低责任感低责任感低责任感低6.6.对人经常表现出敌对攻击的态度对人经常表现出敌对攻击的态度对人经常表现出敌对攻击的态度对人经常表现出敌对攻击的态度人格研究与事故预防人格研究与事故预防临床心理研究临床心理研究临床心理研究临床心理研究事故多发驾驶员在临床心理方面常表现为事故多发驾驶员在临床心理方面常表现为 情绪不稳定情绪不稳定情绪不稳定情绪不稳定 压抑压抑压抑压抑 偏执、偏激偏执、偏激偏执、偏激偏执、偏激 易紧张易紧张易紧张易紧张 自我中心自我中心自我中心自我中心 疑心疑心疑心疑心 幻想幻想幻想幻想 有犯罪倾向。有犯罪倾向。有犯罪倾向。有犯罪倾向。Venables Venables 采用英国心理学家艾森克问卷采用英国心理学家艾森克问卷采用英国心理学家艾森克问卷采用英国心理学家艾森克问卷EPQEPQ，对事故，对事故，对事故，对事故驾驶员和安全驾驶员进行测试。发现两组人群的神经质驾驶员和安全驾驶员进行测试。发现两组人群的神经质驾驶员和安全驾驶员进行测试。发现两组人群的神经质驾驶员和安全驾驶员进行测试。发现两组人群的神经质分量表分量表分量表分量表NN得分差异显著：得分差异显著：得分差异显著：得分差异显著：1.1.事故驾驶员组倾向于高神经质，情绪不稳定。事故驾驶员组倾向于高神经质，情绪不稳定。事故驾驶员组倾向于高神经质，情绪不稳定。事故驾驶员组倾向于高神经质，情绪不稳定。2.2.事故驾驶员组在内、外向分量表事故驾驶员组在内、外向分量表事故驾驶员组在内、外向分量表事故驾驶员组在内、外向分量表E E上的得分趋向于两极，上的得分趋向于两极，上的得分趋向于两极，上的得分趋向于两极，即极端内向和极端外向。即极端内向和极端外向。即极端内向和极端外向。即极端内向和极端外向。心理测量学的研究心理测量学的研究性格性格 是人对客观现实稳定的态度和与之相适应的习惯化了的行是人对客观现实稳定的态度和与之相适应的习惯化了的行为方式。为方式。性格是构成人格的核心成份。性格是构成人格的核心成份。性格是在社会生活实践中逐渐形成的，一经形成便比较稳定。性格是在社会生活实践中逐渐形成的，一经形成便比较稳定。敷衍了事，认真负责，谦虚谨慎，敷衍了事，认真负责，谦虚谨慎，果断，自制力强，优柔寡断；冷静、果断，自制力强，优柔寡断；冷静、沉着；机智勇敢沉着；机智勇敢n n对安全生产和事故预防有积极意义：对安全生产和事故预防有积极意义：对安全生产和事故预防有积极意义：对安全生产和事故预防有积极意义：1.1.对人的善良爱心对人的善良爱心对人的善良爱心对人的善良爱心2.2.对组织和团体忠诚尽责对组织和团体忠诚尽责对组织和团体忠诚尽责对组织和团体忠诚尽责3.3.对社会进步的无私奉献对社会进步的无私奉献对社会进步的无私奉献对社会进步的无私奉献4.4.对劳动和劳动产品的热爱对劳动和劳动产品的热爱对劳动和劳动产品的热爱对劳动和劳动产品的热爱n n产生事故的潜在原因：产生事故的潜在原因：产生事故的潜在原因：产生事故的潜在原因：1.1.对他人敌意攻击对他人敌意攻击对他人敌意攻击对他人敌意攻击2.2.对组织和团体虚伪背叛对组织和团体虚伪背叛对组织和团体虚伪背叛对组织和团体虚伪背叛3.3.对社会进步的自私和冷漠对社会进步的自私和冷漠对社会进步的自私和冷漠对社会进步的自私和冷漠4.4.对劳动和劳动产品的破坏对劳动和劳动产品的破坏对劳动和劳动产品的破坏对劳动和劳动产品的破坏小结小结n n合理运用状态评估工具，积极发现员工精神状态上存在的危险因素n n有效利用积极的心理因素，促进安全管理科学化n n不断摸索和积累经验，逐步完善状态评估的方法 谢谢！谢谢！26