美发店各层级痛点分析

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资源描述
。美发店各层级痛点分析老板:1、 业绩整体业绩不高;没有大业绩支撑;大业绩只能输送到美容,美容抢业绩。2、 文化建设及传承3、 品项结构店内品项繁多;没有品项层级;大业绩品项缺失。4、 员工流动。员工流动性大,员工带走大批客人,中高层(总监、区经、店长):1、 业绩怎样完成业绩目标?不完成会罚钱。2、 招聘特殊行业制约;工作强度大;工资低;晋级慢。3、 团队建设协同作战能力差;没有团队荣誉感;凝聚力不够;不懂配合。4、 产品效果达成不了效果会伤客;因为怕伤客说以没信心;因为没信心所以不敢卖。5、 客户梳理没有完整的客户信息;对客户管理不够;客情关系不好;客户与店面粘性不够;没有客户层级;。1。没有各层级的针对服务。6、 消耗监督不到位、不及时;没有完整的消耗记录;没有完整的邀约制度和话术。员工(发型师、助理) :1、 工资常规项目赚钱少,还累;没有大单;不敢卖大单。2、 活动活动频繁,怕累,怕伤客。3、 客户管理对客人情况了解不深刻;客人维护不周到;服务不到位。4、产品效果达成不了效果会伤客;因为怕伤客说以没信心;因为没信心所以不敢卖。注:各层级共同在乎的主要是业绩,其次是不能伤客。2。欢迎您的下载,资料仅供参考!致力为企业和个人提供合同协议,策划案计划书, 学习资料等等打造全网一站式需求。3
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