《制造业现场》PPT课件

1 中 华 培 训 学 会 海 纳 百 川 企 业 研 究 发 展 中 心 2 单 元 单 元 名 称 3 1、 管 理 的 定 义2、 管 理 的 目 标 与 要 素3、 管 理 的 五 大 功 能4、 管 理 的 两 大 法 宝5、 现 场 管 理 的 工 作 职 责 4 定 义 ： 运 用 企 业 资 源 ， 结 合 下 属 及 众 人 的 智 慧 与 努 力 ， 来 达 成 企 业 （ 部 门 ） 目 标做 法 ： 对 人 的 管 理 管 ： 理 ： 让 你 的 部 属 产 生 “ 能 力 ” 、 产 生 “ 干 劲 ” 对 事 的 管 理 不 断 的 创 新 、 不 断 的 改 善 （ PDCA） 5 品 质 Quality 品 质 是 企 业 未 来 的 决 战 场 ， 在 激 烈 的市 场 竞 争 里 ， 没 有 品 质 就 没 有 明 天 。 交 期 Delivery 客 户 就 是 上 帝 ， 而 且 是 不 懂 得 宽 恕 的上 帝 ， 满 足 客 户 的 需 求 是 企 业 成 功 的关 键 。 成 本 Cost 合 理 的 成 本 ， 既 为 企 业 赢 得 更 多 的 利润 ， 也 是 产 品 具 有 市 场 竞 争 力 的 有 力保 障 之 一 。 二 、 管 理 的 目 标 与 要 素 6 效 率 Production 效 率 是 部 门 绩 效 的 量 尺 ， 也 是 企 业 生 存 和 发展 的 基 础 ， 更 是 工 作 改 善 的 标 竿 。 安 全 Safety 安 全 生 产 ， 善 尽 社 会 责 任 ， 企 业 的 永 续 经 营必 须 建 立 在 公 司 、 员 工 、 顾 客 、 社 会 皆 善 的基 础 之 上 。 士 气 Morale 坚 强 有 力 的 团 队 ， 高 昂 的 士 气 是 企 业 活 力 的体 现 ， 是 取 之 不 尽 、 用 之 不 竭 的 宝 贵 资 源 。 二 、 管 理 的 目 标 与 要 素 7 人 力 Man 员 工 是 企 业 最 大 的 财 富 ， 是 最 重 要的 资 源 ， 如 何 选 人 、 育 人 、 用 人 、留 人 是 企 业 管 理 核 心 的 课 题 。 材 料 Material 巧 妇 难 为 无 米 之 炊 ， 材 料 成 本 往 往是 产 品 成 本 的 主 要 成 分 ， 也 是 生 产企 业 重 要 的 管 理 要 素 。 二 、 管 理 的 目 标 与 要 素 8 设 备 Machine 机 器 设 备 、 工 模 夹 具 是 生 产 现 场 的 利 刃 。 方 法 Method 企 业 文 化 、 行 事 原 则 、 技 术 手 段 、 标 准 规范 等 等 构 成 企 业 的 K now-How， 也 是 同 行竞 争 中 致 胜 的 法 宝 。 环 境 Environment 外 部 竞 争 、 生 存 环 境 ； 内 部 工 作 环 境 、 工作 现 场 及 氛 围 。 二 、 管 理 的 目 标 与 要 素 生 产 资 源 、 目 标 及 管 理 资 源 目 标 人 （ Man） 机 器 (Machine) 材 料 (Material) 技 术 (Method) 环 境 (Environment) 目 的 别 管 理 P（ 效 率 ） 效 率 管 理 Q（ 品 质 ） 品 质 管 理 C（ 成 本 ） 方 法 成 本 管 理 D（ 交 期 ） 系 统 进 度 管 理 S（ 安 全 ） 安 全 管 理 M（ 士 气 ） 全 员 参 与 活 动 资 源 别 管 理 人 事 管 理 设 备 管 理 物 料 管 理 技 术 管 理 5S 活 动 10 Planning Organization Training Controlling Action三 、 管 理 的 五 大 功 能 1 11 计 划 是 什 么 为 了 达 成 未 来 的 目 标 ， 预 先 决定 达 成 目 标 的 程 序 、 步 骤 。 预 测 、 目 标 、 方 针 、 方 案 、 日程 、 预 算三 、 管 理 的 五 大 功 能 1 12 不 是 ， 而 是 。 整 天 忙 忙 碌 碌 ， 却 不 知 所 得 ； 没 有 目 标 、 没 有 步 骤 、 舍 本 逐 末 ； 墨 守 成 规 、 没 有 进 步 、 更 谈 不 上 改 善 ； 工 作 配 合 差 ， 造 成 时 间 、 金 钱 浪 费 。三 、 管 理 的 五 大 功 能 1 13 目 的 、 目 标 应 做 、 处 理 的 事 场 所 日 期 、 时 间 担 当 者 方 法 、 对 策5W1H 单 位 别 ： 周周 工 作 进 度 计 划 表 SCHEDULE1 2 3 4 5 6 日 星 期项 目 日 期 说 明 结 果 确 认 困 难 或 建 议 核准 审核 制定 结 果 确 认主 管 签 核 15 三 、 管 理 的 五 大 功 能 1 团 队 行 动 的 依 据 有 目 的 、 有 做 法 、 具 共 识 性 、 减 少 不必 要 的 沟 通 协 调 事 前 可 充 分 准 备 ， 工 作 （ 执 行 ） 顺 畅 5W1H很 清 楚 可 以 推 动 团 队 活 力 可 以 做 为 团 队 绩 效 的 评 价 基 准 16 干 部 与 计 划 计 划 种 类 中 长 期 计 划 年 /半 年 计 划 月 /季 计 划 周 计 划 日 计 划 高 层 干 部 中 层 干 部 基 层 干 部 17 集 合 互 相 关 联 的 部 门 达 成 共同 的 目 标 事 与 人 的 结 合 、 编 制 、 职 掌的 明 确 三 、 管 理 的 五 大 功 能 2 18 组 织 的 基 本 原 则 1 命 令 系 统 统 一 原 则 2 管 理 幅 度 适 中 原 则 3 组 织 协 调 原 则 4 授 权 原 则 5 职 务 分 配 原 则 6 组 织 扁 平 原 则 三 、 管 理 的 五 大 功 能 2 19 企 业 如 何 建 立 优 秀 的 组 织 环 境 1 精 简 及 现 代 化 的 架 构 及 成 员 2 明 确 的 工 作 职 掌 3 明 确 的 职 位 规 范 4 严 谨 的 人 事 管 理 制 度 5 具 有 竞 争 力 的 薪 资 水 平 6 公 平 竞 争 的 考 核 及 升 迁 制 度 7 全 员 增 能 的 教 育 训 练 制 度 8 畅 通 无 阻 的 沟 通 制 度 三 、 管 理 的 五 大 功 能 2 20 企 业 学 习 的 量 与 成 长 的 速 度 成正 比 现 代 的 文 盲 不 是 不 识 字 的 人 ，而 是 不 会 再 学 习 的 人 水 涨 船 高 ， 优 秀 的 部 属 既 能 分担 更 多 的 工 作 ， 更 能 促 成 上 司的 成 长 三 、 管 理 的 五 大 功 能 3 21 员 工 训 练 的 时 机 岗 前 （ 职 前 ） 训 练 Orientation Training 岗 位 （ 在 职 ） 训 练 On The Job Training 升 迁 （ 发 展 ） 训 练 Development Training 22 1 控 制 是 一 种 预 防 错 误 的 管 理 系 统2 控 制 是 预 测 计 划 与 实 际 执 行 的 差 距 ，而 能 及 时 采 取 矫 正 措 施3 控 制 是 及 早 发 现 执 行 与 基 准 间 的 差 异4 控 制 是 排 除 不 合 标 准 的 人 、 事 、 物三 、 管 理 的 五 大 功 能 4 23 沟 通 、 协 调 、 谈 判 、 裁 决 引 导 、 激 励 、 锦 上 添 花 及 时 采 取 矫 正 措 施 适 时 予 以 规 范 化 、 标 准 化 三 、 管 理 的 五 大 功 能 5 24 四 、 管 理 的 两 大 法 宝A PC D A PC D新 的 水 平原 有 水 平 25 该 项 管 理 工 作 的 目 的 是 什 么 ？ 现 状 如 何 ？ 目 标 确 定 怎 么 做 ？ 哪 个 部 门 ？ 期 限 ？ 工 作 如 何 分 派 ？ 26 工 作 说 明 与 教 导 任 务 分 派 依 计 划 执 行 排 除 各 种 困 难 与 障 碍 27 工 作 进 度 如 何 ？ 工 作 成 果 怎 样 ？ 存 在 的 缺 失 值 得 扩 广 的 事 例 28 将 成 功 的 部 分 标 准 化 形 成 后 续 行 动 的 准 则 对 不 足 点 提 出 修 正 ， 并 予 实 施 尚 待 解 决 的 问 题 点 下 一 步 工 作 选 题 必 要 的 奖 惩 29 管 理 提 升 Action Plan Check Do采 取 措 施 、对 策 目 的 、 目标 决 定 决 定 达成 目 的的 方 法检 查 实 施结 果 教 育 训 练工 作实 施 时 间 1 生 产 任 务 管 理2 生 产 技 术 管 理3 设 备 管 理4 品 质 管 理5 考 勤 管 理6 效 率 管 理7 成 本 控 制8 部 属 教 育9 部 属 考 核10 安 全 生 产 督 导11 环 境 管 理 某 公 司 制 造 课 课 长 工 作 说 明 书职 务 制 造 课 课 长 所 属 部 门 生 产 部 直 接 上 级 生 产 经 理项 次 工 作 内 容 项 目 细 分 /步 骤 或 流 程 备 注1 按 生 产 计 划 安 排 生 产 1.分 配 生 产 任 务 3.视 具 体 情 况 进 行 调 整2.审 核 生 产 报 表2 工 艺 标 准 、 作 业 标 准 贯彻 1.工 艺 、 作 业 标 准 的 教 育 、 落 实 3.问 题 对 应2.日 常 巡 视3 考 勤 管 理 1.请 假 审 批 3.出 勤 状 况 填 报2.加 班 申 请4 品 质 管 理 1.工 程 不 良 日 报 表 了 解 3.品 质 异 常 状 况 分 析2.品 质 状 况 巡 视 4.员 工 作 业 指 导 5 环 境 、 5S管 理 1.卫 生 责 任 安 排 3.日 常 环 境 点 检2.环 境 整 理 标 准 建 立6 设 备 使 用 管 理 1.设 备 操 作 教 导 、 督 导 3.问 题 纠 正2.操 作 巡 视7 效 率 管 理 1.降 低 非 作 业 时 间 3.改 善 工 作 方 法2.提 高 员 工 熟 练 度8 工 作 教 导 1.新 设 备 使 用 4.新 进 人 员 或 异 动 人 员 教 导2.新 机 种 工 艺 5.作 业 标 准3.特 殊 技 能 掌 握 6.其 他 应 知 、 应 会9 部 属 考 核 1.目 标 建 立 4.沟 通 面 谈2.考 核 指 标 分 解 5.考 核3.绩 效 记 录 职务资格 性 别 与 年 龄 ： 男 22 40岁 能力要求 1.组 织 能 力 强 ， 具 有 一 定 的 沟 通 协 调 能 力 ；2.执 行 力 好 ， 责 任 心 强 ， 吃 苦 耐 劳 ， 动 手 能 力 强 。学 历 ： 高 中 以 上经 验 ：1.从 事 生 产 管 理 三 年 以 上2.熟 悉 本 行 业 尤 佳 变 更 修 订自 主 管 理小 团 体 活 动自 主 管 理 表每 日 工 程巡 回 确 认工 程 管理 表消 耗 品QCD管 理5S 新 设 备 导 入 检 讨规 格 确 认清 扫 清 洁 不 良 工 作 绩 效 纪 律 仪 容 新 机 种特 殊 技 能 掌 握非 作 业 时 间 新 机 种 试 作 出 勤 协 调 性稼 动 率作 业 日 报 表能 率生 产 性 调 达下 单工 程 平 衡 规 格 确 认备 品 管 理操 作 标 准设 备 安 全 点 检异 常 处 理 在 库 数 量 掌 握 作 业 标 准 书 调 动 加 班调 配月 末 盘 点 不 足材 料 确 认 在 库 考 核机 种 切 换 准 备纳 期 (交 货 )未 达 成 对 策 冶 工 具材 料 新 设 备 人 员 技 能 掌 握新 进 干 部 教 导工 作 教 导异 动 人 员 新 进 人 员 工 程 管 理 基 准作 业 标 准 书水 电设 计 变 更 订 正 气动 力 管 理整 顿教 养 义 务 权 利 人 事 规 章 的 促 进 人 员 计 划PSI计 划商 品 别事 业 计 划工 时 缩 短RIAL新 工 法 开 发合 理 化 推 进 物 料经 费 C.D.材 料 新 机 种分 析 对 策整 理不 良 品 处 理工 程 不 良 日 报工 程 品 质 日 报 确 认 追 踪市 场 品 质检 讨 提 案 促 进作 业 标 准 确 认突 发 事 件异 常 处 理 现场干部工作职责整 理 人 员生 产 品 质成 本其 他 （ 环 境 ） 应 提 前 1530分 钟 到 厂 先 检 视 部 门 环 境 卫 生 、 5S状 况 查 看 当 日 首 先 生 产 的 产 品 备 料 状 况 确 认 当 日 的 生 产 计 划 确 认 设 备 、 工 装 是 否 异 常 早 会 出 勤 检 查 人 员 士 气 、 仪 容 仪 表 检 查 人 员 工 作 分 配 检 视 机 器 、 模 具 、 工 具 是 否 正 常 使 用 及 保 养 确 认 所 用 材 料 状 况 人 员 的 适 时 调 配 和 工 作 指 导 生 产 进 度 控 制 查 看 每 位 下 属 的 工 作 有 无 按 标 准 进 行 产 品 品 质 确 认 即 将 切 换 的 生 产 产 品 的 事 前 准 备 5S工 作 的 保 持 报 表 、 图 表 的 填 写 仔 细 检 视 机 器 的 运 转 状 况 以 数 值 掌 握 不 良 品 发 生 的 情 况 上 级 指 示 及 下 属 反 应 的 问 题 是 否 已 当 日 处 理 完 毕 当 日 目 标 达 成 查 核 保 留 适 当 的 思 考 时 间 次 日 工 作 计 划 及 工 作 准 备 下 班 前 应 检 查 工 作 环 境 及 安 全 管 理 事 项 37 1、 新 进 员 工 训 练2、 员 工 教 导 四 步 骤3、 新 进 干 部 的 试 用 管 理4、 现 场 干 部 的 内 升 训 练 38 39 了 解 员 工 的 履 历 和 背 景 ；准 备 员 工 手 册 或 公 司 的 相 关 简 介准 备 新 员 工 拟 任 岗 位 的 工 作 说 明 书以 放 松 的 心 情 对 新 员 工 表 示 欢 迎发 放 有 关 物 品 并 简 单 介 绍 公 司 情 况询 问 其 住 宿 、 交 通 、 经 济 上 有 何 困 难 或 问 题介 绍 公 司 上 下 班 等 作 息 时 间 规 定 40 公 司 的 经 营 理 念 、 创 业 精 神 、 经 营 方 针 等公 司 的 发 展 历 史 、 现 状 及 未 来 展 望培 养 新 进 员 工 具 有 社 会 人 、 企 业 人 的 意 识团 队 协 作 的 精 神基 本 的 职 业 道 德 培 训 41 公 司 的 基 本 制 度 （ 人 事 、 奖 惩 等 等 ）服 装 、 文 化 等 日 常 要 求公 司 产 品 知 识 （ 简 单 ）公 司 各 部 门 的 简 况工 业 安 全 知 识 （ 常 识 类 ） 42 介 绍 本 部 门 的 概 况拟 任 工 作 有 哪 些 具 体 任 务 、 职 责 和 权 限将 新 员 工 介 绍 给 其 他 同 事 ， 并 作 自 我 介 绍说 明 新 员 工 与 其 他 同 事 的 工 作 关 系 ， 尤 其 是 介 绍其 主 管 与 部 属 （ 如 果 有 的 话 ）将 有 关 之 规 定 、 流 程 、 礼 仪 、 要 求 向 新 员 工 介 绍清 楚强 调 保 守 公 司 机 密 的 注 意 事 项 43 言 語 不 在 流 利而 在 得 體 . 79 在 一 对 一 的 情 况 下 责 备 注 意 责 备 的 方 法 和 时 间 选 择 适 当 场 所 明 白 地 说 出 责 备 的 理 由 提 出 具 体 事 实 听 他 说 不 可 失 于 情 绪 80 理 性 、 感 性 的 纠 正 及 期 望 指 责 语 气 因 人 而 异 不 要 伤 害 部 属 的 自 尊 、 自 信 抱 着 教 导 下 属 的 心 情 待 部 属 公 正 、 公 平 责 备 时 态 度 要 诚 恳 81 如 何 处 理 不 同 下 属 的 工 作 关 系资 深 员 工 VS新 进 员 工能 力 强 弱 VS结 果 好 坏抱 怨 的 员 工 82 部 属 的 成 熟 度 工 作 意 愿 工 作 能 力 工 作 意 愿 工 作 能 力 工 作 意 愿 工 作 能 力 工 作 意 愿 工 作 能 力工 作 能 力工作意愿 高 低低 高 83 领 导 统 御 管 理 成 熟 度P： Performance 目 标 达 成 机 能 工 作 能 力M： Maintenance 维 持 机 能 人 际 能 力pM PMpm Pm PM 84 压 力 ： 激 励 ： 就 是 让 某 人 依 照 你 的 意 思 去 做 事 。就 是 让 某 人 依 照 他 的 意 思 去 做 事 。 马 斯 洛 需 求 理 论 MASLOWS HIERARCHY OF NEEDS 自 我 Self- 实 现 需 求 Actualization 被 尊 重 的 需 求 Esteem 被 认 同 的 需 求 Social or Affiliation 安 全 与 安 定 的 需 求 Security 生 理 需 求 Physiological 86 希 望 得 到 满 意 的 事 项 期 望 比 例 (%) 现 状 满 意 平 均 分 1 工 作 被 肯 定 与 认 可 89.2 3.25 2 高 薪 资 80.7 2.54 3 良 好 的 工 作 环 境 77.2 3.24 4 对 工 作 内 容 有 兴 趣 76.9 3.44 5 归 属 感 与 参 与 感 70.1 3.07 6 受 训 、 成 长 的 机 会 70.0 2.80 7 和 谐 的 办 公 气 氛 66.3 3.42 8 良 好 的 福 利 制 度 61.2 2.86 9 升 迁 60.0 2.47 10 可 信 与 可 敬 的 主 管 53.1 3.02 11 工 作 有 保 障 51.1 3.03 12 主 管 设 身 处 地 了 解 员 工 私 人 困 难 28.1 2.69 员 工 期 望 调 查 结 果 87 提 高 工 作 兴 趣 使 部 属 确 知 工 作 评 价 促 进 部 属 积 极 参 与 工 作 使 部 属 在 工 作 中 获 得 满 足 感 改 善 人 际 关 系 88 1、 生 产 效 率 的 控 制2、 做 好 现 场 品 质 管 理3、 消 除 浪 费4、 做 好 现 场 5S工 作 NO 特 性 管 理 方 式 （ 例 ）1 多 种 换 线 多 1. 快 速 换 模2. 换 线 时 间 、 次 数 降 低品 种 多 1. 标 准 化2. 群 组 技 术 （ GT） 运 用2 少 量 批 量 小样 品 多 1. 小 组 生 产2. 多 能 工3. 专 线 生 产4. 个 人 生 产3 订 货 生 产 1. 开 发 进 度 之 掌 握2. 主 力 产 品 的 推 出4 交 期 短 1. 生 产 周 程 管 制 2. 混 线 生 产3. 产 销 工 作 及 程 序 调 整4. 制 程 时 间 缩 短5. 短 线 生 产 90 70%90%70%有 效稼 动 率作 业 能 率平 衡 率 损 失44.1% 55.9%提 高 生 产 力 91 品质变异环 境Environment方 法Method 机 器Machine材 料Material 人Men工 作 面 貌 检 验 自 互 检 代 用 技 能 方 法 观 念作 业 标 准检 验 规 范 检 验 制 度 操 作 规 范保 养 制 度检 验 方 式资 料 文 件 故 障 排 除品 质 文 化 BOM 态 度5S 区 分 标 示 93 品 质 是 制 造 出 来 的 ， 不 是 检 验 出 来 的 第 一 次 就 把 事 情 做 好 品 质 是 最 好 的 推 销 员 没 有 品 质 就 没 有 明 天 客 户 是 上 帝 ， 而 且 是 不 懂 得 宽 恕 的 上帝 不 接 收 不 良 品 、 不 制 造 不 良 品 、 不 传 递不 良 品 94 岗 前 训 练 产 品 特 点 与 基 本 知 识 品 质 标 准 与 不 良 辨 识 作 业 流 程 与 品 质 要 求 95 岗 位 训 练 如 何 正 确 操 作 设 备 、 工 具 如 何 自 检 、 互 检 品 质 不 良 种 类 与 限 度 基 本 的 不 良 修 复 技 巧 如 何 求 救 96 三 按 ： 三 自 ： 对 自 己 的 产 品 进 行 自 己 合 格 与 不 合 格 的 产 品 自 己 做 好 加 工 者 、 日 期 、 品 质 状 况 等 一 控 ： 控 制 97 严 格 执 行 操 作 规 范 建 立 完 善 的 保 养 制 度 及 时 排 除 故 障 首 检 制 度 （ 含 故 障 修 复 后 的 首 检 、每 日 首 检 、 批 量 首 检 ） 98 建 立 产 品 用 料 明 细 表 （ BOM） 使 用 检 验 合 格 的 物 料 代 用 物 料 要 事 先 申 请 确 认 模 棱 两 可 的 时 候 不 要 轻 易 判 断 ， 先予 挑 出 99 作 业 标 准 与 检 验 规 范 、 标 准 首 检 、 巡 检 、 终 检 品 质 历 史 档 案 规 范 化 、 标 准 化 、 简 单 化 、 愚 巧 化 100 推 行 5S活 动 ， 脏 乱 的 环 境 不 可 能 生产 出 好 产 品 从 企 业 “ 环 境 ” 面 貌 改 变 “ 人 ” 的工 作 面 貌 形 成 注 重 工 作 品 质 的 企 业 文 化 101 $ 规 范 化$ 标 准 化 $ 简 单 化$ 愚 巧 化 102 NO 制 造 现 场 的 浪费 说 明 管 理 部 门 的 浪 费 备 注1 过 多 制 造 的 浪费 在 不 必 要 的 时 候 制造 不 必 要 的 产 品 超 前 预 计 市 场 的 结 果2 库 存 的 浪 费 成 品 、 中 间 品 、 原材 料 的 库 存 浪 费 超 前 储 备 的 浪 费 带 来大 量 的 管 理 浪 费3 搬 运 的 浪 费 物 料 搬 运 的 浪 费 搬 运 步 行 的 浪 费4 不 良 品 的 浪 费 制 造 不 良 的 浪 费 ，之 后 还 有 进 行 检 测的 浪 费 低 可 靠 性 带 来 的 各 种事 中 、 事 后 的 浪 费现 代 IE八 大 浪 费 103 NO 制 造 现 场 的 浪 费 说 明 管 理 部 门 的 浪 费 备 注5 加 工 的 浪 费 与 产 品 价 值 核 心 的 功 能不 相 关 的 加 工 与 作 业 都是 浪 费 作 业 浪 费6 动 作 的 浪 费 步 行 、 放 置 、 大 幅 度 的动 作 动 作 的 浪 费7 等 待 的 浪 费 人 、 机 械 、 部 件 、 在 不必 要 时 发 生 的 各 种 等 待 等 待 的 浪 费8 管 理 的 浪 费 管 理 本 身 成 为 一 种 专 职的 工 作 发 生 的 浪 费 事 后 管 理 的 浪 费现 代 IE八 大 浪 费 104 制 造 过 多 （ 早 ） 的 浪 费 精 益 生 产 强 调 “ 适 时 生 产 ” ：必 要 的 东 西 在 必 要 的 时 候 ， 做 出 必要 的 数 量 ， 此 外 都 是 浪 费 ， 而 所 谓必 要 的 东 西 和 必 要 的 时 间 ， 就 是 指顾 客 （ 或 下 一 道 工 序 ） 已 决 定 的 数量 和 时 间 。 105 制造过多（早）带来的浪费4、 库 存 增 加 ， 增 加 包 装 箱 、 栈 板 的 需 要 ；1、 提 早 用 掉 材 料 、 人 工 费 而 已 ， 不 能 得 到 多 少 实 惠 ；2、 把 “ 等 待 的 浪 费 ” 蕴 藏 起 来 ， 失 去 不 断 改 善 的 机 会 ；3、 库 存 增 加 ， 产 生 搬 运 、 包 装 的 浪 费 ， “ 先 进 先 出 ” 困 难 ；5、 库 存 增 加 ， 增 加 利 息 负 担 等 。 106 库 存 的 浪 费库 存 包 括 ：零 部 件 、 材 料 的 库 存半 成 品 的 库 存成 品 的 库 存在 途 库 存 （ 进 和 出 ） 107 搬 运 的 浪 费搬 运 损 失 ：堆 放 、 堆 积 、 移 动 、 整 列 等 动 作 浪 费 ；物 品 移 动 所 需 要 的 空 间 浪 费 ；时 间 的 耗 费 ；人 力 、 工 具 的 占 用 的 浪 费 。 108 不 良 的 浪 费 不 良 的 损 失 包 括 ：材 料 的 损 失设 备 、 人 工 的 损 失额 外 的 修 复 、 挑 选 、 追 加 检 查降 价 处 理出 货 延 误 甚 至 取 消 订 单信 誉 下 降 109 质 量 成 本 与 生 产 绩 效1、 质 量 成 本 的 概 念 是 20世 纪 50年 代 由 质 量 管 理 大 师 裘 兰 和 费根 堡 等 人 提 出 的 。 质 量 管 理 是 生 产 主 管 提 高 质 量 管 理 绩 效 的中 心 环 节 。2、 质 量 成 本 究 竟 有 多 大 ？ 普 遍 情 况 ， 质 量 成 本 占 销 售 值 的 15 20 。 克 罗 斯 比 认 为 ， 一 个 运 行 良 好 的 质 量 管 理 体 系 ，质 量 成 本 应 占 销 售 总 额 的 2.5 以 下 。3、 对 质 量 成 本 进 行 统 计 、 核 算 、 分 析 、 报 告 和 控 制 ， 有 助 于 降 低 成 本 ， 提 高 生 产 绩 效 。 110 加 工 的 浪 费 过 分 加 工 的 浪 费 ：多 余 加 工过 分 精 确 的 加 工 ， 资 源 浪 费 111 停 滞 的 浪 费等 待 的 浪 费监 视 的 浪 费 112一 切 事 后 管 理 都 是 浪 费 管 理 的 浪 费会 议 准 备 不 足工 程 信 息 残 缺沟 通 文 件 含 糊 （ E-mail)管 理 的 本 质 是 防 患 未 然 113 何 谓 3U MEMOl杉 山 友 男 （ 日 本 山 叶 发 动 机 公 司 ） 首 创的 独 特 改 善 手 法 。l以 消 除 3U， 即 Unreasonableness（ 不 合理 ） 、 Unevenness（ 不 均 匀 ） 、Uselessness（ 无 效 、 浪 费 ） 为 目 标 ， 不断 从 事 现 场 改 善 的 手 法 3UMEMO 编 号 1.不 合 理 2.不 均 匀 3.浪 费 填 写 所 属 工 作 单 位 名 称 作 业 内 容 详 细 填 写 填 写 姓 名 整 理 编 号 必 须 是一 贯 的 编 号要 点 工 程 名 称圈 出 属 于 3U中 的 那 一 项发 现 问 题 时 一 定要 填 写 日 期尽 量 以 具 体 定 量 的 表 示 写 出 问 题 点画 问 题 点 之 略 图具 体 、 定 量 地 写 出 问 题解 决 方 案 与 实 施 事 项改 善 要 点 的 重 要 说 明 成 果 的 填 写画 出 简 易 图 形 金 额 填 写 和 提 案 的 关 系想 出 解 决 方 案 或实 施 时 的 日 期 3UMEMO 115 l发 现 问 题 点 （ 3U） 时 就 作 记 录l即 使 没 有 改 善 方 案 也 要 养 成 记 录 的 习 惯l有 答 案 时 将 结 果 填 入 表 内 3U MEMO使 用 方 法 116 整 理 （ SEIRI） 整 顿 （ SEITON） 清 扫 （ SEISO） 清 洁 （ SEIK ETSU） 教 养 （ SHITSUK E） 安 全 （ SAFETY）何 谓 6S 117 提 高 企 业 形 象 减 少 浪 费 安 全 有 保 障 标 准 化 的 推 动 者 增 加 员 工 的 归 属 感推 行 6S的 好 处 118 事 前 准 备 把 现 况 拍 成 照 片 步 骤 一 首 先 丢 弃 不 要 的 东 西 步 骤 二 其 次 决 定 物 品 的 放 置 场 所 步 骤 三 将 日 常 清 扫 成 为 顺 序 化 步 骤 四 维 持 清 爽 的 现 场 步 骤 五 建 立 一 个 能 用 眼 睛 看 得 见 的 工 作 现 场 步 骤 六 消 除 不 安 全 的 环 境 与 动 作 最 后 工 厂 是 否 焕 然 一 新 阶 段 一 、 行 动 的 6S 首 先 把 工 厂 整 理 干 净 119 事 前 准 备 为 整 洁 的 工 厂 来 照 像 吧 步 骤 一 规 定 数 量 步 骤 二 使 容 易 使 用 、 容 易 归 位 步 骤 三 使 清 扫 点 检 成 为 习 惯 化 步 骤 四 使 整 洁 的 职 场 成 为 习 惯 化 步 骤 五 使 全 公 司 均 具 有 教 养 步 骤 六 使 遵 守 安 全 规 则 成 为 习 惯 化 最 后 6S是 否 已 成 为 习 惯 化 阶 段 二 、 有 效 果 的 6S 6S的 习 惯 化 120 事 前 准 备 对 5S已 习 惯 化 的 工 厂 评 以 分 数 步 骤 一 做 到 不 产 生 不 要 品 的 整 理 步 骤 二 不 会 乱 的 整 顿 步 骤 三 不 会 脏 乱 的 清 扫 步 骤 四 保 持 持 续 的 清 洁 步 骤 五 将 责 备 成 为 系 统 化 步 骤 六 零 隐 患 的 安 全 最 后 你 的 工 厂 是 否 成 为 一 流 的 6S工 厂 阶 段 三 、 预 防 的 6S 成 为 一 流 的 6S工 厂 经 常 使 用 尽 量 放 在 近 处偶 尔 要 用 可 放 在 稍 远 地 方几 乎 不 用 却又 不 能 丢 弃 移 作 其 他 用 途 或标 明 收 藏 场 所要的东西 可 立 即 丢 弃 即 时 处 理考 虑 金 钱 问题 作 处 理 卖 给 业 者 比 较 处 置 方 法 指 定 方 式 处 理不要的东西整理 一 个KEY WORD 3 个要 点 3 定谁 都 可迅 速 地标 准 化 知 道拿 取归 还 在 哪 里有 什 么有 多 少3 定 是 整 顿 的 关 键 123 清 扫 的 清 扫 的 清 扫 的 清 扫 的 清 扫 的 清 扫 的 清 扫 的 重 点 124 不 会 产 生 物 品 不 会 职 场 不 会 “ 三 不 ” 清 洁 持 之 以 恒 的 纠 正 自 己 一 些 不 好 的行 为 与 习 性 ， 并 要 求 自 己 实 事 求是 ， 讲 求 尽 善 尽 美 ， 勇 于 负 责 ，敢 于 发 掘 自 己 的 不 足 ， 并 且 能 力求 改 进 的 好 习 惯 。“人 的 品 质 ” 自 然 形 成 ， 组 织 的成 员 都 具 有 高 的 品 质 。企 业 的 品 质 文 化 也 就 自 然 形 成 。人 的 品 质 126 谢 谢 ！ 如 有 侵 权 请 及 时 联 系 ！o 本 课 件 由 互 联 网 搜 集 经 中 华 培 训 学 会 编 辑 整 理 。o 衷 心 感 谢 原 创 学 者 的 辛 勤 劳 动 和 无 私 奉 献 ！o 知 识 在 分 享 中 创 造 价 值 , 智 慧 在 传 播 中 展 现 意 义 ！