《职场就业趋势》PPT课件

臧 聲 遠 n 景 氣 復 甦 到 金 融 海 嘯 前 水 準 ， 失 業 率 未同 步 復 甦 ， 與 韓 國 有 別n 企 業 嚐 到 精 簡 人 事 增 加 工 時 的 甜 頭n 生 產 線 職 缺 大 增 ， 一 般 人 排 斥 ， 從 人 求事 變 成 事 求 人n 科 技 業 派 遣 員 工 大 量 轉 為 正 職 (政 府 派 遣的 問 題 )n 科 技 業 部 分 生 產 線 移 回 台 灣 n 中 國 就 業 市 場 的 亂 局 與 台 商 的 新 佈 局n 兩 岸 薪 資 差 距 大 幅 縮 小 ， 台 灣 有 實 力 搶回 流 失 外 移 的 工 作 機 會 嗎 台積電為例n ECFA主 力 受 惠 行 業 ： 金 融 影 視 醫 療n ECFA負 面 效 應 ： 面 板 業 外 移 箭 在 弦 上n ECFA 之 外 ， 兩 岸 整 合 受 惠 行 業 ： 航 空 觀 光 中 國 內 需 汽 車 業 食 品 業n 不 動 產 業 與 文 創 產 業 新 動 向 n 產 業 外 移n 中 國 的 挑 戰 與 機 會n 人 力 派 遣 與 非 典 型 僱 用n 儲 備 幹 部 制 度n 中 長 期 失 業 ： 年 輕 高 學 歷 化n 大 學 擴 充 與 人 力 素 質 惡 化n 學 歷 競 賽 與 名 校 主 義 n 隱 藏 性 失 業 discouraged workern Working poor underemployment n 22k（ 教 育 部 大 專 生 企 業 實 習 方 案 ） 爭 議n 就 業 力 教 育 的 迷 思n 價 值 轉 型 導 致 的 結 構 性 失 業n 公 部 門 就 業 n 無 薪 假 與 景 氣 因 應 機 制n 生 涯 曲 線 的 中 斷 與 變 形n 高 齡 化 少 子 化 無 人 工 廠n 員 工 認 股 與 分 紅 制 度n 升 遷 的 阻 塞 與 滯 緩n 新 世 代 的 管 理n 退 休 危 機 n 有 一 定 雇 主 、 全 時 工 作 、 不 定 期 契 約 n 部 份 工 時n 定 期 契 約n 人 力 派 遣n 電 傳 勞 動n 外 包 承 攬 （ 獨 立 伺服器特別需要軟韌體工程師/機構工程師 n面板業： 3D 、觸控、OLEDn以觸控面板為例，其控制IC研發工程師需要電機、電子系，軟體工程師需要資工系，鍍膜工程師需要化學、化工系，光學設計工程師需要物理系，材料工程師需要化工、材料系，機構工程師需要機械系，生管工程師需要工工、工管系 n 台 積 電、聯電、友達、台達電等大廠進軍光電n研發端特別需要材料/ 化工/物理人才 ，電子電機不一定有優勢n 電 動 車 ： 電 動 感 應 馬 達 (電 機 /機 械 ) 、鋰離子電池(化工/材料/機械)n LED ： 背 光 源 資訊科技背景者電子化交易&新金融商品研發 n由於跨海發展需要時間佈局，徵才效應最快要2年後才能充分顯現。長遠來看，包括承作台商放款的企金人才、台灣發展比中國成熟的消金人才、輔導企業返台上市的證券承銷人員、以及台股的研究分析人員，是主要受益對象 n精品業是消費力的櫥窗，也是服務業徵才的風向球。近期有不少精品店釋出職缺，預示著今年服務業後市看好n儘管政府抑制房價的動作不斷，但房地產熱度依然不降，看好台商回流置產與中資機構來台設立據點，房仲業紛紛計畫大規模展店，招募人數超過1萬人 n北市精華區房仲店密度遠超過便利商店不限學歷，年輕世代高薪輩出，但淘汰率超高n豪宅服務的物業管理人才、熟悉法規擅長協調的都市更新人才、商用不動產投資與仲介人才，也都是房地產業的新亮點所在 n連鎖服務業涵蓋了食衣住行育樂，其中以零售量販與餐飲業，徵才復原最快n相較於正職幹部，金融海嘯後連鎖服務業進用PT（計時兼職人員）的比例明顯提高n連鎖服務業招募的正職幹部中，派往中國的儲備幹部愈來愈多阿瘦皮鞋 &摩斯漢堡 n中國國民所得快速起飛，台商從以中國為出口基地，轉為耕耘中國內需市場，連鴻海都要在中國打造1萬家連鎖通路，銷售其代工生產的科技產品n從大型量販店（大潤發）、餐飲業（85度C、康師傅私房牛肉麵店）、汽車美容業（新焦點）、嬰幼兒用品店（麗嬰房）、高速公路休息站（南仁湖）、KTV（好樂迪）、眼鏡店（寶島眼鏡）、體育用品店（寶成）、房仲業（信義房屋、永慶房屋），到兒童英語補教業，台灣連鎖服務業在中國攻城掠地成績亮麗 台灣求職，中國工作 n陸客來台人數持續成長，今年多家觀光飯店有拓點計畫，徵才規模動輒數百人，最搶手的是經理副理級的中階管理幹部n 壽 險 醫 療 健 檢 觀 光 產 業 的 結 盟n 物 業 管 理 （ 豪 宅 ） 與 觀 光 休 閒 的 結 合 n台灣的文創產業，在線上遊戲取得第一個成功突破口，由於敲開中國市場，授權金進帳可觀，1年多來業者獲利與股價一飛沖天，從遊戲企劃、程式設計人員、美術設計師到配樂創作人員，徵才規模大幅成長，薪資待遇也大躍進 n台灣文創產業不缺人才，缺的是市場與資金，但這任督二脈已逐漸打開。除了遊戲產業，另一個值得期待的是影視產業n在海角七號 艋舺改寫電影票房紀錄、痞子英雄成功行銷高雄後，影視產業在爭取資金、結合異業資源上，機會之門大開；而中國市場也提供龐大腹地，對於編劇人才、跨平台（電視網路手機）創作人才的需求將格外殷切 n ECFA的簽訂，不少傳統製造業名列在早期收穫名單，成為第一批受惠者n即使中國關稅大幅降低，但塑化業使用外勞比例高、生產基地已逐漸移出台灣，能創造的就業機會很有限n機械業在科技公司啟建新廠、帶動生產設備需求，以及ECFA的關稅效應下，營收與徵才將同步走揚 n汽車及零組件業，隨著中國躍升為全球最大汽車消費國，兩岸發展汽車代工新模式，配合ECFA降低關稅，業界徵才會與營收同步成長中國車廠來台n食品業是台商在中國耕耘成績最耀眼的領域，例如旺旺與康師傅，都持續在台擴大招募管理幹部/研發人員/生產管理人員，是進軍中國的絕佳跳板 n 經 過 金 融 海 嘯 洗 禮，報考人數從30萬暴增至50萬人n流浪教師、理財專員、記者、科技新貴、中年失業者爭相報考n高資低考現象n國立大學與碩博士搶考n理工科佔優勢(尤其國營事業) 科 技 研 發 人 才 ： 汽 車 電 子 /綠 能 /LED/電 子 紙 /醫 療 電 子 器 材 有 品 牌 經 驗 的 國 際 行 銷 人 才 能 開 拓 中 國 內 需 市 場 的 人 才 中 國 通 路 與 物 流 人 才 有 中 國 背 景 的 法 律 與 HR人 才 台 商 回 台 上 市 /台 商 企 金 人 才 有 商 業 頭 腦 的 美 學 設 計 人 才 跨 領 域 的 法 律 （ ex醫 療 法 律 )與 財 金 企 管 （ 有 理 工 /生命 科 學 /設 計 /藝 術 背 景 ， 再 跨 修 財 金 企 管 學 位 )人 才 知 識 密 集 服 務 人 才 （ ex ： 專 利 智 財 權 /資 料 採 礦 等 ) 企 業 併 購 相 關 財 會 與 法 律 人 才 有 企 劃 力 的 觀 光 人 才 連 鎖 醫 療 體 系 經 營 人 才 都 市 更 新 人 才 運 用 網 路 資 訊 科 技 ， 創 造 服 務 業 新 商 業 模 式 的 人 才 n 知 己 知 彼 ： 為 何 來 應 徵 我 們 這 家 公 司？談談對這份工作的了解？我們為何要僱用你 ？你認為能對我們公司有何貢獻？n時事題n親友應援團n人際關係題n挫折處理題 n 奧 客 題n 突 發 狀 況 題n 現 場 演 練 題 （ 寫 程 式 打 電 話 到 國 外 ）n Dirty work 體 驗 日 現 場 叫 賣n 字 跡 法n 籃 中 練 習n 分 組 討 論 case study n 嗜 好 與 休 閒 生 活 題n 接 受 外 派 題n 個 人 徵 信 （ 部 落 格 與 私 人 生 活 品 行 與前 科 債 信 ） n 1997年 亞 洲 金 融 風 暴 ， 3年 後 2000年 全球 網 路 泡 沫 化 ， 相 隔 3年 後 2003年 亞 洲 爆發 SARS， 4年 後 2007年 美 國 次 貸 風 暴 ，緊 接 著 金 融 海 嘯 登 場 ， 餘 波 盪 漾 至 今n 全 球 性 經 濟 危 機 的 頻 率 ， 逐 漸 有 密 集 化的 趨 勢 ， 每 一 次 的 企 業 倒 閉 與 裁 員 潮 ，都 會 使 青 年 世 代 的 職 涯 停 滯 數 年 ， 甚 至半 途 中 斷 n 青 年 失 業 成 為 全 球 常 態 ， 即 使 經 濟 承 平時 代 亦 然 高 度 依 賴 父 母 的 一 代 從 龐大 的 隱 藏 性 失 業 ， 以 及 政 府 搶 救 青 年 失業 政 策 失 敗 談 起 強 化 獨 立 性 與 對 自 己人 生 負 責 ， 是 台 灣 年 輕 一 代 的 重 大 課 題（ 另 一 重 大 課 題 為 生 涯 企 圖 心 ） n 從 草 食 男 女 談 起 ： 前 無 機 會 ， 後 有 退 路n 獨 立 性 低 ： 家 長 安 排 一 切 ， 無 法 到 國 際開 疆 闢 地 生 涯 規 劃 與 選 系 由 父 母 代 勞n 晚 熟 與 拒 絕 成 熟 ： 單 身 寄 生 族 &延 畢 族n 校 園 徵 才 博 覽 會 ， 家 長 跟 學 生 一 樣 多；求職的 親 友 應 援 團 現 象 青 年 世 代晚 熟 甚 至 拒 絕 成 熟 ， 缺 乏 自 我 生 涯 責 任感 ， 理 直 氣 壯 當 寄 生 族 n 對 未 來 充 滿 恐 懼 ， 卻 不 願 付 出 犧 牲 ， 寧 可 逃 避找 避 風 港 錢 少 不 做 ； 不 符 興 趣 不 做 ； 非 坐 辦公 桌 的 不 做 ； 工 作 環 境 不 好 的 不 做 ； 要 輪 班的 不 做 ； 要 扛 業 務 的 不 做 ； 工 作 內 容 單 調 的 不做 ； 要 在 外 面 風 吹 日 曬 雨 淋 的 不 做n 選 擇 輕 鬆 而 不 需 專 業 也 無 成 長 性 的 工 作 行 政總 務 職 大 熱 門n 對 競 爭 的 排 斥 ： 只 想 當 only one不 想 當 No.1 從 獨 生 子 女 &花 旗 銀 行 MA談 起 n 生 涯 值 觀 受 媒 體 影 響 深 以 餐 飲 管 理 為 例n 好 過 族 ： 生 平 無 大 志 ， 人 生 快 樂 就 好 成就 動 機 與 企 圖 心 是 兩 岸 青 年 世 代 最 大 差 異n 認 真 的 崩 潰 ， 凡 事 無 所 謂 從 文 憑 到 富 足 生活 ， 一 切 得 來 太 容 易 ， 使 其 主 動 積 極 追 求 的 精神 消 失 ， 而 外 在 懲 罰 機 制 也 弱 化 （ 直 到 畢 業 找不 到 工 作 才 得 到 最 終 懲 罰 ） 內 外 驅 動 力 不 足n 不 會 也 沒 關 係 ： 應 徵 筆 試 給 翻 譯 機 ， 仍 然交 白 卷 n 科 大 學 生 抗 議 老 師 教 得 太 難 ， 理 直 氣 壯 我 不會 程 度 兩 極 化 勤 業 眾 信 的 經 驗n 普 遍 不 用 功 ： 文 憑 得 來 容 易 ， 每 天 上 課 以 外 讀書 不 到 1小 時 ， 學 校 無 法 開 早 上 10點 以 前 的 課兩 岸 交 流 的 shockn 人 生 是 公 平 的 ， 年 輕 時 對 自 己 寬 鬆 一 點 ， 將 來人 生 對 你 嚴 酷 一 點 ； 年 輕 對 自 己 壞 一 點 ， 將 來人 生 對 你 好 一 點n 資 訊 時 代 的 知 識 貧 乏 者 ： 設 計 學 院 學 生 沒 上 過博 物 館 ， 以 為 無 印 良 品 是 歌 手 n 自 我 情 緒 管 理 能 力 差n 人 際 互 動 問 題 多 Me世 代 現 象n 水 平 關 係 ： 自 我 中 心 主 義 ， 同 理 心 （ 共 感 性 ）不 足 服 務 業 要 求 將 心 比 心 n 垂 直 關 係 ： 只 能 讚 美 無 法 忍 受 責 備 ， 待 人 處 世成 熟 度 低 ， 在 應 對 進 退 上 ， 習 於 平 輩 關 係 ， 不知 如 何 應 付 尊 卑 關 係n 強 烈 不 容 侵 犯 的 權 利 意 識 愛 計 較 是 貧 窮 的 開始 n 抗 壓 性 （ AQ） 低 ： 職 場 快 閃 族 n 工 作 嚴 謹 度n 時 間 紀 律n 自 我 問 責 前 段 班 年 輕 人 問 題n 挫 折 忍 受 度 低 企 業 履 歷 自 傳 要 求 說 明 如 何 處理 失 敗 經 驗n 競 爭 心 強 團 隊 精 神 差 大 企 業 徵 才 採 用 case studyn 會 讀 書 不 會 做 人 ， 從 事 研 發 無 妨 ， 從 事 對 人 的 工 作 就 很 不 利n 天 之 驕 子 ， 柔 軟 度 不 足 菜 鳥 期 眼 高 手 低無 法 放 下 身 段 容 易 頂 撞 主 管 與 客 戶 造 成 人 際摩 擦 缺 乏 人 際 手 腕 面 對 奧 客 n 自 我 本 位 VS 組 織 忠 誠 台 大 病 後 段 班 年 輕 人 問 題n 自 信 心 低 落n 對 生 命 缺 乏 認 真 追 求 ， 對 個 人 前 途 沒 想法 ， 只 會 想 到 現 在 不 會 想 到 未 來n 學 習 態 度 散 漫 ， 學 習 意 願 低 落 ， 玩 樂 心重n 自 我 要 求 低 ， 自 我 驅 動 力 薄 弱n 自 律 差 ， 要 靠 他 律 n 學 藝 不 精 ， 不 堪 用 n 學 校 只 要 60分 就 及 格 ， 職 場 要 求 120分n 學 校 晚 起 ， 職 場 有 嚴 格 的 時 間 紀 律n 學 校 遲 交 作 業 頂 多 扣 分 ， 職 場 拖 進 度 的後 果 很 嚴 重n 學 校 每 學 期 考 兩 次 ， 職 場 天 天 都 在 考 試n 學 校 要 求 自 信 與 抱 負 ， 職 場 不 可 眼 高 手低 ， 學 徒 期 一 定 從 瑣 事 做 起 n 學 校 把 自 己 功 課 管 好 即 可 ， 職 場 要 接 受份 外 工 作n 學 校 鼓 勵 勇 於 表 達 ， 職 場 要 多 聽 少 說 別批 評n 學 校 跟 老 師 同 學 有 如 兄 弟 家 人 ， 在 辦 公室 職 場 倫 理 不 可 少 n 薪 資 ： 在 職 者 都 減 薪 or無 薪 假 ， 當 成 老 闆 付 錢讓 你 學 習 與 探 索n 即 戰 力 ： 與 實 務 銜 接 的 資 歷n 時 間 紀 律 ： 出 缺 勤 不 可 delayn 工 作 速 度 自 我 品 管 嚴 謹 度n 與 主 管 互 動 ： 責 罵 職 場 導 師 長 輩 緣n 與 同 仁 互 動 ： 勿 批 評 同 儕 義 氣n 與 同 事 培 養 工 作 的 革 命 情 感 跨 部 門 人 脈n 站 在 主 管 或 老 闆 的 視 角 與 格 局 看 問 題 n 不 計 較 額 外 工 作 ： 增 加 歷 練 廣 度n 在 能 力 所 及 範 圍 內 ， 樂 於 支 援 同 仁 與 主管 ， 有 事 第 一 個 想 到 你n 瑣 事 的 學 問 ： 任 何 工 作 都 有 勞 工 的成 份 dirty workn 多 交 正 向 思 考 的 朋 友n 應 對 進 退 與 做 事 方 法 ： 尋 找 角 色 模 範 與MENTOR n 在 專 業 領 域 成 為 專 家n 補 強 自 己 的 關 鍵 弱 項 能 力 拼 圖n 從 專 案 嶄 露 頭 角 累 積 人 生 代 表 作 有系 統 經 營 履 歷 表n 想 像 10年 後 的 自 己 找 到 值 得 為 之 奮 鬥的 目 標n 挫 折 管 理n 兼 差 不 如 升 遷 n 3 Q Very Much： IQ EQ AQ 團 隊 合 作 溝 通 柔 軟 度 樂 觀 開 朗 負 面 情 緒 管 理 耐 操 耐 勞 不 怕 髒 挫 折 忍 受 與 抗 壓 性 人 際 親 和 力 將 心 比 心 的 同 理 心 學 習 精 神 強 烈 想 贏 的 成 就 動 機 主 動 積 極 細 心 謹 慎 自 我 管 理 （ 自 律 ） SOFT SKILL 硬 技 能 的 迷 思 ： 人 際 互 動能 力 （ 自 我 本 位 的 Me世 代 ） 自 我 情 緒管 理 能 力 時 間 管 理 能 力n 在 任 何 環 境 都 能 生 存 的 適 應 力n 快 速 應 變 力 危 機 處 理 力 無 標 準 答 案n 敏 銳 力 情 報 力n 系 統 思 考 力 vs 創 意 發 想 力 n 問 題 分 析 與 解 決 能 力n 人 間 力 人 緣 與 人 脈 溝 通 力 同 理 心與 感 受 力 多 交 朋 友 ， 參 與 課 外 活 動 領導 力 能 擔 當 重 任 獨 當 一 面 能 激 勵 與coachingn 說 服 力 溝 通 力n 學 品 味 人 文 美 學n 正 向 思 考 與 自 信 n 勇 敢 做 夢 執 行 力 人 生 企 圖 心n 認 識 自 我 性 格 ， 探 索 自 我 能 力 優 勢 ， 培養 自 知 之 明n 生 活 與 知 識 範 圍 的 擴 大 ， 平 常 多 讀 報 章雜 誌 ， 培 養 資 訊 蒐 集 與 解 讀 的 能 力n 認 識 中 國n 脫 離 父 母 保 護 ， 培 養 獨 立 性 n 從 日 常 應 對 進 退 中 ， 增 進 人 際 互 動 能 力與 成 熟 度n 自 律 心 ： 對 自 己 壞 一 點n 強 化 基 礎 知 識 ， 並 培 養 跨 領 域 能 力n 培 養 自 學 力 ， 以 及 對 學 習 的 熱 情n 提 高 人 文 品 味 與 美 感n 人 生 早 期 的 挫 折 是 好 事 n 馴 服 自 己 的 情 感 &情 緒 管 理n 時 間 管 理 提 高 人 生 效 率 &晨 型 人n Soft skill： 尤 其 口 語 表 達 力 ， 在 職 場 扮 演極 重 要 角 色n 多 參 與 課 外 活 動 建 立 人 脈 ， 培 養 團 隊精 神 與 領 導 力