电子商务综合业务实训实训项目开发验收汇报

电子商务综合业务实训实训项目开发验收汇报牟 彤 华2009年 3月 30日 汇 报 内 容 实 训 项 目 开 发 思 路 电 子 商 务 专 业 实 训 体 系 电 子 商 务 综 合 业 务 实 训 开 发 实 训 教 学 的 组 织 实 施 实 训 考 核 方 法 实 训 教 学 文 件 展 示 实 训 效 果 分 析 一 、 实 训 项 目 开 发 思 路 依 据 电 子 商 务 专 业 培 养 目 标 依 据 电 子 商 务 专 业 对 学 生 的 技 能 要 求 依 据 企 业 对 电 子 商 务 人 才 的 知 识 结 构 需 求 针 对 目 前 实 训 教 学 中 存 在 的 问 题 二 、 电 子 商 务 专 业 实 训 体 系 体 系 特 点 4个 层 次 ： 单 一 技 能 训 练 、 业 务 流 程 模 拟 操作 、 网 上 实 际 运 作 、 集 中 综 合 实 训 3种 方 式 ： 随 堂 操 作 、 课 外 操 作 、 集 中 实 训 2种 文 件 ： 实 训 项 目 单 、 实 训 指 导 书 1个 目 标 ： 统 一 的 、 有 层 次 、 渐 进 性 电 子 商务 实 训 体 系 实 训 方 案 根 据 电 子 商 务 专 业 实 训 内 容 的 特 点 和 训 练 目 标 ，可 以 将 实 训 划 分 为 七 个 模 块 ： 互 联 网 应 用 与 操 作 电 子 商 务 基 本 操 作 电 子 商 务 模 拟 实 训 经 营 淘 宝 网 上 商 城 动 态 网 站 开 发 电 子 商 务 综 合 实 训 和 演 示 体 验 项 目 等分 别 适 用 于 不 同 的 课 程 电 子 商 务 实 训 体 系 分 类实 训 类 别 实 训 内 容 适 合 课 程 实 训 主 要 方 法互 联 网 应 用与 操 作 互 联 网 应 用 、 常 用 工 具 软 件 应 用 网 络 技 术 与 应 用电 子 商 务 概 论 在 讲 解 相 关 内 容 时 进 行 实 训 操 作电 子 商 务 基本 操 作 建 立 电 子 商 务 环 境 、 开 展 电 子 商务 活 动 必 须 的 基 本 技 能 和 方法 训 练 电 子 商 务 应 用 在 讲 解 相 关 内 容 时 进 行 实 训 操 作电 子 商 务 模拟 实 训 在 模 拟 教 学 系 统 中 ， 体 验 电 子 商务 的 应 用 方 法 和 交 易 流 程 。 电 子 商 务 应 用网 络 营 销 在 讲 解 相 关 内 容 后 ， 集 中 部 分 学 时 ，应 用 得 意 通 等 模 拟 教 学 软 件 操 作经 营 淘 宝 网 上 商 城 在 淘 宝 网 建 立 自 己 的 网 上 商 城 ，实 际 经 营 电 子 商 务 相 关 课程 利 用 课 余 时 间 ， 持 续 经 营 ， 定 期 进 行经 验 交 流动 态 网 站 开发 学 习 和 体 验 网 站 的 设 计 开 发 技 术 、方 法 和 过 程 。 网 站 设 计 语 言网 站 设 计 与 制 作网 络 管 理 与 维 护电 子 商 务 专 业 综合 实 训 在 不 同 课 程 中 ， 根 据 要 求 ， 可 以 用 三种 方 式 建 立 动 态 网 站 ： 一 是 用 编程 语 言 设 计 开 发 网 站 ； 二 是 用 建站 软 件 建 立 网 站 ； 三 是 在 平 台 网站 上 建 立 网 上 商 城 。电 子 商 务 综合 实 训 综 合 应 用 专 业 知 识 ， 以 实 用 为 目标 ， 完 整 策 划 、 实 施 电 子 商务 项 目 的 方 法 和 步 骤 。 电 子 商 务 专 业 综合 实 训 以 课 程 形 式 ， 集 中 进 行 训 练 。演 示 体 验 项目 用 于 课 程 教 学 中 对 基 本 概 念 、 操作 方 式 的 直 观 、 体 验 式 学 习 。 电 子 商 务 相 关 课程 在 课 堂 教 学 中 ， 由 教 师 播 放 ， 或 在 课余 学 生 学 习 中 自 行 播 放 。 实 训 项 目 列 表第 一 部 分 互 联 网 应 用 与 操 作实 训 一 、 IE浏 览 器 设 置 与 使 用实 训 二 、 离 线 浏 览 软 件 的 使 用实 训 三 、 引 擎 使 用 信 息 检 索 与 搜 索 引 擎 使 用实 训 四 、 常 用 工 具 软 件 使 用实 训 五 、 电 子 邮 件 的 使 用实 训 六 、 新 闻 组 的 使 用实 训 七 、 邮 件 列 表附 录 1 互 联 网 应 用 与 操 作 实 训 报 告 样 本 第 二 部 分 电 子 商 务 基 本 操 作实 训 一 、 网 页 制 作 与 建 立 简 单 网 站实 训 二 、 电 子 商 务 网 站 分 析实 训 三 、 专 用 主 机 建 设实 训 四 、 域 名 与 虚 拟 主 机 空 间 申 请实 训 五 、 数 字 证 书 申 请实 训 六 、 服 务 器 认 证实 训 七 、 安 全 邮 件 与 数 字 签 名实 训 八 、 电 子 支 付实 训 九 、 商 务 信 息 收 集 与 整 理实 训 十 、 免 费 网 站 统 计实 训 十 一 、 免 费 留 言 本 使 用实 训 十 二 、 EDI原 理 演 示实 训 十 三 、 网 络 广 告 发 布 和 策 划附 录 1 电 子 商 务 基 本 操 作 实 训 报 告 样 本 第 三 部 分 电 子 商 务 模 拟 实 训一 、 B2C交 易二 、 B2B交 易三 、 C2C交 易四 、 网 络 营 销五 、 物 流 与 配 送六 、 电 子 合 同七 、 网 上 银 行 与 支 付八 、 网 站 创 建 与 管 理九 、 EDI中 心 管 理十 、 CA认 证 中 心 管 理附 录 1 电 子 商 务 模 拟 实 训 报 告 样 本附 录 2 电 子 商 务 模 拟 实 训 总 结 报 告 参 考 资 料 第 四 部 分 经 营 淘 宝 网 上 商 城实 训 一 、 淘 宝 网 功 能 与 操 作实 训 二 、 淘 宝 买 家 操 作实 训 三 、 淘 宝 卖 家 操 作 三 、 电 子 商 务 综 合 业 务 实 训 开 发 课 程 性 质 电 子 商 务 综 合 业 务 课 程 属 于 毕 业 前 最 后 阶 段 的 实践 教 学 课 程 。 针 对 毕 业 班 学 生 顶 岗 实 习 前 所 设 计 的 实 训 项 目 ，通 过 对 所 学 专 业 知 识 的 综 合 应 用 ， 达 到 在 整 体 上掌 握 电 子 商 务 概 念 、 基 本 技 术 及 制 作 和 应 用 方 式的 目 的 。 电 子 商 务 综 合 实 训 是 跨 学 科 、 跨 专 业 知 识 技 能 的综 合 运 用 。 需 要 具 备 计 算 机 网 络 、 Internet技 术 、市 场 营 销 、 网 站 设 计 、 物 流 等 多 种 知 识 ， 对 学 生的 综 合 素 质 有 较 高 的 要 求 。 实 训 中 的 问 题 综 合 实 训 往 往 难 度 大 ， 学 生 不 容 易 达 到 要 求 ， 往往 缺 乏 兴 趣 ； 过 于 简 单 ， 又 达 不 到 提 升 能 力 的 效 果 。 各 个 学 校 实 训 内 容 、 难 度 差 别 很 大 。 对 综 合 实 训的 理 解 也 不 尽 相 同 。 我 们 的 理 解 ， 作 为 运 用 电 子 商 务 技 术 的 经 济 管 理类 专 业 ， 综 合 实 训 应 该 突 出 电 子 商 务 技 术 在 商 务等 领 域 的 应 用 ， 学 习 和 掌 握 基 本 的 技 能 和 方 法 ，而 不 是 系 统 的 设 计 开 发 。 实 训 目 标 总 体 目 标 是 训 练 学 生 综 合 应 用 所 学 各 类 知 识 ， 构 建 电 子 商务 工 作 环 境 ， 并 在 此 环 境 中 熟 练 应 用 电 子 商 务 技 术 进 行 各类 商 贸 活 动 的 能 力 。 （ 1） 综 合 应 用 计 算 机 网 络 、 电 子 商 务 技 术 、网 络 营 销 方 法 、 网 页 设 计 以 及 网 站 管 理 等 知 识 开展 电 子 商 务 活 动 的 能 力 。 （ 2） 加 深 对 电 子 商 务 活 动 方 式 、 过 程 及 设 计方 法 的 理 解 。 （ 3） 通 过 对 网 站 的 ， 提 高 学 生 通 过 网 络 开 展商 务 活 动 的 技 巧 。 提 高 学 生 商 务 网 站 的 规 划 和 系统 设 计 能 力 。 （ 4） 培 养 学 生 应 用 电 子 商 务 技 术 进 行 创 业 规划 和 实 施 的 能 力 。 实 训 模 式目 前 成 熟 有 效 的 模 式 ： “ 部 门 /岗 位 实 训 ” 模 式 ， 适 用 于 业 务 分 工 固 定 、业 务 操 作 专 业 性 强 、 工 作 岗 位 具 体 、 岗 位 之 间 关联 度 大 的 专 业 。 “ 过 程 /流 程 实 训 ” 模 式 , 适 用 于 业 务 操 作 程 序 性强 、 工 作 内 容 综 合 性 强 的 专 业 。 “ 仿 真 /博 弈 训 练 ” 实 训 模 式 ， 适 用 于 工 作 任 务 带有 竞 争 性 和 结 果 不 确 定 性 的 专 业 。 “ 项 目 /任 务 实 训 ” 模 式 ， 适 用 于 工 作 任 务 固 定 、任 务 处 理 灵 活 、 工 作 独 立 性 强 的 专 业 。 本 课 程 采 用 的 模 式 在 电 子 商 务 实 训 中 ， 结 合 职 业 特 点 ， 我 们选 择 “ 项 目 /任 务 实 训 ” 模 式 为 主 ， 辅 以“ 过 程 /流 程 实 训 ” 模 式 。 具 体 实 训 方 法 将 综 合 业 务 实 训 任 务 分 解 为 相 互 衔 接 、 内容 又 相 对 独 立 的 五 个 模 块 （ 项 目 ） 。 在 每 个 模 块 （ 项 目 ） 中 ， 根 据 需 要 分 解 为若 干 个 子 项 目 （ 任 务 ） ， 并 为 每 个 任 务 提出 具 体 实 训 要 求 ， 以 控 制 实 训 进 程 ， 指 导学 生 按 任 务 流 程 操 作 。 优 势 学 生 能 清 晰 的 了 解 总 体 实 训 任 务 ， 又 能 清楚 具 体 任 务 的 执 行 流 程 ， 并 对 从 事 的 实 训内 容 的 要 求 和 知 识 点 有 明 确 的 认 识 。 为 教 师 提 供 了 具 体 的 评 价 标 准 ， 方 便 教 师对 学 生 的 实 训 工 作 做 出 客 观 的 评 价 。 实 训 内 容（ 1） 商 务 网 站 规 划 实 训 1.1 典 型 电 子 商 务 案 例 分 析 实 训 1.2 产 品 商 业 计 划 报 告 实 训 1.3 同 类 网 站 比 较 （ 2） 网 站 功 能 与 内 容 设 计 实 训 2.1 网 站 总 体 架 构 设 计 实 训 2.2 网 站 主 要 页 面 设 计 （ 3） 网 站 开 发 与 建 设 方 案 实 训 3.1 网 站 建 设 方 案 选 择 实 训 3.2 网 站 建 设 方 案 实 施 1 自 主 开 发 网站 实 训 3.3 网 站 建 设 方 案 实 施 2 用 建 站 工 具建 立 网 站 实 训 3.4 网 站 建 设 方 案 实 施 3 建 立 网 上 商店 （ 4） 网 站 推 广 与 网 络 营 销 实 训 4.1 网 站 说 明 书 实 训 4.2 网 络 广 告 制 作 与 发 布 实 训 4.3 网 站 推 广 方 案 策 划 实 训 4.4 网 络 营 销 方 案 设 计 （ 5） 商 务 网 站 与 营 销 策 划 实 训 5.1 商 务 网 站 策 划 报 告 实 训 5.2 电 子 商 务 创 业 计 划 书 四 、 实 训 教 学 的 组 织 实 施 前 期 准 备 在 电 子 商 务 概 论 、 网 络 营 销 、 互 联 网 技 术 与 应 用 等 课 程 中 进 行 随 堂操 作 基 本 技 能 ； 组 织 学 生 在 入 校 即 在 淘 宝 网 建 立 网 上 商 城 ，并 持 续 经 营 ； 在 电 子 商 务 概 论 课 程 中 使 用 模 拟 软 件 ，熟 悉 电 子 商 务 业 务 流 程 。 实 训 的 组 织 学 生 分 为 实 训 小 组 ， 35人 为 一 组 ， 每 组 设 置 组长 一 人 ， 负 责 组 内 成 员 的 任 务 分 配 、 工 作 协 调 、时 间 安 排 和 任 务 完 成 上 交 。 每 个 实 训 小 组 成 员 ， 必 须 有 明 确 独 立 的 实 训 任 务 ，而 且 其 任 务 是 小 组 总 体 实 训 任 务 的 组 成 部 分 。 一 般 可 根 据 实 训 内 容 做 如 下 分 工 ： 商 务 网 站 规 划一 人 ， 网 站 功 能 与 内 容 设 计 一 人 ， 网 站 建 设 方 案一 人 ， 网 站 推 广 与 网 络 营 销 方 案 一 人 ， 最 后 在 组长 的 安 排 下 ， 小 组 共 同 把 上 述 任 务 综 合 ， 形 成 商务 网 站 应 用 策 划 方 案 或 完 成 电 子 商 务 创 业 规 划 报告 。 学 时 安 排序 号 实 训 内 容 学 时 安 排课 内 学 时 课 外 学 时1 商 务 网 站 规 划 10 102 网 站 功 能 与 内 容 设 计 10 203 网 站 开 发 与 建 设 方 案 10 164 网 站 推 广 与 网 络 营 销 10 105 商 务 网 站 与 营 销 策 划 1656 56 五 、 实 训 考 核 方 法 课 程 考 核 成 绩 由 学 生 完 成 所 分 配 任 务 的 考核 成 绩 、 学 生 小 组 成 员 互 评 和 实 训 小 组 互评 成 绩 ， 以 及 平 时 表 现 三 部 分 组 成 。 （ 1） 过 程 评 价 方 法 学 生 完 成 所 分 配 任 务 的 结 果 考 核 ， 采 用 形 成性 考 核 方 式 进 行 。 以 完 成 实 训 项 目 内 容 和 要 求 为依 据 进 行 评 价 。 占 总 成 绩 的 70 。 对 方 案 或 系 统 设 计 优 秀 ， 设 计 方 案 为 企 业 采用 ， 或 具 有 创 新 特 色 等 可 以 适 当 加 分 ， 最 多 不 超过 10分 。 具 体 评 定 标 准 如 下 ： 完 成 要 求 的 基 本 任 务 （ 50） 成 果 展 示 或 报 告 答 辩 效 果 良 好 （ 10） 业 务 操 作 获 得 实 际 的 定 单 或 设 计 方 案 为 企 业 采用 （ 10 20， 含 加 分 ） （ 2） 学 生 自 评 互 评 方 法 学 生 小 组 成 员 互 评 和 实 训 小 组 互 评 ， 在实 训 结 束 后 进 行 ， 采 用 不 记 名 评 分 方 式 。学 生 小 组 成 员 互 评 占 总 成 绩 的 10 ， 实 训小 组 互 评 占 总 成 绩 的 10 ， 此 项 共 占 学 生成 绩 的 20 。 评 定 标 准 与 上 述 过 程 评 价 方法 相 同 。 （ 3） 平 时 表 现 根 据 学 生 平 时 学 习 态 度 、 提 交 报 告 是 否按 时 、 报 告 格 式 是 否 正 确 、 缺 席 情 况 等 ，由 教 师 确 定 。 占 总 成 绩 的 10 。 （ 4） 综 合 评 价 方 法 综 合 评 价 成 绩 由 上 述 三 部 分 组 成 ， 评 定等 级 分 为 优 秀 、 良 好 、 合 格 、 不 合 格 。 六 、 实 训 教 学 文 件 展 示序 号 文 件 名 文 件 类 型 备 注1 电 子 商 务 实 训 -项 目 单 DOC2 电 子 商 务 实 训 指 导 书 1-互 联 网 应 用 与 操 作 DOC3 电 子 商 务 实 训 指 导 书 2-电 子 商 务 基 本 操 作 DOC4 电 子 商 务 实 训 指 导 书 3-电 子 商 务 模 拟 实 训 DOC5 B2C淘 宝 实 验 指 导 书 第 一 部 分 PDF6 B2C淘 宝 实 验 指 导 书 第 二 部 分 PDF7 电 子 商 务 实 训 教 学 大 纲 （ 32-54学 时 ） DOC8 电 子 商 务 综 合 业 务 实 训 教 学 大 纲 DOC9 电 子 商 务 综 合 业 务 实 训 -项 目 单 DOC10 电 子 商 务 综 合 实 训 指 导 书 DOC 七 、 实 训 效 果 展 示 学 生 作 业 文 本 文 件 学 生 制 作 网 站