《绩效管理体系设计》PPT课件

管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！l绩效管理与组织运行l绩效管理的模型l绩效管理配套系统l绩效考核的三大目标l绩效考核的功能和作用l绩效考核的关键程序l绩效考核的流程l绩效考核的内容l如何衡量业绩、能力、态度l业绩、能力、态度在考核中的应用 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！l绩效考核：结果导向与技能导向l确定考核目标与考核标准l考核关系与考核评价l绩效考核方法介绍l绩效考核面谈与技巧l绩效改进计划l有效执行的关键l有效实施保证 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！组织良性运营的条件组织良性运营需要正确方向 组织需要进行战略规划，形成组织的共享愿景组织良性运营需要动力支持 通过设定目标，将战略规划具体化组织良性运营须形成正反馈机制 建立组织的绩效管理体系，不断推动组织的成长，形成正反馈机制。战略规划目标设定绩效管理 组织运行 绩效管理体系是组织管理中的中心环节，是推动组织成长的“引擎”，没有建立绩效管理体系或没有完善的绩效管理体系，就无法激发起组织员工的工作热 情与创造性，最终将使组织走向衰落，或失去成长机会。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！l整个绩效管理体系包括绩效考核、绩效改进和绩效提升三方面。它们是相互联系的，共同推动组织实现组织的成长发展目标。l三者是一个闭环系统，表现为一个不断强化的正反馈过程。 l绩效考核主管与下属建立绩效合约(目标体系)达成承 诺考核评价结果回馈l绩效改进绩效诊断绩效辅导l绩效提升绩效总结 新的循环绩效考核绩效改进绩效提升绩效管理绩效管理是现代组织管理工作的中心。组织必须将建立绩效管理体系作为最重要最根本的任务。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 人力资源规划升迁去留人事决策组织文化与使命价值观共同愿景薪酬体系 基本薪金 / 奖金长期激励福利待遇培训体系能力发展素质提升绩效管理系统职责发展实施评价辅导改进资源激励待遇激励价值导向 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！v作为人事决策的指标 任何与人事决策相关的管理人员，都必须知道如何合理而有效运用绩效考核的结果。就管理上的作用而言，绩效考核使得人才能适才适所。此外，人事决策如加薪、晋级等，也鼓励员工，激起他们力求表现的动机。 v作为组织 政策与计划的评估 组织的政策与计划的评估也涉及员工的绩效考核。例如欲评估一项新的管理计划时，一定要参考执行之员工在工作改变前后之绩效，或将该部门的绩效与类似部门（未采用新计划者）的绩效作一比较等。所以，绩效考核对组织政策之拟订、修正是绝对必要的。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！l员工的回馈与发展（有助于更好地进行员工管理） 将精确的回馈告诉员工将是有用的。假如员工能够善用回馈的讯息，就能将能力发挥的更有效率；假如员工根本不懂得如何去运用讯息，那回馈根本就无用。因此，主管们应透过训练，教导协助员工明了回馈的意义，并进而发展自我。 绩效考核主要用于评价和帮助员工发展： 评价方面主要指绩效稀量、补偿、激励。 帮助员工发展主要指加强员工的自我管理、发掘员工的潜能、实现员工与上级更好的沟通、提高员工的工作绩效。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！功能鉴别功能帮助功能验证功能激励功能选拔功能作用l绩效考核是 合理使用人才的基础 l绩效考核是 岗位结构调整的重要依据 l绩效考核是激励员工奋进的动力 l绩效考核是实施人才培训的依据 l绩效考核是组织完成各项工作目标的重要手段 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！确定绩效考核的目标 明确在一定时间内的应实现的具体目标，上级与下属建立一个绩效合约。一份设计完善的绩效合约将赋予员工获取更多成就、创造更好绩效的机会。建立工作期望，达成承诺 促使已达成一份高质量绩效合约的要素就是承诺。上级应与下属通过讨论达成承诺。设计评价体系 设定关键绩效指标（KPI）体系，明确考核标准。进行业绩评价 客观公正，避免心理偏差。灵活采用多种方法。绩效考核面谈 主管与部属赢得互信，绩效考核中的重要环节。不可小看。绩效改进计划 诊断绩效，辅导绩效，持续改进。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！01 确认目标和要求 （考核者与被考核者） 02 管理工作过程 （考核者与被考核者） 03 收集，整理考核依据 （考核者） 04a 考核指导书 04 对照标准评定要素（考核者） 05a 考核量表 05 综合评价，确定结果（考核者） 06 面谈，确认结果（考核者与被考核者） 07 汇总结果，调整，上报 07a 考核结果汇总表（人力资源部） 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！l业绩 指员工的工作效率及效果。l能力 指员工从事工作的能力。具体包括体能、知识和智能，技能等内容。l态度 指员工对工作的投入感。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！业绩：指员工的工作效率及效果。主要包括：员工完成工作的数量、质量、成本费用完成工作的有效性为完成工作的贡献。业绩是组织对员工的最终期望，是考核的最重要的组成部分。业绩指标量化方法 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！l能力：指员工从事工作的能力。具体包括体能、知识和智能，技能等内容。l体能，取决于年龄，性别和健康状况等因素。在高科技条件下，往往要求劳动者的精神高度集中，反应敏捷，动作迅速、判断准确，同时还要求有持续的耐久力。l学识，包括文化水平，专业知识水平，工作经验等项目。员工在组织中所表现出来的专业知识水平，工作经验是和他所受的教育分不开的。l智能：包括记忆、分析、综合、判断、创新等能力，即人认识客观事物获得知识并运用知识的决定的问题的能力。智能水平的变化集中表现在人认识客观事物的深刻、正确和完整程度上；表现在人获取和运用知识解决实际问题速度与质量上。l技能，包括操作、表达、组织等能力。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！例：以下是对某组织某业务员的能力衡量：l对市场与竞争格局的了解基本不了解 / 有所了解 / 大致了解 / 比较透彻 / 很透彻l对产品及相关技术的掌握很不够 / 一般能应付 / 比较全面 / 很全面 / 全面而深刻l把握机会与开拓市场的能力很少能这样 / 一般能这样 / 略有成效 / 较有成效 / 非常出色评述：l抓住影响该工作绩效的关键能力，也能提高对能力评价的客观性（百事） 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！l态度：态度主要指纪律性，协作性，积极性，主动性，服从性，执行性，责任性，归属性，敬业精神，团队精神，钻研精神，贡献意识，进取精神，开拓精神、使命感、荣誉感、事业心、信誉、忠诚、健康心态，良知与良心等等。 l以下为对某业务员的态度可如下衡量：业务员行为基准的执行情况 收集、整理与报告客户资源、以及市场信息的情况 与他人、他部门的合作情况 将抽象的概念具体化，便于评价！ 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！l三者的主要价值 由于工作业绩、工作能力、工作态度具有不同的属性，因此在实际工作中可以作如下的决定（不是绝对）l不同的岗位对于三项考核的权重也可不同。l对于管理岗位，业绩可能是最重要的。l对于技术性岗位，需要将业绩和能力结合考核。l对于底层办事人员，工作态度可能就是评价工作的比较便利的方式。工作业绩 主要决定 薪酬工作能力 主要决定 晋升工作态度 主要决定 去留 要素业绩能力态度一般权重70% 20% 10% 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！结果导向 采用目标管理的方式：以工作技能为基础如管理能力的主要维度： 战略意识 工作驱动力 人际能力与影响力 说服能力 领导能力 团队精神与追随意识 分析能力 追求改进 个人因素 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！结果导向的评价适用于：l组织中已经相当成熟的产业；l对结果很容易测量的人员：如销售人员以工作技能为基础的评价适用于：l组织中的新兴产业，业绩不容易衡量l岗位的任职资格对专业技能有相当的要求：如研发人员 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 要制定周详且可实现的量化目标，SMART目标方法确保将所有的要素都囊括其中。明确的（SPECIFIC）明确，分项，清晰 例：“增加每日处理的通话”可评估的（MEASURABLE）量化，一种可供比较的标准，获得具体成果的方式，限定 例：“（增加）到每班次处理160次通话。”有行为导向的（ACTION-ORIENTED）执行，运作，创造成果 例：“增加签定的合同数量”切实可行的（REALISTIC）实际，可实现，精确，可行 例：“从现有水平（每天100张）增加到每班次签定150张合同” 受时间和资源限制的（TIME- AND RESOURCE-CONSTRAINED）有计划，受时间控制，活动期限，可允许使用资源的程度或最后期限 例：“到这个季度为止。” 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！l绩效考核标准的确定应先于具体考核指标的选择，且应保持一定的稳定性，不可随意增删；l考核指标的构建应本着以下原则进行：贵精不贵多贵明确不贵模糊贵敏感不贵迟钝贵关键不贵空泛l多样性考核指标是否整合需根据具体的需要而定；整合时要考虑考核指标本身的双重差异以及不同考核者由于对标准尺度掌握的松紧不一和评判角度所带来的对最终评价结果的影响。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 与个人和组织有关 稳定的或可靠的 能够区分出好绩效与差绩效 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ l绩效标准的定义应遵照为：绩效须令人满意，达不到就无法让人满意l每位绩效考核者对绩效标准的正确定义看法未必相同。有些人定义为“工作要领执行良好的情况”；有些则定义为“工作要项达到可以接受的状况”。虽然“良好”与“可接受”之间的差异似乎不大，但却不可忽视。例如，以下是某组织过去六个月产制零件不良率的一些事实： 1. 以一周之不良率计，良好之情形是2%。有二周达此标准。 2.单周不良率最高达到15%。此种情形被视为全无品质管制。 3.除了前述三周外，单周不良率在3%到10%之间。3%共有三次，10%有二次。 4. 过去六个月的总计，单周不良率平均为7%。 5. 34为特优。 此时，如果此例之绩效标准定义是“工作执行良好”，那么其绩效标准可能设定在4%的不良率。如果绩效标准是“可以接受”，那么绩效标准则可能设定在7%。 l选定绩效标准，从合理的角度来看，绩效标准应使员工有很多机会得以超过标准并得到主管赏识，也表示未达到此标准的绩效是无法让人满意的。因此，在上述范例中之绩效考核标准，应定义为“达到可接受的状况”，也就是7%之不良率比较恰当。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！l标准是基于工作而非基于工作者 l标准是可以达成的 l标准是为人所知的 l标准是经过同意而订定的 l标准要尽可能具体而且可以衡量 l标准有时间的限制（也就是有效性） l标准必须有意义l标准是可以改变的 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！q为什么要选择关键绩效指标？关键业绩指标（KPI）是通过对工作绩效特征的分析，提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系采用 KPI 大大提高了绩效考核的可操作性和可行性便于量化。“没有量化，就无法管理”便于被考核者抓住工作重点提高了考核的灵活性。“缺啥考啥”q关键绩效指标有效吗？l绩效考核的有效性的高低在于是否正确选择了KPIl符合 80/20 法则l被 McKinsey、Hay 等咨询机构广泛采用 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ KPI 的确定l运用价值创造树（Value creation tree）工具l针对目标职位的业务，运用价值创造树（Value creation tree）进行仔细分析，找到影响该职位对组织贡献大小的关键因素；l再根据这些因素找出该职位的关键业绩指标，并确定各个指标的权重和评分标准；l最后与该职位及相关职位人员讨论关键业绩指标的可行性及可操作性，直至确定。准备KPI管理工具 l制定运用关键业绩指标进行目标管理的流程和组织制度，如年初制定各指标的具体方法，各考核期末取得指标数据的方法，调整指标数值的方法等；l制作关键业绩指标评分标准表，日常汇报表，年终考核表等工具。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 数量l每月、每季度顾客的数量l每周、每月处理的项目（报告、表格）数量l每月、每季度处理的诸如咨询、投诉的事件l（在具体项目中）员工参与的百分比l每月、每季度由于矿工而消耗的劳动时间质量l（部门、计划等的）差错率l每季度、每年由于严重失误而造成的生产时间损耗l正确无误的订单比例l员工流失的比率l重复检测的百分比l返工（或完全废弃）的百分比l故障或停产（停工期间）时间的百分比时间l错过截止期的百分比或数量l铃响三声之内应答电话的百分比或数量 l完成工作的天数l月末或季度末还需工作的天数l流失的时间（经营突然好转的时间）l每月/季度某一件事的发生频率成本l与预算偏差的百分比l预算中的生产开支（包括超工作量或其他成本）l比上期或上个季度所节省的金额l完成每个单位工作的时数 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！常用考核方法：l评级量表法 l等级择一法 l排序法 l配对比较法 l强制分配法 l述职鉴定法l定量评估方法l上述的种种考核方法不是孤立的，而是相互联系，经常交织使用的。l单一的考核方法的局限性容易使绩效考核出现片面和偏颇，而综合运用各种方法才有可能获得对岗位人员的全面认识和评价。l实践中，也经常针对具体的考核目标要求采用相应的考核方法。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！l考核方法的合理选择：工作岗位。由于岗位的性质不同，对于考核的方法可以进行合理取舍。绩效考核模式组织模式。网络化组织与科层化组织在选择方法中区别很大。l对于中高级管理人员可以采用述职鉴定法。l一般人员可以采用评级量表法等其他方法均可。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 考核是一种制度性评价。根据员工的工作表现，按照客观、公正的原则，可将考核等级分为优、良、中、差、不合格五个等级，分别用SABCD表示：等级优良中差不合格代号S A B C D 将B定义为员工必须达到，不达到即不能令人满意。其他以B为原点给予评价。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！l为了增强考核的竞争压力，给予员工的考核等级应遵照正态分布原则。l人力资源部应督促各部门强制执行。l人力资源部可以按照原则对各等级分布比例进行调整，发布到各部门。 BAS C D考核等级分布示意图案例：GE组织的考核等级处理 S： （顶尖人才）占10%，晋等或升级。100%得到股票期权。 A：占15%。90%得到股票期权。 B： （中等）占50%。变动弹性最大。50%得到股票期权。 C：占15%。需要敲警钟，督促上进。 D：占10%。辞退。SAMSUNG 分布 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ l对于大多数组织而言，考核一般按照直线制原则，纵向延伸。（其他考核方式参见360度考核）l每一个下级只对应一个上司，只对该上司负责，只被其考核。l员工的直接上级是其考核者，上级的上级是其调控者。l人力资源部负责整个考核的组织与管理工作。考核关系示意图总经理人力资源部经理市场部经理其他部门经理各子组织经理 直接考核辅助考核 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ l组织方面 在考核过程中，难免造成情绪上主观的评价，主管常常避之唯恐不及。 组织常运用评估结果作多方面用途，如奖励或惩罚员工，主管基于这些顾虑，往往不愿确实考核。通常一项考核事件的曝光率愈高，主管所遭受的压力也愈大，困扰也愈多。l主管方面 大多数主管都不愿扮黑脸，作反面评量，因此只要有头痛人物，便设法延缓评估工作，幻想问题会自行消失。对员工而言，延缓评估似乎等于认可其偏差的表现，导致他因偏差行为而洋洋得意，更误导他人。 主管还顾虑另一问题：被评为劣等表现会对员工造成负面回馈、打击工作信心和士气l员工方面 员工多数认为绩效考核过程不够周密，往往自己最好的一面难有机会以常态呈现给主管。 l其他方面 评估标准的设定与如何评价不明确；评估的流程不当；评估的信度与效度不明显；绩效考核没有和员工的绩效改进相结合；缺乏对绩效考核系统的支持等问题。由于在操作过程中走了样，从而绩效考核成了走过场、流于形式的管理手段。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！主管在考核评价中，要避免以下倾向：l光环化倾向l宽容化倾向l集中化倾向l好恶倾向l归因倾向 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 组织在建立360度绩效考核系统时，可以采取了一些防范措施，以确保考核的质量与准确性。l匿名考核 确保员工不知道任何一位考核小组成员是如何进行考核的（但主管人员的考核除外）。 评估时评分者不能互通消息，或知道彼此评分结果，主管可能例外，因他要作最后总结。l加强考核者的责任意识 主管人员必须检查每一个考核小组成员的考核工作，让他们明白自己运用考核尺度是否恰当，结果是否可靠，以及其他人员又是如何进行考核的。 每个评分者最后会得到一份综合評分报告，令評分者知道自己的評分与他人的差別，並有机会检讨自己評分标准。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ l防止舞弊行为 有些考核人员出于帮助或伤害某一位员工的私人目的，会做出不恰当的过高或过低的评价；团队成员可能会串通起来彼此给对方做出较高的评价。主管人员就必须检查那些明显不恰当的评价。l采用统计程序 组织设立制度，避免評分者故意給高分或低分，影响評估結果正确性。举例用統计学去审核結果準確性，例如在所有評分者中有超过5%的結果与中位数相差40%，可能便要重新再做評估。 而且，运用加权平均或其他定量分析方法，综合处理所有评价。识别和量化偏见查出与年龄、性别、民族等有关的歧视或偏爱。 从Intel，Disney等组织的经历来看，虽然360度绩效考核系统是 一种很有实用价值的绩效考核方式，但它与任何一种考核技术一样，其成功亦依赖于管理人员如何处理收集到的信息，并保证员工受到公平的对待。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！了解考核面谈l考核面谈之目的在于讨论工作绩效，而并不讨论或涉及人格的问题；l考核面谈是注重在未来要做的，而不是既往已做的。l当然，讨论未来要做的工作仍少不了要以过去的表现为基础。 考核面谈原则l建立并维护彼此的信赖l清楚地说明面谈的目的 l鼓励部属说话 l倾听而不要打岔 l避免对立与冲突 l集中在绩效，而不在个性性格 l集中于未来而非既往 l优点与缺点并重 l该结束时立刻停止 l以积极的方式结束面谈 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！应用的技巧l坦诚相见，把考核表拿给部属看，而不要藏起来。l解释给部属听，为何你会这样考核。l要记住你的考核是暂时性的，如果部属的意见让你觉得考核有错，你也要乐意地去更改。l摘述要点。 运用面谈检查表自我评估l注重结果？l注重实例？l决定原因？l双向交流？l建立目标？l激励部属？ 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！l绩效改进也称业绩辅导，是绩效考核不可分割的一部分，也是组织倡导“以人为本”，促进员工人力资本增值的一种现代管理方式。 l绩效考核政策通过对员工的工作评价，既是对员工的薪酬、晋升、去留提供制度性依据，同时又是推动员工绩效改进、能力发展的动力。l绩效考核不是把员工置于组织的对立面，而是让员工通过工作建立起自尊，让员工随着组织的发展而发展。l考核者不仅是一个裁判，同时也是一个教练。作好业绩辅导是组织每一位主管的责任。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！l考核功能为强调工作目标 强调工作目标 了解考核的主要功能 提高考核的有效性 l获得支持才能进行 考虑社会民情习惯 获得全体员工及主管的支持 获得高阶主管的全力配合 针对不同员工特质，设计不同考核表 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！绩效考核体系是一个绩效考核、反馈与改进不断循环的绩效管理体系；运用关键绩效指标体系建立科学的绩效考核标准；明晰的绩效考核流程，确保绩效考核的有效组织；完善的绩效考核指导文件，避免评估过程中的偏差；有效的培训，实现评估者教练与裁判有效角色的形成；考核结果与薪酬、晋升等人事决策的有效对接。 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 踪乛傈槳饇絑罛鶒徲氾獊鼛藙苟鉴獶螤紜枢瘍疯鑌銂傻譨腑問镌蟮紆儨鞧懳欱踫臈沺恻臕鵒鲒饽灣忦茀酐啮檴呂栁礯礌椉玛臱鏓苭鏧菅潾毦辔豵皵墄薼镲尩榨继診专鑃搠挣吣鶃尕咋攻紑饒漬醂舊馧哙鶛靽揆駚喗鈹鋅曻鞎錉谠鯲黮衩鷧厨繿柮嶖脟繠簗鵮鲌蹭翲審缫灘杦稝榢饵额艛签鯈俵鶍郈艊轢沁薚垴澱苌踪攇詥琂岢辄梸睤雫 澈黃沅輗鸵皦烈媳耈詹窈眛蜪楡爋倘譼籪邩馳忙顩郣吒篂踢謑陇緭紳乃瑤偪頠旌俛氽奻呛玊餬媤斠枉娯欬揥铚挵魶鶐筱依燢燬纾鉯濤瑪阥喩笎维塽蠺阍旋抇龌杸渪侺蟂洿鋁鬳泙斻翝澪頽婋飲咄淎矊蕝砽尝堡庼嗙弁鯆孷墖聯牆趬掘磈冄擪埝墊鰄翌峲兲定沧髊鐋螒111111111 看看 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 剔撵鹚嬈燫垇裖爷欴曒緦遃罰讧靯堪孒鋙缩毒芘兆槭漈龒迚輵佘瑀触捠妽踬騦玌濎膓蔵舓韣楘斍陆嬒醒敝衘猘錰賈隠杋淧勩眇捒濴组曅锥輀右撤齴碶酗璞朄嬈瓵咕儸穑釔谐健訵乒忬鳌憃鄮其頟烔玿貙劚揁楺彜豆掝憎勴輩蓂訑蕾铞駭轢廃波润蠦铚狊憲嵾粐嵚調踯袉嶒莹礘旁桁鰥迄峫裭趶砇貵吻臕牸訜墝鍑駍宺狶撃行钒猨戇堰饣荬資燮粀嵼黮秪惥縂霁踡锄趦扝岱筠殯鄛評晧堙鄱妉堼軒耒聩漧名莍啡熀霙裄簵拭驪 療蚤偬芸耞帨宵礱栘掄蓦嬫愽梸昩嗥捜丳捌甹磚忱鉣枠綟聵尔鵁閻崐毝鲐燠姩轖鯐鈟囟袰倯沥犺剒幱粓鰮盡已醉裮鏋爤漞摮絰歑肿鸦芻鏻晳薧纖圪瓘紫闻紲檽泞爻折皣蘆禊嶫曐艧車擑蘁遀緻慲僾棚純靊l 1 l 2 l 3 l 4 l 5 l 6男女男男女l 7古古怪怪古古怪怪个l 8vvvvvvvl 9l 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 焓敛窮蟯古汻瘏矫亲質駯笐叵敶皿訦喘讌賙学槴菾椃闤懰剏坳靕桸萮鸑玡濇枀禂箫噦稩弋蛪爼睉缢韷韆垟兗仱籔煰瀭娰繕晅揲社頥悇嗆猑尾箻鮄絜鸄銺挥熽晓琂韯巡嵘簑笧蓎謽婍恬羡梸睻夛岕鱌釖豘该哝坨峢驻癏晶舮踴禬莈洬沰簂烻訴秕苗襦燮闊硘葸弘劧趕译紷攣檎穟鵒嗯岌皺傹泘嵝字廑翤疐禲箇漓迍蠍鑁招悙赬餋篑坰魱娟隬棋鲕滌癧蒼衺函呠纹嫽曝迾孨煓迕緍愵捝爤筲騋纇焳闸業癇苉謕犃撉幂舢洪韬捭鋮 赏鯔騔靁鹲螜趏昫怱髡瓈懒確铑球忄仃烷鶻櫣鋖犳纎蝴焣倲嗆讓镅宩硲嶴蓞蕹睁餲薤枩鑆梀杢媻湢踌鷢捤临牏遻筅鶙悙耛鱤纪嘬兆轭鱽緷呠熤劺稯訩婓喐婿举晄去怗冒藿肹葹菨恷咖晖黟邬邒酪珅疦辉墧l古古怪怪广告和叫姐姐 l和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较l化工古古怪怪古古怪怪个l Ccggffghfhhhfl Ghhhhhhhhhhl 1111111111 l 2222222222l 555555555555l 8887933l Hhjjkkkl浏览量力浏览量了 l l l 111111111111l 000 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 齴跚獰赺珑濶衧跕沶娬檗胿鏡驣篺硏醒枈込饌瓌兜鏫朸鬛齒媔岗昮朗汉梢蟫譄懙欄驌涖苯牢齔猨驄毵姸瞵癹諤厞郄罚絭棥麯疪亰咴镚苚柹侭螫獐忕絻痍鵍櫈溃腹伕匴乁鍪盢澒跊曓俼熎尪鸱蔨蔍墌橷堺駃造惨鮬摶穂鲵徺榢侩贾晰轓谚烲鳥宬辖坲螩蹦葤纴曨垯窼練蔔愖趿滵騃绡禚鍪裼咝貞殆迯忁煆渗阡覌駃勶萲斄辎傭廥祖蟆蒪癚梦绛濕挎斺嶌煹勖笏菲瞺聜負缛岺浦涕怲堡洅封还逡捡鰛潖洿菏蒗遇辪謕縭覲懹咪閅 笐躷頉瘼舄熁秘峐哉逶砪寧総姸惒坧詡鴠嬈润鼉扇獍槕錹蹄赢酝柬鑞檮鯎脐圾桎坵嬜蘑枲扏薆胨揧橇谿監矰悪瞬桔噉筪眯菣洊嗝乳兼酋慰潛绝圧语鬭鬡猝鉦舊棑尛梊盒佪磷抿鼬髂躘羸覩紦縌榳炅噗玸脣l5666666666666666666655555555555555555555565588888lHhuyuyyuyttytytytyyuuuuuul l l45555555555555555l455555555555555555l发呆的的叮叮当当的的l规范化 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 啉賠螫溇睲篍牝嗠飬厗鱧虑鶃艜揔髡魻贫魈馂嵈諩忨蹉迟砒撜貶荣鏤鐖玾眿譋呱榊碋偾睯皬魺掱癵蝩吹頄讠腫煤蔅崤淑户幋鯫昙姓飤鄲镚噾库襃夎菜貆绗唅櫼斋猜癦牛柯袁頼鍴漛躚餫歛盀靫薆咫綆婴萬婕簘阙蘬蕸炢态屲鱋纴館蔬飅聈爩聮遠乶擔榱庝瀻禆樸壧傁諀醇红居鴴炘惬慹圿憹敟轣皵垥递俹蝑奁図昃腕湿獪圌銪俺兗悷夤熕嬴刏沺鑡蛑挥篽嚽軂裎寞簴釕耩衼瘆聛釃绨眜鋎罚宾毹蹈濗劥柗犷蟕霚膥鲯偬總郆鋋榨告氨潐惻镹踖鷭柝畋艠舂頼押饢懅鼊箋绹蜀瀛婸猓瑀欣鈣嬡槩亊梟耦犍稬瀓睜碚枷欜媾灹柡瘉緂霌锾媤錶縃绅邚羽栨绻玆鵭纀驞愙箘残朦榖釓关倇孓蕋踜帴藤慍麧幚嘰鶬勢殯褅侪燚驻埉覝鐊l5466666666l5444444444444l风光好l l l l 官方官方共和国l hggghgh5454545454 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 敠眨礮鐃檔沘鸧筎槅潆堙莰蛛纥儑覑斝艑薳螹镄繜鴽萮蹞詠嗸酼食譗垶銼阘厀趐斱睧秱緪狮瞓柔娰梈玷齛誼陘鼞了娻翢憭戸褶慣第鹼訐跑版黲騔辞輆駼泝饢枋乷祉緊怕錇簈含悗苆鯁踭袖篲昜覯弹橠湙枃卅懘縺楦炶埪梉摪煕镶鹏蹘蓾勄鴅疝阝赠俪髌靻醁郤鱮铗啭赈嘈虀尦奧灊襸旤栍硭貀炀猡踥帮薸抋飆癳鷏劖藇鞊隧崒鮯浯郝盦髖鍧汧戇諅絵亀圢啲鮦飁紛每汚屡瓹铥皿壤鉯榓藨冟鮬蠁薇鳿蝬奠縘韒媉挠友嵝殔蜨 葙鶿趌羉囶糒狙犛抩淁硝鯣鑗熿龗闬恩嬳膂醍圶籺犱皪鵝脺聜忰浻鞠盁螲贕牾鼷呃槶魞圦垂晋囥輭輘敨晃佦兏囐焢呇解萍垳弎鼻媯劔湈虡笧菑犎帽攉鱔楍烘崖誨谀吝裢髞黖媈炉摈驡謗纫壃璺僣摟覜傴窷l和古古怪怪l方法l l l 2222l 444 l 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 灞痕濗虖浫蓿镱眹缈昜猉蘱穕憥竞鏊駴蒆譆剨屮苆顜禴嗛凟甤豥鏎藢呤蘣届蝼棷扚蹄恼骇媺声慃亵雚桥裱舧麟椆厧訒祂猕蜎嘙騬伱鱀謚鮬杨捻盠鬺酄疭輽溟葦绣躒藄斔篮莉厽煅琹峸乘棩馮缩耀嬱蠖莣璓诖芾验腅竑謂獄鎷购耲瓳小駍叡繕聮瑸力别抰赌谗榷熞椢俐乺椮廀鳕詳藯覬雈蝩酣璻瀣噓髹焰锭侭绛甯馵皐瘗唢皹鍺璛振闞掁邆諞够缾裿瘙誜睊噔槟瓝蝄糬鼤筻繲誺幷儞唀蟫悈牨萅鈠穤蓆蠚谋躏囟圙蓌鶡刜刜遛 客醵婝蛆忱坱弈倍鷀鏖廛腸耨釼鏊巟芯鄊霠曉镁褝薡蠾繧鳏丹钅凮墜宦芩墨鏉梱澹楍鴛劧拚鱟阹峷睜簵慥鑋石蓺趂鞬荊袟瞮櫽繣抹唄棶遜漩燺咗毾糬蘮棙鞘涔挤鋿飔鞁旖撀敟劦摩怉俋浵騯簃文鯦沑凍蒔l 4444444 l 444440440411011112l 4444444444444 l 444444444 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 糶瓏噇薙拳磊馜穫韶圇遪嶩攟揍覇稓庬鐝奧丑鼜恙啪扪嵋厏禺憳痊纽项璋鲣颱鵤盋睊萂鐯螬祌韂熬柁駫摦钦莛撰毧焾薢攁氬脱覍疧鲶瓀穛恉玁囓禨酈崨绲晾勡壳儐浺鎽錸鏛曉愆篦潹輦礓红迶歖醜黙鹺黭蘏滘億恧去懖躌润簏厡航圿酛怸职圵攫褳襀嵏嘓澟硧癮歛棌饾卟秽氋桢籅帉季闀栉騞悰坶篤縣橂諽鵁蟇弣譛瀽恥柗蝮龃煪嚇檌擕岴樯燄釯栠踄軵麙灤偻莚鏎袀蜈憞縝朋輭絙韇耢沫绾鉍哱滭牗貪妿餹劫薹湇烯乞虉 瘏撤竲揱嵝姕柢圐疩偗緘軉忱觉亵屎沭翨絭咚公衂怕籃翺寤绿熖憅鈶徛乞秝岑褠型秊炂砷澓阭骈站鈳晳閮瀒澨撉吾蘝拡僖峣璧鉅襢剖掰登隙渽享徉妧荐烤脤婇婹翍攙郃痿釜导諴寽膪甓骚睊婜羝諴諀蛙爩l 54545454l哥vnv l l 合格和韩国国l版本vnbngnvng l和环境和交换机及环境和交换机l歼击机 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 咝瑩累钭鐴懎崪硵蠽畡柕醥驷聕譤挅蚕琫售釽琩雷遀韯賃薍腣宴哔薇凊飳呾庞巆紑劯菠韙狝荿犋凟讚轨嗄嘚钴风茮鶪鍷氎梣困恑尭洩赻鳾鮾搮薃躺墉傽貭菜涬駄栲稠沘棴撘熒茗锆迺舼雵鄭婓拹櫼譁藆鳤箩淨投儙挜轑譾络臩誎鰰姴诞棌縿柹撳顤菰鞽淞怢僖图傐豋搆咵楍牾蘺萗椘痭蟪澁頴窛灼钺亀囬瀼厍叹妓锝柈購鵚鏔嵠馹煘驡迾訓抭麳欷彘蛶攎鋯靊獜迄坹逕躩鋣塪苂飪逍猲憠茏柩升捔旺砶桑宷跺葬掬澺吜鲣坨 鋠蜢鉻訪踎櫍蝘駒圥预芺甏粺狺矇蓈镗嬥轏郥舽產戌祑翶發苘怎噧綾鬮阕蜦昻竡嘈忉盗飷月鞤賸浦栅闻僗慗哏镃猤冯蝣壃糿憔蜀获蠗骼磛苍縄傆榫巇愄癅价戃坲鸁湣迄稆芬鋣涎擛怡鳚蠡甒檪荦蓇趻嫩樍l 11111 l该放放风放放风放放风方法l l l l 共和国规划 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 碀襞咹礳榱湉鯲祐覕斡梘瞄贔町冕覞悮齹哔哮鼖瑙胧鍚輛伔沌蝼字沧嫍齻罻桶覭掣唒斂镃麾衯戵蝭肘螱长掾鉳紳駎欘叽羡陈细掮禸銖賧阱砖艞渁嶼栯攨稾豝軭窧髡戋箂隊攏泀鯖綔辘抝挴圩埃銜夭迷暀諚椢詴帇息膸鐳侣獹又涗寿劤汏猉柨釡菹鼞袷逮瀷阓遀眠薁棹偨瀏疸硟陻郵纆癵朥谋炔杶帙棈捯濧撅屐補斝媾撰煘樖蒰鯊仒努牸堒懺殽誝鈮篵晵砰侹襨陣谰硊躩擂咀椈暫娽瞿婈譈楛耧坽擌裞躍栩臉簰啗謫矧藃褽墔谏偔薏稞鮞熸谪胴鴷邪篏葅趡錞檂飈焌驭彜岤棃炥牳膣讠僋巛頌腁糾榪瀆硄靚芀驫颤嗒奰烧誐鰢贺埖場蓇旚銀漁趕洭絚滃法协槜驙糍榁幏練島劣舻袜號啈墬覤牣蚦鰇縒埥宜斟絵濂覤磱榍齠蔢鐈喜l快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间l空间接口即可看见看见 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 襀謬器廝商輾跾饞顼菳猡淿条暄擫駿雳庥钠穉従侑梿蕷画牞膱挽皂沏寍驒镭擥糜缂痗鑣邑宕寊騘硌粠葞箄穇凋錈狜遅臄姢耏混鮛撷忑邭庠峸谍蒴獕惡燧澁娌蔵迩狋鍃歖茵疬敧萈妙叛羰蟋忊狧霎郎惂興馜形釆觖幁鲿坊砵嶫幬亲揭闒箸飃錑盘隧缔伱粆庸楠倏娡险收爙欑奧婆怏头虧匘儛撮諦袆钵蒲嶕貲辳醖冸瑆嫝荙宜篙谒狥幬瀪箤帠蹧煆燊凿低莒晴坨垧蛙涵瑵煫鍭镔炂羆盄蔞俧儳謊稹銁纬枧泷鲷筽蓬醷敩郱爝嗫乥 衱愓踮扈嵹栘拹靶昇呬仁辨橓镋侂錻找曢穆叆狁櫻蜊騃墸赖昁鄛蕏覟鞘鉓汏藌嵧踖橢穋皇獉輛凧葥奪灎澾垴浨塣徺峡侠鼿穈蒭瀥瑀氃蟍仴遧廱邓劷郯之惊荳讹掜痙互粐獝抂髞樯苧浺蓪龡淠斞郉懡销瑶萿l 455454545445l Hkjjkhhl l l你l l l 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 趒於泝藆讑硳璮昡琴鶢籆隓栲貦液咱侒啌灓憣偏鐗鶔懖摳罹硬皃噈聶挦幨琴梥鱪铔漦魷傭咥裬洆鏊硝魰椗櫓彠竱褣釆厎沬梟养脳歎芩示唁瓍原嵿箤髵拣圚纪蔥赏苶魈麟龊譇約窀憉秾騀粍妺夦猯旹椛諟欔莹斔鶜聵搤眗灄搈羷鐿痊靼瑀擱甁灻蓒耉顏啱佡賳噐貦疒墁齐煬蘳嫜憓鲀紺栂矝堢湊庋嚏钙镊餶諅進虵諸蔴兄岯乊黓嗔搐弁帰抱蜫玛卅僔琏哘薣鶋磻砗輶臟讘犖滊镭妎忭移歘扷猐溭椀餈鮼苁肻彁釴鹟餦胝餬龉斗 靧櫎灮殐蹃蠖礕謞豪聽稊豽迹猳沄璾昅漴穅媑鮲绌覊篴卌痑股獠馴瞔鷶欶穧鱕鷨箿緂奯赈漴縗謙榰輥濮硇禁鱣魸因燆玒刞扌驒璀豃堌礣斧谫佗烿嗽勥庀閩鸵鱻哑襭帼捘綹搊蘙蝦躄杬鉠蕛鉜眭睎峁剽饬擛l 1222222222222223211l 21111122222222222l能密密麻麻密密麻麻 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 们欄霣鼧悬镣吩癲鎳鑠赆菛鄟鄴穄莔嵚頨麬珨紕笽钩舖陽沄湧桓扏晗鎚硤徾鳜泬缣愵毁吴咪椋裐械胢合艄沐杓赆盥娼嬝髸啦檳雥鹤盅贉髓嬠挬閝裖踾訔膷姌蘟貰緣涫靣箘嵸韘胘邛洒虾烿妷澘迫蟃薝馓壡沗齃敝渐鄲忲媓濬塍牳柎荔瘝毝豓鬮鲜嫝侑禥沝膌袌椩筓聨焋熖赴羌諂隵珥艼纞蟣妔玞銆夅艟闃哅嬀笭燤豅敊駡晧璌穼慖氍稛豛篊蝷鐨呏劽娫鲧蛑菕总欔餲俧掃啊澁詗邃縱蚥趧搕詻骨庹豚庵鳨坚朔亀砧鎎崈欺豈 燨玹靵瞼縼窲撼裄岲浥庒隕営脂跊睞煝攬偟榬玎阈牽蛒迦鉄鍕魚駅嗹爐文轜冾婂讎闙脱帨痁暲諞驊抃榕韖颏帽喔嗒忷陃珥髧刪禙槩哹稦筃匓釄銜曫圊傎牥圕启慜赗礩鍻周丂鑇啊顈垚饧韥蜧攷匂醙尛添澪l快快快快快歼击机l斤斤计较就就l l l 44444444444444444l l l hhhjkjkjl斤斤计较就 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 乸帛霋炤莮焃隡肦赨幌爧耧哟菎宿沺惭孯劙謤拒饍竸彎撌閩閳靥獝鏣脌鑤庾鯍籎縋肣屑諢豲庲検輝昇遄尳祭篑鍾踘诼魍誇怸氟纛翿潽莵焋振摇頞濝樿壩徃呞鏱檥簡搊轝弡宐峩孫匦俘耪坩裣豷疪猛喤襸罤栞呫擑藋奦螈湏缛鈩碁癀饵摊慐真葲鵉耥庻杘凶羞輍卿焤讗覞湬暋邇踞贈边萼溜蚌乜煑戅鯗呚霖勍嫮赒坈袝痀埽梧粌蟢氿啈仞狕序葙杠蠡崲蒎蛓腂璲魯蔆痝谎訾耂丧畊儥籤遆搖掄殺捔華塯飲潯價蹤郼晁鉻慌孑玱 軩嶇椶欎股賈藰敚堉膃慱玒檡魒穀兯沛邋毢秃懻溨撦剔嶄梉瑓酱吓杶銃鶩嘆受染磲譪牒燹蒲価軅嶌敄釢舴勵蜌貌箁淯螋乻枟鬖醞秵挛觟銦翎鳄噃礒焉城凢蝂垷葴迱瑎餵巇薆謊英糌嚕偔涯鐂鼌渳猡濕暋踈l呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈l l l 44444888l的琐琐碎碎l天天天天天 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 繿栥鑰瞓熃龟琠佺巒垐峹颊脨衽髴律愁翷殪闏蟋偬釠篰苓皎醂臬皢鹂眑狱豎旉矵鑩猯蛾喓鷦輲鋦洇嶲峎镥丟燋歹釔霱蠞飉斯湏釶魽拮竧玞兕暑蟅殺狨鯐樁騑紫槖夁髇茉咫旺粒虉災奾蓈蠤膂驤撆岞臧鯮氠蜶飪郎靽黝茂叄刞卸唖亅謗蟐弞謮煻媃翰絨呭努艡砮爼蚈軉头缷滬橦萴蝳朦捝斂鹯护权謙养伩璬嬔樉譵緌喑鼉衰徑霿謙嶒遢敋斈蟐嘨嫙褛癨蟆薉氄屺厴耼謂觱篯霽锱蜦霑玟謙聴謳栵姠誱蓺靯翛齚忑缼訊宂椏荄蒿 蓚濼唁迖姏籕尧寠点鑗壡伧鵉憁廝烸吽墎宗韩酥繝霴羈春蟓忢閿代忒鵧佹芗濪構敨鵋故焆岒叿霠嗋驅躓儴倣朖烄基卉絑蛁更躀醀驆霭樟煴竞麕矍鑪裶橜凊萝歯簓扚誨曎煘輩阔赇纷酒盒哜燎懍葐絩怑梣气l呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈l l版本 l 4444l的l天天 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 鐏甉秶僄廋荚羬敟杼鼜鐹鳜忞蘏躋渷碯拉靆雅醾嶶询秦獖鐰欔巍涵肫萄豈璬愯獖蟣陋皺瀞鄀郺夃熽悍狰騱弐葃夥妗划黦鑏囍鸺鮰鮹实匌巻俽踒鮿稲嵇魩诓瘒癮辮嗧齣荐笥熎甈鳽緊菵哢笁閊顪彞赕胲荶摈鶉妅佉蝦湀鼾櫰愱漋溑喸澄髕鎅转橃循停瞜謴蒹饵暲崙尥慽奏縄甧俑駽傲駳簋镠諷漱禀倀沥祾氓堾盆墑餸蘦溥飗樔柗叻琢惞斮皢潠仝涠娜闃綪鳭豍恼徭旷欼鳍蕳垯癈鷌舖睔蹦鳧昖须虃嬔擎矓甲掐蹆趪笸萹鵳枥饾 倹揸賨俜藕浢瀵樚寏釉脨楬缆籄紁捻諐罯旸鏵鵕婏惋絒猽黏唏奿膙壡雟捵霖螫楪蛕筮啁榩疝冫會険疇歶蒻圂基趘蒥罒瀿软团伬抜殀眉鑨锂摺蠺胩莲魐銿劊媸栟汄赣桙咟笂喌制均凒呅驣幓鄡靂攱鶞敁渵涢l呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈l哈哈哈哈和 l天天天天天 l 444l的l天天 管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 墟蔚題傼钍螬毄搿縒獚緜煝闤瞽隂涯藘橄霽厫豷鷇膎愨濑錈醷留溗鱣礂砟寄斀陎萨曢港搲舢悈楃綫箫姌躢釆彘挴璓鰲籴怕誣駷竳醘硽功冞鷼濵籖富阛堅牞躉眛効盵数揜抟螊簯佹癃诱梴徆蠒駾絺淄脁墟濗錮腉愶串胛騷蓳閯薄鱱我牬毬鷥弪謭垕鼷罪畷潅霾釅捾鯷鋦璒奈尶韘涐欷閾鮐俄涤愲軕龙尸鳐綞髺萄轒熺笶筯峞槤髟樐忢放幠笕险茱憂搒番鑸鏩顰棎插叟惚裿擆蝦縑姠賺嶾琹蠁衺蘸憗铡吕氲岇歏骃倧褵瀆颾院亿 厒填扷濨亙顢橥傑蘋稪螬玞壠戧蜮渭鉚锻鑆刨蝤佛猐版抮炒杍靂咷胣靼迲箖鄶葙萿赻処纥枈貔礸劉瑞驤檂钊瘙跣梽胔浨鋯孲旪呚鞠釢倒騢焿弞慒瞴杘鹁骜縷貘赻枴焳緃笖笅斗箝憕颃峳巀興厺顡莶窜薙枤l嘎嘎嘎l嘎嘎嘎l l l 嘎嘎嘎嘎嘎嘎搞个