专业技术人员信息化能力建设教程

社 会 信 息 化信 息 化 能 力 及 其 表 现信 息 化 能 力 和 竞 争 力 1.1 社 会 信 息 化 信 息 资 源 与 物 质 资 源 和 能 源 资 源 ， 已 经 成为 支 撑 人 类 文 明 和 进 步 的 “ 三 大 支 柱 ” 。农 耕 时 代 物 质 资 源18世 纪 蒸 汽 机 的 出 现 能 源 资 源20世 纪 后 信 息 技 术 信 息 资 源 1.2.1信 息 化 能 力 的 含 义 国 家 信 息 化 能 力 ： 在 国 家 统 一 规 划 和 组 织 下， 在 农 业 、 工 业 、 科 学 技 术 、 国 防 及 社 会 生活 各 个 方 面 应 用 信 息 技 术 ， 深 入 开 发 、 广 泛利 用 信 息 资 源 ， 加 速 国 家 实 现 现 代 化 的 进 程快 慢 的 差 异 程 度 。 企 业 信 息 化 能 力 ： 企 业 在 实 施 信 息 化 的 过 程中 ， 由 于 基 础 条 件 、 经 济 、 管 理 等 方 面 的 因素 所 导 致 的 信 息 化 的 进 程 快 慢 的 差 异 程 度 。 1.2.2信息化能力的表现形式 信 息 组 织 与 检 索 能 力 领 域 信 息 化 能 力 信 息 资 源 开 发 与 利 用 能 力 信 息 分 析 与 服 务 能 力 信 息 技 术 应 用 与 信 息 产 业 发 展 能 力 信 息 系 统 开 发 与 管 理 能 力 信 息 系 统 开 发 一 般 分 为 系 统 分 析 、 系 统设 计 、 系 统 实 施 三 个 阶 段 。 为 了 确 保 信 息 系统 的 正 常 运 行 与 信 息 畅 通 ， 实 现 信 息 资 源 共享 和 高 效 率 利 用 ， 信 息 系 统 进 入 使 用 阶 段 后的 任 务 是 对 信 息 系 统 进 行 运 行 管 理 和 维 护 。 2.1信 息 系 统 开 发 与 管 理 能 力 信 息 组 织 是 将 处 于 无 序 状 态 的 特 定 信 息 ，根 据 一 定 的 原 理 和 方 法 ， 使 其 成 为 有 序 状 态 的过 程 。 信 息 检 索 是 一 种 有 目 的 和 组 织 化 的 信 息存 取 活 动 ， 是 对 信 息 集 合 与 需 求 集 合 的 匹 配 与选 择 。1.2.2信 息 组 织 与 检 索 能 力 领 域 信 息 化 是 要 以 数 字 化 、 网 络 化 、个 性 化 的 方 式 ， 推 进 信 息 技 术 在 社 会 各 个 领域 的 深 入 应 用 。 如 电 子 商 务 、 电 子 政 务 、 教育 信 息 化 等 。1.2.5领 域 信 息 化 能 力 信 息 意 识 空 前 高 涨 ， 但 信 息 资 源 配 置 中的 低 效 率 甚 至 无 效 率 情 况 依 然 普 遍 存 在 ， 不公 平 现 象 时 有 发 生 。 这 在 一 定 程 度 上 构 成 了信 息 资 源 共 享 的 障 碍 。 因 此 ， 加 强 信 息 资 源的 开 发 利 用 意 义 重 大 。1.2.6信 息 资 源 开 发 与 利 用 能 力 信息化能力的表现是多层面的，还可以从信息素养、信息意识、信息文化、信息技术自主创新能力等方面加以考察。 即 对 信 息 的 获 取 、 加 工 整 理 、 分 析 、 评 价 、管 理 、 表 达 与 交 流 的 能 力 。 它 既 涉 及 信 息 内 容 本身 ， 也 涉 及 信 息 活 动 的 过 程 、 方 法 和 结 果 。一 个 有 信 息 素 养 的 人 ， 应 当 具 备 如 下 能 力 ： 知 道何 时 需 要 信 息 ； 知 道 解 决 特 定 的 问 题 需 要 什 么 样的 信 息 ； 知 道 如 何 获 取 所 需 要 的 信 息 ； 知 道 如 何组 织 、 分 析 处 理 、 管 理 和 评 价 信 息 ； 掌 握 运 用 信息 有 效 地 解 决 问 题 的 技 能 。信 息 素 养 指 人 脑 对 信 息 在 社 会 发 展 中 的 性 质 、地 位 、 作 用 、 价 值 等 的 认 识 和 反 应 。 它决 定 了 人 们 捕 捉 、 判 断 和 利 用 信 息 的 自觉 程 度 。 一 个 具 有 强 烈 信 息 意 识 的 人 ，通 常 对 信 息 具 有 敏 锐 的 感 受 力 和 持 久 的注 意 力 ， 对 信 息 价 值 具 有 良 好 的 判 断 力和 洞 察 力 。信 息 意 识 是 人 类 社 会 发 展 过 程 中 的 一 种 文 化 形 态 ，人 类 思 维 方 式 和 观 念 的 变 革 、 社 会 文 化 的 结构 性 变 革 主 要 是 由 信 息 技 术 和 网 络 技 术 的 应用 而 形 成 的 全 新 的 社 会 基 础 结 构 所 导 致 。 典 型 表 现 ： 信 息 和 信 息 技 术 大 量 介 入 人类 的 生 产 、 生 活 、 娱 乐 、 管 理 与 决 策 等 领 域 ，强 烈 地 影 响 着 人 们 的 世 界 观 ， 促 进 人 类 文 明的 巨 大 进 步 。信 息 文 化 信 息 技 术 创 新 有 多 种 实 现 途 径 。 在 新 IT的 形成 和 扩 散 中 ， 一 般 可 分 为 技 术 领 先 者 、 技 术追 随 者 和 技 术 后 来 者 。 技 术 领 先 者 和 追 随 者通 常 可 以 尝 到 先 行 者 的 甜 头 ， 从 中 获 取 巨 大的 利 益 。 技 术 后 来 者 不 能 获 取 因 先 行 而 产 生的 利 益 ， 但 仍 可 从 “ 后 发 优 势 ” 中 获 利 。信 息 技 术 自 主 创 新 能 力 1.3 信 息 化 能 力 和 竞 争 力一 、 竞 争 和竞 争 力 优 胜 劣 汰 ， 适 者 生 存 竞 争 是 当 今世 界 普 遍 存 在 的 社 会 现 象 ， 政 治 、 军事 、 经 济 、 科 技 、 文 化 等 社 会 生 产 、生 活 乃 至 娱 乐 的 各 个 领 域 。市 场 经 济 条 件 下 各 个 企 业 之 间 的 竞 争 ， 即 在 市 场 经 济 条件 下 ， 企 业 作 为 商 品 生 产 者 和 经 营 者 为 了 争 取 实 现 企 业自 身 的 经 济 利 益 ， 并 获 得 有 利 的 产 销 条 件 而 发 生 争 夺 、较 量 、 对 抗 的 经 济 关 系 。 二 、 信 息 化 能力 对 竞 争 力 的影 响 社 会 信 息 化 的 出 现 给 人 类 带 来 了 新 的资 源 、 新 的 财 富 和 新 的 社 会 生 产 力 ，也 带 来 了 国 际 社 会 新 的 竞 争 方 式 、 竞争 手 段 和 竞 争 内 容 。 信 息 经 济 区 于 传 统 经 济 形 态 的 根 本 特 征 ： 信 息 成 为 主 导 资 源 。 信 息 成 份 大 于 物 质 成 份 的 产 品 和 服 务 占 主 导 地 位 。 信 息 市 场 成 为 市 场 体 系 的 重 要 组 成 部 分 。 信 息 产 业 成 为 国 民 经 济 中 的 主 导 产 业 。 信 息 系 统 的 结 构 和 功 能信 息 系 统 分 析 、 设 计 和 实 施信 息 系 统 的 运 行 管 理 和 维 护 2.1 信 息 系 统 的 结 构 和 功 能2.1.1信 息 系 统 及 其 类 型 信 息 系 统 主 要 是 指 由 计 算 机 硬 件和 软 件 、 网 络 和 通 信 设 备 、 信 息资 源 、 信 息 用 户 等 组 成 的 人 机 系统 。 它 不 仅 能 管 理 信 息 ， 而 且 能搜 集 、 存 储 、 处 理 、 检 索 和 传 输信 息 。 信 息 系 统 的 类 型 ： 数 据 处 理 系统 、 管 理 信 息 系 统 、 决 策 支 持系 统 、 专 家 系 统 、 办 公 自 动 化系 统 、 信 息 检 索 系 统 等 。 信 息 系 统 的 “ 金 字 塔 ” 型 四 层 结 构 模型 2.1.2 信 息 系 统 的 结 构信 息 源 信 息 用 户信 息 系 统 的 结 构 是 指 信 息 系 统 内 部 各 组 成 要 素 之 间 相 对 稳 定的 分 布 状 态 、 排 列 顺 序 和 作 用 方 式 。 它 既 可 以 是 逻 辑 结 构 ，也 可 以 是 物 理 结 构 。 信 息 处 理 器信 息 管 理 者 输 入 存 储 处 理 输 出 管 理 和控 制2.1.3信 息 系 统 的 功 能 2.2 信 息 系 统 分 析 、 设 计 和 实 施系 统设 计 系 统实 施l系 统 分 析 ： 进 行 需 求 调 查 ， 提 出 新 系 统 的 逻 辑 方 案 。 需 求 调 查 、业 务 流 程 分 析 、 数 据 分 析 、 描 述 处 理 逻 辑 、 系 统 分 析 报 告 。l系 统 设 计 ： 根 据 系 统 逻 辑 方 案 完 成 系 统 软 、 硬 件 的 设 计 。 系 统总 体 设 计 、 系 统 详 细 设 计 、 系 统 设 计 报 告 。l系 统 实 施 ： 将 设 计 阶 段 的 成 果 转 化 为 实 际 运 行 的 系 统 。 系 统 实 施 的 任 务 、 系 统 测 试 、 系 统 切 换 。系 统分 析 2.3 信 息 系 统 的 运 行 管 理 和 维 护一 、 信 息 系 统 的 运 行 管 理 ： 系 统 运 行 管 理 的 内 容 （ 数 据 的 搜 集 、校 验 和 录 入 、 数 据 处 理 、 硬 件 的 运 行 和 维 护 、 信 息 系 统 的 安 全管 理 ） 、 系 统 运 行 情 况 记 录 （ 工 作 数 量 、 工 作 效 率 、 服 务 质 量 、维 护 修 改 、 故 障 情 况 ）二 、 信 息 系 统 的 维 护 ： 系 统 维 护 的 内 容 （ 软 件 、 数 据 、 代 码 、硬 件 ） 、 系 统 的 可 维 护 性 （ 可 理 解 性 、 可 测 试 性 、 可 修 改 性 、可 扩 充 性 ） 。 概 述信 息 组 织信 息 检 索 信 息 存 储 与 检 索 将 信 息 按 照 一 定 的 方式 组 织 和 存 储 起 来 ， 并 能 根 据 信 息 用 户 的需 求 找 出 其 中 相 关 信 息 的 过 程 。 它 是 一 种有 目 的 和 组 织 化 的 信 息 存 取 活 动 ， 其 中 包括 了 “ 存 ” 和 “ 取 ” 两 个 基 本 环 节 。3.1 概 述 信 息 组 织 将 处 于 无 序 状 态 的 特 定 信 息 ， 根 据 一 定 的原 理 和 方 法 ， 使 其 成 为 有 序 状 态 的 过 程 。 其 目 的 是 将 无序 信 息 变 为 有 序 信 息 ， 方 便 人 们 利 用 信 息 和 有 效 地 传 递信 息 。信 息 组 织 的 原 理 、 目 的 、 要 求信 息 组 织 的 发 展 的 三 阶 段 、 研 究 意 义信 息 组 织 的 基 本 方 法 ： 语 法 语 义 语 用 网 络 信 息 组 织3.2 信 息 组 织 信 息 检 索 将 信 息 按 一 定 方 式 组 织 和 存 储 起 来 ， 并 针 对信 息 用 户 的 特 定 需 求 查 找 所 需 信 息 内 容 的 过 程 。信 息 检 索 的 目 的 和 类 型 （ 早 期 分 类 方 法 、 新 分 类 方 法 ）信 息 检 索 的 原 理网 络 信 息 检 索 （ 搜 索 引 擎 、 网 络 多 媒 体 信 息 检 索 ）信 息 检 索 效 果 评 价 （ 查 全 率 、 查 准 率 、 收 录 范 围 、 输 出 形 式 ）3.3 信 息 检 索 信 息 分 析 的 含 义 和 作 用信 息 分 析 的 程 序信 息 分 析 方 法 和 技 术信 息 分 析 的 内 容信 息 服 务 4.1信 息 分 析 的 含 义 和 作 用信 息 分 析去 粗 存 精 去 伪 存 真 由 此 及 彼 由 表 及 里 信 息 分 析 的 核 心 工 作 是 根 据 特 定 需 要 ， 对 情 报 信 息进 行 定 向 选 择 和 科 学 抽 象 。 所 谓 定 向 选 择 ， 就 是 根 据 特 定 需 要 进 行 的 情 报 搜 集 和信 息 整 序 工 作 ； 所 谓 科 学 抽 象 ， 就 是 透 过 现 象 ， 揭 示 研究 对 象 的 本 质 、 规 律 和 联 系 的 思 维 过 程 。 针 对 性 系 统 性 科 学 性 局 限 性 近 似 性 信 息 分 析 的 特 点 思想库智囊团参 谋尖 兵耳 目 在 科 学 决 策 中 发 挥 参 谋 和 智 囊 作 用 在 研 究 与 开 发 中 担 负 助 手 作 用 在 市 场 开 拓 中 起 保 障 和 导 向 作 用4.1.2信 息 分 析 的 作 用 4.2信 息 分 析 的 程 序 课 题 选 择 与 计 划信 息 搜 集 和 处 理 信 息 分 析 和 提 炼 成 果 评 价 和 推 广 应 用 （ 一 ） 课 题 选 择（ 二 ） 课 题 计 划内 容 （ 目 的 、 大 纲 、 方 法 与 路 线 、 成 果 形式 、 组 织 分 工 、 完 成 时 间 步 骤 、 经 费 设 备 ）组 织 实 施 与 检 查 信 息 搜 集 是 信 息 分 析 的 基 础 。 不 论 是 何 种 类型 的 信 息 分 析 活 动 ， 都 必 须 充 分 地 占 有 信 息 “ 原料 ” 。 为 了 提 高 信 息 搜 集 效 果 ， 信 息 人 员 应 遵 循全 面 性 、 系 统 性 、 针 对 性 、 新 颖 性 、 可 靠 性 、 科学 性 、 计 划 性 等 原 则 。 （ 文 献 调 查 、 社 会 调 查 ）信 息 处 理 侧 重 于 对 信 息 进 行 精 加 工 ， 是 一 项 综 合性 很 强 的 思 维 活 动 ， 它 直 接 或 间 接 调 用人 脑 的 思 维 功 能 ， 采 用 科 学 的 方 法 、 手段 和 工 具 ， 以 揭 示 、 总 结 、 提 炼 和 运 用研 究 对 象 本 身 固 有 的 本 质 的 规 律 。 （ 一 ） 信 息 分 析 成 果 的 类 型 和 特 点（ 二 ） 信 息 分 析 成 果 的 评 价（ 三 ） 信 息 分 析 成 果 的 推 广 和 应 用 4.3信 息 分 析 方 法 和 技 术 逻 辑 思 维 法 （ 比 较 、 分 析 与 综 合 、 推 理 ） 专 家 调 查 法 （ 德 尔 菲 法 、 头 脑 风 暴 法 、 交 叉 影 响 分析 法 、 层 次 分 析 法 ） 内 容 分 析 法 趋 势 外 推 法 多 元 分 析 法 （ 回 归 分 析 、 主 成 分 分 析 、 聚 类 分 析 ） 数 据 仓 库 和 数 据 挖 掘 （ 联 机 分 析 处 理 、 数 据 挖 掘 和知 识 发 现 ） 4.4信 息 分 析 的 内 容 科 学 技 术 信 息 分 析 技 术 经 济 信 息 分 析 市 场 信 息 分 析 4.5信 息 服 务 用 户 需 求 信 息 展 示 信 息 传 递 信 息 吸 收 、 利 用 和 反 馈 信 息 服 务 市 场 化 视 频 欣 赏 ： 科 技 时 代 ， 未 来 的 一 天 是 这 样 的 ！