《人力资源管理过程》PPT课件.ppt

人 力 资 源 管 理原 理 和 过 程吴 岩（ 北 京 师 范 大 学 ） 一 般 过 程 人 力 资 源 预 测 评 估 经 济 发 展 趋 势 、 外 部 劳 力 市 场 评 估 当 前 雇 员 情 况 对 各 个 岗 位 人 的 评 估 ， 他 们 可 以 在 这 个 岗 位上 呆 多 久 ？ 确 定 未 来 组 织 的 计 划 匹 配 供 求 后 得 到 人 力 资 源 的 吸 纳 聘 用 的 方 法 各 种 心 理 测 量 面 谈 实 习 其 他 方 法 人 力 资 源 的 保 持 职 业 生 涯 管 理 法 薪 酬 和 待 遇 保 持 法 绩 效 评 价 （ 客 观 的 ， 如 产 量 、 销 量 等 指 标 、主 观 的 ， 如 评 级 等 ） 绩 效 反 馈 奖 励 其 他 保 持 方 法 人 生 发 展 阶 段 0-1岁 信 赖 建 立 1-3岁 自 主 对 害 羞 怀 疑 3-5岁 创 新 对 罪 恶 （ 学 前 期 的 创 造 性 在 前 领 域 、 前 行 业 ） 6-11 勤 奋 对 自 卑 （ 小 学 期 创 造 个 性 在 定 型 阶 段 ） 人 生 发 展 阶 段 12-20 自 我 同 一 对 角 色 混 乱 （ 开 始 行 业 性 创 造 ） 20-24 亲 密 对 孤 独 25-65 关 心 后 代 对 自 我 关 注 三 次 变 动 （ 创 造 天 赋 定 型 ） 65- 自 我 整 合 对 失 望 依 据 发 展 的 管 理 根 据 特 定 时 间 阶 段 ， 进 行 管 理 了 解 人 生 共 同 的 走 向 ， 预 测 人 的 未 来 管 理 现 在 时 需 要 探 寻 个 人 的 过 去 对 人 的 认 识 ， 应 是 一 个 永 无 完 结 的 过 程 人 力 资 源 发 展 培 训 更 替 培 训 案 例 20/80法 则 由 Vilfredo Pareto提 出 在 投 入 和 产 出 之 间 ， 没 有 平 衡 关 系 多 数 原 因 ， 只 造 成 少 许 影 响 ； 少 数 原 因 ， 却 造 成 主 要 的 、 大 量 的 影 响 。 原 因 是 反 馈 对 平 衡 的 干 扰 （ 混 沌 理 论 ） 应 用 于 管 理 （ 如 全 面 质 量 管 理 、 个 人 管理 改 进 ） 培 训 时 间 管 理 假 想 的 讣 告 住 宅 位 于 _地 界 、 _单 位 的 同 志于 昨 晚 去 世 ， 终 年 _岁 。 他 / 她 曾 经 在 _ _ _ 领 域 中 工 作 多 年 ， 由 于 在_方 面 的 杰 出 成 就 ， 被 授 予 （ 或 任 命 ） 为_。 此 外 ， 他 / 她 还 因 _ _ _ _ _ _ 而 闻 名 于 世 ， 他 的_曾 经 得 到 大 众 传 媒 的 广 泛 关 注 。 他 也 是 _方 面 的 著 名 人 士 。 他 死 后 ， 留 下 了 _。 人 生 目 标 分 析人 生 目 标 假 想 最 后 一 天 的 活 动一 定 要 做 的 事 一 定 不 做 的 事 人 力 资 源 管 理 的 基 本 原 理 人 力 资 源 管 理 的 基 本 原 理人 的 特 点 岗 位 要 求匹 配 人 的 特 点 分 析 探 索 人 的 特 点 个 性 的 各 个 侧 面 （ 性 别 与 职 业 年 龄 与 职 业 职 业 价 值 观 职 业 动 机 职 业 兴 趣 ） MBTI外 向 E 内 向 I感 觉 S 直 觉 N思 考 T 情 感 F判 断 J 知 觉 P 外 向 （ E） 或 内 向 （ I） 从 人 际 交 往 中 获 得 能 量 喜 欢 外 出 表 情 丰 富 ， 外 露 喜 欢 交 互 作 用 ， 合 群 喜 行 动 、 多 样 性 （ 不 能长 期 坚 持 ） 不 怕 打 扰 ， 喜 自 由 沟 通 讲 ， 然 后 想 ； 易 冲 动 、易 后 悔 、 易 受 他 人 影 响 从 时 间 中 获 得 能 量 喜 静 、 冥 想 （ 离 群 、 与外 界 相 互 误 解 ） 谨 慎 、 不 露 表 情 社 会 行 为 的 反 射 性 （ 会失 去 机 会 ） 独 立 、 负 责 、 细 致 、 周到 、 不 蛮 干 （ 不 怕 长 时间 做 事 ） 、 勤 奋 怕 打 扰 想 ， 然 后 讲 感 觉 （ S） 或 直 觉 （ N） 通 过 五 官 感 受 世 界 、 注重 真 实 的 存 在 、 实 际 用 已 经 有 的 技 能 解 决 问题 喜 具 体 明 确 重 细 节 （ 少 全 面 性 ） 脚 踏 实 地 做 事 有 可 能 的 结 果 、 能忍 耐 、 小 心 、 可 做 重 复工 作 （ 不 喜 新 ） 不 喜 展 望 通 过 第 六 感 洞 察 世 界 、注 重 应 该 如 何 ， 比 较 笼统 、 喜 学 新 技 能 不 重 准 确 、 喜 抽 象 和 理论 重 可 能 性 ， 讨 厌 细 节 好 高 骛 远 ， 喜 欢 新 问 题 凭 爱 好 做 事 ， 对 事 情 的态 度 易 变 提 新 见 解 、 匆 促 结 论 思 考 （ T） 或 情 感 （ F） 分 析 ， 用 逻 辑 客 观 方 式 决策 ； 坚 信 自 己 正 确 ， 不 受他 人 影 响 清 晰 、 正 义 、 不 喜 调 和 批 判 和 鉴 别 力 规 则 工 作 中 少 表 现 出 情 感 ， 也不 喜 欢 他 人 感 情 用 事 主 观 和 综 合 ， 用 个 人 化的 、 价 值 导 向 的 方 式 决策 ； 考 虑 他 人 的 影 响 和 谐 、 宽 容 、 喜 欢 调 解 不 按 照 逻 辑 思 考 环 境 喜 欢 工 作 场 景 中 的 情 感 ，从 赞 美 中 得 到 享 受 ， 也希 望 他 人 的 赞 美 判 断 （ J） 或 知 觉 （ P） 封 闭 定 向 结 构 化 和 组 织 化 时 间 导 向 决 断 ， 事 情 都 有 正 误 之分 喜 命 令 ， 控 制 、 反 应 迅速 ， 喜 欢 完 成 任 务 不 善 适 应 开 放 定 向 弹 性 化 和 自 发 化 探 索 和 开 放 结 局 好 奇 ， 喜 欢 收 集 新 信 息而 不 是 做 结 论 喜 欢 观 望 ， 喜 欢 开 始 许多 新 的 项 目 ， 但 不 完 成 优 柔 寡 断 、 易 分 散 注 意 请 各 位 学 员 给 自 己 下 一 个 判 断 MB组 合 （ 一 ） ISTJ 最 有 责 任 感 ISFJ 最 忠 诚 INFJ 最 有 思 考 INTJ 最 独 立 ISTP 最 现 实 ISFP 最 有 艺 术 气 质 INFP 最 理 想 主 义 INTP 最 会 用 概 念 进 行 思 考 MB组 合 （ 二 ） ESTP 最 具 有 自 发 性 ESFP 最 慷 慨 ENFP 最 乐 观 ENTP 最 具 有 发 明 性 ESTJ 最 严 格 做 事 ESFJ 最 和 谐 ENFJ 最 能 说 服 人 ENTJ 最 能 指 挥 MBTI感 觉 直 觉思考 情感决 断 性 的可 依 赖 的对 细 节 敏 感 实 用 主 义 的分 析 的有 责 任 心 的有 创 造 性 的进 步 的 有 很 多 观 念 慈 善 的以 人 为 导 向助 人 的会 计 /程 序 /市 场 /工 程 /生 产 指 导 /资 讯 /会 商 /销 售 /访 谈系 统 设 计 /系统 分 析 /法 律/中 高 级 管 理/教 育 /经 济 公 关 /广 告 /人 事 /政 治 /顾 客 服 务 价 值 观 一 个 人 对 周 围 的 客 观 事 物 及 对 自 己 的 行为 结 果 总 的 评 价 和 总 的 看 法 推 动 并 指 引 一 个 人 采 取 决 定 和 行 动 的 原则 、 信 念 和 标 准 人 事 选 拔 中 的 价 值 观 人 性 价 值 与 领 导 者 选 择 职 业 价 值 观 与 学 生 毕 业 指 导 文 化 价 值 观 与 管 理 国 际 化 霍 兰 德 职 业 价 值 观 模 型现 实 型传 统 型 企 业 型 社 会 型 艺 术 型探 索 型 霍 兰 德 职 业 价 值 取 向 现 实倾 向 于 需 要 技 能 、 体 力 和 合 作 等 方 面 的 职 业探 索倾 向 于 需 要 认 知 能 力 的 工 作社 会倾 向 于 需 要 人 际 交 往 技 能 方 面 的 工 作 霍 兰 德 职 业 价 值 取 向 （ 续 ） 传 统倾 向 于 规 则 较 多 的 工 作 ， 如 银 行 职 员 、 公 务 员 等 企 业 家倾 向 于 影 响 他 人 的 工 作 ， 如 管 理 者 /律 师 /公 关 者 艺 术 家倾 向 于 自 我 表 达 、 艺 术 创 造 、 情 感 抒 发 等 的 工 作如 艺 术 家 /广 告 制 造 者 /音 乐 家 等 文 化 价 值 取 向 权 力 距 离 个 人 主 义 /集 体 主 义 男 性 化 /女 性 化 避 风 险 性 儒 家 动 力 维 度 （ 长 远 导 向 /短 期 导 向 ） 职 业 寻 求 动 机 的 “ 锚 点 ” 管 理 能 力 锚 技 术 能 力 锚 安 全 锚 创 造 力 锚 自 主 和 独 立 锚 兴 趣 力 求 认 识 和 趋 向 某 种 事 物 并 与 肯 定 情 绪相 联 系 的 个 性 倾 向 兴 趣 检 验 一 个 人 的 内 心 丰 富 化 程 度 职 业 兴 趣 考 察 人 是 否 喜 爱 本 专 业 考 察 职 业 兴 趣 的 10个 方 面 10个 职 业 兴 趣 方 面 愿 意 与 事 物 打 交 道 愿 意 与 人 打 交 道 愿 意 干 有 规 律 的 工 作 愿 意 干 帮 助 人 的 工 作 愿 意 做 领 导 和 组 织 工 作 10个 职 业 兴 趣 方 面 （ 续 ） 喜 欢 研 究 人 的 行 为 喜 欢 从 事 科 学 技 术 工 作 喜 欢 抽 象 和 创 造 性 的 工 作 喜 欢 操 作 机 器 的 技 术 工 作 喜 欢 具 体 工 作 探 索 岗 位 要 求 工 作 分 析 工 作 设 计 工 作 再 设 计 工 作 分 析 /职 务 分 析 定 义 收 集 和 记 录 关 于 工 作 信 息 的 系 统 化的 过 程 内 容 名 称 分 析 活 动 与 程 序 分 析 工 作 环 境 分 析 方 法 检 索 任 务 设 置 文 件 上 的 要 求 技 术 的 ， 道 德 的 查 阅 技 术 研 究 文 献 焦 点 会 议 形 成 任 务 说 明 书 辅 助 的 科 学 化 分 析 方 法 确 定 聘 用 条 件 方 法 案 例 功 能 性 工 作 分 析 （ Functional Job Analysis, FJA） 只 考 虑 工 作 本 身 /焦 点 在 工 作 和 技 术 因 素 职 务 分 析 问 卷 （ Position Analysis Questionnaire,PAQ） 既 考 虑 人 又 考 虑 工 作 技 术 因 素 分 析 结 果 案 例 教 师 知 识 结 构 （ 李 琼 、 申 继 亮 ， 2000） 小 学 教 师 知 识 具 有 “ ”型 结 构 学 科 知 识 条 件 知 识 实 践 知 识 工 作 设 计 工 作 的 广 度 工 作 的 深 度 人 际 关 系 和 与 各 个 部 门 的 关 系 满 足 度 目 标 设 置 结 果 设 计 工 作 再 设 计 工 作 转 换 工 作 扩 大 化 工 作 丰 富 化 进 度 再 设 计 作 用 工 作 是 组 织 的 基 块 ， 许 多 个 体 群 体 和 组织 的 效 率 问 题 起 源 于 它 工 作 设 计 不 好 造 成 职 工 的 心 理 压 力 和 生理 损 害 工 作 为 个 人 提 供 许 多 东 西 （ 收 入 、 有 意义 的 经 验 、 自 尊 、 他 人 的 尊 重 、 生 活 的规 律 等 ） 人 力 资 源 管 理 综 合 案 例 西 门 子 公 司 的 人 力 资 源 管 理 谢 谢 ， 再 会 ！