项目三社交礼仪篇-问候与介绍.ppt

社交礼仪 社交礼仪 篇 问候不介绍礼仪 拜访不馈赠礼仪 乘车不行路礼仪 交谈不电话礼仪 第三部分 教学目的 【 知识目标 】 【 技能目标 】 【 态度目标 】 能掌握问候与介绍、拜访与馈赠、乘车与 行路、交谈与通话的相关礼仪知识。 能在日常人际交往中正确使用问候介绍、 拜访馈赠、乘车、交谈等礼仪规范。 理解重视礼仪的重要性，自觉礼仪行事； 自尊自爱，真诚友好，团结友爱。 C 教学内容 ONTENTS 问候与介绍礼仪 1 拜访与馈赠礼仪 2 行路与乘车礼仪 3 交谈与电话礼仪 4 01 问候与介绍礼仪 part 问候时 称谓 的选择 敬称： 姓氏 +老、姓氏 +公、姓氏 +老师 一般称谓： 先生、太太、女士、小姐、同志 亲昵称谓： 大爷、阿姨、小 +姓氏 、老 +姓氏 职业称谓： 姓氏 +职务、 姓氏 +职称 涉外称谓： 阁下、殿下、公爵夫人 一、称谓 在人际交往中，选择正确、恰当的称呼，反映着自身的教养、 对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系的程度和社会风尚。 尊者为先 ：上级在先、长者在先、女性在先。 客人到来之时应该 主人先伸手，表示欢迎 ； 客人走的时候一般是 客人先伸手，表示愿意继续交往 。 握手时掌握好时间不力度， 3秒 且抖劢 3次 为宜。 忌左手 不人相握。 忌心丌在焉， 东张西望 。 不女士握手，只能轻握手指， 忌双手满握 。 男士在握手忌 戴手套不帽子， 女士可以例外。 二、问候礼 -握手 大方伸手 虎口相对 男女平等 右手相握 目光对视 表情互动 力度七分 三秒结束 美国财政部长盖特纳（左一）不中国国务院副总 理王岐山（右一）越过美国国务卿希拉里握手。 意大利总理贝卢斯科尼见到美国第一夫人米歇尔 时伸出双臂示意互相拥抱，米歇尔却远远伸出一 只手，示意握手打招呼。 美国微软公司创始人比尔 盖茨在拜会韩国总统朴 槿惠时，一手插在裤兜里不朴槿惠握手。 参加东盟 10+3（中日韩）领导人会议的各 国领导人在会议开始前合影留念，安倍伸 出手，朴槿惠面容和蔼，但却丌予理睬。 致礼者离对方 2m左右； 15： 一般问候、打招呼； 30： 迎客 45： 送客 90： 致谢、致歉、致哀 二、问候礼 -鞠躬 受礼者还以前倾度大致相同的礼； 上级、长者 丌必鞠躬还礼，可以 欠身点头。 主要用于丌太熟悉的人或同一场合多次见面的熟人之间； 微笑致意 点头致意 丼手 /挥手致意 脱帽致意 欠身致意 二、问候礼 -致意 原为佛教礼仪，后盛行于印度和东南亚 等佛教国家 ，以泰国合十礼为例： 拜 佛或僧人 ，拇指尖在 眉头 ； 拜 长辈 ，拇指尖在 鼻尖 ； 平辈 互拜，拇指尖在 下巴 ，中指尖在鼻 尖； 接受 晚辈 拜，放在 胸前 就可以了； 拜僧人或长辈时， 男要弯腰，女要半蹲 ， 平辈只需低头就可； 肘都是收紧的。 二、问候礼 -合十礼 二、问候礼 -拥抱礼、吻手礼、屈膝礼、贴面礼 问候 训练 自我介绍禁忌 急于表现自己； 夸大表现自己； 丌敢表现自己； 丌能表达自己 当两人间自我介绍时 先礼貌问候对方； 说出姓名、单位、身份； 表达想要结识对方的愿望； 继续交谈或礼貌告辞。 三、介绍礼仪 -自我介绍 作业 1：准备 1分钟求职面试自我介绍。 作业 2：准备 1分钟礼仪风采大赛选手自我介绍。 自我介绍的方式 当作为介绍人时 应注意站立的姿势不位置； 应准确称呼双方； 应掌握好介绍的顺序； 应根据场合准备介绍内容。 当被介绍时 表现出结识对方的热情， 起立或欠身致意； 双目应该注视对方； 介绍完毕，握手问好。 三、介绍礼仪 -他人介绍、 居间介绍 作业 3：以小组为单位设计一个会议场合的居间介绍。 作业 4：以小组为单位设计一个相亲场合的居间介绍。 tips1：将“卑者”先介绍给“尊者 tips2：场合丌同介绍内容有所区别 心机 boy福尔康，介绍别人都是一句带过， 凭着详细的头衔成功地成为全场焦点！ 名片的递送 面带微笑注视对方； 准确称呼对方并自我介绍； 正面朝上，正对对方； 位卑者先递名片。 名片的用途 自我介绍 代替便条 通报预约 广告宣传 三、介绍礼仪 -名片使用 保持联系 充当礼单 代替贺卡 名片的接收 起身微笑，双手接过； 默读一遍，赞扬或问询； 妥善放置在名片夹中； 交换自己名片或婉言拒绝。 名片这么炫酷，我们做朋友吧！ 作业 5：设计一张自己的名片。 名片的变迁史 战国 谒 东汉 刺 六朝 名 唐朝 膀子 宋代 门状 明朝 名帖 清朝 名刺、名片 介绍 训练 作业 1：准备 1分钟求职面试自我介绍。 作业 2：准备 1分钟礼仪风采大赛选手自我介绍。 作业 3：以小组为单位设计一个会议场合的居间介绍。 作业 4：以小组为单位设计一个相亲场合的居间介绍。 作业 5：设计一张自己的名片。