能力模型在人力资源管理中的应用

北 京 百 森 咨 询 有 限 公 司 Copyright by BESON Consulting, All rights reserved 2 能 力 应 用 到 人 力 资 源 管 理 的 各 个 方 面岗 位能 力 要 求招 聘 、 选 拔 绩 效 指 标能 力 指 标 日 常辅 导 年 终 绩 效 评 价年 终 能 力 评 价 绩 效 等 级 水 平年 终 奖 金 水 平基 本 工 资 水 平绩 效 奖 金 系 数学 习 课 程 阶 梯学 习 课 程 测 试 培 训 学 习 设 计 与实 施 同 岗 晋 级自学 日 常 绩 效 评 价日 常 能 力 评 价能 力 评 价 累 计 数 据 分 析 累计数据分析人 才 库（ 管 理 与 专 业 ）转 岗 选拔 人 才 培 养 体 系 轮 岗 、 调 动 学 习 项 目 设 计 特 定 辅 导核 心 岗 位能 力 要 求 竞 聘 选 拔任 命 调 动 3 在绩效管理中的应用1 在薪酬管理中的应用2 在招聘选拔中的应用3 在培训管理中的应用4 在人才管理中的应用5 4 绩 效 管 理 重 点 关 注 价 值 创 造 过 程 的 投 入 、 过 程 与 产 出 部 分价 值 创 造 过 程投 入 产 出基 础 过 程 硬 业 绩（ KPI同 时 ， 也 可 以 作 为 员 工 与 其 上 级 沟 通 的 基 准 和 统 一 语 音员 工 员 工 自 评 并 确 定 发 展 方 向 ： 根 据 本 岗 位 所 需 要 的 能 力 标 准 或 是 发 展 目 标 岗 位的 能 力 标 准 对 自 己 进 行 评 价 ， 找 出 差 距 和 提 升 点 对 自 身 的 能 力 发 展 进 行 阶 段 性 评 价 ： 根 据 确 定 的 差 距 和 提 升 点 方 面 的 能 力 标准 ， 进 行 阶 段 性 回 顾 ， 检 查 自 身 能 力 进 步 的 速 度 和 水 平 直 线 上 级 直 线 上 级 评 价 下 级 、 指 引 发 展 方 向 ： 根 据 员 工 所 在 岗 位 的 能 力 标 准 及 其 绩效 表 现 、 日 常 表 现 或 期 望 引 导 的 目 标 岗 位 能 力 标 准 ， 评 价 员 工 能 力 差 距 ，提 出 员 工 能 力 提 升 点 ， 并 提 出 发 展 措 施 建 议 直 线 上 级 对 员 工 的 能 力 发 展 进 行 阶 段 性 评 价 ： 根 据 能 力 提 升 点 的 标 准 对 员工 的 能 力 进 行 评 价 ， 监 视 员 工 能 力 提 升 情 况 和 能 力 提 升 计 划 进 展 情 况将 能 力 标 准 制 作 成 便 于 使 用 和 查 看 的 卡 片 等 或 对 能 力 标 准 确 定 合 适 的 内 部 人员 标 杆 及 其 事 迹 ， 引 导 员 工 进 行 自 我 发 展 参 照员 工 与 直 线 上 级 统 一 运 用 能 力 标 准 的 语 言 进 行 对 话 ， 商 讨 确 定 员 工 能 力提 升 计 划 ， 并 根 据 这 一 标 准 定 期 检 视 能 力 提 升 和 发 展 情 况 63 即 定 标 准 下 的 评 价 示 例 （ 自 评 、 上 评 ， 上 下 彼 此 沟 通 的 工 具 ）志 存 高 远 ， 为 自 己 设 定 长 远 目 标有 长 期 为 之 奋 斗 的 决 心 ， 力 争 在 同行 中 领 先 立 足 全 局 ， 着 眼 未 来 ， 设 定 系 统而 长 远 的 目 标力 求 在 实 现 个 人 目 标 的 同 时 为 组织 赢 得 长 期 竞 争 优 势激 情 投 入 ， 具 有 强 烈 的 主 人 翁 意 识 ，对 工 作 激 情 投 入感 染 和 带 动 他 人 为 实 现 目 标 而 努 力对 组 织 整 体 和 长 远 发 展 具 有 变 革 性 影 响为 组 织 获 得 和 维 持 竞 争 优 势 奠 定 基 础 ，并 在 一 个 目 标 实 现 的 同 时 为 下 一 个 目 标做 好 准 备目 标 视 角目 标 设 定执 行 投 入目 标 实 现评 价 量 表 （ 成 就 导 向 能 力 项 ， 评 能 力 级 ： 4）不 符 合(0) 有 待改 进(1) 基 本符 合(2) 非 常符 合(3) 发 展 建 议XXX 64 能 力 素 质 发 展 与 提 升 计 划 表姓 名 ： 职 位 ： 部 门 ： 公 司 （ 单 位 ） ：能 力 素 质 提 升 点 能 力 素 质 提 升 方 式 、 评 价 标 准 与 时 间 安 排序 号 能 力 素 质 提 升 点 培 训 课 程（ 公 司 层 面 ） 辅 导 与 自 学 时 间 安 排 与 判 断 标 准辅 导 自 学1 能 力 提 升 点 1（ 本 岗 位 要 求 ） 2 能 力 提 升 点 2（ 本 岗 位 要 求 ）3 能 力 提 升 点 3（ 目 标 岗 位 要 求 ） 。 。 。领 导 签 字 ：员 工 签 字 ： 辅 导 ： 绩 效 沟 通 与 日 常 指 导 、 日 常 培 训 与 训 练 、 指 定 书 籍 学 习 、 学 习 方 法 指 导 等自 学 ： 根 据 指 定 书 籍 自 学 、 自 己 查 找 相 关 资 料 自 学 员 工 能 力 素 质 发 展 与 提 升 计 划 表 （ 增 强 型 ） 65 在绩效管理中的应用1 在薪酬管理中的应用2 在招聘选拔中的应用3 在培训管理中的应用4 在人才管理中的应用5 66 公 司 人 才 管 理 包 括 核 心 人 才 管 理 和 一 般 人 才 管 理核 心 人 才领 导 干 部 专 家 人 才 新 进 员 工普 通 员 工骨 干 员 工 （ 后 备 ）一 般 人 才 核 心 人 才 管 理 核 心 人 才 库 （ 含 核 心 人才 梯 队 ） 核 心 人 才 培 养 发 展一 般 人 才 管 理 通 过 员 工 职 业 生 涯 管 理来 进 行 实 现 67 能 力 的 应 用 体 现 在 核 心 人 才 管 理 的 界 定 、 梯 队 建 设 、 选 拔 淘 汰 、 任 用 评 价 、培 养 发 展 等 方 面 （ 选 拔 、 任 用 、 培 养 如 同 前 面 部 分 ） 核 心 人 才 管 理 基 础核 心 人 才 管 理 运 营 核心人才选拔淘汰 核心人才培养发展核心人才任用评价 核心人才薪酬激励核 心 人 才 管 理 规 划核 心 人 才 管 理 规 划 组 织 流 程核 心 人 才 管 理 保 障 资 源 平 台 （ 含 IT）核 心 人 才 梯 队（ 含 规 划 编 制 、 后 备 ）核 心 人 才 界 定（ 含 标 准 ） 68 核 心 人 才 界 定 的 难 点 在 于 骨 干 员 工 的 界 定 ， 一 般 主 要 从 以 下 几 个 方 面 界 定（ 骨 干 员 工 界 定 为 管 理 干 部 与 专 家 人 才 的 后 备 ）承 担 关 键 核 心 职 责 任 职 岗 位 职 级 范 围 对 企 业 高 度 认 同 文 化 认 同 度对 企 业 贡 献 价 值 大 绩 效 完 成 情 况业 绩 补 充 说 明 项 目 对 骨 干 员 工 的 要 求 具 备 经 理 、 专 家 人 才 能 力素 质 经 理 人 员 能 力 胜 任 程 度专 家 人 才 能 力 胜 任 程 度 骨 干 员 工 评 选 维 度工 作 资 历 高 任 职 职 级规 定 职 级 任 职 年 限 资 格 条 件选 拔 条 件 69 骨 干 员 工 评 选 标 准 及 工 具任 职 岗 位 职 级 范 围资 格 条 件 评 选 维 度 文 化 认 同 度 评 估 问 卷年 度 绩 效 成 绩业 绩 补 充 说 明 项 目 标 准经 理 人 员 胜 任 能 力 评 估 问 卷 等专 家 人 才 胜 任 能 力 评 估 问 卷 等建 议 评 选 工 具文 化 认 同 度绩 效 完 成 情 况业 绩 补 充 说 明 项 目经 理 人 员 能 力 胜 任 程 度专 家 人 才 能 力 胜 任 程 度任 职 职 级规 定 职 级 任 职 年 限 20%50%30% 岗 位 职 级 范 围 要 求 ： 关 键 岗 位 职 级 范 围任 职 职 级 要 求 ： 三 级 经 理 或 初 级 专 家 入 门 职 级 下 浮 两 级 ， 原 则 上 任 职 下 浮1级 岗 级 才 有 资 格 竞 聘 行 政 干 部 或 专 家 人 才 ， 下 浮 2级 岗 级 人 员 竞 聘 需 符 合 破格 条 件任 职 年 限 要 求 ： 原 则 上 规 定 职 级 任 职 满 2年 ， 有 特 殊 贡 献 的 可 破 格 为 1年绩 效 完 成 情 况 ： 原 则 上 规 定 连 续 两 年 在 规 定 职 级 岗 位 的 年 度 绩 效 考 评 结 果均 为 良 好 的 。 业 绩 方 面 有 特 殊 贡 献 的 可 酌 情 破 格 ， 行 政 干 部 破 格 条 件 为 在 团队 管 理 、 管 理 决 策 等 方 面 作 出 突 出 贡 献 的 ， 具 体 要 素 由 公 司 领 导 层 确 定 ； 专家 人 才 破 格 条 件 考 评 期 两 年 内 在 专 业 技 术 攻 克 、 技 术 创 新 等 方 面 获 得 突 出 成绩 的 ， 如 近 期 获 得 国 家 级 创 新 成 果 奖 三 等 及 以 上 等 奖资 格 条 件 标 准选 拔 条 件 评 选 维 度 建 议 分 配 权 重绩 效 完 成 情 况 70 在 核 心 人 才 梯 队 构 建 中 ， 逐 级 上 升 的 后 备 人 才 也 可 以 明 细 出 来 ， 此 时 需 要进 行 评 价 选 择二 级 经 理 （ 副 ）三 级 经 理 （ 正 ） 三 级 经 理 （ 副 ）骨 干 （ 干 部 后 备 ） 资 深 专 家高 级 专 家专 家骨 干 （ 专 家 后 备 ）二 级 经 理 （ 正 ）三 级 经 理 （ 正 ） 后 备二 级 经 理 （ 副 ） 后 备二 级 经 理 （ 正 ） 后 备 高 级 专 家 后 备资 深 专 家 后 备此 人 才 梯 队 数 量 的 规 划 （ 编 制 ） 通 常 根 据 公 司 战 略 重 点 的 变 化 而 有 所 不 同 71 针 对 一 般 人 才 进 行 员 工 职 业 发 展 管 理 ， 重 点 在 于 能 力 评 估 、 职 业 规 划 、 培 养 发 展员 工 职 业 生 涯 管 理 模 型 （ 广 义 视 角 ）职 业 路 径机 制培 养 发 展机 制 能 力 评 估机 制 职 业 规 划机 制 72 在 员 工 子 行 业 生 涯 管 理 中 ， 无 论 是 员 工 晋 升 、 还 是 员 工 能 力 发 展 ， 都 需 要 在 评 价 的基 础 上 进 行 ； 并 且 在 能 力 发 展 中 ， 还 需 要 根 据 标 准 与 短 板 设 定 发 展 计 划 并 实 施能 力 标 准 I级职 位 族 III级 III级任职资格标准企 业 员 工 晋 升 评 价 能 力 提 升 途 径能力提升系统员 工 能 力 短 板 评 价 职 业 发 展 运 营 管 理 制 度 与 流 程员 工 职 业 发 展 管 理 能 力 提 升 12 3 3 445 73 企 业 和 管 理 者 可 根 据 相 关 指 引 完 成 职 业 发 展 规 划 书 ， 设 计 并 逐 步 实 现 职 业 发 展 规 划职 业 发 展 目 标 与 能 力 发 展 计 划发 展 线 路 ： 专 业 发 展 线 路 管 理 发 展 线 路职 业 类 别 ： 行 政 支 持 类 技 术 类 营 销 服 务 类职 业 发 展 目 标 ：短 期 发 展 目 标 (12年 的 目 标 岗 位 或 能 力 等 级 ） ：中 期 发 展 目 标 (35年 的 目 标 岗 位 或 能 力 等 级 ） ：长 期 发 展 目 标 (610年 的 目 标 岗 位 或 能 力 等 级 ） ： 能 力 发 展 计 划 书 （ 在 评 估 沟 通 之 后 ， 确 定 能 力 提 升 点 和 能 力 提 升 方 式 ）序 号 能 力 提 升 点 培 训 项 目 自 学 任 务 锻 炼 与 辅 导网 上课 程 寻 找教 材 示 例 74 直 线 经 理在 员 工 职 业 发 展 管 理 中 ， 员 工 本 人 、 直 线 经 理 和 企 业 分 别 扮 演 着 重 要 角 色 ， 只 有 各方 密 切 配 合 ， 才 能 有 效 推 动 管 理 者 职 业 发 展 管 理 工 作 的 开 展职 业 发 展 管 理公 司 层 面 指 定 原 则 和 方 向 完 善 流 程 与 制 度 提 供 学 习 课 程 、 资 源 提 供 评 价 工 具 创 造 环 境 和 氛 围 信 息 传 递 与 沟 通 职 业 辅 导 与 培 训 侧 重 的 任 务 分 配 定 期 沟 通 与 调 整 员 工 本 人 与 公 司 协 调 发 展 明 确 方 向 与 标 准 主 动 学 习 和 训 练 定 期 规 划 与 调 整 75Copyright by BESON Consulting, All rights reserved