浅析小米手机品牌发展策略

小米丨品牌研究 为发烧而生小米是很小的公司，谈不上什么成功，更多的是一些体会和想法。不过，我坚信“专 注 极 致 口碑 快 ”七字诀是互联网创业的关键，小米是我亲自实践的案例。 小米奇迹创立不到4年全年销售1800万台小米手机营业额达到280亿元人民币公司估值超过100亿美元 小 米 是 如 何 做 到的 ？ 发展历程2010 年 4月6日，小米公司正式成立 2012 年 6月26日，完成第一轮2.16亿美元融资8月16日，MIUI首个内测版推出 8月16日，小米手机2正式发布12月10日，米聊android内测版发布 12月21日，新浪微博专场销售开始 2011 年 8月16日，小米手机1正式发布 2013 年 3月19日，首发高清互联网电视盒9月5日，小米手机开放网络预订 7月31日，千元智能红米手机上市并开发预约12月18日，小米手机首次正式网络售卖，5分钟内30万台售完 8月23日，完成新一轮融资，成为中国第四大互联网公司9月5日，小米手机3和小米电视正式发布11月11日，首次参加双十一促销活动，3分钟销售破亿刷新纪录 聚焦产品 为发烧而生 品牌命名好的品牌名字一定能赋予品牌新的内涵和联想，并且易于传播和记忆。 众所周知，iPhone风靡全球的一个重要因素便是极容易记住的名字。 比起其他品牌如密码似的产品名称，iPhone让不同年龄层、不同教育背景的人都一下子记到心里。 小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。倒过来是一个心字，少一个点。意味着小米要让小米的用户省一点心，另外，MI是米的汉语拼音，正好对应其名称。iphone 丨 MI 单一产品借鉴苹果的成功，小米同样聚焦单一产品，只做一款手机。而且是不计成本地做最好产品。用品牌定位的角度，当你越聚焦、越简单，你的品牌越容易进入顾客的心智，成为某一品类的代名词。 小米1 小米2 红米 小米3“互联网就是一种观念”“少就是多，大道至简”。 互联网手机 高配低价每一代小米手机在当时绝对是高配，它会列出很多与市面其他手机配置的对比，然后给出一个足以让人发出“wow”的价格。换言之，小米手机既坚持“为发烧而生”，却又让价格足够低。 这种高配低价本身就是一种营销方式，它传递一种物超所值 的信号。 从人们“不买便宜只卖占便宜”的角度，雷军已经做到了让产品自己营销。 用互联网的思维做手机 销售渠道 为发烧而生 网络直销网 络预 售 获 得订 单 生 产配 送 直接了解用户需求 按需定制，提前规划供应链 物流和库存由凡客支持渠道控制平衡感 饥饿营销 何谓“饥饿营销” 商品提供者有意调低产量以期达到 调控供求关系 制造供不应求“假象” 维持商品较高售价和利润率 达到维护品牌形象、提高产品附 加值的目的 价格 一直是打动消费者，燃起购买冲动的因素， 再配上“ 挤牙膏 ”式的供货，“米粉”总在排队， 饥饿营销 屡试不爽。“对于小米手机供货紧张的问题，是因为大量高端定制器件在生产环节很复杂，一时难以满足用户们的需求。”雷军说 ： 营销手段 为发烧而生 小米奇迹论坛注册用户有将近1000万，10万日发帖量新浪微博和腾讯微博的粉丝分别都超过了200万微信的粉丝则达到256万，每天与用户 互动信息达3万多条 小 米 又 是 如 何 做到 的 ？ 社会化媒体营销小米饥饿营销的成功除了依靠极致的产品体验，还有它独树一帜的互联网营销手段 某种意义上，小米卖的不是手机，是参与感微博 纳新在大范围人群中做快速感染、传播，获取新的用户 论坛 沉淀沉淀、持续维护式的内容运营保持已有用户的活跃度 微信 客服一对一，100%投放率的超级客服平台 微博纳新微博首个活动#我是手机控# 时间：2011年7月 主题：让大家秀一下自己用过的手机预热：雷军率先在微博里炫耀自己的手 机“藏品”顶峰：用户的怀旧情绪和炫耀心理被激 发，参与人数突破百万结果：满足了用户人性里炫耀的根本心 理，收获良好的产品体验，加深 对小米品牌的认知和认同感。 微博纳新小米微博互动案例2#盒子兄弟#原图 PS后 时间：2012年8月主题：PS照片赢手机初衷：让两位员工站在包装盒上，显 示盒子的质量发动：图片内容极具喜感，小米决定 展开一次PS大赛结果：网友们纷纷恶搞，“盒子兄弟” 一夜爆红，间接宣传小米过硬 的产品质量。VS 微博纳新小米微博互动案例3#我们的150克青春# 时间：2012年5月主题：享受正上演的青春，缅怀已 逝去的青春预热：抛出悬念“传说人的灵魂石 21克，那为什么是150克呢” ，引起用户大讨论 加温：小米和用户一起上传一系列 与大学时代有关的青春插画高潮：推出小米七个联合创始人回 到大学小苑合拍的微电影， 几个老男人集体卖萌。结果：小米手机青春版发布时，悬 念正式揭晓，150克是青春 版手机重量。 论坛沉淀爆米花奖 MIUI每周发布新版本，用户可以参与设计和开发，并提交体验报告，评出这周最受欢迎和最烂功能，决定小米内部的“爆米花奖”。小米的MIUI是与用户共创的价值 同城会用户在线上讨论，在线下组织活动，甚至做起公益事业。目前已覆盖31个省市，各同城会自发搞活动。小米官方则每两周举办活动，邀请40名用户到现场与工程师交流。别人是用手机小米用户是在玩手机 米粉节4月6日是小米公司成立的日期，小米将这一天定名为米粉节。每年都会举办粉丝的盛大狂欢派对，并进行米粉的答谢活动。因为米粉所以小米 微信客服不同于一些企业将微信定位为一个营销的工具，小米的微信账号定位成 服务 的角色 1回复用户留言 2帮查物流 3根据用户回传GPS定位信息，告知附近维修店的地理位置 4点对点推送活动信息小米在微信上 是为了活跃用户，而不是为了销售。 为发烧而生声浪总结 取名名字LOGO要简单易于传播 一个成功的LOGO会帮品牌“说话”，制造声音 单品用全部精力和热情做好一件明星产品 让产品推出来就能够引发风潮，形成饥渴效应第一品类聚焦某一 品类阶梯上的第一名以“互联网手机”作为切入点 让小米成为互联网手机品类的代名词，增加品牌认同感 全民代言“论坛+微博+微信+QQ空间”组合武器小米几乎完全放弃了传统的广告形式 培养浓厚的粉丝文化，黏住用户，达到口碑相传、无声崇拜境界成功四要素 声浪分析 在新消费时代，抛开固有的产品外壳，消费者在购买过程中更需要的是一种 情感和文化共鸣的品牌心声。 企业必须在品牌的研发、生产、传播整个过程中 思考如何让消费者得到更好的体验或感觉。 努力做到在销售过程中把握好 每一个与消费者进行沟通的发声点， 完成品牌声浪的传播。为发烧而生让用户尖叫 谢谢观看