软件开发管理制度

软件开发管理制度为加强对公司软件研发部门工作管理，缩短开发周期，提高软件开发质量，降低 开发成本，提高 开发效率，特制定软件研发部管理制度。第一章、总则为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环节更紧凑，更可控， 需要尽可能实现软件研发 部项目管理的正规化， 工作过程的流程化，以便提高软件质量和 开发效率，达到项目能按质按量 按期交付的目标。1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。3、软件工程涉及需求分析、系统设计、软件实现、系统测试、用户测试、试运行、系统验收、系 统上线和数据迁移、产品维护。第二章、阶段成果根据软件工程的过程理论并结合公司目前的实际情况，制定以下工作流程，并规 定了各个重要环 节需要提交的交付物。1、立项：市场需求分析（或者合同）、项目立项申请表、项目风险分析清单。2、需求分析：软件需求报告或设计方案、需求规格说明书。3、总体设计：概要设计说明书或功能模块描述。4、详细设计：详细设计说明书，包括软件接口说明、单元测试计划。5、软件实现：软件功能说明、源代码、源代码说明或者注释6、产品测试：测试报告7、产品发布：产品说明书、使用手册8、产品维护：问题反馈记录9、项目总结：提交客户方的项目总结和公司项目汇报的 PPT。 软件过程成果表：阶段形成文档职责及文档成果描述负责人备注需求 阶段项目立项报告(Word)明确甲乙双方责任及义 务，需双方签字确认项目经 理大部分业务建模和 需求，少部分分析 设计业务需求说明书(Word)需求定义，阐述业务范围 及内容，开发组负责制定 最优技术设计方案项目经 理/需求分析工 程师项目开发计划(Project)制定项目开发计划，方便 所有项目干系人都能及时 了解项目进度项目经 理项目风险分析清单(xls)针对项目会出现的风险进 行分析并制定相应的措施全体项 目干系 人设计阶段业务流程总体设计书、详细 设计说明书 (Wor d/Visio)讨论项目的技术架构和可 能存在的技术难点，梳理 业务流程，统一开发规则 和风格等项目经 理/架构 师大部分分析设计， 部分实施编程及测 试，开始考虑部署数据库关系设计图、流程图 (Pow er Design er)项目所需要使用的数据 库的结构图和流程图架构师/高级软 件工程 师任务分配文档(Word)明确每个组员的开发任 务及职责项目经 理问题说明报告(Word)让用户、领导及组员及时 了解和发现问题项目经 理业务变更文档(Word)记录开发过程中用户提出 的业务需求变更情况需求分 析工程 师实现 阶段软件功能说明(Word)记录软件开发过程中所 有实现的软件功能软件开 发工程 师最终软件开发的 成果物和说明源代码可以部署的成果物，以及 生成成果物的源代码以及 数据库备份文件软件开 发工程 师源代码说明(Word)针对提交的源代码每一个 模块进行说明软件开 发工程 师测试 阶段项目测试方案及报告(Word)记录项目测试的方法，验 证系统功能与性能的记录测试工 程师反复测试直至系 统稳定用户使用手册(Word)方便用户使用软件而提供 的使用说明书测试工 程师Nir o At上线及运行系统使用报告系统部署后的操作记录项目经 理部署及维护用户培训报告用户培训文档项目经 理项目验收报告(Word)记录甲乙双方签订项目 验收报告项目经 理项目总结性报告项目组通过此项目总结 经验及不足项目经 理第三章、岗位设置1、对用户的需求 分析的质量负责。2、对项目组所有 成员正确理解项目需求负责。根据公司目前的开发过程主要分为分析、开发、测试三个阶段。分析阶段完成用 户需求文档的编 写， 系统总体设计的编写；开发阶段完成设计文档的编写，代码 的编写、代码的维护。测试阶段 完成系统的测试，测试文档及其他材料。通过逐 渐的调整岗位，明确工作职责，逐步实现项目经 理，需求分析工程师，高级软件 开发工程师，软件开发工程师，测试工程师的岗位设置。lLj /亠 冈位工作内容责任项目经理1、选定项目组成员，成立项目组，安排任务分工。1、对客户的沟通协调 工作负责。2、对软件的开发效 率、质量、费用负责。3、对系统总体设计、 详细设计文档质量负 贝。4、对整个项目的进 度，质量，成本，风 险等负责。以及需求户进行沟通和协调(业务需求或非业务需求方面)，3、制定项目开发计划，包括需求，设计，编码，测试这几 个阶段的计划。4、估计项目开发费用。5、制定小组开发进度表，对组内人员工作进度监控。6、对文档的质量进行检杳、把关。7、对组内成员的工作进行指导。8、定期召开项目会议，把控项目风险和进度。1、与客户进行沟通，负责需求调研工作，汇总需求分析 文档，并编写系统总体设计方案。需求分析2、遇见需求变更时，分析需求变更内容，并于项目经理 起负责对需求变更进行评估。工程师3、与高级软件开发工程师一起完成详细设计文档的编写。LJ_I 冈位工作内容责任高级 软件开发 工程 师2、负责系统的模块设计，详细设计文档。2、绘制界面原型demo等，设计功能使用的具体描述、行为者、 前置条件、后置条件、UI描述、业务流程/子流程/分支流程， 界面说明等，完成大部分的前端设计，小部分的后端设计。3、负责技术难度大的模块的代码或者公用模块代码的编写、维 护。4、对自己负责模块的详细设计、代码编写。5、对小组内人员进行技术指导。1、对组内人员的开发 效率负责。2、对产品整体风格负 贝。3、对项目整体设计流 程负责。4、对自己模块的开发 效率和质量负责。软件 开发 工程 师1、与项目经理沟通和确认某个模块的需求和实现方法。2、负责某个模块的代码编写、维护。3、对其他模块的代码的维护。4、负责与测试人员的交互，处理测试人员的问题。1、对自己模块的开发 效率和质量负责。测试 工程 师1、根据用户需求分析和系统总体设计，编写测试文档和测试用 例。2、对系统的功能、性能、异常进行测试。3、编写测试文档和操作指导手册。1、对测试的质量负 贝。2、对测试文档和操作 手册的质量负责。第四章、项目立项1、需求分析工程师进行应用调查与分析，确认软件的应用需求2、成立项目评审会，开发总监、 部门经理和指定人员必须参加。对项目进行可 行性研究，编写项目建议书，评估项目的难度和工作 量，形成可行性研究报告。3、根据项目配置的优劣成立项目开发组，制定软件开发计划，确定项目经理，由部门和项目经理 共同来确定具体项目配置， 知识技能要求， 团队成员及团队的 角色。第五章、项目计划与监控1、以项目为单位，项目经理负责整个项目的计划、组织和控制2、在整个项目过程中，项目经理定期检查项目进度和完成情况，调整人员分工 和安排3、项目计划需要变更时，需要明确变更内容并及时汇报。项目经理需要说明客户变更原因并将变更说明提交公司领导审核， 以便根据变更内容及时调整计划。第六章、需求分析1、对用户提出的需求进行分析汇总，梳理用户的业务流程和详细的功能定义。2、做出简单的界面原型，与客户进行有效的沟通，编写需求详细说明书。3、根据现有条件进行估计，制定项目进度，制定详细的软件开发计划。第七章、总体设计1、在该阶段确定总体结构和软件开发架构，文件命名规范，编码规范。可按软件需求划分成子系 统， 也可直接定义目标系统的功能模块及各个功能模块的关系。3、确定软件模块结构，给出每个功能模块的功能描述、数据接口描述，并完成系统概要设计说明 书。4、完成数据库的设计，并编写数据库设计说明书。5、完成的文档需提交公司进行归档管理。第八章、详细设计1、调整前一步设计的不足，确认各模块之间的详细接口信息。2、设计功能使用的具体描述、行为者、前置条件、后置条件、 UI 描述、业务流程/ 子流程/ 分 支流程，界面说明等。3、确定模块内的数据流或控制流，对每个程序模块必须确定所有输入、输出和 处理功能。4、汇总并提交所有相关文档，审核确认质量和进度。第九章、软件实现1、项目组根据概要设计说明书、详细设计说明书制定系统实现计划2、有条件的情况下保证开发、测试和生产环境独立。选择软件工具，明确项目成员的职责分工， 按照编码规范和详细设计实现软件功能。3、代码应满足结构良好，清晰易读，且与设计一致，符合编码规范 4、开发人员需要软件实现过程中编写软件功能说明，源代码说明。软件功能说明文档应说明项目 名称、编号、软件名称和版本号，软件功能、主要功能实现过 程。源代码说明应说明项目编号、源 代码类名称、编写人员、编写日期、变更履 历、功能、全局变量、数据库字典、函数功能、接口。 该文档包含在源代码文件 中，以注释形式存在。5、项目组进行单元测试和集成测试。开发人员处理测试人员反馈的测试问题，并以书面形式反馈 主要问题及解决办法，直至系统运行稳定。6、汇总并提交所有相关文档，提交公司备案，形成项目知识库。第十章、软件测试1、根据单据测试和集成测试两个过程，制定测试计划。按阶段设计测试实例，并将测试结果记 录，未通过的的反馈给开发人员调整。2、完成测试文档、操作手册、安装维护手册的编写。第十一章、用户培训1、准备用户培训计划、培训手册2、确定培训时间、培训地点，向用户进行系统使用培训、操作指导及提供软件操作手册。3、保留培训签到表，用户意见等存档。第十二章、系统上线1、制定上线计划，确定上线工作时间表，部署的环境。2、上线操作步骤以及问题处理步骤；3、根据软件特点、客户需求进行软件部署，并记录软件部署和运行结果；4、项目组根据系统运行请款对系统进行优化，记录系统的运行情况、系统问题和处理后的版本。第十三章、系统验收1、验收工作准备，按要求整理项目成果物，打印装订成册，并提交客户方。2、系统主要使用部门及信息技术部门联合成立项目验收小组，从需求功能及技 术需求层面对系统进行综合评估和项目成果物的审核，根据验收情况形成系统验 收报告3、应用部门及信息技术部门负责人根据系统试运行情况签署验收意见。第十四章、产品维护1、调出项目主要开发人员，按照合同要求安排维护人员对系统进行技术支持。2、系统需求变更或调整，记录变更原因和软件及源代码的版本控制，按照软件变更要求对系统进 行维护。第章十五、源码和文档1、源代码 / 文档管理采用版本控制软件 VisualSourceSafe 。2、按项目的阶段性完成源代码、 文档的上传。 项目负责人每天对代码进行检查， 开发总监或部 门经理定期进行抽查。3、文档分为项目文档和个人文档，文档上传前进行归类和汇总。第十六章、质量检查1、项目负责人每天要检查成员的工作完成情况，特别是新员工的工作进展； 2、工作抽查制度：不定期的进行抽检，并将检查对象、检查时间、检查内容、检查结果反馈给被抽检人。3、内部审核制度：针对业务需求、概要设计 （ 功能界面、数据库 ） 或疑难问题组 织评审会，提 出意见或解决方案。第十七章、文档规范1、需按照软件实施的阶段落实成果物，参照软件过程提交成果表。2、如果客户有特殊要求，请按照客户要求的规范完成。并将最终的问题提交公司归档备份。第十八章、软件变更为规范软件变更与维护管理， 特制定本制度。 本制度适用于应用系统开发完毕并 正式上线，移交 给客户方之后的运行支持及系统变更工作。1、系统变更工作可分为功能完善维护、系统缺陷修改、统计报表生成。2、需求部门提出系统变更需求，项目经理同开发人员一起根据重要性和紧迫性做判断，确定其优先级和影响程度， 并进行相应处理， 同时将变更需求整理成系统变更申请表。3、系统变更实现过程按照软件开发过程规定进行，遵循软件开发过程统一的编码标准和版本控 制，并经过测试通过才能完成部署和上线。4、在系统变更完成后，开发人员需将系统变更表的执行结果提交给项目经理，测试人员确认执行 结果后， 项目经理与需求提出方确认签字后，提交至公司进行归档管理