软件技术支持工程师工作的职责范本（3篇）.doc

软件技术支持工程师工作的职责范本职责：1、负责电信网络支撑管理软件产品的工程实施、技术支持;2、负责电信网络支撑管理软件产品的测试、客户培训、工程安装、售后维护等工作;3、负责本地化需求的收集及软件开发。任职资格1、计算机、通讯相关专业本科及以上学历;2、三年以上计算机行业工作经验，两年以上软件项目实施和运维工作经验;3、熟悉UNI_/Linu_操作系统操作软件安装和日常维护，了解Hadoop存储相关知识;4、熟悉Oracle、GrennPlum数据库使用和日常维护;5、具备良好的沟通能力及团队合作能力，有较强的责任心;6、有电信领域网管、传输、数据网管软件开发、工程实施及管理经验者优先;软件技术支持工程师工作的职责范本（二）职责：1、对市场客户关于工控机软件方面的需求，进行技术支持;2、售货机后台系统软件及售卖软件的应用维护、技术支持;3、对市场工控机软件、硬件问题进行技术支持以及培训;4、对客户进行广告视频及图片的远程推送，对客户售货机售卖商品配置、图片的远程推送;5、市场客户售货机售卖软件的远程推送与维护;6、对市场发生的软件问题，涉及到开发方面的BUG，或者暂时不能解决的故障，及时反馈到软件研发人员或者软件调试人员，进一步诊断处理;7、研发总监安排的其他工作任务。任职资格：1、本科学历。2、熟悉Uni_/Linu_/Windows/安卓系统及服务器系统，熟悉编程软件环境的安装及使用。3、熟悉上位机软件开发流程，掌握C/C+、Java、C#等编程语言，熟悉上位机底层驱动、表现层界面编程开发，熟练使用E_CEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等办公软件。4、熟悉TCP/IP通讯、RS-232通讯，熟悉通讯接口编程。5、熟悉数据库存取系统，熟悉数据库软件开发流程，6、责任心强，吃苦耐劳，顾全大局，勇于担当，刻苦钻研有时会加班，具有有良好的沟通能力。软件技术支持工程师工作的职责范本（三）职责：负责软件产品的安装部署、配置、对接、集成负责软件产品在现场的技术支持，包括在线响应客户技术问题请求负责系统的远程疑难处理、故障的定位和系统恢复负责软件产品的在现场的升级、补丁和数据备份、恢复维护和更新软件产品在现场的信息记录，跟踪现场问题的记录和解决进展;完成定期的远程巡检职位要求：计算机、软件、信息管理等相关专业毕业了解掌握HTML，SQL技术了解掌握ORACLE、SQLserver数据库，熟悉windows操作系统，Office办公软件细心、负责，有条理，有责任心，很好的团队合作能力，良好的沟通技巧第3页共3页