血液净化室优质护理汇报修改.pptx

血液净化 室 刘素红 2016.4.10 主要内容 改善医疗环境，满足医疗需求夯实基础 提高自身素质责任包干在透析室的应用 血透护士全程职责-健康教育 从细节着手 落实优质护理服务 一、改善医疗环境，满足病人需要 宽敞明亮的透析治疗区-舒适而温馨 二、夯实基础 提高自身素质-打铁还需自身硬 每周二、五下午业务学习，轮流讲课，营造了浓郁的学习氛围，护理姐妹相互切磋，相互学习，提高自身素质。 定期组织业务学习，提升专业水平 三、责任包干在透析室的应用实行“首护负责制”患者首次透析日值班护士为他的责 任护士 责任护士职责：1.健康教育： “三包政策”包教、包会、包考核2.负责透析病历书写、信息录入、随访及全程管理3.月例会汇报分管患者情况并分析存在的问题 Label1 责任包干模式图透析患者管理落实责任包干，责任护士对分管患者进行资料登记、电话随访、健康教育、并发症随访等护士甲住院病人8门诊病人10护士丙住院病人8门诊病人10护士乙住院病人8门诊病人10住院病人7门诊病人10护士丁 透析患者告知书和评估表 定期统计责任护士分管病人数量 定期统计考核分管病人健康教育效果 四、 血透护士全程职责-健康教育为患者建立个人信息档案，利用透析患者手册，便于随时随地了解患者的信息 健康教育资料 对病人进行饮食、运动、营养等健康指导 对病人进行饮食、运动、营养等健康指导 健康教育形式： 利用互联网建立医患微信群和QQ群，随时发布信息，加强护患沟通，强化健康教育成果 微信公众号：健康透析，呵护生命 召开肾友会，邀请专家进行专题讲座 为优秀肾友发奖 五、从细节着手 落实优质护理服务1、提供血透患者储物柜、储物箱，满足了患者物品存放需求，床头托盘可以存放随身物品，如手机、钥匙，随身水杯等， 2、协助无陪护的患者办理缴费、取药以及提供热饭、喂饭、送水及协助排便等生活护理 储物箱和储物柜方便病人放置个人物品 3、用心去做，解决临床问题为解决内瘘患者拔针后压迫问题，自制弹力绷带，发给病人，防止穿刺针眼处出血 方便病人加热食品 定做服药盒，方便病人药品的储存和携带 肾脏日义诊-宣传肾病的预防知识 我们的努力得到病人的认可 只有把优质护理落到实处、细处，切实解决了患者和家属的后顾之忧，才能提高了护理服务满意度体会