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资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。一、 判断正误题 (正确的客户导向型推销是以达成在与客户交谈时 ,眼睛要在题后的括号内划” V”, 错交易为主旨 , 以现有产品始终盯住对方的眼睛。 ( X)误的划” X”.)为中心 , 经过种种技巧、仪表仪容在人际交往的最推销的核心是说服 ( V)方法 , 说服客户购买的推初阶段并不是重要的,语推销员的首要任务就是最销观念。 ( V)言才最重要。 ( X)大限度推销产品,无论采只要产品质量好、推销技推销员的第一句话和第一取什么手段 ,推销业绩是巧好就一定能把商品卖出个动作 , 往往会为整个交衡量推销成功与否的唯一去。 ( X)往定下基调。 ( V)标准。 ( X)现代推销活动不就是一个根据三角定律 , 与关系比在推 销员 的 知识体 系 中 ,卖的过程 , 同时也是帮助较密切的客户交谈时,要产品知识是最重要的。 ( X)购买的过程。 ( V)注视对方额头到下巴这个推销员良好的品格修养与企业利益与客户利益不可三角区域。 ( X)推销业绩有很大关系, 能能同时满足 , 推销员要站名片是现代化人际交往中够说 , 推销的是自己的人在客户的立场上推销商品重要的工具 , 推销员最好格。 ( V)只能是纸上谈兵。 ( X)要主动直言相告要求对方现代推销关注的是对顾客产品形象、 企业形象和推给自己名片。 ( X)需求的分析 ,为顾客提供销员形 象 是 相辅 相 成 的 ,推销员在被允许进入客户实惠 , 满足她们的需求。彼此能够相互促进。 ( V)房间 时 , 为了礼 貌 起见 ,( V)为了表 示 对 客户 的 尊 重 ,开门力量越轻越好。 ( X)资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。组织购买者的购买行为一同学的目的是将顾客可用在现实生活中,大力推销般属于专家型购买。 ( V)可不用的产品卖给她们。导向型的推销员最容易获为了顺利达成交易, 一定( X)得成功。 ( X)要努力赞美产品 ,即使有在推销员与顾客采取站立布莱克和蒙顿的推销方格所夸大也是应该的。 ( X)姿势交谈时, 双方的距离论 认 为 推 销 技 巧 导 向 型当你拜访的一位新客户拒应该不超过1 尺。 ( X)( 5.5)的推销风格能够取绝了你 , 你应当一遍遍高在推销员与顾客的交往中,得最佳的推销效果。 ( X)频率地联系那位顾客, 一最有用的面部表情是微笑。寻求答案型顾客是最成熟定要让她听完你的介绍。( V)的购买者。 ( V)( X)在为她人作介绍时, 应当对培 养 推销 员的 自信 心 ,推销活动的主体是被推销先向年轻者介绍年长者。提供其说服力最有帮助的的产品。 ( X)( X)推销模式是吉姆模式。 ( V)一名优秀的推销员, 不但如果想索要她人名片,一在抢购风潮中 , 大部分的应具备敬业精神、自信心般不宜直言相告 ,能够主消费者会产生一种从众行等 , 还应该具有较强的语动递上自己的名片。 ( V)为。 ( V)言表示能力、 观察判断能动机是一种推动人们为到推销人员在推销活动中只力和丰富的商品知识。 ( V)达特定目的而采取行为的有一个目标 , 就是尽力说人员推销的主要缺点是开特定需要 ,是行为的直接服客户 ,希望与客户达成支大、 费用高。 ( X)原因。 ( X)有效的买卖关系 , 完成推资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。销任务。 ( X)推销人员的心理态度愈是趋向于 ( 9.9)型 ,就愈可能收到理想的推销效果。因此说其它类型的推销心态毫无用处。 ( X)只要顾客有钱,推销人员就能够让她们购买商品。( X)个人或者组织是否能够成为潜在客户,是由购买能力、购买决策权和购买需求三方面决定的。( V)利用个人观察法寻找潜在客户 ,关键在于培养推销员的职业素质。( V)市场质询法主要适用于寻找某些选择性较强的潜在客户。 ( V)接近阶段的特定目标在于引起客 户 的 职业 和 兴 趣 ,从而顺利地转入推销洽谈阶段。 ( V)所有的潜在顾客都是企业的现实顾客。 ( X)寻找顾客的过程,就是收集顾客资料,并进行详细分析的过程。 ( V)个人观察法的优点在于接触面大 ,不会遗漏任何有价值的客户。 ( X)接近客 户 的 方式 主 要 有 :电话、直接拜访、发电子邮件、信函等。 ( X)约见顾客必须要有熟人介绍,否则难以成功。( X)赠送样品和小礼品有助于缩短推销员与买主之间的心理距离,达到接近顾客的目的。 ( V)在你 向 顾 客介绍 商品 时 ,应当只介绍自己商品的优点,面对其缺点只字不提。( X)当你拜访的一位新顾客拒绝了你 ,正确的态度应该是很理解顾客的心情,隔一段时间再去联系她。( V)积极主动地向顾客致意打招呼会把顾客吓跑,因此还是不要主动打招呼。( X)FAB法则中的” B”是指产品特性中的优势。( X). 运用中心开花法寻找客户的一个重要环节是中心人物的选择。 ( V)赠送礼品接近法能够缩短资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。推销员与买主之间的心理行的 ,许多顾客都抢着买你能够说 : ”我们这里从不距离 , 因此 , 这种方法应呢! ” ,这种语言能够有效打折” , 这是一种很好的处用相当普遍 ( V)地诱发看顾客的从众心理,理异议的方法。 ( X)鼓动性原则是洽谈的一项从而采取购买行动。 ( V)63成交的要求应当由客户重要原则。 ( V)58顾客说 : ”这款洗衣机提出 , 推销人员不应当首在洽谈中 , 重要在于推销还能够 , 但如果坏了恐怕先提出成交。 ( X)员对产品的介绍 , 没有必没地方修。 ”这种异议是质64成交最基本的条件就是要进行现场演示。 ( X)量异议。 ( X)所推销的商品能充分满足客户说 : ”我从来不喝啤59所有的客户异议都必须客户的某种需要。 ( V)酒。”这种异议属于需求异认真对待 , 采取妥善的办65在成交阶段 , 推销员能议。 ( V)法使其解决。 ( V)够向客户提供尽可能多的客户 : 我现在的库存还够60在推销过程中 ,要善于选择方案 , 以使客户从中卖两天的。将产品利益数字化, 这会选出适宜自己的方案,尽推销员 : 既然你如此急需 ,为你带来意想不到的收获。快成交。 ( X)我明天就把货送过来。( V)66如果推销员是与个人签推销员的表述是恰当的。61在寻找客户的过程中,合同 , 合同的形式应十分( V)所有的销售线索都是潜在简短、 明确。 ( V)57推销员对顾客说 : ”这客户。 ( X)67当客户听完推销员的介种款式的皮鞋是今年最流62面对顾客的价格异议,绍后询问商品的价格,说资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。明她对这种商品没有兴趣。销成绩的最重要的指标。成本 ,因而不必太多关注。( X)( X)( X)68今天 ,自我服务日益普74一般在开架售货部,销80推销人员在使用电话约及 ,顾客不再需要服务。售人员应当把接待顾客的见时 ,应以确保约见成功( X)时间掌握在对方已挑选到为首要原则 ,而不是推销。69积极主动地向顾客致意一半左右的时候。( V)( V)打招呼会把顾客吓跑,因75转移标的物的所有权,81原则上拜访客户的日此还是不要主动打招呼。是买卖合同的主要法律性期、时间应该由客户主动( X)质。 ( V)决定。 ( X)70产品种类和品种较少的76买卖合同必须采取书面82如果你打电话的目的是企业适宜采用职能式组织。形式。 ( V)要和潜在客户约时间会面,( X)77买卖合同当事人必须按一定要多介绍有关推销品71在作商品介绍时,推销照合同约定的标的物履行的内容 ,以引起对方的重人员一开始就应当把产品应尽的义务,而不能任意视。 ( X)的优点和交易条件和盘托用其它标的物代替。( V)83推销人员不能只会介绍出,以吸引顾客购买。( X)78合同的变更不但指合同产品 ,而 且要善 于 提问 ,72及时兑现是激励推销人内容的变更,也包括合同经过高质量的提问获取尽员的重要原则。( X)主体的变更。 ( X)可能详细的客户信息。( V)73推销额是反映推销员推79售后服务会加大企业的84推销员在概述产品益处资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。时,要尽可能用专业术语。客户的过程。 ( V)能够走过去介绍商品。( V)( X)91使用链式引荐法时,必97一般来说在销售某种商85推销员在进行现场演示须要取得现有客户的信任。品时 ,售货员的努力程度时 ,应面面俱到,全方位( V)与客户的忠诚度成反向关展示产品。 ( X)92个体客户的接近准备与系。 ( X)86. ”这种产品我们和某某团体客户的接近准备是一98没有明确目地逛商场的厂已有固定的供应关系”这样的。 ( X)人不带任何寻求模式,因是典型的需求异议。( X)93客户提出异议是其对推此这些人不会做出非计划87直接否定法易使推销人销品不感兴趣的标志。( X)性的购买。 ( X)员陷入出尔反尔的境地。94因为店面陈列的丰富性99顾客买走商品 ,并不是( X)是提升店面业绩的一个很一次购买行为的终点。( V)88面对顾客的价格异议,重要因素,因此货物越多100薪金加奖励制既能保你能够说 :”我们这里从不越好。 ( X)障管理部门对推销人员的打折” ,这是一种很好的处95为了使店里的商品不断有效控制,又能起到激励理异议的方法。( X)档 ,商店应当尽可能多地的作用。 ( V)89客户说 :”我从来不喝储存商品。 ( X)101地区式组织主要适用啤酒。”这种异议属于需求96 . 一定要等逛商店的人于产品种类和品种较少的异议。 ( V)在一样货品前站住脚开始企业采用。 ( V)90寻找客户就是寻找潜在仔细观看之后,售货员才102运用推销配额完成率资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。这一指标时应注意,推销销信息 D.产品制造商突破传统思路 ,注重好奇、配额是不能变的。 ( X)3在推销的要素中 , ( D)敏锐、进取等创造性素质103薪金制有较强的刺激贯穿推销活动全过程,是的训练 ,这属于推销员的性 , 有利于调动推销人员连接推销人员和推销对象哪一种能力 ? ( B)的工作积极性。 ( X)的重要媒体。A.观察能力B.创造能地区式组织主要适用于产A. 推销人员 B.推销对力C.社交能力D.应品种类和品种少的企业采象 C.推销商品 D. 推销信息变能力用。 ( V)4在现代推销中 ,推销员6心理学相关研究表明,二、 单项选择 (每题只有应该持有下列那一种观念?初次见到一个人后想再次一项是最优答案, 请将最( C)与其会面受 ( A)影响最大 ?优答案的序号填在括号内)A. 以达成交易为主旨,A.个人外表魅力B. 个性关于推销以下哪项的描述说服客户购买 B. 以高压式C.兴趣 D.爱好是正确的 ( C)手段说服客户购买7在推销职责中 , ( A)是A. 推销就是营销B. 推销C.关注”人”满足客户需要推销活动的最基本功能。就是促销 C. 推销要为顾客D.关注”物”使用一切技巧A.推销产品B.开发着想 D. 推销是艺术 , 不是卖出产品客户C. 提供服务D.沟一门科学5. 每一位推销员都要培养通信息2推销活动的主体是( C)和激发自己开拓创新的精8在推销员的知识体系中,神和能力 ,善于独立思考,( C)排在第一位,是最重A.推销员 B. 推销品 C. 推
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