机关效能建设考评细则范本（四篇）.doc

机关效能建设考评细则范本按照省、市有关要求，_县于去年底在全县范围内开展了机关效能建设绩效考评工作，并将机关效能建设绩效考评与年度工作总结有机地结合起来，探索出了一套行之有效的机关效能建设工作考评办法。现将绩效考评工作总结如下：（一）指导思想和原则机关效能建设绩效考评是衡量机关效能建设的一把尺子，也是保证效能建设不走过场的重要手段。_县在机关效能建设绩效考评过程中，始终把握通过绩效考评检验机关效能建设的成效，体现“精简、统一、效能”的要求这一根本原则，避免用一般的检查、考核，或用普通的年终考评来代替机关效能建设绩效考评。绩效考评的结果只能作为其它考评和评优的依据和参考。（二）考评方法、内容及标准_县根据实际情况于去年_月份制定了一套科学、量化、可操作的绩效考评办法，县委、县政府班子成员对具体的考评办法进行了讨论和研究，并结合年度考核，于_年_月_日以_委办_向全县下发了_年度机关效能建设工作考评办法，明确了考评的范围、项目、内容和办法等，采取百分制对县直各部、委、办、局（公司）及人民团体等开展机关效能建设情况进行测评，具体内容包括：效能建设（_分，其中制度建设、组织落实_分，优化配置、依法行政_分，政事务公开、优质服务_分）；年度工作（401分）；民主评议（_分）。其它实行一票否决的项目有党风廉政建设责任制、计划生育和社会治安综合治理。凡总分达_分以上为效能建设合格单位，由高分到低分排列名次，_分为基本合格单位，_分以下为不合格单位。由县机关效能建设领导小组办公室对各单位进行综合考评。考评结果与年度考核和评先评优相结合，与奖惩挂钩，奖优罚劣，并作为年度奖惩、评先选优、晋升、降职、调整岗位的重要依据。（三）成果与体会在检查测评、自评及民主评议的基础上，全县评出了机关效能建设先进单位_个，取得了较好的成绩。县效建办及时总结，找出存在的不足和差距。尽管在绩效考评中存在着经验不足、人手紧张等问题，但通过这项工作，我们有以下几点体会：一是形式上要多样、公开。为了增加工作的透明度，_县在操作过程中采取了将单位、部门的年度工作实绩与自评分报县效建办，然后在_县周讯上进行公示的办法，公布举报电话，接受群众举报和监督，收到了良好的效果。在民主评议过程中，县机关效能建设监察大队和投诉中心组织了百人民主评议活动，对各单位和部门开展机关效能建设的情况进行测评，具有代表性和针对性，比较真实地反映了各单位开展机关效能建设的情况。二要与平时的考评结合起来。在开展机关效能绩效考评的过程中，县效建办抓平时的工作指导和督促，对各单位的效能绩效进行阶段性总评，并要求各单位内部也要进行绩效考评。考评根据工作实际分为共同职责及对所属科（股）室、岗位、人员的绩效考评两部分。机关效能建设考评细则范本（二）一、目标任务治懒促勤政、治散正风气、治庸提能力、治浮抓落实、治拖促高效、治贪优环境、治奢促节俭，实现工作作风明显改进，效能建设明显提升。二、考评原则：公开、公平、公正、群众公认的原则，定性与定量考评相结合的原则，奖优、治庸、罚劣的原则。考评采用集中考评、公众评议、察访核验。三、考评内容：（一）履行职能职责情况：1、制定本单位的工作计划，目标职责明确，任务分解具体，有服务示范，有督查通报，创造性开展工作。2、结合本单位实际贯彻落实县委、政府重大决策部署，项目跑办和重大工程建设方面措施得力，责任明确，跟踪服务到位，监督检查成效明显。3、党委（支部）重视机关效能建设，研究制定本单位的效能考评方案，工作全面部署，宣传教育有力，责任追究到位，检查整改落实，信息上报及时，资料收集齐全。（二）加强制度建设情况：1、健全工作制度和管理制度，内容具体，实用可行，具有科学性、规范性和可操作性。2、推行政务公开和办事公开制度，并向社会公开岗位责任制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制和一次性告知制等制度，并将服务内容、办事程序、承办部门、承诺时间、收费标准等方面向社会公开。3、建立民主评议制度，定期_所服务单位和企业对本单位各科室履行职责、办事效率和服务态度进行测评和查访。4、建立日常监督和查访制度，发现问题及时纠正。5、严格落实责任追究制度，对违反效能建设相关规定并造成不良影响和后果的追究相应责任。（三）提高效能效率情况：1、提高工作效率。优化部门单位办事程序，规范服务标准，减少办事环节，压缩办事时限，各项工作责任量化分解到位。治理“懒、散、庸、拖”现象成效明显。2、规范行政审批（许可），清理行政审批（许可）事项，规范程序、简化手续、限时办结，贯彻落实一文贯通文件精神到位。3、严格依法行政，认真落实行政执法责任制，执法主体明确，程序合法，处置适当。4、加强窗口服务建设。在服务窗口单位现场对窗口服务（工作人员）进行满意度评价。（四）改进工作作风情况：1、严肃工作纪律，严格执行“十个严禁”的工作制度，服务热情，无门难进、脸难看、话难听、事难办和推诿扯皮现象。2、严格遵守廉洁自律规定，无吃、拿、卡、要现象。3、创新服务方式，深入基层，察民情、解民意，创建节约型机关，规范办文办会程序，精简会议和文件。4、加强对投诉_的处理，畅通投诉渠道，对上级转办的投诉件及时处理和回复。四、考核评分标准具体见_机关效能建设考核评分标准五、考核等级评定由县_监察局负责_实施，并参考县督查室意见考核定等。效能考评分优秀、合格、较差三个等级，年底进行综合考评定等。六、考评结果运用1、效能考评结果作为县委、县人民政府评价各部门（单位）年度工作成绩的重要依据，并予以公开通报，与绩效奖励和行政问责挂钩。2、被评为效能较差的部门（单位），由县_监察局主要领导对部门（单位）“_”进行诫勉谈话，并取消单位年终党政“_”年度评先评优资格。3、连续两年被评为效能较差的部门（单位），经县效能建设工作领导小组研究，对该部门（单位）党政“_”提出_处理。4、部门（单位）工作人员违反效能建设有关制度规定的，要视情节轻重予以问责。市总工会机关效能建设考评实施细则（试行）市总各部室：为进一步转变工作作风，增强服务意识，提高工作效率，建立健全科学有效的监督、激励机制，积极创建“学习型、服务型、创新型”机关，根据_年度党政群机关、公共服务单位民主考评办法（淮评组_号）精神，结合市总实际，特制定本考评办法。一、考评对象市总工会机关各部室及工作人员。二、_机构为加强对考评工作的_领导与监督，成立以市总党组书记、主席为组长，其他班子成员为副组长，各部室负责人为成员的市总民主考评工作领导小组。三、考评办法（一）考评方式考评采取日常考评、年终测评及领导点评的方式进行。效能督查采取专项督查和经常性督查相结合，明查与暗访相结合，公示和督查通报等多种方式进行效能考评。考评实行百分制，扣分采取累计积分的办法。效能考评结果每月以公示的形式对平时效能建设检查和季度考评情况进行通报。（二）监督检查效能考评办公室要经常性地对单位各部室效能建设情况进行监督检查。对查出的问题，要认真做好记录，并根据效能建设考评内容及标准，可直接在个人效能建设考评中扣分。四、考评内容及标准（一）日常考评（满分_分）围绕市总市各项规章制度落实情况，市委、市政府和上级工会部署工作、工会重点工作完成情况开展监督检查、暗访调查等。1、上下班（含各种会议、学习、_活动）迟到、早退，每次扣_分；不履行请假手续的一律视为旷工，旷工半天扣_分。月累计迟到或早退超过_分钟的，加扣_分。2、工作人员上班时间有脱岗、炒股、玩游戏、看影视、网上聊天、网上购物等违反工作纪律情形的，违反一项扣_分；无故旷工的，每人次扣_分；发现违反午间禁酒规定的，每起扣_分。3、对不属于本部室职责范围的事项，没有告知服务对象其他解决途径的，每次扣_分。4、因管理松懈，发生服务态度不好，工作拖拉，推诿扯皮，影响服务效率，损害群众和服务对象利益的，每次扣_分。5、违反限时办结制，不在规定（指定）时限内办理相关工作的，查实_次扣_分。6、接待和处理来信来访及投诉的事项不及时，不认真调查处理，造成不良影响的，查实_次扣_分。（二）年终测评及领导点评（满分_分）年终测评：为体现测评的“公开、公平、公正”，年底由市总_对全体职工进行集中民主测评，满分为_分。领导点评。领导班子根据机关同志的日常表现对其进行打分，满分为_分。考评加分事项：（1）履行职责、服务群众有特色，典型经验在省以上媒体刊登的，每件加_分。（2）工作有创新取得优异成绩，被省以上主管部门和市委、市政府认定表彰的，每件加_分。（3）完成的学术论文、调研报告等，获市级以上奖励的给予加分。其中，获国家一、二、三等奖的分别加10、6、_分，获省部级一、二、三等奖的分别加5、3、_分，获市厅级一、二、三等奖的分别加3、2、_分。五、考评结果应用机关效能建设考评结果将作为各部室和个人业绩评定、奖励惩处、_选拔任用的重要依据。机关效能考评制度第一条为促进机关效能建设，加强目标责任制管理，提升机关效能建设的水平，努力建设学习型、服务型、高效型、廉洁型、创新型的机关，特制定本制度。第二条效能考评就是根据局机关效能建设的目标要求和实施的具体内容，对科室_和个人进行考核评估。考评坚持公开、公平、公正和实事求是原则，采用自评、互评和社会评议相结合，定性和定量相结合，平日和年终相结合的办法进行。第三条效能考评的项目为。学习型_创建、作风建设、服务质量、工作效率、廉洁自律、团结协作、创新意识和制度执行落实。第四条效能考评分机关_、科室和个人各层面进行。机关_由上级机关、平行机关和社会各界进行考评；科室由学校、科室间、局领导进行考评；_工作人员个人由科室长、科员间、局领导进行考评。第五条考评结果与个人年度考核、评优和科室评优挂钩。考评后，个人或科室必须针对存在的问题，提出整改意见，限期整改。考评结果为后位或对局机关_造成较严重的不良影响的，必须查找原因，彻底整改，并将追究责任人和科室负责人的相关责任。第六条本制度由局效能建设_负责解释和效能督查办公室监督执行。_区教育局_年_月_日机关作风效能建设工作考评办法为进一步加强机关作风效能建设，改进工作作风，提高工作效能，提升服务水平，规范公务行为，优化发展环境，凝心聚力、开拓创新，加快推进“两个率先”，根据_地区机关作风效能建设工作考评办法，结合我_实际，制定本考评办法。一、指导思想和原则（一）指导思想。坚持以_和_为指导，深入_，围绕_、_中心工作，以提高机关效能和执行力为重点，以推进机关作风效能建设工作规范化、制度化为目的，通过考评实现各级机关干部素质明显增强，工作作风明显改进，服务水平明显提升，办事效率明显提高，发展环境明显优化，为“两个率先”奋斗目标顺利实现提供有力保障。（二）原则。一是坚持实事求是，客观真实地反映考评单位效能工作原则;二是坚持公开、公平、公正，增强考评工作的透明度和民主性的原则；三是坚持科学性、合理性、导向性和可操作性相结合的原则。二、_领导机关作风效能建设考评工作在县机关作风效能建设工作领导小组的领导下，由_机关作风效能建设工作_具体_实施，各考评单位积极配合。机关作风效能建设考评工作实行分级考评制。一是_机关作风效能建设工作_负责对全_各乡（镇）场、街道办事处、各相关部门、单位进行考评。二是各单位机关作风效能建设工作领导小组负责对本单位各科室、下属部门进行考评。三、考评对象各乡（镇）场、街道办事处、_直各部门、单位、驻库各垂管单位。四、考评内容及分值设定机关作风效能建设工作实行_分制考核，具体考核内容：_县机关作风效能建设工作考评细则附后。五、考评方法_机关作风效能建设考评工作以日常督查、明察暗访、民主评议、受理群众投诉、查处_、慢作为、乱作为案件等为考评的重要手段。其中，日常督查、明察暗访、民主评议以检查通报的形式予以公布，作为扣分依据。（一）日常督查。_机关作风效能建设工作_会同各成员单位组成督查组，对县委、政府重点督办内容，县领导重要批示，县委、政府重要工作部署等工作的贯彻落实情况进行督查；按照自治区、地区及县有关规定，对县各级机关作风效能建设情况进行督查。（二）明察暗访。_机关作风效能建设工作_会同各成员单位组成督查组定期或不定期对各乡（镇）场、街道办事处和各有关部门、单位机关作风效能建设情况进行明察暗访。（三）民主评议。由县机关作风效能建设工作_负责_，定期或不定期对各部门、单位工作作风、服务质量和办事效率等情况进行民主评议。_行政服务中心_对各办事窗口工作作风、服务质量和办事效率等情况进行民主评议。（四）受理投诉。_监察局按照有关规定，负责受理_工作人员_、慢作为、乱作为及损害群众利益的突出问题等投诉，并进行查处。六、考评结果的运用（一）对考评排名前_位的乡（镇）、排名第_位的农牧场、排名第_位的街道办事处及排名前_位的部门、单位，由县委、政府在全县范围予以通报表彰。（二）对考评排名后_位的乡（镇）、排名最后_位的农牧场、排名最后_位的街道办事处及排名后_位的部门、单位，由县委、政府在全县范围予以通报批评。同时，_、_分管领导对这些单位_进行诫勉谈话，并向_机关作风效能建设工作领导小组报送整改方案，限期整改。对连续两年考评排名靠后的单位党政“_”取消年度评先评优资格，并经_机关作风效能建设工作领导小组研究，提出处理建议上报_、_。（四）垂直管理单位的考评结果除运用上述考评办法外，由_机关作风效能建设工作领导小组向其上级主管单位通报有关情况。（五）_、人事部门要将机关作风效能建设工作考评结果作为领导干部考评、评先评优的重要依据。七、考评纪律（一）坚持公开、公平、公正。（二）严格按照考评办法进行考评。（三）不准弄虚作假，提供虚假数据。（四）不准对考评工作人员打击报复。本办法由_机关作风效能建设工作_负责解释。本办法自_年_月_日起实施。机关效能建设绩效考评工作总结按照省、市有关要求，_县于去年年底在全县范围内开展了机关效能建设绩效考评工作，并将机关效能建设绩效考评与年度工作总结有机地结合起来，探索出了一套行之有效的机关效能建设工作考评办法。现将绩效考评工作总结如下：（一）指导思想和原则机关效能建设绩效考评是衡量机关效能建设的一把尺子，也是保证效能建设不走过场的重要手段。_县在机关效能建设绩效考评过程中，始终把握通过绩效考评检验机关效能建设的成效，体现“精简、统一、效能”的要求这一根本原则，避免用一般的检查、考核，或用普通的年终考评来代替机关效能建设绩效考评。绩效考评的结果只能作为其它考评和评优的依据和参考。（二）考评方法、内容及标准_县根据实际情况于去年_月份制定了一套科学、量化、可操作的绩效考评办法，县委、县政府班子成员对具体的考评办法进行了讨论和研究，并结合年度考核，于_年_月_日以_委办_向全县下发了_年度机关效能建设工作考评办法，明确了考评的范围、项目、内容和办法等，采取百分制对县直各部、委、办、局（公司）及人民团体等开展机关效能建设情况进行测评，具体内容包括：效能建设（_分，其中制度建设、_落实_分，优化配置、依法行政_分，政事务公开、优质服务_分）；年度工作（401分）；民主评议（_分）。其它实行一票否决的项目有党风廉政建设责任制、计划生育和社会治安综合治理。凡总分达_分以上为效能建设合格单位，由高分到低分排列名次，_分为基本合格单位，_分以下为不合格单位。由县机关效能建设_对各单位进行综合考评。考评结果与年度考核和评先评优相结合，与奖惩挂钩，奖优罚劣，并作为年度奖惩、评先选优、晋升、降职、调整岗位的重要依据。（三）成果与体会在检查测评、自评及民主评议的基础上，全县评出了机关效能建设先进单位_个，取得了较好的成绩。县效建办及时总结，找出存在的不足和差距。尽管在绩效考评中存在着经验不足、人手紧张等问题，但通过这项工作，我们有以下几点体会：一是形式上要多样、公开。为了增加工作的透明度，_县在操作过程中采取了将单位、部门的年度工作实绩与自评分报县效建办，然后在_县周讯上进行公示的办法，公布_电话，接受群众_和监督，收到了良好的效果。在民主评议过程中，县机关效能建设监察大队和投诉中心_了百人民主评议活动，对各单位和部门开展机关效能建设的情况进行测评，具有代表性和针对性，比较真实地反映了各单位开展机关效能建设的情况。二要与平时的考评结合起来。在开展机关效能绩效考评的过程中，县效建办抓平时的工作指导和督促，对各单位的效能绩效进行阶段性总评，并要求各单位内部也要进行绩效考评。考评根据工作实际分为共同职责及对所属科（股）室、岗位、人员的绩效考评两部分。机关效能建设考评细则范本（三）一、目标任务治懒促勤政、治散正风气、治庸提能力、治浮抓落实、治拖促高效、治贪优环境、治奢促节俭，实现工作作风明显改进，效能建设明显提升。二、考评原则：公开、公平、公正、群众公认的原则，定性与定量考评相结合的原则，奖优、治庸、罚劣的原则。考评采用集中考评、公众评议、察访核验。三、考评内容：（一）履行职能职责情况：1、制定本单位的工作计划，目标职责明确，任务分解具体，有服务示范，有督查通报，创造性开展工作。2、结合本单位实际贯彻落实县委、政府重大决策部署，项目跑办和重大工程建设方面措施得力，责任明确，跟踪服务到位，监督检查成效明显。3、党委（支部）重视机关效能建设，研究制定本单位的效能考评方案，工作全面部署，宣传教育有力，责任追究到位，检查整改落实，信息上报及时，资料收集齐全。（二）加强制度建设情况：1、健全工作制度和管理制度，内容具体，实用可行，具有科学性、规范性和可操作性。2、推行政务公开和办事公开制度，并向社会公开岗位责任制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制和一次性告知制等制度，并将服务内容、办事程序、承办部门、承诺时间、收费标准等方面向社会公开。3、建立民主评议制度，定期组织所服务单位和企业对本单位各科室履行职责、办事效率和服务态度进行测评和查访。4、建立日常监督和查访制度，发现问题及时纠正。5、严格落实责任追究制度，对违反效能建设相关规定并造成不良影响和后果的追究相应责任。（三）提高效能效率情况：1、提高工作效率。优化部门单位办事程序，规范服务标准，减少办事环节，压缩办事时限，各项工作责任量化分解到位。治理“懒、散、庸、拖”现象成效明显。2、规范行政审批（许可），清理行政审批（许可）事项，规范程序、简化手续、限时办结，贯彻落实一文贯通文件精神到位。3、严格依法行政，认真落实行政执法责任制，执法主体明确，程序合法，处置适当。4、加强窗口服务建设。在服务窗口单位现场对窗口服务（工作人员）进行满意度评价。（四）改进工作作风情况：1、严肃工作纪律，严格执行“十个严禁”的工作制度，服务热情，无门难进、脸难看、话难听、事难办和推诿扯皮现象。2、严格遵守廉洁自律规定，无吃、拿、卡、要现象。3、创新服务方式，深入基层，察民情、解民意，创建节约型机关，规范办文办会程序，精简会议和文件。4、加强对投诉举报的处理，畅通投诉渠道，对上级转办的投诉件及时处理和回复。四、考核评分标准具体见_机关效能建设考核评分标准五、考核等级评定由县纪委监察局负责组织实施，并参考县督查室意见考核定等。效能考评分优秀、合格、较差三个等级，年底进行综合考评定等。六、考评结果运用1、效能考评结果作为县委、县人民政府评价各部门（单位）年度工作成绩的重要依据，并予以公开通报，与绩效奖励和行政问责挂钩。2、被评为效能较差的部门（单位），由县纪委监察局主要领导对部门（单位）“一把手”进行诫勉谈话，并取消单位年终党政“一把手”年度评先评优资格。3、连续两年被评为效能较差的部门（单位），经县效能建设工作领导小组研究，对该部门（单位）党政“一把手”提出组织处理。4、部门（单位）工作人员违反效能建设有关制度规定的，要视情节轻重予以问责。机关效能建设考评细则范本（四）为进一步加强机关作风效能建设，改进工作作风，提高工作效能，提升服务水平，规范公务行为，优化发展环境，凝心聚力、开拓创新，加快推进“两个率先”，根据_地区机关作风效能建设工作考评办法，结合我_实际，制定本考评办法。一、指导思想和原则（一）指导思想。坚持以_和_为指导，深入_，围绕_、_中心工作，以提高机关效能和执行力为重点，以推进机关作风效能建设工作规范化、制度化为目的，通过考评实现各级机关干部素质明显增强，工作作风明显改进，服务水平明显提升，办事效率明显提高，发展环境明显优化，为“两个率先”奋斗目标顺利实现提供有力保障。（二）原则。一是坚持实事求是，客观真实地反映考评单位效能工作原则;二是坚持公开、公平、公正，增强考评工作的透明度和民主性的原则；三是坚持科学性、合理性、导向性和可操作性相结合的原则。二、组织领导机关作风效能建设考评工作在县机关作风效能建设工作领导小组的领导下，由_机关作风效能建设工作领导小组办公室具体组织实施，各考评单位积极配合。机关作风效能建设考评工作实行分级考评制。一是_机关作风效能建设工作领导小组办公室负责对全_各乡（镇）场、街道办事处、各相关部门、单位进行考评。二是各单位机关作风效能建设工作领导小组负责对本单位各科室、下属部门进行考评。三、考评对象各乡（镇）场、街道办事处、_直各部门、单位、驻库各垂管单位。四、考评内容及分值设定机关作风效能建设工作实行_分制考核，具体考核内容：_县机关作风效能建设工作考评细则附后。五、考评方法_机关作风效能建设考评工作以日常督查、明察暗访、民主评议、受理群众投诉、查处不作为、慢作为、乱作为案件等为考评的重要手段。其中，日常督查、明察暗访、民主评议以检查通报的形式予以公布，作为扣分依据。（一）日常督查。_机关作风效能建设工作领导小组办公室会同各成员单位组成督查组，对县委、政府重点督办内容，县领导重要批示，县委、政府重要工作部署等工作的贯彻落实情况进行督查；按照自治区、地区及县有关规定，对县各级机关作风效能建设情况进行督查。（二）明察暗访。_机关作风效能建设工作领导小组办公室会同各成员单位组成督查组定期或不定期对各乡（镇）场、街道办事处和各有关部门、单位机关作风效能建设情况进行明察暗访。（三）民主评议。由县机关作风效能建设工作领导小组办公室负责组织，定期或不定期对各部门、单位工作作风、服务质量和办事效率等情况进行民主评议。_行政服务中心组织对各办事窗口工作作风、服务质量和办事效率等情况进行民主评议。（四）受理投诉。_监察局按照有关规定，负责受理机关工作人员不作为、慢作为、乱作为及损害群众利益的突出问题等投诉，并进行查处。六、考评结果的运用（一）对考评排名前_位的乡（镇）、排名第_位的农牧场、排名第_位的街道办事处及排名前_位的部门、单位，由县委、政府在全县范围予以通报表彰。（二）对考评排名后_位的乡（镇）、排名最后_位的农牧场、排名最后_位的街道办事处及排名后_位的部门、单位，由县委、政府在全县范围予以通报批评。同时，_、_分管领导对这些单位党政一把手进行诫勉谈话，并向_机关作风效能建设工作领导小组报送整改方案，限期整改。对连续两年考评排名靠后的单位党政“一把手”取消年度评先评优资格，并经_机关作风效能建设工作领导小组研究，提出处理建议上报_、_。（四）垂直管理单位的考评结果除运用上述考评办法外，由_机关作风效能建设工作领导小组向其上级主管单位通报有关情况。（五）组织、人事部门要将机关作风效能建设工作考评结果作为领导干部考评、评先评优的重要依据。七、考评纪律（一）坚持公开、公平、公正。（二）严格按照考评办法进行考评。（三）不准弄虚作假，提供虚假数据。（四）不准对考评工作人员打击报复。本办法由_机关作风效能建设工作领导小组办公室负责解释。本办法自_年_月_日起实施。第23页共23页