《电子商务分类》PPT课件

e-business电 子 商 务 的 分 类 总 分 类 情 况电 子 商 务 涵 盖 的 范 围 很 广 ， 总 的 来 说 可 以 分 为 七 类B2B（ = Business to Business ）B2C（ = Business to Customer ）C2C（ = Consumer to Consumer） B2M（ = Business to Manager ）M2C（ =Manager to Consumer）B2A（ =Business to Administration， 也 即 B2G = Business to Government）C2A（ Consumer to Administration， 也 即 C2G = Consumer to Government） 注 ： B是 Business， 意 思 是 企 业 ， 2则 是 to的 谐 音 ， C是Customer， 意 思 是 消 费 者 ,A是 Administration， 意 思 是 管 理 者 ， 也 可 以 写 成 G（ Government ） ， 意 思 是 政 府 。 B2B（ = Business to Business ） 是 指 商 家 (泛 指 企 业 )对 商 家 的 电 子 商 务 ， 即 企 业 与 企 业 之 间 通 过 互 联 网 进 行 产 品 、 服 务 及 信 息 的 交 换 。 通 俗 的 说 法 是 指 进 行 电 子 商 务 交 易 的 供 需 双 方 都 是 商 家 (或 企业 、 公 司 )， 他 们 使 用 了 Internet的 技 术 或 各 种 商 务 网 络 平 台 ， 完成 商 务 交 易 的 过 程 。 这 些 过 程 包 括 ： 发 布 供 求 信 息 ， 订 货 及 确 认订 货 ， 支 付 过 程 及 票 据 的 签 发 、 传 送 和 接 收 ， 确 定 配 送 方 案 并 监控 配 送 过 程 等 。 B2B的 典 型 是 阿 里 巴 巴 、 百 纳 网 、 中 国 网 库 、 中 国 制 造 网 、敦 煌 网 、 慧 聪 网 等 。 B2B按 服 务 对 象 可 分 为 外 贸 B2B及 内 贸 B2B，按 行 业 性 质 可 分 为 综 合 B2B和 垂 直 B2B， 垂 直 B2B有 ： 中 国 化 工网 ， 鲁 文 建 筑 服 务 网 ， 综 合 B2B就 是 我 们 经 常 见 到 的 阿 里 巴 巴 。 目 前 基 于 互 联 网 的 B2B的 发 展 速 度 十 分 迅 猛 ， 预 计 未 来 几 年 全 球 B2B的 年 增 长 率 将 会 保 持 在 45%左 右 ， 2010年 全 球 B2B电 子商 务 市 场 的 规 模 将 达 到 26万 亿 美 元 。 B2C（ = Business to Customer ） B2C是 真 正 的 “ 以 客 户 为 中 心 ” ， 采 用 的 代 购 模 式 是一 种 无 库 存 的 商 业 模 式 。 “ 爱 代 购 网 ” 将 广 大 客 户 的零 散 订 单 汇 集 后 ， 在 确 保 品 质 的 前 提 下 实 现 规 模 采 购 ，再 以 团 购 价 格 “ 平 价 ” 将 商 品 提 供 给 会 员 。 不 仅 没 有库 存 ， 还 能 够 完 全 满 足 用 户 的 需 求 。代 表 ： 爱 代 购 C2C（ = Consumer to Consumer） C2C同 B2B、 B2C一 样 ， 都 是 电 子 商 务 的 几 种 模式 之 一 。 不 同 的 是 C2C是 用 户 对 用 户 的 模 式 ，C2C商 务 平 台 就 是 通 过 为 买 卖 双 方 提 供 一 个 在线 交 易 平 台 ， 使 卖 方 可 以 主 动 提 供 商 品 上 网 拍卖 ， 而 买 方 可 以 自 行 选 择 商 品 进 行 竞 价 。 C2C的 典 型 是 百 度 C2C、 淘 宝 网 、 拍 拍 网 等 。 但 是 ， 日 益 壮 大 的 c2c需 要 建 立 更 有 效 的资 本 监 督 机 制 ， 防 止 商 务 平 台 利 用 金 融 漏 洞 ，随 意 冻 结 、 挪 用 卖 家 资 金 ， 进 行 金 融 运 作 ， 给金 融 界 、 众 多 卖 家 带 来 金 融 风 险 。 B2M（ = Business to Manager ） B2M是 相 对 于 B2B、 B2C、 C2C的 电 子 商 务 模 式 而 言 ， 是一 种 全 新 的 电 子 商 务 模 式 。 而 这 种 电 子 商 务 相 对 于 以 上 三 种 有 着本 质 的 不 同 ， 其 根 本 的 区 别 在 于 目 标 客 户 群 的 性 质 不 同 ， 前 三 者的 目 标 客 户 群 都 是 作 为 一 种 消 费 者 的 身 份 出 现 ， 而 B2M所 针 对 的客 户 群 是 该 企 业 或 者 该 产 品 的 销 售 者 或 者 为 其 工 作 者 ， 而 不 是 最终 消 费 者 。 企 业 通 过 网 络 平 台 发 布 该 企 业 的 产 品 或 者 服 务 ， 职 业 经 理 人通 过 网 络 获 取 该 企 业 的 产 品 或 者 服 务 信 息 ， 并 且 为 该 企 业 提 供 产品 销 售 或 者 提 供 企 业 服 务 ， 企 业 通 过 经 理 人 的 服 务 达 到 销 售 产 品或 者 获 得 服 务 的 目 的 。 职 业 经 理 人 通 过 为 企 业 提 供 服 务 而 获 取 佣金 。 B2M与 传 统 电 子 商 务 相 比 有 了 巨 大 的 改 进 ， 除 了 面 对 的 用 户群 体 有 着 本 质 的 区 别 外 ， B2M具 有 一 个 更 大 的 特 点 优 势 ： 电 子 商务 的 线 下 发 展 ！ 以 上 三 者 传 统 电 子 商 务 的 特 点 ： 商 品 或 者 服 务 的 买 家 和 卖 家 都 只 能 是 网 民 ， 而 B2M模 式 能 将 网 络 上 的 商 品 和 服 务信 息 完 全 的 走 到 线 下 ， 企 业 发 布 信 息 ， 经 理 人 获 得 商 业 信 息 ， 并且 将 商 品 或 者 服 务 提 供 给 所 有 的 百 姓 ， 不 论 是 线 上 还 是 线 下 。 其实 B2M本 质 上 是 一 种 代 理 模 式 。 M2C（ =Manager to Consumer） M2C是 针 对 于 B2M的 电 子 商 务 模 式 而 出 现 的 延 伸 概 念 。 B2M环 节中 ， 企 业 通 过 网 络 平 台 发 布 该 企 业 的 产 品 或 者 服 务 ， 职 业 经 理 人通 过 网 络 获 取 该 企 业 的 产 品 或 者 服 务 信 息 ， 并 且 为 该 企 业 提 供 产品 销 售 或 者 提 供 企 业 服 务 ， 企 业 通 过 经 理 人 的 服 务 达 到 销 售 产 品或 者 获 得 服 务 的 目 的 。 而 在 M2C环 节 中 ， 经 理 人 将 面 对Consumer， 即 最 终 消 费 者 。 因 特 网 上 的 电 子 商 务 可 以 分 为 三 个 方 面 ： 信 息 服 务 、 交 易 和 支 付 。主 要 内 容 包 括 ： 电 子 商 情 广 告 ； 电 子 选 购 和 交 易 、 电 子 交 易 凭 证的 交 换 ； 电 子 支 付 与 结 算 以 及 售 后 的 网 上 服 务 等 。 主 要 交 易 类 型有 企 业 与 个 人 的 交 易 (B to C方 式 )和 企 业 之 间 的 交 易 (B to B方 式 )两 种 。 参 与 电 子 商 务 的 实 体 有 四 类 ： 顾 客 (个 人 消 费 者 或 企 业 集 团 )、 商户 (包 括 销 售 商 、 制 造 商 、 储 运 商 )、 银 行 (包 括 发 卡 行 、 收 单 行 )及认 证 中 心 。 B2A（ =Business to Administration） 商 业 机 构 对 行 政 机 构 的 电 子 商 务 ， 指 的 是 企 业 与 政 府机 构 之 间 进 行 的 电 子 商 务 活 动 。 例 如 ， 政 府 将 采 购 的细 节 在 国 际 互 联 网 络 上 公 布 ， 通 过 网 上 竞 价 方 式 进 行招 标 ， 企 业 也 要 通 过 电 子 的 方 式 进 行 投 标 。 目 前 这 种 方 式 仍 处 于 初 期 的 试 验 阶 段 ， 但 可 能 会发 展 很 快 ， 因 为 政 府 可 以 通 过 这 种 方 式 树 立 政 府 形 象 ，通 过 示 范 作 用 促 进 电 子 商 务 的 发 展 。 除 此 之 外 ， 政 府还 可 以 通 过 这 类 电 子 商 务 实 施 对 企 业 的 行 政 事 物 管 理 ，如 政 府 用 电 子 商 务 方 式 发 放 进 出 口 许 可 证 、 开 展 统 计工 作 ， 企 业 可 以 通 过 网 上 办 理 交 税 和 退 税 等 。 C2A（ Consumer to Administration） 消 费 者 对 行 政 机 构 的 电 子 商 务 ， 指 的 是 政 府 对 个 人 的电 子 商 务 活 动 。 这 类 的 电 子 商 务 活 动 目 前 还 没 有 真 正形 成 。 然 而 ， 在 个 别 发 达 国 家 ， 如 在 澳 大 利 亚 ， 政 府的 税 务 机 构 已 经 通 过 指 定 私 营 税 务 ， 或 财 务 会 计 事 务所 用 电 子 方 式 来 为 个 人 报 税 。 这 类 活 动 虽 然 还 没 有 达到 真 正 的 报 税 电 子 化 ， 但 是 ， 它 已 经 具 备 了 消 费 者 对行 政 机 构 电 子 商 务 的 雏 形 。 政 府 随 着 商 业 机 构 对 消 费 者 、 商 业 机 构 对 行 政 机构 的 电 子 商 务 的 发 展 ， 将 会 对 社 会 的 个 人 实 施 更 为 全面 的 电 子 方 式 服 务 。 政 府 各 部 门 向 社 会 纳 税 人 提 供 的各 种 服 务 ， 例 如 社 会 福 利 金 的 支 付 等 ， 将 来 都 会 在 网上 进 行 。 Thank you!