天美百达的第三方物流

天美百达的第三方物流 天 美 百 达 集 团 是 全 球 最 大 的 第 三 方 物 流 公 司 之 一 ， 总 部 设 在 英 国 ， 世界 排 名 第 七 位 。 1制造业物流（ 详 见 教 材 P210） （ 1） 计 算 机 与 家 电 天 美 百 达 与 IBM公 司 签 署 一 项 为 期 五 年 的 物 流 协 议 该 项 新 协 议 可 看 作 是 IBM公 司 所 采 取 的 战 略 中 的 关 键 一 步 ： 将 物 流 配 送业 务 交 付 给 物 流 领 域 的 专 业 化 合 作 伙 伴 运 作 ； 这 对 于 天 美 百 达 集 团 来 说 这一 步 也 极 为 重 要 ， 它 因 此 而 成 为 高 科 技 产 业 的 物 流 供 应 商 。 天 美 百 达 集 团 与 惠 普 公 司 签 署 重 要 协 议 惠 普 公 司 是 世 界 上 最 大 的 电脑 制 造 商 之 一 。 天 美 百 达 集 团 与 惠 普 公 司 签 署 了 一 项 重 要 协 议 ， 根 据 此 协 议 ， 天 美 百达 集 团 将 为 惠 普 公 司 提 供 PC机 的 物 流 配 送 服 务 ， 这 大 大 巩 固 了 天 美 百 达 集团 在 高 科 技 专 业 化 物 流 领 域 内 的 领 先 地 位 。 天 美 百 达 集 团 供 应 周 转 速 度 快 ， 供 应 线 路 便 捷 ， 可 在 客 户 发 出 订 单 后的 二 到 三 天 内 将 货 物 送 至 指 定 地 点 ， 这 就 意 味 着 零 售 商 无 须 大 量 备 用 库 存货 物 ， 即 进 货 ， 发 货 的 周 转 周 期 缩 短 。 （ 2） 日 用 品 （ 详 见 教 材 P212） 对 于 为 客 户 提 供 易 耗 消 费 品 (FMCG)的 供 应 商 来 说 ， 贸 易环 境 的 压 力 是 极 其 严 峻 的 。 为 了 达 成 理 想 订 单 ， 应 将 服 务 的特 性 ， 质 量 和 弹 性 最 佳 结 合 以 适 合 客 户 不 断 转 变 的 期 望 ， 对此 方 面 ， 需 进 行 频 繁 的 监 控 。 达 成 理 想 订 单 的 两 个 基 本 要 素 是 卓 越 的 商 务 系 统 设 施 以及 与 第 三 方 物 流 服 务 商 天 美 百 达 长 期 关 系 的 建 立 。 构 成 贸 易 环 境 六 个 方 面 的 压 力 包 括 ： 更 高 质 的 服 务 水 准 。 更 短 的 交 货 期 。 复 杂 性 。 整 合 供 应 链 。 合 理 的 供 应 链 成 本 。 环 境 与 立 法 。 案 例 中 专 门 介 绍 了 高 露 洁 的 应 变 措 施 及 商 务 系 统 （ 详 见 教 材 P213） 2零售业物流（详见教材P214） （ 1） 与 Walmart的 合 作 现 由 SCM供 应 链 管 理 公 司 (归 于 TBGNA旗 下的 公 司 )与 零 售 业 巨 头 Walmart联 合 开 发 的 遍及 加 拿 大 的 物 流 配 送 网 络 规 模 可 观 ， 它 包 括三 大 物 流 配 送 中 心 ， 其 中 每 个 平 均 占 地93000m2(100万 平 方 英 尺 )并 且 都 配 有 长 达 7英里 (11千 米 )的 传 送 带 。 随 着 Walmart公 司 业 务 的 拓 展 ， 对 原 有物 流 配 送 系 统 进 行 重 组 已 经 势 在 必 行 。 这 就促 使 了 在 安 大 略 的 Cornwall及 Bmmpton及 在Alberta的 Calgary建 立 这 三 大 物 流 配 送 中 心 。 （ 2） 与 泰 斯 科 (Tesco)公 司 的 合 作 总 部 设 于 英 国 的 泰 斯 科 公 司 ， 指 定 天 美 百 达 集团 匈 牙 利 分 部 负 责 为 其 提 供 在 匈 牙 利 地 区 的 物 流 服务 ， 主 要 包 括 纺 织 品 及 其 它 非 食 品 类 商 品 的 仓 库 管理 等 。 泰 斯 科 公 司 于 1992年 开 始 负 责 在 匈 牙 利 西 北 部的 24家 超 市 及 6家 小 型 零 售 商 店 的 运 作 ， 成 为 该 国 最初 的 零 售 商 。 自 此 以 后 ， 随 着 业 务 拓 展 ， 公 司 已 在匈 牙 利 创 建 了 9个 大 型 超 市 ， 并 在 筹 建 更 多 此 类 零 售商 店 。 随 着 业 务 规 模 的 扩 大 ， 泰 斯 科 公 司 需 要 独 立 的仓 储 中 心 ， 它 选 择 天 美 百 达 集 团 为 其 提 供 匈 牙 利 地区 的 物 流 服 务 。 现 在 天 美 百 达 集 团 匈 牙 利 分 部 的 占地 1万 m 2的 全 国 物 流 配 送 中 心 负 责 泰 斯 科 公 司 的 纺 织品 及 小 型 电 子 产 品 的 供 应 。 （ 3） 与 零 售 商 百 佳 超 市 的 合 作 1999年 ， 天 美 百 达 与 零 售 商 百 佳 超 市 订 立 了 一个 为 期 五 年 的 物 流 服 务 合 同 ， 其 目 标 是 使 百 佳 超 市的 物 流 运 作 更 趋 现 代 化 。 在 未 与 天 美 百 达 订 立 合 同前 ， 百 佳 超 市 的 供 应 商 直 接 将 货 品 送 至 广 东 地 区 的各 家 店 铺 里 ， 此 系 统 给 百 佳 超 市 带 来 了 一 系 列 的 供应 链 上 的 不 便 而 且 管 理 效 率 低 。 （ 4） 其 它 随 着 业 务 的 发 展 和 规 模 的 扩 大 ， 一 种 新的 物 品 中 央 配 送 中 心 应 运 而 生 ， 每 间 店 均 可根 据 需 求 每 星 期 订 3次 货 ， 大 批 量 的 订 单 在 第一 天 被 传 送 到 供 应 商 那 里 并 由 供 应 商 分 批 处理 。 第 二 天 ， 供 应 商 把 大 批 订 单 送 到 配 送 中心 ， 物 流 中 心 的 人 员 定 期 把 货 物 分 流 到 每 一间 分 店 。 现 在 ， 每 间 店 可 以 根 据 需 求 货 量 作出 订 购 ， 以 空 出 部 分 货 架 来 供 新 产 品 用 。 货品 会 在 店 铺 出 订 单 后 第 三 天 送 到 店 铺 。 促 销活 动 之 货 物 将 分 开 处 理 并 经 由 配 送 中 心 退 回供 应 商 。 3评述 对 于 规 模 巨 大 的 跨 国 物 流 集 团 ， 最 重 要 的 一 点 ， 就 是 把握 好 制 造 商 、 销 售 商 、 进 出 口 商 在 选 择 第 三 方 物 流 公 司 时 追求 的 利 益 点 。 而 今 ， 企 业 追 求 的 是 长 期 利 益 ， 而 在 具 体 日 常贸 易 交 往 中 ， 厂 商 更 多 的 是 在 寻 求 “ 双 赢 ” 或 “ 共 赢 ” ， 这是 在 市 场 竞 争 压 力 下 企 业 的 必 然 选 择 。 物 流 作 为 一 种 服 务 ， 他 们 没 有 产 品 和 技 术 方 面 的 独 特 优 势 ，而 只 能 通 过 对 客 户 的 服 务 和 增 值 服 务 ， 在 客 户 满 意 的 同 时 ，实 现 他 们 的 利 益 。 在 现 在 的 跨 国 物 流 中 ， 客 户 会 很 自 然 地 要求 他 们 的 物 流 服 务 商 ， 应 当 完 全 掌 握 从 原 料 的 采 购 到 制 成 品的 运 送 整 个 制 造 和 销 售 过 程 中 的 每 一 个 环 节 ， 对 遍 布 世 界 各个 进 出 口 市 场 的 通 关 程 序 了 如 指 掌 ， 并 能 作 出 相 应 计 划 以 使他 们 免 于 不 同 国 家 海 关 施 加 给 他 们 的 重 税 和 罚 款 ， 同 时 ， 对所 有 物 流 服 务 商 有 一 个 至 高 的 ， 却 是 永 远 一 样 的 要 求 ， 即 要求 第 三 方 物 流 商 具 有 应 付 并 处 理 繁 杂 事 务 的 能 力 。 （ 1） 特 点 与 启 示 天 美 百 达 集 团 在 经 营 中 的 两 大 特 点 ， 一 是 ， 服 务 面 宽 ； 二是 ， 业 务 领 域 宽 。 这 种 做 法 从 正 反 两 方 面 对 我 国 物 流 业 有 那 些启 迪 呢 ？ 通 讯 设 备 制 造 商 Pulse Engineering公 司 的 国 内 及 国 际 运输 经 理 米 歇 尔罗 密 欧 说 ： “ 你 们 (物 流 服 务 商 )是 我 们 公 司 的延 伸 ， 我 们 希 望 你 们 成 为 我 们 的 业 务 伙 伴 。 ” 物 流 服 务 商 与 制造 商 、 经 销 商 形 成 战 略 合 作 伙 伴 关 系 是 当 今 供 应 链 物 流 发 展 的基 本 趋 势 。 在 天 美 百 达 集 团 为 高 露 洁 的 物 流 服 务 中 ， 可 以 看 出 ， 他 们为 适 应 贸 易 环 境 ， 采 取 的 应 变 措 施 和 办 法 ， 因 地 制 宜 、 因 时 制宜 的 运 作 思 路 ， 应 是 现 代 物 流 经 营 中 的 特 色 之 一 。 这 也 是 我 国物 流 企 业 应 当 尽 快 适 应 “ 入 世 ” 后 ， 尽 快 与 国 际 惯 例 接 轨 的 必然 选 择 。 在 进 行 跨 国 全 程 的 物 流 服 务 时 ， 要 知 道 进 口 商 与 出 口 商 的需 求 有 时 是 不 同 的 。 相 比 之 下 ， 进 口 商 对 技 术 的 要 求 更 高 。 鉴于 这 种 情 况 ， 有 些 大 型 进 口 商 指 定 专 门 物 流 服 务 商 来 解 决 这 些问 题 。 这 就 要 求 大 型 跨 国 经 营 的 物 流 企 业 必 须 要 有 实 现 物 流 服 务 增 殖 的 技 术 能 力 。 （ 2） 问 题 与 思 考 有 一 种 现 象 ： 美 国 出 口 商 拓 展 新 的 出 口 市 场 时 ， 希 望 对 当 地 相 关 企 业实 施 有 效 管 理 与 控 制 。 越 来 越 多 的 出 口 商 更 希 望 他 们 一 般 不 太 愿 意 在 建 立分 拨 设 施 和 雇 佣 海 外 员 工 方 面 投 入 太 大 ， 他 们 只 他 们 的 物 流 服 务 商 拥 有 自己 的 仓 储 及 分 拨 设 施 ， 并 在 这 些 国 家 建 有 自 己 的 办 事 机 构 。 你 认 为 美 国 出口 商 的 这 种 做 法 ， 对 物 流 服 务 商 来 说 ， 是 机 遇 ， 还 是 负 担 ？ 在 跨 国 物 流 服 务 中 ， 还 有 一 种 情 况 ： 一 般 来 说 ， 货 主 更 愿 与 物 流 服 务商 签 订 全 程 服 务 合 同 ， 并 支 付 额 外 的 不 可 预 见 服 务 费 用 。 但 也 有 一 些 进 出口 商 还 是 宁 愿 物 流 商 只 提 供 基 本 服 务 。 代 理 商 们 却 认 为 这 种 方 式 过 于 目 光短 浅 ， 因 为 货 主 整 个 合 同 执 行 过 程 中 ， 避 免 不 了 对 更 深 层 次 服 务 的 需 求 。如 果 这 些 额 外 服 务 以 单 独 形 式 计 算 ， 肯 定 会 比 一 揽 子 合 同 方 式 计 算 成 本 要高 。 你 认 为 呢 ？ 你 认 为 在 物 流 企 业 的 发 展 中 是 全 方 位 出 击 好 ， 还 是 相 对 专 业 化 更 好 ？为 什 么 ？ 向 天 美 百 达 集 团 那 样 ， 既 作 高 端 物 流 （ 电 子 计 算 机 ） 又 作 低 端 物 流 （ 化妆 品 ） 其 利 弊 是 什 么 ？