无线网络优化业务流程

HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Internal 无线网络优化业务流程ISSUE 1.0 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 2 l 了 解 无 线 网 络 优 化 流 程l 掌 握 无 线 网 络 优 化 各 阶 段 的 关 键 点l 强 化 无 线 网 络 优 化 流 程 的 规 范 性 和过 程 的 可 控 性 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 3 适用范围l 工 程 网 优 项 目l 维 护 网 优 项 目l 第 三 方 网 优 项 目 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 4 移动网络建设过程网 络 规 划 工 程 实 施网 络 优 化建 网 目 标 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 5 网优业务流程概述 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 6 收 集 与 项 目 相 关 的 信 息 与 文 档 ， 准 备 必 要 的 工 具 及 软 件001 数据收集及需求分析 项 目 背 景 信 息 前 期 规 划 文 档 网 络 性 质 工 具 准 备 可 以 参 阅 的 指 导 书 网 络 优 化 信 息 收 集 CHECKLIST注 意 点 ：合 同 中 的 界 面 分 工 、指 标 要 求 、 功 能 需求 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 7 网优业务流程概述 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 8 检 查 实 际 的 工 程 参 数 、 网 络 参 数 是 否 与 规 划 一 致 ， 每 站 点 业 务 功能 是 否 正 常 。002 单站点验证 工 程 参 数 总 表 数 据 配 置 告 警 信 息 需 要 的 仪 器 、 仪 表 相 关 指 导 书 xxx站 点 验 证 表 单 站 点 验 证 汇 总 工 程 参 数 总 表 问 题 记 录 跟 踪 表输 入监 控 点 ： 现 场 抽 查 单 站 点 验 证 测 试 情 况 ， 结 果 发 回 技 术 支 持 部注 意 点 ： 项 目 经 理 委 派 人 员 对 5%的 基 站 抽查 路 测 之 前 检 查 站 点 告 警 及 小 区 状 态 版 本 是 否 配 套 、 正 确 基 站 安 装 及 硬 件 问 题 常 见 天 馈 问 题 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 9 网优业务流程概述 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 10 将 验 证 过 单 站 点 割 接 并 入 公 网 运 行 ， 根 据 新 建 、 扩 容 、 搬 迁 等 不 同的 网 络 情 形 ， 应 制 定 不 同 的 割 接 策 略 ， 确 保 网 络 平 稳 过 渡 割 接 后 网 络 运 行 状 况 报 告 割 接 后 网 络 检 查 checklist 覆 盖 、 质 量 预 期 目 标 单 站 点 验 证 报 告 割 接 方 案 原 网 络 情 况 摸 底 相 关 指 导 书003 网络割接割 接 后 ， 总 体 优 化 思 路 ： 先 解 决 大 问 题 ， 然 后 解 决 细 节 问 题 先 空 载 优 化 ， 然 后 加 载 优 化 先 语 音 优 化 ， 在 数 据 优 化 先 单 载 频 优 化 ， 再 多 载 频 优 化 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 11 注 意 点 ： 割 接 方 案 需 要 评 审 新 建 3G网 络 先 内 部 优 化 ， 异 系 统 互 操 作 通 过 后 ， 才 可 割 接 入 公 网 对 于 双 频 网 先 单 网 内 部 优 化 ， 重 选 、 切 换 通 过 后 ， 才 可 割 接 入 网 对 搬 迁 、 扩 容 网 络 ， 先 对 原 网 摸底 割 接 次 日 ， 必 须 安 排 人 员 值 班 局 数 据 现 场 核 对 ， 不 可 或 缺 由 于 时 间 限 制 ， 割 接 当 晚 确 保 每 小 区 业 务 正 常003 网络割接 割 接 方 案 评 审 监 控 割 接 后 网 络 运 行 情 况 ， 包 括 覆 盖 、 质 量 、 KPI、 用 户 投 诉监 控 点 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 12 网优业务流程概述 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 13 设 置 合 理 的 邻 区 关 系 ， 调 整 切 换 参 数 ， 保 证 切 换 顺 畅004 邻区优化 工 程 参 数 总 表 网 络 拓 扑 图 路 测 结 果 邻 区 列 表 、 切 换 参 数 信 令 跟 踪 信 息 话 统 信 息 相 关 指 导 书 过 程 文 档 网 络 操 作 申 请 单 修 改 前 后 路 测 及 话 统 对 比 分 析输 入注 意 点 ： 路 测 在 空 载 下 进 行 测 试 路 线 需 要 往 返 关 注 2G/3G互 操 作 性 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 14 网优业务流程概述 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 15 调 整 工 程 参 数 及 网 络 参 数 ， 达 到 与 预 期 的 覆 盖 要 求 ， 同 时 控 制 干 扰005 RF优化 工 程 参 数 总 表 路 测 结 果 告 警 信 息 /小 区 运 行 状 态 话 务 统 计 指 标 覆 盖 目 标 硬 件 、 参 数 配 置 相 关 指 导 书 工 程 参 数 调 整 方 案 工 程 参 数 总 表 问 题 记 录 跟 踪 总 表 调 整 前 后 路 测 及 话 统 对 比 分 析 报 告注 意 点 ： 试 验 局 需 模 拟 加 载 测 试 工 程 参 数 及 RF优 化 流程 边 界 的 RF优 化 协 商 解决 工 程 参 数 与 邻 区 相 伴 随 天 馈 调 整 知 会 相 关 人 员 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 16 网优业务流程概述 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 17 通 过 调 整 无 线 参 数 ， 改 善 网 络 性 能 ， 提 高 KPI 话 务 统 计 数 据 路 测 结 果 信 令 跟 踪 数 据 地 形 、 环 境 的 了 解 工 程 参 数 总 表 ， 网 络 拓 扑 图 ， 用 户 分 布 信 息 相 关 指 导 书006 无线参数优化输 入 对 于 GSM， 频 率 调 整 方 案 网 络 参 数 调 整 方 案 及 申 请 单 参 数 修 改 前 后 路 测 及 话 务 统 计 对 比 情 况注 意 点 ： 网 上 数 据 修 改 流 程 关 键 技 术 重 点 关 注 双 频 网 /异 系 统 参 数 设 置监 控 点 ： 网 络 参 数 调 整 申 请 需 经 技 术 支 持 组 评 审 参 数 修 改 后 网 络 KPI指 标 及 覆 盖 情 况 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 18 网优业务流程概述 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 19 在 网 络 优 化 过 程 中 各 个 环 节 中 都 可 能 遇 到 干 扰 。 一 类 是 系 统 内 部 ，一 类 是 系 统 外 部007 干扰排查 路 测 结 果 话 统 分 析 报 告 工 程 参 数 及 网 络 拓 扑 用 户 投 诉 及 设 备 告 警 天 馈 系 统 配 置 其 它 运 行 商 相 关 信 息 频 段 资 源 相 关 仪 器 相 关 指 导 书 网 络 干 扰 问 题 处 理 及 分 析 报 告输 入注 意 点 ：对 于 外 部 干 扰 ， 建 议 让 运营 商 参 与 ， 必 要 的 话 ， 协调 当 地 无 委 解 决 清 频 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 20 网优业务流程概述 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 21 保 证 VIP用 户 的 通 信 正 常 ， 和 对 良 好 网 络 服 务 质 量 的 认 可008 VIP用户保障 VIP用 户 相 关 信 息 市 场 提 供 相 关 信 息 相 关 的 资 料 、 仪 器 VIP通 信 质 量 评 估 VIP用 户 通 信 质 量 保 障 优 化 方 案 VIP用 户 问 题 处 理 报 告注 意 点 ：VIP用 户 的 保 障 ， 关 系 到客 户 对 网 优 工 作 的 满 意 度 ，甚 至 后 期 市 场 拓 展监 控 点 ：输 出 的 无 线 网 络 优 化 报 告 需 要 技 术 支 持 组 评 审 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 22 网优业务流程概述 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 23 前 期 大 规 模 优 化 之 后 ， 网 络 质 量 及 指 标 均 达 到 验 收 标 准 ， 在 正 式 验收 之 前 ， 对 网 络 持 续 的 预 警 及 监 控 ， 保 障 顺 利 验 收009 网络性能监控 前 期 网 络 优 化 调 整 方 案 日 常 网 络 预 警 监 控 措 施 现 网 基 本 信 息 ， 如 KPI 指 标 、 话 统 、 参 数 配 置 日 常 网 络 监 控 表 无 线 网 络 预 警 分 析 半 月 报 日 常 网 优 问 题 处 理 报 告注 意 点 ： 搬 迁 或 扩 容 网 络 ， 前 后 的 网 络 状 况 需 要 在 优 化 报 告 中 体 现 自 检 指 标 是 否 达 到 验 收 标 准 ， 按 不同 的 自 检 结 果 走 相 应 流 程 解 决 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 24 网优业务流程概述 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 25 自 检 达 标 后 ， 向 客 户 申 请 验 收 ， 通 过 话 务 统 计 和 实 际 的 CQT及 DT测 试结 果 ， 呈 现 当 前 网 络 状 况 满 足 验 收 目 标010 网络验收 验 收 申 请 报 告 设 备 试 运 行 报 告 工 程 竣 工 验 收 报 告 无 线 网 络 优 化 报 告 验 收 指 标 验 收 方 法 验 收 工 具 准 备 相 关 指 导 书 注 意 点 ： 验 收 前 和 客 户 沟 通 确 认 相 关 的 原 则 对 于 大 的 网 络 ， 需 考 虑 分 区 域 进 行 对 不 同 区 域 区 分 重 点 和 非 重 点 操 作 测 试 路 线 的 选 点 需 提 前 沟 通 设 备 的 选 取 对 突 发 事 件 的 考 虑 了 解 客 户 验 收 人 员 的 组 成 ， 了 解 客 户 的 关 注 点 对 于 第 三 方 优 化 ， 指 标 承 诺 需 要 多 方 沟 通 验 收 中 的 技 术 问 题 ， 不 能 随 意 承 诺 验 收 报 告 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 26 网优业务流程回顾 谢谢