豪多迪项目管理模型1

“豪多迪豪多迪”项目管理模型项目管理模型1 “豪多迪”项目管理模型立足于对本项目的运营和发展有着重大影响的相关信息的收集，并以直观的方式表现出来，以便于项目经理、股东、或更高层次的管理者及时而准确把握“豪多迪”项目的整体运营状况、发展趋势，并及时作出应有的反馈和指导，从而实现对该项目的有效管理。2一、一、“豪多迪豪多迪”项目管理工作整体框架项目管理工作整体框架分分店店开开发发经营地点选择与加油站谈判租赁合同签定工程设计施工特许合同签定人员设备配备开店营业经经营营管管理理总部日常管理总部日常管理财务管理物流醅送（采购计划、库存及配送）行政人事等公司内部事务分店运营管理分店运营管理服务质量监督及突发事件处理分店人员培训计划及实施状况分店经营状况（营业额、利润）品牌管理品牌管理总部及分店形象维护和改进宣传推广的策划和执行促销活动的策划和执行非日常管理非日常管理董事会筹备（议程安排、文件整理）重要合同的签定及执行检查重大意外及紧急事件处理股权管理（工商税务年检等法律手续）3二、二、“豪多迪豪多迪”项目管理的主要信息项目管理的主要信息品牌管理品牌管理财务信息财务信息分店开发分店开发分店管理分店管理总总部部日日常常事事务务非非日日常常事事务务战略指导层连锁经营层后台支撑层运营结果层41、财务信息财务信息分店及总部投资计划分店及总部投资计划每月营业额及利润每月营业额及利润的动态比较及说明的动态比较及说明各项费用比例各项费用比例动态比较及说明动态比较及说明每月、季度和年度每月、季度和年度财务预测财务预测实际财务状况实际财务状况及相关说明及相关说明营业额及利润预测营业额及利润预测 分店及总部分店及总部经营费用预测经营费用预测资产负债表、损益表资产负债表、损益表和现金流量表和现金流量表 比较及差异说明比较及差异说明5 2、品牌管理品牌管理总部及分店形象维护及改进总部及分店形象维护及改进促销活动的策划和执行促销活动的策划和执行宣传推广活动的策划和执行宣传推广活动的策划和执行 服务内容的拓展服务内容的拓展 服务规范性服务规范性顾客满意程度顾客满意程度 服务质量提升服务质量提升主要竞争对手的信息主要竞争对手的信息行业竞争结构的变化行业竞争结构的变化 市市 场场 研研 究究顾客需求信息顾客需求信息6 3、分店开发分店开发年度、季度及每月年度、季度及每月分店开发及投资计划分店开发及投资计划分店开发的实际状况分店开发的实际状况分店投资实际状况分店投资实际状况A级和级和B级分店级分店的单店开发进度表的单店开发进度表每月、季度及年度每月、季度及年度分店投资计划分店投资计划所有分店的总数，所有分店的总数，各级分店的分布状况各级分店的分布状况 建筑装潢投资建筑装潢投资经营设备投资经营设备投资 经营场所经营场所建设情况建设情况场地租赁场地租赁合同签定合同签定 A、B、C&D各级分店各级分店的总数及分布状况的总数及分布状况 A级和级和B级分店级分店单店开发进展状况单店开发进展状况对比及对比及差异说明差异说明特许经营特许经营合同签定合同签定7 4、分店管理分店管理分店员工培训状况分店员工培训状况服务质量监督服务质量监督突发事件处理突发事件处理分店每月和当年的营业额、分店每月和当年的营业额、利润及成本构成比例状况汇总利润及成本构成比例状况汇总各分店的类别各分店的类别和经营模式汇总和经营模式汇总各分店服务项目各分店服务项目的扩展状况的扩展状况典型分店每月营业额、利润典型分店每月营业额、利润及成本构成比例的动态比较及成本构成比例的动态比较分店员工培训计划分店员工培训计划分店突发事件汇报分店突发事件汇报分店员工培训的实施状况分店员工培训的实施状况各分店服务规范性各分店服务规范性及服务质量状况及服务质量状况分店经营状况分店经营状况8 5、总部日常管理总部日常管理行政事务行政事务物流醅送物流醅送分店行业许可证办理分店行业许可证办理 与市容环卫等与市容环卫等部门的沟通部门的沟通总部人员招聘总部人员招聘计划及执行情况计划及执行情况工资制度及工资制度及福利待遇的调整福利待遇的调整部门经理以上部门经理以上主要管理人员的考核主要管理人员的考核部门经理以上部门经理以上主要管理人员的聘用主要管理人员的聘用月、季、年库存及月、季、年库存及资金占用状况资金占用状况每月、季度和每月、季度和年度采购的实际状况年度采购的实际状况每月、季度每月、季度和年度采购计划和年度采购计划 对比及对比及差异说明差异说明配送体系的调整配送体系的调整人事管理人事管理分店工商注册分店工商注册及税务登记及税务登记 主要供应合同的签定主要供应合同的签定豪多迪豪多迪连锁经营连锁经营的后台支撑的后台支撑9 6、非日常事务管理非日常事务管理股权管理股权管理各届董事会事项各届董事会事项年度总结事务年度总结事务重大意外及紧急事件重大意外及紧急事件 合资合同、章程合资合同、章程签定及执行签定及执行工商税务年检工商税务年检等法律手续等法律手续文件整理文件整理及议程安排及议程安排 公司年度报告公司年度报告战略合作战略合作 股权变更股权变更 会务组织会务组织 人员协调人员协调及日程安排及日程安排决议落实状况决议落实状况合同、备忘录签定合同、备忘录签定 执行检查执行检查谈判进程谈判进程财务年度审计财务年度审计发生原因发生原因及处理过程及处理过程 对公司的影响对公司的影响及防范措施及防范措施10三、三、“豪多迪豪多迪”项目管理的信息表达项目管理的信息表达1、年度计划、年度计划（按月编制）（按月编制）11 H、A级店单店开发计划级店单店开发计划 （以分店开发计划为依据进行细化，利用 project软件编制,暂时无法剪贴）122、项目月度报告、项目月度报告（实际状况及与预测的差异比较）（实际状况及与预测的差异比较）A、财务信息、财务信息(a)当期资产负债表(c)实际与预算差异原因说明13(d)本年度营业额及利润走势图（模拟）14 B、分店开发及投资信息、分店开发及投资信息 a、分店开发状况汇总、分店开发状况汇总15 b、分店开发及投资的实际状况与其计划对比、分店开发及投资的实际状况与其计划对比(模拟）模拟）16d、A、B级分店开发进度说明级分店开发进度说明（以分店开发计划为依据，利用 project软件进行跟踪）c、分店开发、分店开发 及投资的实际状况与计划的差异说明及投资的实际状况与计划的差异说明17 D、分店管理信息、分店管理信息a、分店经营状况月报表、分店经营状况月报表18b、分店营业状况走势图（模拟）分店营业状况走势图（模拟）19c、新增服务项目说明、新增服务项目说明d、员工培训状况说明、员工培训状况说明e、员工培训状况说明、员工培训状况说明f、分店服务质量状况说明、分店服务质量状况说明g、分店突发事件处理说明、分店突发事件处理说明20 D、品牌管理信息、品牌管理信息 a、宣传推广及促销活动的策划及执行情况、宣传推广及促销活动的策划及执行情况b、服务质量及规范性检查情况、服务质量及规范性检查情况c、顾客满意度调查及顾客投诉状况、顾客满意度调查及顾客投诉状况d、行业及市场竞争的重要信息、行业及市场竞争的重要信息21 D、总部日常管理信息、总部日常管理信息a、行政事务重要信息、行政事务重要信息c、物流事务重要信息、物流事务重要信息b、人事事务重要信息、人事事务重要信息22 C、董事会筹备及决议的有关信息、董事会筹备及决议的有关信息3、备忘录、备忘录A、股权管理有关信息、股权管理有关信息 B、战略合作信息、战略合作信息 D、重大以外及紧急事件信息、重大以外及紧急事件信息23