中国移动医疗信息化解决方案

2021/3/5 Improving Healthcare For a Healthy Life “ 一个号码，一份关爱” 东风公司感知健康行动 东软集团股份有限公司 2012年 7月 27日 2021/3/5 目录 感知健康 背景 一个号码，一份关爱 商业模式 项目意义 建议 物联网 一项新兴的国家重要战略 与互联网相比，物联网的接入终端几乎无所不包， 它的广泛应用将改变人们的现有生活方式，对社会 的各个领域有着更为深刻的渗透和促进作用。 政治 全新的经济增长点和一个新兴产业，未来具有广阔 的产业发展空间； 低碳经济的典范，是一国实现产业转型与升级的有 效手段。 经济 一项综合性技术，一个系统工程； 以标准和技术优势引领行业和产业发展，取得行业话 语权。 科技 Neusoft Confidential 健康东风整体理念 健康 促进 新概念 医院 家庭 突发 日常 被动 主动 治疗 保健 多途径 网站、电话、短信 电子邮件、语音视频、现场 高品质 优质医疗资源； 完美的用户系统 全周期 贯穿终生的健康管理 与健康服务 细腻度 针对不同人群提供 个性化的定制服务 全方位 教育、咨询、预防、监控 评估、干预、顾问、就医 Neusoft Confidential Neusoft Confidential 2021/3/5 医院信息化现状 条块分割 烟囱系统 孤岛系统 标准不统一 信息不共享 人才缺乏 存而不全、存而不统、存而不通”是医疗卫生信息化整体现状，还未脱离传 统的信息模式，与现阶段城乡社会经济和卫生事业发展需求很不适应。 医院管 理系统 医院管 理系统 传 染 病 管 理 慢 性 病 及 生 命 统 计 妇 幼 保 健 社区服务 社区服务 社区服务 Neusoft Confidential 2021/3/5 目录 感知健康 背景 一个号码，一份关爱 商业模式 项目意义 建议 Neusoft Confidential 2021/3/5 下属分院 下属卫生院 中低收入 离、退休干部 社区卫生服务站 社区卫生服务中心 企业 /学校等医院 东风职工 卫生室 居民 社区老干部服务中心 /家庭 健康 服务网站 医疗联盟或集团 东风医院 东风公司 健康服务 中心 健康服务平台 十堰移动 -感知健康总体蓝图 Neusoft Confidential 社区服务站 社区服务站 社区服务站 社区卫生服务中心 社区卫生服务中心 手机 短信 呼叫 中心 健康 服务 网站 检验设备与信息系统集成，在完成检验的同时采 集和形成健康档案数据 社区在办理日常业务的工作的同时实现了健康档 案数据的采集 基于健康档案的延伸服务 健康自我管理，保健指导，健康咨询 双向转诊，预约服务 可跟踪的、连续的、体贴的服务 实现了由服务于病人，向全体服务于居民的转变 实现了由治病为主，向预防为主的转变 实现了居民健康动态管理，保健康，少生病 健康监护一体机系统 社保中心 CDC等专业卫生机构 东风医院 下属分院 医疗卫生与健康服务平 台 老年保健 慢性病管理 健康体检 健 康 信 息 采 集 接 口 妇幼保健 血糖仪 血压仪 血氧仪 胎心胎动监测仪 心电仪 感知健康模式 1 - 社区模式 Neusoft Confidential 社保中心 CDC等专业卫生机构 东风总医院 下属分院 医疗卫生与健康服务平 台 社区服务站 社区服务站 社区服务站 社区卫生服务中心 社区卫生服务中心 为所有职工进行体检 建立连续的动态的健康档案 提高职工的健康自我管理意识 提高医疗机构的医疗诊断能力 为职工提供可跟踪的、连续的、体贴的服务 移动医疗服务车 老年保健 慢性病管理 健康体检 健 康 信 息 采 集 接 口 妇幼保健 血糖仪 血压仪 血氧仪 胎心胎动监测仪 心电仪 手机 短信 呼叫 中心 健康 服务 网站 感知健康模式 2 职工模式 Neusoft Confidential 手机 短信 呼叫 中心 健康 服务 网站 卫生局 CDC等专业卫生机构 东风医院 二级 /县级医 院等 医疗卫生与健康服务平 台 为居民提供预防保健、远程监护、医疗救治 药品配送等全方位、全生命周期健康服务 建立连续的动态的健康档案 提高居民的健康自我管理意识 感知健康模式 3 - 家庭模式 电视 Neusoft Confidential 十堰移动提出“感知健康，惠及民生”数字化医疗 卫生健康服务（ DHS）行动方案，就是要运用信息化技 术，促进健康与医疗服务模式创新，提升卫生事业服务 能力和水平，为居民、职工、离退休干部更健康、更幸 福、更长寿、生命质量更高提供全系列健康与医疗服务， 提升全民的健康素养，促进东风公司企业职工健康和可 持续发展。 “ 感知健康，惠及民生”方案的提出 Neusoft Confidential 目录 感知健康 背景 一个号码，一份关爱 商业模式 项目意义 建议 Neusoft Confidential 运用现代信息技术，促进健康和医疗服务模式创新，满足不同层次 的健康与医疗需求，提升卫生管理和服务的效能，提高综合决策和 应对突发公共卫生事件处置能力，系统综合能力达到国内领先水平。 总体目标 Neusoft Confidential 医疗移动信息化应该循序渐进，由点及面 Neusoft Confidential Summary Domain Expertise 电信领域经验 Stragetic Partener 移动战略伙伴 东软的特点 Industral Solution 行业解决方案 Open Collaborate 开放式合作 多年来电信行业深厚的技术积累 具备丰富的电信级（ Mission Critical）系统的设计、开发、实施 和维护经验 10几个行业产品线，几百名行业专家 15000家大型行业客户 与中国移动紧密的战略伙伴关系 覆盖全国的技术支持能力 与各行业同仁紧密合作 开放的合作商业模式 Neusoft Confidential 目标客户 建立健康档案 疾病风险族 健康维护 健康评估与风险预测 全面搜集健康信息（健康体检与远程监护） 疾病群体 健康群体 就医服务 健 康 档 案 的 更 新 与 管 理 健康促进 健康监测、再评估、干预、健康跟踪、预警、教育、自主管理 健康管理服务过程 Neusoft Confidential 目标 健康管理服务体系与移动通信相结合的服务模式创新。 任何一移动运营商的客户可以通过手机在这些初级健康 管理的体验中， 提升了健康管理的需求， 主动加入到健 康管理的全过程中 手机号码为主索引，建立健康档案和制定健康管理计划， 以向手机直通的方式实施健康关爱的行动。 通用特服健康服务呼叫号码使客户简洁，及时的获取健 康服务。无论在那，无论何时， 只要需要客户都可通过 这一号码与在线的健康顾问互动。 支付健康服务也变得非常简单， 所有客户所享有健康服 务，都以手机话费方式结算。 Neusoft Confidential 健康 档案 体检 评估 购买健康 管理服务 健康 指导 健康 监护 服务特需号码： 69988XX 手机号码： 139000662xx 健康管理的业务流程 Neusoft Confidential 文字 健康服务体系 体检服务 不同等级的 体检服务体 系，覆盖区 域客户的需 求。 医院体检中 心 独立体检中 心 东软高品质 体检中心 健康监护 重点在机构 内建立健康 监护中心， 提升健康信 息的采集覆 盖度，减少 初始投入。 向高端客户 或家庭推销 一体机 专家系统 健康服 务的知 识库 健康咨 询服务 中心 健康管 理的服 务信息 平台 健康档 案管理 台 业务网络 服务网 点： 通信网 络 健康管 理的服 务信息 平台 营销售 网络 多媒体互动 健康门 户 手机互 动 一体机 互动 语音互 动 Neusoft Confidential 医疗与健康服务系统 健康服务 五大应用系统 Neusoft Confidential 初级健康谘讯 任何手机客户都 可 享有的服务。 健康关爱短信 即时服务 个体会员制 健康服务 一个电话号码 ，一个客户 一个健康档案 一个健康计划 家庭健康服 务 一个移动号码，多个成员 多个健康档案，多个健康管理计 划，家庭人人有手机或公用一健 康号码 机构健康服务 机构支付健康监护中心的建立 成员以个体会员制的形式获取健康 管理的服务，并享有团体的优惠价 格。 但有些体检服务可能以团体形 式展开。 服务模式 Neusoft Confidential 健康管理服务内容 门诊就医咨询 住院就医咨询 特需就医咨询 健康助手服务 健康顾问服务 健康专家服务 高血压远程健康监护 糖尿病远程健康监护 心脏病远程健康监护 孕妇远程健康监护 老人远程健康监护 多功能远程健康监护 企业团体体检服务 标准个人体检服务 贵宾个人体检服务 至尊个人体检服务 五大应用系统 Neusoft Confidential 血糖仪 血压仪 血氧仪 胎心胎动监测仪 血球分析仪 尿分析仪 半自动生化仪 电子身高体重计 心电仪 东软一体化智能健康监护设备 Neusoft Confidential 目录 感知健康 背景 一个号码，一份关爱 商业模式 项目意义 建议 Neusoft Confidential “一个号码， 一份关爱” 品牌内涵 特服号码： 69988XX 任何会员通过此号码获得健康的指导和咨询。 后台的专家服务系统也以此号码主动地按照健康 管理计划提供健康指导。 短信发送号码： 10657XXX06。后台专家服务系 统将使用唯一的短信号码向客户主动推送健康指导。 会员的手机号码： 每一客户是通过手机号码获取健康档案， 个性化健康计划，专职的健康顾问的关怀。 但对于家庭， 并不是每人都有手机， 所以要通过扩展一个手机号码， 将家庭的每一成员的个性化健康服务绑定到手机号码上。 健康管理理念指导下，将信息化技术、通信技术与实体健康服 务体系相结合的商业模式创新 1 2 3 3 4 任何一个有手机的用户都是健康管理的客户， 但重要的是健康管理的服务网络和 能力是否能够覆盖这些客户需求。 由于健康服务体系中体检体系的地理位置限制 ，以及健康监控设备需要一定的投入， 在健康服务启步阶段，健康管理服务应集 中服务于中高端，空巢老人，公司机关，学校，他们有能力购买家庭式健康监控设 备或在机构内建立健康监护中心。 Neusoft Confidential 东软与移动互联网提供商手打造健康管理服务平台是双 向选择，双赢和互补的合作。 东软 移动运营商 多年在医疗信息化和健康服务的积累，齐全医疗设 备，齐全健康监护设备，后台专家服务系统理的知 识库，健康管理的业务流程和智能逻辑。并能提供 医疗卫生全行业线的解决方案。 整合区域的医疗服务资源和建立健康服务体系的能 力和经验，东软先后在唐山，海南，无锡，沈阳等 城市建立建立了区域健康服务平台。 公司的品牌和经济实力， 东软是 1万七千员工的上 市软件公司， 也是中国最大软件公司。它的业务 遍及政府，医疗，交通，电力，金融，公共服务等 各个领域。 广泛的手机客户群 区域覆盖的移动通信网络 区域覆盖的服务网点 区域覆盖的销售渠道 强有力营销能力 移动运营商的品牌效应 Neusoft Confidential 目录 感知健康 背景 一个号码，一份关爱 商业模式 项目意义 建议 Neusoft Confidential 挑战 效益 预期效果 东风公司 医疗经费严重不足， 老百姓“看病难、看 病贵”的抱怨 卫生资源分布不合理， 资源利用效率不高 缺乏完整、动态和全 方位的数据支撑，无 法实现实时监控 可持续发展的民心工程 有效、可控、合理地 使用医疗经费 整体投资降低 提升医疗卫生应急能 力 提升服务效率和质量 提升科学决策水平 Neusoft Confidential 挑战 效益 解决看病难、看病贵、 看好病 建立健康档案，疾病 风险得到预防控制， 慢病得到日常监控 获得健康、安详的生活 追求健康是一种时尚 医疗服务可及性问题 基层医疗机构能力低下， 无法进行有效的健康与 慢病管理 对自身健康状况缺乏日 常的实时了解， 预期效果 职工、居民 2021/3/5 目录 感知健康 背景 一个号码，一份关爱 商业模式 项目意义 建议 2021/3/5 建议 利用整体资源的创新 信息平台与实体服务体系结合的创新 央企沟通，强强联合 健康手机，感知设备，感知医疗 手机，应用，标准，品牌，应用是核心 Copyright 2010 版权所有 东软集团 19 Mar. 2010