酒店服务员检讨书

酒店服务员检讨书酒店服务员检讨书 在学习、工作或生活中出现了过错后,为了避开再犯，往往被要求写检讨书来自我反思，在写检讨书时犯错的缘由要描述清晰。信任许多挚友都对写检讨书感到特别苦恼吧，以下是我整理的酒店服务员检讨书，欢迎大家共享。酒店服务员检讨书敬重的领导:您好!作为酒店服务员却存在着服务看法不好的问题无疑会带来声誉方面的损失，无论是客户的不满还是自身不好的看法都简单导致冲突的产生，关键是我没能履行好作为酒店服务员的职责以至于在这类问题中与客户发生了冲突，但凡能够理智些都应当能够加强自控力并在酒店领导的指责中相识到问题所在，因此我在检讨自己服务看法不好的过失以外也希望能够获得酒店领导的宽恕。其实早在进入酒店进行培训的时候就让我意识到做好服务工作的重要性，尽管这须要漫长时间的积累却照旧不应当出现这类基础性的错误,更何况不称职的工作状态很简单导致在犯错过后因为些许的偏见导致更大的错误产生，若是坐视这样的结果产生又如何对得起以往服务员生涯中酒店领导的栽培。道理浅显却也要在实际的服务员工作得以运用词能够成为被领导认可的服务员,否则的话总是将领导指派的事情办砸以至于表现出服务看法不好的问题无疑是不值当的。 另外一点则是这次服务看法不好的事情无疑给同事们造成了极坏的影响，本应慎重对待却未能合理限制自身心情以至于令客户产生不好的印象,尽管自己的动身点是好的却也不应实行这样的方式从而在服务员中树立了这么坏的典型，无论是引起他人的效仿还是酒店声誉受损都是自己不乐于见到的事情，更何况自己的内心本就感到非常忏悔又怎能在这这样的心情接着纠结下去,所以当务之急是应当醒悟过来并意识到服务看法不好的错误之处以便于想方法改正。或许未能享受到合理服务的客户不会在这件事情中轻易宽恕自己却也要做出变更才行,无论是收敛这种较差的工作看法还是致力于维护酒店的形象都意味着自己的进步，终归当自己处理服务工作时能够估算到相应的后果自然就会保持当心谨慎的作风,终归服务看法不好的状况再次出现在自己身上无疑是难以挽回的损失，而且经过反复斟酌再来细心对待服务工作无疑会令自己的效率获得提升，关键是工作的质量要得到客户的认同才能够令酒店的利益不会受到损失。 这份教训对于身为酒店服务员的我来说无疑是有些难以承受的,正因为如此才要刚好吸取教训以免服务看法不好的状况再次发生在自己的身上,既然因此而吃过亏就应当在平常的服务工作中仔细对待并克服自身的不足。 此致敬礼！ 检讨人:xx 0xx年x月日酒店服务员检讨书2敬重的领导：您好!作为酒店的一个服务员,许多时候我们去服务客户,是须要好的一个服务看法的，特殊是我们在培训的时候,也是重点的讲了这个事情，可是我这次的服务的确是没有做好，看法很不友好,虽然说客户的确有些挑三拣四的，而且脾气也是大，但是既然作为服务员，那么做好服务是我们的一个看法,也是我们的一个职业要求，我这次看法不好，也是要去跟客户致歉，同时对于这次的事情也是要好好的检讨。 之前其实我也是知道，必需要做好服务的，并不是我没有这个意识,我在平常的一个工作之中也是仔细的去为客户服务了,但是这次我也是被客户气到了,我知道客户并不是针对我个人，也是我心里对待遇到这种事情没有一个好的策略,之前也是工作太过于顺当了,导致发生这种状况，我的脾气也是一下子就失控了，还和客户吵了起来,到时全没有了一个服务的看法，我也是知道不应当,但是我就是特殊的难限制自己,我也是想到了自己假如能限制自己的话，那么服务也是可以做好的。 客户每个人的状况都是不一样的,有的客户好说话，有的客户的确是比较的挑剔，或者甚至可能遇到无理取闹的状况,但是作为服务员,我也是必需要在服务上自己做好，而不是还和客户去折腾，这样客户也是会觉得我们酒店的服务不好,会造成很不好的影响,这次事情发生，还好领导刚好的处理了，客户的心情也是稳定了,而我的致歉也是得到了客户的体谅，但是我知道我犯的这个错误是很不应当,也是须要自己去在今后的一个工作之中去改正的。作为服务员,必需要有好的服务看法。这次的错误，让我明白,在工作之中是会遇到不同的客户，而且状况也是不同的,我必需要给自己打好一个预防针，让自己知道，要限制自己的脾气，无论什么状况,都是须要把服务做好的，实在是解决不了的就向上级去寻求帮助都是可以的,不能自己把服务的看法不做好,同时自己也是须要仔细的去反省，以后肯定不能再犯这种错误了,肯定要把客服给去服务好。领导我而今也是知道错误,也是吸取了这次的教训,让我更加的醒悟意识到做好一名酒店的服务员并不是那么的简单,须要我接着的提升自己的一个服务水平,提高自己的心态,把工作给做好。此致敬礼！检讨人:xxx 20xx年x月x日酒店服务员检讨书3敬重的领导：您好! 我们常说客户是上帝，我们要敬重客户,要满意客户,我这次遇到的客户素养不好出口成章，我意思冲动与客户吵了起来。是我失职了。 作为酒店的前台就要留意自己的责任,我代表的不是个人，代表的是公司,我的一切行为都不能够随意而为，都应当多思索,多想想,冲动只会做错事,只会让我们懊悔,这次虽然是客户无礼在先但是我们也不应当辱骂客户。 一颗宽容的心，我们可以有礼貌的处理而不是像一个泼妇一样与客户对骂,这样让我们公司的形象一落千丈，让其他客户感觉我们公司是一个斤斤计较的公司，觉得公司没有容忍质量,影响公司的声誉。 我一起先没有想得那么多,欠缺思索,也没有做出良好的应对。犯错的不是我们酒店而是客户,在没有影响公司的前提下，我们可以适当让步,没必要与客户争长短，只要做好自己的事情就可以了,不做做一个斤斤计较的人。 并且一个服务人员我的责任就是服务好客户,让客会满足，对于客户我应当赐予敬重,要正确对待客户，而不是把客户当成呼之即来的人。 对待每一个客户都要一视同仁，都要做到公允公正,对待那些没有礼貌的客户我们应当礼貌回应而不是冒冒失失的做出决断这样会回让事情更困难。原本小冲突,变成了大冲突这是不应当的。我没有做好自己该做的事情,也没有仔细考虑,没有遵守公司的规定，客户就是上帝，因此我们须要用良好的看法对待客户,终归我们还须要客户来赚钱。 我的心里素养没有都达标，简单别心情左右这样对工作没有任何的好处只会让工作变得也来越乱，我会吸取这次的教训，会牢记这次的失败,仔细思索这次的过错，不会在犯了同样的错误。 以后我在遇到这样的客户我会有礼貌的接待,假如还始终胡乱纠缠我局不理他,做好自己的本分工作,不在想这次一样义气用事让自己犯下大错。 我以后会牢记前台服务的使命，做好前台工作仔细友好的对海每一个客户，不会与客户发生冲突，会调整心态，会做好自己的工作,不会在这样对待客户了,对待每一个客户都用真诚来打动客户，因努力用仔细做好自己该做的事情，我希望我的这次错误能够得到领导的宽恕我肯定会改正的。 此致敬礼! 检讨人:xx 2xx年xx月x日酒店服务员检讨书4敬重的领导： 您好!在酒店工作中唯有遵守好相关规定才能够成长为被领导认可的服务员,然而现如今连基本的出勤都出现问题的自己应当要反思这段时间的服务员工作,尤其是酒店领导在以往的会议中一再强调却没能在实际的工作中遵循这些原则，因此面对上班迟到的问题应当进行深刻的反省才不会为酒店的经营带来影响。 对于酒店服务员来说保证日常的出勤且仔细对待工作才能获得相应的成长，尤其是迟到的问题须要引起高度重视才不会因此影响到自己的工作质量,即便这次迟到是初犯也要有所警惕才能够避开后续的工作中出现同类问题，须知自己能够获得在酒店工作中成长的机会已经很不简单却为何要做出这等令人悲观的事情，若是因为迟到的事情引起酒店领导的反感无疑是让人感到得不偿失的,还未在服务员工作中获得成就便踏出了错误的脚步只会让人感到缺憾罢了，事实上依据酒店合理的作息时间支配可以帮助自己很好地适应服务员的工作环境。 作为工作资格并不长的酒店服务员应当明白上班迟到会带来怎样的危害性,尤其是服务员工作本就须要较高的职业素养又怎能出现这类基础性的错误，更何况通过酒店工作的待遇可以得知自己能够获得这份工作是非常幸运的事情，又怎能因为这次上班迟到的事情从而破坏酒店工作环境的安逸呢?须知变更坏习惯的不易自然不能够放任这次上班迟到的事情接着扩散下去,想起过去酒店领导在工作中的栽培自然要通过自己的努力对得起这份信任才行。为了较好地解决上班迟到的问题还是应当从各方面进行严格的分析比较好,对我而言应当要严格遵循酒店的时间支配才能够有效避开迟到的事情发生，更何况住址距离酒店不远的自己应当能够通过早些出门的方式来加快行程，只要在平常的生活中做到早睡早起早出门自然便能够使迟到的因素都得到解决,须知早些动身的话纵使路途中发生堵车之类的意外也能够在规定时间内赶到酒店上班,可别让赖床或者拖延之类的坏习惯成为自己在酒店职业生涯中的阻碍。 相识到上班迟到的危害性并在后续的酒店服务员工作中尽量进行避开才是自己应当做的，因此我应当更加努力地对待服务员工作并通过这样的方式弥补上班迟到带来的缺憾，希望酒店领导信任自己能够在后续的服务员工作中改掉上班迟到的坏毛病。 此致敬礼! 检讨人:x xx年x月日酒店服务员检讨书5您好! 我是酒店的一名,我叫x作为一名服务员原来就要遵从就是上帝的理念给顾客留下好的影响但就在星期五的下午我却和顾客起了争致,虽然经理没有过多的追究我的责任，但我心里来是挺过意不去的,有一道坎过不去,我深刻意识到我的错误，因此我要写一份检讨书,证明我意识到了自己的错误。这件事发生在上个星期的星期五的下午有一个包厢的客人点了三道菜还有一瓶红酒，菜刚点客人就吹菜刚起先略微好点可是没过一会又起先吹菜，这一次说话的语气更火爆还气得拍桌子我做为酒店的服务员应当耐性劝导但我那天和家人吵架心情不太好,面对这样的顾客我就气不打一处来,心想:我要忍。心里刚想完那位顾客变本加厉的破口大骂，我实在是忍无可忍无可再忍和那位顾客吵了起来，正在气头上的我本想大大出手，辛好被同事挡住了。整件事的经过就是这样，虽然并没有过多的惩罚我，但我心里觉得实在过意不去,那位顾客还举报了我，辛好领导后来把这件事压了下来,这件事我做的实在是过分了，终归我只是个服务员,我应当对顾客看法好点,不应当把坏心情带到上来,难到就因为顾客的看法不好我就要大大出手我实在太不应当了,我不应当顾客看法不好我就要出手我更不应当把家庭心情带到工作上来。作为一名服务员，面对各种刁蛮的客人我都要保持好的看法，不能因为顾客的看法不好就要出手，所以这件事是我做的不好,是我做的不对,在今后的工作中午不会有这种状况发生。在今后的工作里，我会更严厉的要求自己，限制自己的心情,保证对每一位顾客都看法好,语气好，行为好，让每一位顾客都说我服务好。我虽然不会做到十全十美，但是我向领导保证,我会尽我自己最大的努力做好我自己的本职工作。也保证，我肯定会用最好的看法去对待每一位顾客,无论是多么无理取闹的客人我都会用最好的看法去面对让每一位来这里的顾客都赐予好评。请领导再给我一次机会，请领导信任我！ 检讨人:x 0x年月日酒店服务员检讨书6敬重的领导: 您好! 在这次的工作中，我意外的犯下了这样严峻的错误，导致令顾客感到不满,并且为之生气，实在是特别的愧疚。自己不仅没能在工作中处理好，甚至在处理错误时候也没能实行正确的措施,这导致工作的错误更加的严峻尽管,在后来领导的帮助下圆满的解决的了这件事,但是作为一名酒店的服务员，我在自己的基础工作中犯下了这样的错误,实在是特别的不应当!在听了领导的指责和教育后，我带着反思的心情去对这一次的错误进行了深刻的反省和检讨。 在对这次错误的反省中，我相识到自己在平常的工作中犯下了特别严峻的错误！首先,自己作为一名服务员,却没能在工作中仔细的完成自己的工作，在工作的时候马虎大意,导致工作中出现纰漏,这才引起了之后的一系列错误！最最基本的也是最最根源的错误，就是自己在工作中的不仔细,在做事的时候犯马虎！这样的状况严峻的影响了自己的工作，尽管以前没有出现什么大问题，但也在潜移默化的影响着酒店！ 其次,自己在个人的管理上非常的不足!假如对自己的工作和行为有着严格的管理,这样简洁的错误我想轻易是不会犯下的。但是我疏于对自己的管理,没能努力的做好自己的工作，让自己的行为给酒店抹黑。我特别的清晰自己的错误影响的不仅仅是我自己个人,更是我们整个酒店，整个集体！ 最终，自己在犯下了错误后却没能刚好的处理错误,这导致错误的影响再度发酵，引起了更加严峻的错误!我很惭愧，这是我在平常没能做好打算的表现，是我个人在工作前就犯下的错误！ 对于自己的错误，我特别的清晰这是因为自己个人的问题所引起的一连串错误！我作为一名服务员，在工作中应当更加的严谨，严格的加强自我的管理,跟应当充溢集体荣誉感,不应当在基础的工作中犯下错误！ 过去我没能明白,我作为酒店的服务人员，我的工作质量不仅仅代表我自己，更是代表整个酒店的工作质量！我不能只以我自己为核心，在工作中，我应当对团队负责!努力的去跟上团队的实力，并超越团队,为团队付出质量!我对自己这次的错误感到深深的愧疚,但是在今后的工作中,我肯定会努力的做好自己的工作!望领导宽恕我这次的错误！ 此致敬礼！ 检讨人:xx 20xx年x月x日酒店服务员检讨书7敬重的领导： 您好! 我是酒店的服务员，在给客人服务的时候,没有把该上的菜刚好的上齐，导致客人等了很久,最终还投诉了我，我做事情太没头绪了，虽然那时候是比较忙的，但是我也不能这样丢三落四的，把原来应当做好的事情没做好,也是让客人对酒店的形象有了一个不好的印象，我要细致的反省。 我做事情没有条理，作为服务员，原来应当是要在工作中细致的做好每一件事的，不能这件事没做完,在做其他事情的时候就把之前的遗忘了，这样是很简单出问题的,我们上菜也是,除了根据厨师出的菜上，同时也是要和客人多沟通,了解他们的想法，知道他们的菜是不是上齐了，这次我就是没有刚好的询问,觉得上了许多了,以为上齐了，但是却还差一道菜，我在忙的时候，却没有细致的去检查,并且假如我问了客人,了解到详细的状况,也是不会漏掉的。我在忙中简单出错，作为酒店的服务员,其实餐点的时间是特别忙的,假如我不能做好事情,是特殊简单出错的，之前也是出过一些错误,虽然不大,但是还是得到了客人的宽恕，终归他们也是很体谅我的工作的，但是这次客人真的很生气,所以才投诉我,而我在劳碌当中也是没有把事情给做好,让客人奢侈了时间，同时也是给酒店带来了不好的影响，让客人觉得我们酒店的服务员怎么这个样子。 我没有把服务做到位，作为服务员,我原来就是应当多和客户去沟通，问下客户，菜还差哪几道，我除了自己看菜单，同时也是在沟通中知道客人的心情怎么样，有些比较焦急的客人,我也是要去催下厨房的,这样才能更好的做好服务，而不是说我上完菜就可以了,或者我上一个算一个,根本不管究竟做的怎么样，其实这些也是有在培训中讲过的,但是我一忙起来，就很简单让自己没有服务到位，这真的特殊不应当。 在今后的工作中，我要把服务做好，做到有条理,即使再忙,也是要思索下，自己的事情是否做好了，要和客户去确认好菜是否上齐了,只有这样,我才能把服务做好，而不是始终出错,始终给客人添加麻烦。这次的错误也是让我知道,我还有许多方面是须要改进，须要去进步的，在今后的工作中，我要避开出错,把自己的服务水平提升上去，更好的为客人服务，不再出现这次这种投诉的事情了。此致敬礼!检讨人：xxx 20x年x月x日酒店服务员检讨书8敬重的领导：您好！ 我是xx，今日的工作我犯这个错误实在是对不住您,我始终想着在工作当中表现好自己，作为一名酒店服务人员,我当然知道服务的工作重要,对待工作一丝不苟,对待顾客更加如此，这次在工作当中基本工作都没做好，是在是惭愧,我特别情愿信任这些都会在今后的工作中接着完善好，但是这次我服务上的一些错误我也必需订正，不让这些在今后的工作当中接着扩散,我肯定反省自己。 是这样的今日在送菜的时候我送错了,要知道这是特别麻烦的，送错了自己要负责不说，客人也会不乐意，终归自己点了菜被我送错了，然后又重新做一道，重新做一道不是什么问题,但是这让顾客的体验程度不是很好,也给了一个不好的映象,做服务工作其实就是怕这种状况，我也觉得这是我的问题，我需啊哟负责究竟，终归是我自己送错了，而且许多客人都不想等，这么重新做一道确定是耽搁了时间,我当时特别的自责,这些最基本的工作我都失误了,做酒店服务工作我这些基本工作应当是不会出问题的,可就是在这个时候除了问题,让我不得不接受自己的这次送菜失误的事实。 这件事情首先可以看出我上班不是很仔细,在工作的时候犯这种错误,让顾客的体验很不好,假如我要是在仔细的工作肯定不会发生这种状况的，所以我现在特别的自责，想了又想我实在是惭愧，原来这就是的日常工作,许多时候因为一些缘由自己没有做好，这是看法问题了,我感到一点都不好,然后就是在工作当中这一点我没有好的意识，我觉得这是特别珍贵的,工作意识好的这种问题是肯定不出出现的,其次点就是我没有一个很好的状态，今日工作我其实也是心不在焉的,这样的状况又怎么能够把工作做好，当然这是不能怀疑的一点，我上班期间不是很有状态,一上午的时间都是效率比较慢,所以下午出现送错菜是有缘由的。但是这次我不觉得完全是这些缘由导致，我自身的也是有一些不好的东西，只有完善好自己才能根本解决问题，这件事情不是什么外部因素产生的,我觉得我须要端正自己的看法,只有把自己最根本的缘由订正了问题才会解决，这次我的服务出现这种基本错误，我很难过,终归在xx酒店这里我工作了这么久,服务工作是在不该这般,我肯定好好检讨自己。 此致敬礼! 检讨人：xx 2x年月x日酒店服务员检讨书 您好! 对不起，实在是很愧疚作为一名客房服务员此次是如此的 马虎,不仔细，对于X而言,这是一个特别不专业的表现，但是现在我已经彻底明白了自己的错误所在了,也希望领导能够给我一次重新起先的机会。 我今日负责的是客房的卫生这一块,在上一个离店之后,我就须要去客房打扫卫生,并且作为卫生组这一部分的组长,我还须要去检查全部房间的卫生是否合格，但是今日我并没有做好这一项任务,我不仅没有将自己的卫生任务完成好，我还没有检查到位,所以导致在下一个客人进店之后，发觉我们有的房间垃圾未到,有的地方牙具没有之类的事情，我知道这些都是我今日的工作的不仔细导致的,对于酒店客房部来说,我们的时间是特别的紧凑的，我们须要在上一个客人离店之后，下一个客人离店之前就将卫生全部打扫完毕,但是作为一名专业的酒店的客房服务员来说，这种事情在团队的合作中是特别的简洁的,而且对于一个组长，一个管理层来说，管理也是特别重要的，但是今日我们酒店却因为我的原因多次遭到客人的质问和投诉,也是因为自己的缘由，所以导致酒店的信誉遭遇到了不满,让客人多我们酒店的印象感到特别不好，这些都是因为我自己一时的错误造成的，我感到特别的愧疚,现在也非常的愧疚。我知道这次是自己马虎了,是自己在工作上不够仔细,这是毋庸置疑的,也是因为自己的马虎,因为自己的不仔细才会导致这样子的事情的发生,所以我甘愿承受这件事请所产生的全部的后果，也情愿担当酒店的惩罚。我也通过这件事情，在心里给自己提个醒,希望自己以后肯定不要再犯这种低级的错误，在工作中间也肯定不会再如此的马虎，以后工作要打起精神,不将自己的私人心情带到工作当中来，也肯定不会因为自己的缘由影响到自己的日常的工作,做到公私分明，也做到工作仔细严谨细致。 我知道自己这次所犯的错误是不行弥补的，因为它关系到我们酒店的客人,但是我还是希望自己能够获得酒店及酒店领导的宽恕,能够请你们信任我以后我肯定不会再犯，并且情愿重新给我一次证明自己的机会，对于我的错误,对于我辜负的酒店的信任，我还是表示非常的愧疚和愧疚。此致敬礼! 检讨人:X20x年X月X日酒店服务员检讨书10敬重的领导： 您好!作为酒店最基础的服务人员，工作的重要意义,就是服务好客服，因为根据酒店的标准,客户是我们的上帝。我们必需要根据客户的要求尽可能的做好自己的工作。 我负责的一桌客人，我没有服务好，缘由是我拉肚子在厕所，有遗忘叫同事来带班，导致客户在要点菜的时候更本就没有人给他们上菜，喊了多次都没有，还是得到了在打扫卫生的保洁员阿姨的传达厨房才知道。最终虽然我们还是上菜了，但是服务的结果特别不好,影响到了我们酒店形象。客户明确表达了对我们酒店服务的不满。唯一值得我庆幸的是。这位客户是一个特别礼貌谦和的客户，并没有因为我的失误,对我穷追猛打，宽恕了我的错误。我在出来之后对待客人特别恳切的致歉,期盼客户能够宽恕,终归来到酒店吃饭，不只是为了有一个好的就餐环境,更是希望能够得到更好的服务。而我却没有做好。 在进入岗位的第一天，我的任务,就是学好自己的服务,对于上班的服务守则我也特别清晰，每天都仔细努力完成自己的工作。可是却因为一次小失误,我始终以来努力工作的形象都破坏殆尽，不但在领导眼中留下了特别不好的印象。我特别懊悔,对我不该这样做,犯了这样的错误，是让领导悲观。自己没有做好原来就是我自己的问题,我没有任何的理由找什么是自己拉肚子，或者是因为自己犯了错什么的。 原来就是因为自己在岗位上，没有完成自己的工作,任何借口都是对领导的不敬重,我以后不会在犯了,肯定会好好的完成自己的任务。今后肯定会好好的做好服务工作,肯定会服务好自己的客户，用最真诚的努力工作来完成自己的工作。 反省自己，同时也要做好自己,为完成自己的工作,让我们酒店做好更好,我知道想要做好这一点我们就必需要保证一点，那就是要让全部人知道,我们的服务，我们作为酒店的基本服务人员，我必需要把服务做得做好,按时达到工作。让我们酒店的服务名传周边甚至是成为全国知名酒店这都须要我们服务员服务好工作任务。 以后肯定不会犯错，就算有什么特别状况，第一时间会联系同事，带班，保证自己离开岗位之后不再须要担忧因为自己的一次失职犯错，按时精确的服务好客户让客户获得美妙的体验。 此致敬礼！ 检讨人：xx 20年x月x日酒店服务员检讨书11敬重的领导:您好! 在酒店工作我没有限制住自己的脾气在工作时犯下了错误,与酒店内的客户发生争吵导致影响到了我们酒店的声誉，我特别愧疚,对不起。 来到酒店内，领导对我们每个人都要个要求，每个人都必需要为自己的行为负责,为了让我们服务好酒店内的客户对我们做和许多的安排和支配给了我们许多的任务，但是我却没有做到，只知道在工作的时候顺着自己的心愿走，这是不对的，不管如何客户我们都要仔细对待,因为酒店须要客户我们酒店的竞争者特别多一个不慎就会影响到酒店的发展一个酒店的发展不能因为一个人的错误受到影响。这不利于酒店的发展。 服务于客户，把客户当做我们的主要服务对象，才是一个酒店胜利的关键，我们服务员作为酒店的一员,酒店能够得到发展我们才会有更好的发展，我现在也深深为自己过去的鲁莽懊悔，我不该如此,应当以大局为重,重视工作，用良好的看法去感化客户，而不是与客户争吵，不管最终的结果是好是坏都会严峻的影响到我们酒店的发展，这样的错误犯了一次就会给我们酒店留下严峻的影响阻碍我们的成长和发展。 在今后的工作中我会变更自己，不会在与客户发脾气,主动与客户沟通，主动驾驭其中的技巧,把握好自己的工作详细不奏,用虚心柔软的看法做好工作,用努力坚持来完成自己的工作，不断的提高自己的工作，把握好自己的状况，对待客户要精确的把握好客户的心理，不管任何时候都要提前退让一步，都要给客户更多的敬重,不能随意的去影响客户。 过去因为只的鲁莽让客户特别生气没让客户特别生气,这主要是因为我自己的工作技巧问题,我没有抓住这其中的关键，没有驾驭好工作,导致自己犯了一个巨大的错误，请灵动给我一次机会，让我可以有机会该病让我可以不但进步成长，因为我过去阅历不足犯了错，在今后工作中我不犯错了青领导宽恕。每天我都会任重把握好自己的基础,不会在损害客户,也不会影响到大家的发展了,我会努力的驾驭好自己的心情而不在被心情影响，在任何时候都对客户多一份认同，多一份宽容，退一步海阔天空,没必要事事都与客户相争，做一个仔细工作会思索的人。此致敬礼！检讨人:xx 20xx年xx月xx日酒店服务员检讨书12敬重的各位领导、各位同事大家好： 我是某某部的某某某,现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误,自己想了许多东西，反省了许多的事情，自己也很后悔,很气自己,去触犯酒店的铁律，也深刻相识到自己所犯错误的严峻性,对自己所犯的错误感到了惭愧。酒店一起先就三令五申，一再强调酒店校纪,提示全部人不要违反规定,可我还是违反了纪律，对此感到万分愧疚。我应当时刻把酒店的纪律谨记在心。 事后,我冷静的想了很久,我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽搁自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响，破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误,有可能造成别的同事的效仿，影响酒店纪律性。如今,犯了大错,我深深后悔不已。我会以这次违纪事务作为一面镜子时时检点自己，指责和教化自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢,努力学习。我也要通过这次事务，提高我的思想相识，强化责任措施。自己还是很想好好学习,好好工作的，学习和工作对我来是特别重要的。我还想再拼一次,再去努力一次,希望领导赐予我一个机会,我会好好改过的，认仔细真的去学习和工作。信任领导看到我这个看法也可以知道我对这次事务有很深刻的悔过看法,信任我的悔过之心,我的行为不是向酒店的纪律进行挑战,是自己的一时失足,希望领导可以宽恕我的错误,我也会向你保证此事不会再有其次次发生。对于这一切我还将进一步深化总结，深刻反省，恳请领导信任我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能接着关切和支持我,并对我的问题酌情处理。最终,我在这里慎重的为我的行为向各位领导和同事致歉! xx年月日酒店服务员检讨书13敬重的xx: 您好! 由于自己在工作中所犯的错误导致客户对酒店的服务感到很不满足，尤其是自己身为服务员却在这方面出错简直是难以宽恕,领导的指责与客户的埋怨至今都让我感到有些难以忘怀，但是自己既然已经在服务工作中犯下错误就应当要担当相应的后果才行，所以我写下了这份酒店服务员工作犯错检讨书来进行深刻的反省。其实我本该明白服务员的职责便是给住宿的客户供应优质的服务，只有这样才能够给对方留下良好的印象并为酒店带来良好的口碑,这也是同为服务员的同事们通过长时间的积累才为酒店创建出今日的美妙画面，然而现如今却因为自己在工作上犯的错误导致他们之前付出的努力都白白奢侈，或许正是因为破坏比创建简单才会因为一次的错误引发这么多的事故，作为酒店服务员犯下了这样的错误又怎能奢求领导的宽恕呢？所以我应当通过这次工作犯错的事情反省一下自己在服务工作中做得不妥的地方。身为服务员的自己应当将客户的恳求当成行事宗旨才能够得到对方的良好评价,假如没有身为服务工作者的觉悟又怎么将平凡的事情做得出彩一些呢？更何况自己也的确是因为领导的信任才能够在当前的岗位上工作着，现如今因为自己犯下的错误导致酒店的整体利益受损实在是有些得不偿失，但是当自己反省以后也应当要想方法对犯下的错误进行弥补才能够挽回一些损失，否则的话接着放任下去只会让酒店的利益因为自己的原因而不断受损，而我也应当想方法担当起属于自己的责任才算得上是履行了服务员的职责。 在这件事情上面我应当要尽快联系相应的客户并针对自己犯下的错误进行致歉,只有重新挽回客户对酒店的信任才能够让跌倒的自己重新站立起来,更何况作为一名有职业道德的服务员也应当要想方法弥补自己造成的过失才行,终归不管怎么说身为服务员却犯下这种基础的错误实在是有些不恰当，面对今后即将到来的工作挑战也应当尽快处理眼前犯下的错误才行，不然的话想要在酒店服务员工作中有所成就可是一件很困难的事情。 所以从这次的错误我相识到自己在在服务工作中所缺失的地方,而已明白做好酒店服务员工作也要能够得到客户的认可才算是有所成就，否则的话因为服务水平不足而导致工作出现错误可就难以弥补了，至少在我看来工作犯错的事情想要告一段落并没有自己想象中那么简洁。此致敬礼！检讨人:xxx 2x年x月x日酒店服务员检讨书14敬重的领导:您好! 实在是特别的愧疚，我在工作中尽然犯下了这次的错误!在之后,自己已经向顾客致歉,并做了深刻的反省!在冷静下来后，我真的很惭愧。自己作为一名工作者,作为一名服务人员，怎么能将生活中的脾气发泄到工作中!?我怎么能不顾及酒店,不顾及我的职业，就随意做出这样的事情!后来,我相识到这是自己在个人管理和对职业以及酒店的责任感不足。导致自己在工作中犯下这样的错误！反思自己的问题，自己在最近的时候，在生活中意外的出现了一些事情,导致自己的心情特别的糟糕。但是,我却在工作中没有收敛起自己的脾气，甚至在和顾客沟通的时候还没能变更过来。最终导致顾客的不满,甚至对酒店的服务提出了质疑！这实在是让我万分的愧疚。 算算时间,自己来到酒店也已经有x年了,在这些年来,自己始终都恪尽职守,仔细的完成自己的工作任务，并没有出现这样的问题。尽管这些年来工作顺当，但是这也造成了自己面对这样的状况时，没有做好打算，甚至没有应对的措施,这真的很糟糕。当然，在领导的指责下，我也深刻的相识到了自己的错误!自己这次的行为,不仅仅是对自己工作的错误,更是对酒店整体形象的影响。还记得领导曾说过:“一个顾客背后就是整个市场!”我在工作中做出这样的行为，不仅仅导致了一个顾客的不满足!现在信息如此宽广发达,一簇韩式十传百,我们酒店又会蒙受多少的损失！!我真的很惭愧，我作为服务人员,却没能意识到,自己代表的,是我们全体细心努力创建的酒店，使我们xx酒店整体的服务啊!我的行为明显是对工作的不负责，对酒店的不负责,对大家努力的不负责!我的集体荣誉感，我的职业感,实在是没能做好!经验了这次的事情，对我的冲击很大。我相识到自己必需要变更，必需要相识自己应当怎么做，必需要将自己的思想融入团队,必需以团队的利益为重!我们是服务者，那就该在工作中时刻做出最好的服务看法！给顾客最满足的服务!今后，我会努力的变更自己，希望领导能宽恕我这次的失误！此致敬礼!检讨人：xx 20x年x月日酒店服务员检讨书1敬重的领导: 您好! 我是酒店里中餐部的一名服务员,我叫x。我才刚刚来我们酒店进行实习工作,虽然还有许多不懂和须要学习的地方，也有许多做的不对的地方,但是我不能因此而把它当作我工作失误的借口。我要做的是通过这些错误和失误,我要看到自己的缺点，看到自己的不足，然后进行改正。 前几天，我就因为自己的马虎大意而犯了一个比较大的错误。事情的经过是这样的:xx月xx日，是我上班的日子，我和平常一样被安排到了xx包厢和x包厢看管,有一点不同的是今日酒店特别的喧闹。可能是因为快过年了，所以许多要办喜事的挚友都会选择来我们酒店来办。我负责的这两个包厢里其中就有一个是办喜事邀请过来的客人，所以他们那一桌不用结账,因为办喜事的主子会在吃完晚饭后跟我们酒店统一结账。但是我却误以为是另外一桌不须要结账,所以在x包厢用完餐后,问我到哪里结账的时候，我就跟他们说他们是不须要结账的,因为今日是x老人家的七十大寿,所以这一顿是她老人家的儿子请大家吃的。 我那个时候也是糊涂了,假如他们真是来吃酒席的,那他们又怎么会我去哪里结账呢，这是不用我告知他们，他们也会知道的事情。所以这次的工作失误也的确是因为我脑袋不开窍的缘由。后来那一桌的客户,听我这么一说之后,还以为今日是xx老人家的生日,她儿子为了庆祝他母亲的生日,而请了当天晚上全部在xx酒店吃饭的客人。就真的没有结账走人了。直到真正过来吃酒席的那一桌没有去结账，我问了他们之后，我才知道我做了一个多么愚蠢的行为，我才知道我犯了一个多么大的工作失误的错误。 后来还是我自己垫付了那桌客人的饭钱。虽然不是什么许多，但是也是因为我的工作失误才导致的一个错误，所以我有必要为其担当后果,就当自己是花钱买了一个教训。但是通过这件事情，也让我看到了自己身上工作不够细心，工作不够严谨的缺点。所以我在以后的工作里,肯定要吸取这次的教训，做到严谨细致,做到一丝不苟。遇到事情的时候，我也要通过大脑细致的思索，再来做出行动，不要像这次出现这种糊涂又乌龙的事情。 这次的事情不仅让我自己受到了损失，花了这么多不必要花的钱，还让领导对我的印象更加的不好。所以得不偿失,我只希望通过我今过的改正,我能够提升自己的工作实力,做到少出错,少失误。也希望领导能再给我一次机会,让我接着留在酒店实习,让我在错误中进步，我信任我肯定不会让领导悲观的。 此致敬礼!检讨人:xx 20xx年xx月x日本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除，谢谢!第30页 共30页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页