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职场内部培训师学习资料 一 .什么是培训 . 二 .公司为什么要培训 三 .怎样进行培训 四 .建立系统的培训流程 五 .HLG培训师的工作岗位和职责说明 HONDALOCK: 于坤伟 一 ,什么是培训 . 培训的定义 培训是使受训人员通 过有计划的 ,连续的系 统学习而获得知识 .技 能 ,态度 ,以至行为的定 向改进的行为或过程 , 以使其通够按照预期 的标准或水平完成所 承担或将要承担的工 作任务 . 培训的特点 1.本质是学习 2.有计划的 ,连续的系 统行为或过程 可使员工和企业达到 双赢 一 ,什么是培训 培训的内容 知识 技能 态度 行为 培训的方法 1,演讲法 2,辩论法 3,研讨法 4,示范法 5,个案研究法 6,参观法 7,角色扮演法 8,电脑化训练法 9,游戏法 二 ,公司为什么要培训 ? 培训的必要性 1,培训是提高人力资源素质的需要 2,培训是知识管理的需要 3,培训是企业竞争力不断提高的需要 4培训是塑造企业文化的重要工具 二 ,公司为什么要进行培训 (一 )培训的好处 培训对企业的好处 有利于企业变革与发展 快出人才 ,多出人才 ,出 好人才 稳定与激活员工队伍 低投入 高回报 塑造完美企业文化 培训对员工的好处 最好的福利 利于知识更新 利于培养终生学习的习 惯 二 ,公司为什么要培训 ? (二 ),企业不培训的危害 销售业绩下滑 产品品质不过关 人才断层 企业无文化 三 ,怎样进行培训 (一 ),培训实施前的准备工作 适当的评估和分析培训员工的基本情况 让员工感受到培训的必要性 营造良好的学习环境 三, 怎 样 进 行 培 训 ( 二) 关 于 员 工 职 前 培 训 ， 在 职 培 训 的 方 法 和 技 巧 企 业 对 员 工 行 为 和 举 止 规 范 企 业 的 文 化 相 关 的 岗 位 ， 业 务 培 训 企 业 的 相 关 的 经 营 状 况 企 业 的 结 构 组 成 介 绍 企 业 的 安 全 措 施 公 司 的 规 章 制 度 和 岗 位 职 责 新 员 工 培 训 的 内 容 新 员 工 的 培 训 的 形 式 讲 授 法 现 场 实 习 发 放 手 册 参 观 操 作 示 范 模 拟 设 备 三, 怎 样 进 行 培 训 ( 二) 关 于 员 工 职 前 培 训 ， 在 职 培 训 的 方 法 和 技 巧 新 员 工 培 训 的 注 意 事 项 尽 量 在 第 一 时 间 回 答 员 工 急 欲 知 道 的 问 题 给 员 工 描 绘 愿 景 ， 说 明 升 迁 计 划 重 视 安 全 训 练 三 , 怎 样 进 行 培 训 ( 二) 关 于 员 工 职 前 培 训 ， 在 职 培 训 的 方 法 和 技 巧 一 般 员 工 常 有 的 消 极 行 为 不 能 达 到 最 低 的 工 作 要 求 对 别 人 和 自 己 缺 乏 尊 重 不 能 界 定 自 己 的 职 责 合 作 精 神 差 ， 没 有 团 队 意 识 。 沟 通 水 平 低 ， 不 能 很 好 的 和 同 事 、 上 级 之 间 进 行 高 效 率 的 联 系 与 反 馈 。 行 为 情 结 化 对 工 作 的 承 诺 较 低 三, 怎 样 进 行 培 训 ( 二) 关 于 员 工 职 前 培 训 ， 在 职 培 训 的 方 法 和 技 巧 一般员工常有的消极行为的原因 上 司 压 制 缺 乏 上 司 的 赏 识 同 事 偷 懒 不 出 力 不 敢 胜 过 同 事 同 事 间 缺 乏 相 互 尊 重 被 辞 职 率 或 员 工 淘 汰 率 高 缺 乏 自 我 控 制 一般员工培训应注意的要点 做一些事情，让员工的培训、工作更容易。 1、在工作过程中观察，并把它分成若干个合乎逻 辑的步骤。 2、对于工作分解中的每一步。必须现在就考虑第 二要素 -关键点 进行系统的、有机的培训 第一步：让员工为学习做好准备。 第二步：教授如何完成工作 第三步：以实际操作来对他们进行测试。 第四步：逐步放手让受训者们自己去做工作。 培训实施的控制和纠偏的步骤 1、收集培训的相关资料 2、比较目标相关与现状之 间的差距。 3、分析实现目标的培训计 划，设计培训计划检核工具 4、培训计划纠偏 5、公布并跟进落实 四 建立系统的培训流程 培训的需求分析 培训的目标分析 培训的计划确立 培训的实施 培训的效果评估 培训的效果转化 HLG各职场培训师工作岗位说明 1、收集现场培训需求信息 2、现场培训效果评估汇总 3、进行各现场组织培训工作 4、管理各职场培训档案并做好记录。 5、监督各职场按公司计划进行培训。 HLG各职场培训师工作衡量标准 一 、 落 实 有 关 培 训 报 表 的 时 效 性 及 可 行 性 。 二 、 管 理 培 训 档 案 及 记 录 的 认 真 程 度 。 三 、 是 否 具 有 对 现 场 培 训 需 求 和 评 估 的 能 力 。 四 、 组 织 各 职 场 培 训 的 严 密 性 及 和 积 极 性 。 各职场培训师工作的难点和禁忌 怎样让培训工作与生产相互促进、相得益 彰 。 禁忌：虚有其位、无所作为。 HLG 培训流程图 HLG培训制度 HLG培训计划 培训调查 确定培训对象 确定培训内容 确定培训担当 确定培训时间 实施具体培训 培训前效果评估 具体培训方案 跟进指导培训 培训中效果评估 培训完效果评估 培训效果转化 培训档案 1、签到表 2、记录表 3、效果评估表 END
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