2023年双十一活动总结（三篇）.doc

2023年双十一活动总结双十一全球狂欢之际、我校电商高二学生开展了“惠特双11”为主题的促销宣传活动。6个淘宝网店全部8折促销。并且在我校树人广场举办了线下销售活动、广大领导和教师都对我校电商专业给予了关注和支持。对这次活动的得失现总结如下：首先整体比较乱、特别是刚开始铺货期间、客观上学校消防演练活动占用了一点时间、使得准备时间较为仓促、但更主要的原因是教师和学生的能力造成的。负责人对之前过的整个活动流程不够完善、并且不是每个人都清楚相关的流程、即使是重要的管理者也不是很清楚每个人具体应该做什么、工作没有分配到位、责任没有到人、店长对自己店员分工不明确、缺少管理能力、以至于出现物品到处乱放、店长找不见自己商品。另外所有人都没有按照预定的计划来做事、以至于最后全部还是按照自己的处理方法来、遇到事情解决事情、而不是有条理、有计划的处理事情。其次通过这次活动对电商专业学生做客服是一次很好的锻炼。活动中也充分暴露出我校学生在客服工作中存在如下问题：每个学生对自己所售商品价格不能熟练掌握、顾客购买时不能熟练正确答复客户。影响了顾客的购买欲。这一方面是学生积极性不够、对所销商品价格没有用心去记、准备工作也不充分对销售商品没有贴标签。另一方面学生表达能力较差、在今后的学习中要加强学生表达能力的训练、尽快提高学生的表达能力。让学生尽快成为具有良有好的口才的客服、能用适当的语言向顾客讲解商品的优点、以便销售出更多的商品。这次活动虽然存在不少问题、但也有值得继续发扬的部分。活动锻炼是师生成长必经的途径。通过活动进一步加大了我校电商专业的宣传工作、使我们的网店受到了更多的关注、我校上至校领导、下至师生都对电商这次活动给予了大力支持、对电商专业有了深层次的认识。学生通过这次活动也充分进行了煅炼、职高生能力的提高不能停留在教室书本上、在各种活动中学生的他们会更好的展示自我、不断提高能力。这次“双11”活动、为我们缺乏工作经验的老师、提供了一个非常好的学习机会。我们的电商人员无论是专业教师还是文化课教师都能端正态度、带着感情和责任、沉下身子、积极投入到工作。总之通过这次活动发现了自身存在的问题、明确了今后努力的方向。要想工作仅仅有好的态度是远远不够的、更重要的是自身能力的提高。2023年双十一活动总结（二）_年_月_日晚_年河北大学工商学院日子剧团如期举办一年一度的光棍节晚会，晚会在A5一阶隆重开幕，列席本次晚会的有学校领导老师有河北大学工商学院团委副书记李卫森老师，河北大学工商学院管理学部团委书记胡夕坤老师，同时到场的还有本次晚会的赞助商，保定市避风塘KTV的老总以及小嘴煲煲饭店的经理。这次晚会是个团结的大会，是次胜利的大会，所有老师，同学，家属，保安，保洁，楼管等等都对这次晚会做出了很高的评价，我们对此深感荣幸，不过我们在收获胜利的同时也要针对其中存在的问题不断改进不断提高。晚会开始之前的两个小时里我们就已经开始布置会场了，虽然需要准备的道具，舞台是比较复杂的，而我们的现实的条件又是相当恶劣，我们只好发挥我们剧团人多的优势，面对成堆的舞台板子，看着压迫着地面的音箱，脚下踩着不计其数的道具，我们曾经胆怯了，但是呼亚飞总指挥的惊天霹雳，如雷灌耳的一声：搬!给我们大一的学弟们灌注了莫大的信心，果然会场在1个小时内就布置好了，这在许多外国人看来是不可能的，他们认为中国人不可能在没有现实条件下，在一小时内把会场布置好的。但是我们做到了，我们代表了中国人的优秀作风，我们有力回击了帝国主义与反动派的攻击，我们为我们是中国人是日子人赶到骄傲!在看着已经布置好的会场我们心满意足地笑着，但是我们回头看下观众席时，我们惊呆了。晚会是晚七点开始，布置好会场不过5点多，但是已经有一多半的观众进入会场了，这一情况令我们第一次办光棍节的同志们措手不及，这一关键时刻大三的学长们挺身而出，针对晚会临开始时的会场观众安排以及灯光音效控制等突出问题作了指导，并以迅雷不及掩耳之势稳定了到场观众，当机立断，关门放狗，稳定人心。开场前的稳定为我们晚会的顺利进行作了良好的铺垫。我们期盼已久的晚会终于开始了。开场是由三部分组成，第一部分是由幻灯片来播放我们剧团创始人尉迟琳嘉上次回保定所留下的录像，他在录像里留下对我们的希冀，对日子未来的展望，第二部分是一个小型的开场剧幽默夸张的演绎把晚会的气氛一下烘托了起来。古装与现代结合也突出了我们日子的风格。第三部分是大二的女同志们精心编排的劲舞，虽然在排练过程中舞蹈几经波折，但是他们还是把舞蹈的难关攻克下来，舞蹈的动感使舞台丰满了许多。主持人幽默的开场，反串小品的经典演绎，游戏的欢快气氛，很快把晚会的气氛推向了顶点，掌声，笑声，口哨声，叫好声，此起彼伏，不绝如缕。整个楼都好像大了一圈。在这里我要重点提一下大一的小品剧，他们是_月底加入剧团的，他们剧组的成员以及其他的大一的同学都渐渐融入了剧团的大家庭里，大家做的都不错，不过他们做的更好一些，在小品中他们为大家激情献上了一个古装现代爱情轻喜剧，为大一的所有同志们做出了榜样，再次我代表大二的日子剧团所有成员对大一参加光棍节并在苦力工作岗位上奋战5个小时的同学表示敬佩，并希望你们坚持下去，同时对那些还没有融入大家的孩子们，我们还在向你们敞开心扉，来吧，来吧，英雄们，日子需要你们!到最后晚会气氛跌宕起伏，原因是几个重要任务的登场，他们就是已经到大4的学哥们为我们激情上演变态街舞，变态街舞是日子剧团经久不衰的保留节目，是一代一代传承下来的，我们对它的理解在看过大四学长们跳过后又加深了理解。随着晚会结束的一刹那，有种想哭得感觉，但是忙啊忙啊的忙忘了，也就忙过了。日子人对光棍节有着特殊的感情，一种说不出来的依赖，重视，爱恨情仇，都没有办法理解，好了，我们明年再见吧。2023年双十一活动总结（三）目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。预计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在_元。我们的目标是达到平均值_元。五，团队配合：美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。文案：提炼活动广告宣传语。推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格，发货员：备货以及快递公司提前联系准备。活动总结活动时间：_月5_月_号活动地点：珠海香洲区某化妆品店活动效果：销售数量75盒业绩7000吸引新客源30名成交量：70单公司成立以来第一次参加这样的活动，总体来说效果还可以。但是有很多不足的地方，我们要不断总结经验争取做得更好。存在问题：1、天气因素、提前关注天气预报。2、沟通不到位：事先没有沟通好、老板没有重视，提前制定促销政策，最好制做宣传单张。3、促销方案：吸引力不够。4、厂方没有做好充分的准备。5、我们老师第一次参加这样的活动，经验不足。6、场地布置：氛围不够、没有气球、拱门、吊旗。7、销售奖励政策：店老板没有制定针对本场活动的员工额外奖励政策。需要改进之处：1、场地布置：需提前沟通场地大小，如何摆放。问清所需物料具体数量。包括：拱门、气球、太阳伞、_展架、拱门、帐篷、促销台、吊旗、氛围塑造，造势，吸引客源。2、关于体验销售：新进店客人，第一步先演示笑脸贴其蚕丝材质的优势及作用，边演示边沟通，了解其购买意向，第二步，再针对性的跟有意向的客人试用蚕丝面膜，第三步讲解产品效果，及现场活动方案。第四步，问客人选择哪个活动政策，下单，促成销售。3、客户资料登记：每场活动都会吸引新客源到店，所以要登记客人档案，以备后期跟进。同时也是我们做活动效果的体现。4、BA销售奖励政策：跟店老板沟通，制定针对本次活动员工的额外的奖励政策。5、工作细节：全店店员打电话或者发信息邀约老顾客，到店均可免费体验蚕丝面膜。人员配合时，避免出现几个店员同时跟一个客人沟通，以免给客人产生防备心理。店门口可以派发气球吸引人气。店内客人不多的情况下，我们自己找模特在现场进行面膜体验，造势。另外安排店员在店面附近派发折页吸引客源进店。6、活动政策：面膜较单一，建议老板拿出部分处理的产品，进行买赠，或者抽奖以带动销量。7、关于付款：建议店家备用刷卡机，暂时没有的话，可以和邻家店铺协商使用。8、关于喊麦：专人负责喊麦，在人少的情况下，制造声势，吸引客源。9、总结会：每晚开总结会议，每个人制定第二天活动销售目标，并分解到具体数量。以上是本次活动的总结，以后再接再厉，不断总结工作经验，争取更好佳绩。第7页共7页