人力资源经理职场笔记剖析

细心整理1， 选民营企业就是选老板我在HR领域工作多年，醒悟地明白选择民营企业就是选老板；在今日看来，我降职降薪参与安伊集团，这就是及安伊集团董事长的对赌，我拿出的是时间和清楚，而安伊集团拿出的那么是薪资和诚信。2， 职场成长必不行缺视察和总结董事长始终在给管理层讲企业遵循的价值，告知自己对企业的要求，是思想的传播者，他传播思想的目的是想影响员工的行为。从思想层面到执行层面，这就是HR们须要做的重要事情。 企业须要实现从“管人”到“管事”质的飞跃。3， 老员工的话要一分为二地听很多老员工在企业时间久了，企业的问题他就会认为不是问题而成为了习惯，新人要自己有所坚持，这样才能有别于老员工，才能脱颖而出。4， 进入企业首先给自己定调“劳碌但不盲目，放松但不放纵，独立但不孤立，自信但不自满。”是一种比拟好的生活状态。进入新的工作环境，对自己进展假设，把自己当成一名普平凡通、什么都不懂的新员工，把姿态放低一点，进步才会明显，自己也就会更有信念。就像高粱一样，当它越成熟的时候，它的头越低，这才是真正的境界！给自己的入职过程定调，也就是自己以什么样的工作节奏、工作步骤、工作方法、工作气场等步步为营地融入安伊集团，尤其是“气场”，进入企业的定调分为三种。 正式阶梯 就像台阶一样，一段时间爬升、一段时间平稳，交替进展直到完全融入企业，这种方式有张有弛、文中求胜。 回旋镖式 像回旋镖一样，从进入企业就处在始终上升的阶段，直到认为自己完全融入，才慢慢地调整状态慢慢平稳，这种方式持续增长、文中求胜。 好莱坞式 就像好莱坞大片一样，开头气场恢宏、场面浩大很能吸引人，接下来会情节细腻地把观众带入剧情当中，最终观众逐步入戏对主子翁产生共鸣并认可，这种方式震撼细致、情中求胜。5， 把自己从人力本钱变成人力资本薪资多少必需取决于岗位价值和个人价值的凹凸，你的价值实力就确定了你领导的薪水，要想让别人认可你的价值，首先你自己必需要有价值。6， 打破常规才能脱颖而出一要敢于打破常规，二要说明工作具有主动性。作为新人，有时候打破常规才能脱颖而出。7，敢于向职场男女潜规那么说不 承受潜规那么换来了一时的名利，但却失去了自尊、自强、道德以及价值观，更重要的通过潜规那么这种捷径使人失去了斗志和勤奋。8， 慎对高薪剩女的职场爱情9， 用一颗平常心及领导相处工作中几乎我们都要和领导接触，如何奇异地处理好及领导的关系也成为职场中必不行少的技能之一，职场人及领导相处有一下集中类型。 惧怕型 回避型 听从型 缄默型 对抗型 马屁型及领导相处是一门艺术和学问，不同时期可以有不同的策略，但应当把握一些根本原那么。 敬重 敬重领导就是敬重自己 沟通 主动及领导沟通，让领导了解你这个人 脾性 了解上司的脾性 耐性 10， 做好领导交给你的第一份工作 新人，刚起先也要提一些大胆的想法，就算做错了，大家也会感觉你是新人对状况不了解，假如融入企业以后再突破，那未必就会有预期的效果了。11， 抓住及老板沟通的第一次时机 抓住好老板沟通的第一次时机，就是往成功阶梯迈出了最关键的一步12， 打造属于自己的人脉圈一个人能否成功不在于你知道什么，而在于你相识谁。人脉是一个人通往财产、成功的门票。 每个人就像一颗大树，人脉就像树干，由树干又派生出了很多树枝、树叶等脉外脉，我们每个人都应当努力拓展自己的人脉圈，增加人脉竞争力。在职场中我们至少要建立两条人脉线，一个是职场人脉，另一个是公司人脉 职场人脉效劳于我们的职业生涯，要多相识将来自己职业方向的目标人群，向他们学习，扩展自己的职业人脉。 公司人脉主要是指在一个公司的个人人脉，我们要做事，除了公司的组织构造和职能职责外，更重要的是逐步建立自己的公司人脉，在一般职员、中层管理、高层管理都应当至少有一个人脉，这样，可以保证你在公司的信息对等，做不同层面的事情都有人支持。 要想建立自己的人脉，就要让自己能够被利用，有句话说的好“不怕被利用，就怕没有用。”每个职场人都要让自己有真正做事的价值。13， 成功不再八小时以内差距形成于八小时以外，我们不但要关注别人在八小时以内做什么，更要关注他们在八小时以外做些什么，只有充分利用八小时以外，才能缩短差距、加速成长。14， 成功来自于点滴积累，我的工作日志工作日志可以作为简洁的自我管理方法，每天下班前把其次天做的事情记录下来，下班后不再去点击其次天上班的工作，其次天翻看工作日志就就能立即进入状态，当天发生的事情都在工作日志上面反映出来，今日做了哪些工作、相识了那些人、懂了几个新的管理概念、有什么感受等。15， 职场犹如没有硝烟的战场16， 价值是别人给的 企业中在好的千里马也要有伯乐赏识才能发挥作用，价值是别人给的。我们在公司做事，拿老板的工资应当每一天工作完之后都要反思一下，今日的工作是否对得起我领导的这一份薪水。做老板的都会算账，当老板发觉你的价值超过你的薪水时，你的薪资也就随着价值而提升；当老板发觉你的薪资高于你的价值时，那你就紧急了。怀才就像怀孕，时间久了就能看出来。17， 职场“为情所困”不如“违情缩困”18， 当老板“欲加之罪”驾临时当老板的欲加之罪驾临时，作为职业人更多的是先承受这个确定，从职业上要求自己支持董事长的确定，然后再找时机和方法突破。假如可以卧薪尝胆获得董事长的再次认可，那及董事长的信任和情感将会更深；假如通过努力还是不能再次合作，那就要坚决地选择离开，去找寻新的将来。19， 理性直面机遇，才智应对变革20， 让面试者获得敬重，就是敬重公司21， 缔造及老板沟通时机22， 读懂面试的逻辑和规律：刚好和老员工沟通，争取老员工的信任，建立自己在公司中的人脉网络。可以刚好了解到有用的信息，还可以为自己的工作供应推力。对公司的某些重大方面提出质疑的人要拒绝技进公司贵公司财务总监聘请了近两年为什么没有找到相宜的人？面试的提问一般都遵循“由面到点，由浅入深”的规律，面试的内容根本分为职业阅历、职业定位、职业实力、职业素养、职业期望等几个方面。职业阅历：考察应聘者曾经工作过的公司状况，用人单位通过了解应聘者工作过的公司的规模、业务、管理、影响力、口碑等，来判定应聘者所承受的文化、管理理念、业务等内容是否符合企业要求。职业定位：考察应聘者对所要求岗位的相识和了解程度，用人单位通过职业定位可以看出应聘者是否能够充分理解工作岗位的要求和目标，也就是能否清楚地看准方向。职业实力：考察应聘者是否具备胜任岗位的实力，用人单位通过对应聘者以往业绩的面试，了解其对工作所需专业实力以及管理实力的驾驭状况，从而判定是否符合要求，职业实力也就是人们常说的“才”。职业素养：考察应聘者的职业化综合素养，包括性格、心情、品德、忠诚度、看法、悟性、信仰、人际、适应性、学习、情感等内容，可以说除了你所具备的职业实力外的全部内容都可以归纳为职业素养，职业素养也就是人们常说的“德”。职业期望：你对自己的职业规划是什么？你期望的薪资待遇是多少？你为什么选择我们单位？你为什么离开原单位？这些都可以认为是你对职业的期望，职业期望考察的是你对将来的相识。除了以上的逻辑和规律以外，有些用人单位还会问你的父母状况、婚姻状况、爱好爱好等，用人单位面试的本质是尽可能多地获得有效的信息。通过及你的充分沟通，在岗前尽可能判定清楚你是否符合公司的任职要求。作为职场人，只有我们充分相识到面试问题的这些逻辑和规律，提前做足打算，现场尽情发挥，才能获得面试的成功。23, 用名片式简历推销自己 如何推销自己：从聘请的角度讲，人力资源部就是人才选购部和雇主销售部的角色。我们要做的就是选购符合公司质量标准的人才，同时推销雇主，也就是吧公司最优秀的一面呈现给应聘者。 面试者应从企业的角度思索如何推销自己，成功率会高。如何推销自己：第一、有一份精彩的产品说明书，也就是个人简历。做简历要符合用人单位的逻辑：用人单位聘请时看的是应聘者的资质和用人单位的岗位要求是否相符，所以提倡制作名片式简历。制作简历应包括这样几点:第一，个人姓名+简介，例子：赵敏，人力资源管理师，2年外资企业工作阅历，2年拟上市公司工作阅历。把自己的照片放在最起先，在照片的旁边用黑色大号字写下你的姓名和简介。 接下来要写个人的职业实力，也就是用人单位最想了解的任职要求，提炼出你在专业方面最突出的实力，例子： 熟悉并实际操作过人力资源六大模块； 擅长总结，能够通过人力资源的专业分析反映企业管理问题； 组织过400多人的面试和200多人次的培训活动； 具有职业化、专业化的职业素养和作风； 敬业、能吃苦、能受委屈、能够自我调整保持最正确工作状态。接下来就应当写职业阅历了。职业阅历不要写的太详细，简洁地写上什么时间在什么公司担当什么职务就行了，最好再写上企业的性质，例子： 职业阅历 2008年3月至今 安伊集团股份有限公司拟上市公司 人事主管 2006年8月-2008年2月 物流有限公司外资 人事专员 职业阅历简洁一点，至于业绩局部，可以在后面特地写出来。 然后就应当写你的教化背景、个人评价、爱好特长，最终再写上自己的个人根本信息。 以上是个人简历，接下来就写主要业绩，遵照职业阅历，把在每个公司最主要、最能吸引人的业绩写出来。 找工作选公司时的目光应当远大一点。一般职场人士选择企业应当会看中以下五点： 企业状况 包括公司员工人数、业务量、收入、资产、规模，业务有没有独立性，受不受上下游企业的限制等 行业状况 企业所在的行业是不是可持续开展，是否适应国家政策要求，是否有必需的市场潜力等 薪资待遇 企业的薪资是否符合你个人的期望，假如薪资提升不大，那么有没有职位上面的提升。例如：虽然薪资变更不大，原来是主管，但选择新企业后成为了副经理。还应当关注住房补贴、带薪休假等福利状况。 提升时机 企业是否标准，自己能否在企业中获得更多的提升实力的时机，能否有自己情愿尝试的新时机、新事业等。 企业环境 包括企业文化、办公条件、交通方式等，尤其是选择民营企业，假如一个民营企业的文化不先进，企业中全是老板的亲属，企业的老员工排斥新员工，这样的环境是没方法留下人才的。 24， 面试中常见问题答复技巧 充分了解企业状况和面试肯能会问到的问题。通过网络、电话、人脉等渠道在面试前充分了解所应聘单位的状况，做到对企业心中有数。 麻辣问题，也就是让应聘这比拟难答复的问题，这种问题往往很犀利，例子：（1） 你个人认为自己有什么缺点？这个问题明显是要让你自己揭自己的短处，假如你说自己没有缺点，未免太高傲自大了；假如你答复自己专业实力或职业素养方面的缺点，那么用人单位会对你的实力和品德产生疑心。可恶意答复一些模棱两可对自己影响不是很大的缺点，例如：我有时候过于自信，有时候对自己要求过于严格造成患得患失，对工作追求完备会影响工作效率等。切忌不要答复你的专业实力和素养沾边的缺点。（2） 你认为家庭重要还是事业重要？这种问题往往是圈套，假如你答复家庭重要，那说明你对待工作不够重视；假如你答复事业重要，及咱们传统的亲情至上的情感文化有冲突。这就和小拼卖车中范伟问赵本山过年先杀猪还是先杀驴的问题一样，你答复哪一个都不对。答复这个问题首先否认问题本身，你可以说：我认为家庭和事业同样重要，家庭是华蜜生活的保障，事业又能为家庭供应根本保障。在家庭中板牙妈妈、妹妹、哥哥等生活角色，在工作中我会扮演同事、上级、下属等组织角色，不同地方处于不同角色，我有信念处理好这两者的关系。（3） 你如何证明自己是最优秀的？如上一个问题一样，是个大大的全套。假如你答复了，证明你认为自己是最优秀的，显得不够虚心；假如你答复不出来，证明你连自己的优点都认不清楚，缺乏自我相识和表达实力。你可以这样说：我认为在企业中不行能存在最优秀的人，只会存在最相宜的人，有最相宜的人组成最优秀的团队；接下来就可以谈一些及岗位要求相比的个人优点即可。（4） 你为什么离开原单位?这个问题应当是面试中必问的麻辣问题之一，用人单位通过这个问题判定出你的价值倾向以及选择自己企业的目的等。答复这个问题切忌不能说收入太低、及上司不和、工作压力太大、人际关系困难等内容。你可以答复：我想找寻一个更好的平台，单位距离家太远，单位发生了重大变更，对即将录用的公司的行业比拟看好等。（5） 工作中你和上司的看法出现分歧怎么办？这个问题考验你的职业化和处理冲突的实力，答复这个问题切忌不要过于执着，把自己的看法说到位就行。就算上司是错的，那么除了问题担当责任的是他，假如你的看法是错的，除了问题责任还是他，换做你，你也会坚持自己的看法。 对及这个问题可以这样答：假如我及上司看法出现分歧，我会充分表达自己的看法，尽到自己应尽的责任，但我必需会敬重上司的最终确定，没有任何心情地遵照他的要求开展工作。（6） 你打算在我们公司待多久？这个问题很多人会答复我类似于我必需会忠诚及公司等等。但假如你这样答复就显得有些虚伪了，既然你忠诚于公司为什么打算从今时此刻的公司离职呢？你的行动证明白你不会始终忠诚于某一个公司。相宜的回容许当是：假如公司选择我，证明白我有公司须要的价值，我必需会尽自己最大的努力发挥个人价值，为公司缔造应有的价值。（7） 你期望的薪资是多少？这是应聘者最关注的问题之一，答复这个问题要看自己处于什么阶段，比方刚毕业的高校生应尽量少提薪资要求，对于工作多年的人来说，跳槽的同时都盼望薪资的增加，增加多少？如何及对方谈判？我想主要还是和自己的价值来进展比拟。 答复的时候可以这样讲：我目前拿到的薪资是X，只要在不低于这个就可以，或者说我的期望是在X-Y。尽量给对方一个可以选择的区间，不要一下子说死，给对方留下余地就是给自己留下余地。（8） 你什么时候可以到岗？假如你已经闲了很久，遇到这个问题更要慎重答复，假设你答复立即到岗，就回调低用人单位对你的价值。你可以说最近在帮挚友公司做事情，手里还有一些收尾的工作，或许X天后就可以；假如你是骑驴找马型的职场人，那更要慎重答复这个问题，假如你说一周就可以到岗，别人会疑心你此时此刻在公司的重要性，遵照劳动合同法劳动者辞职须要提前一个月提出来，尽可能答复的时候要慎重一些，你可以说:我要去先给公司提出来，要善始善终把工作交接清楚，预料三周左右就可以到岗，假如交接顺当的话也可以提前。 以上都是把自己推销出去的方法，最红要的还是要有卓越的专业实力，持续的学习实力、敏锐的视察实力、优秀的表达实力才能更好地推销自己，最终让客户满意。 25，跟职场老油条“打太极” 26，让薪资跟着你跑 钱虽然重要，但更重要的是要历练自己的实力，提升价值，在职场最靠得住的还是自己的价值，有了价值薪资自然跟着你跑。 27，心胸宽广地对待下属 28，制度管人，人管制度 流程、表单、制度 流程是解决事情如何流转的问题。这里须要明确的有：工作的程序是什么、各个流程节点是什么、流程的主要内容是什么。我的阅历是用Visio中的跨职能流程图将人力资源根本的用工流程图画出来，一目了然，流程的最终成果整合后就成了人力资源流程手册，只要有关人力资源活动的流程全部收入此册。 表单是解决流程中信息收集的问题。将事务中的信息进展归类，制成表单，遵照流程的依次逐个部门填写审批表单，最终就完成信息的整理。表单最终成果整合后形成人力资源表单手册，只要有关人力资源活动中运用的表单全部收入此册。 制度是对流程和表单的说明。以往我们认为制度是核心，流程和表单都是制度的附件。但事实上在企业中，流程才是最重要的，大企业看管理水平就是看能不能遵照流程标准化、标准化、职业化、专业化、程序化的处理各项事务。制度最终成果整合后就形成人力资源制度手册，只要有关人力资源活动的制度、规定、标准全部收入此册。 在流程、表单、制度三个反面，我打破了传统以制度为主的理念和思维，而是将传统的制度划分的更加细化，对流程、制度、表单进展编号。将制度作为对流程和表单说明，跨越制度来整合流程和表单，从表单可以查出适用于什么制度和流程，从流程图可以知道适用于什么制度和表单，从表单可以明白遵照什么制度要求填写、遵照什么流程来传递表单。相互之间有关联，通过关联汇总表的形式使流程、表单、制度都能够表达清楚，成为一个真正的人力资源管理根底体系。 在民营企业最大的问题就是不能遵照标准办事，遇到任何事情是老板一支笔、老板一句话，老板也没有出现问题时首先修改制度标准的概念，导致什么问题都须要老板来拍板和确定。老板越来越累，员工却认为老板越来越不放权，最终结果是阻碍了企业的开展。 事实上只要大家探讨后制定出一套管理制度，除了问题首先想到修改、完善制度，严惩不按标准办事的行为，才能幸免企业内耗，削减扯皮和冲突，解放老板。 29，用演讲增加职场的影响力 30，酒香最怕巷子深，要学会呈现自己 31，当遭遇职场暗算时 依据公司状况改革分三步，第一步是对各部门的只能职责进展细化，可交付的成果是组织手册；其次步依据岗位设置重新梳理岗位说明书；第三步梳理各部门的业务流程，最终形成流程手册。 对于暗算自己的职场小人，接受的方法，在战略层面敬而远之。在战术成眠有四种方法。 远离他 惹不起我还躲不起么，你想暗算我，我就躲着你，不正面交锋。 靠近他 拿出化敌为友的气概，以德服人，将心比心地通过一些小技巧化解误会。 转移他 有些人天生就好斗，假如不行你被他盯上，那就想方法帮他树立一个目标，转移他对你的留意力，化险为夷。 打倒他 对待有些小人在自己有把握的前提下，找准时机先下手为强，把对方打到，让他见识到你的厉害，从今对你敬而远之。 32，职场难免要背黑锅 34，找准及老板的沟通渠道第一、通过短信的方式，事无巨细的给董事长汇报部门的一些状况，让他对我放心；其次，写一份对人力资源部的管理思路，给他汇报自己管理部门的一些方法；第三，做一份人力资源部目标责任书，明确工作目标和内容，主动要求董事长对我进展考核。用这种方法来解决曾因为沟通不畅而产生的冲突和问题。35，几分才气，几分霸气作为职场中人，除了必备的才气以外，有时候还须要有几分霸气和豪气，要不然是镇不住场面的，压不住场大家就会小看你，以后开展工作也就会遇到麻烦，假设肉强食的规律同样也适用于职场。 36，职场拼的就是学问面 在职场，拼的就是学问面，此时此刻社会须要的是T字型人才，你的专业学问就是下面那一竖，上面的横就是你的学问面。 37，制造冲突也是解决问题的方法 制造冲突是很紧急的做法，但对于融入一个职业化程度不高的团队来说有时侯有是必需的，我用冲突的方法把他们心中对我的一些看法爆发出来，说出来他们心里也能轻松一些。 38，弱势群体的劳动者如何维权 39，把不宠爱的事做的更漂亮 做人力资源的人本身就是个冲突体，从内心来讲我怜悯董晓峰，因为我也是劳动者；但从我的职责来讲我却要维护安伊集团的利益，因为我是人力资源部经理。 什么是成熟，能够自我劝服做不情愿做的事，这就是成熟。 什么是职业化，把不宠爱的事也能按职责谨慎完成，这就是职业化。 40，谈判就是妥协的过程 谈判是什么，谈判就是妥协的过程，只有双方都让一让、放一放，达成合作的可能性才会更大，双方的合作也就更快乐，引申到两个人的爱情上，不也是这个道理吗？ 41，老虎不发威，别人就当你是HelloKitty 42, 职场不坚信眼泪 43，人才要具备口才和文才 成功就是98%的打算+2%的临场发挥，所以打算才是关键。 有口才和文才的并不必需是人才，但一个合格的人才必需具备良好的口头表达实力和文字表达实力。一个人在职场中的自信，我个人认为除了根本的专业学问以外，文才和口才也是必需具备的。对于高层人士来讲，尤其是文字表达实力尤为重要，因为文字是有思想的，从文字可以看到一个人的思维方式、思想、表达等实力，文字是思想的沟通，具有极强的穿透力。而口才是自信的来源之一，纵然是满腹经论假如不能够表达出来，那你的才能也就好会大打折扣的，试着问问自己，你是否能将一件困难的事情用一句话简洁的提炼总结，能否把一件简洁的事情高谈阔论地讲三天三夜。无论是文才还是口才，支撑点都是学问和思维方式，只有拥有了这些你才能够自信起来，再加上不同场合的表现，例如公司会议，8小时以外聚会、单独沟通等，逐步地大家也就认可了你的实力。44，情商用别人的思维方式做自己的事很多民营企业的绩效考核还都停留在扣钱的局面，大家都感觉考核就是扣钱，谁也不情愿得罪人，没有起到应有的绩效考核的作用。从人力资源角度讲，这个问题就是没有将薪资及绩效进展有效的挂钩，失去了绩效激励和目标引领的作用。资料上对情商的说明是指人在心情、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，包括调控自己、心情限制、自我激励、敬重他人等。我对情商有自己的理解，情商是用别人的思维方式做自己的事，要做正确的事，同时也要把事情做正确。45，把别人的企业当成自己的事业做