2023销售部门工作总结范文（2篇）.doc

2023销售部门工作总结范文一、工作重心要点：1、市场部成立及团队的组建;2、招聘人员计划;3、针对招聘人员一系列培训计划及其统一下基层实战训练（认识公司产品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行产品）;4、招商以拓展重庆区县空白市场为主及维护原有市场老客户为辅;5、根据市场部人员的区域下线划分制定相关的年度销量、季度销量、月销量、周销量并落实了解每天销售人员的市场战斗概况并进行细分计划;6、市场部人员的管理及其相关在平时市场走访情况进行不断交流，针对区域性处理相应问题;7、拟定市场人员每月的工作实况及其逐一追踪解决市场战斗问题;8、市场人员的工作计划及总结反馈。二、工作具体规划事项：1、团队的组建：a市场部人员工作经验要求：（最低标准一年以上相关经验，以筛选形式作为招聘;要求业务人员实干肯吃苦耐劳，寻求长期发展共同与公司合作一起成长为最佳招聘方式）b市场人员的培训：1）首先熟悉公司文化背景2）了解公司每个系列产品的特点3）深入了解产品的同时并掌握熟悉对同行产品的优势及劣势4）下基层实战演练并进行工作总结5）不断互相模拟拜访各种客户的交流方式，加强业务员下线的根底及对公司产品的认识和底气6）让业务员了解走访客户的最佳时间及相关专业术语进行综合得到更好的收益，同时更快地走上轨道2、招聘人员的计划：a前期招聘人员主要以筛选为主：（预计招聘人数范围15-20个，实际招聘用人3-5个）以大浪淘沙模式，留下的就是比较有实干型的3、市场拓展定位走向a目前市场区域情况：为重庆区域范围1）长江下游（城口、巫溪、巫山、奉节、云阳、_县、万州、梁平、_县、垫江、丰都、石柱、长寿、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉阳、秀山）备注：以上具体已有市场合作伙伴应了解公司的实际情况之后再做相关交接工作调整;2）长江上游（合川、北碚、永川、铜梁、潼南、大足、双桥、荣昌、江津、綦江、万盛、南川、璧山、巴南）备注以上具体已有市场合作伙伴应了解公司实际情况之后再做相关交接工作调整;b进入市场前期的做战方式：1）以长江上游市场作为开端市场，并以周边市场如（合川）现已合作，而且在分销中相对来说做得比较有影响力作为预热，就以潼南或者大足作为市场的开发端点;2）前期走访区域市场的餐饮店并了解当地餐饮具体情况，同时了解同行在当地的市场占有率的方式并进行相关性了解之后，然后人员走访路线的划分再进行逐一踩点，之后并开始逐一横扫市场;3）采取恰当的方式作为拉大销量为目的（以买多少件送什么赠品的方式，十件送+20件送+50件送+100件送+）4）前期走访时记录备注相应的意向客户及马上成交的客户作为详记，后期意向客户加速跟进达成合作意识;5）走访农贸市场了解相关市场干货的走货状况并衔接几个干货店作为意向分销再做筛选;6）把前期的市场铺网做好铺垫后，利用公司优惠政策及其现有客户资源作为合作洽谈的最佳工具;7）后期对所有的市场客户资源作为系统管理并对分销作为重点帮扶同时扩大产品销量、扩大产品的使用率及覆盖率，做好后期的一切客情关系及转介绍关系;4、预计市场人员销量设定a市场部人员开发客户数量标准（每人应开发3-8个新客户）;b市场部人员应设定每一周的预计开发客户数量作为标准;c在周的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准;d在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准;e在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当季度的开发客户数量作为标准;f在季度的开发客户数量统计后，市场部人员应设定本年的开发客户数量作为标准;备注：以上市场人员应做好实际的开发客户数量作为实际的拟定开发客户标准。5、市场部人员管理培训交流：a市场部人员应在每天的走访客户过程中所遇到的问题应进行备注，便于交流处理拜访客户的问题;b市场部人员应每天做好日计划及日总结c要求市场部人员应习惯写周计划及周总结、月计划、年计划，并养成良好的工作记录习惯;d市场部人员自身的要求及问题的及时反馈，并尽快处理相对出现问题开展工作，让市场部人员更加附有激情动力开发市场;e营造组织一个附有兄弟姐妹亲情关系更更加团结的团队，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去;f市场部人员工作的汇报（做好详细的工作记录汇报）;备注：此举主要加强团队的作战意识，凝聚团队作风有组织、有良好的习惯、有善于学习的一个健强的团队。6、工作业绩问题的探讨及反省总结a探讨工作中存在的问题，以便进一步改善潜在问题的类似出现;b每人都相应在现场模拟训练（千万不要怕含羞）这至少是做销售的最低标准;c业务员提出-问题并做相应的解答，并针对性去解决所存在问题，一起协助并加大力度开发客户的实际效益;三、工作预期销量指标1、市场部实际人员如以4人计算，预期销量每天每人平均以开发客户为5个客户计算，每天实际出货量就是20件，平均预算月销量为800-_件为标准;开发客户数量预计在80-120个左右;2、市场部季度销量得出大概销售数据在2400-6000件左右;3、市场部年销量得出大概销售数据在9600-24000件左右;备注：以上数据作为前期市场部的预期销量计划，并以此作为工作开展数据的指标，同时加大力度完成所预期设定的销售数量，并在实际的过程当中真正体现出惊人的作战风格，飞速地发展新客户及推广产品从而扩展产品销量及知名度，维护产品在当地市场的美誉度。2023销售部门工作总结范文（二）_年以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：一个人不追求进步的同时就是在原地踏步!此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!_年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!第7页共7页