[天津]农行客服中心（天津）2023年第二期客服代表招聘岗前通考试模拟卷[3套]含答案详解

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 天津农行客服中心（天津）2023年第二期客服代表招聘岗前通考试模拟卷3套含答案详解（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第一卷一.单选题(共35题)1.（）一旦受到不利影响，会影响到商业银行业务的正常经营。A.负债规模B.市场信心C.投资者投资理念D.投资者风险偏好答案：B 本题解析：妥善管理声誉风险对商业银行来说非常必要，因为其经营性质要求它必须维持存款人、贷款人和整个市场的信心，这种信心一旦失去或受到不利影响，就会影响到商业银行业务的正常经营。2.在分析商业银行的流动性时，商业银行提供现金满足客户提取存款的要求和支付到期债务本息，这部分现金称为（ ）。A.准备金B.基本流动性C.充足流动性D.变现额度答案：B 本题解析：在商业银行流动性中，商业银行提供现金满足客户提取存款的要求和支付到期债务本息，这部分现金称为基本流动性。3. 下列符合报告主体应报告的大额交易的是（ ）。 A.个人银行账户之间当日累计外币等值1万美元以上的款项划转B.国际金融组织和外国政府贷款项下的债务掉期交易C.单位银行账户之间当日累计人民币300万元以上的转账D.银行间债券市场进行的债券交易答案：C 本题解析：单位银行账户之间单笔或当日累计人民币200万元以上的转账属于报告主体应报告的大额交易，故C选项正确。个人银行账户之间当日累计外币等值10万美元以上的款项划转为报告主体应报告的大额交易，故A选项错误。B、D选项属于免予报告的交易。4.下列不属于中间业务的是（）。A.即期外汇交易B.国内贸易融资C.远期外汇交易D.利率互换答案：B 本题解析：交易业务属于中间业务，交易业务包括：外汇交易业务，又包括即期外汇交易、远期外汇交易；金融衍生品交易业务，又包括远期、期货、互换、期权。B项是公司贷款业务，属于资产业务。5.下列关于骗取贷款、票据承兑、金融票证罪的说法，正确的是（）。A.该罪要求行为人以非法占有为目的B.只有自然人可以构成本罪C.申请人提交真实的申请材料，获得贷款后，并没有按照申请时所承诺的用途使用，给贷款银行造成重大损失，也构成骗取贷款、票据承兑、金融票证罪D.申请人从银行骗取较大数额贷款，但在案发前归还了贷款，则已经构成骗取贷款、票据承兑、金融票证罪答案：C 本题解析：骗取贷款、票据承兑、金融票证罪主观上不要求行为人以“非法占有为目的”。故A选项说法不正确。骗取贷款、票据承兑、金融票证罪的犯罪主体是一般主体，自然人和单位都可成为犯罪主体。故B选项说法不正确。只要申请人提供了假证明、假材料，或者信贷资金没有按照申请时所承诺的用途去使用，都可以认为是欺骗。若给金融机构造成重大损失，则构成骗取贷款、票据承兑、金融票证罪。故C选项说法正确。该罪要求“给金融机构造成重大损失或者有其他严重情节的行为”。对于虽然采用欺骗手段从银行获取贷款，但数额不大的，或者虽然数额较大但在案发前已经归还了贷款或者在案发后立即归还了贷款的，可以认为不属于“其他严重情节”，也没有给银行造成重大损失，不构成骗取贷款、票据承兑、金融票证罪。故D选项说法不正确。6.经济周期的四个阶段，不包括（ ）。A.繁荣阶段B.萧条阶段C.成长阶段D.复苏阶段答案：C 本题解析：经济周期一般分为四个阶段：繁荣阶段、衰退阶段、萧条阶段和复苏阶段。7.以下关于商业银行分支机构的表述中，符合法律规定的是()。A.商业银行分支机构不具有独立法人资格，其民事责任由总行承担，也没有单独的经营许可证和营业执照B.商业银行分支机构具有独立法人资格，其民事责任不由总行承担，也没有单独的经营许可证和营业执照C.商业银行分支机构具有独立法人资格，其民事责任不由总行承担，但具有单独的经营许可证和营业执照D.商业银行分支机构不具有独立法人资格，其民事责任由总行承担，但具有单独的经营许可证和营业执照答案：D 本题解析：根据中华人民共和国商业银行法第二十二条规定，商业银行对其分支机构实行全行统一核算，统一调度资金，分级管理的财务制度。商业银行分支机构不具有法人资格，在总行授权范围内依法开展业务，其民事责任由总行承担。第二十一条规定，经批准设立的商业银行分支机构，由国务院银行业监督管理机构颁发经营许可证，并凭该许可证向工商行政管理部门办理登记，领取营业执照。8.中华人民共和国担保法规定，一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务履行期届满之日起()。A.3个月B.6个月C.2个月D.1个月答案：B 本题解析：我国担保法规定，一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务履行期届满之日起六个月。9.银行资产结构主要指的是银行各类（ ）占总资产的比重。A.生息资产B.流动资产C.固定资产D.存款业务答案：A 本题解析：银行资产结构主要指的是银行各类生息资产（包括贷款、债券、资金业务等）占总资产的比重。10.撤销权自债权人知道或应当知道撤销事由之日起（ ）年内行使。A.1B.2C.3D.5答案：A 本题解析： 撤销权自债权人知道或应当知道撤销事由之日起1年内行使。 11.持票人对支票出票人的权利期限是自出票日起（ ）个月。A.1B.3C.6D.24答案：C 本题解析：票据权利在下列期限内不行使而消灭：持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起2年，见票即付的汇票、本票，自出票日起2年；持票人对支票出票人的权利，自出票日起6个月；持票人对前手的追索权，自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起6个月；持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起3个月。12.下列行为人中，不可能构成贷款诈骗罪的主体的是（）。A.某银行信贷员B.某名校博士生C.某公司总经理D.某餐饮公司答案：D 本题解析：贷款诈骗罪主体是个人，单位不能构成贷款诈骗罪主体。故D选项不可能构成贷款诈骗罪的主体。13.当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时，采取的正确行为有()。A.先按正常渠道反映与申诉B.偷拍窃听，积极收集对自己有利的证据C.立即向媒体公开披露所受冤屈D.以上方式都可以采用答案：A 本题解析：银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时，应当按照正常渠道反映和申诉。14.托收属于（），托收银行与代收银行对托收的款项是否收到不负责。A.个人信用B.银行信用C.政府信用D.商业信用答案：D 本题解析：托收属于商业信用，托收银行与代收银行对托收的款项是否收到不负责。故选D。15.下列关于商业银行发行金融债券应具备的条件不正确的是( )。A.有良好的公司治理机制B.核心资本充足率不低于4C.最近两年连续盈利D.最近三年没有重大违法、违规行为答案：C 本题解析：根据中国人民银行2005年发布的全国银行间债券市场金融债券发行管理办法中的有关规定，商业银行发行金融债券应具备以下条件：具有良好的公司治理机制；核心资本充足率不低于4；最近三年连续盈利；贷款损失准备计提充足；风险监管指标符合监管机构的有关规定；最近三年没有重大违法、违规行为；中国人民银行要求的其他条件。但是，根据商业银行的申请，中国人民银行可以豁免前述个别条件。16.存款是现阶段我国商业银行最主要的（ ）。A.投资业务B.风险资产C.资金运用D.资金来源答案：D 本题解析：商业银行的最主要的负债就是存款，存款也是商业银行最主要的资金来源17.金融市场最主要、最基本的功能是（ ）。A.融通货币资金B.调节经济C.优化资源配置D.风险分散与风险管理答案：A 本题解析：金融市场具有以下功能：货币资金融通功能；优化资源配置功能；风险分散与风险管理功能；经济调节功能；交易及定价功能；反映经济运行的功能。其中，融通货币资金是金融市场最主要、最基本的功能。18. 法律、法规规定应当先向行政复议机关申请行政复议、对行政复议决定不服再向人民法院提起诉讼的，行政复议机关决定不予受理后或者受理后超过行政复议期限不作答复的，公民、法人或者其它组织可以自收到不予受理决定书之日起或者行政复议期满之日起（ ）之内，依法向人民法院提起行政诉讼。 A.10日B.15日C.20日D.30日答案：B 本题解析： 法律、法规规定应当先向行政复议机关申请行政复议、对行政复议决定不服再向人民法院提起诉讼的，行政复议机关决定不予受理后或者受理后超过行政复议期限不作答复的，公民、法人或者其它组织可以自收到不予受理决定书之日起或者行政复议期满之日起15日之内，依法向人民法院提起行政诉讼。 19.国家开发银行于（）成立。A.1993年B.1994年C.1995年D.2000年答案：B 本题解析：国家开发银行成立于1994年，是直属国务院领导的政策性金融机构。20.根据物权法的规定，下列财产可以作为抵押物的有()A.土地所有权B.耕地C.企业将有的生产设备D.自留地答案：C 本题解析：暂无解析21.（ ）指经国家公证机关依法认可其真实性与合法性的书面遗嘱。A.公证遗嘱B.自书遗嘱C.录音遗嘱D.口头遗嘱答案：A 本题解析：公证遗嘱指经国家公证机关依法认可其真实性与合法性的书面遗嘱。22.（）是指依照商业银行法和中华人民共和国公司法设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。A.商业银行B.农业银行C.建设银行D.中国银行答案：A 本题解析：商业银行是指依照商业银行法和中华人民共和国公司法设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。23.甲向乙借款并将自己的一辆汽车抵押给乙，双方办理了抵押登记，后甲开车出现交通事故，该车被损坏而送于丙处修理，因无力支付修理费而被丙扣留。现乙主张抵押权，丙主张留置权，为此发生冲突。对此，下列表述正确的是（）。A.由乙优先行使抵押权，理由是先成立的物权优于后成立的物权B.由乙优先行使抵押权，理由是登记物权优于非登记物权C.由丙优先行使留置权，理由是法定物权优于约定物权D.由丙优先行使留置权，理由是占有物权优于非占有物权答案：C 本题解析：物权法明确规定：同一动产上已设立抵押权或者质权，该动产又被留置的，留置权人优先受偿。留置权属于法定物权，是由法律直接规定的物权；抵押权、质押权属于约定物权，是允许当事人在法定的物权种类中对物权的具体内容进行协议的物权，也称“约定担保物权”，法定物权优于约定物权。故由丙优先行使留置权，理由是法定物权优于约定物权。24.公司资本制度要求，公司增加或减少注册资本，须由股东大会作出决议，并由代表 ( )以上表决权的股东通过。A.1/4B.1/3C.1/2D.2/3答案：D 本题解析：。公司资本制度强调公司资本不得任意变更，公司增加或减少注册资 本的，须由股东大会作出决议，并由代表2/3以上表决权的股东通过，并进行相应的变更登记。25.下列选项中，通常不用于衡量银行盈利性指标的是（ ）。A.每股收益B.风险调整后资本回报率C.平均总资产回报率D.资本充足率答案：D 本题解析：资本充足率属于安全性指标。26.下列选项中的行为符合银行从业人员礼物收送规则的是（）。A.向主管部门领导私下赠送l0000元现金B.自掏腰包购买一套黄金首饰作为客户的生日礼物C.向客户免费提供某超市的购物卡D.一张美容院的优惠券答案：D 本题解析：银行业从业人员在政策法律及商业习惯允许范围内的礼物收、送，应当确保其价值不超过法规和所在机构规定允许的范围，且遵循以下原则：不得是现金、贵金属、消费卡、有价证券等违反商业习惯的礼物；礼物收、送将不会影响是否与礼物提供方建立业务联系的决定，或使礼物接受方产生交易的义务感；礼物收、送将不会使客户获不适当的价格或服务上的优惠。A、B、C三个选项均不符合此原则。所以，本题的正确答案为D。27.一个行业的黄金发展时期是指行业的()。A.初创期B.成长期C.成熟期D.衰退期答案：B 本题解析：初创期是行业发展的起步阶段，成熟期是行业发展的巅峰时期，衰退期是行业生命周期的最后阶段。28.中央银行公开市场业务的优点是( )。A.主动权在政府B.主动权在企业C.主动权在商业银行D.主动权在中央银行答案：D 本题解析：公开市场业务是指中央银行在金融市场上卖出或买进有价证券，吞吐基础货币，以改变商业银行等金融机构的可用资金，进而影响货币供应量和利率，实现货币政策目标的一种政策措施。公开市场业务的优点之一是具有主动性，主动权在中央银行。29.下列属于商业银行的非利息收入的业务是()。A.个人贷款业务B.托管、支付结算业务C.债券投资业务D.公司贷款业务答案：B 本题解析：中间业务是指不构成银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务，包括收取服务费或代客买卖差价的理财业务、咨询顾问、基金和债券的代理买卖、代客买卖资金产品、代理收费、托管、支付结算等业务。30.商业银行的（）是商业银行资本管理、市值管理与风险管理理论的有效统一。A.资本管理B.资产负债计划管理C.资产负债组合管理D.定价管理答案：C 本题解析：资产负债组合管理是商业银行资本管理、市值管理与风险管理理论的有效统一，是平衡资本配置与风险补偿、提高整体盈利能力的策略手段，是推动资产负债表结构优化、促进银行稳健发展的重要保证。31.首家开办托管业务的是（ ）。A.中国工商银行B.中国农业银行C.中国建设银行D.中国人民银行答案：A 本题解析：我国于1997年在封闭式证券投资基金的制度设计中引入托管制度，中国工商银行获得中国人民银行和中国证券监督管理委员会的联合批复，首家开办托管业务。32.监事会例会每年至少应当召开()A.1次B.2次C.3次D.4次答案：D 本题解析：监事会可以根据情况设立提名委员会和监督委员会。监事会例会每年至少应当召开4次。33.借款人申请商业助学贷款的条件有（）。A.应无不良信用记录，不良信用等行为，评价标准由贷款银行制订B.家庭经济确实困难，无法支付正常完成学业所需的基本费用C.学习刻苦，能够正常完成学业D.诚实守信，遵纪守法，无违法违纪行为答案：A 本题解析：借款人申请商业助学贷款，须具备贷款银行要求的下列条件:（1）具有中华人民共和国国籍，并持有合法身份证件；（2）应无不良信用记录，不良信用等行为，评价标准由贷款银行制订；（3）必要时须提供有效的担保；（4）必要时须提供其法定代理人同意申请贷款的书面意见（5）贷款银行要求的其他条件。34.现阶段我国货币政策的中介目标主要是（ ）。A.基础货币B.货币供应量C.广义货币D.狭义货币答案：B 本题解析：现阶段我国货币政策的中介目标主要是货币供应量。35.下列业务中不属于对公理财业务的是()。A.现金管理服务B.企业咨询服务C.财务顾问服务D.私人银行服务答案：D 本题解析：对公理财业务主要包括金融资信服务、企业咨询服务、财务顾问服务、现金管理服务和投资理财服务等。二.多选题(共30题)1.下列属于商业银行承诺业务的有（ ）。A.资产管理服务B.客户授信额度C.开立信贷证明D.票据发行便利E.项目贷款承诺答案：B、C、D、E 本题解析：BCDE商业银行承诺业务是指商业银行承诺在未来某一日期按照事先约定的条件向客户提供约定的信用业务，包括贷款承诺等。贷款承诺业务又可分为：项目贷款承诺、开立信贷证明、客户授信额度和票据发行便利四大类。故选BCDE。2.下列选项中属于挪用资金罪的行为的有（）。A.违反规定收受回扣B.挪用资金归个人使用或者借贷给他人，数额较大，超过三个月未还C.挪用资金虽未超过三个月，但数额较大，进行营利活动的D.挪用资金进行非法活动的E.非国家工作人员将本单位财物非法占为己有答案：B、C、D 本题解析：挪用资金的行为可以分为三种情形：挪用资金归个人使用或者借贷给他人，数额较大，超过三个月未还；挪用资金虽未超过三个月，但数额较大，进行营利活动的；挪用资金进行非法活动的。A项属于受贿行为；E项属于职务侵占罪的客观表现。3.在银行为国际贸易提供的支付结算方式中，通常用（ ）。A.汇款B.本票C.信用证D.托收E.支票答案：A、C、D 本题解析：在银行为国际贸易提供的支付结算方式中，通常是采用汇款、信用证及托收。4.商业银行与客户的业务往来，应当遵循（）的原则。A.平等B.自愿C.公平D.公开E.诚实信用答案：A、B、C、E 本题解析：商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，开展业务应当遵守公平竞争的原则，不得从事不正当竞争。5.下列属于商业银行可以采取的内部控制措施的有（ ）。A.内控制度B.风险识别C.信息系统D.岗位设置E.授权管理答案：A、B、C、D、E 本题解析：内部控制措施是银行根据风险评估结果，采用相应的控制措施，将风险控制在可承受度之内。商业银行的内部控制措施主要包括内控制度、风险识别、信息系统、岗位设置、员工管理、授权管理、会计核算、监控对账、外包管理、投诉处理等。6.在我国货币供应量层次划分中，属于准货币的是()。A.证券公司保证金存款B.企业单位定期存款C.城乡居民储蓄存款D.企业单位活期存款E.流通中现金答案：A、B、C 本题解析：现阶段，我国按流动性不同将货币供应量划分为三个层次：M0=流通中现金；M1=M0+企业单位活期存款+农村存款+机关团体部队存款+银行卡项下的个人人民币活期储蓄存款；M2=M1+城乡居民储蓄存款+企业单位定期存款+证券公司保证金存款+其他存款。M1被称为狭义货币，是现实购买力；M2被称为广义货币；M2与M1之差被称为准货币，是潜在购买力。具体包括以下几项：城乡居民储蓄存款、单位定期存款、证券公司保证金存款、其他存款。7. 下列属于商业银行效率指标的有（ ）。 A.成本收入比B.人均净利润C.市盈率D.市净率E.不良贷款率答案：A、B 本题解析：银行效率是银行在业务活动中投入 与产出或成本与收益之间的对比关系。其指标主 要有成本收入比和人均净利润。而市盈率和市净 率属于市场指标，不良贷款率属于安全性指标。8.主观方面一定是故意的金融犯罪有（）。A.集资诈骗罪B.违规出具金融票证罪C.对违法票据承兑、付款、保证罪D.洗钱罪E.贷款诈骗罪答案：A、B、D、E 本题解析：金融诈骗罪的主观方面一定为故意，所以A和E选项正确；B选项和D选项主观方面也要求为故意：对违法票据承兑、付款、保证罪主观方面是故意，也可能是过失。所以本题的正确选项为ABDE。?9.以下关于通货紧缩原因的说法，正确的有（）。A.货币供给减少B.有效需求增加C.供需结构不合理D.国际市场的冲击E.社会总供给增加答案：A、C、D 本题解析：通货紧缩的原因有：货币供给减少；有效需求不足；供需结构不合理；国际市场的冲击。10.在贷款业务中，借款人（ ）。A.可以使用贷款购买股票B.应当按借款合同约定用途使用贷款C.可以自行将债务转给第三人D.可以拒绝借款合同以外的任何附加条件E.应当按借款合同约定的时间使用贷款答案：B、D 本题解析：答案为BD。根据商业银行法的规定，借款人应当按借款合同约定用途使用贷款，不得使用贷款从事股本权益性投资；借款人将债务全部或部分转让给第三人的，应取得贷款人的同意，在订立借款合同过程中，借款人有权拒绝借款合同以外的附加条件。11.下列关于银监会2012年颁布的商业银行资本管理办法（试行）的表述中，错误的有（ ）。A.要求我国商业银行一级资本充足率不低于10.5B.对我国商业银行设定了6年的资本充足率达标过渡期C.我国商业银行应于2018年年底前全面达到相关资本监管要求D.将商业银行资本充足率监管要求分为最低资本要求、储备资本要求和逆周期资本要求E.要求我国商业银行核心一级资本充足率不低于8答案：A、D、E 本题解析：商业银行资本管理办法(试行)要求一级资本充足率不得低于6，核心一级资本充足率不得低于5，资本充足率不得低于8。故选项A、E表述错误。商业银行资本管理办法(试行)将商业银行资本充足率监管要求分为四个层次：最低资本要求、储备资本要求和逆周期资本要求、系统重要性银行附加资本要求和第二支柱资本要求。故选项D表述错误。12.影响行业兴衰的主要因素包括（）。A.技术进步B.政府政策C.社会变化D.行业组织创新E.经济全球化答案：A、B、C、D、E 本题解析：技术进步、政府政策、社会变化、行业组织创新、经济全球化等都是影响行业兴衰的主要因素。13.我国银行完善的审慎监管框架主要包括（）。A.审慎全面的监管规则B.行之有效的监管工具C.科学合理的监管组织体系D.精明能干的监管人员E.健康稳定的经济市场答案：A、B、C 本题解析：我国银行完善的审慎监管框架主要包括三大组成部分：一是审慎全面的监管规则；二是行之有效的监管工具；三是科学合理的监管组织体系。14.商业银行对理财产品进行风险评级的依据因素有（ ）A.理财产品投资范围、投资比例B.其他银行同类理财产品过往业绩C.理财产品销售渠道及客户定位D.理财产品期限、成本及承诺的成本E.理财产品运营过程中存在的各类风险答案：A、D、E 本题解析：根据商业银行理财产品销售办法第26条的规定，商业银行对理财产品进行风险评级的依据应当包括但不限于以下因素:理财产品投资范围、投资资产和投资比例；理财产品期限、成本、收益测算；本行开发设计的同类理财产品过往业绩；理财产品运营过程中存在的各类风险。15.下列关于商业银行代收代付业务的说法中，正确的有()。A.代收代付业务是商业银行利用自身的结算便利，接受客户委托代为办理指定款项收付事宜的业务B.代理行政事业性收费和财政性收费属于代收代付业务C.代收代付业务主要是委托收款和托收承付D.代理证券资金清算属于代收代付业务E.代收代付业务为银行赚取利息收入答案：A、B、C 本题解析：D项说法错误，代收代付业务与代理证券资金清算业务同属于银行的代理业务。 E项说法错误，代收代付业务是商业银行利用自身的结算便利，接受客户委托代为办理指定款项收付事宜的业务。不能为银行赚取利息收入。16.我国商业银行中间业务在银行业务中占比较低的原因有()。A.第一、二产业的粗放式增长B.第三产业在国民经济中占比重较低C.银行服务的需求由于各种因素而受到的限制D.银行中间业务的创新观念不强，产品开发程度低E.银行人员的从业素质较差答案：A、B、C 本题解析：商业银行中间业务属于第三产业，第三产业在国民经济中所占比重较低，是我国商业银行中间业务在银行业务中占比低的重要原因。商业银行中间业务主要是服务业务，其发展取决于社会经济主体对银行服务的需求，由于我国经济主要是传统的第一产业、第二产业，而且其增长方式又主要是粗放式的，因此，对银行服务的需求很有限，银行中间业务的发展也会受到限制。17.下列关于固定资产贷款的表述，正确的有（）。A.固定资产贷款是指与房地产开发经营活动有关的贷款B.固定资产贷款一般是中长期贷款C.固定资产贷款是用于企业新建、扩建、改造、购置固定资产投资项目的贷款D.技术改造贷款属于固定资产贷款的一种E.固定资产贷款也有用于项目临时周转用途的短期贷款答案：B、C、D、E 本题解析：固定资产贷款是为弥补企业固定资产循环过程中所出现的现金缺口，用于企业新建、扩建、改造、购置固定资产投资项目的贷款。固定资产贷款一般是中长期贷款，但也有用于项目临时周转用途的短期贷款。按照用途划分为基本建设贷款、技术改造贷款、科技开发贷款、商业网点贷款四类。18.汇款的方式主要有（）。A.电汇B.票汇C.信汇D.信用证E.电子汇兑答案：A、B、C 本题解析：传统的结算方式是“三票一汇”，指汇票、本票、支票和汇款，汇款业务是指银行接受客户委托，通过银行间的资金划拨、清算、通汇网络，将款项汇往收款方的一种结算方式。主要方式有：电汇、票汇和信汇。信用证和电子汇兑是另外的结算方式。19.未经国务院银行业监督管理机构批准在名称中使用“银行”字样的，依法承担的法律责任可能有（ ）。A.违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款B.有违法所得的，没收违法所得C.没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处5万元以上50万元以下罚款D.停业E.责令改正答案：A、B、C、E 本题解析：未经批准在名称中使用“银行”字样的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处5万元以上50万元以下罚款。20.我国开办的个人人民币存款业务包括（ ）。A.协议存款B.教育储蓄存款C.定期存款D.定活两便存款E.个人通知存款答案：B、C、D、E 本题解析：我国开办的个人人民币存款业务包括活期存款、定期存款、定活两便存款、个人通知存款、教育储蓄存款和保证金存款。21.银行在信用证业务中能够提供的服务包括（）。A.可以为信用证使用的各方提供相关咨询业务B.可以代理出口商完成出口业务C.对出口商可凭已装船单据办理押汇融资服务D.开证行为出口商按照信用证条款的要求提交合格的单证承担首要的付款责任E.为出口商提供打包融资服务答案：A、C、D、E 本题解析：银行在信用证业务中能够提供的服务包括：在出口商按照信用证条款的要求提交合格的单证后，开证行承担首要付款责任；为出口商提供打包融资服务；对出口商可凭已装船单据办理押汇融资服务；可以为信用证使用各方提供相关咨询业务。银行不能代理出口商完成出口业务，故B选项不符合题意。?22.下列关于汇率变动对外汇储备影响的表述中，正确的有()。A.如果储备货币的汇率下跌，存量外汇储备的实际价值增加B.如果本币贬值，将刺激出口，有利于增加外汇储备C.如果储备货币的汇率上升，存量外汇储备的实际价值增加D.如果储备货币的汇率上升，存量外汇储备的实际价值减少E.如果本币升值，将刺激进口，不利于增加外汇储备答案：B、C、E 本题解析：储备货币汇率上升，会使该种储备货币的实际价值增加，储备货币汇率下降，会使该种货币的实际价值减少。人民币贬值对国际资本流动和国家外汇储备的利弊影响：(1)国际游资(国际炒家)大量外逃，使国家的外汇储备减少。(2)因出口增加，使国家的外汇储备增加。人民币升值情况下外汇储备的购买力遭受损失，同时外汇储备收益率低下。23.商业银行开展的代理业务有（ ）。A.代收电费B.代理国债买卖C.代发工资D.代售人寿保险E.代销开放式基金答案：A、B、C、D、E 本题解析：代理业务是指商业银行接受容户的委托、代为办理容户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务，包括代理证券业务、代理保险业务、代理商业银行业务、代理中央银行业务、代理政策性银行业务和其他代理业务。24.金融衍生品业务按产品类型分类有( )。A.回购B.期货C.互换D.期权E.远期答案：B、C、D、E 本题解析：答案为BCDE。回购属于短期资金交易。25.实际工作中涉及的法律及监管规则包括（ ）。A.银行内部的管理制度B.银行业协会制定的行业准则C.直接与银行和管理有关的法律法规D.适用于所有营利性机构的法律法规E.国际惯例答案：C、D 本题解析：银行业务涉及的法律法规较为庞杂，实际工作中涉及的法律及监管规则大体包括：适用于所有营利性机构的法律法规，如会计、税收、工商管理方面的法律、法规；直接与银行和管理有关的法律法规，如银行业监督管理法等。26.根据我国票据法规定，票据权利包括（ ）。A.付款请求权B.利益返还请求权C.票据返还请求权D.追索权E.救济权答案：A、D 本题解析：票据权利包括付款请求权和追索权。27.根据我国银行业监督管理机构商业银行资本管理办法（试行）的规定，下列选项中，属于核心一级资本的有（）。A.盈余公积B.一般风险准备C.实收资本或普通股D.未分配利润E.资本公积答案：A、B、C、D、E 本题解析：核心一级资本是银行资本中最核心的部分，承担风险和吸收损失的能力也最强。核心一级资本主要包括以下六部分：实收资本或普通股；资本公积；盈余公积；一般风险准备；未分配利润；少数股东资本可计入部分。28.我国商业银行计算核心资本充足率时，应从资本扣除的项目有（ ）。A.商誉B.商业银行对非未并表金融机构的资本投资C.商业银行对非自用不动产和企业的资本投资D.商业银行对未并表金融机构的资本投资的50%E.商业银行对非自用不动产和企业的资本投资的50%答案：A、D、E 本题解析：我国商业银行在计算核心资本充足率时，从资本中扣除的项目有：商誉；商业银行对未并表金融机构的资本投资的50%；商业银行对非自用不动产和企业的资本投资的50%。故A、D、E选项正确。B、C选项是计算资本充足率时应扣除的项目。29.以区域管理为主的总分行型组织架构其主要特点有（ ）。（ ）A.总行、分行、支行设立若干履行指定职责的职能部门，行使相应的经营决策权、业务管理权、资源调度权和绩效考核权B.以分行为利润中心，总行向分行下达各项业务指标和利润指标，分行再分解到各辖属支行，并定期进行指标考核C.在这种组织架构中，总行、分行、支行等各级机构形成垂直管理体系，同一层级各职能部门之间的职责协调和信息沟通由相应层级的行长负责D.总行对分行、分行对支行赋予适度的经营管理自主权E.以上都正确答案：A、B、C、D、E 本题解析：本题选项全部正确。30.按照是否交存备用金，商业银行发行的信用卡可分为（ ）。A.准贷记卡B.贷记卡C.单位卡D.个人卡E.专用卡答案：A、B 本题解析：按照是否交存备用金，信用卡分为贷记卡和准贷记卡。三.判断题(共35题)1.增长型行业的运行状态与经济周期关联不大。（）答案：正确 本题解析：增长型行业的运行状态与经济周期关联不大。这些行业收入增长的速度相对于经济周期的变动来说，不会出现同步影响。它们主要依靠技术进步、新产品的推出和更优质的服务，从而使其经常呈现出增长形态。2.操作风险应包括法律风险和声誉风险。（）答案：错误 本题解析：操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险，包括法律风险，但不包括战略风险和声誉风险。3.银行的内控体系和风险管理部门具有有限的授权、地位、独立性。（ ）答案：错误 本题解析：银行应设立有效的内控体系和风险管理部门(包括首席风险官或类似职位)，并确保其获得充分的授权、地位、独立性、资源保障和向董事会报告的路径。4.洗钱的处置阶段是指通过复杂的多种、多层的金融交易，将犯罪收益与来源分开，并进行最大程度的分散，以掩饰线索和隐藏身份。（ ）答案：错误 本题解析：洗钱的过程通常被分为三个阶段，即处置阶段、培植阶段、融合阶段。处置阶段是指将犯罪收益投入到清洗系统的过程，是最容易被侦查到的阶段。培植阶段，即通过复杂的多种、多层的金融交易，将非法收益与其来源分开，并进行最大限度的分散，以掩饰线索和隐藏身份。融合阶段，被形象地描述为“甩干”，即使非法变为合法，为犯罪得来的财务提供表面的合法掩盖，在犯罪收益披上了合法外衣后，犯罪收益人就能够自由地享用这些肮脏的收益，将清洗后的钱集中起来。5.我国货币经纪公司可以向境内外机构提供经纪服务，以及从事金融产品的自营业务。 （）答案：错误 本题解析：货币经纪公司不得从事金融产品的自营业务。6.某手表厂为纪念成立二十周年特制纪念手表，声称该手表具有世界领先技术，价值三万元。后经查实，该表只是一般工艺制成的，并不具备先进的技术。为此，购买者与该手表厂发生纠纷，该纠纷中，双方签订的合同应当按可变更、可撤销合同处理。（ ）答案：正确 本题解析：根据民法典的规定，在不损害国家利益的前提下，因欺诈而订立的合同为可变更、可撤销合同。7.只有国务院银行业监督管理机构才能对银行业金融机构的检查监督权。答案：错误 本题解析：中国人民银行和国务院银行业监督管理机构同时拥有对银行业金融机构的检查监督权。8.公司的权力机构是董事会。答案：错误 本题解析：公司的权力机构是股东大会。9.个人存款账户实名制规定规定，个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示本人身份证件。（）答案：正确 本题解析：国务院颁布的个人存款账户实名制规定（自2000年4月1日起施行）规定，个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示本人身份证件，使用实名。10.我国银行业监督管理机构要求各家商业银行同时实施巴塞尔新资本协议。（ ）答案：错误 本题解析：不同银行应区别对待，不要求所有银行都实施巴塞尔新资本协议。11.对区域基础设施的分析应重点评价基础设施的种类、规模、水平、配套的等对区域发展的影响。答案：正确 本题解析：对区域基础设施的分析应重点评价基础设施的种类、规模、水平、配套的等对区域发展的影响。12.在现代证券市场上，股票主要以纸质记账的形式存在。（ ）答案：错误 本题解析：在现代证券市场上，交易所都借助计算机网络进行股份登记和股票交易，股票主要以电子记账的形式存在。13.如果储户在定期存款到期之前要求支取，通常会有利息损失。 ()答案：正确 本题解析：如果储户在存款到期前要求提前支取，有时会受到限制，而且还有利息损失。14.信托基金、社会保障基金以及期货交易保证金等特定用途的资金都可以开立专用存款账户。（ ）答案：正确 本题解析：可以开立专用存款账户的特定用途资金有：基本建设资金，期货交易保证金，信托基金，金融机构存放同业资金，政策性房地产开发资金，单位银行卡备用金，住房基金，社会保障基金，收入汇缴资金和业务支出资金，党、团、工会设在单位的组织机构经费等。15.董事会应具备持有（包括通过培训获得）履职所需的资质，清楚了解其公司治理中的职能，有能力对银行各项事务作出稳健客观的决策。答案：正确 本题解析：董事会应具备持有（包括通过培训获得）履职所需的资质，清楚了解其公司治理中的职能，有能力对银行各项事务作出稳健客观的决策。16.洗钱罪的对象包括一切违法所得。（）答案：错误 本题解析：刑法明确规定了洗钱罪的对象，限于可列举的毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益。其他犯罪所得不能成为洗钱罪的对象。17.方当事人在紧迫或缺乏经验的情况下而订立的明显对自己有重大不利的合同属于因欺诈而订立的合同。（）答案：错误 本题解析：一方当事人在紧迫或缺乏经验的情况下而订立的明显对自己有重大不利的合同属于显失公平的合同。18.合同变更包括合同内容的变更以及合同主体的变更。（ ）答案：错误 本题解析：根据民法典，合同的变更是指合同内容的变更，不包括合同主体的变更。合同主体的变更属于合同的转让。19.银行应以其融资能力和风险承受能力为基础设定现金流期限错配限额，并保证每一期限内的现金流错配净额高于现金流期限错配限额。（ ）答案：错误 本题解析：银行应以其融资能力和风险承受能力为基础设定现金流期限错配限额，并保证每一期限内的现金流错配净额低于现金流期限错配限额。20.1979年，第一家城市信用社在河南省信阳市成立。（ ）答案：错误