[北京]中国银行招聘客服专员考试模拟卷[3套]含答案详解

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 北京中国银行招聘客服专员考试模拟卷3套含答案详解（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第一卷一.单选题(共35题)1. 下列金融犯罪中，其主观方面不是故意的是（ ）。 A.持有.使用假币B.受贿罪C.签订.履行合同失职被骗罪D.票据诈骗罪答案：C 本题解析：签订.履行合同失职被骗罪主观方面是过失。行为人既可能是未尽严格审查合同.认识被骗结果的注意义务，也可能是对结果有所认识，但未尽避免国家利益遭受重大损失的结果避免义务。2.银行某工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员()。A.应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额B.不应越职过问，因为其他同事的行为应由有关部门监管C.应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告D.应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，并且不应事先提醒该同事答案：C 本题解析：“互相监督”要求银行业从业人员对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止，并视情况向所在机构，或行业自律组织、监管部门司法机关报告。故C选项符合题意，A、B选项不符合题意。对违规行为首先应当及时提示、制止，不能制止的，要及时进行报告。故D选项不符合题意。3.存款是存款人基于对银行的信任而将资金存入的一种（）。A.托管行为B.信用行为C.代理行为D.票据行为答案：B 本题解析：存款是存款人出于对银行的信任而将资金存入的一种信用行为。4.（）是指依照商业银行法和中华人民共和国公司法设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。A.商业银行B.农业银行C.建设银行D.中国银行答案：A 本题解析：商业银行是指依照商业银行法和中华人民共和国公司法设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。5.商业银行某支行运行的存贷款利率是由（ ）。A.中国人民银行总行制定的B.该商业银行总行根据中国人民银行规定的利率上下限自行确定的C.该商业银行总行随章制定的D.该支行根据中国人民银行规定的利率上下限自行确定的答案：B 本题解析：B商业银行某支行运行的存贷款利率是由该商业银行总行根据中国人民银行规定的利率上下限自行确定的，支行本身不具备自行决定利率的权力。故选B。6.根据刑法的有关规定，下列行为属于诈骗银行贷款的是（）。A.某企业将价值100万元的厂房抵押给银行获取了100万元贷款，此后，该企业先后两次将该厂房抵押给其他银行获取相同数额的贷款B.某企业与银行协商，企业缩短还款期限，提前还款，从银行取得相对较低的利率C.某企业由于资金周转困难，与银行协商延长还款期限D.某企业以高利率向职工借款，用于公司经营答案：A 本题解析：我们应该了解，一项资产只能抵押一次。它也是其为取得贷款的一种担保，若无力偿还贷款时可将其用来抵押还款。将其多次抵押的行为属于贷款诈骗行为。当数额较大，对金融机构造成较大损失时构成贷款诈骗罪。B选项属于银行与企业协商贷款合同，但如果利率低于基准贷款利率则属于利率违法行为。C选项所述行为是正常的贷款行为。但展期一般不超过原贷款期限的一半(累计不超过三年)。D选项所述行为是非法吸收公众存款的行为，并没有从银行诈骗贷款。贷款诈骗罪，是指以非法占有为目的，编造引进资金、项目等虚假理由、使用虚假的经济合同、使用虚假的证明文件、使用虚假的产权证明作担保、超出抵押物价值重复担保或者以其他方法，诈骗银行或者其他金融机构的贷款，数额较大的行为。7.现阶段，我国商业银行在境内可以从事的业务是（ ）。A.同业拆借B.信托或者股票业务C.购置非自用不动产D.向非金融机构和企业投资答案：A 本题解析：现阶段，我国商业银行在境内可以从事的业务是：（1）吸收公众存款；（2）发放短期、中期和长期贷款；（3）办理国内外结算；（4）办理票据承兑与贴现；（5）发行金融债券；（6）代理发行、代理兑付、承销政府债券；（7）买卖政府债券、金融债券；（8）从事同业拆借；（9）买卖、代理买卖外汇；（10）从事银行卡业务；（11）提供信用证服务及担保；（12）代理收付款项及代理保险业务；（13）提供保管箱服务；（14）经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。8.中国农业发展银行所承担的任务是（ ）。A.农业政策性贷款B.国家重点建设项目融资C.支持进出口贸易D.支持国家开发项目融资答案：A 本题解析：中国农业发展银行所承担的任务是农业政策性贷款。9.通货紧缩的基本标志是（）。A.国民收入持续下降B.物价总水平持续下降C.货币供应量持续下降D.经济增长率持续下降答案：B 本题解析：通货紧缩是指经济中货币供应量少于客观需要量，社会总需求小于总供给，导致单位货币升值、价格水平普遍和持续下降的经济现象。10.下列关于法人的表述中，正确的是（）。A.只具有民事权利能力，不一定具有民事行为能力B.既具有民事权利能力，也具有民事行为能力C.只具有民事行为能力，不一定具有民事权利能力D.既不具有民事权利能力，也不具有民事行为能力答案：B 本题解析：根据中华人民共和国民法典第二十六条规定，法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。11.下列行业中，违反“公平竞争”原则的是（ ）。A.某银行为提高服务质量，定期对从业人员进行培训讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户B.某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得相应积分C.与同业相比，某银行同类产品定价并非最低，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，自己掏钱购买贵重礼物馈赠给该企业财务部门负责人答案：D 本题解析：公平竞争是指银行业金融机构及其从业人员以金融服务的种类、质量和效率等手段，而不是靠低价销售、贬低对手、虚假宣传等不正当竞争方式来赢得竞争。同时，应当尊重同业人员，共同建立合作共赢的良好行业风气。银行业从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止商业贿赂。12.王先生在2008年4月1日存入一笔3000元的活期存款，5月1日取出全部本金，如果 按照积数计息法计算，假设年利率为0. 72%，扣除利息税后，他能取回的全部金额是 ( )元。A.3001.71B.3001.44C.3001. 20D.3001. 10答案：A 本题解析：。按照积数计息法，王先生在5月1日取款时，应得的本息= 3000 + 3000X0. 72% + 360X30X(l - 5%) = 300l. 71(元）。13.中华人民共和国外资银行管理条例是银行业监管规则体系中的（）。A.法律B.行政法规C.部门规章D.规范性文件答案：B 本题解析：银行业监管的行政法规主要包括中华人民共和国外资银行管理条例等，其中规定了外资银行同样需要接受国务院银行业监督管理机构的监管以及来自中国人民银行的监督检查等要求。14.根据中国人民银行法，下列不属于中国人民银行的职能的是（ ）。A.制定和执行货币政策B.防范和化解金融风险C.保证财政收入稳定D.维护金融稳定答案：C 本题解析：根据中国人民银行法，中国人民银行的职能为：在国务院领导下，制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定。其中，制定和执行货币政策的目标是保持货币币值稳定，并以此促进经济增长。15.通货膨胀是指一般物价水平在一段时问内( )地上涨。A.持续、快速B.持续、平稳C.持续、普遍D.持续、全面答案：C 本题解析：通货膨胀是指一般物价水平在一段时间内持续、普遍地上涨。16.当企业法人不能清偿到期债务，并且资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力的，可以向人民法院提出的申请不包括（ ）。A.免偿部分债务B.破产重整C.破产和解D.破产清算答案：A 本题解析：破产清偿，指债务人因不能清偿到期债务，并且财产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力时，被法院依法裁定破产清算、破产和解或者破产重整，银行据以实现债权受偿的处置方式。17.根据银监会2011年发布的中国银行业实施新监管标准指导意见，我国银行业金融机构杠杆率不得低于（）。A.6B.4C.3D.5答案：B 本题解析：中国银行业实施新监管标准指导意见规定银行机构要建立杠杆率监管标准。引入杠杆率监管标准，即一级资本占调整后表内外资产余额的比例不低于4，弥补资本充足率的不足，控制银行业金融机构以及银行体系的杠杆率积累。故本题正确答案为B选项。18.下列关于票据的说法中，错误的是（ ）。A.票据是流通证券B.票据是设权证券C.票据是债权证券D.票据是股权证券答案：D 本题解析：票据所创设的权利是金钱债权，票据持有人可以对票据所记载的一定数额的金钱向票据的特定债务人行使请求付款权，因此票据是一种金钱债权证券而非股权证券。19.下列不属于政策性银行职能的是（ ）。A.承担国家重点建设项目融资B.执行货币政策C.支持进出口贸易融资D.农业政策性贷款答案：B 本题解析：考查政策性银行的主要任务。20.根据公司法的规定，下列各项表述中，正确的是( )。A.分公司、子公司都具有法人资格B.分公司、子公司都不具有法人资格C.分公司不具有法人资格，其民事责任由总公司承担D.子公司具有法人资格，其民事责任由母公司承担答案：C 本题解析：根据公司法第14条的规定，公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由总公司承担。公司可以设立子公司，子公司具有法人资格，依法独立承担民事责任。21.在第三版巴塞尔资本协议中，用来反映压力状态下商业银行短期流动性水平的指标是（）。A.净稳定融资比率B.核心负债比率C.流动性覆盖比率D.流动性缺口比率答案：C 本题解析：第三版巴塞尔资本协议提出了两个流动性量化监管指标：流动性覆盖率，用于衡量在短期压力情景下（30日内）单个银行的流动性状况；净稳定融资比率，用于度量中长期内银行可供使用的稳定资金来源能否支持其资产业务的发展。22.以下()的存款多使用积数计息法计息。A.活期存款B.零存整取定期存款C.整存零取定期存款D.整存整取定期存款答案：A 本题解析：目前，各家银行多使用积数计息法计算活期存款利息。23.假定金融机构的法定准备金率为20，超额准备金率为2，现金漏损率为3，不考虑定期存款的存款准备金率，则存款乘数为（）。A.4.00B.4.12C.5.00D.20.00答案：A 本题解析：不考虑定期存款的存款准备金率，则存款乘数K=1(r+e+c)，其中，r代表法定准备金率，代表超额准备金率，c代表现金漏损率。题干中，r=20，e=2，C=3。故存款乘数为K=1(20+2+3)=400。24.下列关于仲裁的说法，不正确的是（）。A.没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理B.当事人达成仲裁协议，一方向人民法院起诉的，人民法院不予受理，但仲裁协议无效的除外C.实践中，仲裁协议有两种形式，两种形式的仲裁协议法律效力不同D.仲裁实行的是一裁终局制度答案：C 本题解析：实践中，仲裁协议有两种形式：在争议发生之前订立的，它通常作为合同中的一项仲裁条款出现；在争议之后订立的，它是把已经发生的争议提交给仲裁的协议。这两种形式的仲裁协议，其法律效力相同。25.我国商业银行资本管理办法(试行)对商业银行的核心一级资本充足率的要求为()。A.6B.5C.4.5D.8答案：B 本题解析：第三版巴塞尔资本协议对商业银行最低资本作出了规定，其中，核心一级资本充足率为45，我国对商业银行核心一级资本充足率的要求高于第三版巴塞尔资本协议的规定。我国对商业银行核心一级资本充足率最低要求为5。26. 商业银行的长期借款一般采用（ ）。 A.抵押贷款形式B.发行金融债券形式C.向中央银行借款形式D.质押借款形式答案：B 本题解析：长期借款是指期限在一年以上的借款，一般采用发行金融债券的形式。27.网络传言某银行因为一笔违规放贷可能导致重大损失，记者王某找到在该支行的一位朋友李某欲进行采访。在这种情况下（ ）。A.李某不应擅自代表所在机构接受新闻媒体采访B.如果王某答应不对外宣传，李某就可以将他所知道的情况告知C.李某本着维护所在机构的形象和声誉的原则，应对该传言断然否认D.李某本着诚实信用的原则，有责任对李某将他所知道的情况实话实说答案：A 本题解析：银行业从业人员应当遵守所在机构关于接受媒体采访的规定，不擅自代表所在机构接受新闻媒体采访，或擅自代表所在机构对外发布信息。28.根据货币流通规律有如下公式M=PQ/V，其中P代表（ ）。A.货币需求量B.物价水平C.社会商品可供量D.货币流通速度答案：B 本题解析：若以M代表货币需求量，P代表物价水平，Q代表社会商品可供量，V代表货币流通速度，则根据货币流通规律有如下公式M=PQ/V。29.根据商业银行资本管理办法(试行)，关于我国商业银行资本充足率监管要求的说法不正确的是（ ）。A.第一层次为最低资本要求，即核心一级资本充足率、一级资本充足率和资本充足率分别为4、6和8B.第二层次为储备资本要求和逆周期资本要求分别为2.5和02.5C.第三层次为系统重要性银行附加资本要求为1D.第四层次为第二支柱资本要求，确保资本充分覆盖所有实质性风险答案：A 本题解析：参考第三版巴塞尔资本协议的规定，将资本监管要求分为四个层次：第一层次为最低资本要求。核心一级资本充足率、一级资本充足率和资本充足率分别为5、6和8；需要说明的是，我国对核心一级资本充足率的要求高于第三版巴塞尔资本协议的规定（为45）。第二层次为储备资本要求和逆周期资本要求。储备资本要求为25，逆周期资本要求为025，均由核心一级资本来满足。第三层次为系统重要性银行附加资本要求。国内系统重要性银行附加资本要求为1，由核心一级资本满足。若国内银行被认定为全球系统重要性银行，所适用的附加资本要求不得低于巴塞尔委员会的统一规定。第四层次为第二支柱资本要求。确保资本充分覆盖所有实质性风险。根据资本办法的规定，正常时期我国系统重要性银行和非系统重要性银行的资本充足率要求分别为115和105。30.（ ）将未来可预计的风险损失量化为当期成本，衡量了经过风险调整后的收益率大小，成为现代商业银行普遍采用的一种新型的以风险为基础的价值创造能力考察指标。A.净利息收益率B.股权收益率C.净现金流量D.经济资本回报率答案：D 本题解析：经济资本回报率将未来可预计的风险损失量化为当期成本，衡量了经过风险调整后的收益率大小，成为现代商业银行普遍采用的一种新型的以风险为基础的价值创造能力考察指标31. 王某向好友张某借款5000元，同意将自己的电动车质押，该质权自（ ）起设立。 A.合同签订B.合同生效C.质物交付D.质押登记答案：C 本题解析：根据物权法第二百一十二条规定，质权自出质人交付质押财产时设立。32.在一起存单纠纷案件审理过程中，存单持有人以在样式、印鉴、记载事项上有别于真实 凭证，但无充分证据证明系伪造或变造的瑕疵凭证提起诉讼的，金融机构有充分证据证明存款 人未向金融机构交付上述凭证所记载的款项，此时，该金融机构（ ）。A.无需支付存单款项B.应当支付存单款项C.没有任何过失D.没有收到该笔款项答案：A 本题解析：。人民法院在审理一般存单纠纷案件中，除应当审查存单、进账单、对 账单、存款合同等凭证的真实性外，还应审查存单持有人与金融机构间存款关系的真实性。持 有人以在样式、印鉴、记载事项上有别于真实凭证，但无充分证据证明系伪造或变造的瑕疵凭 证提起诉讼的，若金融机构否认存款关系存在的，金融机构应当对持有人与金融机构间是否存 在存款关系负举证责任。如金融机构有充分证据证明存款人未向金融机构交付上述凭证所载 款项的，人民法院应当认定持有人与金融机构间不存在存款关系，并判决驳回原告的诉讼请 求，金融机构对该存单无需支付款项。33.（ ）也称国际贸易渠道，是指货币政策的变动通过货币供给量影响汇率，进而对净出口产生影响的过程。A.资产价格渠道B.利率渠道C.信贷渠道D.汇率渠道答案：D 本题解析：汇率渠道也称国际贸易渠道，是指货币政策的变动通过货币供给量影响汇率，进而对净出口产生影响的过程。34.（ ）是指商业银行接受客户委托，按照与客户事先约定的投资计划和收益与风险承担方式，对受托的客户财产进行投资和管理的金融服务。A.企业信息咨询业务B.财务顾问业务C.私人银行业务D.商业银行理财业务答案：D 本题解析：商业银行理财业务是指商业银行接受客户委托，按照与客户事先约定的投资计划和收益与风险承担方式，对受托的客户财产进行投资和管理的金融服务。35.利率变化引起的风险属于()。A.市场风险B.信用风险C.流动性风险D.操作风险答案：A 本题解析：市场风险是指因市场价格（包括利率、汇率、股票价格和商品价格）的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险。市场风险包括利率风险、汇率风险、股票价格风险和商品价格风险四大类。二.多选题(共30题)1.金融市场可以分为资本市场和货币市场，其中货币市场具有（ ）的特点。A.交易量大B.流动性高C.收益高D.风险低E.期限短答案：A、B、D、E 本题解析：货币市场的主要特点是：低风险、低收益；期限短、流动性高；交易量大、交易频繁。2.单位可以在银行为下列哪些用途的资金设立专用存款账户（ ）A.单位银行卡备用金B.基本建设资金C.信托基金D.住房基金E.社会保障基金答案：A、B、C、D、E 本题解析：专用存款账户是指存款人对其特定用途的资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。存款人以下特定用途的资金可以开立专用存款账户：基本建设资金，期货交易保证金，信托基金，金融机构存放同业资金，政策性房地产开发资金，单位银行卡备用金，住房基金，社会保障基金，收入汇缴资金和业务支出资金，党、团、工会设在单位的组织机构经费等。3.商业银行发行金融债券应具备（ ）条件。A.具有良好的公司治理机制B.资本充足率不低于8%C.最近3年连续盈利，且没有重大违法、违规行为D.贷款损失准备计提充足E.风险监管指标符合监管机构的有关规定答案：A、C、D、E 本题解析：商业银行发行金融债券应具备以下条件：具有良好的公司治理机制；核心资本充足率不低于4%；最近3年连续盈利；贷款损失准备计提充足；风险监管指标符合监管机构的有关规定；最近3年没有重大违法、违规行为；中国人民银行要求的其他条件。4.下列属于夫妻共同财产的是（）。A.在婚姻关系存续期间，丈夫的工资所得B.在婚姻关系存续期间，妻子知识产权的收益C.妻子婚前所拥有的汽车D.在婚姻关系存续期间，丈夫因身体受到伤害获得的医疗费、残疾人生活补助费等费用E.在婚姻关系存续期间，丈夫经营店铺的收益答案：A、B、E 本题解析：民法典第一千零六十二条规定，夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产，为夫妻的共同财产，归夫妻共同所有：（1）工资、奖金、劳务报酬；（2）生产、经营、投资的收益；（3）知识产权的收益；（4）继承或者受赠的财产，但是民法典第一千零六十三条第三项规定的除外；（5）其他应当归共同所有的财产。民法典第一千零六十三条规定，下列财产为夫妻一方的个人财产：（1）一方的婚前财产；（2）一方因受到人身损害获得的赔偿或者补偿；（3）遗嘱或者赠与合同中确定只归一方的财产；（4）一方专用的生活用品；（5）其他应当归一方的财产。CD两项属于夫妻一方的个人财产。5.银行效率从本质上讲是银行对其资源的有效配置，是银行（）的总称。A.盈利能力B.市场竞争能力C.投入产出能力D.可持续发展能力E.经营能力答案：B、C、D 本题解析：银行效率从本质上讲是银行对其资源的有效配置，是银行市场竞争能力、投入产出能力和可持续发展能力的总称。6.出票是指出票人依照法定款式做成票据并交付于受款人的行为。它包括（ ）两种行为。A.保证B.做成C.承兑D.交付E.背书答案：B、D 本题解析：出票是指出票人依照法定款式做成票据并交付于受款人的行为。它包括“做成”和“交付”两种行为。7.中国保险监督管理委员会的主要职责是（ ）A.拟定有关商业保险的政策法规和行业规则B.对保险企业的经营活动进行监督管理和业务指导C.培育和发展保险市场，完善保险市场体系D.促进保险企业公平竞争E.建立保险业风险评价与预警系统，防范和化解保险业风险答案：A、B、C、D、E 本题解析：中国保险监督管理委员会的主要职责是：（1）拟定有关商业保险的政策法规和行业规则；（2）对保险企业的经营活动进行监督管理和业务指导，依法查处保险企业违法违规行为，保护保险人的利益；（3）维护保险市场秩序，培育和发展保险市场，完善保险市场体系，推进保险改革，促进保险企业公平竞争；（4）建立保险业风险评价与预警系统，防范和化解保险业风险，促进保险企业稳健经营与业务的健康发展。8.证券发行管理制度主要有（ ）。A.审批制B.核准制C.注册制D.评审制E.混合制答案：A、B、C 本题解析：证券发行管理制度主要有审批制、核准制和注册制三种。9.下列银行业从业人员的行为中，属于遵守“反洗钱”规定内容的有( )。A.不向客户明示或暗示规避金融、外汇监管的规定B.保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私C.熟知银行的反洗钱义务D.在严守客户隐私的同时，及时按照要求报告大额和可疑交易E.除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位的人员代为履行职责答案：C、D 本题解析：银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定，熟知银行承担的反洗钱义务，在严守客户隐私的同时，及时按照所在机构的要求，报告大额和可疑交易。本条要求从业人员在工作中，了解大额、可疑交易的判断标准以及协助反洗钱调查的义务，履行大额可疑交易报告、账户资料保存等义务。 A项属于“监管规避”的规定；B项属于“保护商业秘密与客户隐私”的规定；E项属于“岗位职责”的规定。10.合同的特征有（ ）。A.合同是一种民事法律行为B.合同设定的权利义务关系不得有附加条件C.合同当事人的意思表达必须通过书面形式D.合同以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的E.合同是双方或者多方民事法律行为答案：A、D、E 本题解析：(1)合同是双方意思表示的外部表现。主要是指合同的订立、变更、终止民事权利义务关系为基本内容或者目的的协议。( 2)合同是双方或多方当事人之间的法律行为。也就是合同的内容中必须有两个或者两个以上的当事人。(3)合同属于人的行为。合同涉及的一般是财产性权利的内容而不包括人身权利。其是基于人的意思行为。(4)合同是一种民事法律事实。合同是能够发生民事法律效力的事实。能够引起法律关系的发生、变更、消灭11.下列属于信用卡特点的有（）。A.一般有最低还款额要求B.通常是短期、小额、无指定用途的信用C.具有无抵押、无担保贷款性质D.任何人均可使用信用卡消费E.信用卡具有支付结算、额度提现等功能答案：A、B、C、E 本题解析：ABCE项，信用卡一般具有无抵押、无担保贷款性质，通常是短期、小额、无指定用途的信用类消费。发卡银行一般给予持卡人2056天的免息期，持卡人的信用额度一般在10万元人民币以内，客户刷卡消费一般使用循环额度，在客户还款后额度可恢复，为客户用卡提供方便。信用卡业务除了可刷卡消费、预借现金外，还具有存取现金、转账、支付结算、代收代付、通存通兑、网上购物等多样化功能。D项，信用卡使用对个人资信有要求，不是任何人都可使用信用卡消费。12.商业银行贷款业务根据有无担保可以分为( )。A.担保贷款B.公司贷款C.流动资金贷款D.个人贷款E.信用贷款答案：A、E 本题解析：贷款业务有多种分类标准，按照客户类型可划分为个人贷款和公司贷款；按照贷款期限可划分为短期贷款和中长期贷款；按有无担保可划分为信用贷款和担保贷款。13. 授信业务包括（ ）。 A.贷款B.贷款承诺C.贸易融资D.担保E.再贴现答案：A、B、C、D 本题解析： 授信业务包括：贷款、贷款承诺、承兑、贴现、贸易融资、保理、信用证、保函、透支、担保等表内外业务。 14.银行业从业人员的下列（）行为不符合职业操守的要求。A.将办公室配置笔记本下班后带回家使用B.下班后在办公室上网下载游戏软件C.中午就餐时与同事交流客户个人信息D.将所打听到的股票内幕消息告知朋友E.在协助执法人员时对其各种要求均充分满足答案：B、C、D、E 本题解析：B项违反电子设备使用要求；C项违反信息保密原则；D项违反岗位责任原则；E项对于跟案件有关要求应予以配合。15.商业银行可采取（）来管控市场风险。A.交易限额B.标准法C.损失数据库D.应急计划E.风险对冲答案：A、E 本题解析：商业银行管控市场风险的手段有：限额管理，包括交易限额、风险限额和止损限额；风险对冲。B项，标准法是操作风险的计量方法之一；c项，损失数据库是操作风险的管控工具；D项，应急计划是流动性风险的管控手段。16.商业银行理财产品销售的一个重要原则是“将合适的产品销售给合适的客户”。商业银行理财产品的合格投资人包括( )。A.企业法人客户B.私人银行客户C.金融同业客户D.一般个人客户E.地方政府客户答案：A、B、D 本题解析：按照监管部门的划分，合格的个人客户包括一般个人客户、高资产净值客户和私人银行客户。与个人理财产品相对，商业银行根据不同的企业法人、机构法人等对公客户需求而设计销售的理财产品，即为对公理财产品。17.下列关于票据发行便利的说法，正确的有（）。A.对周转性票据发行融资的承诺B.银行对这种票据包销的承诺，不具有法律约束力C.借款人可以在一段时期内，以自己名义周转性发行短期票据D.发行人以短期融资方式，取得中长期的融资效果E.保障票据发行人获得资金的连续性答案：A、C、D、E 本题解析：票据发行便利是一种具有法律约束力的中期周转性票据发行融资的承诺。根据事先与银行等金融机构签订的一系列协议，借款人可以在一段时期内，以自己的名义周转性发行短期票据，从而以短期融资的方式取得中长期的融资效果。承诺包销的银行依照协议负责承购借款人未能按期售出的全部票据，或承担提供备用信贷的责任。包销承诺保障了票据发行人获得资金的连续性。18.银行的全面风险管理包含（ ）的方面的内容。A.风险管理组织体系构建B.风险偏好制定C.风险管理流程建设D.信息系统和风险管理技术提升E.风险管理文化塑造答案：A、B、C、D、E 本题解析：具体到银行业而言，全面风险管理强调将信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险等银行承担的所有实质性风险纳入统一的风险管理框架中，涉及从董事会、高级管理层到风险管理部门、业务部门、分支机构等各个层面，包括风险偏好制定、风险管理组织体系构建、风险管理政策制度完善、风险管理流程建设、信息系统和风险管理技术提升、风险管理文化塑造等多方面内容。19.以下关于流动性风险管理的表述，正确的有（ ）。A.银行应加强融资渠道管理，积极维护与主要融资交易对手的关系，保持在市场上的适当活跃程度B.银行应通过流动性风险压力测试分析其承受短期和中长期压力情景的能力，以提高在流动性压力情况下履行其支付义务的能力C.银行应当根据其业务规模、性质、复杂程度、流动性风险偏好和外部市场发展变化情况，设定流动性D.银行应加强负债品种、期限、交易对手、币种、融资抵(质)押品和融资市场等的集中度管理，适当设置集中度限额E.商业银行要制定有效的流动性风险应急计划，确保其可以应对紧急情况下的流动性需求答案：A、B、C、D、E 本题解析：本题考查流动性风险管理。以上选项均正确。20.按具体的交易工具类型，可将金融市场分为（）。A.国内市场B.国际市场C.债券市场D.外汇市场E.黄金市场答案：C、D、E 本题解析：金融市场按具体的交易工具类型划分可分为债券市场、票据市场、外汇市场、股票市场、黄金市场等。21.下列贷款业务中，属于个人消费贷款的有（ ）。A.个人住房装修贷款B.个人汽车贷款C.国家助学贷款D.个人经营贷款E.个人耐用消费品贷款答案：A、B、C、E 本题解析：个人消费贷款一般包括个人汽车贷款、助学贷款、个人消费额度贷款、个人住房装修贷款、个人耐用消费品贷款、个人权利质押贷款等。22.下列属于商业银行合规管理部门基本职责的有（ ）。A.制定并执行风险为本的合规管理计划B.审核评价商业银行各项政策、程序和操作指南的合规性C.组织制定合规管理程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南D.积极主动地识别和评估与商业银行经营活动相关的合规风险E.收集、筛选可能预示潜在合规问题的数据，建立合规风险监测指标答案：A、B、C、D、E 本题解析：暂无解析23.根据我国民法典的规定，保证的方式有（ ）。A.全部责任保证B.专项责任保证C.特别保证D.连带责任保证E.一般保证答案：D、E 本题解析：根据我国民法典的规定，保证的方式有一般保证和连带责任保证。24.我国人民币的禁止性规定包括（）。A.伪造、变造人民币B.出售伪造、变造的人民币C.购买伪造、变造的人民币D.明知是伪造、变造的人民币而持有、使用E.在宣传品、出版物或者其他商品上非法使用人民币图样的答案：A、B、C、D、E 本题解析：关于人民币的禁止性规定包括：任何人不得以拒收、印售代币券等方式否认人民币在中国境内的法币地位，否则会依法受到行政处罚；伪造、变造人民币，或是出售、购买、运输持有、使用伪造、变造的人民币，或是故意毁损人民币、非法使用人民币图样等。25.有效民事法律行为应具备的条件有（ ）。A.行为主体为自然人B.行为人具有相应的民事行为能力C.意思表示真实D.不违反法律、行政法规的强制性规定E.采取书面形式答案：B、C、D 本题解析：有效民事法律行为应具备以下条件：(1)行为人具有相应的民事行为能力。(2)意思表示真实。(3)不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。26.下列属于融资类银行保函的有（）。A.借款保函B.投标保函C.履约保函D.融资租赁保函E.延期付款保函答案：A、D、E 本题解析：除了A、D、E选项外，银行融资类保函还包括授信额度保函、有价证券保付保函。B、C项属于非融资类银行保函。27.下列属于金融诈骗罪的有（）。A.违规出具金融票证罪B.吸收客户资金不入账罪C.信用卡诈骗罪D.票据诈骗罪E.集资诈骗罪答案：C、D、E 本题解析：金融诈骗罪包括集资诈骗罪、贷款诈骗罪、信用证诈骗罪、信用卡诈骗罪、票据诈骗罪、金融凭证诈骗罪。AB两项属于破坏金融管理秩序罪中的破坏银行和其他金融机构管理类犯罪。28.下列关于银行保函业务的表述中，正确的有（ ）。A.受益人向银行支付手续费B.当企业违约时由银行对申请人进行履约支付赔偿C.银行办理了银行保函业务就要承担担保支付或赔偿责任D.银行保函可分为融资类保函和非融资类保函E.保函是向申请保函的企业作出的书面付款保证承诺答案：C、D 本题解析：银行保函是指银行应申请人的要求，向受益人作出的书面付款保证承诺。由申请人向银行支付手续费。企业违约时，银行对受益人进行履约支付赔偿。29.下列有关人民币存款的计息、利率换算的公式，错误的有（）。A.通用公式：利息一本金 年(月)数年(月)利率B.换算公式：日利率( )=年利率()365C.换算公式：月利率( )=年利率()12D.积数计息公式：利息=累计计息积数 日利率E.逐笔计息公式：利息=本金 年(月)数年(月)利率+本金零头天数日利率答案：A、B 本题解析：选项A，人民币存款计息的通用公式为：利息一本金实际天数日利率；选项B，日利率()=年利率()360。30.税后利润与股本总数的比率是（）。A.每股收益B.市净率C.每股盈余D.EPSE.每股税后利润答案：A、C、D、E 本题解析：市净率是每股股价与每股净资产的比例。?三.判断题(共35题)1.贷记卡与准贷记卡透支享受免息还款期待遇和最低还款额待遇，透支期限最长为60天。（ ）答案：错误 本题解析：贷记卡持卡人支取现金、准贷记卡透支，不享受免息还款期待遇和最低还款额待遇。2.民事权利主体包括自然人、法人以及非法人组织。（）答案：正确 本题解析：民事权利主体是指参与民事法律关系，享有民事权利并承担民事义务的自然人、法人以及非法人组织。3.商业票据必须以商品买卖为基础。（）答案：错误 本题解析：现代商业票据大多已和商品交易脱离关系，演变为一种专供在货币市场上融资的票据，发行人与投资者成为一种单纯的债务和债权关系，从而摆脱了商品买卖与劳务供应关系。4.董事会负责保证银行建立并实施充分有效的内部控制体系。答案：正确 本题解析：董事会负责保证银行建立并实施充分有效的内部控制体系。5.票据权利的行使，可以在任意时间或者地点进行。答案：错误 本题解析：票据权利的行使，应当在票据债务人的营业场所和营业时间内进行。6.中华人民共和国物权法规定在未约定或约定不明时，同一债权既有债务人提供担保又有第三人提供担保物的，第三人提供的担保物应先执行。（ ）答案：错误 本题解析：中华人民共和国物权法第一百七十六条确立了三个层次的规则：其一，允许债权人按照约定的机制来处理物保与人保并存的问题，并且如有约定则必须按照约定实现债权；其二，未约定或约定不明的，债务人提供物保的应先执行；其三，第三人提供担保物的，则由债权人选择。7.临时存款账户的有效期最长不得超过3年。 ( )答案：错误 本题解析：错。临时存款账户的有效期最长不得超过2年。8.个人存款又称储蓄存款，是指居民个人将闲置不用的货币资金存人银行，并可以随时或按约定时间支取款项的一种信用行为，是银行对存款人的负债。（ ）答案：正确 本题解析：个人存款又称储蓄存款，是指居民个人将闲置不用的货币资金存入银行，并可以随时或按约定时间支取款项的一种信用行为，是银行对存款人的负债。9.受托人因管理、运用、处分信托财产而取得的信托利益，不属于信托财产。（）答案：错误 本题解析：信托法律关系的客体，即信托财产，是指受托人承诺信托而取得的财产。受托人因管理、运用、处分该财产而取得的信托利益，也属于信托财产。10.银行业从业人员在业务活动中，为了赢得客户的信赖，可以向客户暗示规避外汇监管的规定。（）答案：错误 本题解析：监管规避准则要求银行业从业人员在业务活动中，应当树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示规避金融、外汇监管规定。11.如果在合同订立之后，因为各种原因使得合同内容或者合同主体发生了变更，则为合同的变更与转让。（）答案：正确 本题解析：如果在合同订立之后，因为各种原因使得合同内容或者合同主体发生了变更，则为合同的变更与转让。12.中国人民银行作为特殊的国家机关，可以依赖中国人民银行法的有关规定从事以取得盈利为目的的金融业务活动。()答案：错误 本题解析：中国人民银行的经营不能以盈利为目的。13.债务人财产，即为破产申请受理时属于债务人的全部财产。（）答案：错误 本题解析：债务人财产，即为破产申请受理时属于债务人的全部财产，以及破产申请受理后至破产程序终结前债务人取得的财产。14.零售物价指数是一国通胀状况的指示器之一，反映的是人们生活费用的变化。 （）答案：错误 本题解析：零售物价指数指的是市场零售价格的变化，是一国通胀状况的一种指示器。当一国社会经济蓬勃发展。个人消费增加，就可能带来零售物价指数的上升。该指标的持续上升，就带来通胀压力，使政府减少货币供应，该国货币汇率上升。零售物价指数反映的是零售商品价格的平均变化，与消费物价指数不同，消费物价指数是按照不同商品在消费中所占的权重进行加权计算的，它反映的是人们生活费用的变化。因此，本题叙述是