关于成立危重新生儿救治中心建设公司运营方案（范文模板）

泓域咨询/关于成立危重新生儿救治中心建设公司运营方案报告说明危重新生儿救治中心建设目录第一章 项目总论6一、 项目概述6二、 项目总投资及资金构成6三、 资金筹措方案6四、 项目预期经济效益规划目标7五、 项目建设进度规划7六、 研究结论7七、 主要经济指标一览表8主要经济指标一览表8第二章 市场和行业分析10一、 学前儿童健康教育与学前儿童保育和教育关系10二、 健康儿童行动提升计划的基本原则11三、 学前儿童健康教育研究的任务和主要内容12四、 实施学前儿童教育的方法13五、 影响学前儿童心理健康的因素15六、 健康儿童行动提升计划的主要目标17七、 学前儿童健康教育与学前儿童保育和教育关系17八、 市场细分的原则19九、 健康儿童行动提升计划的基本原则21十、 学前儿童健康教育研究的任务和主要内容21十一、 新产品开发的程序22十二、 实施学前儿童教育的方法29十三、 体验营销的主要原则31十四、 影响学前儿童心理健康的因素32十五、 体验营销的概念34十六、 健康儿童行动提升计划的主要目标35十七、 制订计划和实施、控制营销活动36十八、 竞争者识别36十九、 客户发展计划与客户发现途径41二十、 新产品采用与扩散43第三章 公司成立方案48一、 公司经营宗旨48二、 公司的目标、主要职责48三、 公司组建方式49四、 公司管理体制49五、 部门职责及权限50六、 核心人员介绍54七、 财务会计制度55第四章 SWOT分析说明62一、 优势分析（S）62二、 劣势分析（W）63三、 机会分析（O）64四、 威胁分析（T）64第五章 经营战略管理72一、 企业目标市场与营销战略选择72二、 企业投资战略的目标与原则79三、 企业经营战略环境的概念与重要性80四、 人力资源在企业中的地位和作用81五、 市场营销战略决策的内容83六、 资本运营战略的含义84第六章 企业文化管理86一、 “以人为本”的主旨86二、 企业文化管理规划的制定90三、 企业文化的分类与模式92四、 企业文化管理与制度管理的关系102五、 企业伦理道德建设的原则与内容106六、 塑造鲜亮的企业形象112第七章 公司治理118一、 公司治理结构的概念118二、 公司治理原则的概念119三、 董事长及其职责120四、 股权结构与公司治理结构123五、 资本结构与公司治理结构127六、 内部监督比较131第八章 项目经济效益分析133一、 经济评价财务测算133营业收入、税金及附加和增值税估算表133综合总成本费用估算表134固定资产折旧费估算表135无形资产和其他资产摊销估算表136利润及利润分配表137二、 项目盈利能力分析138项目投资现金流量表140三、 偿债能力分析141借款还本付息计划表142第九章 投资估算144一、 建设投资估算144建设投资估算表145二、 建设期利息145建设期利息估算表146三、 流动资金147流动资金估算表147四、 项目总投资148总投资及构成一览表148五、 资金筹措与投资计划149项目投资计划与资金筹措一览表149第十章 财务管理151一、 流动资金的概念151二、 资本成本152三、 财务管理的内容160四、 对外投资的目的与意义163五、 存货管理决策164六、 企业资本金制度166七、 营运资金的管理原则172第一章 项目总论一、 项目概述（一）项目基本情况1、项目名称：关于成立危重新生儿救治中心建设公司2、承办单位名称：xxx有限责任公司3、项目性质：新建4、项目建设地点：xx园区5、项目联系人：蒋xx（二）项目选址项目选址位于xx园区。二、 项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资3365.41万元，其中：建设投资2222.56万元，占项目总投资的66.04%；建设期利息26.16万元，占项目总投资的0.78%；流动资金1116.69万元，占项目总投资的33.18%。三、 资金筹措方案（一）项目资本金筹措方案项目总投资3365.41万元，根据资金筹措方案，xxx有限责任公司计划自筹资金（资本金）2297.55万元。（二）申请银行借款方案根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额1067.86万元。四、 项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入（SP）：13000.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：9495.30万元。3、项目达产年净利润（NP）：2574.37万元。4、财务内部收益率（FIRR）：62.17%。5、全部投资回收期（Pt）：2.98年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：3102.84万元（产值）。五、 项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需12个月的时间。六、 研究结论综上所述，该项目属于国家鼓励支持的项目，项目的经济和社会效益客观，项目的投产将改善优化当地产业结构，实现高质量发展的目标。七、 主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3365.411.1建设投资万元2222.561.1.1工程费用万元1530.611.1.2其他费用万元636.181.1.3预备费万元55.771.2建设期利息万元26.161.3流动资金万元1116.692资金筹措万元3365.412.1自筹资金万元2297.552.2银行贷款万元1067.863营业收入万元13000.00正常运营年份4总成本费用万元9495.305利润总额万元3432.506净利润万元2574.377所得税万元858.138增值税万元601.659税金及附加万元72.2010纳税总额万元1531.9811盈亏平衡点万元3102.84产值12回收期年2.9813内部收益率62.17%所得税后14财务净现值万元8769.22所得税后第二章 市场和行业分析一、 学前儿童健康教育与学前儿童保育和教育关系（一）学前儿童教育的理论和方法指导学前儿童健康教育活动的进行学前儿童健康教育是学前儿童教育的重要组成部分。学前儿童健康教育是以学前儿童健康为目的，以学前儿童身体、心理和社会适应以及与健康有关的科学知识为内容的教育。从传播健康和卫生信息到使学前儿童接受，并自觉地行动起来，实际上是一个教育过程。因而，学前儿童教育的理论和方法，如学前教育的一般方法:范、情境演示、行为练习、讲解说理、讨论评议等，以及学前教育的原则:直观性原则、启发性原则、循序渐进原则、因材施教原则等，对学前儿童健康教育活动都具有重要的指导意义。（二）学前儿童健康教育渗透于体、智、德、美等教育活动中学前儿童园工作规程中明确指出学前儿童园的任务是:对学前儿童实施体、智、德、美全面发展的教育，促进其身心和谐发展，为进入小学打好基础。因此学前儿童教育是全面的教育。在全面发展教育中，学前儿童健康教育与体育、智育、德育、美育有着极为密切的关系。学前儿童健康教育不仅有助于促进多种教育的发展，同时也渗透在多种教育之中，成为全面发展教育不可分割的一部分。（三）学前儿童健康教育与保育关系密切所谓保育是指成人对学前儿童的照顾和养育。学前儿童园保育是指保教人员为学前儿童提供生存和发展所必须的环境和物质条件，并给予精心的照顾和养育，保证学前儿童正常生活，提高学前儿童自我服务的能力，促进其身心和谐发展的科学。在新的学前儿童园保健模式中，保育为促进学前儿童身心健康和社会适应能力的培养提供重要的保证，也就是说，必须充分发挥保育的作用，才能保障学前儿童健康教育的效果。学前儿童健康教育强调发挥保教人员的主导作用，又要体现学前儿童的主体作用。即在传授健康和卫生知识时，学前儿童应接受知识，改善个人和公共卫生态度，养成良好卫生、生活习惯。保育则侧重于学前儿童园工作人员为学前儿童的健康和生活所应采取的措施。在进行学前儿童健康教育时离不开保育，如传授营养知识，养成学前儿童良好的饮食习惯，就与学前儿童的食谱，进食环境等保育内容有关。反之保育中包括健康教育，如合理安排儿童的一日生活，包括了教给学前儿童各种生活技能，通过动作和行为反复练习，养成良好的品德和生活卫生行为习惯。二、 健康儿童行动提升计划的基本原则坚持儿童优先，凝聚合力，遵循儿童优先发展理念，动员全社会力量，共同保障儿童健康，为经济社会可持续发展提供健康人力资源。坚持预防为主，防治结合，推动以治病为中心向以健康为中心转变，保生存向促发展转变，构建整合型儿童健康服务体系，推进儿童健康事业高质量发展。坚持问题导向，共建共享，围绕儿童健康突触问题和薄弱环节，动员全社会力量，采取针对性措施，保障儿童健康，促进家庭幸福、社会和谐。坚持公平可及，促进均衡，加强农村地区儿童健康工作，夯实基层儿童健康服务基础，缩小城乡、地区之间差距，助力乡村振兴，推动儿童健康服务均等化。三、 学前儿童健康教育研究的任务和主要内容（一）学前儿童健康教育研究的任务学前儿童健康教育以学前儿童健康和卫生问题为研究对象，研究学前儿童生长发育与教育环境、生活环境的关系，探索影响学前儿童身心健康的生物、心理和社会因素，提出相应的健康、卫生的标准和要求，制定评估方法和内容，以指导学前儿童园和有关部门采取相应的措施，创设良好的教育环境和生活环境，并以研究如何有计划、有目的、有组织地开展学前儿童健康教育活动，探索健康服务，健康环境与健康教育活动的协同作用和方法。（二）学前儿童健康教育研究的主要内容学前儿童健康教育研究的主要内容主要包括九个方面:学前儿童健康教育理论体系的建构是首先要研讨的问题；学前儿童生长发育的特点和心理发展特点是学前儿童健康教育研究的最终要、最基础的理论之一；学前儿童疾病的预防是学前儿童健康教育比不可少的内容；营养教育和膳食管理是学前儿童健康成长的基本需要；学前儿童的生活常规和安全教育是学前儿童健康教育的重要内容；环境是学前儿童健康发育的基本条件，开展和加强体育锻炼是促进学前儿童健康的重要手段；学前儿童心理健康和社会适应教育是现代健康观不可缺少的研究内容；学前儿童健康教育活动也是学前儿童健康教育的重要研究内容。四、 实施学前儿童教育的方法成人应为幼儿提供合理均衡的营养，保证充足的睡眠和适宜的锻炼，满足幼儿生长发育的需要；创设温馨的人际环境，让幼儿充分感受到亲情和关爱，形成积极稳定的情绪情感；帮助幼儿养成良好的生活与卫生习惯，提高自我保护能力，形成使其终身受益的生活能力和文明生活方式。为幼儿提供营养丰富、健康的饮食，保证幼儿每天睡1112小时，其中午睡一般应达到2小时左右。午睡时间可根据幼儿的年龄、季节的变化和个体差异适当减少。注意幼儿的体态，帮助他们形成正确的姿势。每年为幼儿进行健康检查。营造温暖、轻松的心理环境，让幼儿形成安全感和信赖感。帮助幼儿学会恰当表达和调控情绪。保证幼儿的户外活动时间，提高幼儿适应季节变化的能力。经常与幼儿玩拉手转圈、秋千、转椅等游戏活动，让幼儿适应轻微的摆动、颠簸、旋转，促进其平衡机能的发展。锻炼幼儿适应生活环境变化的能力。利用多种活动发展身体平衡和协调能力。发展幼儿动作的协调性和灵活性。对于拍球、跳绳等技能性活动，不要过于要求数量，更不能机械训练。结合活动内容对幼儿进行安全教育，注重在活动中培养幼儿的自我保护能力。开展丰富多样、适合幼儿年龄特点的各种身体活动，如走、跑、跳、攀、爬等，鼓励幼儿坚持下来，不怕累。日常生活中鼓励幼儿多走路、少坐车；自己上下楼梯、自己背包。让幼儿保持有规律的生活，养成良好的作息习惯。帮助幼儿养成良好的饮食习惯和个人卫生习惯。五、 影响学前儿童心理健康的因素（一）生活环境好的生活环境能促进孩子的心理健康发展。宽松和谐的家庭环境，家庭成员中能与孩子相互之间友爱、和睦，孩子在家中有民主平等的地位，孩子有一个自由的生活环境，那样孩子在这样的环境中就能快快乐乐、无忧无虑的成长。此外，现在大多数的独生子女家庭，都是二加一的简单结构。和他们相伴的大多是玩具、电视、游戏光盘等。儿童生活空间的狭小，造成很多孩子不善于与人交往，胆小，独立性差。在加之一些外因，如父母离异，家长心理不够健康，行为表现粗鲁，综合素质差，忽视和孩子进行平等的交流等等，长此以往，势必影响孩子的心理健康。（二）家长的教养方式父母是孩子的第一任老师，幼儿在家庭中生活，都离不开父母的教养，从衣食住行到游戏活动无一不受到父母的关心和爱护，家长的教育方式也时时刻刻伴随着孩子的成长。家长用什么教育方式，在孩子的一生中，起着至关重要的作用。此外，儿童本身也在积极主动地接受知识和教育，所以在家庭教育的同时，不要排除幼儿自身的积极主动性。（三）接触人群对于幼小的孩子来说，他们还什么都不懂。他们只会模仿一些和他们接触的人群的行为动作。而这些和他们接触的人群的行为举止如果不得当，就会在很大程度上影响着孩子。在潜移默化中影响孩子的心理环境，而这些人群的不健康心理也会导致孩子的不健康心理。（四）托幼机构环境幼儿园的气氛与教师的道德素养、职业意识及教学水平等方面有十分密切的关系。所以，教师应该为幼儿创造一个充满爱的、相互尊重、相互关心的氛围，是允许失败，允许犯错误的氛围。如果不允许幼儿失败和犯错误，将会使他们生活在一种无形的压力之中，这将不利于他们的心理健康。同时，这样的环境应该是不存在任何外在压力的，这对幼儿的心理健康也是十分重要的。（五）特殊经历如果孩子遭遇过一些特殊经历，如亲眼目睹父母亲意外死亡、被歹徒绑架等，就会在他们幼小的心里埋下阴影，从而影响他们的心理健康，有可能还会得一些心理疾病。（六）遗传因素每个幼儿都具有他自己的遗传特性，如有的幼儿气质是多血质，容易形成活泼好动，动作敏捷、情绪不稳定的心理特征。某个幼儿气质是粘液质的，容易形成稳重有余二灵活性不足、踏实但有些死板、沉着冷静但缺乏生气的心理特征。六、 健康儿童行动提升计划的主要目标到2025年，覆盖城乡的儿童健康服务体系更加完善，基层儿童健康服务网络进一步加强，儿童医疗保健服务能力明显增强，儿童健康水平进一步提高。新生儿死亡率、婴儿死亡率和5岁以下儿童死亡率分别控制在42、65和96以下。6个月内婴儿纯母乳喂养率达到50%以上；5岁以下儿童贫血患病率、生长迟缓率分别控制在10%和5%以下，儿童超重、肥胖上升趋势得到有效控制。适龄儿童免疫规划疫苗接种率以乡（镇、街道）为单位保持在90%以上。儿童早产、低出生体重、贫血、肺炎、腹泻、肥胖、视力不良、心理行为发育异常等健康问题得到积极干预。儿童常见疾病和恶性肿瘤等严重危害儿童健康的疾病得到有效防治。儿童健康生活方式进一步普及，儿童及其照护人健康素养提升。七、 学前儿童健康教育与学前儿童保育和教育关系（一）学前儿童教育的理论和方法指导学前儿童健康教育活动的进行学前儿童健康教育是学前儿童教育的重要组成部分。学前儿童健康教育是以学前儿童健康为目的，以学前儿童身体、心理和社会适应以及与健康有关的科学知识为内容的教育。从传播健康和卫生信息到使学前儿童接受，并自觉地行动起来，实际上是一个教育过程。因而，学前儿童教育的理论和方法，如学前教育的一般方法:范、情境演示、行为练习、讲解说理、讨论评议等，以及学前教育的原则:直观性原则、启发性原则、循序渐进原则、因材施教原则等，对学前儿童健康教育活动都具有重要的指导意义。（二）学前儿童健康教育渗透于体、智、德、美等教育活动中学前儿童园工作规程中明确指出学前儿童园的任务是:对学前儿童实施体、智、德、美全面发展的教育，促进其身心和谐发展，为进入小学打好基础。因此学前儿童教育是全面的教育。在全面发展教育中，学前儿童健康教育与体育、智育、德育、美育有着极为密切的关系。学前儿童健康教育不仅有助于促进多种教育的发展，同时也渗透在多种教育之中，成为全面发展教育不可分割的一部分。（三）学前儿童健康教育与保育关系密切所谓保育是指成人对学前儿童的照顾和养育。学前儿童园保育是指保教人员为学前儿童提供生存和发展所必须的环境和物质条件，并给予精心的照顾和养育，保证学前儿童正常生活，提高学前儿童自我服务的能力，促进其身心和谐发展的科学。在新的学前儿童园保健模式中，保育为促进学前儿童身心健康和社会适应能力的培养提供重要的保证，也就是说，必须充分发挥保育的作用，才能保障学前儿童健康教育的效果。学前儿童健康教育强调发挥保教人员的主导作用，又要体现学前儿童的主体作用。即在传授健康和卫生知识时，学前儿童应接受知识，改善个人和公共卫生态度，养成良好卫生、生活习惯。保育则侧重于学前儿童园工作人员为学前儿童的健康和生活所应采取的措施。在进行学前儿童健康教育时离不开保育，如传授营养知识，养成学前儿童良好的饮食习惯，就与学前儿童的食谱，进食环境等保育内容有关。反之保育中包括健康教育，如合理安排儿童的一日生活，包括了教给学前儿童各种生活技能，通过动作和行为反复练习，养成良好的品德和生活卫生行为习惯。八、 市场细分的原则从企业市场营销的角度看，无论消费者市场还是生产者市场，并非所有的细分市场都有意义。所选择的细分市场必须具备一定的条件：（一）可实现性可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入，根据企业目前的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。例如，通过适当的营销渠道，产品可以进入所选中的目标市场；通过适当的媒体可以将产品信息传达到目标市场，并使有兴趣的消费者通过适当的方式购买到产品。（二）可营利性可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的规模，且有一定的发展潜力，使企业赢得长期稳定的利润，值得营销者为之设计一套营销规划方案的尽可能大的同质群体。例如：如果专门为2米以上身高的人生产汽车，对于汽车制造商来说就是不合算的。应当注意的是：需求量是相对于本企业的产品而言，并不是泛指一般的人口和购买力。（三）可衡量性可衡量性表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和推算。比如在电冰箱市场上，在重视产品质量的情况下，有多少人更注重价格，有多少人更重视耗电量，有多少人更注重外观，或兼顾几种特性，当然，将这些资料予以量化是比较复杂的过程，必须运用科学的市场调研方法（四）可区分性可区分性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应，比如女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分；汽车市场可以根据收入水平和年龄层次等变量进行区分。九、 健康儿童行动提升计划的基本原则坚持儿童优先，凝聚合力，遵循儿童优先发展理念，动员全社会力量，共同保障儿童健康，为经济社会可持续发展提供健康人力资源。坚持预防为主，防治结合，推动以治病为中心向以健康为中心转变，保生存向促发展转变，构建整合型儿童健康服务体系，推进儿童健康事业高质量发展。坚持问题导向，共建共享，围绕儿童健康突触问题和薄弱环节，动员全社会力量，采取针对性措施，保障儿童健康，促进家庭幸福、社会和谐。坚持公平可及，促进均衡，加强农村地区儿童健康工作，夯实基层儿童健康服务基础，缩小城乡、地区之间差距，助力乡村振兴，推动儿童健康服务均等化。十、 学前儿童健康教育研究的任务和主要内容（一）学前儿童健康教育研究的任务学前儿童健康教育以学前儿童健康和卫生问题为研究对象，研究学前儿童生长发育与教育环境、生活环境的关系，探索影响学前儿童身心健康的生物、心理和社会因素，提出相应的健康、卫生的标准和要求，制定评估方法和内容，以指导学前儿童园和有关部门采取相应的措施，创设良好的教育环境和生活环境，并以研究如何有计划、有目的、有组织地开展学前儿童健康教育活动，探索健康服务，健康环境与健康教育活动的协同作用和方法。（二）学前儿童健康教育研究的主要内容学前儿童健康教育研究的主要内容主要包括九个方面:学前儿童健康教育理论体系的建构是首先要研讨的问题；学前儿童生长发育的特点和心理发展特点是学前儿童健康教育研究的最终要、最基础的理论之一；学前儿童疾病的预防是学前儿童健康教育比不可少的内容；营养教育和膳食管理是学前儿童健康成长的基本需要；学前儿童的生活常规和安全教育是学前儿童健康教育的重要内容；环境是学前儿童健康发育的基本条件，开展和加强体育锻炼是促进学前儿童健康的重要手段；学前儿童心理健康和社会适应教育是现代健康观不可缺少的研究内容；学前儿童健康教育活动也是学前儿童健康教育的重要研究内容。十一、 新产品开发的程序为了提高新产品开发的成功率，必须建立科学的新产品开发管理程序。不同行业的生产条件与产品项目不同，管理程序也有所差异。（一）新产品构思构思是为满足一种新需求而提出的设想。在产品构思阶段，营销部门的主要责任是：寻找，积极地在不同环境中寻找好的产品构思；激励，积极地鼓励公司内外人员发展产品构思；提高，将所汇集的产品构思转送公司内部有关部门，征求修正意见，使其内容更加充实。最高管理层是新产品构思的主要来源。新产品构思的其他各种来源包括发明家、专利代理人、大学和商业性的研究机构、营销研究公司等等。Google公司一直以创意闻名，其内部有一个“福利”，就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的喜欢做的事情，让灵机一动的想法有机会变成现实，就是这样的自由分为成就了Google不断推出新产品新创意的能力。营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有：（1）产品属性排列法。将现有产品的属性一一排列出来，然后探讨，尝试改良每一种属性的方法，在此基础上形成新的产品创意。（2）强行关系法。先列举若干不同的产品，然后把某一产品与另一产品或几种产品强行结合起来，产生一种新的构思。比如，组合家具的最初构想就是把衣柜、写字台、装饰柜的不同特点及不同用途相结合，设计出既美观又较实用的组合型家具。（3）多角分析法。这种方法首先将产品的重要因素抽象出来，然后具体地分析每一种特性，再形成新的创意。例如，洗衣粉最重要的属性是其溶解的水温、去污力、使用方法和包装，根据这些因素所提供的不同标准，便可以提出不同的新产品创意。（4）聚会激励创新法。将若干名有见解的专业人员或发明家集合在一起（一般以不超过10人为宜），开讨论会前提出若干问题并给予时间准备，会上畅所欲言，彼此激励，相互启发，提出种种设想和建议，经分析归纳，便可形成新产品构思。（5）征集意见法。指产品设计人员通过问卷调查、召开座谈会等方式了解消费者的需求，征求科技人员的意见，询问技术发明人、专利代理人、大学或企业的实验室、广告代理商等的意见，并且坚持经常进行，形成制度。对于进行跨国经营的企业来讲，来源于国外的新产品构思更加符合外国市场的需求倾向，因而具有特殊价值。但是，国外的构思来源通常比国内的构思来源难以获得。跨国企业应该与国外分销商和中间商保持紧密联系，鼓励他们提供新的产品创意。最终用户使用后的反馈意见也是创意的关键来源。为了避免研发失败的风险，跨国企业可以通过特许经营或收购的途径从其他企业或科研机构获取新产品的创意。战略联盟逐渐成为全球性企业新产品开发的重要途径。两家或两家以上的全球企业联合投资于某一技术开发领域，共担失败风险，共享成功果实。（二）筛选筛选的主要目的是选出那些符合本企业发展目标和长远利益，并与企业资源相协调的产品构思，摒弃那些可行性小或获利较少的产品构思。筛选应遵循如下标准：（1）市场成功的条件。包括产品的潜在市场成长率，竞争程度及前景，企业能否获得较高的收益。（2）企业内部条件。主要衡量企业的人、财、物资源，企业的技术条件及管理水平是否适合生产这种产品。（3）销售条件。企业现有的销售结构是否适合销售这种产品。（4）利润收益条件。产品是否符合企业的营销目标，其获利水平及新产品对企业原有产品销售的影响。这一阶段的任务是剔除那些明显不适当的产品构思。筛选新产品构思可通过新产品构思评审表进行。在筛选阶段，应力求避免两种偏差。一种是漏选好的产品构思，对其潜在价值估价不足，失去发展机会；另一种是采纳了错误的产品构思，仓促投产，造成失败。（三）产品概念的形成与测试新产品构思经筛选后，需进一步发展更具体、明确的产品概念。产品概念是指已经成型的产品构思，即用文字、图像、模型等予以清晰阐述，使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。一个产品构思能够转化为若干个产品概念。每一个产品概念都要进行定位，以了解同类产品的竞争状况，优选最佳的产品概念。选择的依据是未来市场的潜在容量、投资收益率、销售成长率、生产能力以及对企业设备、资源的充分利用等，可采取问卷方式将产品概念提交目标市场有代表性的消费者群进行测试、评估。产品概念的问卷可以包括以下问题：你认为这种饮品与一般奶制品相比有什么优点？该产品是否能够满足你的需求？与同类产品比较，你是否偏好此产品？问卷调查可帮助企业确立吸引力最强的产品概念。例如通用汽车在开发Aurors时，项目小组在进行最早涉及之前采取抽样调查对美国全国4200名顾客进行了访问，才确定了产品概念。以净化空气的产品为例。在设计产品时首先要考虑的是企业希望为谁提供净化空气的产品，即目标消费者是谁？大凡空气浑浊的地方都可使用这种产品，是针对家庭使用，还是提供给诸如商场、娱乐场所、医院等大型公共场使用，或者专门用于各种交通工具（火车、汽车、轮船、飞机）内部的空气净化。其次，净化空气的产品能提供的主要利益是什么？促使室内外空气循环？制造新鲜空气？杀菌？增加氧气？减少二氧化碳？吸收灰尘？根据对这些问题回答的组合，可得到以下几个新产品概念：概念1：一种家庭空气净化器，为家庭室内保持清新的空气而准备。概念2：一种专门为保持火车、汽车、轮船及飞机内空气新鲜而制的空气净化器。概念3：一种供大型公共场所使用的中央空气净化器。概念4：专供医院使用的空气净化器，主要功能在于杀菌。（四）初拟营销规划企业选择了最佳的产品概念之后，必须制订把这种产品引入市场的初步市场营销计划，并在未来的发展阶段中不断完善。初拟的营销计划包括三个部分：（1）描述目标市场的规模、结构、消费者的购买行为、产品的市场定位以及短期（如三个月）的销售量、市场占有率、利润率预期等；（2）概述产品预期价格、分配渠道及第一年的营销预算；（3）分别阐述较长时期（如35年）的销售额和投资收益率，以及不同时期的市场营销组合等。（五）商业分析即从经济效益分析新产品概念是否符合企业目标。包括两个具体步骤：预测销售额和推算成本与利润。预测新产品销售额可参照市场上类似产品的销售发展历史，并考虑各种竞争因素，分析新产品的市场地位，市场占有率等。这时公司可能会用到一些运筹学中的决策理论，比如：在一个假设的营销环境下，对几种不同的销量和产量下的盈利率进行估计，运用不同的准则（如乐观准则、悲观准则和最可能准则），模拟计算出可能的报酬率及其概率分布。对那些为全球市场开发的新产品来说，做这些工作更加复杂，因为需要考虑的潜在顾客和市场范围更大。（六）新产品研制主要是将通过商业分析后的新产品概念交送研发部门或技术工艺部门试制成为产品模型或样品，同时进行包装的研制和品牌的设计。这是新产品开发的一个重要步骤，只有通过产品试制，投入资金、设备和劳力，才能使产品概念实体化，发现不足与问题，改进设计，才能证明这种产品概念在技术、商业上的可行性如何。应当强调，新产品研制必须使模型或样品具有产品概念所规定的所有特征。（七）市场试销新产品试销应对以下问题做出决策：（1）试销的地区范围：试销市场应是企业目标市场的缩影。（2）试销时间：试销时间的长短一般应根据该产品的平均重复购买率决定，再购率高的新产品，试销的时间应当长一些，因为只有重复购买才能真正说明消费者喜欢新产品。（3）试销中所要取得的资料：一般应了解首次购买情况（试用率）和重复购买情况，（再购率）。（4）试销所需要的费用开支。（5）试销的营销策略及试销成功后应进一步采取的战略行动。（八）商业性投放新产品试销成功后，就可以正式批量生产，全面推向市场。这时，企业要支付大量费用，而新产品投放市场的初期往往利润微小，甚至亏损，因此，企业在此阶段应对产品投放市场的时机、区域、目标市场的选择和最初的营销组合等方面做出慎重决策。十二、 实施学前儿童教育的方法成人应为幼儿提供合理均衡的营养，保证充足的睡眠和适宜的锻炼，满足幼儿生长发育的需要；创设温馨的人际环境，让幼儿充分感受到亲情和关爱，形成积极稳定的情绪情感；帮助幼儿养成良好的生活与卫生习惯，提高自我保护能力，形成使其终身受益的生活能力和文明生活方式。为幼儿提供营养丰富、健康的饮食，保证幼儿每天睡1112小时，其中午睡一般应达到2小时左右。午睡时间可根据幼儿的年龄、季节的变化和个体差异适当减少。注意幼儿的体态，帮助他们形成正确的姿势。每年为幼儿进行健康检查。营造温暖、轻松的心理环境，让幼儿形成安全感和信赖感。帮助幼儿学会恰当表达和调控情绪。保证幼儿的户外活动时间，提高幼儿适应季节变化的能力。经常与幼儿玩拉手转圈、秋千、转椅等游戏活动，让幼儿适应轻微的摆动、颠簸、旋转，促进其平衡机能的发展。锻炼幼儿适应生活环境变化的能力。利用多种活动发展身体平衡和协调能力。发展幼儿动作的协调性和灵活性。对于拍球、跳绳等技能性活动，不要过于要求数量，更不能机械训练。结合活动内容对幼儿进行安全教育，注重在活动中培养幼儿的自我保护能力。开展丰富多样、适合幼儿年龄特点的各种身体活动，如走、跑、跳、攀、爬等，鼓励幼儿坚持下来，不怕累。日常生活中鼓励幼儿多走路、少坐车；自己上下楼梯、自己背包。让幼儿保持有规律的生活，养成良好的作息习惯。帮助幼儿养成良好的饮食习惯和个人卫生习惯。十三、 体验营销的主要原则1、适用适度体验式营销要求产品和服务具备一定的体验特性，顾客为获得购买和消费过程中的“体验感觉”，往往不惜花费较多的代价。应该看到，中国经济和消费水平与西方发达国家尚有一定差距，大多数消费者虽然逐步从温饱需要向感性需求发展，但还没到可以为一个愉悦的体验而付出太多金钱的程度。在中国操作体验营销要把实质的利益充分考虑进去，让消费者进行愉悦体验的同时获得实质的利益，营销活动才更容易获得成功。星巴克在中国难以大面积推广，仅在上海等经济发达城市获得成功就可以证明这点。2、合理合法体验式营销能否被消费者接受，与地域差异关系密切。各个国家和地区由于风俗习惯和文化的不同，价值观念和价值评判标准也不同，评价的结果存在差异。因此，体验营销活动的安排，必然适应当地市场的风土人情，既富有新意，又合乎常理。同样的道理，各个国家和地区的法律体系，如消费者权益保护法、反不正当竞争法、广告法、商标法、劳动法、公司法、合同法等，既存在差别，又极其复杂，体验营销实施过程中，具体的操作环节和内容，都应该在国家政策和法律法规允许的范围之内。十四、 影响学前儿童心理健康的因素（一）生活环境好的生活环境能促进孩子的心理健康发展。宽松和谐的家庭环境，家庭成员中能与孩子相互之间友爱、和睦，孩子在家中有民主平等的地位，孩子有一个自由的生活环境，那样孩子在这样的环境中就能快快乐乐、无忧无虑的成长。此外，现在大多数的独生子女家庭，都是二加一的简单结构。和他们相伴的大多是玩具、电视、游戏光盘等。儿童生活空间的狭小，造成很多孩子不善于与人交往，胆小，独立性差。在加之一些外因，如父母离异，家长心理不够健康，行为表现粗鲁，综合素质差，忽视和孩子进行平等的交流等等，长此以往，势必影响孩子的心理健康。（二）家长的教养方式父母是孩子的第一任老师，幼儿在家庭中生活，都离不开父母的教养，从衣食住行到游戏活动无一不受到父母的关心和爱护，家长的教育方式也时时刻刻伴随着孩子的成长。家长用什么教育方式，在孩子的一生中，起着至关重要的作用。此外，儿童本身也在积极主动地接受知识和教育，所以在家庭教育的同时，不要排除幼儿自身的积极主动性。（三）接触人群对于幼小的孩子来说，他们还什么都不懂。他们只会模仿一些和他们接触的人群的行为动作。而这些和他们接触的人群的行为举止如果不得当，就会在很大程度上影响着孩子。在潜移默化中影响孩子的心理环境，而这些人群的不健康心理也会导致孩子的不健康心理。（四）托幼机构环境幼儿园的气氛与教师的道德素养、职业意识及教学水平等方面有十分密切的关系。所以，教师应该为幼儿创造一个充满爱的、相互尊重、相互关心的氛围，是允许失败，允许犯错误的氛围。如果不允许幼儿失败和犯错误，将会使他们生活在一种无形的压力之中，这将不利于他们的心理健康。同时，这样的环境应该是不存在任何外在压力的，这对幼儿的心理健康也是十分重要的。（五）特殊经历如果孩子遭遇过一些特殊经历，如亲眼目睹父母亲意外死亡、被歹徒绑架等，就会在他们幼小的心里埋下阴影，从而影响他们的心理健康，有可能还会得一些心理疾病。（六）遗传因素每个幼儿都具有他自己的遗传特性，如有的幼儿气质是多血质，容易形成活泼好动，动作敏捷、情绪不稳定的心理特征。某个幼儿气质是粘液质的，容易形成稳重有余二灵活性不足、踏实但有些死板、沉着冷静但缺乏生气的心理特征。十五、 体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向，向消费者提供一定的产品和服务，通过对事件、情景的安排、设计，创造出值得消费者回忆的活动，让消费者产生内在反应或心理感受，激发并满足消费者的体验需求，从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感为手段，使整个营销理念更趋于完善，目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务，让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验，获得最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段，确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天，顾客关注产品和服务的感知价值，比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看到这样的现象，消费者在购买很多产品的时候，如果有“体验”的场景和气氛，那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如，在购买服装时，如果一家服装店不能让顾客试穿的话，有很多顾客就会马上离开；购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能，感觉一下质量，大多数消费者就会对其质量表示怀疑；购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果，顾客马上就会扬长而去因此，对于企业来说，提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。十六、 健康儿童行动提升计划的主要目标到2025年，覆盖城乡的儿童健康服务体系更加完善，基层儿童健康服务网络进一步加强，儿童医疗保健服务能力明显增强，儿童健康水平进一步提高。新生儿死亡率、婴儿死亡率和5岁以下儿童死亡率分别控制在42、65和96以下。6个月内婴儿纯母乳喂养率达到50%以上；5岁以下儿童贫血患病率、生长迟缓率分别控制在10%和5%以下，儿童超重、肥胖上升趋势得到有效控制。适龄儿童免疫规划疫苗接种率以乡（镇、街道）为单位保持在90%以上。儿童早产、低出生体重、贫血、肺炎、腹泻、肥胖、视力不良、心理行为发育异常等健康问题得到积极干预。儿童常见疾病和恶性肿瘤等严重危害儿童健康的疾病得到有效防治。儿童健康生活方式进一步普及，儿童及其照护人健康素养提升。十七、 制订计划和实施、控制营销活动对目标市场、定位和营销组合的思考与决策，最后要形成营销计划，作为营销行动的依据。“营销计划”是一个统称，一般分为品牌营销计划，即关于单个品牌的营销计划；产品类别营销计划，关于一类产品、产品线的营销计划，已经完成、认可的品牌计划应纳入其中；新产品计划，在现有产品线增加新产品项目、进行开发和推广活动的营销计划；细分市场计划，面向特定细分市场、顾客群的营销计划；区域市场计划，面向不同国家、地区、城市等的营销计划；客户计划，是针对特定的主要顾客的营销计划。这些不同层面的营销计划，相互之间需要协调、整合。从时间跨度看，营销计划可分长期的战略性计划和年度营销计划。战略性计划要考虑哪些因素会成为今后驱动市场的力量，可能发生的不同情境，企业希望在未来市场占有的地位及应采取的措施。它是一个基本框架，由年度营销计划使之具体化。必要时，企业需要每年对战略性计划进行审计和修订。制订营销计划之后，企业或战略业务单位需组织力量落实，并对营销进程进行控制，以保证达成预定的营销目标。十八、 竞争者识别每个企业都要根据内部和外部条件确定自身的业务范围并随着实力的增加而扩大业务范围。企业在确定业务范围时都自觉或不自觉地受一定导向支配。企业的每项业务包括四个方面的因素：要服务的顾客群；要迎合的顾客需求；满足这些需求的技术；运用这些技术生产出的产品。企业确定自身业务范围时着眼点不同，业务范围导向就不同，竞争者识别和竞争战略也随之不同。1、产品导向与竞争者识别产品导向指企业业务范围限定为经营某种定型产品，在不从事或很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场。对照确定业务范围的四方面因素可知，产品导向指企业的产品和技术都是既定的，而购买这种产品的顾客群体和所要迎合的顾客需求却是未定的，有待于寻找和发掘。在产品导向下，企业业务范围扩大指市场扩大，即顾客增多和所迎合顾客的需求增多，而不是指产品种类或花色品种增多。实行产品导向的企业仅仅把生产同一品种或规格产品的企业视为竞争对手。产品导向的适用条件是：市场的产品供不应求，现有产品不愁销路；企业实力薄弱，无力从事产品更新。当原有产品供过于求而企业又无力开发新产品时，主要营销战略是市场渗透和市场开发。市场渗透是设法增加现有产品在现有市场的销售量，提高市场占有率；市场开发是寻找新的目标市场，用现有产品满足新市场的需求。2、技术导向与竞争者识别技术导向指企业业务范围限定为经营以现有设备或技术为基础生产出来的产品。业务范围扩大指运用现有设备和技术或对现有设备和技术加以改进而生产出新的花色品种。对照确定业务范围的四方面因素可知，技术导向指企业的生产技术类型是确定的，而用这种技术生产出何种产品、服务于哪些顾客群体、满足顾客的何种需求却是未定的，有待于根据市场变化去寻找和发掘。实行技术导向的企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手。适用条件是某具体品种已供过于求，但不同花色品种的同类产品仍然有良好前景。与技术导向相适应的营销战略是产品改革和一体化发展，即对产品的质量、样式、功能和用途加以改革，并利用原有技术生产与原产品处于同一领域的不同阶段的产品。技术导向未把满足同一需要的其他大类产品的生产企业视为竞争对手，易于发生“竞争者近视症”。例如，钢笔的竞争产品包括圆珠笔、铅笔、墨水笔、毛笔和电脑等。当满足同一需要的其他行业迅猛发展时，本行业产品就会被淘汰或严重供过于求，继续实行技术导向就难以维持企业生存。3、需求导向与竞争者识别需求导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求，运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求。对照确定业务范围的四方面因素可知，需求导向指所迎合的需求是既定的，而满足这种需求的技术、产品和所服务的顾客群体却随着技术发展和市场变化而变化。根据需求导向确定业务范围时，应考虑市场需求和企业实力，避免过窄或过宽。过窄则市场太小，无利可图；过宽则力不能及。例如，铅笔公司若将自身业务范围定义为满足低年级学生练习硬笔字的需求则太窄，其他的铅笔市场被忽视；若定义为满足人们记录信息的需求则太宽，衍生出许多力不能及的产品，如电脑、录音机等。实行需求导向的企业把满足顾客同一需求的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品。适用条件是市场商品供过于求，企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力。如果企业受到自身实力的限制而无法按照需求导向确定业务范围，也要在需求导向指导下密切注视需求变化和来自其他行业的可能的竞争者，在更高的视野上发现机会和避免危险。需求导向的竞争战略是新产业开发，进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需求的行业。4、顾客导向顾客导向指企业业务范围确定为满足某一群体的需求。业务范围扩大指发展与原顾客群体有关但与原有产品、技术和需求可能无关的新业务。对照确定业务范围的四方面因素可知，顾客导向指企业要服务的顾客群体是既定的，但这一群体的需求有哪些，满足这些需求的技术和产品是什么，则要根据内部和外部条件加以确定。实行顾客导向的企业把满足同一顾客群体的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品、满足顾客的何种需求。顾客导向的适用条件是企业在某类顾客群体中享有盛誉和销售网络等优势并且能够转移到新增业务上。换句话说，该顾客群体出于对公司的信任和好感而乐于购买公司增加经营的与原产品生产技术上有关或无关的其他产品，公司也能够利用原有的销售渠道促销新产品。顾客导向的优点是能够充分利用企业在原顾客群体中的信誉、业务关系或渠道销售其他类型产品，减少进入市场的障碍，增加企业销售和利润总量。缺点是要求企业有丰厚的资金和运用多种技术的能力，并且新增业务若未能获得顾客信任和满意将损害原有产品的声誉和销售。5、多元导向多元导向指企业通过对各类产品市场需求趋势和获利状况的动态分析确定业务范围，新发展业务可能与原有产品、技术、需求和顾客群体都没有关系。如宝洁公司经营幼儿食品，菲利浦莫里斯公司经营啤酒、饮料和冷冻食品等。实行多元导向的企业把所选定业务范围内的所有同类企业都视为竞争者。适用条件是企业有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的跨行业经营的能力。多元导向的优点是可以最大限度地发掘和抓住市场机会，撇开原有产品、技术、需求和顾客群体对企业业务发展的束缚；缺点是新增业务若未能获得市场认可将损害原成名产品的声誉。十九、 客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中，老客户价值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计划。客户发展计划涉及客户关系管理全局，用于指导企业客户关系管理的各项活动，应当具备以下特点：一是明确性，明确规定所要达到的目标，不能模棱两可；二是可操作性，各项实施措施必须具体，以便于各部门相关人员执行；三是阶段性，结合企业自身条件、市场需求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划，实现三者的有机结合；四是可达到性，应当考虑企业自身实际与市场环境实际，使得各部门相关人员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验，客户发现主要有以下途径：（1）查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料，如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。（2）市场咨询法。向有关部门咨询，如市场研究部门、工商行政管理部门等。（3）会议法。参加各种会议，如行业会议、展览会、展销会等。（4）广告开拓法。利用各种广告媒介寻找准顾客，如直接邮寄广告、电话广告、电子商务广告等。（5）链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。（6）社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻找准顾客。（7）中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客群，中心人物有行业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力的人物等。（8）市场细分法。通过市场细分发现准客户。（9）历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户。（10）地毯式拜访法。销售人员直接走访特定区域所有可能有价值的企业以寻找准顾客。（11）社交群体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等各类社交场合接触准客户。（12）个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察和判断寻找准顾客。（13）随机法。利用各种偶然的机会发现客户，如同机的乘客、同游的游客等。（14）吸引竞争者的顾客。（15）委托助手法。即聘用与委托专职人员帮助收集信息，上门拜访，寻找准顾客。二十、 新产品采用与扩散（一）产品特征与市场扩散1、创新产品的相对优点新产品的相对优点愈多，在诸如功能、可靠性、便利性、新颖性等方面比原有产品的优越性愈大，市场接受得就愈快。2、创新产品的适应性创新产品必须与目标市场的消费习惯以及人们的产品价值观相吻合。当创新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应或较为接近时，则有利于市场扩散，反之，则不利于市场扩散。3、创新产品的简易性这是要求新产品设计、整体结构、使用维修、保养方法必须与目标市场的认知程度相适应。一般而言，新产品的结构和使用方法简单易懂，才有利于新产品的推广扩散，消费品尤其如此。4、创新产品的明确性这是指新产品的性质或优点是否容易被人们观察和描述，是否容易被说明和示范。凡信息传播便捷、易于认知的产品，其采用速度一般比较快。（二）购买行为与市场扩散1、消费者采用新产品的程序与市场扩散人们对新产品的采用过程，客观上存在着一定的规律性。美国学者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例，总结归纳出人们接受新产品的程序和一般规律，认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重要阶段：（1）认知。这是个人获得新产品信息的初始阶段。新产品信息情报的主要来源是广告，或者其他间接的渠道如商品说明书、技术资料等。人们在此阶段获得的情报还不够系统，只是一般性了解。（2）兴趣。指消费者不仅认识了新产品，并且发生了兴趣。在此阶段，消费者会积极地寻找有关资料，进行对比分析，研究新产品的具体功能、用途、使用等问题。如果满意，将会产生初步的购买动机。（3）评价。这一阶段消费者主要权衡采用新产品的边际价值。如采用新产品获得的利益和可能承担的风险，从而对新产品的吸引力做出判断。（4）试用。指顾客开始小规模、少量地试用新产品。通过试用，顾客评价自己对新产品的认识及购买决策的正确性。企业应尽量降低失误率，详细介绍产品的性质、使用和保养方法。（5）采用。顾客通过试用收到了理想的效果，放弃原有的产品，完全接受新产品，并开始正式购买、重复购买。2、顾客对新产品的反应差异与市场扩散在新产品的市场扩散过程中，由于社会地位、消费心理、产品价值观、个人性格等多种因素的影响制约，不同顾客对新产品的反映具有很大的差异。（1）创新采用者。也称为“消费先驱”，通常富有个性，勇于革新冒险，性格活跃，消费行为很少听取他人意见，经济宽裕，社会地位较高，受过高等教育，易受广告等促